1、附录例题分析电子商务与互联网络例题 1-1题型：简答题电子商务对社会经济产生哪些影响？答案：（1）促使全球经济的发展。电子商务使贸易的范围空前扩大，从而引起全球贸易活动的大幅度增加，促使全球范围内的经济有一个良好的发展趋势。（2）促使知识经济的发展。信息产业是知识经济的核心和最主要的推动力，而电子商务又站在信息产业的最前列，因此电子商务的发展必将直接或间接推动知识经济的发展。（3）促使新兴行业的产生。在电子商务环境下，传统的商务模式发生了根本性的变化，社会分工将重新组合，因而会产生许多新兴行业来配合电子商务的顺利运转。电子商务与安全网络支付 例题 2-1 题型：简答题我国发展电子商务和网上银行
2、服务应具备的基本条件？答案：发展电子商务和网上银行服务必须重视基础结构建设。具体说来，欲从事电子商务和网上银行房屋，必须具备如下基本条件：企业的数字化和商业智能花；实现安全网上支付；营造适合电子商务和网上银行服务的环境、包括 Internet 的畅通和普及应用，电子商务和网上银行的法律环境建设，制定全国以至全球的电子商务标准，跨部门、跨地区的强有力的协调的组织，要改变人们传统的消费习惯和金融习惯。银行电子化发展概况例题 3-1题型：填空题银行电子化的主要意义是使 实现三次飞跃、增强中央银行的 作用、促进国民经济发展和信息化建设。答案：商业银行、宏观调控分析：银行电子化帮助银行发展成为多功能的、
3、全方位、全天候的金融服务体系，推动电子银行的发展、国民经济的发展和信息化的进程。例题 3-2题型：选择题中国现代化支付系统（CNAPS）启动的时间( )。A.1996 年 B.1997 年 C.1998 年 D.1999 年答案：B分析：CNAPS 是在人民银行的全国电子联行系统的基础上进行的，是中央银行为各金融机构提供支付服务并完成最终结算的系统，到 1999 年底已取得重大进展。电子银行体系例题 4-1 电子银行体系包括_、_ 和金融安全监控和预警系统三大类系统。答案：金融综合业务服务系统 金融增值信息服务系统分析：电子银行体系包括金融综合业务服务系统、金融增值信息服务系统和金融安全监控和
4、预警系统三大系统。在上述三类系统中，提供金融综合服务的支付系统是基础，信息增值服务系统是从支付系统中派生出来的导出系统，金融安全监控和预警系统是监控前述两类系统并使之能正常安全运行的独立系统。支付和支付系统的产生和发展例题 5-1题型：判断题目前，我国银行的电子支付方式只有电子现金支付一种( )。答案：分析：世界上采用的电子支付方式主要有支票支付、贷记转账、直接借记和电子现金等四种支付方式，我国银行主要采用以支票支付和电子现金为支付方式。电子货币例题 6-1题型：填空题电子钱包是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包，它是安装在用户端计算机上的并符合_标准的一种软件。答案：SET分析：电子钱包
5、是电子商务活动购物中顾客常用的一种支付工具，顾客使用符合 SET标准的软件，并在电子钱包服务系统中完成交易。电子支付工具银行卡例题 7-1题型：填空题我国最早的银行卡是由中国银行于_年发行的_。答案：1985 长城卡分析：中国银行 1985 年发行了我国最早的银行卡长城卡。长城卡分别与 1987 年3 月和 1987 年 10 月先后加入了万事达卡和 VISA。例题 7-2题型：选择题使用信用卡消费时，凭验证 完成消费支付。A 身份证 B 信用卡密码 C 身份证和信用卡密码 D 持卡人签字答案：D 电子支付安全例题 8-1题型：填空题电子银行的安全应具_、_和_三种基本条件。答案：可靠性 可用
6、性 可维护性分析：在电子银行的安全中，可靠性就是强调系统中的所有资源都必须是正确完好、无差错的；可用性是要保证合法用户能正确使用系统资源，而不被拒绝访问或拒绝执行合法的用户指令；可维护性是希望电子银行系统不会停止工作，永远能为用户提供高质量的简便快速的服务。例题 8-2题型：简答题试说明 DES 算法和 RSA 算法的优缺点和各自的主要应用。答案：DES 算法具有算法效率高的特点，但是安全性已经受到了严重的威胁。RSA 算法的安全性高，但计算工作量大。为充分发挥他们各自的优点，在电子商务环境中，RSA 算法主要用于数字签名，DES 算法用于加密电文。电子商务的认证与网上安全协议例题 9-1 题
7、型：判断题SSL 协议，是在网络层上实现的一种网络安全协议 ( )。答案：分析：SSL 是保证通信安全的国际标准协议，是在 TCP/IP 栈的 TCP 层上实现的一种网络安全协议。它处于应用程序和网络平台之间，是对网络平台的扩充，为网络上应用程序之间的数据传输提供安全保护。例题 9-2题型：填空题SET 协议采用_体制和_标准。答案：公钥密码 X.509 电子证书分析：SET 是在开放网络环境中使用现有银行卡支付的安全协议，它采用公钥密码体制和 X.509 电子证书标准。例题 9-3题型：填空题TCP/IP 协议由应用层、_、_和网络接口层四层组成。答案：传输层 网络层分析：Internet
8、通过采用 TCP/IP 协议使不同机种的计算机可通过 Internet 交换信息。TCP/IP 协议由应用层、传输层、网络层和网络接口层四层组成。金融专用网交易的支付机制例题 10-1题型：填空题中国现代化支付系统 CNAPS 的主要功能包括金融支付服务、 、金融经营服务和_。答案：支付资金清算 货币职能分析：CNAPS 是在 CNFN 上运行的应用系统，是集金融支付服务、支付资金清算、金融经营服务和货币职能为一体的综合性金融服务系统，以便适应我国市场经济的发展，强化中央银行稳定货币职能，加强对金融业的监管，实现支付系统和金融管理现代化。例题 10-2题型：填空题电子银行的网络结构分为后方交换
9、型、 和复合型三种。答案：前方交换型网上银行建设和服务例题 11-1题型：简答题进行网上银行建设应注意的问题有哪些？答案：网上银行建设首先必须注重银行内部增值网建设和银行间的外联网建设，这是基础；其次，要研究建立各种网上银行服务的全新的业务模式；最后，需要建立以客户为中心的银行服务体制，为客户提供丰富的个性化金融支付产品和金融信息增值服务产品，以提高银行的市场占有率、降低运行成本和获取更大的资金份额。例题 11-2题型：判断题MAC 的重要作用是为了接收方快速而简要地了解报文的主要内容( )。答案：分析：为了使接收方在接收到电文后，能立即判别电文在传输过程中是否被篡改，在电子银行和电子商务中采
10、用封装函数将电文转换成电文的标记，这种标记就称为电文识别码 MAC。电子银行的管理例题 12-1题型：填空题电子银行管理体系包括网络管理、_、系统管理、_、_和人员管理。答案： 设备管理 应用管理 业务管理分析：无论对电子银行安全，还是对电子银行风险控制来说，完善电子银行管理体系都很重要，因此电子银行管理体系包括 6 个方面的管理网络管理、设备管理、系统管理、应用管理、业务管理和人员管理。例题 12-2题型：填空题当前最主要的网络管理协议是_和_。答案：简单网络管理协议（SNMP） 公共关系信息协议（CMIP）分析：电子银行有着很复杂的大型网络系统，不能只靠人工来链接和管理，而必须采用自动的网
11、络管理工具。电子银行中常含有不同厂家的产品，这又增加了管理难度。为了满足网络安全管理需要，已经开发了包括服务、协议和管理信息库的若干网络管理标准。当前最主要的网络管理协议是简单网络管理协议（SNMP）和公共关系信息协议（CMIP）。CMIP 主要用于遵循 OSI 网络体系结构的网络，SNMP 主要用于采用 TCP/IP 协议的网络。思考问题电子商务与互联网络1.阐述电子商务的涵义？2.与国外相比，你认为中国的网络金融差距何在？如何解决？电子商务与安全网络支付1. 客户用银行卡进行网上交易与支付过程是什么？2. CA 认证中心在安全网络支付中的作用如何？银行电子化发展概况1.电子银行的含义？2.
12、我国金融电子化的现状和发展方向？3.电子商务时代的金融机构与传统金融机构有哪些方面的不同？4.简述电子商务与金融业的关系。电子银行体系1.电子银行综合业务服务体系包含哪几类系统？各自有哪些特点？2.IT 技术在电子银行中的作用和地位？3.金融电子化和防范金融风险之间的关系？4.电子银行的优势在什么地方？支付和支付系统的产生和发展1.介绍一下我国自助银行的服务体系结构，以及实现异地通存通兑的交易处理流程。2.现在有哪些主要的电子支付方式？它们的特点有哪些？电子货币1.什么是智能卡？什么是电子钱包？智能卡和电子钱包的特点分别是什么？2.什么是电子现金？电子现金的特点是什么？电子现金的工作机制如何？
13、电子支付工具银行卡1.按银行卡的性质可将银行卡分成几类？不同性质的银行卡在功能、申请、发行、授权处理、帐务处理、运行管理等方面，存在哪些主要区别？不同性质的银行卡可能会对银行产生哪些风险？银行应采取哪些措施来避免和化解这些风险？2.你认为在我国现阶段应主要推广应用哪一种性质的银行卡？应侧重在哪些领域推广应用？银行卡的主要目标客户是谁？潜在的客户是哪些？为什么？电子支付安全1.网上支付的基础是什么？2.SSL 包含哪两层协议？他们各自的主要功能是什么？试说明采用 SSL 通信的双方进行数据传输的主要步骤。3.试说明用银行卡进行安全网上支付的商业需求。SET 是如何保证实现这些需求的？4.采用 S
14、ET 进行网上购物时，持卡人要将定购消息 OI 发给商户而不让银行知晓，将与OI 相关的支付信息 PI 发送给银行而不让商户知晓，SET 采用什么办法将这两条信息分别安全的传送到不同的接收方？5.试说明 CFCA 的体系、结构功能和安全保障。电子商务的认证与网上安全协议1.什么是 PKI 协议？它由哪些主要部分组成？2.简要说明 CA 的作用，并查询中国金融认证中心，了解其功能和运作方式。3.MAC 在数据通信中起什么作用？在金融专用网络和公共网络两种网络环境下是如何验证电文完整性的？4.电子银行存在哪些不安全因素？应如何防止？金融专用网交易的支付机制1.为保证大额电子汇兑过程和安全，需要采取
15、哪些安全措施？2.CHIPS 的特点有哪些？3.SWIFT 的主要功能是什么？网上银行建设与服务1.在电子商务环境下，你认为市场营销策略和企业管理机制会发生哪些根本性的变化？2.论述电子商务给银行业带来的机遇和挑战。3.网上银行建设涉及哪些主要平台建设？试说明对这些平台的基本要求。4.上网实践，了解国内网上银行服务的内容。电子银行管理1.电子银行的管理体系包含哪几类管理？2.电子银行为什么要建立以客户为中心的管理体制？3.电子银行中的经营风险主要来自何方？试阐述风险管理的主要内容。网络银行与电子支付常见问题电子商务与互联网络常见问题 1-1电子商务与数字经济的关系？答案：电子商务正在开创数字经
16、济新时代。数字经济是从传统经济导出的一种全新的经济，是研制、开发、利用数字资源的经济。数字经济的活动空间，是虚拟空间。数字资源及其产品的流动是电子流。数字经济的发展，不仅持续地改造着传统经济的产业组织结构和增长方式，而且还会不断产生新的产业，涌现出新的消费热点，深刻地改变人类的生产、生活、学习娱乐等各个领域的活动方式和游戏规则。常见问题 1-2我国发展电子商务和网上银行服务应具备的基本条件？答案：发展电子商务和网上银行服务必须重视基础结构建设。具体说来，欲从事电子商务和网上银行服务，必须具备如下基本条件：企业的数字化和商业智能化；实现安全网上支付；营造适合电子商务和网上银行服务的环境、包括 I
17、nternet 的畅通和普及应用，电子商务和网上银行的法律环境建设，制定全国乃至全球的电子商务标准，跨部门、跨地区的强有力的协调的组织，要改变人们传统的消费习惯和金融习惯。电子商务与安全网上支付常见问题 2-1我国发展电子商务和网上银行服务应具备的基本条件？答案：发展电子商务和网上银行服务必须重视基础结构建设。具体说来，欲从事电子商务和网上银行服务，必须具备如下基本条件：企业的数字化和商业智能化；实现安全网上支付；营造适合电子商务和网上银行服务的环境、包括 Internet 的畅通和普及应用，电子商务和网上银行的法律环境建设，制定全国以至全球的电子商务标准，跨部门、跨地区的强有力的协调的组织，
18、要改变人们传统的消费习惯和金融习惯。银行电子化的发展概况常见问题 3-1电子银行的优势何在？答案：电子银行是电子化和信息化了的高效率、低运行成本的银行。在电子银行里，运行着各种电子银行系统，它通过电子传输的办法，向其客户提供全方位、全天候、高品质又安全的银行服务；不仅提供综合支付服务，还提供与之相关的金融信息增值服务；不仅使业务处理电子化，还使银行的经营管理和安全监控实现信息化。常见问题 3-2银行电子化经历了哪几个阶段？答案：将手工操作转为计算机处理、提供自助银行服务、提供金融信息服务和提供网上银行服务四个阶段。电子银行的体系结构常见问题 4-1电子银行综合业务服务体系包含哪几类系统？他们各
19、有哪些特点？答案：分为面向客户、面向网上银行、网上银行和面向银行内部管理四大类。在面向客户的系统中，零售银行业务系统包括：联机柜员系统、CD/ATM 系统和家庭银行系统。银行大众可到银行柜台通过联机柜员系统进行金融交易，可通过自动取款机（CD）和自动柜员机（ATM）进行存取款和转账交易，也可用电话和微机通过家庭银行系统进行交易。面向银行的服务系统是销售点电子资金转账系统。消费者在特约商店和其他消费处所的消费和购物，可通过系统的 POS 终端、数据终端或微机等设备，在销售点处实现电子转账。网上银行系统包括为电子商务提供网上支付服务和网上银行服务。网上支付服务含企业对消费者和企业对企业两类支付服务
20、。网上银行服务提供主要是通过互联网为客户提供家庭银行服务和企业银行服务。银行内部管理系统包括：行长管理系统、总行管理系统和分行管理系统等。银行业务处理的电子化，必须由高效的、科学的、现代化的银行内部管理作保证。此系统是电子银行的重要组成部分。支付和支付系统的产生和发展常见问题 5-1CNFN 和 CNAPS 的作用？答案：CNFN 和 CNAPS 建设是我国当前阶段金融电子化建设的核心。CNFN 是使中央银行、各商业银行和其他金融机构有机连接在一起的国家级全国金融通信网。我国的金融机构通过该网络可连接全国各领域成千上万企事业信息系统，为广大的客户提供全面的支付服务和金融信息服务。CNAPS 是
21、在 CNFN 上运行的应用系统，是集金融支付服务、支付资金清算、金融经营服务和货币职能为一体的综合性金融服务系统，以便适应我国市场经济的发展，强化中央银行稳定货币的职能，加强对金融业的监管，实现支付系统和金融管理现代化。电子货币常见问题 6-1电子现金的优缺点？答案：电子现金的优点：1更方便、更有效。2与其他支付方式比，成本更低廉3交易成本与交易距离无关4人人都可以使用5不需要特殊认证电子现金的缺点：1使用量较小2成本较高3存在货币兑换问题4存在税收问题5存在洗钱问题6风险较大电子支付工具 银行卡常见问题 7-1按银行卡的性质可将银行卡分成几类？各自特点是什么？答案：银行卡按性质分为四类：信用
22、卡、借记卡、复合卡和现金卡。仅用于信贷交易的卡是信用卡；先存款后消费的卡是借记卡；兼有信贷功能的借记卡是复合卡；现金卡内记录有余额，具有直接支付功能。常见问题 7-2我国银行卡的发展现状？答案：我国的商业银行都发行了各自的银行卡。发卡量逐年快速增长，有力地促进了我国自助银行业务的发展。我国当前发行的银行卡，就性质来说基本是借记卡和复合卡。我国的银行卡当前存在的主要问题是通用性差，产品品种少，功能单一，重数量发展轻效益。安全电子支付的需求和基本技术常见问题 8-1如何保证电文完整性？ 答案：为使接收方能迅速判别电文在传输过程中是否被篡改，电子银行中采用封装函数将电文转换成电文的标记 MAC。在网
23、络传输电文时，将电文及其 MAC 一起发送给接收方，接收方收到电文后，对电文的标记进行验证，就可实现对电文完整性的检验。常见问题 8-2数字签名技术的实现过程和解决的问题？答案：主要方式：报文的发送方从报文文本中生成一个 128 位的散列值。发送方用自己的专用密钥对这个散列值进行加密来形成发送方的数字签名。然后，这个数字签名将作为报文的附件和报文一起发送给报文的接收方。接收方首先从接收到的原始报文中计算出128 位的散列值，接着他再用发送方的公开密钥来对报文附加的数字签名进行解密，如果两个散列值相同，那么接收方就能确认该数字签名是发送方的。通过数字签名能够实现对原始报文的鉴别和不可抵赖性。电子
24、商务的认证与网上安全协议常见问题 9-1SSL 协议和 SET 协议的功能是什么？答案：SSL 是保证通信安全的国际标准协议，是在 TCP 层上实现的一种网络安全协议，为网络上应用程序之间的数据传输提供信息保密、信息完整性和相互认证等三种基本的安全服务。它既可用于 B2B，也可用于 B2C 电子商务。常见问题 9-2PKI 系统提供哪些服务？答案：PKI 系统是提供公钥加密和数字签名服务的系统，包括认证中心 CA，注册服务器 RA，通过使用 X.509v3 证书、公钥加密机制、SSL 或 SET 机制，以实现数据加密、身份认证和数字签名，保证网上信息传输和网上结算交易的机密性、真实性、完整性和
25、不可抵赖性。金融专用网交易的支付机制常见问题 10-1大额电子汇兑系统的特点？如何保证其安全性？答案：大额电子汇兑系统的特点是交易额大、风险大，安全性要求很高，跨行和跨国交易比重大。为确保系统的安全，系统的主节点、关键的设备和通信线路，都必须冗余配置；系统内所有节点的每个功能模块，都必须实行双重控制，以使交易电文能正确无误地从一个端点送到另一个端点；为确保交易电文的真实性、保密性、不可伪造性和完整性，系统中传输的电文，都必须采用密文传送，并加数字签名和 MAC 控制；应用系统必须采取一系列严格的风险控制措施；整个系统必须在严格的监控下运行。网上银行建设和服务常见问题 11-1银行是如何参与电子
26、商务的发展的？答案：银行是以两种身份参与电子商务的。首先，银行要为所有参与电子商务的各方提供网上支付服务，因此银行是电子商务的有力推动者；其次银行也是企业，也要通过互联网为其客户提供网上银行服务，主要发展家庭银行服务和企业银行服务，从这层意义上说，银行是电子商务的积极参与者。银行要有效地参与上述两方面的电子商务活动，必须进行网上银行建设。网络银行的管理常见问题 12-1 银行为什么要建立以客户为中心的管理体制？答案：为适应电子商务环境的需要，银行的管理体制必须从以账户为中心转向以客户为中心。银行应按照 CRM 理念建立完善统一的客户信息和服务系统，用信息技术最大限度地挖掘客户信息的潜在价值，有
27、效地利用客户信息来改善和发展金融服务，提高金融企业的竞争能力和防范金融风险。客户信息和服务系统，是业务处理系统和信息系统的两大系统的桥梁，也是商业银行经营管理的核心。网络银行与电子支付考试大纲电子商务与互联网络理解电子商务的概念和三个基本特征，理解电子商务网络的发展历史，应用电子商务的网络基础及电子商务的应用领域。电子商务和安全网上支付 了解银行在电子商务中的作用和地位，较深入理解发展电子商务和网上金融服务的基础条件，及电子商务的运营环境，CA 认证中心、支付网关的作用和职能。银行电子化的发展概况了解电子银行的产生和银行电子化的发展过程；我国金融电子化建设的现状和发展目标，了解银行电子化的意义
28、。理解电子银行的含义，电子银行和传统银行的区别，及其我国的金融 CA 建设情况和体系结构。电子银行的体系结构重点掌握电子银行的体系结构和电子银行综合业务服务体系。了解金融电子化和防范金融风险的关系。了解 IT 技术在电子银行系统中的作用和特点，以及电子银行系统的规划与设计的目标和评判标准。支付和支付系统的产生和发展重点掌握支付和支付系统的定义和现代电子支付工具。深入理解各种电子支付方式的运行机制，各种支付方式的区别和特点，及其应用范围。电子货币深入理解电子货币的功能和特点。理解电子货币与传统货币的区别，以及电子货币的分类方法。理解电子支票和电子现金的运行机制。各种电子货币的功能比较。电子支付工
29、具银行卡了解银行卡的产生和发展，银行卡的标准，并要严格区分不同性质的银行卡在其授权、财务处理中的特点，以及不同银行卡的特点、用途和发展方向。了解国际信用卡品牌和组织，与我国的银行卡品牌和服务，了解我国银行卡服务的发展现状和面临的压力。电子商务安全了解安全电子支付的严重性及电子支付的安全特点、需求和防范技术等内容。重点掌握 DES 和 RSA 密码算法、数字签名技术、消息验证中采用的 MAC 技术和消息验证过程和密钥分配技术。电子商务的认证与网上安全协议了解安全电子交易协议的内容。重点了解 SSL 和 SET 协议的工作流程及 SSL 和 SET 协议如何保障网上金融服务安全的以及 SSL 和
30、SET 协议的相关技术，SET 协议与 SSL 协议的比较。重点了解 PKI 的组成和安全认证机制。金融专用网交易的支付机制重点了解我国当前金融电子化建设核心的 CNFN 和 CNAPS。了解在中国国家现代化支付系统中的结构。了解大额实时支付系统和小额批量电子支付系统的处理过程。网上银行建设和服务了解网上银行的产生和发展历程。了解网上银行的运营模式及其功能和优势。我国网上银行和 CA 认证中心的发展现状和金融业面临的严重挑战。电子银行的管理要深刻理解电子银行的管理体系，客户信息和服务系统在金融企业管理中的作用和地位。了解信贷经营管理系统和经营风险管理对降低金融风险、提高银行资产质量的意义。了解 SNMP 网络管理协议对网络进行监控和管理的基本原理。
