1、1某厂作业长质量管理工作要点企业要获得高质量的产品，是与产品制造工程的每一道工序都认真执行质量标准和精心作业分不开的，对于生产第一线的经营管理者的作业长，应该学习和掌握有关质量管理的知识，带领全体成员作好全面质量管理工作。一、 作业长应掌握的质量管理知识（一） 质量和质量管理产品质量 工作质量全面管理六大目标性能可靠性安全性经济性时间性适应性五大因素人设备材料方法环境设计制造过程的工作质量销售服务过程的工作质量2全面质量概念图（二） 作业长的质量管理任务作业长关于质量管理的基本任务是：1、 要确保产品（半成品、在制品）能够在本作业区（工序）内得到作业人员的标准管理，并且按计划数量准时交出合格制
2、品。2、 要使本作业区交出制品的制造成本尽可能低。3、二、 日常质量管理作业长要在日常生产中把诸生产要素控制在合适状态，就要实行“4M”管理。（一） 材料(Material)这里说的材料是广义的材料，泛指为前道工序送来的制品。被送过来的材料有短时连续性的（如矿物流、铁水、钢水等） ，也有非连续性的 （如钢坯、岗卷、毛坯、零件等） 。对材料管理的原则是保持物流能够顺畅通过本作业区并尽量使材料在作业区内减少污染和制作过程中的缺陷。（二） 机器设备(Machine)3机器设备是作业者进行生产的工具，在生产过程中，这些机器设备的性能必须要受到外力作用而发生老化、精度下降甚至失去正常性能，作业长应该负起
3、对设备进行预防性能保养的管理工作，让部下按岗位职责对设备进行点检、加油给脂、清扫等工作，要及时发现不良状况和进行必要的信息交流，所有这些工作的目的是为了保证在制品能得到有效的质量管理。（三） 作业者(Man)在质量管理工作中，人的因素是最重要的，作为产品的制造者的第一线生产人员，作业长必须培养他们，让他们起码具有以下四个条件：1、 作业者要知道作业应该达到的质量标准，2、 作业者要知道自己作业的结果，3、 作业者要知道作业的程序和方法，4、 作业者要具有创造优良质量的质量意识。这是四个最基本的条件，那些有经验的不出次品的作业者，肯定都具备了这四项条件，这同时也是衡量基层经营是否理想的条件，这四项内容与职位无关，适应于任一层次的管理人员。（四） 方法(Method)4对任何一个企业，在作业者生产产品（包括在制品）的过程中他们都会遵循一种比较固定的方法，特别是那些具有重复劳动性质的工作。把这样的工作过程程序化、量化，就会形成一种作业的标准模式，按照标准模式进行作业的过程称为标准化作业。很显然，这种作业方式有助于提高作业质量和产品质量，减少次品的发生。
