1、 浙江交通职业技术学院电子商务概论课程论文论文名称：我国电子商务商业模式分析 班级名称：人文系 106102 班 学 号： 8姓 名：徐珊日期：二一二年十月十九日我国电子商务商业模式分析国内外关于电子商务商业模式的综述摘要：电子商务模式是网络企业生存和发展的核心,对商务模式和电子商务模式的概念进行综述, 分析和评价了国内外关于电子商务模式的七种分类方法,是企业进行电子商务模式选择和创新的较好依据, 并给出了利用这种方法进行模式选择和创新的一般性思路。关键词： 电子商务模式 模式划分 模式选择一. 我国电子商务的发展史1993 年电子商务概念引入中国。1996 年中国出现了第一笔象征性的网上交易
2、。1998 年以推动国民经济信息化为目标的企业间电子商务示范项目开始启动。1999 年以来，电子商务在中国开始了由概念向实践的转变。从最初的 B2C 模式扩展到C2C 网上拍卖以及年末兴起的 B2B 模式，电子商务在中国取得了良好的发展。2000 年互联网泡沫破裂，对电子商务发展造成了沉重打击。2002 年基于移动，联通的短信收费模式的兴起和运营环境的成熟又积极促进了电子商务的发展。2003 年底出现第一例“非典” ，到 2004 年全国防范“非典”,兴起了互联网泡沫以来中国电子商务的大发展，彻底走出互联网冬天，电子商务概念深入人心，并得到广泛应用。从这一年起更多的企业开始上网，建立自己的网站
3、。开始了电子商务的实际应用。2004 年，中国电子商务的增长率为 73.7，营业额达到 4800 亿人民币。2005 年电子商务市场规模达到 5531 亿元，其中 B2B 电子商务进入高速发展，并占到整个市场的 95%以上。在这一时期随着淘宝，e-bay 易趣，拍拍网的兴起，C2C 电子商务也开始普及，C2C 交易额高达 135 亿元。2006 年电子商务交易额突破 1 万亿，预计 2007 年将突破 1.7 万亿。目前 C2C 市场光淘宝网的零售额就已经超过了沃尔玛在中国的所有超市的总零售额。从发展可以看到，在我国实质性的电子商务起源于 1998 年，发展目前行业是千变万化，这是一个平等的没
4、有权威的新兴产业.1998-2000 中国电子商务的第一次高潮这段时期才是是中国电子商务真正的起步阶段。在这三年中，中国的目前的电子商务领军人物马云带着十几名员工以及 50 万创立了中国第一家 B2B 电子商务网站阿里巴巴。同一时期，8848、当当、卓越等 B2C 的网站也开始崭露头角。邵亦波在上海开办了中国的第一家C2C 网站易趣。艺龙等电子商务服务型网站也在这段时期建立。2000 年底，我国电子商务网站数量已达 1500 余家，其中网上零售商 600 余家，拍卖类网站 100 家左右，远程教育网站 180 家，远程医疗网站 20 家。网上中文站点 1.5 万个。ISP620 家，ICP10
5、00 余家。B2C 网站有 667 家，B2B 网站 370 家。这三年中电子商务在中国真正意义上的发展了起来，网上交易以及网上支付服务都变成可实际操作的一种行为。但当时的电子商务使用者依然集中在极少数互联使用人群以及具有规模的大型企业，电子商务实际用户量在全体网民的比例中依然比较小，应该说电子商务还没能真正走进中国的百姓家的眼中。2000-2006 中国电子商务发展期2000 年中国经历了互联网泡沫时代，无数的网络泡沫破灭了使得中国的互联网人需要更深入思考究竟互联网应该如何在中国发展。而这对于中国的电子商务而言也是如此。B2C 市场上 8848 由于运营问题倒闭，卓越苦于不能盈利最终易主亚马
6、逊，当当苦苦支撑。由于 B2C 需要的大规模运作资本，而且当时还不够成熟的网购市场，让 B2C 模式在这几年中少有人问津。而在 C2C 则不同，这六年中发生在中国电子商务界最大的事情莫过于淘宝的诞生。淘宝 03年建站，仅用了一年的时间就依靠“免费”和“支付宝”两张王牌挤掉了由 EBAY 注资的易趣。淘宝以及淘宝旗下的支付宝的诞生，是中国电子商务发展的一个重要标杆。由于支付宝解决了网络安全支付的问题，使得中国网购市场在 04 年到 05 年的网购人群平均消费金额增长了一倍以上。B2B 在这几年中阿里巴巴一直处于领头羊位置，不仅自己的业绩爬升迅速，03 年建立了支付宝，后又收购雅虎中国。不仅引领电
7、子商务市场，更是让自己变成了当时中国最大的互联网公司。在这几年中，随着互联网的普及。中国国内的网购市场不管是从用户数量以及产品的销售种类上都有了很大的提升。但是从 06 年当时的网购市场调查分析上来看，网购的主要人群依然集中在 18 到 30 岁的喜欢追求时尚新潮一族的人，而对于购买力最强的 30 岁以上人群的占有量并不高。所以对于电子商务来讲，在 06 年之前应该还没有被消费力最强的 30 岁以上人群接受。从这几年的销售产品种类来讲也依然集中在手机电器等 IT 产品上比较多。所以说明网购其实并没有能和中国各阶层人群的日常生活紧密结合。2007-现在 中国电子商务将迈向另一个高度07 年到 0
8、9 年的一些征兆预示着中国的电子商务即将进入另一个发展的阶段。虽然在此前数年中，中国的电子商务几乎每年的数据都会大幅度创造新高，但是我们不得不注意到，网购在这几年中已经体现出和以往发展不同的一些趋势。二、商业模式的划分电子商务商业模式的研究已经成为当前国内外研究的热点问题。我认为，所谓“商业模式“是指一个企业从事某一领域经营的市场定位和赢利目标，以及为了满足目标顾客主体需要所采取的一系列的、整体的战略组合。 1.麦肯锡管理咨询公司认为存在三种新兴电子商务模式，即销售方控制的商业模式，购买方控制的商业模式和中立的第三方控制的商业模式。销售方控制的商业模式只提供信息的卖主网站，可通过网络订货的卖主
9、网站；购买方控制的商业模式是通过网络发布采购信息，是采购代理人和采购信息收集者的偏好的模式；中立的第三方控制的商业模式提供特定产业或产品的搜索工具，包括众多卖主的店面在内的企业广场和拍卖场。2.美国“网络就绪组织“认为商业模式包括如下： (1)电子商店作为电子经济中买卖发生的场所，从传统的市场渠道中夺取价值。 (2)信息中介是内容、信息、知识及经验的代理商，能够成为某一特定电子商务领域增加价值，也称为内容集成商。 (3)信用中介是在买卖双方建立信用的机构。 (4)电子商务实施者：特点是为其他电子商店或信息中介提供组件、功能及相关服务，使得电子商务得以进行或者进行得更好。 (5)基础设施供应商/
10、商务社区作为由跨越不同领域(如产品、内容及服务) 机构， 由于共同的兴趣，通过一个共同的基础设施组织到一起的商业集合体。3.获得业内一致认同的分类方法是把企业和消费者作为划分标准，分别划分出企业-企业(B2B)、企业对消费者(B2C) 、消费者对企业(C2B) 和消费者对消费者 (C2C)等模式。下面我们重点对 B2B 和 B2C 商业模式进行研究。 三、B2B 与 B2C 商业模式的比较 根据高盛和摩根斯坦利.添惠等机构的研究，我们归纳如下： B2B 商业模式参与的双方都是企业，特点是定单数量大，平均在 75000 美元，需要商业洽谈，按照固定合同条款和商业规则进行交易。信用开始是依托信用卡
11、，尔后需要更复杂的银行信用管理系统，参与企业需要的基础设施包括局域网、定制的目录和流程规则， B2C 商业模式是顾客直接与商家接触，特点是定单数量小，平均在 75 美元，主要是按价目表或者固定价格，属于冲动购买或者偶尔购买，所以广告的作用很大。信用依靠消费者信用卡，基础设施主要是互联网的链接。 四、关于 B2C 商业模式的研究 1.摩根斯坦利.添惠认为 B2C 商业模式主要有 8 种： (1)产品网站比如戴尔和思科公司，主要介绍各类相关产品； (2)以购物为目的比如亚马逊，已经从过去的单一网上书店扩展为 A (3)门户兼有购物模式，代表的企业是美国在线，它通过 “蛇吞象“并购了时代华纳，又并入
12、了百代唱片公司，从而建立一个网上和网下联动的商业模式。 (4)二手货拍卖商家到顾客或者相反，如 On sale 公司的模式。 (5)个人对个人纯粹的网络拍卖，代表者是 E-bay。但是按照我们的理解应该把它归纳到C2C 模式中。 (6)最低价格模式，其核心是突出低成本的特点，即实现中间环节“零摩擦“-成本加零，代表者是 B。 (7)买方定价模式，充分给予消费者决定价格的权力，代表者是 P。 (8)寻求最优惠价格，也是围绕价格开始营销，比如 Jungle, Jan go, My Simon。 2.中国社科院财贸所电子商务课题组按照为消费者提供的服务内容不同，认为 B2C 商业模式的分类可以分为：
13、电子经纪、电子直销、电子零售、远程教育、网上预定、网上发行和网上金融等 7 个类型。 五、关于 B2B 商业模式的研究 1.美国德州大学学者按照创新程度的高低和功能整合能力的多寡对 B2B 商业模式进行了分类： (1)电子商店促销，降低成本，寻找需求和新的商业机会 (2)电子采购降低成本，寻找供给和新的供货商 (3)电子拍卖通过拍卖撮合交易，共享信息，降低成本 (4)电子商城电子商店的集大成者 (5)第三方市场对多重业务提供的交易服务，营销支持 (6)虚拟社区成员之间交流，价值的增进 (7)价值链服务提供商支持部分价值链，比如物流、支付体系 (8)价值链整合通过集成价值链的众多环节增进价值 (
14、9)联合平台：商业过程的合作，比如联合设计 (10)信息中介、信用服务：商业信息查阅，中立可信的第三方服务。 2.Steven Kaplan 认为：(1)从商务购买内容来划分为制造投入(manufacturing inputs)和运营投入(operating inputs)。制造投入指原材料和成分直接形成制成品或者进入制造过程。从本质上看，制造投入倾向于“垂直“ 。运营投入，也称为 MRO。是指非直接的原材料和服务投入，它们不直接形成制成品。从本质上看，运营投入倾向于“水平“ ，同时，它们适合于第三方通过配送提供服务。(2) 在商务购买中另外的一个重要区分是如何购买产品和服务。由此可以划分出：
15、系统采购和现货采购。系统采购(systematic sourcing)通过与合格的供应商的事先的协商，通常合约是长期合约，这些采购是“关系导向“(relationship-oriented) ，大部分制造投入是系统采购完成的。现货采购(spot sourcing)从陌生的供应商处采购，这些采购属于“交易导向 “(transaction-oriented),很少涉及长期买卖关系。3.对于 B2B 模式的划分，Charles Phillips 和 Mary Meeker 认为可以分为如下： (1)多部门网络公司，比如 ICG，Vento, CMGI, Free Markets (2)市场买卖共同体
16、，包括多层垂直交易，垂直交易和 B2B 拍卖。 (3)买方拍卖：比如 Arriba, Commerce One。 (4)对参与者的过程管理：包括垂直交易过程门户、频道关系管理、产品生命周期管理和供应链管理软件。代表的企业有 i2,Agile Software， Web ridge, A sera。 (5)为构建市场提供工具：B2B 交易软件、B2B 目录管理、B2B 管理基础设施、 B2B 第三方服务、B2B 买卖双方的集成、 B2B 规程交易网络。 (6)从网站向电子商务过渡的工具： B2B 定单管理、B2B 与内部和外部的集成、卖方商务服务器、网站内容管理、个性化服务、产品外型和互动售货、
17、目录内容软件和服务和顾客分析和竞争管理。4.中国社科院财贸所课题组认为主要的 B2B 商业模式有： (1)名录模式：这种模式主要是介绍各类公司的经营特点，推荐产品，宣传企业的业绩。主要代表有：Thomas Register，Chimed， SciQ 和中国黄页 china pages。 (2)兼营模式： 兼营模式是指既作 B2B，又作 B2C。比如华夏旅游网的 B2B：网上旅游交易会；B2C ：网上旅游超市； 实华开的 B2B：国际贸易一条龙服务；B2C：EC123 打折店。 (3)政府采购和公司采购：政府采购和公司采购的数量极其庞大。仅美国 MRO 市场每年就高达 2500 亿美元。主要的网
18、站有：W. Grainger，Fast parts 和亚商商务在线网。 (4)供应链模式：做数字商场的主人 一书的作者奥尔德里奇认为零担货物的运输服务会增长。建立一个全国性的面包连锁店可以节省 1500 万美元，同时，控制技术安装到位，可以有大约 5000 万美元的货物免遭偷窃。主要包括：EMS 伊速，e-speed，世纪华联配送中心，阳光快递，红叶集团下属时空网，广东宝供物流。 (5)中介服务模式： 信息中介模式。这种模式与名录模式有类似的特点。其实，名录模式应该说也属于信息中介模式。主要网站有中联在线 CNUOL、易创全球电子商务等等。阿里巴巴已经拥有176 个国家的 18 万用户，6 万
19、余注册商家，20 万条库存信息。 CA 中介服务。比如德达创新 data trust 等等。 网络服务模式。提供开展电子商务的技术支持，为落实商业计划提供整套的网络服务，网络服务自助餐。包括：百联网讯，你好万维网，绿色兵团，IBM, Oracle, Microsoft, Asia Online, Big step, Smart age。 银行中介服务。它们提供相关的金融服务，包括：境内的代收货款、承兑汇票、银行汇款等等；境外的信用证、DA、DP、TT。主要的银行包括：招商银行、建设银行、中国银行。 (6)拍卖模式：主要代表包括 iM，A 等等。 (7)交换模式：代表网站有 Paper Exch
20、ange，e-steel 等等。 通过投资技术管理要求和业态变迁两个指标，课题组认为，在业态变迁的第一阶段，业态的变迁基本上是按照游商、日杂店、百货商场、购物中心的轨迹进行延伸，而后出现了两个分支。业态变迁的第二阶段就进入了电子商务阶段，按照门户模式B2C 模式B2B模式发展。随着商业模式的变迁，过去的“烧钱“ 的模式逐步让位于 “赚钱“的模式，让位于中国目前亟待解决的电子商务基础建设上，比如银行中介服务、供应链服务、商务平台设计与开发，最后到 ERP 的整合，只有建立良好的网络基础，只有对传统产业的彻底改造，才能为发展电子商务奠定基础。六、关于电子商业模式的选择1.企业在实施电子商务时, 商
21、务模式的选择是关键问题。从不同角度提出的电子商务模式分类框架为商务模式的选择提供了参考依据。在以上分析的各种分类方法中, 分类比较细致、对企业实施电子商务有现实指导意义的分类方法包括: 基于价值链的分类、基于原模式的分类、混合分类、基于 B2B 和 B2C 的分类。另外, 电子商务模式需要不断创新, 模仿照搬会迅速挤干原有商务模式的利润。在以上各种分类方法中, 基于价值链的分类和基于原模式的分类为电子商务模式的创新提供了一般性思路。在基于原模式的分类中, 采用不同的组合方式将多种原型集成在一起, 就可以创造出新的商务模式。但在这种分类方法中,原模式的识别是一个难点, 如果原模式划分不清, 会直
22、接影响到电子商务模式的选择和创新。因此, 我们倾向于采用基于价值链的分类方法来进行模式选择和创新。典型商务模式的构建一般需要识别企业价值链中的要素, 同时考虑到技术的最新发展。企业的价值链要素主要包括采购物流、采购、生产、销售物流、营销、人力资源管理、研发等等。这些要素中哪一个或哪几个对企业利润取得和价值创造的影响最为重要, 那么企业在构建电子商务模式时, 就应该针对这些环节来进行。例如对一个制造企业来说, 原材料的采购是影响企业获利的最重要因素之一, 那么该企业可以针对该环节, 根据信息技术和网络技术的发展, 采取电子采购的方式。Paul Timmers 将其 11 种模式放到功能整合程度和
23、创新程度组成的矩阵中 , 如图 1 所示, 电子商店仅包含营销职能, 且创新程度最低 (是传统模式在 Internet 上的翻版) , 因此处在左下角; 而价值链整合商的职能整合和创新程度最高(通过创新方法增值) , 因而处在右上角。图中存在很多空白, 企业可以尝试填补矩阵中的空白, 挖掘新的商务模式, 但要注意现实中的可行性。 参考文献 1电子商务模式分析2http:/ 中央财经大学学报 2004 年第 2 期5 Paul Timmers. 六大电子商务发展战略 M . 北京: 机械工业出版社, 2001.6 Peter Weill, Michael R vitale. 企业 e 化八原型M . 台湾: 蓝鲸出版有限公司, 2001.7 Allan Afuah，Christopher L Tucci. 互联网商务模式与战略M . 北京: 清华大学出版社, 2002. 8 Paul Bambury , A taxonomy of Internet commerce J . FirstMonday , 1998 , (10) .
