1、福田汽车销售终端 EI 建设手册北汽福田汽车股份有限公司营销公司二八年二月2目 录一、福田汽车销售终端 EI 建设模式及标准 -2二、福田汽车销售终端 EI 建设原则 -7三、福田汽车销售终端 EI 建设管理流程 -8四、福田汽车销售终端 EI 建设验收标准 -12五、福田汽车销售终端 EI 建设补偿政策 -40六、福田汽车销售终端 EI 形象维护管理原则 -42七、附录1、福田汽车销售终端 EI 建设申请表 -442、福田汽车_类店建设与管理协议书- 473、_品牌形象店建设进度监控表 -634、EI 建设主管人员通讯录 -653一、 福田汽车销售终端 EI 建设模式及标准福田汽车销售终端
2、EI 建设模式按形象建设标准分为五大类：A 类（标准 4S 店） 、B 类（普通 4S 功能店） 、C 类（功能性 4S 店） 、D/E 类（品牌专营销售店） 。1、A 类店、定义：即标准 4S 旗舰店。同一建筑内实现某一品牌整车销售（sales） 、维修服务（service） 、配件供应（spare parts） 、信息反馈（survey）等四位一体功能的渠道终端。、建设标准品牌标准要素MP-X 蒙派克 福田风景 欧曼欧马可/萨普/福田传奇/奥铃时代轻卡1. 经营场地（m 2） 6000 6000 8000 6000 60002. 建筑占地面积（m 2） 2160 2160 2420 216
3、0 18703.场地总建筑面积（m 2） 2650 2650 3000 2650 21504. 建筑模式 公司统一图 纸 公司统一图 纸 公司统一图纸 公司统一图纸 公司统一图 纸5. 店面宽度（m） 30 35 40 35 306. 店内使用面积（m 2） 600 600 680 600 5007.销售店面店内样车展位（个） 5 5 3 5 58. 维修厂房面积（含配件） （m 2） 1200 1300 1500 1300 12009. 配件区面积（m 2） 120 100 150 100 12010. 维修工位（个） 9 9 7 9 1011. 维修资质等级 一类 一类 二类（含）以上 一
4、类 一类12.维修配件配件储备额（万元） 30 30 50 30 3013. 总经理（店长） （人） 1 1 1 1 114. 专职品牌经理（人） 1 1 1 1 115. 客户关系管理员（人） 1 1 1 1 116.人员专职销售员（人） 6 6 6 6 6417. 维修站长（人） 1 1 1 1 118. 技术鉴定员（人） 1 1 1 1 119. 技术工人（人） 20 20 20 20 2020. 配件计划员（人） 1 1 1 1 121. 财务人员（人） 2 2 2 2 222. 其他人员（人） 3 3 3 3 32、B 类店、定义：即普通 4S 店，建筑模式必须为前店后厂（展厅可以根
5、据现有店改造） ，在同场地内实现某一品牌产品销售、维修服务、配件供应和信息反馈功能且满足有关标准要求的渠道终端组合（销售与维修服务须为同一法人） 。B 类店按照形象建设性质不同分为新建店和改造店。新建店：即经销商根据福田公司形象店建设标准整体全新投资新建（即销售店面和服务站全部新建）的终端形象店。改造店：即经销商的终端店面非整体全新投资新建的形象店。 （例：经销商根据福田公司建设标准将其他汽车品牌的形象店改造为福田汽车品牌的形象店，或经销商本身已是销售服务一体化经营单位，仅需进行形象切换或购买个别设备建设的终端形象店等。 ）、建设标准品牌标准要素MP-X 蒙派克 福田风景 欧曼 欧马可/萨普/
6、福田传奇/奥铃 时代轻卡1. 经营场地（m 2） 3000 2000 3000 2000 20002.场地总建筑面积（m 2） 1500 1000 1500 1000 10003. 建筑模式 前店后厂 前店后厂 前店后厂 前店后厂 前店后厂4. 店面宽度（m） 25 20 25 20 205. 店内使用面积（m 2） 500 300 300 300 3006.销售店面店内样车展位（个） 4 3 / 3 37. 维修区面积（含配件） （m 2） 1000 500 800 500 5008. 配件区面积（m 2） 100 100 100 100 1009. 维修工位（个） 7 5 5 5 510.
7、 维修资质等级 二类（含）以上11.维修配件配件储备额（万元） 20 15 50 15 1512. 总经理（店长） （人） 1 1 1 1 113.人员专职品牌经理（人） 1 1 1 1 1514. 客户关系管理员（人） 1 1 1 1 115. 专职销售员（人） 5 4 4 4 416. 维修站长（人） 1 1 1 1 117. 技术鉴定员（人） 1 1 1 1 118. 技术工人（人） 15 12 12 12 1219. 配件计划员（人） 1 1 1 1 120. 财务人员（人） 2 2 2 2 221. 其他人员（人） 视需要配备63、C 类店、定义：即功能性 4S 店，维修厂可以和展厅
8、分离（原则上距离不超过 8 公里） ，在同一城市内实现某一品牌产品销售、维修服务、配件供应和信息反馈功能且满足有关标准要求的渠道终端组合（销售与维修服务须为同一法人） 。服务站共享的 C 类店：同一经销商、经营多个福田汽车品牌的，已建成其中某一品牌C 类以上级别形象店，其他品牌申请建设 C 类店，服务站与已建店品牌共享，只新建独立销售展厅的形象店（该销售展厅与服务站距离不大于 8 公里） 。、建设标准品牌标准要素MP-X 蒙派克 福田风景 欧曼 欧马可/萨普/福田传奇/奥铃 时代轻卡1 经营场地（m 2） 2000 1200 2000 1200 10002场地 总建筑面积（m 2） 1000
9、600 1000 600 6003 建筑模式 前店后厂/店厂 分离 前店后厂/店厂 分离 前店后厂/店厂分 离 前店后厂/店厂 分离 前店后厂/店厂 分离4 店面宽度（m） 20 10 20 10 85 店内使用面积（m 2） 300m2 100 200 100 806销售店面店内样车展位（个） 3 1 / 1 17 维修区面积（含配件） （m 2） 500 m2 以上 300 600 300 3008 配件区面积（m 2） 100 100 100 100 1009 维修工位（个） 5 4 4 4 410 维修资质等级 二类（含）以上11维修配件配件储备额（万元） 10 8 30 8 812
10、总经理（店长） （人） 1 1 1 1 113 专职品牌经理（人） 1 1 1 1 114 客户关系管理员（人） 1 1 1 1 115 专职销售员（人） 3 3 3 3 316 维修站长（人） 1 1 1 1 117 技术鉴定员（人） 1 1 1 1 118 技术工人（人） 10 10 10 10 1019 配件计划员（人） 1 1 1 1 120 财务人员（人） 2 2 2 2 221人员其他人员（人） 视需要配备74、D 类店、定义：即 2S 店，实现某一品牌产品销售和信息反馈功能且满足有关标准要求的渠道终端。、建设标准品牌标准要素MP-X 蒙派克 福田风景 欧曼 欧马可/萨普/福田传奇
11、/奥铃 时代轻卡1. 场地 经营场地（m 2） 1000 1000 1000 1000 10002. 店面宽度（m） 15 10 15 10 83. 店内使用面积（m 2） 200 100 100 100 804.销售店面店内样车展位（个） 1 1 / 1 /5. 专职品牌经理（人） 1 1 1 1 16. 客户关系管理员（人） 1 1 1 1 17. 专职销售员（人） 3 3 3 3 38. 财务人员（人） 2 2 2 2 29.人员其他人员（人） 3 3 3 3 3注：新加盟经销商在试运行满 3 个月转为正式渠道后建设 D 类店，在运行满三个月后可按程序申请升级建设 B/C 类店。5、E
12、类店、定义：有独立的经营场地，没有销售展厅，但终端形象符合公司标准的渠道终端（主要包括终端大卖场及经销商的二级柜台） 。、建设标准品牌标准要素福田风景 欧曼 欧马可/萨普/福田传奇/奥铃 时代轻卡1 场地 经营场地（m 2） 400 500 400 4002 专职品牌经理（人） 1 1 1 13 客户关系管理员（人） 1 1 1 14人员专职销售员（人） 2 2 2 285 财务人员（人） 1 1 1 1二、福田汽车销售终端 EI 建设原则销售终端 EI 建设总则：、各业务所有一级经销商要全部建设 E 类（含 E 类）以上形象店；、各省会城市、计划单列市及部分发达城市的一级经销商必须建设 C
13、类以上形象店；、申请渠道销售终端 EI 建设的经销商必须是分销管理部福田汽车分销网络资源库中在册的一级经销商。、选址要求：形象店建店位置应在城市或城镇的交通便利之处，尽可能正面临街，同时要求尽可能贴近当地主要销售市场或竞争品牌的销售店面。、A/B/C 类店的销售店与维修厂必须是同一法人。、新开发一级渠道原则上要求试运行满 3 个月转为正式渠道后必须建设 D/E 类店。A 类店建设原则：、A 类店建设以形象展示为主，建设以省会城市或经济发达的中心城市为主，其他城市原则上不鼓励建设 A 类店。、同一城市（北京、上海、广州除外） 、同一品牌、不同经销商只允许建设 1 家 A 类形象店。B 类店建设原
14、则：、B 类店建设以经济发达的地级以上的中心城市为主；、同一城市、同一品牌、不同经销商可以建设多个 B 类以下（含 B 类）形象店，但两家形象店之间的距离不得小于 4 公里。、新加盟经销商在 D/E 类店运行满 3 个月后，符合公司建设规划的可按程序申请升级建设B 类店或 C 类店。其他销售终端 EI 建设原则：、同一经销商经营多个福田品牌的，有条件的经销商可以分别建设不同品牌多个 B 类以下级别（含 B 类）形象店。、名称中带有“福田” 、 “蒙派克” 、 “风景” 、 “欧曼” 、 “时代” 、 “奥铃” 、 “欧马可” 、 “萨普”、 “传奇”等字样的经销商，公司不予批准 A、B、C、D
15、、E 任一类别的终端建设。、鼓励转化竞争品牌的 4S 店或 2S 店，经验收合格后，可按对应的建设级别享受补偿政策。9三、福田汽车销售终端 EI 建设管理流程1、销售终端 EI 建设管理流程序号 建设节点 工作要求 责任单位 备注1 建店申请经销商根据福田汽车 EI 建设规划，填写福田汽车销售终端 EI 建设申请表 ，申请建店经销商福田汽车销售终端 EI建设申请表详见附件12建店资格审核EI 工作小组根据相关要求对经销商的建设申请进行审核，确认经销商建店资格分公司 EI 工作小组3 协议签订经销商在收到建店申请批复通知后，与福田公司签订福田汽车_类店建设与管理协议书 。经销商 分公司福田汽车_
16、类店建设与管理协议书详见附件 24 图纸审核A 类店建设经销商在施工前向福田公司品牌与传播部提交施工图纸，经审核合格后方可施工。经销商 分公司 品牌与传播部5建店过程监控分公司根据经销商提报的形象店施工排期表和建设进度监控表对建设过程进行监控。经销商 分公司建设进度监控表详见附件 36验收材料审核由 EI 工作小组联合分公司一起对经销商提报的验收材进行会审。EI 工作小组 分公司7 现场验收由 EI 工作小组组织对新建成形象店进行现场验收。EI 工作小组 分公司经销商提报验收材料 1个月内安排现场验收2、销售终端 EI 建设管理流程图（转下页）1001： 经 销 商 根 据 福 田 公 司 要
17、 求 填 写 终 端 EI建 设 申 请 表 ， 申 请 建 设 形 象 店 ；2： 市 场 部 经 理 根 据 终 端 EI建 设 原 则 和 标 准 ， 在 接 到 经 销 商 申 请 2天 内 对 经 销 商 的 实 际 条 件 进 行 实 地 考 察 ， 符 合 条 件 的 上 报 分 公 司 审 核 ， 不 符 合 的 书 面 回 复 经 销 商 ， 并 说 明 原 因 ；05： 分 销 管 理 部 EI主 管 根 据 各 品 牌 提 报 的 建 设 计 划 制 定 年 度 终 端 EI建 设 计 划 ， 同 时 对 其 中 不 符 合 的 部 分 进 行 核 实 、 分 析 ， 并
18、 回 复 处 理 意 见 ；07： 客 户 关 系 部 根 据 服 务 网 络 建 设 规 划 原 则 ， 对 年 度 终 端 I建 设 计 划 进 行 会 审 。1： 品 牌 与 传 播 部 向 取 得 A类 店 建 设 资 格 的 经 销 商 发 放 A类 店 建 设 标 准 手 册 ， 指 导 进 行 形 象 建 设 ； 客 户 关 系 部 根 据 年 度 终 端 EI建 设 计 划 下 发 服 务 站 建 站 计 划 ， 确 保 服 务 站 建 设 与 形 象 店 建 设 同 步 进 行 。 经 销 商 在 收 到 福 田 公 司 提 供 的 A类 店 施 工 方 案 图 后 ， 到
19、当 地 的 设 计 院 进 行 施 工 图 纸 转化 ， 然 后 方 可 正 式 开 始 施 工 建 设 。2） 、 施 工 建 设 ： 经 销 商 在 施 工 建 设 时 要 严 格 按 照 建 设 图 纸 和 A类 店 建 设 标 准 进 行 建 设 ， 同 时 市 场 部 经理 要 定 期 到 现 场 对 经 销 商 进 行 现 场 指 导 ， 尤 其 要 提 醒 经 销 商 及 时 打 款 购 买 统 一 物 品 和 维修 设 备 ， 避 免 经 销 商 忽 略 物 品 采 购 周 期 ， 从 而 影 响 形 象 店 整 体 建 设 进 度 。3） 、 提 报 验 收 ：经 销 商 在
20、 完 成 A类 店 施 工 建 设 后 ， 应 按 照 指 导 手 册 的 要 求 制 作 验 收 申 报 材 料 ， 申 请 验 收 。13： 所 有 新 建 店 必 须 参 加 福 田 公 司 组 织 的 终 端 EI建 设 专 向 培 训 ， 避 免 在 建 设 时 标 准 执 行 出 现 偏 差 ， 造 成 资 金 浪 费 。14： 经 销 商 在 进 行 A类 店 建 设 时 主 要 分 为 三 个 阶 段 ： )、 准 备 阶 段 ： 经 销 商 在 正 式 开 始 施 工 建 设 前 ， 须 向 福 田 公 司 提 供 相 关 土 地 资 料 ： a、 建 店 红 线 图 （ 当
21、 地 部 门 审 批 的 ） 或 平 面 图 （ 要 求 注 明 建 店 用 地 的 外 形 尺 寸 、 相 对 位 置 以 及 建 筑 布 局 的 位 置 要 求 ） 。 b、 建 店 用 地 综 合 管 线 图 （ 标 明 水 、 电 、 气 总 入 口 位 置 ） 。 c、 建 店 用 地 的 土 地 证 或 土 地 租 赁 协 议 复 印 件 。 1、 流 程 图、 流 程 说 明经 销 商分 销 管 理 部EI主 管品 牌 单 位EI主 管品 牌 与传 播 部时 间客 户 关系 部分 销 管 理部 部 长市 场 部营 销 公 司主 管 副 总品 牌 单 位主 管 经 理编 号 ：第
22、1页 ， 共 1页生 效 日 期 ： 205.1A类 店 建 设 流 程 图 营 销 公 司总 经 理提 报 终 端 EI建设 申 请0102考 察 经 销 商 实际 条 件 ， 初 步审 核建 设 申 请 复审 ， 制 定 本 品牌 建 设 计 划03审 核 建 设 计 划04年 度 建 设 计 划审 核 ， 会 签07审 核 各 品 牌 建设 计 划 ， 制 定年 度 建 设 计 划05审 核 年 度 建 设计 划06 审 定 年 度 建 设计 划 审 核08批 准 年 度 建 设计 划09下 发 年 度 建 设计 划10下 发 服 务 站 建设 计 划1下 发 A类 店 标准 手 册1签
23、 订 建 设 协议 、 提 报 建 设施 工 排 期 表12组 织 新 建 店 进行 专 项 培 训13形 象 店 施工 建 设14完 成 建 设 ，申 请 验 收15现 场 初 步 验收16组 织 验 收 材 料会 审17组 织 EI小 组 人员 现 场 验 收18现 场 验 收 结 果审 核19现 场 验 收 结 果会 签20现 场 验 收 结 果会 签20现 场 验 收 结 果会 签20现 场 验 收 结 果审 定21验 收 结 果 批复 、 下 发2财 务 计划 部1113： 所 有 新 建 店 必 须 参 加 福 田 公 司 组 织 的 终 端 EI建 设 专 项 培 训 ， 避 免
24、 在 建 设 时 因 标 准 执 行 出 现 偏 差 ， 造 成 资 金 浪 费 。4： 在 形 象 店 建 设 过 程 中 市 场 部 经 理 要 定 期 到 现 场 对 经 销 商 进 行 指 导 ， 尤 其 是 提 醒 经 销 商 及 时 采 购 形 象 物 品 和 维 修 设 备 ， 避 免 因 采 购 周 期 过 长 影 响 形 象 店 的 整 体 进 设 进 度 。16： 在 接 到 经 销 商 的 验 收 申 请 后 ， 市 场 部 经 理 和 服 务 经 理 一 起 在 2天 内 对 经 销 商 建 设 的 形 象 店 进 行 现 场 验 收 ， 验 收 时 必 须 严 格 按
25、 照 标 准 逐 项 核 实 ， 对 不 合 格 的 项 目 现 场 向 经 销 商 出 具 整 改 通 知 书 ， 要 求 经 销 商 限 期 整 改 。19： 为 了 确 保 形 象 店 建 设 质 量 ， 在 对 经 销 商 提 报 的 形 象 店 验 收 申 报 材 料 进 行 初 审 后 ， 分 销 管 理 部 要 组 织 相 关 部 门 进 行 现 场 验 收 ， 对 形 象 店 的 实 际 情 况 进 行 现 场 复 审 ， 尤 其 是 A/BC类 店 。01： 经 销 商 根 据 福 田 公 司 要 求 填 写 终 端 EI建 设 申 请 表 ， 申 请 建 设 形 象 店 ；
26、2： 市 场 部 经 理 根 据 终 端 EI建 设 原 则 和 标 准 ， 在 接 到 经 销 商 申 请 2天 内 对 经 销 商 的 实 际 条 件 进 行 实 地 考 察 ， 符 合 条 件 的 上 报 分 公 司 审 核 ， 不 符 合 的 书 面 回 复 经 销 商 ， 并 说 明 原 因 ；05： 分 销 管 理 部 EI主 管 根 据 各 品 牌 提 报 的 建 设 计 划 制 定 年 度 终 端 EI建 设 计 划 ， 同 时 对 其 中 不 符 合 的 部 分 进 行 核 实 、 分 析 ， 并 回 复 处 理 意 见 ；07： 客 户 关 系 部 根 据 服 务 网 络
27、建 设 规 划 原 则 ， 对 年 度 终 端 I建 设 计 划 进 行 会 审 。1： 品 牌 与 传 播 部 向 取 得 B/C类 店 建 设 资 格 的 经 销 商 发 放 B/C类 店 建 设 标 准 手 册 ， 指 导 经 销 商 形 象 建 设 ； 客 户 关 系 部 根 据 年 度 终 端 EI建 设 计 划 下 发 服 务 站 建 站 计 划 ， 确 保 服 务 站 建 设 与 形 象 店 建 设 同 步 进 行 。1、 流 程 图、 流 程 说 明经 销 商分 销 管 理 部EI主 管品 牌 单 位EI主 管品 牌 与传 播 部时 间客 户 关系 部分 销 管 理部 部 长市
28、 场 部营 销 公 司主 管 副 总品 牌 单 位主 管 经 理编 号 ：第 1页 ， 共 1页生 效 日 期 ： 205.1B/C类 店 建 设 流 程 图 营 销 公 司总 经 理提 报 终 端 EI建设 申 请0102考 察 经 销 商 实际 条 件 ， 初 步审 核建 设 申 请 复审 ， 制 定 本 品牌 建 设 计 划03审 核 建 设 计 划04年 度 建 设 计 划审 核 ， 会 签07审 核 各 品 牌 建设 计 划 ， 制 定年 度 建 设 计 划05审 核 年 度 建 设计 划06 审 定 年 度 建 设计 划 审 核08批 准 年 度 建 设计 划09下 发 年 度 建
29、 设计 划10下 发 服 务 站 建设 计 划1签 订 建 设 协议 、 提 报 施 工排 期 表12组 织 新 建 店 进行 专 项 培 训13形 象 店 施工 建 设14完 成 建 设 ， 申请 验 收15现 场 初 步 验 收16组 织 形 象 店 验收 材 料 会 审17组 织 EI小 组 人员 现 场 验 收18现 场 验 收 结 果审 核19现 场 验 收 结 果会 签20现 场 验 收 结 果会 签20现 场 验 收 结 果会 签20现 场 验 收 结 果审 定21验 收 结 果 批复 、 下 发2财 务 计划 部 下 发 B/C类 店标 准 手 册1121： 所 有 新 建 店
30、 必 须 参 加 福 田 公 司 组 织 的 终 端 EI建 设 专 项 培 训 ， 避 免 在 建 设 时 因 标 准 执 行 出 现 偏 差 ， 造 成 资 金 浪 费 。2： 在 形 象 店 建 设 过 程 中 市 场 部 经 理 要 定 期 到 现 场 对 经 销 商 进 行 指 导 ， 尤 其 是 提 醒 经 销 商 及 时 采 购 形 象 物 品 ， 避 免 因 采 购 周 期 过 长 影 响 形 象 店 的 整 体 进 设 进 度 。14： 在 接 到 经 销 商 的 验 收 申 请 后 ， 市 场 部 经 理 要 在 2天 内 对 经 销 商 建 设 的 形 象 店 进 行 现
31、 场 验 收 ， 验 收 时 必 须 严 格 按 照 标 准 逐 项 核 实 ， 对 不 合 格 的 项 目 现 场 向 经 销 商 出 具 整 改 通 知 书 ， 要 求 经 销 商 限 期 整 改 。01： 经 销 商 根 据 福 田 公 司 要 求 填 写 终 端 EI建 设 申 请 表 ， 申 请 建 设 形 象 店 ；2： 市 场 部 经 理 根 据 终 端 EI建 设 原 则 和 标 准 ， 在 接 到 经 销 商 申 请 2天 内 对 经 销 商 的 实 际 条 件 进 行 实 地 考 察 ， 符 合 条 件 的 上 报 分 公 司 审 核 ， 不 符 合 的 书 面 回 复 经
32、 销 商 ， 并 说 明 原 因 ；05： 分 销 管 理 部 EI主 管 根 据 各 品 牌 提 报 的 建 设 计 划 制 定 年 度 终 端 EI建 设 计 划 ， 同 时 对 其 中 不 符 合 的 部 分 进 行 核 实 、 分 析 ， 并 回 复 处 理 意 见 ；09： 品 牌 与 传 播 部 向 取 得 D类 店 建 设 资 格 的 经 销 商 发 放 D类 店 建 设 标 准 手 册 ， 指 导 经 销 商 形 象 建 设 。1、 流 程 图2、 流 程 说 明经 销 商分 销 管 理 部EI主 管品 牌 单 位EI主 管品 牌 与传 播 部时 间分 销 管 理部 部 长市
33、场 部营 销 公 司主 管 副 总品 牌 单 位主 管 经 理编 号 ：第 1页 ， 共 1页生 效 日 期 ： 205.1D/E类 店 建 设 流 程 图 营 销 公 司总 经 理提 报 终 端 EI建设 申 请0102考 察 经 销 商 实际 条 件 ， 初 步审 核建 设 申 请 复审 ， 制 定 本 品牌 建 设 计 划03审 核 建 设 计 划04审 核 各 品 牌 建设 计 划 ， 制 定年 度 建 设 计 划05审 核 年 度 建 设计 划06 下 发 年 度 建 设计 划08签 订 建 设 协议 、 提 报 施 工排 期 表10组 织 新 建 店 进行 专 项 培 训1形 象
34、店 施 工建 设12完 成 建 设 ， 申请 验 收13现 场 初 步 验 收14组 织 形 象 店 验收 材 料 会 审15组 织 EI小 组 人员 现 场 抽 查16验 收 结 果 批复 、 下 发20财 务 计划 部年 度 建 设 计 划批 准07下 发 D类 店 标准 手 册09现 场 抽 查 结 果 审 核17验 收 结 果 会 签18验 收 结 果 会 签18验 收 结 果 审 定1913四、验收标准福田汽车 A 类店验收标准一、必备项目验收表序号 项目 MP-X 蒙派克 福田风景 欧曼 欧马可/萨普/福田传奇 奥铃 时代轻卡 验收说明1、 经营场地面积（） 6000 6000 8
35、000 6000 6000 6000 经营场地总面积2、 建筑占地面积（m 2） 2160 2160 2420 2160 2160 18703、 总建筑面积（） 2650 2650 3000 2650 2650 2150 4S 店建筑总面积（含二层）4、 店面宽度（m） 30 35 40 35 35 30 展厅正面面宽5、 展厅面积（） 600 600 680 600 600 500 展厅一层建筑面积6、 办公区使用面积（m 2） 600 600 800 600 600 450 一楼和二楼办公区面积之和7、 店内样车展位（个） 5 5 3 5 5 5 样车数量8、 维修厂房面积（含配件） （）
36、 1200 1300 1500 1300 1300 12001包括维修车间面积、配件区面积、维修业务办公区域面积2必须保证形象效果，模块化服务门头、导视柱、特约维修授权牌、服务背板 LOGO 为必备要素3外墙面统一为福田灰（灰度 30%）9、 维修工位（个） 9 9 7 9 9 101停放一台汽车并能进行正常的维修作业面积算为一个工位，其中：维修车间车辆和人员通道不能算维修工位2.每个工位应有明显的工位标识线如：举升器工位、维修地沟工位、检修高台工位、钣金工位、电器检修工位、大灯检测工位、四轮定位检测工位等10、 维修资质等级 一类 一类 二类（含）以上 一类 一类 一类 有正式的汽车维修管理
37、部门颁发的维修资质证书11、 配件区面积（m 2） 120 100 150 100 100 1201、库房应按区、位、架、层存放零件，应符合库房物资管理标准相关规定、区位指示清楚、醒目2、零件标签清洁、清楚、准确3、帐目整洁、清楚，帐、卡、物一致4、旧件码放有序，标签齐整、内容准确12、 配件储备额（万元） 30 30 50 30 30 30 1、验收前三个月月末配件库存总额平均值2时代轻卡、奥铃、蒙派克风景服务站不能出现非品牌配件13、 维修设备 26 项 37 项 68 项 37 项 37 项 48 项 维修设备验收条件1415二、其他项目验收表1、销售部分（适用于各品牌，总分 500 分
38、，450 分合格）序号 项 目 分值 标准 评分方法1. 客户停车位 10 5 个，划线区隔 每少 1 个，扣 3 分，最多扣 10 分，要求硬化2. 员工停车位 10 4 个，划线区隔 每少 1 个，扣 3 分，最多扣 10 分，要求硬化3. 露天商品车位 15 20（MP-X 蒙派克、福田风景、欧马可/萨普/福田传奇、奥铃、时代轻卡） 、18（欧曼） ，划线区隔 每少 1 个，扣 2 分，最多扣 15 分，要求硬化4. 待修车辆停车位 15 8（时代轻卡、MP-X 蒙派克、福田风景、欧曼、欧马可/萨普/福田传奇、奥铃） ，划线区隔 每少 1 个，扣 2 分，最多扣 15 分，要求硬化5.
39、已修车辆停车位 15 5（时代轻卡、MP-X 蒙派克、福田风景、欧曼、欧马可/萨普/福田传奇、奥铃） ，划线区隔 每少 1 个，扣 2 分，最多扣 15 分，要求硬化6. 图腾柱 15 安装位置醒目，VI 应用正确 位置醒目 5 分，VI 正确 10 分7. 导视柱 15 安装位置醒目，VI 应用正确 位置醒目 5 分，VI 正确 10 分8.外部功能区（100分）旗杆 5 安装得 5 分，不安装不得分9. 整体环境 10 干净、整洁 视情况评分10. 模块化门头 10 比例协调、署名字体颜色正确、署名文字位置正确 字体颜色和位置各 3 分，比例协调 4 分11. 大立柱和 logo 10 比
40、例协调、颜色正确、安装位置符合要求 颜色正确 5 分，比例协调 2 分，安装位置 3 分12. 展厅玻璃幕墙 20 不小于展厅正面面积的 70 每小 5，扣 5 分，最多扣 15 分13. 侧墙灯箱 10 在城管禁止安装图腾柱的情况下必须使用 安装图腾柱的，无侧墙灯箱，不予扣分14. 建筑外墙面 20 福田灰（灰度 30） 出现其他颜色为 0 分15. 玻璃胶贴 10 粘贴位置适当，VI 正确 适当扣分，扣完为止16.建筑外环境（200分）外部VI 形象（100分）硬化和绿化 10 按标准手册进行 20绿化 视情况评分17. 展厅整体布局 15 按标准手册 功能区与标准手册布局不一致，扣 2
41、分/项18. 展厅灯光 5 展厅照明光线充足，但不刺眼 视情况评分，扣完为止19. 总接待台 10 VI 应用正确、位置合理、干净整洁 VI 应用正确 5 分，位置正确 5 分20. 主背景板（形象墙） 10 位置合理、干净整洁 VI 应用正确 5 分，位置正确 5 分21. 产品资料架 5 距离接待台不超过 2 米，车型资料完整 有资料架 3 分，资料完整 2 分22. 授权牌 5 摆放在接待台上，干净整洁 视情况评分23. 指示系统 5 吊挂式指示系统，VI 应用正确，符合设计标准 VI 应用正确 3 分，符合标准 2 分24.接待区（40分）品牌传播口号 5 安装正确，安装高度合适、端正
42、 不符合标准不得分25. 样车展示位置 10 按标准手册布置26. 指示系统 5 吊挂式指示系统，VI 应用正确，符合设计标准 VI 应用正确 3 分，符合标准 2 分27. 样车车型、摆放 5 主推产品，车辆干净整洁、位置符合要求 无主推车型扣 5 分28. 样车说明牌 5 内容与展车一致，位于整车侧面 内容一致 3 分，位置正确 2 分29.样车展示区（30分）样车灯光 5 射灯得 5 分，普通灯 2 分30. 沙发、茶几、烟灰缸、饮水机 5 沙发两组以上 每少 1 件，扣 2 分31.展厅部分（300分）休息区（30分） AV、DVD、TV 设备 5 每少 1 件，扣 5 分16序号 项
43、 目 分值 标准 评分方法32. 指示系统 5 吊挂式指示系统，VI 应用正确，符合设计标准 VI 应用正确 3 分，符合标准 2 分33. 资料架 5 车型资料完整 资料完整 5 分 34. 福田画册或报刊 5 配有福田画册、报刊等 有则得 5 分35. 文化墙 5 一组文化墙，符合设计标准，宣传企业或品牌成就 不符合标准不得分36. 指示系统 5 吊挂式指示系统，VI 应用正确，符合设计标准 VI 应用正确 3 分，符合标准 2 分37. 销售业务办理台、座椅 10 按标准手册制作、布置 制作正确得 5 分38. 上墙系统 5 按矢量文件制作 制作正确得 5 分39. 资料架 5 统一物品
44、 统一物品得 5 分40.销售业务办理区（30分）品牌、产品挂画 5 宣传品牌的挂画或本品牌的宣传挂画，至少 2 幅， 不合规范不得分41. 指示系统 5 吊挂式指示系统，VI 应用正确，符合设计标准 VI 应用正确 3 分，符合标准 2 分42. 洽谈桌椅 3 套 5 金属支架、玻璃桌、配 4 把座椅，共 3 套以上 每少 1 件扣 1 分43. 文化墙 5 一组文化墙，符合设计标准，宣传企业或品牌成就 不符合标准不得分44.洽谈区（20 分）服务易拉宝 5 宣传服务信息的易拉宝，物品完好，摆放位置合适 不符合标准不得分45. 总经理室及指示系统、品牌挂画 5 独立办公室，指示系统 VI 正
45、确，符合设计标准 非独立扣 5 分46. 副总经理室及指示系统 5 独立办公室，指示系统 VI 正确，符合设计标准 非独立扣 3 分47. 会议室及指示系统、品牌挂画 10 独立独立办公室，指示系统 VI 正确，符合设计标准；会议桌椅、饮水机等设备齐全 独立办公室 10 分，非独立得 5 分48. 销售经理办公室及指示系统 5 独立办公室，指示系统 VI 正确，符合设计标准 独立办公室 2 分，统一物品得 3 分49. 客户关系室及指示系统 5 独立办公室，指示系统 VI 正确，符合设计标准 视情况评分50. 财务室及指示系统 5 独立办公室，指示系统 VI 正确，符合设计标准 视情况评分51
46、.办公区（40分）通讯设备 5 电脑 2 台，互联网、电话 2 部、传真 每少 1 项，扣 2 分52. 专职品牌经理 10 1 人 专职 10 分，非专职 0 分53. 专职销售人员 15 6 人 每少 1 人扣 3 分54. 客户关系管理员 5 1 人 每少 1 人扣 2 分55. 公关人员 5 2 人 每少 1 人扣 2 分56.人员（40分）接待员 5 1 没有扣 2 分57. 玻璃幕宣传画 10 统一物品，规范、正确、整洁 规范、正确，得 10 分58. 吊挂 POP 10 统一物品，根据店面情况，安装 6-10 个 视情况评分59. 墙面颜色 5 立柱为福田灰（30） ，其它为白色
47、。 出现其他颜色，得 0 分60. 办公用品 5 名片、信封、信纸、胸卡、纸杯等 VI 应用正确得 5 分61. 销售、管理人员服装 5 统一样式， 统一物品的 5 分，否则不得分62. 维修人员服装 5 统一样式， 统一物品的 5 分，否则不得分63. 卫生间 5 干净、整洁、无异味 干净、整洁、无异味，得 5 分64.其他（50分）绿色植物 5 2 盆以上 每少 1 盆，扣 2 分17序号 项 目 分值 标准 评分方法65. 合计 500182、维修服务、配件部分基础设施（适用于各品牌，总分 300 分，260 分合格）要素 项目 标准 要 求 分值 扣分标准 验收依据维修业务接待厅及指示系统（使用面积） 501、 落地玻璃门窗2、 外墙面为福田灰（灰度为 30%）3、 EI 建设标准手册执行；4、 业务接待、索赔、结算标识牌，接待台，计算机，服务系统组织机构图，预约看板，维修作业进度看板，标准工时，常用备件价格表20 每少 1扣 1 分；非落地玻璃门窗扣 5 分；不符合要求扣 10 分客户休息室及指示系统（使用面积）30（40）1、40（MP-X 蒙派克） ，30（福田风景、欧曼、欧马可/萨普
