1、第六章 计划与计划工作 试题库一、单选（15 小题，2 分/小题）1、三基类 “管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点？（ C ）P126A、泰罗 B、法约尔 C、西蒙 D、韦伯2、三基类 将计划分为长期计划和短期计划，这是根据计划的（ A ）进行分类的。P129A. 时间长短 B. 职能空间C. 综合性程度 D. 程序化程度3、三基类 将计划分为业务计划、财务计划和人事计划，这是根据计划的（ B ）进行分类的。P129A. 时间长短 B. 职能空间C. 综合性程度 D. 程序化程度4、三基类 将计划分为战略计划和战术计划，这是根据计划的（ C ）进行分类的。P129A. 时间长短 B. 职能
2、空间C. 综合性程度 D. 程序化程度5、三基类 将计划分为具体性计划和指导性计划，这是根据计划的（ B ）进行分类的。P129A. 时间长短 B. 明确性C. 综合性程度 D. 程序化程度6、三基类 将计划分为程序性计划和非程序性计划，这是根据计划的（ D ）进行分类的。P129A. 时间长短 B. 职能空间C. 综合性程度 D. 程序化程度7、三基类 在按职能分离的计划中， （ A ）计划是组织的主要计划。 P129A. 业务计划 B. 财务计划C. 人事计划 D. 长期计划8、三基类 具有长期性和整体性特点的计划是（ A ） 。P130A. 战略性计划 B. 具体性计划C. 战术性计划
3、D. 短期计划9、三基类 如果按照计划的明确性标准分类， “销售部经理打算使企业销售额在未来 6 个月中增长 15%”，这种计划是（ B ） 。P130A. 战略性计划 B. 具体性计划C. 战术性计划 D. 指导性计划10、三基类 将计划按表现形式划分为使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案和预算的管理学家是（ D ） 。P131A. 泰勒 B. 西蒙C. 波特 D. 孔茨11、三基类 对于计划的表现形式，以下几种形式的计划是从抽象到具体的排列的是（ B ） 。P132A. 使命、目标、战略、预算、程序 B. 使命、目标、战略、程序、预算C. 使命、战略、目标、程序、预算 D. 目标、使命
4、、战略、程序、预算12、三基类 对于计划的表现形式，以下几种形式的计划是从具体到抽象的排列的是（ A ） 。P132A. 预算、规则、战略、使命 B. 预算、战略、规则、使命C. 预算、规则、使命、战略 D. 规则、预算、战略、使命13、三基类 对于计划的表现形式，以下几种形式的计划是从具体到抽象的排列的是（ A ） 。P132A. 预算、规则、战略、使命 B. 预算、战略、规则、使命C. 预算、规则、使命、战略 D. 规则、预算、战略、使命14、三基类 在计划的表现形式中， （ A ） “是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划” 。P132A. 战略 B. 预算C. 使命 D.
5、规则15、三基类 在计划的表现形式中， （ A ） “是制定未来活动的一种必需方法的机会” 。P133A. 程序 B. 预算C. 使命 D. 规则16、三基类 在计划的表现形式中， （ B ） “是一份用数字表示预期结果的报表” 。P133A. 程序 B. 预算C. 使命 D. 规则17、三基类 计划编制过程的第一步骤是（ C ） 。P134A、估量机会； B、确定前提条件； C、确定目标； D、评估选择方案； 18、三基类 从过去发生的事件中探求事物发展的一般规律，将某一大前提应用于个别情况，并从中引出结论的方法是（ A ） 。P135A. 演绎法 B. 引出法C. 归纳法 D. 总结法二、
6、多选 5 小题1、一般综合类计划的性质包括（ ABCD ） 。P127A. 计划工作为实现组织目标服务B. 计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础C. 计划工作具有普遍性和秩序性D. 计划工作要追求效率2、一般综合类计划工作是（ ABC ） P127A、中层管理人员要从事的工作 B、基层管理人员要从事的工作C、高层管理部门要从事的工作 D、以上都不是3、一般综合类在计划的类型中，涉及产品新品种开发的计划有（ AB ） 。P129A. 业务计划 B. 长期计划C. 人事计划 D. 短期计划4、一般综合类在计划的类型中，根据综合性程度可以将计划分为（ BD ） 。P129A.
7、 长期计划 B. 战略性计划C. 短期计划 D. 战术性计划5、一般综合类在计划的类型中，根据明确性程度可以将计划分为（ AC ） 。P129A. 具体性计划 B. 程序性计划C. 指导性计划 D. 非程序性计划三、判断 6 小题1、三基类 计划工作给组织提供了通向未来目标的明确道路，给组织、领导和控制等一系列管理工作提供了基础。（ ） P1252、三基类 短期计划描述了组织在较长时期（通常为五年以上）的发展方向和方针。 （ ） P1293、三基类 企业业务计划包括产品开发、物资采购、仓储后勤、生产作业以及销售促进等内容。（ ） P1294、三基类 人事计划与业务计划是为财务计划服务的，也是围
8、绕着财务计划而展开的。（ ） P1305、三基类 战术性计划显著的两个特点是：长期性与整体性。（ ） P1316、三基类 西蒙把组织活动分为两类：一类是例行活动，另一类活动是非例行活动。（ ） P131四、名词解释 3 小题1、三基类 战略性计划：是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为 5 年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。P1302、三基类 战术性计划：是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。P1303、三基类 指导性计划：指导性计划只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权，它指出重点
9、但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。P130五、简答 5 小题（每个题的答案要点 1 分 1 个）1、一般综合类请阐述计划的内容（6 分） 。P125答：计划的内容包括 5W1H。What做什么？目标与内容；1 分Why为什么做？原因；1 分Who谁去做？人员；1 分Where何地做？地点；1 分When何时做？时间； 1 分How 怎样做？方式、手段。1 分2、一般综合类请简述决策与计划的区别和联系（4 分） 。P126答：决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。说它们是相互区别的，因为这两项工作需要解决的问题不同。决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择。任何组织，在任
10、何时期，为了表现其社会存在，必须从事某种社会需要的活动。在从事这项活动之前，组织当然必须首先对活动的方向和方式进行选择。计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事的活动的具体内容和要求。2 分。但计划与决策又是相互联系的，这是因为：(1)决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。(2)在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的。2 分3、一般综合类请简述计划的性质（4 分） 。P127答：计划的性质包括：（1）计划工作为
11、实现组织目标服务。1 分（2）计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础。1 分（3）计划工作具有普遍性和秩序性。1 分（4）计划工作要追求效率。1 分4、一般综合类什么是规则？规则与程序和政策有什么区别？（4 分）P133答：（1）规则没有酌情处理的余地。它详细地阐明了必需行动或非必需的行动，其本质是一种必须或无须采取某种行动的管理决策。规则通常是最简单形式的计划。1分（2）规则不同于程序。其一，规则用于指导行动但不说明时间顺序；其二，可以把程序看做是一系列的规则，但是一条规则可能是也可能不是程序的组成部分。2分（3）规则也不同于政策。政策的目的是要指导行动，并给执行人员留
12、有酌情处理的余地；而规则虽然也起指导行动的作用，但是在运用规则时，执行人员没有自行处理权。1分5、一般综合类评价行动计划要考虑哪几点？（4 分）P136评价行动计划，要注意考虑以下几点：其一，认真考察每一个计划的制约因素和隐患；1 分其二，要用总体效益的观点来评估计划；1 分其三，既要考虑到每一计划的许多有形的可以用数量表示出来的因素，又要考虑到许多无形的不能用数量表示出来的因素；1 分其四，要动态地考察计划的效果，不仅要考虑计划执行所带来的利益，还要考虑计划执行所带来的损失，特别注意那些潜在的、间接的损失。1 分六、论述题 1 个（1015 分）综合类请论述计划编制的过程（共 12 分） 。
13、P134答： 1、确定目标。0.5 分目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标准。1 分2、认清现在。0.5 分认清现在的目的在于寻求合理有效的通向成功的路径，也即实现目标的途径；认清现在不仅需要有开放的精神，即将组织、部门置于更大的系统中，而且要有动态的精神，即考察环境、对手与组织自身随时间的变化与相互问的动态反应。1 分3、研究过去0.5 分不仅要从过去发生过的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一些规律。从过去发生的事件中探求事物发展的一般规律，其基本方法有两种：一为演绎法，一为归纳法。1 分4、预测并有效地确定计划的重要
14、前提条件0.5 分前提条件是关于要实现计划的环境的假设条件，是行动过程中的可能情况；限于那些对计划来说是关键性的，或具有重要意义的假设条件。1 分5、拟定和选择可行性行动计划0.5 分拟定和选择行动计划包括三个内容：拟定可行性行动计划、评估计划和选定计划。拟定可行性行动计划要求拟定尽可能多的计划。1 分6、制定主要计划。0.5 分完成了拟定和选择可行性行动计划后，拟定主要计划就是将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作为一项管理文件。拟写计划要清楚地确定和描述“5W1H” 的内容。 1 分7、制定派生计划0.5 分基本计划需要派生计划的支持。如业务计划派生的生产计划、销售计划、广告计划等。1
15、 分8、制定预算，用预算使计划数字化0.5 分编制预算，一方面是为了使计划的指标体系更加明确，另一方面是企业更易于对计划的执行进行控制。1 分七、案例题 1 个（10 15 分）综合类案例： 10 分钟提高效率（6 分）美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利请教：“如何更好地执行计划的方法？” 。利声称可以给舒瓦普一样东西，在 10 分钟内能把他公司业绩提高 50%。接着，利递给舒瓦普一张白纸，说：“请在这张纸上写下你明天要做的 6 件最重要的事。 ” 舒瓦普用了约 5 分钟时间写完。利接着说：“现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序。 ” 舒瓦普又花了约 5 分钟做完。利说：“好了
16、，现在这张纸就是我要给你的。明天早上第一件事是把纸条拿出来，做第一项最重要的。不看其它的，只做第一项，直到完成为止。然后用同样办法对待第 2 项、第 3 项直到下班为止。即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事。你可以试着每天这样做，直到你相信这个方法有价值时，请将你认为的价值给我寄支票。 ”一个月后，舒瓦普给利寄去一张 2.5 万美元的支票，并在他的员工中普及这种方法。5 年后，当年这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。【问题】1. 为什么总裁舒瓦普有计划却难以执行？效率专家利的方法的关键在哪里？2. 效率专家利认为“即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的
17、事” 。你认为制定计划光是做最重要的事够吗？3. 效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用？【参考答案】1. 为什么总裁舒瓦普有计划却难以执行？效率专家利的方法的关键在哪里？计划工作的内容不仅要制订目标，还包括原因、人员、时间、地点、手段等。总裁舒瓦普没有列出执行计划的具体时间、地点等，当然难以执行，而效率专家利恰恰抓住了这些关键，即即时、即地要实现的目标是什么，马上完成这些紧急计划。2 分2. 效率专家利认为“即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事”。你认为制定计划光是做最重要的事够吗？效率专家利的做法说明制定计划应遵循重点原则，切忌眉毛胡子一把抓，否则难以有效地制定、执行计划。除重点原则外，我们在制定计划时还应遵循统筹、连锁、发展、便于控制和经济原则。如果一味地强调重要，就一直盯着做，而事实上难以完成或荒废了太多时间与精力，则得不偿失。2 分3. 效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用？计划作为管理的首要职能，是组织实施的纲要，为控制提供标准，领导在计划实施中确保计划取得成功。计划的作用主要表现在：弥补不肯定性和变化带来的问题；有利于管理人员把注意力集中于目标；有利于提高组织的工作效率；有利于有效地进行控制。2 分
