1、常见的礼貌用语一、见面语“早上好” 、 “下午好” 、 “晚上好” 、 “您好” 、 “很高兴认识您” 、 “请多指教” 、 “请多关照”等二、感谢语“谢谢” 、 “劳驾了” 、 “让您费心了” 、 “实在过意不去” 、 “拜托了” 、 “麻烦您” 、 “感谢您的帮助”等三、致歉语打扰对方或向对方致歉：“对不起” 、 “请原谅” 、 “很抱歉” 、 “请稍等” 、 “请多包涵”等.接受对方致谢致歉时：“别客气” 、 “不用谢” 、 “没关系” 、 “请不要放在心上”等四、告别语“再见” 、 “欢迎再来” 、 “祝您一路顺风” 、 “请再来”等五、礼貌用语口诀与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓
2、” 问人住址说“府上” 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教” 求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” 请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教” 得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜” 老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访” 请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾” 希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还” 请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍” 需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉
3、” 请人谅解说“包涵” 言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎” 宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎” 客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见” 中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安初次见面应说：幸会 等候别人应说：恭候 请人帮忙应说：烦请欢迎顾客应叫：光顾 好久不见应说：久违 中途先走应说：失陪六、基本礼貌用语1、称呼语 先生，某某先生 ，夫人、女士 。太太 、某某夫人、太太 、 某某小姐2、欢迎语晚上好，观迎光临3、问候语您好 、早上好 、下午好、晚上好 、 好久不见！ 恭喜！ 祝您节日愉快 、 祝您圣诞快乐！
4、祝您新年快乐！ 、 生日快乐！5、告别语再见 、晚安 、 明天见 、欢迎下次光临6、道歉语请原谅 、对不起 、请不要介意 、 完全是我们的错，对不起7、感谢语（致谢语）谢谢 、非常感谢8、应答语我明白了 、 是的 、没关系 、 不必客气9、征求语还有别的事情吗？ 、 我有什么可以帮助您吗？ 、 您喜欢吗？、您需要吗？七、基本礼貌用语十字您好、请、谢谢、对不起、再见八、常用礼貌用词请、您好、您早、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、再见。九、夜场工作中服务礼貌用语：1、各位，晚上好，欢迎光临！2、我是本房服务生，很荣幸为您服务！3、请问我现在可以为您下单了吗？4、请问您需要些物品和饮品
5、、小食5、好的，谢谢，请稍等，我马上为您送到！6、不好意思，打扰一下，让您久等了，这是您点的饮品7、请慢用，有事尽管吩咐，祝您玩的开心8、对不起，打扰一下，为您清理台面9、对不起，先生、小姐请检查一下是否遗留贵重物品10、打扰一下，请问有何吩咐？买单，好的，请稍等，我马上为您结算帐目11、各位请慢走，多谢光临，欢迎下次光临十、夜场经典十句礼貌用语晚上好，欢迎光临！ 请问先生小姐？请稍、 对不起，打扰一下，不好意思，让您久等了！请慢用 请问还有什么需要？有什么需要请尽管吩伏祝您玩得开心多谢光临，请慢走，欢迎下次光临十一、夜场服务工作中严禁说的话语1、不行，这是不可能的。2、不去3、干嘛4、您怎么这样5、我们规定是这样的6、你去部门问一下，就知道了7、不行，我会给人骂的8、没有9、这样很麻烦的哦10、部门真是，有没有搞错！
