1、基于高校图书馆的微信阅读推广研究 崔湛 李艳琼 罗古月 邢宏宇 云南农业大学图书馆 摘 要： 探索高校图书馆微信阅读推广发展迅速的技术成因, 分析我国高校图书馆三种 主要数字化阅读推广方式, 微信与网站、手机图书馆 APP应用 (APP 客户端) , 结合云南农业大学馆阅读推广服务实践, 综合研究微信服务接受度、服务及时 性、服务交互性、传播扩散性等技术因素。并对在高校图书馆发挥好这些因素的 作用, 提升微信阅读推广提供策略, 创新微信阅读推广与其他阅读推广方式融 合提出思考, 为高等学校读者提供更好的阅读推广。 关键词： 微信; 阅读推广; 技术; 自媒体; 融合; 作者简介：崔湛 (197
2、6) , 男, 云南昆明人, 馆员, 主要从事图书馆阅读推广 研究。 We Chat Reading Promotion Based on the University Library CUI Zhan LI Yanqiong LUO Guyue XING Hongyu Library, Yunnan Agricultural University; Abstract： It focuses on the relationship between library WeChat reading promotion and driving technological forces.Three ma
3、in promotion modes of digital university library, WeChat, website, and mobile phone library application (APP client) were studied in this paper.Based on reading promotion and our service practice, it focuses on comprehensive analysis among the acceptability, interactivity, diffusivity and timeliness
4、 of library service and other related factors.To make the reading promotion work at full capacity, should provide next level of the policies.The paper also gave our thoughts in innovation effective integration of WeChat reading promotion and other promoting modes.It can provide better reading promot
5、ion service for university library readers. Keyword： WeChat; reading promotion; technology; We-Media; integration; 一、图书馆微信阅读推广研究背景 (一) 图书馆数字化阅读推广 党的十八大报告明确提出“开展全民阅读活动”, “十三五”规划倡导全民阅 读, 国家政府提倡全民阅读, 阅读推广遇到发展的机遇。 阅读推广是图书馆及社 会相关方面为培养读者阅读习惯, 激发读者阅读兴趣, 提升读者阅读水平, 进 而促进全民阅读所从事的一切工作的总称1。高等学校图书馆通过阅读推广, 读者可以学习
6、文化、 分享知识、 传承文明, 提高自身的素质。 随着技术的发展, 云 南农业大学图书馆从基于纸质阅读的阅读推广方式进入数字化阅读推广, 由最 先提供图书馆网站阅读推广, 到X星手机图书馆APP应用提供APP客户端阅读推 广, 2014 年开通微信公众号开展阅读推广。 我国高校图书馆开展的数字化阅读推广主要是三种方式, 网站阅读推广方式是 通过图书馆网站, 以网页发布的形式, 提供图书馆网站阅读推广相关信息服务 方式, 内容较丰富, 是我国高校数字化阅读推广运用最早最广泛的阅读推广方 式。手机图书馆APP 应用 (APP客户端) 阅读推广, 手机终端方便携带, 是继网 站后的又一种阅读推广方式
7、。 由专业公司为图书馆提供 APP应用, 读者在手持移 动设备中安装特定 APP客户端, 之后图书馆通过该 APP应用提供阅读推广;或读 者在一个通用APP应用中设置自己所属的图书馆, 来获取自己所属该图书馆对 应的阅读推广服务。 移动网络技术和手持移动终端设备技术发展, 数字化阅读推 广方式随之迅速进步, 微信成为普遍阅读方式。 现在各个高校图书馆开始开通微 信公众号, 提供微信阅读推广, 其阅读推广可使用大学生喜欢的丰富传播内容 和形式, 有助于在高校大学生中有助于开展阅读推广。 (二) 微信阅读推广研究 我国高校图书馆2012 年陆续开通微信公众号平台开展阅读推广工作, 基于微信 开展阅
8、读推广研究于 2014年开始兴起, 成为高校图书馆面临的新课题。到目前 为止研究多数为公共图书馆微信阅读推广, 研究高校图书馆微信阅读推广的研 究文献还比较少。 研究集中在将微信公众平台应用于阅读推广的优势分析, 微信 阅读推广在我国发展现状, 微信公众平台在阅读推广活动中的运用情况, 各图 书馆微信阅读推广服务的现况, 开展微信阅读推广服务的策略, 微信阅读推广 的推广效果研究, 调查图书馆微信数据运用微信传播指数 (WCI) 对阅读推广进 行定量等方面。 调研阅读推广方式的技术因素, 从微信软件技术出发, 探索高校图书馆微信阅 读推广发展迅速的成因, 运用好微信技术因素, 技术上发展微信阅
9、读推广, 是 本文对微信阅读推广研究的一种尝试。 本文是技术角度出发, 分析我国高校图书 馆三种主要数字化阅读推广方式, 微信、网站及手机图书馆 APP应用 (APP客户 端) , 集中数字化阅读推广方式技术研究, 综合微信服务接受度、服务及时性、 服务交互性、传播扩散性等因素。对微信公众平台在高校图书馆阅读推广活动中 发挥好这些因素的作用提供策略, 创新微信阅读推广与其他阅读推广方式融合 提出思考。 呼吁采取措施加强微信公众平台阅读推广工作, 提升高校图书馆微信 阅读推广服务, 为读者提供更好的阅读推广。 二、图书馆微信阅读推广 微信是腾讯公司的一款社交软件, 基于微信的阅读推广, 是目前各
10、图书馆采用 的最新阅读推广方式。研究的技术因素主要为以下几个方面。 (一) 微信阅读推广良好的接受度 1. 微信受大学生欢迎 微信一经腾讯公司推出, 作为一款社交软件丰富的功能普遍受到人们喜欢, 目 前微信用户已超过 8亿, 青年特别是大学生更是欢迎, 成为社交手机软件的首 选, 在高等学校大学生中用户基数巨大。 图书馆可以利用微信公众号, 通过微信对学生做快速直接推送。 阅读推广推送的 内容有阅读内容, 举办的活动, 活动时间地点及其他有关内容等。 推送的阅读推 广内容由于精准推送关注率高, 图书馆微信阅读推广传播有效性极高。 丰富的传 播形式主要包括文本、语音、图片、动画、音频、视频、We
11、b网站链接等等, 多 样的传播形式有利于阅读推广, 也易于大学生接受, 丰富了阅读推广。 微信还设 计有多种有利于图书馆阅读推广的功能。以往的图书馆阅读推广, 包括网站、手 机图书馆APP应用活动宣传工具少, 宣传手段落后, 关注的读者也少, 比较被 动, 宣传效果差。 2. 微信用户体验感好 在用户体验 (User Experience) 上并非所有网站、手机图书馆 APP 应用的用户 体验都像微信一样好。 网站与 APP的设计和开发水平存在不同, 浏览方式对网络 质量要求高, 受影响的不确定因素多, 可靠性低, 无论电脑, 还是使用手机都 要使用大量数据流量, 对大学生读者来说十分不便,
12、其流量费用高, 对大学生 用户体验均具有较大的影响。 (二) 微信阅读推广及时性强 微信作为包含即时通讯工具功能的手机社交软件可以随身携带, 在推广活动中 及时服务到读者。 将“图书馆”携带在身上, 随时随地在微信公众号进行微信阅读推广, 信息发布、回答问题、读者咨询及时有效。为大学生读者提供方便快捷 阅读推广服务, 读者通过微信平台也能够方便收到图书馆所发送的阅读推广信 息。之前网站、手机图书馆 APP应用, 读者需要把阅读推广需求提交, 图书馆工 作人员需要进入系统的服务功能或服务系统才能看到读者提出的需求, 再回复 相应的需求结果。网站与手机图书馆 APP应用受服务模式的影响, 及时性不
13、强。 (三) 微信阅读推广读者交互性高 1. 微信阅读推广交互性高 微信作为社交软件, 微信阅读推广具有极好的读者交互性。 图书馆能够有效地与 大学生读者之间形成交互, 增强图书馆与读者之间的信息互动又满足读者个性 化信息需求2。图书馆可以使用微信针对个体, 与单个读者交流, 在线向大学 生个体推送阅读推广内容, 解决个性化阅读推广需求。网站、手机图书馆 APP 应用交互性较差, 网站、 手机图书馆 APP受自身技术和使用成本的制约, 很难满 足个体阅读推广需求, 不便与读者实现、 形成交互性, 不能够有效满足高等学校 图书馆对阅读推广的需求。 2. 微信阅读推广参与性强 社交软件微信, 能够
14、使读者参与阅读推广。 让大学生充分参与到图书馆阅读推广, 阅读推广作用就更大。 图书馆可以让大学生加入微信阅读推广中来, 发挥大学生 的能力, 也给予平台。通过这些阅读推广参与, 成为阅读推广的主力。使图书馆 与阅读推广读者之间不再边界分明, 充分实现角色转换, 提高增强高等学校图 书馆的阅读推广工作。 目前我国高等学校图书馆提供的阅读推广服务, 读者都不 能参与阅读推广, 在使用 APP应用服务特别是网站服务中, 受自身技术和使用 成本的制约, 读者参与进阅读推广工作中来不容易实现。 (四) 微信阅读推广传播扩散性大 微信作为社交软件, 微信朋友圈是微信上的一个重要功能, 读者可以将自己喜
15、欢的内容通过朋友圈与其他读者分享。 图书馆通过微信公众号向大学生推送的阅 读推广内容优质, 如果读者对推送的文本、语音、视频、图片等内容感兴趣, 并 且有分享价值, 除了“点赞”外, 读者会自发地为图书馆宣传, 做阅读推广转 发, 就能在朋友圈中传播, 实现群体传播和人际传播。 由于微信用户的朋友圈是 相互连通的, 任何微信用户都可将自己的朋友圈作为平台进行信息传播, 这样 信息的传播就实现了几何级数的扩展, 即微信公众平台每增加一个微信好友, 就意味着增加一个潜在的用户群3。这种传播具有极强的扩散性, 充分展现微 信平台是公众社交平台的力量。网站、手机图书馆 APP受自身技术限制, 不能让
16、阅读推广在大学生读者之间扩散。 三、提升微信阅读推广的策略与思考 微信是新技术软件平台, 应用于阅读推广在先天上具有优势技术因素, 仍需要 采取措施发挥好这些因素。微信平台是技术开放平台, 同时网站与手机图书馆 APP应用处于不断发展改进中, 如何将三者融合需要有思考, 需要有创新。 (一) 创新微信阅读推广融合思考 微信阅读推广在读者希望的图书馆阅读推广方式中认可率高, 超过读者对手机 图书馆APP应用和网站服务的认可度4。受到微信阅读推广新理念、新模式、 新技术发展的影响, 网站与手机图书馆APP 应用服务模式也在发展变化, 网站 与手机图书馆APP应用尝试与微信相融合, 阅读推广方式将借
17、助微信平台接口, 有更多更新的服务不断产生。最近 X星公司借助微信实现新的手机图书馆 APP 服务上有了新尝试, 实现微信作为图书馆平台, 利用微信开放的部分高级接口, 调用网站、数据库与 APP客户端接口来调用网站、APP客户端。另外图书馆微信 阅读推广的所调用到的数字资源, 大部分都是调用网站与 App客户端接口, 书 刊检索、预约、预览、全文阅读、下载, 微信需要依靠网站与手机图书馆 APP 实现。 将移动位置服务 (LBS) 在图书馆场景内应用, 虚拟现实技术 (Virtual Reality) 提升图书馆与读者的交互体验5, 微信支付和红包功能作为的图书 馆阅读推广的奖励途径等, 也
18、还停留在图书馆创新阅读推广的思考阶段。 网站、手机图书馆 APP阅读推广与微信阅读推广之间不是隔离的, 而是相融合。 可以预见随着信息技术的飞速发展, 将实现图书馆网站、 手机图书馆 APP应用与 微信三者阅读推广有效衔接, 三者阅读推广具有融合趋势。 (二) 提升微信阅读推广策略 1. 做好读者意见收集 阅读推广的目标定位在于引导缺乏阅读意愿的人阅读;训练有阅读意愿而不善于 阅读的人阅读;帮助阅读困难人群阅读;为具有较好阅读能力的人提供阅读服务 6。做好高校图书馆阅读推广服务工作, 做好读者意见收集是阅读推广工作的 保证。图书馆做好微信阅读推广读者意见收集, 以在线调查、读者问卷, 在线投
19、票方式收集问题, 听取大学生对阅读推广的意见。以往的网站、手机图书馆 APP 阅读推广在技术上很难收集读者的意见, 只是单一宣传, 阅读推广的效果必然 差。 微信在线收集阅读推广意见, 方便快捷, 准确有效, 技术上的优势并不意味 着工作上重视读者意见收集, 微信阅读推广做好意见收集注重调查, 才能够有 效提升微信阅读推广的效果。 同时通过微信平台帮助收集其他阅读推广方式的意 见, 达到整体提升图书馆阅读推广的效果。 2. 发挥朋友圈扩散性作用 图书馆可以借助微信朋友圈渠道, 来自朋友圈的群体传播和人际传播力量, 让 阅读推广在大学生读者之间扩散, 在自己周围的同学老师中扩散阅读推广, 产 生
20、扩散性。 阅读推广不仅局限于通过图书馆微信, 大学生的朋友圈加入到图书馆微信阅读推广的大军, 可以让图书馆阅读推广活动关注度迅速提升, 在短时间 内传播给并未关注阅读推广的读者, 发挥微信的社交软件的功能, 使传播成几 何式增长。 让微信朋友圈成为传播和推广阅读推广的重要方式, 发挥扩散性作用, 同时在朋友圈拓宽对图书馆网站、 手机图书馆 APP宣传, 将图书馆多元化的阅读 推广推送给更多读者。 3. 增强阅读推广参与性 对于自媒体的微信, 大学生可以充分参与阅读推广, 突破了网站、手机图书馆 APP受自身技术的限制, 大学生不能参与其中。图书馆与大学生一起组建阅读推 广的团队, 加入到图书馆
21、微信阅读推广, 开设一些大学生自己的关于阅读推广 交流互动的栏目等, 大学生自己编辑阅读推广栏目, 然后自己发布, 开展阅读 荐购、阅读推荐、阅读交流、阅读点赞、阅读激励、阅读评价等活动。增强高校 图书馆阅读推广的活力和接受度。 微信是自媒体, 图书馆是自媒体, 大学生也是自媒体, 微信能够让每个单位和 个体具有媒体的功能, 阅读推广不仅局限于图书馆微信, 参与的大学生微信也 成为阅读推广自媒体, 大学生同学之间比较了解, 思想接近, 有共同的关注, 大学生自发发挥阅读推广自媒体的作用, 有利于阅读推广在高校师生特别是在 大学生中的开展。 大学生参与图书馆微信阅读推广, 能够有力做好阅读推广工
22、作, 在阅读推广前 期为阅读推广工作做准备;在阅读推广中, 改进阅读推广工作;阅读推广一阶段 活动后, 听取反馈意见总结经验, 为以后阅读推广工作提供方向, 为下一次阅 读推广工作做准备, 大幅度发挥微信阅读推广在大学生读者中的作用。 四、结束语 阅读推广的格局受到微信阅读推广新理念、新模式、新技术发展的影响, 高校图 书馆阅读推广的特点、地位、价值不断地升级。本文结合云南农业大学馆阅读推 广实践, 基于微信阅读推广技术分析, 对微信提升阅读推广提供策略, 包括做 好读者意见收集, 发挥朋友圈扩散性作用, 增强阅读推广参与性;提出图书馆微 信阅读推广与其他阅读推广方式融合的创新思考, 微信必然
23、与网站、 手机图书馆 APP应用 (APP客户端) 三种主要数字化阅读推广方式融合。 创新微信阅读推广, 提升微信阅读推广, 是高校图书馆进行阅读推广的发展道路, 目的是为读者提 供更好的阅读推广服务。 参考文献 1王子舟.图书馆学基础教程M.武汉:武汉大学出版社, 2003:80. 2张楠, 边丽梅.微信在图书馆信息服务中的应用探析J.图书馆研究, 2013 (5) :89.DOI:10.3969/j.issn.2095-5197.2013.05.024. 3张正.图书馆微信公众平台的构建J.国家图书馆学刊, 2014 (2) :26.DOI:10.3969/j.issn.1009-3125
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