1、员工思想动态调研报告11 月 我 部 门 组 织 了 员 工 思 想 动 态 调 研 ， 采 取 了 召 开座 谈 会 、 个 别 谈 话 、 走 访 等 形 式 对 员 工 的 思 想 动 态 进 行了 全 面 认 真 的 分 析 。针 对 员 工 关 注 的 热 点 、 焦 点 、 难 点 问 题 ， 分 别 与 部门 领 导 、 班 组 长 和 一 线 员 工 进 行 了 比 较 广 泛 、 深 入 的 座谈 交 流 。 采 取 分 层 次 开 会 等 形 式 ， 引 导 员 工 畅 所 欲 言 ，摆 事 实 、 道 实 情 、 说 真 话 、 说 心 里 话 ， 对 员 工 的 所 思
2、 、所 想 、 所 忧 、 所 盼 等 思 想 动 态 进 行 了 比 较 全 面 的 了 解 。通 过 调 查 ， 从 总 体 看 ， 员 工 队 伍 的 思 想 主 流 是 好 的 ，绝 大 部 分 员 工 的 思 想 是 健 康 的 ， 精 神 面 貌 、 精 神 状 态 是积 极 向 上 的 。 在 主 观 调 查 中 ， 有 95%的 员 工 认 为 企 业 的发 展 和 个 人 的 利 益 是 息 息 相 关 的 ， 认 为 公 司 发 展 面 临 的是 市 场 竞 争 的 激 烈 性 ， 扭 亏 为 盈 是 公 司 当 前 面 临 的 主 要问 题 。 由 此 可 见 ， 在 激
3、 烈 的 市 场 竞 争 中 ， 我 部 门 大 多 数员 工 都 能 识 大 体 ， 顾 大 局 ， 勇 立 潮 头 ， 顽 强 拼 搏 ， 始 终发 挥 着 主 力 军 的 作 用 ， 始 终 是 推 动 物 业 公 司 进 步 的 中 坚力 量 。在 目 前 最 关 心 的 个 人 问 题 的 判 断 上 ， 90%的 员 工 选择 收 入 等 福 利 ， 10%的 员 工 选 择 子 女 就 业 。 在 认 为 影 响队 伍 稳 定 的 主 要 因 素 的 判 断 上 ， 有 70%的 员 工 选 择 对薪 酬 收 入 和 福 利 不 满 意 ， 有 30%的 员 工 选 择 劳 动
4、用 工 等历 史 遗 留 问 题 。 由 此 可 见 ， 在 新 的 形 势 下 ， 员 工 思 想 上也 出 现 了 一 些 不 容 忽 视 的 倾 向 ， 一 是 部 分 员 工 对 自 己 的前 途 和 命 运 感 到 比 较 茫 然 ， 稳 定 感 、 安 全 感 减 少 ， 失 落感 、 迷 茫 感 增 多 ， 求 稳 怕 变 的 心 态 比 较 普 遍 。 二 是 员 工思 想 变 得 越 来 越 讲 求 实 际 ， 实 用 主 义 、 攀 比 心 理 比 较 普遍 ， 集 体 主 义 、 利 他 主 义 有 所 淡 漠 ， 个 人 主 义 、 利 己 主义 有 所 抬 头 ， 对
5、 物 质 利 益 的 追 求 度 提 高 ， 对 收 入 分 配 的满 足 感 降 低 。当 前 员 工 思 想 方 面 存 在 的 主 要 问 题 可 以 用 “九 个 最 “来 概 括 ， 具 体 为 ：最 担 心 的 问 题 是 前 途 和 命 运 。 目 前 ， 公 司 正 在 开 展减 员 增 效 ， 部 分 员 工 担 心 减 员 使 自 己 失 掉 “饭 碗 “， 特 别是 年 龄 偏 大 、 知 识 老 化 、 技 能 低 下 的 员 工 更 为 忧 虑 ， 很关 心 什 么 时 候 减 员 ， 减 员 政 策 是 否 对 自 己 有 利 ， 能 否 使自 己 今 后 的 生
6、活 得 到 一 定 保 障 。最 关 心 的 问 题 是 工 资 收 入 和 福 利 待 遇 。 消 费 水 平 和物 价 在 不 断 增 长 ， 员 工 更 加 关 心 自 己 的 收 入 ， 有 部 分 员工 认 为 目 前 工 资 分 配 过 底 ， 无 法 提 高 工 作 积 极 性 。 员工希望多提供教育培训机会，增加个人收入，让自己从事最喜欢、最有优势的工作帮助解决实际困难。从中可以看出员工虽然希望提高个人收入，但已远远不满足于此，更多的是希望企业能给予更多的培训机会以提升自己的人力资本价值；既需要实际利益，也注重精神愉悦，关注自身价值的体现。最 集 中 的 问 题 是 精 神 压
7、 力 大 。 大 部 分 员 工 特 别 是 一线 员 工 普 遍 反 映 任 务 一 年 比 一 年 大 ， 工 作 一 年 比 一 年 多 ，担 子 一 年 比 一 年 重 ， 抓 得 一 年 比 一 年 紧 ， 正 常 休 假 没 有保 证 ， 长 时 间 超 负 荷 运 转 ， 身 心 处 于 疲 惫 状 态 ， 精 神 压力 得 不 到 缓 释 。 同 时 ， 不 少 员 工 反 映 领 导 对 员 工 关 心 不够 ， 分 任 务 、 压 担 子 多 ， 教 方 法 、 教 思 路 少 ； 批 评 、 指责 多 ， 互 相 理 解 、 支 持 少 ； 抓 工 作 、 促 进 度 多
8、 ， 彼 此 交流 、 沟 通 少 。 大 部 分 员 工 认 为 他 们 的 精 神 压 力 明 显 大 于工 作 压 力 。最 普 遍 的 问 题 是 业 余 文 化 生 活 单 调 。 大 部 分 员 工 认为 基 层 行 文 体 娱 乐 活 动 太 少 ， 工 作 压 力 得 不 到 缓 解 。 不少 员 工 反 映 单 位 文 体 娱 乐 活 动 一 方 面 没 有 相 应 的 设 施 ，另 一 方 面 ， 员 工 在 过 重 的 工 作 压 力 下 也 没 时 间 、 没 精 力 、没 心 情 去 参 加 文 体 娱 乐 活 动 。 导 致 员 工 之 间 应 有 的 交 流 、沟
9、 通 不 够 ， 心 理 处 于 封 闭 状 态 ， 已 对 人 际 交 往 、 家 庭 关系 等 方 面 产 生 不 同 程 度 的 负 面 影 响 。针对基层员工思想特点，应着重从“培养” 、 “引导”、 “激励” 三方面加强员工思想政治工作：培养关注员工成才需求。一方面，企业要主动围绕转型，开展一些新技术、新业务方面的培训；另一方面，围绕“创建学习型企业、争做知识型员工” 等活动，鼓励员工树立终身学习理念；其次，企业要为员工成长、成才搭建一个平台。引导进一步将员工的思想、行为引导到与公司共同命运的思想上。激励通过绩效考核等手段，利用先进典型示范作用，对员工进行全方位的激励。一是继续完善、创新绩效考核机制，合理拉开收入差距，奖优罚劣，鼓励员工争创优良业绩；二是要注重塑造一批先进典型人物，利用典型示范作用，激励其他员工爱岗敬业、岗位成才。三是要注重团队的作用，努力创建和谐团队。“培养” 、 “引导”、 “激励 ”，这三项工作如果做好了，就会象三驾马车，强有力地拉动员工，向着创建和谐企业的目标共同前进。二 00 九年十一月
