1、海氏系统法海氏系统法又叫做“指导图形状构成法”。它是由美国薪酬设计专家爱德华。海于 1951 年研究开发出来的。海氏评分法着眼于确定不同工作对实现组织目标的相对重要性，特别适用于管理人员的薪酬设定。因 素海 氏 法 认 为 所 有 职 位 所 包 含 的 最 主 要 的 付 酬 因 素 有 三 种 ： 智 能 水 平 、 解决 问 题 的 能 力 和 职 位 所 承 担 的 责 任 。 1、 智 能 水 平智 能 水 平 指 的 是 要 使 工 作 绩 效 达 到 可 接 受 的 水 平 ， 所 必 需 的 专 门 业 务 知识 及 其 相 应 的 实 际 运 作 技 能 的 综 合 ， 这
2、些 知 识 和 技 能 可 能 是 技 术 性 的 、 专 业性 的 ， 也 可 能 是 行 政 管 理 性 的 。 智 能 这 一 因 素 中 包 含 有 三 种 成 分 ： （ 1） 专 门 知 识 ： 对 该 职 位 要 求 的 理 论 、 实 际 方 法 与 专 门 性 知 识 的 了 解 ；（ 2） 管 理 技 巧 ： 为 达 到 要 求 绩 效 水 平 而 具 备 的 计 划 、 组 织 、 执 行 、 控制 及 评 价 的 能 力 与 技 巧 ； （ 3） 人 际 技 巧 ： 该 职 位 所 需 要 的 激 励 沟 通 、 协 调 、 培 养 、 关 系 处 理 等方 面 主 动
3、 而 活 跃 的 活 动 技 巧 。 智 能 有 深 （ 综 合 性 ） 与 广 （ 彻 底 性 ） 之 分 ， 即 一 个 职 位 是 要 求 了 解 许 多事 情 ， 还 是 要 求 就 少 数 事 情 了 解 得 很 多 。 总 的 智 能 水 平 应 是 深 度 与 广 度 的 乘积 。 除 了 最 低 一 级 外 ， 每 增 一 级 则 对 应 分 数 随 之 增 大 15 。 2、 解 决 问 题 的 能 力解 决 问 题 过 程 包 括 考 察 与 发 现 问 题 ， 分 清 问 题 的 主 次 轻 重 ， 诊 断 问 题 产生 的 原 因 ， 针 对 性 地 拟 出 若 干 备
4、 选 对 策 ， 在 权 衡 与 评 价 这 些 对 策 各 自 利 弊 的基 础 上 做 出 决 策 ， 然 后 据 此 付 诸 实 施 等 环 节 。 解 决 问 题 的 能 力 可 以 分 解 为 两个 成 分 ： （ 1） 思 维 环 境 ： 环 境 对 任 职 者 思 维 所 设 定 的 限 制 的 松 紧 程 度 ， 从 几 乎一 切 都 按 规 定 办 的 第 一 级 （ 高 度 常 规 的 ） ， 到 只 作 了 含 混 规 定 的 第 八 级 （ 抽象 规 定 的 ） ， 此 成 分 共 分 八 级 。 （ 2） 思 维 难 度 ： 解 决 问 题 时 当 事 者 需 要 进
5、 行 创 造 性 思 维 的 程 度 ， 从 几乎 无 需 动 多 少 脑 筋 只 需 按 老 规 矩 办 的 第 一 级 （ 重 复 性 的 ） ， 到 完 全 无 规 范 可供 借 鉴 的 第 五 级 （ 无 先 例 的 ） ， 此 成 分 共 设 了 五 个 等 级 。 解 决 问 题 的 能 力 是 用 其 智 能 的 利 用 率 来 测 量 的 ， 用 一 个 百 分 数 来 表 示 。 3、 职 位 所 承 担 的 责 任（ 1） 行 动 的 自 由 度 ： 职 位 能 在 多 大 程 度 上 对 其 工 作 进 行 个 人 性 的 指 导与 控 制 。 这 一 方 面 是 从 自
6、 由 度 最 小 的 第 一 级 （ 有 规 定 的 ） 到 自 由 度 最 大 的 第九 级 （ 一 般 性 无 指 引 的 ） ； （ 2） 职 务 对 后 果 形 成 所 起 的 作 用 ： 这 方 面 共 分 四 级 ， 第 一 、 二 两 级 的作 用 属 于 间 接 性 的 、 辅 助 性 的 ， 第 三 、 四 两 级 的 作 用 属 于 直 接 性 的 、 主 角 性的 。 第 一 级 是 后 勤 性 作 用 ， 即 只 在 提 供 信 息 或 偶 然 性 服 务 上 做 一 点 贡 献 ； 第 二 级 是 咨 询 性 作 用 ， 即 出 点 主 意 和 建 议 ， 补 充 些
7、 解 释 与 说 明 ， 或 提 供点 方 便 ； 第 三 级 是 分 摊 性 作 用 ， 即 共 同 负 责 的 ， 指 跟 本 企 业 内 部 （ 不 包 括 本 人 的下 级 和 上 司 ） 其 他 部 门 或 企 业 外 部 的 别 人 合 作 ， 共 同 行 动 ， 因 而 责 任 分 摊 ； 第 四 级 是 主 要 的 ， 即 由 本 人 承 担 主 要 责 任 ， 独 立 承 担 或 虽 然 有 别 人 参 与 ，但 别 人 是 次 要 的 、 附 属 的 、 配 角 性 的 。 （ 3） 职 务 职 责 ： 可 能 造 成 的 经 济 性 的 正 负 的 后 果 ， 也 分 为
8、 四 级 ， 即 微小 的 、 少 量 的 、 中 级 的 和 大 量 的 ， 每 一 级 都 有 相 应 的 金 额 下 限 ， 具 体 数 额 要视 企 业 的 具 体 情 况 而 定 。 利 用 指 导 图 表 评 定 各 职 位 在 三 种 主 要 付 酬 因 素 方 面 不 同 的 分 数 时 ， 还 必须 考 虑 各 职 位 的 “形 状 构 成 ”， 以 确 定 该 因 素 的 权 重 ， 进 而 据 此 计 算 出 各 职位 相 对 价 值 的 总 分 ， 完 成 职 位 评 价 活 动 。 所 谓 职 位 的 “形 状 ”主 要 取 决 于智 能 和 解 决 问 题 的 能
9、力 两 因 素 相 对 于 职 务 责 任 这 一 因 素 的 影 响 力 的 对 比 与 分配 。 从 这 个 角 度 去 观 察 ， 企 业 中 的 职 务 可 分 为 三 种 类 型 ： “上 山 ”型 。 此 职 位 的 责 任 比 智 能 与 解 决 问 题 的 能 力 重 要 ， 如 公 司 总 裁 、销 售 经 理 、 生 产 经 理 等 ； “平 路 ”型 。 智 能 和 解 决 问 题 能 力 在 此 类 职 位 中 与 责 任 并 重 ， 平 分 秋 色 ，如 会 计 、 人 力 资 源 等 职 能 管 理 者 ； “下 山 ”型 。 此 类 职 位 的 职 责 不 及 智
10、 能 与 解 决 问 题 能 力 重 要 ， 如 科 研 开发 、 市 场 分 析 等 。 通 常 要 由 职 位 薪 酬 设 计 专 家 分 析 各 类 职 位 的 形 状 构 成 ， 并 据 此 给 智 能 、解 决 问 题 的 能 力 这 两 因 素 与 责 任 因 素 各 自 分 配 不 同 的 权 重 ， 即 分 别 向 前 两 者与 后 者 指 派 代 表 其 重 要 性 的 一 个 百 分 数 ， 两 个 百 分 数 之 和 应 恰 为 100 。 编 辑 本 段 海 氏 系 统 法 的 流 程海 氏 系 统 法 （ 海 氏 岗 位 评 估 法 ） 是 一 种 非 常 有 效 、
11、 实 用 的 岗 位 测 评 方 法 ，在 企 业 的 实 际 操 作 中 ， 必 须 遵 循 一 定 的 操 作 程 序 。 很 多 企 业 在 实 施 海 氏 测 评法 时 ， 因 没 有 按 正 规 的 操 作 流 程 操 作 ， 导 致 测 评 结 果 的 准 确 性 大 打 折 扣 。 标 杆 岗 位 的 选 取规 模 稍 微 大 一 点 的 企 业 ， 岗 位 往 往 比 较 多 ， 如 果 全 方 位 进 行 岗 位 评 估 ，评 估 者 往 往 会 因 为 被 评 估 的 岗 位 过 多 而 敷 衍 了 事 ， 或 者 因 岗 位 较 多 而 难 于 对不 同 岗 位 进 行
12、区 分 ， 这 样 会 使 评 估 工 作 出 现 较 多 的 偏 差 。 标 杆 岗 位 选 择 有 三 个 原 则 ： 1、 够 用 （ 过 多 就 起 不 到 精 简 的 作 用 ， 过 少 非 标 杆 岗 位 就 很 难 安 插 、 有些 岗 位 价 值 就 不 能 得 到 厘 定 ） ； 2、 好 用 （ 岗 位 可 以 进 行 横 向 比 较 ） ； 3、 中 用 （ 标 杆 岗 位 一 定 要 能 够 代 表 所 有 的 岗 位 ） 。 注 意 同 一 个 部 门 价 值 最 高 和 价 值 最 低 的 岗 位 一 定 都 要 选 取 准 备 好 标 杆 岗 位 的 工 作 说
13、明 书工 作 说 明 书 是 岗 位 测 评 的 基 础 ， 完 善 的 、 科 学 的 岗 位 说 明 书 能 大 大 提 高测 评 的 有 效 性 。 没 有 详 细 的 工 作 说 明 书 做 基 础 ， 测 评 者 就 只 能 凭 主 观 印 象 对岗 位 进 行 打 分 ， 尤 其 是 当 测 评 者 不 是 对 所 有 标 杆 岗 位 都 很 清 晰 的 时 候 ， 测 评者 的 主 观 性 就 会 增 大 。 成 立 专 家 评 估 小 组评 估 小 组 的 人 员 由 外 部 与 内 部 两 部 分 组 成 ， 企 业 外 部 的 专 家 顾 问 能 站 在中 立 、 客 观
14、的 角 度 进 行 测 评 ， 同 时 还 能 培 训 内 部 测 评 人 员 的 测 评 方 法 和 技 巧 。企 业 内 部 的 测 评 人 员 一 般 要 求 在 企 业 任 职 时 间 较 长 ， 对 企 业 的 业 务 和 岗 位 非常 了 解 ， 在 不 同 的 部 门 任 过 职 。 企 业 内 部 的 测 评 人 员 一 定 要 有 良 好 的 品 德 ，能 客 观 公 正 的 评 价 事 务 。 进 行 海 氏 评 估 法 培 训这 一 步 往 往 需 要 借 助 外 部 专 家 的 力 量 。 海 氏 法 是 一 门 比 较 复 杂 的 测 评 技术 ， 涉 及 到 很 多
15、 的 测 评 技 巧 。 在 测 评 前 ， 测 评 者 一 定 要 经 过 系 统 的 培 训 ， 对海 氏 测 评 法 的 设 计 原 理 、 逻 辑 关 系 、 评 分 过 程 、 评 分 方 法 非 常 了 解 才 能 从 事测 评 工 作 。 对 标 杆 岗 位 进 行 海 氏 评 分海 氏 的 评 分 工 作 一 定 要 慎 重 。 科 学 的 做 法 是 海 氏 法 的 培 训 讲 师 选 出 两 个标 杆 岗 位 进 行 对 比 打 分 ， 详 细 阐 述 打 分 的 过 程 和 原 由 。 同 时 选 择 一 名 测 评 者做 同 样 的 演 示 ， 直 到 所 有 的 测
16、评 者 完 全 清 楚 后 为 止 。 测 评 者 学 会 打 分 后 ， 并不 要 立 刻 进 行 全 面 的 海 氏 测 评 ， 可 先 选 择 部 分 标 杆 岗 位 进 行 测 试 ， 对 测 试 结果 统 计 分 析 ， 专 家 认 为 测 试 结 果 满 意 后 再 全 面 铺 开 测 评 工 作 。 如 果 一 开 始 就全 面 展 开 测 评 工 作 ， 而 测 评 结 果 因 为 测 评 者 没 有 完 全 掌 握 测 评 技 巧 而 不 理 想时 ， 再 进 行 第 二 轮 测 评 会 遭 到 很 多 人 的 反 对 。 计 算 岗 位 的 海 氏 得 分 并 建 立 起
17、岗 位 等 级计 算 岗 位 的 海 氏 得 分 也 很 有 技 巧 性 。 计 算 出 各 标 杆 岗 位 的 平 均 分 后 ， 可算 出 每 位 评 分 者 的 评 分 与 平 均 分 的 离 差 ， 对 离 差 较 大 （ 超 出 事 先 设 定 标 准 ）的 分 数 可 做 去 除 处 理 。 因 为 有 些 测 评 者 为 了 本 部 门 的 利 益 或 对 有 些 岗 位 不 熟悉 而 导 致 评 分 有 较 大 偏 差 ， 在 计 算 最 后 得 分 时 务 必 要 通 过 一 些 技 术 处 理 手 段将 这 种 偏 差 降 低 到 最 低 限 度 。 各 标 杆 岗 位 最 后 得 分 出 来 后 ， 按 分 数 从 高 到 低 将 标 杆 岗 位 排 序 ， 并 按 一定 的 分 数 差 距 （ 级 差 可 根 据 划 分 等 级 的 需 要 而 定 ） 对 标 杆 岗 位 分 级 分 层 。 然后 ， 再 将 非 标 杆 岗 位 按 其 对 应 的 标 杆 岗 位 安 插 到 相 应 的 层 级 中 。
