1、1东北大学秦皇岛分校宏观管理研究所策划性论文作者：宏观管理研究所全体成员指导老师：郑文作品时间：2011/10/29运动场装饰公司经营策划书目录1、装饰工程公司面临的市场分析 41.1 市场环境分析 51.1.1 微观市场环境 .51.1.2 宏观市场环境 .61.2 市场调研 71.2.1 二手数据的收集 71.2.2 原始营销数据的收集 82、装饰工程公司发展规划 竞争分析 82.1、装饰行业市场分析 .82.2 装饰企业核心竞争力初探 113、 装饰工程公司业务拓展 133.1 目标市场 133.1.1 早期阶段走农村包围城市路线 .133.1.2 扩展市场 .133.1.3 稳定市场
2、.133.2 拓展方法 133.2.1、业务拓展员的培训 133.2.2、产品宣传 143.2.3、建立合作伙伴 153.2.4、售后服务 153.2.5、业务分析 164、发展策略 人力资源 164.1、企业组织结构 .164.1.1 分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式 .164.1.2 根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。 174.1.3 为各个部门选择合适的部门结构，进行组织结构设置。 .174.1.4 将各个部门组合起来，形成特定的组织结构 .184.1.5 根据环境的变化不断调整组织结构 .184.2、企业人力资源规划 .184.2.1 人员配备计
3、划 .184.2.2 人力资源需求预测 .184.2.3 人力资源供给预测 .19宏观管理研究所论文之策划书系列34.2.4 人力资源费用计划 .194.2.5 人力资源政策调整计划 .194.2.6 对风险进行评估并提出对策 .195、提高运动场装饰公司绩效 205.1 通过激励提高员工对工作的满意感进而提高公司绩效 205.2 通过提高营业利润提高公司绩效。 215.3 通过构建合理的资本结构提高公司绩效。 215.4 改良薪酬制度可以提高企业的绩效 216、风险分析 236.1 原材料成本的节节攀升及劳动力价格的提高。 236.2 日益严峻的市场竞争形势 236.3 融资的困难增加。 2
4、36.4 装饰材料的污染产品责任风险 246.5 技术创新难 246.6 雇主责任风险。 246.7 雇员人身安全 247、资金是小企业生存发展的支柱 247.1 订单融资 257.2 从个人手中筹资 .267.3 借贷 267.4 投资货币基金 .277.5 意见和建议 .287.5.1 增强资金管理意识 .287.5.2 全面提升企业资金管理水平 .297.5.3 积极利用计算机技术，保证资金管理 .297.5.4 强化财务监督 .308、 针对建筑装饰安装行业的技术管理 308.1 内部技术管理 308.1.1 技术管理在建筑装饰工程项目中的重要性 .308.1.2 建筑装饰安装行业技术
5、管理 .318.1.3 建筑装饰安装行业技术人员管理 .338.1.4 加强装饰施工企业技术管理工作的措施 .348.2 建筑安装企业工程投标技巧和策略 358.2.1、加强对投标报价工作的组织领导 358.2.2、决定是否参加投标 368.2.3、以成本测算为依据，确定报价策略 378.2.4、规范投标工作程序 388.2.5、运用好投标技巧 39标准游泳池设计 42一、工程重难点 65二、应对措施 651、装饰工程公司面临的市场分析市场分析的目的是为了能认清自己的位置，认清市场形势，以更好地生产宏观管理研究所论文之策划书系列5适销对路的产品和服务，更好地满足市场需求，赢得竞争优势，获取更多
6、的利润。市场分析包括了：市场环境分析，市场调研。1.1 市场环境分析在现代市场经济条件下，企业必须建立适当的系统，选派专业人员采取适当的措施，经常监视并能够预测行业及这个地区乃至国家、国际市场环境的发展变化。并要及时、迅速地采取适当的对策，使其生产、管理赶得上时代的步伐。1.1.1 微观市场环境 公司本身：对于贵公司，高层领导必须要有能力管理好自己的团队，要保证设计研发部、原料采购部、施工服务部、财务部等部门密切合作；再有，公司的高层领导必须要能够带领好自己的团队，根据市场变化，做好战略决策，引领企业走向正确的方向。不论企业的大小，如果公司内部首先分化，那最终肯定会走向灭亡。所以，企业内部的管
7、理体系必须完善。 原料供应商：企业要保证自己产品的质量，首先就必须拥有一流的施工所用的原料。包括跑道装饰所需的各种塑胶原料公司，草坪装饰所需的优质草籽和专业的阻燃草帘被和阻燃针刺毡等原料公司，泳池所需生产泳池过滤设备、池壁挂灯、泳池消毒清洁设备、水泵等相关设施的公司。在公司施工之前，一定要做足信息采纳工作，和最好的原料供应公司建立长期合作合同，以保证自己的原料质量。 竞争者：企业一定要认清自己在同行业的位置，因为竞争对手是要有资格的。选择自己的竞争对手，密切注意竞争对手的发展情况，并作出相应的对策。同时，以行业的领头羊为自己的目标，借鉴他们的发展、管理模式。 政府：利用各种信息传播途径和手段与
8、政府进行双向的信息交流，以取得政府的信任、支持和合作，从而为企业建立良好的外部政治环境，促进企业的生存和发展；加强与政府部门的信息沟通，了解各级政府的职能，权力及工作程序，与政府部门建立正常的联系方式，通过政府官员参加企业的某些活动，来增加政府对本产品的认同感，从而，提高公司在政府前的形象；公司的公关部门要密切关注新闻媒介的动态，随时搜集政府部门下达的各种命令和文件，并尽可能根据政策法令的变化来调整企业的政策及活动。同时，尽量参政议政，影响政府的决策，使之向有利于自己的方向发展。并且，如果有足够的能力，考虑参加政府的招标。1.1.2 宏观市场环境 价格的变动：市场价格对于企业的生产有着十分重要
9、的影响，直接影响公司的原料成本和企业的利润。随着 我国原料的对外依存度的增加，以及国内原料价格的上涨，本公司的运营成本要比之前多支出至少10%。这一点要计算在企业的预算范围之内，并作出适应的对策。 行业行情的发展前景：企业一定要了解自己所处行业发展前景，以便清楚自己以后何去何从的问题。随着国民经济持续稳定的发展和人民生活水平的不断提高，并且随着各大型的体育项目在中国的举办，尤其是城镇化的进程加快，装饰需求日益扩大，给装饰工程行业提供了持续、良好的市场前景，但是也应该看到，在高速增长的同时，也并存着市场的宏观管理研究所论文之策划书系列7激烈竞争。目前，中国的装饰工程行业面临着供过于求的局面；并且
10、，随着对外程度的加深，又面临着国外竞争的冲击；同时，随着环保呼声的增强，对材料的环保性要求也在逐步增高，着对行业的发展也是一大挑战。 技术环境：技术是一种“创造性的毁灭力量” 。企业或引进先进的国际技术，或自主开发一批新型的铝塑复合型材、钢塑复合型材、石塑复合材料用途广泛的混合型、复合型、通气型等各种符合国际标准的塑胶跑道，环氧树脂地坪、环氧树脂自流平地坪、环氧树脂防静电地坪，防腐地坪等适用于各种环境要求的地坪材料以及各种运动场等环保性能的材料，保持与国际水平的接轨。1.2 市场调研市场调研，是指系统地设计、收集、分析并报告与企业活动有关的数据和研究结果的活动。在现在市场情况竞争中，企业展开市
11、场调研，是为了更好地做到知己知彼。市场调研必须要收集相关的数据，而数据的来源分为两种：二手数据、一手数据1.2.1 二手数据的收集二手数据即经过编排、加工、处理的数据。二手数据的主要来源包括企业内部的信息系统（是企业市场营销人员收集整理而成，现在就可以直接能用的） ；政府出版物（是最专业、最全面的信息） ；提供专业信息的咨询公司。假如企业所需的数据能从现有来源找到，则可省去大量的时间和费用。但是，企业也必须注意二手数据的质量。1.2.2 原始营销数据的收集当二手数据不足以解决现在的问题，企业就必须要考虑原始数据的收集了。企业可派出市场调研或市场营销人员，对现在的市场情况作出全面的调查，包括现在
12、的竞争情况、市场的大小、企业可承包工程的数量与质量、当地的经济发展前景、政府的政策导向等。企业收集的数据是为企业的生产活动、营销活动服务的，所以，必须要客观、全面。总之，企业所做的一切市场分析工作，都要本着为企业服务的思想。2、装饰工程公司发展规划竞争分析企业竞争力，就是在相同产品质量前提下有价格优势，在相同价格前提下有产品质量优势，在相同产品质量和价格前提下有服务优势。2.1、装饰行业市场分析 建筑装饰行业已经成为建筑业中的三大支柱性产业之一，是一个劳动密集行业。建筑装饰行业是随着房地产热潮的逐步兴起，快速成长起来的朝阳产业。近些年来，伴随中国经济的快速增长以及相关行业的蓬勃发展，建筑装饰行
13、业愈加显示出了其巨大的发展潜力，市场增长空间以平均每年 20%左右的速度递增。随着房地产行业的迅速发展，装饰行业发展速度也异常迅猛，出现了许多全国连锁宏观管理研究所论文之策划书系列9的家装集团公司，包括龙发、东易日盛、轻舟、今朝等等知名品牌，市场竞争的激烈程度可想而知。如何在竞争中胜出，了解到装修业主最关心的问题，掌握他们选择装修公司的标准，成为竞争中最关键的问题。 装修行业快速发展，业主装修观念也是不断更新，他们关注的不再仅仅是价格和工程质量，包括设计能力、环保标准、资质水平、经营状况、装修公司整体规模等也统统进入了业主的考察视线。 几家相对比较有实力的装饰公司，从品牌到设计，谁也不敢说业主
14、眼中哪家最强，而且规模化、集团化的装修公司，在控制成本和工程管理方面也都在伯仲之间、难分高下，造成了很多业主都是靠朋友介绍，或是看周边业主的实地装修状况来选择装修公司。 在品牌宣传上，各家公司宣传套路几乎一致，一般都是设计展，电视媒体植入及平面媒体、网络媒体广告。社会活动方面，也多是针对新楼盘业主设计的一些装饰交流会，采取一对一的方式，希望通过华丽的外表，加上销售员和设计师的战略战术拿下订单，但是业主在签订合同之前往往疑虑重重难以决断，导致这种活动签约率并不是很高，有些业主即便签订了合同也会心有疑虑，回家又通过网络等再次调查签约公司的口碑、履约状况。 深入分析业主的心态，男性业主往往相对理性，
15、对公司细节状况关注较多，包括装修公司的品牌、管理，以及交流过程中的人员素质；而女性业主则较为感性，往往更为关注自己喜欢的设计风格，在装修设计中局部的完美便可以将其征服，只要对设计满意，价格就只是签订合同前的一个必然过程而已。从中我们可以看出，无论男性业主还是女性业主，他们最大的共性或者说是共识都集中在细节和局部的完美。但是大多数装修公司，始终都是在努力的宣传自己的设计水准，设计理念，通过电视、平面、网络等媒体为了宣传品牌而宣传品牌。事实上这些问题最终反映到业主心目中都只是档次定位，在业主心目中处于某一档次的装修公司，无论你怎么宣传，在他心目中的定位都是一样的，业主并不会相信你的设计水准，你的品
16、牌价值以及你的工程管理水平会比其他同一档次的公司高出许多。 如何将细节完美主义发挥到极致就成了目前装饰市场面临的最大问题，能否将业主最关心的装修细节恰到好处的处理，将直接决定业主的签约欲望。由于每个人职业、性格、爱好的差异，对居室装修关注的角度也大有不同。新婚白领，可能更喜欢温馨的卧室，还有和爱人坐在客厅沙发上一起看电视的悠闲；一个事业有成的三口之家，则更加关注如何给孩子的成长创造良好环境，是否有一个孩子喜欢的亲子活动场所；而一个广告创意人员，最想要的可能是一种个性化的装饰搭配，能够充分标榜自己与别人的不同、带有自身商标式的装修风格。 品牌装修公司要做的就是满足业主的需求，抓住中高端人群（低端
17、市场就交给游击队好了） ，体现自身设计理念的特异性将是重中之重。纵观其他行业的发展，手机行业中的多普达，电器行业的海信，房地产行业的万科，能源行业的 BP，服务行业的星巴克，特异营销是在任何激烈竞争的行业中都能脱颖而出的制胜法宝。 在家居行业中，提升品牌价值，标榜设计理念，推动家居流行发展趋势，都是获取更大利润的有效办法，业主也不是不明白其中的奥妙，各家公司的手段也都万变不离其宗。由于装饰装修自身的行业特性，并不存在核心技术，那么特异性就在企业文化和品牌宣传工作中突显出来，从客户关注的重点来看，细节主义、量身定做是行业的整体发展趋势，很多公司也都在关注，但是如何实现并没有很好的方法。 想要在相
18、同的方式下追求不同的效果，个人认为应在企业文化和品牌宣传中以细节主义为核心，成为家居行业细节主义的代表品牌，真正为业主提供量身定做的服务，并从以下方面入手 一 、家居行业社区推广活动 1、人群细分 以北京为例，很多家庭都有宠物，在社区活动中，将“宠物家居”融入其中，这将吸引很多女性业主的目光； 2、年龄细分 以老年人为例，多数老年家庭，装修决定权在孩子手中，他们更关心的是老人的健康，那么就应该在社区活动中，设计主题为“绿色奥运，绿色家装”的活动，在设计展示中将绿色和阳光作为关注点； 3、消费层次细分 以别墅装修为例，这些业主多数事业有成，在追求品质品味的同时，更关注家庭生活的和谐，一个完善的休
19、闲花园设计可能会直接决定其签约欲望。 二、品牌媒体宣传推广 1、宣传理念 大家都认为装饰公司是做装修的，个人认为，在宣传中可以以“我们不仅仅装饰房间”为核心理念，提出为客户“装饰生活”的概念，体现自己为客户量身定做的工作理念，不仅要为客户装饰房间，更要为客户装饰生活，让客户在有限的空间中体会到生活的无限美好。 2、媒体植入 相对于广告而言，媒体商业植入是广告市场的新型宣传手段，利用社会关注点，给媒体一个关注炒作的噱头，让媒体帮助自己宣传，花钱少，见效快，还可以反复炒作，将宣传覆盖率提高到前所未有的境界。 举个例子，在社区推广活动人群细分中提到的“宠物家居”概念：在目前中国的经济环境中，贫富差距
20、逐步加大，多数老百姓还在追求温饱，但是在很多一二线城市的人们忙于追求生活品质、生活铺张浪费，引来不少非议，宠物正是其中的一个热点，社会上有很多 “我们连自己都养不活，还养狗” 的抱怨声，贫富差距成宏观管理研究所论文之策划书系列11为很多大众的关注点，而新鲜是媒体的关注点，利用二者的有机结合，通过媒体进行商业活动宣传，引起大众反响，这又会反过来吸引更多媒体关注，也给了装饰公司反复炒作的机会，同时在争论声中可以体现出注视公司对生活品味，生活细节的关注，向客户渗透了公司的装修品质。在工程管理上实行“垂直的工程管理模式”，避免了公司对工人管理处在一种“断层”状态，保证了工程质量的稳定性。由于工人长期跟
21、随，稳定的收入培养了他们对公司的归属感，熟知彼此的融洽关系使公司对工人的手艺知根知底。一支经验丰富，手艺精湛的施工队伍，是施工质量强有力的保障。 在效益管理上实行“垂直的工程管理模式”，降低了运营成本。没有了项目经理对工程管理的较大费用，从而为预算宝典在行业的强势推出提供了足够的空间，成就了志远公司在行业的价格竞争优势，真实透明的价格体系还了业主明明白白的消费权，把一些公司掖着藏着的利益全部给了消费者，让业主得到了真正的实惠。 在行政管理上实行“垂直的工程管理模式”， 政令畅通，力量凝聚，调动全体员工一切积极因素，紧紧围绕“怎样才能让业主为志远树口碑”这个装修目标，缩短管理流程，提高服务水平，
22、克服了项目经理与公司在利益上是一种“你多我少”、与业主是一种纯商业的利益分配关系，杜绝了在装修过程中太多的扯皮现象，现体了志远装饰公司对业主的人文关怀精神。 在材料管理上实行“垂直的工程管理模式”，由公司统一材料配送，改变了不良项目经理在施工用材的随意性，杜绝了在用材过程中以次充好、以劣充优、偷工减料等五花八门的所谓的用材技巧；公司用材的一步到位，一诺千金，业主没有了在用材上“说不清，道不明”的尴尬。 手艺精湛的工人，优良的工程质量，我们认为是竞争力； 没有价格陷阱，真实透明的“预算宝典”，我们认为是竞争力； 有推诿扯皮的高效服务体系，我们认为是竞争力； 没有用材的“猫腻”，诚信的态度，我们认
23、为是竞争力。2.2 装饰企业核心竞争力初探经济学意义上的企业核心竞争力概念为：产品和服务具有不可替代性。通俗地讲，即成功的企业不可拷贝。其实，不可替代性或者说不可拷贝，都是说无法模仿。你无我有，你有我新，一招鲜，吃遍天。为防止模仿，你还必须把自己的创新能力变成“自来水”。只要一打开水龙头，源源不绝。看吧，西方 500 强企业都是这么干的。宏观上看，科技力、形象力、服务力这“三力”是企业形成核心竞争力的根本。微观分析，凡企业诸因素都可具备不可替代性：产品的差异首先应表现在质量差异上；企业的口碑可以众口铄金；企业的视觉形象是否完美统一；企业内外 VI 是否高度一致；销售渠道是企业无形资产的重要组成
24、部分；服务成为产品的有机构成，形成定价的合理因素之一。综上所述，这一切都是为强烈传达出一个信号：这个企业具有内在个性。个性一旦形成，拷贝就无法得逞。装饰企业具有明显的服务业属性，业主对服务品质的多元化需求要求装饰企业在以下几个方面要特别做好：1、坚持诚信到永远。一点一滴的赤诚，一言一行的信誉，一针一线的行为，都要加大执行力。2、环节干部的务实作风要过得硬；3、综合售后服务品质要吐字见钉；4、社会价值贡献行为要有血有肉；5、企业外围关系要令人称道；6、企业供应材料要货真价实；装饰企业要成就自己的远大理想，成为本行业的翅 ，形成本企业内在核心竞争力，还要特别在以下几方面，做好功课：建立质量信息反映
25、机构，对世界及国内的材料，新工艺迅速反应，并迅速应用于质量实践，完成质量差异的不可拷贝。成立市场拓展部门，加速市场占有率的扩大，使外宣与内融的广告辐射力平分秋色，齐头并进。横下铁石心肠，坚持教育员工，一定把诚信进行到底。制定企业中长期战略，用企业未来前景凝聚人心，鼓舞士气，振奋精神，团结同仁。积极寻找企业核心竞争力新的“点”，形成新的“面”，连成新的“线”。利益责任机制也是可以调整的；企业组织架构也是可以调整的；宏观管理研究所论文之策划书系列13此外，如果非紧密性的装饰企业能够做到员工真心希望企业好，企业也真心希望员工好，那么这样的企业一定是具备核心竞争力的企业。3、 装饰工程公司业务拓展3.
26、1 目标市场3.1.1 早期阶段走农村包围城市路线企业应有明确的销售目标市场，在企业初期阶段，由于资本还不足够雄厚，还不足以和大公司抗衡。应选择夹缝生存理论，选择一些城镇交界处的学校及企业，在城市周边寻找机遇。3.1.2 扩展市场当企业在经历一段时间的运营后，拥有自己稳定客户源后，可以逐步向城区进发，主要在新开发的小区，重新翻修的学校，居民住宅。3.1.3 稳定市场当企业逐步做大做强化后，由于时代不断进步，企业应不断组织学习，并推出新产品。做好样板展示工作及售后服务工作。3.2 拓展方法3.2.1、业务拓展员的培训3.2.1.1 方法企业初期阶段招聘新业务员后，由企业出资请业内专业销售人员做业
27、务销售拓展方法讲座，对新员工进行专业知识及技能的相关培训培训。3.2.1.2 技巧在新的小区设临时咨询点，每天有专人负责进行工作对象的拜访，须根据自己装饰公司的级别档次分类拜访，设定不同的营销策略，并设客户服务人员专门跟踪回访联络。要求业务销售人员应有热情，宣传能力强，对自己公司的产品有较深的了解，并且一定要注意个人形象，给客户留下良好的印象。同时上级主管应加强业务指导，进行激励，增强信心。3.2.2、产品宣传3.22.1 样板展示通过样板展示，把产品效果直接展示给客户，效果显著，成本低廉。 （在店面明显处作本品的展示，立样板架资料架或直接施工于店内墙面上。 ）3.2.2.2 媒体利用传媒（报
28、纸、电视、刊物以及电视台等）互联网以及户外媒体（路牌广告、车身广告等） ，在新建小区设立咨询点等方法对公司进行宣传。3.2.2.3 品牌建立当企业拥有一定规模时，联合当地媒体、大型装饰公司、邀请设计院设计师、装饰行业协会等相关单位，面向消费宏观管理研究所论文之策划书系列15者、设计师举行家庭装修设计 DIY 大赛，将影响直达消费终端，提升品牌形象，拉动销量。3.2.3、建立合作伙伴3.2.3.1 建立广泛人际关系网络与房地产商建立良好合作关系（给房地产商利润提成） ，从房产商、业务公司、中介机构等渠道获取新建居民住宅楼的业主名单进行营销。3.2.3.2 与媒体建立关系便于业务的宣传与推广3.2
29、.4、售后服务对施工的工程，进行客户回访，听取客户意见，对施工样板房颜色图样登记拍照存档，作为下次宣传的备用资料，完工后赠送小礼物恭贺乔迁之喜，在客户心中形成良好的印象，达到口碑宣传的作用。并发放简易可行的调查问卷，听取客户意见，以使公司更好发展。建立售后服务点及售后服务网站，专门听取顾客意见，并及时向上级反馈。3.2.5、业务分析在企业发展中，应将利润不大的产品舍去，减少公司累赘使企业获取更多利润，更好的发展其他业务。使整个公司更具竞争力。4、发展策略人力资源4.1、企业组织结构4.1.1 分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式（1）企业环境：如果企业面临的环境复杂多变，有较大的不确
30、定性，就要求在划分权利时给中下层管理人员较多的经营决策权和随机处理权，以增强企业对宏观管理研究所论文之策划书系列17环境变动的适应能力。（2）企业规模：企业规模小，管理工作量小，为管理服务的组织结构也相应简单；企业规模大，管理工作量大，需要设置的管理机构多，各机构间的关系也相对复杂。（3）企业战略目标：企业只有对本企业的战略目标及其特点进行深入地了解和分析，才能正确的选择企业组织结构的类型和特征。（4）信息沟通：信息沟通贯穿与管理活动的全过程，组织结构功能的大小也取决于企业中的信息传递速度。4.1.2 根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。4.1.3 为各个部门选择合适的
31、部门结构，进行组织结构设置。（1）以工作和任务为中心来设计部门结构包括：直线制、直线职能制、矩阵结构等模式优点：具有明确性和高度稳定性缺点：组织中每一个人只了解自己的工作和任务，很难了解整体的任务并把自己的工作和它联系起来适用：当企业规模较小或外部环境变化不大时，适用范围小（2）以成果为中心来设计部门结构包括：事业部制、模拟分权制等优点：事业部制是每个自治单位既能了解自己的任务，又能了解整个企业的任务，既有高度稳定性，又具有较强的适应性模拟分权制中的各个部门和单位，有自己的管理机构，并用内部规定的转移价格来互相购买和出售，或进行利润和成本计算缺点：事业部制需要设置较多的分支机构，管理费用较多模
32、拟分权制由于企业生产技术上的联系紧密，不能完全拥有自治权，其明确性不强，实际工作中也不易真正做到以成果为中心适用：大型企业（3）以关系为中心来设计部门结构一般适用于一些特别巨大的企业或项目之中，如跨国公司。它只是将其他组织设计原则加以综合应用，缺乏明确性和稳定性，实用性较差4.1.4 将各个部门组合起来，形成特定的组织结构4.1.5 根据环境的变化不断调整组织结构4.2、企业人力资源规划4.2.1 人员配备计划包括：企业每个岗位的人员数量、人员的职务变动情况、职务空缺数量以及相应的填补办法等4.2.2 人力资源需求预测从企业经济发展的长远利益出发，对企业所需要的人力资源数量和质量进行科学分析和
33、预测，估计组织未来需要的员工数量和能力组合，包括企业人力资宏观管理研究所论文之策划书系列19源存量与增量预测、企业人力资源结构预测、企业特种人力资源预测。预测的技术有定性和定量两种：定性方法包括：经验预测法、描述法、德尔菲法定量方法包括：转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法等4.2.3 人力资源供给预测企业根据既定的目标对未来一段时间内企业内部和外部各类人力资源补充来源情况的分析预测，需研究组织内部人力资源供给与组织外部的人力资源供给两个方面因素。内部供给预测的方法有：人力资源信息库、管理人员接替模型、马尔可
34、夫模型还应该包括人员招聘、人员晋升和人员内部调动4.2.4 人力资源费用计划包括：招聘费用、调配费用、奖励费用、以及其他非员工直接待遇但是与人力资源开发利用有关的费用4.2.5 人力资源政策调整计划包括：招聘政策、绩效考评政策、薪酬福利政策、激励政策、职业生涯规划政策等4.2.6 对风险进行评估并提出对策企业在人力资源管理中可能遇到的风险，比如：招聘计划实施的不顺利、新策略引起的员工不满等。风险分析与策略的制定就是通过风险识别、估计、监控等一系列的活动来防范风险的发生5、提高运动场装饰公司绩效5.1 通过激励提高员工对工作的满意感进而提高公司绩效薪酬激励是企业留住人才，提高员工满意度必不可少的
35、，但却不是唯一的方法。如何在实行薪酬激励的过程中恰当的使用非薪酬机制，现在已经成为了管理者非常关心的问题。这就需要管理者在管理过程中，针对不同的人，不同的环境巧妙的运用非薪酬激励机制。非薪酬激励机制的表现形式有很多种，但归纳起来可分为：一是情感式，在沟通过程中，了解员工的实际情况，帮助员工解决一些生活中、学习中或者工作中的困难，并将影响面逐渐扩大，这样不但取得了员工的信任，改善员工内部满意度，同时也提高了员工的凝聚力。二是肯定式，留意员工的工作情况，并在公共场合对员工的成绩或者贡献表示肯定或者表扬，这样做不但可以帮助树立了员工在其同事间的威信，同时也会在组织内部逐渐形成一种竞争氛围。三是授权式
36、，充分挖掘员工的潜力，根据员工的能力，合理的分配工作，让员工可以参与到公司的不同层次决策工作，这样不但满足了员工的管理愿望，也会让员工找到归属感。无论是哪一种方式都要因人而异，而不管是怎样做，目的都是尽量可以在同一组织内，让员工的五项需要可以最大限度的得到满足。都说“创业容易，守业难” ，在实行管理制度上也同样如此，正因为人是感宏观管理研究所论文之策划书系列21性的动物，做任何事情都会存在一定的主观性，所以就会为我们实施管理制度造成很多困难。在管理学中有个木桶原理，它说的是一个由很多块木板组成木桶，决定其容积大小的不是最长的那块，而是最短的那块木板。企业也是如此，它的各个部门，各个员工就是那些
37、组成木桶的木板，而企业的竞争力就是木桶的容积，所以为了提高企业竞争力就必须均衡发展企业的各个部分。也正是由于这个原因，在保证灵活使用激励制度的同时，管理者更应该尽量站在客观的立场，可以真正做到唯才适用，一视同仁。这样才可以解决矛盾，实现长期发展的目标。所以，企业应该更多的使用沟通、激励的方式，来解决员工与企业间不相容的问题，并不是说企业事事都要牵就员工，刻意去讨好员工，而是说应该合理的使用科学的管理方法，充分发挥沟通的作用，来解决企业内部矛盾问题。找到打开员工心锁的钥匙，才是解决这一问题的最佳方法。5.2 通过提高营业利润提高公司绩效。充分利用企业现有的销售渠道和资产规模，增加收入，节约成本，
38、提高营业利润，从而提高销售利润率。5.3 通过构建合理的资本结构提高公司绩效。一般来讲，由于债务资本是要在一定期限内偿还的，而股权资本不需偿还，只有在最终破产清算时才享有最后的分配权，因此债务资本成本要远远小于股本资本成本，加大债务资本的比重可以有效的降低平均资本成本，因此经营者要充分利用这一特点，发挥财务杠杆的功能，实现平均资本成本最小化，但是由于债务的增加会降低企业的偿债能力以及综合考虑其他方面影响，不能盲目的举债经营，要合理选择最佳资本结构，这是增加股东财富的另一方法。 5.4 改良薪酬制度可以提高企业的绩效宽带型薪酬结构尽管存在对员工的晋升激励下降的问题，但是它却通过将薪酬与员工的能力
39、和绩效表现紧密结合来更为灵活地对员工进行激励。在宽带型薪酬结构中，上级对有稳定突出业绩表现的下级员工可以拥有较大的加薪影响力，而不像在传统的薪酬体制下，直线管理人员即使是知道哪些员工的能力强，业绩好，也无法向这些员工提供薪酬方面的倾斜，因为那时的加薪主要是通过晋升来实现的，而晋升的机会和实践却不会那么灵活。此外，宽带薪酬结构不仅通过弱化头衔、等级、过于具体的职位描述以及单一的向上流动方式向员工传递一种个人绩效文化，而且还通过弱化员工之间的晋升竞争而更多地强调员工们之间的合作和知识共享、共同进步 来帮助企业培育积极的团队绩效文化，而这对于企业整体业绩的提升无疑是非常重要的一种力量。 所以说，宽带
40、型薪酬结构有利于推动良好的工作绩效。 但是，薪酬宽带不是解决所有薪酬管理问题的万用灵药，运用这种薪酬结构设计的企业中有成功者，也有失败者。并且薪酬管理人员对薪酬宽带的意见也是不同的，有的管理者认为薪酬宽带管理起来可能比较容易，因为在调整职位之间的薪酬差异方面所花的时间减少了。但有的管理人员却认为，花在对职位进行评价上的时间少了，但是花在对人进行评价上的时间却增加了。最后，薪酬宽带也并不适用于所有的组织。它在那种新型的“无边界” 组织以及强调低专业化程度、多职能工作、跨部门流程、更多技能以及个人或团队权威的团队型组织中非常有用。因为这种组织所要强调的并非只是一种行为或者价值观，它们不仅要适应变革
41、，而且要保持生产率并且通过变革来保持高度的竞争力，因此它们希望能够建立起一种更具有综合性的方法来将薪酬与新技能的掌握、能力 的成长、更为宽泛角色的承担以及最终的绩效联系在一起，同时还宏观管理研究所论文之策划书系列23要有利于员工的成长和多种职业轨道的开发。而薪酬宽带的设计思路恰恰与这种组织的上述需求是吻合的。鉴于我国许多企业在薪酬管理以及整体人力资源管理体系方面的基础非常薄弱，有些企业甚至连规范的职位说明书都没有，更是从来没有做过工作岗位评价，在这种情况下，盲目追随国外的所谓最新概念，往往得不偿失。因此，我建议运动场装饰公司管理方面要先打好基本功，然后再去探讨如何将薪酬宽带这样一些国外的流行概
42、念和方法运用于中国的人力资源管理实践。6、风险分析6.1 原材料成本的节节攀升及劳动力价格的提高。由于全国性物价上涨的缘故，装饰工业价格普遍上涨，以及企业面临劳动力上涨的问题，从而造成企业产品和劳务价格的提升。企业生产成本增加，造成企业资本需求上升，但由于企业融资的困难 ，资金短缺会制约企业的发展。6.2 日益严峻的市场竞争形势随着现在装饰市场的兴盛，竞争变得愈演愈烈。产品价格，产品质量，服务质量，诚信水平，工程效率逐渐成为竞争的焦点。如果企业在哪一步做的不是最好的，那就面临着被行业淘汰的风险。因此，企业应该在做好每一方面的同时还应该在某些方面有所出众，体现产品的特色这样才能搏的顾客的亲睐，赢
43、得自己的市场。6.3 融资的困难增加。由于这类行业性质所致，每一项的投资额都很大，所以资金不足可能是制约企业发展的主要瓶颈之一。如果没有足够的资本，在人员，机器设备上，装修产品上都难以满足需要。6.4 装饰材料的污染 产品责任风险甲醛污染，油漆污染会造成一定的环境污染，影响企业的形象，会造成客户的不良印象，影响企业的今后发展。6.5 技术创新难随着人们的审美艺术的提高，还有人们对装饰品功能的追求，如何增强美观度，提高耐久性，这应该是企业努力的方向。研发创新难，如果创新受挫，会使企业缺乏创新动力。创新往往是有风险和代价的，一旦方向不正确，会使企业造成严重损失。6.6 雇主责任风险。由于产品质量问
44、题造成的反工返料等后果由企业自己承担。由于该类装饰行业在施工过程中，工人容易受到人身的伤害，雇主应负赔偿责任。6.7 雇员人身安全在施工时引起的意外爆炸，起火，人身伤亡等意外事故会给企业造成资金和名誉上的损失。宏观管理研究所论文之策划书系列257、资金是小企业生存发展的支柱资金是小企业生存发展的支柱，很多小企业老板经常为如何盘活企业资金犯愁，如何获得更多资金来源呢？如何更好的管理资金的运作？以下几种方式可以给您一定的参考：7.1 订单融资小企业与银行等金融机构通过银行贷款，这也是一般小企业最期望得到的结果。除此之外，小企业还可以借助金融机构发行债券，向社会直接筹资。当然，这种活动必须具备一定的
45、前提，符合国家的相关法律法规，对大多数小企业而言是可望而不可及的事情。由于目前中国面临着通货膨胀的压力，稳定物价仍是中国当前主要的任务，加息、上调存款准备金率，都使得借贷的成本提高。（以下表格的数据是至 2011-7-7 的）但同时中国政府仍应保证中国经济持续稳定的增长，而消费、投资、出口都分别现在国际环境影响。因此，相信央行可能会将货币政策相对放松，但幅度不会很大。但是有时候常常因为一时间的资金紧张，就可能拖垮一家企业。以下是一种贷款方式，在无固定资产能够抵押的情况下，订单也是可以用于抵押贷款的：“固然缺乏固定资产抵押物，但是购进原材料、销售产品时，会有订单、存货等交易工具和项目存在，这些都
46、可以进入供应链融资。 ”华夏银行成都分行公司业务部的一位负责人说，订单融资就是解决一些企业资金链紧张的好办法。以华夏银行的融资产品来说，订单融资方式，可以采取承兑汇票和直接贷款两种方式获得资金。如果采取承兑汇票，需要支付票面金额的万分之五作为融资费用，总的算下来，比同期贷款利率低得多，但是这种支付方式的缺点是只能付给指定收款人。7.2从个人手中筹资小企业与个人小企业如何从个人手中筹资呢？方法是多样化的。比如对于小企业而言，从新伙伴那里筹集资金，使其入股算是一个好办法。有的小企业老板在资金短缺时向亲戚朋友借钱，所谓“一个好汉三个帮“，亲戚朋友们也会拉上一把。有的小企业鼓励职工入股，或向职工集资，
47、这些方法很多公司都曾采用过。这种方式筹资的优点就是手续简便，资金到位及时；缺点是资金数量往往很少，并且会受到较多干涉。7.3 借贷 小企业与其他企业之间我国法律一般不允许企业之间直接发生借贷关系，小企业与其他企业之间的筹资关系主要表现为商业信用。甲企业购买乙企业的商品 120 万元，30 日内付款，对甲企业而言，相当于获得 120 万元，30 天的无息贷款，如果乙企业为了督促甲企业早日付款而给出 2/10、1/20、n/30 的条件，宏观管理研究所论文之策划书系列27对甲企业而言，将是一种更高层次的优惠。这笔优惠对乙企业而言则相当于间接地贷出一笔款。企业与企业之间还有一种更为微妙的筹资行为融资
48、租赁。如果甲企业从融资租赁企业租入一台设备，租期 10 年，每年支付 120 万元的租赁费，期满后设备归甲企业所有。对甲企业而言相当于分期付款购买设备。如果甲企业现在就将设备购入，可能要一次支付 1 000 万元资金，直接影响企业的现金流，而每年支付 120 万元对资金的占用是很小的，企业获得了发展所需的资金，同时也获得了设备。小企业筹资还可以与几个部门同时发生联系。如杠杆融资租赁，甲向乙融资租赁公司租入设备，而乙公司本身购买设备资金不够，会联合丙银行一块完成该项目，这时甲、乙、丙同时发生联系。丙出 70%，乙出 30%购买设备，甲支付的租金按合同规定由乙、丙进行分配。再比如甲接受一笔风险投资
49、资金，甲在证券市场上市等等，这些行为都同时要与多个部门发生联系。7.4 投资货币基金投资货币基金也是一个不错的选择。整体而言，上半年是货币市场资金利率出现大幅波动，短期债券收益率整体上行的时期，回首在上半年内外交困的背景下，货币基金和超短债投资魅力彰显，其中 48 只 A 类货币基金平均收益1.5079%，26 只 B 类货币基金平均收益 1.5952%，均大幅跑赢同期活期储蓄。货币基金主要包括剩余期限不超过 397 天的债券、一年以内的央票、银行存款、回购，投资收益主要来源为利息收入。货币市场短期利率水平的上升，对于货币基金利息收入的提升显而易见。换句通俗的话说，市场越是缺钱，货币基金越受益。在加息过程中，货币基金可以说是极少数可以受益的理财产品之一。在宏观政策偏紧、市场资金面紧张时，货币基金所投资的短期债券、央行票据、回购、同业存款、大额存单、商业票据等都将出现良好的投资机会。上半年的业绩数据证明：市场资金面紧张时，投资货币基金往往能够取得较高的回报。7.5 意见和建议同时由 于 当 前 企 业 出 现 了 直 接 融 资 、 间 接 融 资 难 ， 产 品 需 求 下 降 以 及 企业 内 部 经 营 管 理 方 面 的 原 因 造 成 企 业 资 金 链 断 裂 。 所 以 ， 为 了
