1、湖北职业技术学院物业管理专业教学计划二 00 六年三月目 录一、招生对象与学制二、专业名称三、专业培养目标和业务规格要求四、主要课程、职业技能实训项目及主要实践性教学环节 五、实现培养目标的途径说明六、教学周数分配表 七、教学周历表八、课内教学安排表九、实践教学安排表十、教学环节学时学分分配表一、招生对象与学制1、招生对象：高中及中职毕业生2、学 制：全日制三年二、专业名称物业管理 三、专业培养目标、业务规格要求（一） 、培养目标面向宾馆、住宅小区、商业场所、写字楼、工业区和机关事业单位后勤等物业管理部门，培养适应社会主义市场经济建设需要的，德、智、体、美、劳全面发展 ，具有一定文化素养，掌握
2、现代物业管理的基本知识，对投入使用的房屋建筑及其附属设施与配套设施及场地进行经营性管理，并向物业产权人、使用人提供多方面、综合服务的物业管理高技能人才。毕业生适应岗位：1、 物业管理公司的物业管理工作 ；2、企事业单位的后勤物业管理工作。（二） 、业务规格要求1、知识要求（1） 掌握本专业必须的基础理论知识。（2） 具有一定的英语水平和计算机应用知识。（3） 掌握小区物业管理、商业场所物业管理和写字楼物业管理的基本知识。（4） 熟悉物业管理的有关法律、法规与政策。（5） 掌握物业企业综合经营管理和服务的基本知识。（6） 了解房屋设备的基本知识和房地产开发经营与管理的基本知识。2、能力要求（1）
3、一般能力具备运用计算机进行自动化办公的能力 。具有英语的一般阅读、听说能力，初步的写作和翻译能力。具备一定的观察能力和较强的口头及文字表达能力。具备较强的人际沟通交流能力 。（2）核心能力 具有现代物业管理方案制定的能力 。 具有现代物业管理维护的能力。 具有现代物业管理的综合经营与服务的能力。3、素质结构（1）热爱社会主义祖国，拥护党的四项基本原则，具备较强政治素质。（2）具备爱业、敬业、乐业和创业的精神品质，具有强烈的社会责任感、明确的职业理想和团结、诚信、遵纪守法、艰苦奋斗、热爱劳动的良好职业道德素质。（3）具备大学生必备的语言表达能力、文化艺术的接受与欣赏能力的文化素质。 （4）具备从
4、事物业管理工作基本能力和基本技能的业务素质。（5）具备健康的身体的身体素质和乐群、豁达的良好的心理素质。（三）职业资格 （技能）等级要求：1、物业管理员证书（国家职业四级）2、助理物业管理师证书（国家职业三级）3、普通话等级证书（二级乙等）4、全国计算机等级考试一级证书5、高等学校英语应用能力三级证书四、主要课程、职业技能实训项目及主要实践性教学环节（一）必修课程主要内容、学时要求及说明：公共必修课：1、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想概论（64 学时）本课程主要讲授中国共产党把马克思主义基本原理与中国实际相结合的历史进程，充分反映马克思主义中国化的三大理论成果，帮助学生系统掌握毛泽东
5、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想基本原理，坚定在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念。2、思想道德修养与法律基础（32 学时）本课程主要进行“八荣八耻” 的社会主义荣辱观教育、职业道德教育、诚信教育和社会主义法制教育，帮助学生树立社会主义荣辱观，提高思想道德素质和诚信意识，增强社会主义法制观念，解决成长成才过程中遇到的实际问题。3、体育（60 学时）本课程传授基本的体育理论和知识，引导学生进行科学体育锻炼，增强学生体质，促进学生身心健康，培养学生从事体育锻炼的意识和能力。4、应用语文（26 学时）本课程主要培养学生汉语阅读欣赏、口语表达和物业管理应用文的写作能力，提高学生人文素质，
6、增强口头和文字的表达能力。5、大学英语（120 学时）本课程讲授应用英语的基本内容，对学生进行听、说、读、写、译的语言技能训练，使学生具有一定的英语阅读能力、 听说能力和初步的写作和翻译能力，通过高等学校英语应用能力三级考试。6、计算机基础（64 学时）本课程通过介绍计算机基础知识和进行计算机应用能力的训练，使学生掌握计算机及其应用的基本知识，熟练操作计算机，具有运用计算机进行文字处理和进行自动化办公的能力，通过全国计算机等级考试一级考试。7、求职与创业（32 学时）本课程主要介绍职业发展趋势、就业形势、择业技巧、创业意识、创业能力及培养小企业创建和职业道德等内容 ，目的是通过课程学习，帮助学
7、生了解自己，认识社会，转变就业观念，树立正确的就业观、择业观，提前做好就业和创业心理、知识及技能方面的准备，以增强在人才市场上的竞争力，走出一条自主择业、自主创业的成才路。职业基础课1、物业管理概论（ 68 学时）本课程主要介绍物业管理的基本概念，物业管理机构的设置，物业管理程序，物业管理招标与投标，物业的基础管理，物业管理合同，物业管理企业形象设计与物业管理现代化等。通过该课程的教学，使学生理解物业管理的基本原理、基本知识。2、物业管理法律、法规与政策：（120 学时）本课程主要介绍民法通则 、 合同法和物业管理条例等物业管理常用的相关法律、法规和政策，使学生掌握民事法律和物业管理法规中的基
8、本法律、法规的规定，正确认识相关法律、法规和政策在物业管理活动中的作用，并具有运用所学的法律知识分析解决具体的物业管理中法律实际问题的能力。3、现代企业管理（68 学时）本课程主要介绍企业管理的基本理论和基本方法，通过本课程的教学，使学生掌握现代企业管理的基本知识和管理技术，并能理论联系实际，加深对企业管理工作的理解和认识。4、公共关系原理与实务（68 学时）本课程主要介绍社会组织与公众的沟通关系，使学生熟练掌握公共关系基本理论与公关方法、技巧，培养学生在管理过程中运用公关方法、技巧与他人更好地进行交流与沟通的能力，为物业管理工作营造良好的人际环境。 职业技术课和职业认证课1、建筑识图与房屋构
9、造（ 72 学时）本课程主要介绍基本制图原理与方法、一般民用建筑或构筑物的构造组成、各组成部分的作用及相互关系，培养学生绘图与识图的能力，为后续课程的学习奠定基础。 2、物业设施设备维护与管理（126 学时）本课程主要介绍物业设施设备的运行管理、维修管理的基础知识，以及相应的管理制度和维护方法；通过学习，使学生能运用管理知识，使各设施设备相协调，达到适用、经济、卫生及舒适的要求，最大限度地发挥其功能，提高其使用质量和效率。 3、物业管理企业会计（ 68 学时）本课程主要介绍会计的基本理论和物业管理企业会计要素的核算方法；通过学习，使学生能运用会计语言获取经济信息，解决物业管理工作中的财务问题。
10、4、房地产开发与营销（68 学时）本课程主要介绍房地产开发与经营的理论、可行性分析以及开发项目的管理、房地产的项目营销、房地产市场细分与定位和房地产市场营销策略，熟悉房地产开发、房地产交易的相应法律、法规及其应用。5、物业智能化系统（ 68 学时）本课程主要介绍智能建筑的特点与功能，使学生了解智能建筑设备自动化系统、信息管理系统，掌握智能建筑的物业管理内容，熟悉智能化物业管理的实现过程，具备进行智能化物业管理的能力。6、小区景观设计、施工与管理（ 68 学时）本课程主要介绍小区景观构筑工程的原理、工程设计的内容及程序、施工的基本技能；使学生掌握景观工程的设计方法和施工组织的基本技能，具有一般绿
11、化工程、小型建筑工程的预算编制、工程决算的管理能力。7、房屋维修与预算（68 学时）本课程主要介绍定额与预算的基本理论和房屋维修工程预算的编制方法，使学生能够正确运用现行定额编制一般房屋维修工程的施工图预算，解决房屋设施设备的维护及维修有关费用的预算问题。8、物业管理实务：（68 学时）本课程主要通过对学生进行物业管理中日常客户服务、常用文书写作、收费服务、房屋建筑及物业设施设备的维修养护管理和安全、环境管理实训，使学生具有处理 物业管理工作实际问题的能力。（二）限选课程说明1、市场营销（64 学时）本课程主要介绍市场营销的理论、方法和技巧，通过组织学生进行营销实训，使学生具有较强的物业市场营
12、销能力。2、建筑材料（34 学时）本课程主要介绍我国建筑材料（包括常用装饰材料）的种类、基本性能、技术标准、检验方法，使学生了解水泥、钢材、水暖电器等主要材料的使用情况。3、社会心理学（60 学时） 本课程主要介绍个体、群体在社会相互作用中的社会心理和社会行为的发生和变化规律。通过本课程的教学，使学生能够从个体和社会群体两个方面对人际关系进行分析，能够为人的某种行为找出解释原因，为顺利从事物业管理工作奠定基础。 4、物权法和侵权行为法（60 学时）本课程主要介绍我国民法部门中物权法和侵权行为法的基本法律规定，使学生了解物权行为和侵权行为的法律构成要件及其相应的法律责任，提高学生在物业管理工作中
13、法务工作的能力。5、物业法律实务（34 学时） 本课程通过专门的物业法律法规应用的实训教学，提高学生运用法律、法规分析物业管理中的法律关系，解决物业管理法务工作的能力。6、物业环境学（60 学时）本课程主要介绍物业管理环境科学的基本概念、基本理论、基本规律；使学生掌握防治环境污染、实施卫生设施建设和环境绿化美化的一般知识，具有物业环境管理的能力。（三）职业技能项目、内容、学时数及必要说明 1、 物业管理模拟 （36 学时）组织学生开展物业管理模拟活动，让学生在准物业管理工作中去熟悉物业管理实务，分析物业管理中的实际问题， 对物业管理工作有一个直观的认识。该项目内容在课外完成。（四）教学（职业技
14、能）见习、毕业实习、毕业设计（论文）安排说明1、物业管理日常客户服务见习：（24 学时）组织学生到物业管理企业了解物业管理日常服务的内容和环节，熟悉物业管理企业的经营服务流程和相关岗位工作职责及能力要求，并进行顶岗实训。2、房屋建筑设施、设备维护保养见习（24 学时）组织学生到物业管理企业了解物业管理中空调系统、消防系统、停车系统、监控系统和电梯设备等设施设备的运营情况，熟悉相关岗位工作职责及能力要求，并进行顶岗实训。3、毕业实习（784 学时）组织学生到物业管理企业和机关、事业单位的后勤物业管理部门参与物业管理和服务工作，提高学生进行物业管理和服务的能力。4、社会调查（28 学时）由系内列出
15、调查的专题，要求学生利用第五学期实习期间一周的时间进行专题社会调查，书写调查报告，运用自己所学知识为社会服务。5、毕业论文 （112 学时）组织指导学生科学选题，撰写毕业论文，进行论文答辩；要求学生综合自己所学知识对所选论题进行充分论证，条理清楚，并在专业方向上力求突破。6、毕业教育与鉴定（28 学时）对学生的在校期间的学习和毕业实习进行评估和鉴定。7、德育综合素质（6 学分）根据学生在校三年期间的学生个人量化考评成绩、获得市级以上的表彰、学院先进个人典型表彰和好人好事社会影响好等内容对学生给予增加学分，最高加满 6 学分。五、实现培养目标的途径说明：职业素质 素质要求 课程设置 考核标准政治
16、思想道德素质坚持正确的政治方向，树立科学的世界观、人生观、价值观 111001、111002、075001、075003思想政治和品德课程考试合格、学院德育综合素质考核合格、系、班主任德育鉴定成绩合格 身心素质 提高学生的身体素质与心理素质 111021、073005、075002 达标人文素质 丰富学生人文知识、提高学生的文化素养 111011、074004075005、074006 应用语文考试合格、演讲与口才考查合格职业能力 能力要素 课程设置 考核标准计算机应用能力具备一定的计算机应用能力，达到办公自动化的要求061001 国家计算机等级一级标准大学英语应用能力具有较强的阅读能力、一定
17、的听说能力，初步的写作和翻译能力091001 国家英语应用能力三级标准具有现代物业管理方案制定的能力1、 管区物业接管验收与撤管方案的制定；2、物业管理费用计算。072001、072003072007、072011075004、075005具有现代物业管理与维护的能力1、 管区房屋建筑管理与维护；2、 管区房屋附属设施设备管理与维护。072005、072006072009、072010072011、075005具有现代物业环境管理的能力1、 管区安全服务；2、 管区环境绿化、美化，社区文化娱乐活动的组织与管理。072001、072010072012、073004073005、075004具有现
18、代物业管理的综合经营与服务的能力1、 制定综合经营服务规划；2、 组织开展餐饮、购物、家政、教育、中介等服务项目。072008、073005073001、073003073006、073007073008、75006物业管理员证（国家职业四级）助理物业管理师证（国家职业三级）口头语言和文字表达能力1、 口头语言的讲、说和辩的能力；2、 一般物业应用文的写作能力。111011074004普通话等级证书（国家二级乙等）人际沟通和交流能力1、 善于物业管理中的人际沟通和交流；2、 善于协调物业管理中的各种关系。072004073005073007公关员资格证六、教学周数分配表七、教学周历表学年 学期
19、周数1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1112 13 14 15 16 17 18 19 20 21 221 22 = = ：一2 17 = = ：3 20 = = ：二4 18 = = ：5 20 = = 三6 20 = = ： ： 学期起止时间入学教育军训理论教学技能训练社会调查教学见习毕业实习毕业设计论文毕业教育公益劳动长假周机动考试：教学周数假期= =总计一 2006.9.42007.2.2 1 2 17 1 1 22 4 26二 2007.3.52007.6.29 15 1 1 17 9 26三 2007.9.32008.1.18 17 1 1 1 20 5 25四 2008
20、.2.252008.6.27 16 1 1 18 9 27五 2008.9.12009.1.10 1 17 1 1 20 5 25六 2009.2.162009.6.27 11 4 1 1 1 2 20合计 1 2 65 1 28 4 1 2 6 1 6 117 32 149八：课内教学安排表按学期分配周学时考核方式（学期） 教学时数分配 第一学年 第二学年 第三学年 备注课程类型 顺序 课程名称 课程代码 主干课程考试考查课堂教学上机实验总计学分 第一学期第二学期第三学期第四学期第五学期第六学期1 毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论 111001 64 64 4 2 2 2 思
21、想道德修养与法律基础 111002 32 32 2 2 3 应用语文 111011 26 26 1.5 2 5 体育 111021 2 58 60 2 2 2 6 大学英语 091001 120 120 7 4 4 7 计算机基础 061001 32 32 64 4 4 公共课8 求职与创业 111031 32 32 2 2 9 物业管理概论 072001 60 8 68 4 410 物业管理法律、法规与政策 072002 100 20 120 7 4 4 11 现代企业管理 072003 60 8 68 4 4 职业基础课12 公共关系原理与实务 072004 64 4 68 4 4 13
22、建筑识图与房屋构造 072005 58 10 68 4 4 14 物业设施设备维护与管理 072006 98 28 126 4 4 4 15 物业管理企业会计 072007 42 24 68 4 4 16 房地产开发与营销 072008 60 8 68 4 4 17 物业智能化系统 072009 40 28 68 4 4 18 小区景观设计、施工与管理 072010 60 8 68 4 4 19 房屋维修与预算 072011 60 8 68 4 4必修课20 物业管理实务 072012 10 22 32 2 2 21 市场营销 073001 34 30 64 4 4 22 建筑材料 07300
23、2 34 34 2 223 物权法与侵权行为法 073003 52 8 60 4 424 物业环境学 073004 52 8 60 4 4 25 社会心理学 073005 52 8 60 4 426 物业法律实务 073006 34 34 2 2 27 公关礼仪 073007 34 34 2 2限选课职业技术与职业认证课28 国外物业介绍 073008 34 34 2 2根据计划安排学生最低选择修满 14学分 29 市场经济知识 074001 30 30 2 2 30 国际实事评议 074002 30 30 2 231 WTO 知识简介 074003 30 30 2 2任选课32 演讲与口才 074004 30 30 2 2该学期进行17周的专业实习 和 1周的社会调查 ，并在实习地参加一周的公益劳动 该学期 继续进行11周的专业实习，然后返校进行 4周毕业论文准备和答辩，再进行 2周的毕业考试、1 周的毕业教育，办理离校手续离校 可以在校内其它系任选 ，修满 5学分
