抱怨处理报告表.DOC

抱怨处理报告表年 月 日抱怨处理报告书 报告人 签章抱怨受理日 年 月 日上午、下午 时 分抱怨受理者 1、信 2、Fax 3、电话 4、来访 5、店内抱怨内容 内容分类 1、品质（有杂物）2、品质（故障）3、品质（损坏）4、品质（其他 ）5、数量 6、货期 7、态度 8、服务抱怨见证人地 址处置 紧急度 1、大急 2、急 3、普通承办人处理日处理内容费用保障原因调查会议原因调查人员原因 1、严重原因 2、偶发原因 3、疏忽大意 4、不可抗拒原因记载事项检讨