1、,其它网络营销方式,1,中山职业技术学院 经济管理学院 营销与策划专业 柳媛,网络营销的 N种武器,2,营销导向的 网站,SEO SEM,Email 营销,博客 微博 营销,网络广告,视频营销,事件营销,论坛营销,其他,问答营销,IM 营销,网上营销,1,2,3,4,5,6,7,9,10,整合营销,8,微信营销,RSS营销,黄页与 目录营销,网络营销的 N种武器,3,论坛营销,其他,问答营销,IM 营销,目录营销,9,网上促销,RSS营销,交换链接,信息发布,论坛营销,4,/案例一圆通快递,2008年4月，正值奥运圣火传递的日子，随着海外北京奥运圣火传递活动的不断展开，越来越多的华人反映，在海
2、外难买到中国国旗。天涯社区了解这一情况后，发起“捐赠国旗、助威奥运”的活动。上海青年捐赠了2700面五星红旗，准备分发给奥运圣火所经过城市的华人，圆通快递无偿运递国旗，支持海外华人助威奥运。,事件 回放,论坛营销,5,/接下来怎么做, 营销决策, 网友心声,2008年4月15日19时，圆通公司派专车到天涯社区网站包装、拉运国旗。16日一早就将国旗转运到深圳国际快递部。18日，澳大利亚、韩国、日本的华人组织已经接到了第一批国旗。随着各地网友的热烈响应，捐赠越来越多。为了做好快递工作，圆通公司与天涯社区网站制定了合作方案。,回帖1：圆通，最可爱的快递！ 回帖2：啥也不说了，回去就把快递换成圆通 回
3、帖3：让五星红旗插遍全世界。 在这组帖子中，圆通并没有直白地阐述自己的服务优势，也没有过多地对企业特点进行描述，仅仅是对无偿送国旗的行为进行了说明，达到了非常好的网络营销效果。,论坛营销,6,/案例分析, 案例分析,从天涯社区论坛的帖子内容看，主帖直击社会热点，迎合了网民的爱国情绪，吸引了网民的目光，增强了网民对圆通快递的好感。回帖巧妙跟进，营造舆论导向，影响目标受众的选择。短短几天内，此帖点击率就突破1万人次，回帖则高达上百人。,据市场研究公司的调查数据显示，77%的网民在线采购商品前，会参考网上其他人所写的产品评价；超过90%的大公司相信，用户推荐和网民意见在影响用户是否购买的决定性因素中
4、是非常重要的。基于此，以口碑相传为特征的论坛营销，已经成为网络时代商家所看重的一种重要网络营销方式。,网络营销的 N种武器,7,论坛营销,其他,问答营销,IM 营销,目录营销,8,网上促销,RSS营销,交换链接,信息发布,问答营销,8,/ 21天抢“鲜机”Intel百度有奖知识问答,通过百度知道电脑问题的有奖互动问答，旨在让消费者更深入地了解Intel推荐的电脑品牌。同时，丰富百度知道平台有关Intel推荐电脑的问答题目，透过电脑知识解读长期影响百度知道的用户，引导消费者购买Intel推荐的品牌产品。,事件 回放,问答营销,9,/接下来怎么做, 营销决策,百度为Intel推出的21天抢“鲜机”
5、有奖知识问答，更是“搜索推广+社区互动+口碑传播”三者有效结合的经典之作。活动紧抓以下关键点，达到非凡的营销效果。以解决用户购买电脑时面临的选择困惑为出发点，设置推荐回答，间接而又自然地将Intel推荐品牌产品融入其中，既确保受众的广泛参与，又弱化了受众对广告的排斥。口碑相传，以自身的产品使用体验为例证，让产品特质深入人心。,问答营销,10,/接下来怎么做, 执行过程,配合百度搜索推广，打通百度新闻、知道、贴吧、MP3等高流量频道，在目标受众所有可能出现的地方，进行活动专题页面推广，扩大活动曝光率，实现精准的广告导流。活动期间，网友针对电脑提出的相关问题将被集合在活动页面中，同时设置典型的精彩
6、问答题目，参与者按照要求完成有效回答，即可获取相应积分。活动结束后，Intel将从成功回答问题的用户中，评选出“Intel鲜机达人”；同时在问题回答被采纳为最佳答案最多的用户中，产生“知道电脑达人奖”。,问答营销,11,/案例分析, 营销效果,截至活动结束，活动页面浏览量（PV）近6万次，参与人数高达8000余人。整个活动汇集了1000多个有针对性的消费者提问，问题总浏览量更是突破6万次。活动期间汇集的参与用户提出的典型性问题，也构成了品牌广告主庞大的FAQ数据库来源。,搜索推广与社区问答形式的经典结合，使此次活动达到热情爆棚的营销效果。参与用户之间的口碑传播效应，以解决实际问题出发，切实的增
7、加了消费者的品牌体验和信赖度。, 案例分析,网络营销的 N种武器,12,论坛营销,其他,问答营销,IM 营销,目录营销,8,网上促销,RSS营销,交换链接,信息发布,IM（即时通讯）营销,13,/腾讯网“可口可乐火炬在线传递”IM营销,奥运是2008年绝对的主题和主旋律。每个人都是奥运的一份子，每个人心中对奥运都有种憧憬，每个人都对奥运的方方面面充满兴趣，作为北京奥运的TOP赞助商，可口可乐能够利用火炬这个话题来引发在线QQ传播，可谓天意无缝。,事件 回放,IM（即时通讯）营销,14,/接下来怎么做, 营销决策,传播途径：可口可乐选择了拥有人口基数最多的QQ作为其推广渠道，QQ在中国，特别是年
8、轻人的生活中几乎都成了必需品，生活的一部分。所以推广媒体的选择十分恰当，而且又可以增加QQ门户网站的浏览量，赚足人气，堪称两全其美的好事。传播方式：只要你的在线好友，接到了邀请并且接受，你就会接到你好友的邀请，而且是相连贯性的方式，跟好友一样是弹出窗口的方式，接受度非常高。,IM（即时通讯）营销,15,/接下来怎么做, 执行过程,IM（即时通讯）营销,16,/案例分析, 营销效果,成功参与总人数62094986，实际参与人数超过1.35亿； 覆盖全国各个省市地区(包括港澳台)，海外参与人数超过1500万； 火炬信息在客户端的曝光量平均6.5亿次/日（tips触发次数）； 火炬官网高峰时PV超过
9、3500万； 火炬Q吧高峰时在线近30000人，累计帖子数251万个，累计访问账号超过7600万。,种种活动为此次的合作方可口可乐打造了一个与其他奥运赞助商完全不同的“营销盛世”，最终完成了品牌推广的差异化的同时，增加产品销量与知名度。 从最初的策划、创意初衷，以及执行过程，都堪称精彩。因此它捧得成功营销案例奖是毫无悬念的。, 案例分析,网络营销的 N种武器,17,论坛营销,其他,问答营销,IM 营销,目录营销,8,网上促销,RSS营销,交换链接,信息发布,黄页与目录营销,18,/携程旅行网Hao123营销案例,携程旅行网利用互联网等先进技术平台来为商旅客人及旅游爱好者提供旅行服务。携程旅行网
10、的目标是：利用高效的互联网技术和先进电子资讯手段，为会员提供快捷灵活、优质优惠、体贴周到又充满个性化的旅行服务，从而成为优秀的商务及自助旅行服务机构。,事件 回放,黄页与目录营销,19,/接下来怎么做, 营销决策,携程旅行网选择了与Hao123这个号称中国最专业权威的导航网站合作，使用户可以直接登录携程旅行网，为网民提供方便的同时，也留住了潜在客户。面对如此激烈的竞争，携程旅行网开始考虑一个营销策略黄页营销。可以使企业绕开搜索引擎排名竞争，直接让客户进入网站。Hao123优点： （1）很方便，快速实用。 （2）分类很清楚，内容多而全。 （3）hao123的内容选择没有病毒和不良链接，能提供服务
11、并满足需求。（4）界面简洁，广告少。,黄页与目录营销,20,/接下来怎么做, 营销效果,携程旅行网看中了Hao123的这些优势，积极与这个号称中国最专业权威的导航网站合作。在Hao123的主要位置，携程旅行网与百度、网易、智联招聘等知名网站一起未分类列出，虽然初期的投入较大，但Hao123很快就为携程旅行网带来了一大批客户。携程旅行网还针对Hao123的客户群不断进行市场调研，积极挖掘潜在客户，不断创新，满足客户需求。短短几年时间，就使自己一跃而成为国内旅游电子商务的第一品牌。,黄页与目录营销,21,/案例分析, 案例分析,携程旅行网与Hao123合作，并在Hao123的主要信息栏里占有一席之
12、地，可以使Hao123的客户群中迅速信任自己，增加客户对携程旅行网的信任度，而且这些客户群很不容易流失。, 快速拥有客户群,避开搜索引擎的竞争压力，选择与Hao123导航网站合作，使用户可以直接登录携程旅行网，为网民提供方便的同时，也留住了潜在客户。, 网站运营维护的负担轻,与hao123的合作，省去了大量自身网站在SEO方面的工作量，减轻了网站运营维护的负担,客户信任度高,网络营销的 N种武器,22,论坛营销,其他,问答营销,IM 营销,目录营销,8,网上促销,RSS营销,交换链接,信息发布,网上促销,23,/凡客诚品夏装印花短袖T恤一元秒杀活动,“秒杀”源于网络游戏，即短时间内杀掉对手。后
13、来网络上有些商家为吸引人气推出了超低价的“即时购物”活动，便被网友们形象地称为“秒杀”。凡客诚品，首当其冲，推出夏季印花短袖T恤一元秒杀活动。,事件 回放,网上促销,24,/接下来怎么做, 营销决策,1. 目标人群：熟悉互联网、热衷于网上购物， 25-35岁左右的中层经济状况的70、80后青年，占据中国网民中人数最庞大的一个群体。,2. 品牌定位：VANCL，互联网时尚生活品牌；VANCL提倡简单得体的生活方式；坚持国际一线品质、合理价位；致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活。,网上促销,25,/接下来怎么做, 营销决策,网络广告投放,搜索引擎优化,搜索引擎广告,电子邮件营销,博客话题营
14、销,网络媒体推广,网络广告联盟,网站销售联盟,网络广告投放,在主要门户和专业网站，都可以看到凡客大量的广告投放和链接。引导消费者到凡客的网上销售平台去。为打造VANCL的品牌、宣传VANCL的文化也起到举足轻重的作用。网络(主题)广告风格采取统一制作和管理。,网上促销,26,/接下来怎么做, 营销决策,网络广告投放,搜索引擎优化,搜索引擎广告,电子邮件营销,博客话题营销,网络媒体推广,网络广告联盟,网站销售联盟,对网站内容 关键词的设 置，直接关 系到消费者 是否能通过 搜索引擎找 到我们。可 以看到凡客 的关键词设 置得较多。,网上促销,27,/接下来怎么做, 营销决策,网络广告投放,搜索引
15、擎优化,搜索引擎广告,电子邮件营销,博客话题营销,网络媒体推广,网络广告联盟,网站销售联盟,凡客在百度和Google都做了竞价，搜索排名都是第一位。这是在网络推广中比较常用的方式。,网上促销,28,/接下来怎么做, 营销决策,网络广告投放,搜索引擎优化,搜索引擎广告,电子邮件营销,博客话题营销,网络媒体推广,网络广告联盟,网站销售联盟,许可电子邮件营销，给网站用户发一些促销的信息，让老客户回访网站。,网上促销,29,/接下来怎么做, 营销决策,网络广告投放,搜索引擎优化,搜索引擎广告,电子邮件营销,博客话题营销,网络媒体推广,网络广告联盟,网站销售联盟,凡客以产品为话题，提供免费礼品（如凡客6
16、8元衬衫），征集博客用户写用户体验文章，以用户角度对产品进行体验式营销。,网上促销,30,/接下来怎么做, 营销决策,网络广告投放,搜索引擎优化,搜索引擎广告,电子邮件营销,博客话题营销,网络媒体推广,网络广告联盟,网站销售联盟,从百度的新闻搜索结果可以看到，凡客善于利用网络媒体的报道来提高品牌影响力，增加消费者对产品和网站的信任度。,网上促销,31,/接下来怎么做, 营销决策,网络广告投放,搜索引擎优化,搜索引擎广告,电子邮件营销,博客话题营销,网络媒体推广,网络广告联盟,网站销售联盟,凡客在多家网络广告联盟上投放了CPS广告，CPS按销售提成广告费用，这一手段吸引了许多个人站长在网站上投放
17、了凡客的广告。,网上促销,32,/接下来怎么做, 营销决策,网络广告投放,搜索引擎优化,搜索引擎广告,电子邮件营销,博客话题营销,网络媒体推广,网络广告联盟,网站销售联盟,凡客成立了自己的网站联盟，在自己的网站上进行宣传，让广大站长和店长加入，根据销售额进行提成费用，这个形式也属于CPS。 除以上网络营销策略外，凡客还采用了公益营销、跨界营销、代言人营销、口碑营销等其他营销手段。,网上促销,33,/效果怎么样, 营销效果,根据站长之家（ChinaZ.com）的网站统计数据显示：活动期间的日均IP为1530000，日均PV为16371000，其中活动页面 网站访问比为3.95%，由此看来此次秒杀
18、活动带来的访问量已经在网站总访问量中占据一定比例。另外，从凡客诚品官方网站获得的数据显示，此次活动期间，活动参与人数逐日增加，从注册会员的论坛留言足以看出网友对于此次活动的支持与厚爱。,网上促销,34,/案例分析, 案例分析,VANCL正是通过深入的市场分析与精准的自身定位、符合自身的营销渠道的选择、优秀的广告的创意与设计、完善的营销策划、严密的营销实施、即时高效的监测评估等一系列步骤的完美配合。,优秀的品牌是企业保持长久生命力的核心，而产品品质则是打造长久品牌的基础。因此，保证产品品质，将VANCL打造成为网络市场一个具有影响力、美誉度的知名品牌，是企业一直奉行的理念。,网络营销的 N种武器
19、,35,论坛营销,其他,问答营销,IM 营销,目录营销,8,网上促销,RSS营销,交换链接,信息发布,RSS营销,36,/B2C电子商务亚马逊,传统的E-mail发布形式由于“垃圾” 邮件和病毒的盛行，已为大多数用户所摒弃，成本很高但收效甚微。于是亚马逊于2004年初将注意力转向了RSS。今天打开亚马逊的网站，你会发现几乎所有种类的商品都已打包成相应的“RSS频道”，向用户终端的阅读器定期发送。,事件 回放,RSS营销,37,/接下来怎么做, 营销决策,RSS具有无须担心信息过大，垃圾邮件及病毒邮件，它的传递信息速度更快，接收信息送达率高，接收信息准确度高等优点。信息的本地存储和管理功能为用户
20、建立起一个“随身资料库，亚马逊每当有新商品上市，新促销信息，和新重大新闻时，都能快速及时地通过RSS将这些信息“推”向其用户，使用户及时的了解所需信息。,RSS营销,38,/营销效果怎么样, 营销效果,（1）来自亚马逊网上商城的新用户注册量及信息订阅量，不难看出由于RSS的开通，为网站增加了不少人气；（2）整站开通RSS订阅后，网站日均访问量的增加，足以反映出RSS订阅起到举足轻重的作用；（3）营销效果最直接的反映当属网上商城的商品交易量，用户购买商品的数量相比未开通RSS订阅功能之前，有大幅度增加。,RSS营销,39,/案例分析, 案例分析,亚马逊始终以用户体验为核心，这也是决定它成功的重要
21、因素。,亚马逊网上商城RSS订阅功能的应用，使得信息能够快速及时地 “推”向用户，极大地优化了用户体验，同时大大提高了这些信息的普及率以及转化率。,RSS订阅功能的增加，明显地促进了新用户的注册数量以及信息订阅数量，网站的访问量及商品的交易量都呈现大幅度增加趋势。,网络营销的 N种武器,40,论坛营销,其他,问答营销,IM 营销,目录营销,8,网上促销,RSS营销,交换链接,信息发布,交换链接,41,/艾瑞网与速途网的交换链接分析,网站之间交换链接可极大地互相促进网站流量。速途网寻求申请与艾瑞网互加为友情链接，由于两个站皆主要以电子商务资讯为主，原本在业界人士的眼中他们是竞争对手，却相互加为友
22、情链接，强强联合，互惠互利。,事件 回放,交换链接,42,/接下来怎么做, 营销决策,速途网在申请将艾瑞网加为友情链接前，主要考虑了以下几点： （1）艾瑞网的PR值同样为7，PR值相同的两个站，友情链接相对容易互加成功； （2）艾瑞网与速途网同为电子商务资讯类网站，同类网站对网站排名投票的分值会越高； （3）艾瑞网在谷歌和百度搜索引擎收录快照的更新频率很高，网站更新及时； （4）经核查艾瑞网被收录了网站内的大多数页面，这些都是选择交换链接的必要条件，由于网站收录数量与网站流量值是成正比的； （5）艾瑞网且被大的分类目录收录，很容易促进速途网提升网站流量； （6）艾瑞网以专栏为特色，原创内容多，
23、文章质量高，网友口碑很好。,交换链接,43,/案例分析, 案例分析,艾瑞网与速途网交换链接的成功，可谓电子商务网站强强合作的典范。同为电子商务网站的艾瑞网与速途网，有着各自的特色与优势，艾瑞网以行业专家专栏文章为特色，速途网以用户投票编辑为亮点，皆诠释了web2.0的电子商务网站。他们之间链接的交换，可明显看出其互惠互利的作用，给彼此的用户群增加了更多的行业用户，为网站带来更多的访问量，稳定了网站权重，提升了用户的品牌认知度，能够让彼此网站的受众人群达到资讯交互共享。,RSS营销,44,/案例分析, 案例分析,亚马逊始终以用户体验为核心，这也是决定它成功的重要因素。,亚马逊网上商城RSS订阅功
24、能的应用，使得信息能够快速及时地 “推”向用户，极大地优化了用户体验，同时大大提高了这些信息的普及率以及转化率。,RSS订阅功能的增加，明显地促进了新用户的注册数量以及信息订阅数量，网站的访问量及商品的交易量都呈现大幅度增加趋势。,网络营销的 N种武器,45,论坛营销,其他,问答营销,IM 营销,目录营销,8,网上促销,RSS营销,交换链接,信息发布,信息发布,46,/深圳市兴辉光电有限公司的信息发布案例,深圳市兴辉光电有限公司一直通过外贸公司代理出口。之后决定实行自主外贸，摆脱对外贸公司的依赖。借着阿里巴巴“中国供应商”这阵东风，兴辉光电就接到了外贸订单。之后兴辉光电的外贸客户几乎都来自阿里
25、巴巴，每天还会收到大量买家询盘，客户质量与过去相比也有了明显的提高。,事件 回放,信息发布,47,/接下来怎么做, 营销决策,阿里巴巴，无论从页面设置、在线讲解还是售后服务，阿里巴巴都比其B2B网站显得更专业，而且阿里巴巴的品牌在国外市场已经做得非常出色，在全球都很有名气，这有利于企业快速取得国际企业的认可，打开外贸市场。,与阿里巴巴合作后，深圳市兴辉光电有限公司在短短几年内就已经成功地实现了企业由内贸向外贸的转型，远销美国，德国，希腊，英国，印度，澳大利亚，俄国，加拿大，香港等20多个国家和地区，还积累大量的大客户。,交换链接,48,/案例分析, 案例分析,1. 信息发布的营销策略，使兴辉公司一方面去掉了代理环节，从而大大降低了外贸交易费用；2. 另一方面利用阿里巴巴的海外信誉度，为自己快速建立起了诚信形象，招揽了大批客户，并且建立了牢靠的客户关系；利用知名电子商务网站发布企业及企业产品信息、寻找客户源的营销方式，值得所有欲开辟海外市场的中小企业借鉴。,
