1、正 大 光 明 公 正 無 私,1,鮑爾風範,迎接變局的 領導智慧與勇氣,麥格羅.希爾出版 歐倫.哈拉利Oren Harari著, 樂為良譯,正 大 光 明 公 正 無 私,2,用人原則人才策略,如何成就大事?鮑爾說:唯有透過吸收最好的人才. 戴爾說吸引和留住一流幹才,是戴爾電腦策略性的優先要務. 比爾.蓋茲也說得很明白,多年來他一直強調,微軟必須不斷延攬最優秀的人才.他還說即使一時之間沒有空缺,還是先用再說. 鮑爾說,讓你自己為精英所環繞.在新興的知識經濟中,脫穎而出的將是那些擁有一流頭腦、最先進的競爭力、想像力豐富、反應迅速和最強競爭力的組織.換言之,就是擁有最佳人才的組織.,鮑爾風範p1
2、92,正 大 光 明 公 正 無 私,3,用人原則人才條件,鮑爾建議領袖要延攬、安置並拔擢具備以下能力的人選: 尋找有頭腦和判斷力的人,尤其是能預期並看到即將發生的事的人. 也找忠誠、正直、精力充沛、 身心平衡, 以及想把事情做好的人.,鮑爾風範p193,正 大 光 明 公 正 無 私,4,用人原則技能與意願,技能學習不易,但也過時得快. 除了那些要求真正少有的技能或經驗基礎的工作.聘請已有這些技能的人(可能已經定型),還不如請有意願和能力學習的一流人才.,鮑爾風範p194,正 大 光 明 公 正 無 私,5,用人原則能預期並看見即將發生的事,能抓住科技、競爭對手、資本市場、人口統計、顧客需求
3、即將變動的跡象,並根據他們的理解來推陳出新. 如聯邦快遞(FedEx)的 佛瑞德.史密斯(Fred Smith) 鐵定、絕對隔日送達的願景. 美體小舖(Body Shop)的 安妮塔.羅迪克(Anita Roddick) 自然健康專賣店的願景.,鮑爾風範p196,正 大 光 明 公 正 無 私,6,用人原則忠誠,當我們在辯論問題時,不論你們認為我喜歡與否,忠誠可以讓我知道你們最真實的想法.在這樣的情況下,不同的看法能激勵我. 然而一旦達成決議,辯論就結束了.從這時起,忠誠就是執行決策,不論這是不是你的決定.不要事後還進行 政治角力、暗箭傷人、敷衍了事、 暗盤交易,企圖破壞決策.,鮑爾風範p19
4、8,正 大 光 明 公 正 無 私,7,用人原則品格,品格高上的人顯然能為大我(即宗旨、價值和理想)而戰,他們的行動忠實反應自身的信念. 他們表達理想的方式堅持不變而一致,追求目標時不屈不撓. 資歷豐富但品格薄弱的人往往會採取權宜手段.他們很可能把重心放在耍弄組織政治手腕,或只做他認為老闆喜歡的事,或純以私人利益為出發點. 缺乏品格不只是道德問題,也會明確威脅組織的有效運作.,鮑爾風範p199,正 大 光 明 公 正 無 私,8,用人原則組織品格,如果想讓組織運作得有品格,可能就應該雇用理念與組織不相牴觸的人. 領導人選擇能與團隊一起捍衛同一宗旨、價值和理想的人選,就能建立起組織的品格. 當團
5、隊成員共享相同的宗旨、價值和理想,讓各種不同的思想相互撞擊這樣的理念就真的能發揮功效,因為每個人都為共同的願景和目標賣力. 有了核心的宗旨、價值和理想的共同基礎,成員之間的衝突反而轉化成為創新的有效途徑,作為從這頭到彼端的最佳道路.,鮑爾風範p199,正 大 光 明 公 正 無 私,9,用人原則離職品格,有品格的人不只在接受工作時做出正確的決定, 離職時也光明磊落.,鮑爾風範p200,正 大 光 明 公 正 無 私,10,用人原則衝勁,有一次鮑爾對國務院人員說:我會設法讓事情加速運作,並加速排除障礙.這就是衝勁. 他相信,卓越的領袖較能激發其他人的衝勁.因此,盡量挑選那些不但能自我勉勵,還能激
6、勵僚屬的人來作為領導人. 鮑爾向有新發展事業的人說:管理是科學,領導是藝術.我很想知道誰是領導人才,能夠真正地帶動別人.,鮑爾風範p200-201,正 大 光 明 公 正 無 私,11,用人原則身心平衡,鮑爾不認危領袖應該壓抑強烈的自我意識. 選擇那些有自信、當別人知道他們的成就時也當之無愧的人. 鮑爾尋求不會自我膨脹,不在乎媒體報導多寡的人.鮑爾指出:要有眼光,保持謙遜的態度.這就是身心平衡. 身心平衡也代表自覺. 身心平衡的人知道何時該衝鋒陷陣,何時該按兵不動、重新調整陣容,並結交可以截長補短的新盟友.,鮑爾風範p201-202,正 大 光 明 公 正 無 私,12,用人原則身心平衡的領導
7、人,在結束奇異的事業前,威爾許大膽安排資歷淺(但精通網路)的小職員教他上網.現在奇異上下都將資淺教資深的做法奉為圭臬. 沒安全感的領導人,多半是身心失衡的一群,他們無法和本事比自己高強的人共事. 沃瑪百貨前執行長格拉斯(David Glass)經常對內部同仁說:聘用比你行的人,這才是一流領導的秘訣. 美國外事協會會長艾德爾說:看不出鮑爾會因為別人知道的比他多而感到不自在.,鮑爾風範p202,正 大 光 明 公 正 無 私,13,用人原則鮑爾原則,根據才幹與價值用人,而不是履歷表. 在找人時,以鮑爾列舉的特質來決定聘用和拔擢. 有頭腦和判斷力 能預期並看到即將發生的事的能力. 忠誠 品格 衝勁
8、身心平衡 尋找價值一致的人. 聘用比你行或能截長補短的人. 身為領袖,應身體力行這些特質.,鮑爾風範p203-204,正 大 光 明 公 正 無 私,14,相信戰壕中的弟兄權力下放,鮑爾說:戰地指揮官永遠是對的,而後方的人是錯的,除非有證據證明他們的錯誤. 鮑爾的長期老友,以退休的史瓦茲柯夫將軍,以更生動的說法呼應這一點:即使較高階的總部老是把事情搞砸,較低階的單位領導層卻能憑著主動與勇氣打勝每一場戰役. 在當今複雜難料、行動迅速的世界,高明的領袖會試著鼓勵小單位領導階層更主動積極、勇於任事,而不是一昧壓抑. 而且不論距離總部有多遠,他們都會提供小單位適當的工具、必要的職權和組織的正當性. 換
9、言之,他們貫徹權力下放.,鮑爾風範p206-207,正 大 光 明 公 正 無 私,15,相信戰壕中的弟兄歷史支持權力下放,歷史給混亂的自由企業的評價,似乎遠高於整齊劃一的國營經濟. 自由企業主要建基於大幅權力下放的基礎之上,而前蘇聯的中央經濟計畫完美,結果卻慘不忍賭. 麥當勞最教顧客叫好的菜色,通常來自於特立獨行的加盟店.,鮑爾風範p214,正 大 光 明 公 正 無 私,16,相信戰壕中的弟兄鮑爾原則,如果你的部門或單位沒有下放權力,應考慮進行深入而廣泛的結構與文化重組. 利用網際網路讓所有單位和團隊成員都可以取用資訊並互通消息. 留意重要的事情. 保持精簡並提供支援.,鮑爾風範p220-
10、221,正 大 光 明 公 正 無 私,17,鮑爾之道影響力高於職權,鮑爾說:組織表與動人的頭銜一點用也沒有. 組織表或頭銜就像是靜止的照片,卻想要應付不斷變動的環境. 領導統馭就是權力, 而權力是影響、說服和激勵他人的能力. 有些人會效忠於一些沒有正式職權的人,因為他們活力充沛、衝勁足、有專長、關注同儕和產品,並屢屢完成任務.,鮑爾風範p226-227,正 大 光 明 公 正 無 私,18,鮑爾之道鮑爾之道,他認為以下這些是 說服別人尊崇你為領袖的條件與特性. 當有人只是因為好奇而追隨你, 你就是位好領袖. 他們信賴你(信賴來自於他們相信你的): 能力 品格 勇氣:道德、生理、心理、精神 忠
11、誠:對上、對下和身旁的人 信心 無私 犧牲 同情:了解同仁及他們的焦慮,鮑爾風範p228-229,正 大 光 明 公 正 無 私,19,鮑爾之道好奇心,給那些胸懷大志的領導人一些建議: 誘發人們的好奇心, 提供他們發揮創意的環境、讓他們知道你也有好奇心,他們很快就會追隨你.,鮑爾風範p226-227,正 大 光 明 公 正 無 私,20,鮑爾之道信賴,信賴是影響力和信用的關鍵,但是你如何被人信賴?展示能讓人相信你的關鍵特性與個人特質. 根據鮑爾的說法,這些特性就是 能力、品格、勇氣、忠誠、信心、無私、犧牲和同情心.,鮑爾風範p230,正 大 光 明 公 正 無 私,21,鮑爾之道能力,才能是多
12、面向的,不只是技能和經驗的累積. 能力也是代表持續學習(新技能、新業務)的能力,以建立和諧合作的關係,並激起人們的好奇心.,鮑爾風範p231,正 大 光 明 公 正 無 私,22,鮑爾之道品格,有品格的領袖捍衛價值、理想、主張與任務. 有品格的領袖不流於空談,他們的言行合一. 以鮑爾的話來說,他們知道什麼是重要的,然後專心追求,不受旁務干擾. 品德關乎於領導人配合任務的日常行為語決定,也就是說到做到、不敷衍了事. 品格就是言行一致、明確和誠實,也是建立榜樣並重視價值.,鮑爾風範p231-232,正 大 光 明 公 正 無 私,23,鮑爾之道勇氣,這顯然是品格的必然結果. 對鮑爾而言,是 個人接
13、受任務挑戰的意願. 做對的事,比做對個人有利的事重要. 只要有機會,鮑爾都力勸領導人行事要有原則,即使在可能傷害到個人的利益時,仍要 不計一切代價,堅持做對的事.,鮑爾風範p234,正 大 光 明 公 正 無 私,24,鮑爾之道忠誠,忠誠是三管齊下對上、對下、對同儕. 領導人必須主動展示對部屬的忠誠. 鮑爾對民主黨大老喬登(Vernon Jordan)說:老布希用我、挺我,我絕不可能和他公開對決.,鮑爾風範p234-235,正 大 光 明 公 正 無 私,25,鮑爾之道信心,自我意識(自尊與自信)加上對任務的承諾,才能加強信心. 信心就是明確和決心,也就是要對完成任務的明確,以及不計一切達成目
14、標的決心. 領導人自覺有信心以及讓屬下產生信心的能力,正式建立信任的關鍵. 2001年4月12日中國海南撞機事件發生後,時代雜誌專欄作家卡隆(Tony Karon)寫道: 鮑爾走進場,這位國務卿的神情永遠鎮定- 不慌、不亂、平靜,偶爾還露出神清氣爽的表情.,鮑爾風範p237-238,正 大 光 明 公 正 無 私,26,鮑爾之道信心嘉言,英特爾董事長葛洛夫說:當你往新方向前進的時候,就要裝出比實際上更有信心的樣子. 你必須夠自信、夠勇敢,才足以讓組織的其他人追隨你.,鮑爾風範p238,正 大 光 明 公 正 無 私,27,鮑爾之道鮑爾原則,別過度依賴組織表,或因職銜響亮而沾沾自喜. 好奇是關鍵. 不斷努力讓自己值得他人信賴. 說到做到.,鮑爾風範p238,
