1、企业战略管理形成性考核册作业 1 参考答案 下面作业提示仅供大家学习时参考，个人观点共同讨论。 1、分析报告取材一定真实，尽量采用公开发表的材料，要注明资料来源如：什么报纸或书籍。 2、企业的市场细分应做到： （1）地理细分：地域特点、人口情况、气候条件等。（2）人口细分：如年龄、收入受教育程度、人口变化、偏好、对产品需求等。（3）心理细分：即消费者社会阶层、生活方式、心理特征等。 （4）行为细分：消费者对对某一产品的知识、态度、使用情况，还有时机、使用率、准备购买阶段等。市场细分时将这些因素综合的要全面一些。 3、宏观环境的变化主要有： （1）法律环境：政策影响、税收政策、环境保护等。（2）
2、经济环境：经济制度、经济结构和产业布局的变化，未来经济走势、失业率、汇率利率、市场机制及完善程度、市场需求等 （3）文化环境：社会成员的民族特征、文化传统、价值观念、教育水平和风俗习惯等。 （4）技术环境：技术环境即可以给企业带来有利的发展机会，也可以带来生存的威胁。包括：一些革命性的发明，还包括与生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现、发展趋势几前景等。 这些问题对该企业会产升什么样的影响，要论述清楚，要找准关键。宏观环境的分析关键是使企业明确自身面临的机会和威胁，要通过对该企业宏观环境的分析，明确它的机会有那些，威胁有那些。 4、找准主要的竞争对手，都是谁；竞争对手能力分析主要是： （1）
3、未来目标分析：对竞争对手未来目标要清楚，这有利于预测和推断对手现在情况和未来战略的变化。（2）我假设分析：就是对竞争对手的假设，有利于正确判断对手的战略意图。 （3）现行战略分析：通过对竞争对手现行战略的分析，能找准对手正在做什么，它能够做什么，做到知己知彼，取得主动。 （4）在能力分析：对竞争对手潜在能力的分析，是把握对手变化的重要依据。它包括： 对手核心能力：即对手在各个职能部门领域内的潜在能力怎样，最强与最若之处在哪，以及以后会如何变化等。 对手增长能力：就是竞争对手在人员、技术、市场占有，财务、对外筹资等方面的增长能力如何。 对手快速反应能力：竞争对手对变化情况能否反应迅速并发动即时进
4、攻。 对手适应变化能力：即适应各种变化的能力。 对手的持久力：竞争的耐力如何。 要求：层次清楚，语言准确，取材有力。 作业 1 参考 公司是一家经营印刷设备的公司，首先从宏观环境进行分析，国家号召节约纸张，无纸化办公对行业的发展不利，这将减少单位用户的需求，国家对农业税的减免，对基础教育的重视，将让广大农村地区的中小学有财力购买印刷设备。应试教育虽然在全国广受批评，但应试教育对我们的行业的作用是积极的。（这是影响因素分析，包含有利因素和不利因素） 印刷设备在市场上还属于较贵的产品，对广大农村中小学来说，是特别需要但很多买不起，只是乡里的重点中学或以上学校才能买的起，这是我们的产品很难有更大市场
5、的一个原因。 并且客户喜欢购买大公司的产品，觉得他们有实力，信用好，这对我们这种类型的公司也不利，很难在短期内让更多的客户接受我们的产品，我们的服务。 其次分析一下公司面临的的产业环境，我们的主营产品是轻印刷设备，它面临的最大压力是胶印机和油印机的压力，复印机对他也有一定的冲击。油印机的优势是设备成本低，耗材便宜，缺点是操作麻烦，不卫生。胶印机在大规模印刷时效果好，成本底但操作麻烦，一体机的优势是印刷速度快，效果好，操作简单，可是成本较高。总体分析一体机的市场情况并不乐观，要盯住那些学生人数较多，以前没有用过印刷设备的学校或以前用油印机的学校。 这个行业有几个大公司主导，相对竞争不是特别激烈，
6、产品更新也不是特别快 这个行业有理想、等几个大公司主导市场，几十家小公司的市场，行业竞争较激烈，（是不是矛盾）公司的重点是做好外地市场，避开和大公司的正面竞争 我公司采用郑州公司加地市办事处的方式参与市场竞争，把主要精力放到地市，发挥公司的技术实力和郑州对地市的影响力，从而占领部分市场。公司根据自己的情况选择一个窄众市场，做一部分地区的一部分客户，也就是专注一点战略。 公司采用和大公司完全不同的战略，对一线多投入，让大公司无法对我公司的方法模仿 通过认真做好服务建立口碑逐步扩大市场占有率。企业战略管理形成性考核册作业 2 一： 北内集团战略目标整合资源，从小做起。 二、公司战略 整合资源，盘活
7、良性资产。 对企业进行现代企业制度改造，在北内控股公司下属成立以资产为纽带、有自然人参股、投资主体多元化的股份公司，使集团内部资金流通更畅顺。 先不做大，从供应商开始做起。 北内应选择市场前景比较理想的发动机作为主导产品，利用资产置换引进生产线，利用已有房地产资源建造新厂区，集中精力开展发动机生产。 纵向并购，建造现代化生产线。 按照北内自有技术未必能生产出具有市场竞争力的发动机产品，那么就必须引进或并购相关的技术型企业，未北内增加新血液。引进国外技术成本高，对于重头做起，从小做起的北内来讲，并购国内技术型生产商最为合适。 减轻人员负担，建立精锐队伍。 人的改造是企业改造之魂。彻底改造旧国营企
8、业的人员构成和素质水平，精简管理层，实行绩效考核制度和下岗制度。既精简人员结构，又促进人员素质的提高。 参考答案二： 1. 北内集团总公司企业战略：加强内部管理，调整产业和产品结构；重整主业内燃机，争取早日扭亏为盈。 2. 北内集团总公司使命：成为全国内燃机市场中用户首选的供货商。 北内集团总公司虽然经过多方经营努力，仍未能走出亏损的困境，我认为其主要原因仍然是主业问题内燃机还不能起死回生、还不能盈利。北内集团其主业的员工有 3360 人，占全公司的 50强，仍然是占大头。主业的好坏，无疑对整个公司的发展以及盈利水平起着决定性的作用。一个企业是否能够盈利，是否能够取得良性循环发展，不是因为一个
9、或某些问题得到解决，就万事大吉，而是企业每一部分比如人力资源，人才的结构、生产、市场、产品、资源、产品品质、技术以及管理水平，都要有良好的组合，取得优势。对于北内集团总公司的几项业务，我从以下几个方面考虑： 全力以赴发展主业内燃机行业，为公司扭亏为盈创造先决条件。北内集团为产品老化，新产品转化慢，不能出效益，市场份额逐步减少，这是关键所在。所谓没有市场，就没有客户；没有客户资源，企业的效益。但北内集团在发展内燃机也有其优势一面，北内集团是一家具有 50 几年历史的国营老企业，企业资格老、信誉好、技术人才及设备齐全，在产品创新，市场创新有一定的潜力。另外，北内集团公司地处北京，市场可以直接覆盖东
10、北的一汽、二汽以及北京的河北、河南等国内主要汽车制造商。接近市场，开发新品。目前，我国年产各种汽车 500 万辆，而且增长势头迅猛，这对对发电机行业是一个巨大和很有潜力的市场。北内应该有信心来夺得这份市场一块蛋糕。 多元化战略，但房地产除外；除内燃机外，北内集团其它四大产业均能盈利，多元化有了一定基础，确实是很值得高兴，也让北内人看到一点曙光。但是，众所周知，这几个产业乃非劳动密集型产业，对北内集团下岗人员的分流没有好处，其盈利对北内集团也只是杯水车薪。值得一提的是房地产产业，虽然该行业利润高，但风险业大，先期资金投入大，投资回收期长。北内集团目前资金短缺，流动资金不足，生产举步维坚。这时，如
11、果发展房地产，无疑也会拖北内发展主业的后腿。同时，房地产与内燃机的制造业属完全不相关行业，发展房地产也会对北内集团战略目标以及在客户中的形象产生负面影响。建议将房地产业转让给其它公司，用出售得到的资金发展主业及其它三个产业。 深化进行企业改革，采取多种融资渠道。首先规范企业，走股份制道路，争取早日股票上市，筹措资金，集中精力发展内燃机主业，扩大生产，提高生产率，降低生产成本，同时做强做大其它产业。其次，国营私有化，引进外资合资或合作。其三，职工买断身份，全部重新聘任；完善社保，做好病退、下岗职工分流、走向社会的工作。 参考答案三： 1、战略目标的内容包括：利润目标、产品目标、市场目标、竞争目标
12、、发展目标、职工福利目标和社会责任目标等。 北内集团的战略目标：产品目标：零部件产品；市场目标：进出口产业、房地产产业；发展目标：高新技术产业。“收缩战线、增收节支”：做法：（1）、停办和剥离；（2）、减员分流和压减支出。“一业为主，多种经营”：发展规划、资产重组、降低成本、提高利润、开发新市场。2、北内集团应采取什么战略：（1）、产品目标：打好主业，创新原产品水平、提高档次。企业使命是创造市场，适应市场就会被市场淘汰，这也是北内走向困境的原因。（2）、利润目标：是基本目标。（3）、竞争目标：找准自己在行业中的位置，重新朔造企业形象。（4）、市场目标：是重要目标，夺回原市场，开发新市场，确定好
13、具体指标。 以上三个答案仅供参考 企业战略管理形成性考核册作业 3 参考答案 新兴行业的竞争战略 当某业务处于引进阶段时，该产业是一个新形成的或是一个经过重构的产业，其主要形成原因是技术创新、相关成本关系的改变、新消费需求的出现，以及其他经济的和社会的变化，这些变化对新产品和新服务类型的推动为企业提供了新的业务机会。 1新兴行业的特征新产业的基本特征是尚未形成“游戏规则”，企业缺乏可以作为凭据的所有相互交往和竞争的规则。虽然不同类型的新产业在引进阶段各有其独特的表现，但大部分新产业都或多或少地具有以下特征： (1)技术不稳定； (2)缺乏完善的社会协作体系 (3) 缺乏统一的产业标准(4)对资
14、本的需要较大 (5) 规模冲动 (6) 战略不稳定。 2新兴行业的战略重点 从以上引进阶段行业特征看，企业战略的有效性主要取决于企业承受风险的能力，技术创造的能力，以及形成供应渠道和分销渠道的能力。因此，处于行业引进阶段的企业在战略上应注意以下问题 (1)集中资源 处于行业引进阶段的企业必须采取发展性战略，特别是集中战略，将企业的资源集中使用于这一新的行业，促使产品尽快形成和被市场接受，确保在该行业形成足以影响行业“游戏规则”的能力和“地位”。有些企业因为新兴产业本身具有的各种不确定性和对企业进入新产业缺乏把握，会采用试探性进入的方式，进行一些小规模的投资 (2)尽快促进行业结构的形成 企业在
15、促进行业结构形成的努力中，能使自己企业在产品政策、营销方式、定价战略等方面的规则较多地成为行业规则或行业规则的基础，使自己企业成为行业结构中的关键成员。为了促进行业结构的形成，企业需要为行业发展做出一定的主动贡献，例如，促进行业标准的形成，协调供应商、政府、消费者等各集团与行业的关系，将自己企业的某些做法进行宣传，大量进行广告，对消费者进行教育，承担行业分析预测，积累行业统计数据并进行分析处理等。这些工作都会引起企业相关成本的上升，但这些活动都是企业 为了渗透市场而必须开展的，如果企业能因此而主导行业结构的形成，就能长期享受由此带来的经济和非经济效益 (3)不断创造独特的供、销渠道和规则 新兴
16、行业供、销关系是不稳定的，企业必须不断地创造出符合行业目前特征的供销关系。例如，随着行业规模的扩大，经验的积累，供应商不但愿意，而且有能力对行业的特殊要求(如对投入物品种的要求、对服务的要求、对交货时间和条件的要求)做出反应。这时，行业的社会协作系统也在逐渐形成，部分由企业自己承担的工作可以更经济地由供应商承担。从分销方面看，专业分销商的形成会在广告、销售设施等方面承担部分本来由企业从事的活动，而且专业、集中的活动效率比企业单个的活动效率要高。在整个引进阶段，供、销关系一直在变化，企业必须能识别这一变化的趋势，在利用外部供、销体系的同时，创造出新的、能体现或形成企业独特优势的供、销关系。 (4
17、)改变行业进入障碍 新兴行业具有在适用技术、分销渠道、原材料及其他投入物、成本优势、高风险等方面的进入障碍。但是，这些障碍消失得很快。随着行业规模的扩大和技术的成熟，进入障碍的形式会发生变化。因此，企业必须能不断形成确立自己在行业中独特“位置”的新方法，逐步减少单纯的对恰当技术和产品品种变化方面的依赖。行业越是向发展和成熟阶段进化，进入障碍就越是向资本、规模、创新等方面倾斜 (5)决定恰当的进入时间 企业对新兴行业的一个关键战略决策是“何时进入新兴行业对企业最有利”。进入得早，企业承担的风险和有关成本就高，但是进入障碍相应地要低一些。一般来讲，当消费者重视企业形象和企业信誉时，企业若是行业的开
18、发者而形成较强的信誉，则企业可以较早地进入；当行业的经验曲线效应强，较早地进入能引导和诱发学习过程，经验不容易被对手模仿，也不易因后续技术发展而冲淡等情况下，企业可以较早地进入；在消费者忠诚性较高的行业中，企业较早进入能更有机会争取消费者；较早与供应商及分销商建立关系能获得明显的成本优势的行业，企业应该争取较早地进入。企业战略管理形成性考核册作业 4 参考答案第一部分 基本知识 l企业战略管理的特征有（）A 高层次性 B整体性 C 竞争性 D 动态性2企业的成长方向战略有（ ）。 A市场渗透战略 B市场开发战略 C产品开发战略 D多元化战略 3企业的协同效应可以表现在（）方面 A销售协同效应
19、B生产协同效应C投资协同效应 D管理协同效应 4下列要素中，不属于安索夫企业战略管理要素的有（ ）A产品与市场领域B成长方向 C 竞争优势 D核心能力5由现有产品领域与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略称为（ ）A市场渗透战略 B市场开发战略 C产品开发战略 D 多元化战略6产品开发战略是一种由（ ）和（ ）组成的企业成长战略。 A现有产品领域现有市场领域 B现有产品领域 新市场领域 C 新产品领域 现有市场领域 D新产品领域 新市场领域7一般来说，一个现代化企业的企业战略的三个层次是（）A公司战略B竞争（事业部）战略 C职能战略 D产品战略 8企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最
20、高行动纲领是（）A公司战略B竞争（事业部）战略 C职能战略 D 产品战略 9下列战略中属于竞争战略的是（）A营销战略 B财务战略 B低成本战略D研究与开发战略10战略管理过程包括（）A战略分析 B 战略制定 C战略实施 D战略控制 11外部环境分析的主要目的在于找出企业所面对的（）A 优势与劣势 B 机会与威胁 C 优势与机会 D 劣势与威胁 12企业内部的各种环境因素一般可分为以下几类（）A 企业形象 B 企业的战略能力 C 企件资源条件 D 企业文化与利益相关者的期望 13企业战略管理最早出现在（）A 德国 B日本 C美国 D英国 14规模经济作为行业进入壁垒主要影响因素的行业是（）A 钢
21、铁业 B 保健品C 汽车制造业 D造船业15在下列行业中进入壁垒以产品差异优势为主的是（） A 钢铁业 B 保健品 C 汽车制造业 D造船业 16在产业的生命周期中竞争相对激烈的时期是（） A新产品投入期 快速成长期C 增长缓慢时 D 行业重组期17市场竞争中此起彼伏的价格大战是由于行业的（ ） A 产品单件成本高 B 变动成本高 C 固定成本高 D 库存成本高18进入壁垒高而退出壁垒低的行业类型属于（ ）A 高利润高风险 B 低利润低风险C稳定的高利润 D稳定的低利润19进入威胁的大小主要取决于（ A进入壁垒的高低 B退出壁垒的高低C产业内的竞争程度 D现有企业的反应程度20与其他相似企业乃
22、至整个行业的财务比率作横向比较，要从什么角度看财务报表。（）A动态 B静态 C历史 D现状21分析安全性指标，目的在于观察企业在一定时期内的（）A获利能力 B生产经营能力 C抗风险能力 D偿债能力22在分析企业的财务能力时，应用的流动性指标有（） A总资产周转率B速动比率 C 固定资产周转率 D流动资产周转率23运用雷达图进行分析时，当指标值处于标准线以内时，说明该指标（） A低于同行业水平 B高于同行业水平 C处于极差状态 D 较为理想 24战略资源的耐久性强调的是公司的（）A 有形资产 B 无形资产 C 速动资产 D 固定资产 25企业经营资源中的无形资源包括（）A 技术资源 B 组织资源
23、 C 商誉 D 人力资源26价值链的辅助活动包括（）A 采购 B 研究开发 C 人力资源管理 D 企业基础结构27 战略方案制定和选择的依据是（）战略目标企业远景企业使命、经营哲学28 战略目标的基本目标是（）A 市场目标 B 竞争目标 C利润目标 D发展目标 29战略目标的制定原则有（） A 全面性原则 B关键性原则 C平衡性原则D权变性原则 30安索夫认为，产品发展战略是（ ）组成的 A现有市场与现有产品 B现有产品与新市场 C新市场与现有产品 D新市场与新产品31由相关市场与全新产品组成产生的战略是（ ）A市场渗透 B 市场发展 C产品发明 D产品革新 32实行多元化战略的缺点有：）A分
24、散企业资源 B加大管理难度 C提高运作费用 D加剧人才缺口 33企业并购的整合包括（）A 战略整合 B 资产整合 C业务整合 D文化整合 34差异化的基本途径有 A产品 B人事 C形象 D服务 35集中化战略可以分为（）A 产品线集中化 B地区集中化 C低占有率集中化 D顾客集中化 36新兴产业的不确定性主要表现在（） A策略不确定性 B组织不确定性 C 技术不确定性 D经济不确定性37企业在目标市场上可以“扮演”不同的角色，即（） A 市场挑战者B市场补缺者 C 市场领导者 D市场追随者38美国 BG 公司于二战后推出“汰涤”牌洗衣粉获得成功，50 年代又推出“快乐”牌洗衣粉这种品牌战略是（
25、） A多族品牌 B家庭品牌 C个别品牌 D 多品牌 39短期资金的筹集来源较多，通常有以下方式（ ） A商业信用 B银行信用 C 应付费用 D应收帐款40投资组合战略的影响因素有（）A 盈利与风险 B 政府政策 C 经营规模 D 产业性质41具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率的业务是（） A 问号类B明星类 C 金牛类 D瘦狗类42专业化的经营单位最适应的经营战略是（） A集中化战略 B差异化战略C成本领先战略 D“夹在中间”战略43生命周期分析法的战略建议有（ ）A发展战略 B有重点地发展战略C调整战略 D退出战略 44如果企业处于 SWOT 矩阵的第象限，那么宜采用战略是（ ） A
26、 发展型战略B先稳定后发展战略 C紧缩战略 D 多元化战略 45企业家与企业战略家的不同表现在（ ） A对企业发展的观念不同B工作重点不同 C知识结构要求不同 D 素质不同46企业核心能力的创建的基本方式有（）A创新 B模仿 C改革 D整合47作为创建企业核心能力主要活动的技术创新的特征有（ ） A不确定性B时滞性 C 复杂性 D累积性48对核心能力整合的基本方式有（ ）A技术复合 B技术融合 C技术组合 D技术的功能性配合 49战略控制着眼于企业发展与内外环境条件的适应性，通常有哪几种类型（） A避免型控制 B跟踪型控制 C开关型控制 D后馈型控制50战略控制与作业控制有很大的不同，具体来说
27、两者的区别体现在（）A执行主体不同 B开放程度不同 C控制目标不同 D控制目的不同 51一般而言常见的战略调整方法有（）A常规战略变化 B有限的战略变化 C彻底的战略变化 D企业转向52一般讲战略变革时机有（ ） A提前性变革 B反应性变革 C回馈性变革 D危机性变革第二部分 综合运用 1、参考答案： 威乐奇采取的是多元化战略经营方式。 随着多元化程度的提高，外部市场内部化，企业边界在扩大，企业产品线宽度、长度、深度都在增长，企业的整体经营实力明显提高，但由于企业经营范围的扩大，代理链条的延长、管理层次的复杂，内部交易费用、管理费用等也会随之提高，势必损益生产效率，导致企业的经营质量明显下降，
28、这种现象在国际型大企业中明显存在。多元化经营的成功率与经营资源剩余量及相关性正相关，这是由多元化经营“大数法则”决定的。企业多元化经营有三个前提：一是企业必须有剩余的经营资源，即超出本业经营所需的资源；二是企业核心能力要强；三是目标行业有足够的吸引力。多元化的过程其实就是目标行业的选择过程。这就象一个杠杆系统：作用对象是目标行业，作用力是企业剩余资源，杠杆长度是行业吸引力，支点是企业核心能力。目标行业越近似本业，离支点就越近，就越易于撬起；剩余资源愈大，作用力愈强，就越易于撬起作用对象；行业吸引力愈大，杠杆愈长，就越易于撬起目标对象；如果核心能力不强，就支撑不起杠杆，就可能压碎支点，即压垮企业
29、。 因此，威尔奇在进入通用后采取系列的剥离和重组产业，对那些不能获得技术优势并将之转化为竞争优势的业务进行剥离，砍掉了这些企业利益的“蛀虫”，而重购了一些能够带来新的竞争优势和有利于企业的利益的产业，这些整合后，我们看到企业的生产率得到提高，市场价值得以提升。 2、参考答案： 麦肯两家为什么会采取相似的战略？我认为原因在于： 根据六神力量模型分析原理，肯德基与麦当劳在快餐行业竞争地位相近，企业实力接近，因而两家企业之间的竞争比较激烈 根据战略集团分析方法，两家公司属于同一个战略集团，采取的是大致相同的战略 由于两家公司实力接近，因而任何一家公司采取一种新的战略，都会影响另一家公司的市场地位，因
30、而另一家公司必须采取被动防御的战略 3、参考答案： 从资料中我们可以看到西南航空公司采取的竞争战略是低成本竞争战略。西南航空的竞争优势到底在哪儿呢？成本结构可能是最显而易见的项目。短程飞航服务因为起降次数频繁，在登机门上下旅客的次数与时间较多，营运成本自然要比提供长途飞航服务为高。在这种情况下，谁能提供成本最低的短程服务，谁就占有优势。服务品质方面，西南航空主要提供的是短程飞航服务，为了简化作业，西南航空在飞行中不提供餐点服务，只有供应饮料与花生。较长一点的旅程，则多提供饼干之类的点心，从而减少了这些特色相关的高成本活动。同时西航对售票台及入口全部实行自动化，鼓励乘客绕过旅行社，减少了利用旅行社的成本。等等，从这些我们可以看到，西航在成本方面做出了大量的工作，在保证不损害乘客利益的同时降低成本，达到比竞争对手有更多的优势。从而赢得市场。
