1、房屋销售管理信息系统马 颂 徐 洁（合肥学院 建筑工程系 05 工程管理）【摘要】随着我国经济不断发展，房地产的开发也达到了前所未有的高度。随着大批已建成和正在建设的楼盘的开盘与交房，房屋销售管理系统成为一种广泛需要的系统。以 Visual FoxPro 为操作平台的房屋销售管理系统是为满足房地产开发商、销售者和业主多方面需要而开发的管理软件，根据需求分析，实现销售系统管理业务，作用已越来越明显。因此，本系统的开发具有很实际的意义。本系统主要从系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统管理来实现。针对目前房屋销售过程中时常会出现资料繁多、咨询和查阅不够及时等现象，通过调查分析将房屋销售管理由
2、人工转为自动化，在计算机上实现各种业务功能，本文主要设计了基本资料管理和业务管理两个子模块来体现该系统的功能。实现计算机管理将在房地产业开发中起到主导地位。【关键词】 管理信息系统 房屋销售 系统功能 系统设计【Key Words】Management of information system Sell of Real Estate Function of MIS Design of MIS目录摘要1关键词1目录2-30.前言41 系统规划41.1 开发背景41.2 规划方法42 系统分析52.1 需求分析52.2 可行性分析52.3 可行性报告62.4 结构组织图72.5 管理功能图72.
3、6 业务流程图82.7 数据字典83 系统设计113.1 总体结构设计113. 2 系统模块设计113.3 代码设计133.4 系统配置133.5 功能结构图143.6 存储设计153.6.1 数据库设计 153.6.2 系统数据库设计 153.7 输入设计193.8 输出设计194 系统实施204.1 系统主文件20管理信息系统课程设计报告马 颂 徐 洁34.2 系统封面设计204.2.1 界面设计204.2.2 程序清单204.3 系统登陆设计214.3.1 界面设计214.3.2 程序清单224.4 系统主界面设计224.4.1 界面设计224.4.2 程序清单234.5 部分子模块设计
4、264.5.1 房屋基本信息管理模块设计264.5.2 房屋销售管理模块设计294.5.3 业主管理模块设计374.5.4 客户管理模块设计404.5.5 业主查询管理模块设计444.5.6 房屋销售管理模块设计494.6 应用程序管理514.6.1 系统调试514.6.2 系统运行515 系统管理515.1 系统评价515.2 系统维护525.2.1 硬件维护525.2.2 软件系统的维护525.2.3 系统的日常使用维护535.3 系统的安全保障53结束语54参考文献55致谢550前言管理工作的成败，取决于能否做出有效的决策，而决策的正确与否则在很大程度上取决于信息的质量。随着人类进入信息
5、科技时代，管理信息系统的开发和设计，则成了必然的发展要求，其重要性也是不可忽视的。以业主为中心，最大程度服务业主是本客户管理系统所追求的境界，本房屋销售管理系统通过对用户信息资源的整合，在公司内部达到资源共享，从而为业主提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的客户；通过对业务流程的重新设计，更有效地管理客户关系，降低公司营销管理成本。成功的业主管理系统实施是系统资源和企业文化两方面的，只有这两方面同时满足，才能达到增加企业盈利和改善客户关系这一投资最优化效果。系统规划1.1 开发背景房屋销售管理信息系统，是以房地产销售实际需求为背景，将各相关的业务及工作流程计算机化，以计算机代替传统的手工操
6、作方式，实现通过操作平台对房地产销售相关信息进行整合、分类及查询等功能。目前各个知名房地产销售公司都开发了自己的管理软件，但在进行全面地信息整合分析、同时增加销售商与业主之间交流与联系的全面交互系统并不多。因此，该系统的研究和设计对于改善房地产销售公司信息不对称，提高工作效率，提高工作质量方面起到了积极作用，具有一定的经济效益和较大的社会效益。1.2 规划方法MIS 战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是竞争导向的目标和方向，其动力和依据来自企业的发展(竞争)战略，没有竞争，MIS 就没有了真正的价值。房地产企业信息化战略不是 IT 技术部门的职能战略，其核心不是 IT 技术的选择或选
7、购策略。企业信息化战略是企业发展战略的重要组成部分，其核心是要回答：如何通过信息化提升企业的核心竞争能力。这就必然需要用到 MIS。由于建设 MIS 是一项耗资大，历时长，即使复杂且涉及面广的系统工程，在着手开发之前，必须认真地制定有充分根据的 MIS 战略规划。这项工作的好坏往往决定 MIS 成败的关键。现在来用企业系统规划法(BSP法)对系统进行规划,其步骤如下:(1)准备工作，成立由最高领导牵头的委员会,下设一个规划研究组,并提出工作计划；管理信息系统课程设计报告马 颂 徐 洁5(2)调研，规划组成成员通过调查阅资料,深入各层管理,了解企业有关决策过程,组织职能和部门的主要活动和存在的主
8、要问题；(3)定义业务过程，定义业务过程是 BSP 方法的核心.业务过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的，为了完成某种管理功能的一组活动；(4)业务过程重组，业务过程重组是在业务过程定义的基础上，找出哪些过程是正确的,哪些过程是低效的,需要在信息技术支持下进行优化处理,还有哪些过程不适合计算机信息处理的特点,应当取消；(5)定义数据类,数据类是指支持业务过程所必需的的逻辑上相关的数据。对数据进行分类是按该业务过程进行的,即分别从各项业务过程的角度将与该业务过程有关的输入数据和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类；(6)定义信息系统总体结构,其目的是规划未来信息系统的框架和相应的数据类，因
9、此，其主要工作是分子系统，具体实现可利用 U/C 矩阵；(7)确定总体结构的优先顺序，即对信息系统总体结构中的子系统按先后顺序排出开发计划；(8)完成 BSP 研究报告，提出建议书和开发计划；2 系统分析2.1 需求分析企业的 MIS 应该是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出 MIS 战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息的总体结构，明确系统组成和开发子系统的先后顺序，可以对数据进行统一规划，管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。2.2.可行性分析可行性分析从以下三个方面着手,分析情况如下:1、管理上的可行性。主要是工作人员对开发信息系统的态度和管理方
10、面的基础工作。项目的可行必须得到主要领导的大力支持。基础工作的好坏主要表现在管理制度和方法是否科学,规章制度是否齐全以及原始数据是否正确等方面。该销售公司各类资料很种类繁多、数量巨大，因此公司要为各类信息，为每个客户，每个业主建立需求资料档案，也便于加强公司对客户需求的管理，因此在管理上可行。2、技术上的可行性。主要考虑将来的采用的硬件和软件技术能否满足用户提出的要求(计算机的容量和速度等)。硬件上，目前的计算机配置足以满足该系统的硬件需要；软件上，操作系统采用 Windows 系列操作系统，数据库管理系统采用 Visual Foxpro6.0，这些软件在 MIS 开发中已被大量应用，技术上都
11、比较成熟。此外，还要考虑开发人员的水平。信息系统是一种知识密集型行业，对技术要求较高。如果没有足够的技术实力，单纯依靠外部力量开发系统，是很难成功的。3、经济可行性。主要是对项目的经济效益进行评估，另一方面是开发的费用，其中包括设备购置费，软件开发费，管理和维护费用人员工资和培训费等。2.3 可行性报告1 系统简述销售管理系统是专门用于房地产销售部门以及上级部门对房源信息的收集,传递，存储，加工，销控和以及客户、业主的使用查询的系统，它能实测公司及相关业务的运行状况，并具有预测，控制和辅助决策的功能，帮助实现其规划目标，并服务于广大客户业主，满足其需求。2 项目的目标:(1)系统界面友好美观，
12、操作简单易行；(2)系统内部控制严密，数据存储安全可靠；(3)完整的工程及查询服务档案，提高管理水平；(4)全面自动化信息管理，可随时掌握房源和客户的信息；(5)可用不同的关键字查询，提高工作效率；(6)灵活准确的按揭计价，提高准确度；(7)全面统计，汇总，分析，及时提供决定依据。公司领导可随时查阅公司销售等相关的最新信息。(8)从系统使用人员需求，房源及交房形成了一套严密，科学，完善的管理系统。3 所需资源，预算和期望效益:(1)硬件资源：配备充足的计算机系统；(2)软件资源:有一批技术水平高的技术员工；(3)预算:系统开发的费用已经领导批阅,财力得到保证；(4)期望效益:能在短时间内知道商
13、品房和客户的信息,提高工作效率和准确性,降低原先管理的成本。管理信息系统课程设计报告马 颂 徐 洁74 项目可行性的结论:综上分析所得,本项目可行,可以立即开发。2.4 结构组织图策划经理 财务经理 销售经理平面文案出纳会计业务员置业顾问2.5 管理功能图房 源 表销售核算与统计销售合同管理 业主管理销售系统管理营销策划总监销售计划管理销售历史资料管理 编制年度销售大纲编制销售计划 合同有效性审查合同执行情况分析 合同登记和变更销售收入核算 业主信息细表 客 户 登 记已 售 物 业未 售 物 业销售统计分析销售利润核算置业顾问2.6 业务流程图2.7数据字典(1) 数据项的定义数据项编号：I
14、02-01数据项名称：业主form KEY ALT+S, “DEFINE PAD _29y1e0o97 OF _MSYSMENU PROMPT “销售管理 (D)“ COLOR SCHEME 3 ;KEY ALT+D, “DEFINE PAD _29y1e0o98 OF _MSYSMENU PROMPT “客户信息 (F)“ COLOR SCHEME 3 ;KEY ALT+F, “DEFINE PAD _29y1e0o99 OF _MSYSMENU PROMPT “财务管理 (G)“ COLOR SCHEME 3 ;KEY ALT+G, “DEFINE PAD _29y1e0o9a OF _M
15、SYSMENU PROMPT “合同管理(H)“ COLOR SCHEME 3 ;KEY ALT+H, “DEFINE PAD _29y1e0o9b OF _MSYSMENU PROMPT “系统管理 (J)“ COLOR SCHEME 3 ;KEY ALT+J, “DEFINE PAD _29y1e0o9c OF _MSYSMENU PROMPT “退出(K)“ COLOR SCHEME 3 ;KEY ALT+K, “ON PAD _29y1e0o96 OF _MSYSMENU ACTIVATE POPUP 房屋信息 sON PAD _29y1e0o97 OF _MSYSMENU ACTIV
16、ATE POPUP 销售管理 dON PAD _29y1e0o98 OF _MSYSMENU ACTIVATE POPUP 客户信息 fON PAD _29y1e0o99 OF _MSYSMENU ACTIVATE POPUP 财务管理 gON PAD _29y1e0o9a OF _MSYSMENU ACTIVATE POPUP 合同管理 hON PAD _29y1e0o9b OF _MSYSMENU ACTIVATE POPUP 系统管理 jON SELECTION PAD _29y1e0o9c OF _MSYSMENU quitDEFINE POPUP 房屋信息 s MARGIN RELA
17、TIVE SHADOW COLOR SCHEME 4DEFINE BAR 1 OF 房屋信息 s PROMPT “开发商介绍“DEFINE BAR 2 OF 房屋信息 s PROMPT “销售商介绍“DEFINE BAR 3 OF 房屋信息 s PROMPT “房屋单元基本信息“DEFINE BAR 4 OF 房屋信息 s PROMPT “费用明细“ON SELECTION BAR 1 OF 房屋信息 s do form kfs.scxON SELECTION BAR 2 OF 房屋信息 s do form xss.scxON SELECTION BAR 3 OF 房屋信息 s do form
18、 spfxx.scxDEFINE POPUP 销售管理 d MARGIN RELATIVE SHADOW COLOR SCHEME 4DEFINE BAR 1 OF 销售管理 d PROMPT “房屋销售纪录管理“DEFINE BAR 2 OF 销售管理 d PROMPT “预定登记“DEFINE BAR 3 OF 销售管理 d PROMPT “换房管理“DEFINE BAR 4 OF 销售管理 d PROMPT “销售统计“DEFINE BAR 5 OF 销售管理 d PROMPT “业务员管理“ON SELECTION BAR 1 OF 销售管理 d do form xsgl.scxDEF
19、INE POPUP 客户信息 f MARGIN RELATIVE SHADOW COLOR SCHEME 4DEFINE BAR 1 OF 客户信息 f PROMPT “业主信息“DEFINE BAR 2 OF 客户信息 f PROMPT “客户信息“DEFINE BAR 3 OF 客户信息 f PROMPT “客户意向检索“DEFINE BAR 4 OF 客户信息 f PROMPT “客户意见反馈“ON SELECTION BAR 1 OF 客户信息 f do form yzjbxx.scxON SELECTION BAR 2 OF 客户信息 f do form khgl.scxON SEL
20、ECTION BAR 3 OF 客户信息 f do form khyxjs.scxDEFINE POPUP 财务管理 g MARGIN RELATIVE SHADOW COLOR SCHEME 4DEFINE BAR 1 OF 财务管理 g PROMPT “交款登记“DEFINE BAR 2 OF 财务管理 g PROMPT “催交欠款“DEFINE BAR 3 OF 财务管理 g PROMPT “房价管理“DEFINE BAR 4 OF 财务管理 g PROMPT “分析报表“ON SELECTION BAR 3 OF 财务管理 g do formDEFINE POPUP 合同管理 h MA
21、RGIN RELATIVE SHADOW COLOR SCHEME 4DEFINE BAR 1 OF 合同管理 h PROMPT “合同有效性查询“DEFINE BAR 2 OF 合同管理 h PROMPT “合同执行情况“ON SELECTION BAR 2 OF 合同管理 h do form htcx.scxDEFINE POPUP 系统管理 j MARGIN RELATIVE SHADOW COLOR SCHEME 4DEFINE BAR 1 OF 系统管理 j PROMPT “基本信息“DEFINE BAR 2 OF 系统管理 j PROMPT “数据管理“DEFINE BAR 3 O
22、F 系统管理 j PROMPT “操作日志“4.5 部分子模块设计4.5.1 房屋基本信息管理模块设计4.5.1.1 窗体界面设计用户进入系统后，单击主界面“房屋信息”主菜单，在弹出的子菜单项中选择“房屋单元基本信息”选项，进入房屋单元基本信息管理界面。该界面主要实现以下功能：1）浏览基本房型、面积等房屋基本信息，查看房型图管理信息系统课程设计报告马 颂 徐 洁272）根据用户需求进行查找运行结果如下所示：4.5.1.2 程序清单*定义“Command1”按扭的“Click”事件代码如下：sele spfxxif allt(thisform.text1.value)=“messagebox(“
23、房号不能为空，请输入！“,64,“ 提示“)thisform.text1.setfocuselselocate for allt(房号)=allt(thisform.text1.value)if found()thisform.text1.value=“thisform.text2.value=“thisform.text3.value=“hisform.text4.value=“hisform.text5.value=“thisform.image1.picture=“thisform.image1.visible=.f.thisform.text1.setfocusmessagebox(房
24、号+“房间信息已存在，请输入其他房间信息！“,64,“提示“)elseappend blankrepl 房号 with allt(thisform.text1.value)repl 建筑面积 with thisform.text2.valuerepl 房型 with allt(thisform.text3.value)repl 房屋编号 with allt(thisform.text4.value)repl 单位面积价 with thisform.text5.valueif !pictemp=“wait windows “正在导入相片，请等待！ .“ at 100,40 timeout 2 n
25、owaitappend general 结构图 from “jpg“,“选择照片“,“ 导入“)if !empty(pictemp)thisform.image1.visible=.t.thisform.image1.picture=“&pictemp“endif4.5.2 房屋销售管理模块设计4.5.2.1 窗体界面设计工作人员进入系统后，单击主界面“房屋销售”主菜单，在弹出的子菜单项中选择“房屋销售记录管理”选项，进入房屋销售管理界面。该界面主要实现以下功能：1)对房屋销售信息进行统计汇总，以供浏览、查询2）对已售房屋和待售房屋信息进行分类显示3）对业主、客户的信息进行汇总可供浏览房屋销售管理表单设计界面如下其运行结果如下：
