1、哈尔滨工业大学（威海）学生自助服务站工作章程哈尔滨工业大学（威海）学生工作处勤工助学管理中心一，概述哈尔滨工业大学（威海）学生自助服务站是在学校有关领导的指导下，为方便公寓内部购买必需食品，同时帮助家庭需要帮助的同学解决经济困难而专设的自我管理的学生团体，现有九公寓及十公寓两处超市，负责同学均来自本公寓，且家庭有一定困难。现由学生工作处指导开展各种工作，勤工助学管理中心监督超市日常运营，为确保超市的正常运行，现拟定工作章程如下：二，人员职责：站长职责1，负责对服务站所有人员进行监督、管理，清楚本站运营的所有；流程，做好人员的安排与调动，便于服务站持续发展。2，及时向学生工作处汇报服务站运营情况
2、，若有重大决定，须经学生工作处批准，方可执行。3，向店长及营业人员了解店里情况，多听取同学们的意见，以便及时作出调整。4，不定期检查营业员的值班情况。5，不定期参与进货以及财务出纳，确保所有流程正常运行。6，月末结算时，按规定计算各人员工资，并上报学工处。7，定期召开服务站全体人员会议。店长职责1，每周前制定出交接班的人员安排表，合理调配人力。及时通知店员的值班情况（是否准时、工作态度等） 。2，如实统计营业人员的工作时间，每晚结束时，打印当天的营业额，并在每周交予会计。做好超市的库存统计工作，要细致、精确。3，随时注意本超市的库存，及时通知物流补货。若有任何公共需要，可随时通知会计。4，每晚
3、下班之前需到本店检查并打扫卫生，查看商品的保质期。5，月末时，做好剩余货量的统计工作，及时交予会计。6，发展对本店营业人员的监督管理，根据本店的销售情况及时做好调整。7，带领全店人员坚决执行规章制度及工作任务。店员职责1，要按时上下班，若发现有迟到、早退者，处理方法见奖惩制度。2，上班时间不得吃零食，不得打私人电话、发短信，不准穿拖鞋，保持良好的个人卫生，保证店里干净整洁。3，接待同学时应主动、大方、微笑服务，应记住常来顾客。4，收银时要认真小心，不得少收或是多收同学钱数，少收钱数经查出由员工个人赔付超市，多收钱数应及时返还他人，如过后发现，需记下时间、地点以及消费详情，交予负责人处理，收银时
4、只能刷卡。5，值班期间多注意货物摆放情况，及时补充货架上的货物。如有损坏的商品，以及兑奖事宜，要做好记录，并在下班后及时上报店长，6，在上货以及月末查货时，要配合店长的工作。7，若临时有事，要做好交接班的工作，并上报店长。8，多听取同学意见，并及时向店长反映。 、物流人员职责1，查看商品的种类及数量，以便及时更新。2，多和店长交流，了解同学的需求。3，每次进货时，仔细查看货物数量，并负责将货物送到各公寓（注明：电动车只有王延博 1 人开，其他人使用时必须推，否则责任由本人承担） 。4，每次进货均严格符合生产标准（生产日期、保质期、包装袋是否漏气等） 。会计职责1，准确记录日常花费。2，做好各种
5、单据的统计和整理工作，日常财务管理和资金流动情况（包括收入和支出）要定期上报学校。3，月末时，仔细核算成本和利润，并上报学生工作处。出纳职责1，按照货物支付流程使用资金。定期到学校财务办理卡机金额的相关手续，做好记录。3，货款支付完毕后，及时将单据交予会计。三，监管措施1，超市负责同学必需将每月账目交予勤工助学管理中心内务部审阅，无误后由学工处负责老师签字生效。2，整理账目时必须有勤工助学管理中心监察部参与，可随时提出质疑。账目必须一式两份（复印件）留于监察部存底留案。3，勤工助学管理中心监察部每周至少一次到超市检查食品是否过期，若发现过期必须提出警告，连续三次发现扣除奖金 20%，学期超过5
6、 次直接全额扣除奖金。4，对于有同学举报关于超市价格，质量等问题，认真核查后，除不可抗力因素外，均对团队处以经济惩罚。5，负责人需向勤工助学管理中心汇报超市运营情况，月末要向学生工作处老师提交月度报告。6，其他有利于超市运行的监管措施。二，奖惩制度1，迟到或早退、旷工每工作周期（4 周为 1 个工作周期）累计 3 次以内扣罚 5 元/次，多于 3 次者，按经济损失的 10%予以处罚。2，故意破坏公物按照原价赔偿外加罚 50 元，并予以警告 1 次。3，玩忽职守，办事马虎。导致工作失误，视情节轻重予以 1 定的经济处罚。4，新员工试用期为 4 周，试用期满后，经考核合格者予以成为正式员工。5，因
7、个人原因辞职，必须提前两周提交书面申请，经批准并按照规定办理离职手续；凡犯有重大错误（进购过期食品、钥匙保管不当导致货物库存减少等） ，或对超市营业产生超过 1000 元经济损失者，超市运营团队可直接解除雇佣关系。6，全学期运行良好，无重大问题出现，团队给予 1000 元奖励，由负责人分配，勤工助学管理中心监督分配。三，工资制度1，服务站所有人员的工资采用公开制，工资表由站长拟定，并上报学生工作处，获得批准后由站长发到公邮。在校期间，会计以现金的形式将工资发到个人手中；假期期间，会计负责将工资存入相应人员的银行卡中。2，补助金额为站长 120 元/月，店长 60 元/月，物流人员 60 元/月，会计 40 元/月，出纳 40 元/月，营业员视工作情况而定。现执行基本工资标准 6 元/小时。
