1、浅谈企业文化建设山东工贸职业学院筹备处 高倩华【摘要】 进入 21 世纪 ，企业文化作为一种崭新的管理理论，在企业发展中被接受和推广，企业之间的竞争已不仅仅是科学技术的竞争，而是步入到企业文化的竞争时代，以先进的文化理念，贯穿于企业管理的始终，推动企业发展，使企业具备高度的融合力、卓越的创造力、强大的竞争力、非凡的应变力，成为一个高素质企业，这是现代企业所追求的目标。如何构建设企业文化也成为企业面临的共同课题。本文就新经济条件下企业文化的涵义、作用进行理论与实证相结合的分析，以此为基础对新时期企业文化建设要求进行总结。【关键词】 企业文化 企业发展 企业文化建设21 世纪，随着知识经济和经济全
2、球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。在这种情况下，对新形势下企业文化的研究、运用和实践显得尤为重要。营造以人为本、创新为本的企业文化，可以为战略管理提供最有力、最长效的平台。纵观成功企业的发展史，无一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企业文化又是企业管理中最模糊的领域，也是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的一环，它反映在企业的价值观、士气和沟通的方式中，也反映在全体员工的行为习惯中。这说明企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。构建企业文化，自然也就成为当前的热门话题，也是建
3、立现代企业管理体制必不可少的重要因素。一、企业文化的涵义 企业文化是企业在一定的社会经济文化环境下，为谋求自身的生存和发展，为达到总体目标，在长期的生产经营活动过程中逐步形成的，并经过企业员工认同、信守的经营宗旨、价值观念、文化思想和道德行为准则的综合反映，是企业员工的群体意志和力量统一于企业发展方向中上的产物，与一定时期生产力发展水平相适应。企业文化是整个社会文化中的“亚文化”或“次文化” ，是处于一定经济社会文化背景下的企业，在长期生产经营过程中逐步形成和发育起来的、日趋稳定的、独特的企业价值观、企业精神、行为规范、道德准则、生活信念、企业的风格、习惯、传统等，构成了企业发展的内涵。在此基
4、础上，企业文化又使企业发展延生成为企业经营理念、经营战略、经营预测、经营决策、资金运筹、成本管理的复合型企业经营。企业文化不是没完没了的会议，不是到处贴满标语口号，更不是文体活动，它是沉浸于企业中每一个员工头脑中的价值观。是企业的灵魂，也是企业长治久安和兴旺发达的保证。二、企业文化的作用企业文化是经济社会文化与企业生产经营和组织管理实践相融合的产物。企业文化是企业产生融合力、发挥创造力、提升竞争力、强化应变力的无形力量和资本。优秀的企业文化对企业发展发挥着不可估量的重要作用。1企业文化促使企业可持续成长。众所周知，物质资源总有一天会枯竭，但是企业文化却是生生不息的，它会成为支撑企业可持续成长的
5、支柱。世界上著名的长寿公司都有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的企业文化。虽说没有好的企业文化的企业也可以成长，但没有好的企业文化的企业却难以实现可持续成长。没有文化就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题，文化只解决企业成长持续不持续的问题。从这个意义上说，中国企业能否不断长大成为世界级企业，成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切关系。如果一个企业没有好的企业文化，它就会失去持续发展的动力，最终走进失败的深渊。国内有好些小企业不注重企业文化的建设，在短期内，由于一些原因，企业经营状况可能
6、会好一些。但是，这种状况不会持久，这些企业经不起时间的考验，由于没有企业文化的引导，企业就像失去灵魂一样，如一盘散沙一样，最后在竞争中被淘汰。2良好的企业文化是企业网罗人才留住人才的制胜法宝。在当今社会，知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。企业取得大量的优秀人才，并留住人才，对企业的发展来说是非常重要的.因为这些是能够推动企业实现升值的人力资本。对这些人才的争夺已经成为当前国际竞争的一个重要方面。中国加入世贸组织后，跨国公司纷纷看好中国市场的发展潜力。在中国本土企业和跨国企业争夺资源和市场的同时，越来越多的中国本土优秀人才也成为国内外企业竞相争夺的目标。 这就使人才争夺战愈演愈烈
7、。然而在这个人才争夺战中，“最重要的不是金钱，而是企业文化。在宝洁公司，企业会帮助每一位员工规划今后两年、五年甚至年的未来。这种以人为本的企业文化对人才的吸引力可想而知。宝洁公司因此而吸引了大量的优秀人才 。这种企业文化使员工产生了强烈的归属感，使员工有一种自我实现的感觉。3激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。例如美国通用电气公司对员工设定了很高的任务目标，但是在业绩考核方面却不仅以是
8、否实现了目标为标准，而且将指标与去年同期比较，若没有完成指标，会充分考虑造成指标没有完成的原因，是环境因素还是个人问题。如果是个人问题，分析该员工与以前比较是否有较大的进步，并且以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励。不像有些企业那样员工一犯错误就对其进行惩罚，这样就有效地保护了员工的创新精神。因此通用电气的高指标不仅仅是一种考核标准更是一种激励手段。4约束功能。企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义
9、和方法，提高员工的责任感和使命感。四、企业文化的构建新经济条件下如何建设企业文化企业文化建设应当顺应时代发展的要求，符合社会文化的背景与发展的潮流。在世界经济一体化进程不断加快的今天，企业文化建设的发展呈现出新的特点，这就要求企业在文化建设的过程中，要能适应新经济形势的要求，与时俱进，创建最新的、最适合企业发展的文化体系和氛围。1企业文化建设必须以创新为核心。在建设企业文化的过程中，要注重建立以创新、发展为核心的企业价值观。实践告诉我们，要想在竞争激烈的市场中生存与发展，就必须勇于开拓创新，敢于承担风险，牢固树立创新是企业发展动力的企业文化理念，不断地引进先进科学的管理方法，不断开拓新思路、研
10、究新课题、拓宽新领域、解决新问题，在思想观念创新、管理创新、制度创新、科技创新等方面做努力，使创新成为企业经营管理构建的基础，以求得企业的持续、快速、稳定、健康地发展。 2注重树立良好的企业形象。企业形象直接与企业兴衰、优劣相联系，企业的知名度与美誉度有机结合构成了企业在公众中的形象。企业要脱颖而出，形象战略尤为重要，它是企业在市场经济中运作的实力和地位的体现。21 世纪企业竞争除了人才与科技的竞争外，还有重要的一点就是，谁以良好的形象占据消费者之心，谁就能占据市场，不断扩大经营效益。3注重企业精神与企业价值观的人格化。价值观是企业文化的核心，企业要努力培育“生死与共“的价值观，使企业全体员工
11、增强主人翁意识，能与企业同呼吸、同成长、同发展、共生死，做到企业精神与企业价值观的人格化，实现“人企合一“。海尔的文化建设是中国企业文化建设的典范。海尔集团极具远见，公司对职工的工作给予不断鼓励，使他们对工作经常保持新鲜度，责任感无形中得到了加强。4将企业文化从商业氛围中升华出来，重视于人。商业化管理的本质特征是以物为中心，以全面追求利润最大化为目标，忽视人的因素，在管理上着迷于铁的纪律，使劳资之间变成了纯粹的雇佣与被雇佣关系。企业文化绝对不是片面地发掘职工体力，更重要的是发掘职工的智力资源，更重视人的因素。企业文化理论的本质特征是倡导以人为中心的人本管理哲学，主张将培育进步的企业文化和发展人
12、的主体作用作为企业管理的主导环节。所以，在企业文化建设中，要把精力投向于人。5牢固树立“信誉至上”的观点信誉是企业的无形资产，是一个企业生存发展的基础，是金字招牌，是花钱买都买不到的。信誉是企业的生命线，是无价之宝。如美国柯达公司，把信誉至上作为企业文化的一项内容，从大至上千万元的生意，小至几百元钱的运费，只要作出承诺，则决不反悔。因此，可以享受先提货，30 天后再付款的优惠条件，而且许多企业还争先恐后地努力争取成为他的供应商。这充分说明，信誉是企业的生命。应该在员工中牢固地树立“信誉至上”的观点。只要拥有良好的信誉，企业就可立于不败之地。综上所述，企业文化具有一种强大的力量。有些物质资源也许
13、会枯竭，惟有文化生生不息。企业文化是一种无形的生产力，一种潜在的生产力，无形的资产和财富。企业文化会极大的促进企业的发展，所以只要做到企业和企业文化的互相协调，互相补充、互相促进，使两者同步运行，建设出一套优秀的企业文化来，一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。参考资料：1 跨文化传播刘双，于文秀，黑龙江人民出版社，2000 版2 组织传播教军章，刘双，黑龙江人民出版社，2000 版3 高成长企业的组织与文化创新 陈春花 中信出版社 20044 当代企业文化导论 王驰 湖南出版社 2000 版5 发现企业文化前沿地带 30 家中国企业文化优秀案例祝慧烨 企业管理出版社 2003版本人简介：高倩华（1975 ）, 女, 山东工贸职业学院筹备处经济系。通讯地址：山东省邹城市东滩路 519 号邮 编：273500办公电话：05375388383 手机：13181321981
