1、与 成 功 有 约,与成功有约,全面造就自己,与成功有约,你希望获得信任吗？ 你希望在工作上享有更多的自主吗？ 你想从那里改变和提升自己？ 从思维与品德做起！ 由内而外的全面造就自己， 才能使你在人生各个层面表现出众！,基本概念什么因素防碍我们取得成功？帮助你了解斯格托玛、集注与排斥、网状激活系统的存在及上述因素对你会产生什么影响。,斯格托玛希腊文指黑暗，失去了部分视野，盲点。 这里用来说明一个人看不见、听不进。 只能看到有限的可能性，排斥了对某些 信息的感知，如果我们受到先入为主的 思想的影响，我们就会对其他认识问题 的角度产生“斯格托玛”。,看看这里有什么？,这里有几个人头像？,集注与排斥
2、我们不能对作用于我们的所有刺激 同等的反应，而是集中在少数的 几个刺激上。 （内部需要、期望、过去的经验、 习惯、态度、兴趣等影响我们接受 部分信息、排斥其他的信息）,网状激活系统位于脑干下部的一组网状的神经细胞 连接所有的感觉器官。 功能象个过滤器，允许某些信息通过 阻止或减少另外信息进入大脑 让对我们有价值、有助于我们实现 目标的信息，或对我们有威胁的信息 进入我们的意识。,这个柱子是什么形状？,这个女人在哪里？,什么因素防碍人类取得成功小结： 网状激活系统等的存在，使我们对 重要的信息滤过，因此不要太多地 把自己的目标建立在现有的资源上， 而应建立在自己的向往上。 应该记住：先有目标、后
3、有信息。 我们要相信自己是能学会的。 我们要主动地创造自己想要的将来。,看到你的狮子头了吗？,思 维 转 变,与成功有约,建立全新的观点 我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”除了自己，没有人能为你开门只要你愿意敞开心灵抛却原有思维把良好的原则化为习惯成功的圆满就在掌握之中,习 惯 的 建 立,与成功有约,知识（Knowledge） ：做什么（what to） 技巧（ skill）：如何做（how to） 意愿（Desire）：想要做（want to）,知识,技巧,意愿,习 惯,打破习惯领域的束缚当一次成功的经验走入您的脑海后，一般人将习惯运用这一次成功的经验走完人生，但真正的成功者却是不
4、断的挑战自我的习惯领域及经验法则创造真理的生活大师。 1.一个新习惯的养成至少要二十一天。2.养成新习惯的过程，一定会遇到许多挑战。3.每当你摆脱一个旧习惯，你都正在形成一个新习惯。,打破习惯领域的束缚4.建立新习惯的过程，要随时让自己有假装做得好象是的提醒。 5.更新习惯的策略： 公众承诺 马上去做 专注前进 重复行动 随时修正 自我谅解,重塑工作價值觀03,PDCA循环的运用,P,C,A,D,资源分析 目标设订 战略拟订,计 划,依据目标评估绩效 经验回输 建立模式(学习循环),检讨 查核,战术实施方案拟定 流程管制 预算及进度控制,执 行,执行投入现场 积极执行计画 发现新的市场,改善行
5、动,计划(设定目标、方针及预算) 组织化(职务、权限、责任的明确化) 领导统御(分析结果后给予评价) 找出问题点作为下次计画的借鉴,51,重塑工作價值觀03補,成 长 三 层 次,与成功有约,成长的三层次 依赖：围绕“你”的概念-你照顾我；你为我的成败负责；事情若有差错，我便怪你。 独立：着眼“我”的观点-我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。 互赖：从“我们”的观念出发-我们自主，合作，集思广益，共同开创伟大的前程。,七大习惯与三大成长层次,与成功有约,七大习惯个人的成功 主动积极以终为始要事第一,人际关系的成功双赢思维知己解彼统合综效,均衡发展不断更新,依赖,独立,互赖,生涯规划与工作
6、价值观 而在探讨工作价值观时就必须考虑二件事， 也就是衡量工作价值观的指针：1.工作的绩效：完成这件工作是否具备 工作上的技能。2.工作的意愿：从事这项工作，你是否有足够的动机及完成这件作的信心。,重塑工作價值觀04,生涯规划与工作价值观第一阶段：新人阶段 第二阶段：到职6-18个月 工作绩效： 低 工作绩效：些许进步 工作意愿：非常高 工作意愿：明显下降 第三阶段：到职两年以上 第四阶段：公司的栋梁 工作绩效：中 高 工作绩效： 高 工作意愿：起起伏伏 工作意愿： 高,多听少说,知心朋友,职场导师,注意健康,爱拼才会赢,梦醒时分,笑傲江湖,巅峰战士,皮,行,拼,混,个人的成功 从依赖到独立,
7、与成功有约,人生的目标方向 人一辈子辛苦追求的是什么？名与利；或许你会觉得俗气，但却是不争的事实，坦然的面对它吧！假设北极=名+利还有三个月的准备期，谁最有资格追求它？ 1.第一种人：采购全套的御寒衣服装备。 2.第二种人：练身体、购装备、 研究路线。 3.第三种人：把自己变成寒带动物。,重塑工作價值觀11,第三种人 ：把自己变成“北极熊”，适应竞争的环境,主 动 积 极 Be Proactive,与成功有约 习惯一：主动积极,客观条件受制于人，并不足惧 重要的是，我们有选择的自由 可以对现实环境积极回应 为生命负责，为自己创造有利的机会 做一个真正“操之在我”的人,个 人 愿 景 的 习 惯
8、,基本原则,与成功有约 习惯一：主动积极,个人拥有选择的自由且为自己的选择负责,依价值观来回应接受责任,主 动 积 极 的 行 为,与成功有约 习惯一：主动积极,消极被动的行为：刺激回应主动积极的行为：刺激用价值观做自由的选择回应,主动积极与被动消极的语言,与成功有约 习惯一：主动积极,主动积极 我选择去 我能 我打算 试试看有没有其他可能性 我可以控制自己的情绪,被动消极 我必须去 我无能为力 他就是这样一个人 除非才能 他们是不会接受的,人 类 最 终 的 自 由,与成功有约 习惯一：主动积极,我们这些生活在集中营的人，总记得那经常走动于茅屋中安慰别人的人。他们也许只是少数，但是他们提供了
9、足够的证明：你可以取走一个人的所有，但你无法取走“人类最终的自由”，即在任何环境中，人有能力自由选择自己的态度及回应方式。Viktor Frankl,四 种 人 类 天 赋 潜 能,与成功有约 习惯一：主动积极,自 觉：检验思想、情绪及行为 想象力：能超越经验及现实的视野思考 良 知：明辨对与错及遵循正直 独立意志：不受外力影响的行动,名 言,与成功有约 习惯一：主动积极,不管对方做什么来伤害我们，往往是我们所选择的回应伤害了自己 如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思维就是问题的所在 你可以选择你的行动，但你不能选择后果后果是被自然法则或原则所主宰,以 终 为 始 Begin with
10、the end in mind,与成功有约 习惯二：以终为始,许多人埋头苦干，却不知所为何来 到头来发现追求成功的阶梯搭错了边 却为时以晚 因此，我们务必掌握真正的目标 并拟订目标的过程 澄明思虑，凝聚继续向前的力量,个 人 领 导 的 习 惯,基本原则,与成功有约 习惯二：以终为始,我可以选择自己的未来及创造一个愿景 选择生活重心，发掘人生终极目标,选择不同的生活重心个人及组织的使命宣言,选择不同的生活重心,与成功有约 习惯二：以终为始,一以配偶为重心 六以享乐为重心 二以家庭为重心 七以朋友为重心 三以金钱为重心 八以敌人为重心 四以工作为重心 九以宗教为重心 五以名利为重心 十以自我为重
11、心,以 原 则 为 重 心,使 命 宣 言 的 益 处,与成功有约 习惯二：以终为始,鼓励更深入地思考你的人生 澄清什么对你是真正重要的 将自我抉择的价值观及目的牢记心中 提供方向及价值 协助你向长期目标进展,个 人 使 命 宣 言,与成功有约 习惯二：以终为始,我究竟是什么样的人？ 我最强的才能及天赋是什么？ 当 , 我感到真正的快乐。 我想成为什么样的人？ 有哪些品格是我想拥有的？ 有哪些东西是我觉得重要并想拥有的？,名 言,与成功有约 习惯二：以终为始,四味良方： 1仔细地倾听 尝试去追溯 重新检视你的动机 在脑后里写下你的烦恼,要 事 第 一 Put First Things Firs
12、t,与成功有约 习惯三：要事第一,勤奋，运气或灵活的手段 固然重要，却非关键 惟有掌握重点才是成功不二的法则 辨别事情的轻重缓急 急所当急，充分授权 是个人管理的钥匙,个 人 管 理 的 习 惯,基本原则,与成功有约 习惯三：要事第一,重要的事绝不应被不重要的小事所牵绊 我将焦点放在事情的重要性而非紧急性上,时间管理要务重要：个人觉得有价值及对你的使命、价值观及达到目标具有贡献的活动。紧急：你或别人认为需要立刻处理的活动。,时间管理矩阵图,与成功有约 习惯三：要事第一,重要 不重要,紧急 不紧急,危机 急迫的问题 有限期的任务，会议，准备事项,准备及预防工作 计划 关系的建立 培训，授权，创新
13、,干扰，一些电话 一些会议 一些紧急*事件 凑热闹的活动,细琐的工作* 浪费时间的闲聊 不关紧要的信件 看太多的电视,偏重第一类事务,与成功有约 习惯三：要事第一,结果：压力筋疲力竭危机处理忙于收拾残局,偏重第三类事务,与成功有约 习惯三：要事第一,结果：短视近利缺乏自制力，怪罪他人危机*处理轻视目标与计划,偏重第三、四类事务,与成功有约 习惯三：要事第一,结果：全无责任感依赖他人或社会机构维生危机处理忙于收拾残局,着重第二类事务,与成功有约 习惯三：要事第一,结果： 有远见，有理想平衡，纪律，自制少有危机,时 间 管 理 要 务,与成功有约 习惯三：要事第一,焦点放在真正重要的事上，对不重要
14、的事说“不” 参照你的使命宣言、目标规划时间,重要的事绝不应被极不重要的事情所牵绊。歌德 人在各种领域中努力经营，百分之八十的结果是来自百分之二十的活动。20/80 法则,人际关系的成功 从独立到互赖,与成功有约,你 不 是 一 座 孤 岛,与成功有约,圆满的人生不仅限于个人的独立 还须追求人际关系的成功 维系人与人之间的情谊 最重要的不是技巧 而在于诚信,感 情 帐 户 EBA,与成功有约,存款 提款 首先了解对方 要求对方先了解自己 遵守承诺 违背承诺 有礼貌 不礼貌 道歉 傲慢，自负，高傲 接受回馈 抗拒回馈,存 入 感 情 存 款,与成功有约,一了解别人 四阐明期望二注意小节 五诚恳正
15、直三信守承诺 六勇于道歉,双 赢 思 维 Think Win-Win,与成功有约 习惯四：双赢思维,一般人看事情多持二分法 非强即弱，非胜即败 其实世界之大 人人都有足够的立足空间 他人之得不必视为自己之失,人 际 关 系 领 导 的 习 惯,基本原则,与成功有约 习惯四：双赢思维,相互的利益能建立有效长久的人际关系,我寻求自己的利益也照顾别人的利益要得到更佳的成果，我以互赖合作代替独立竞争,人际交流的六种思维,与成功有约 习惯四：双赢思维,一利人利己（赢赢） 四两败俱伤（输输)二损人利己（赢输） 五独善其身（独赢）三损己利人（输赢） 六好聚好散（无交易）,什 么 是 双 赢,与成功有约 习惯
16、四：双赢思维,是 不是 是有勇气的努力 扮演“好人” 达到互赖人际关系 每次都办得到的最好方法 一种以富足心态为 操纵的技巧基础的生活哲理 以品格为基础 以做人技巧为基础的人际交流 的思维模式,双 赢 品 格,与成功有约 习惯四：双赢思维,正 直：正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺 成 熟：成熟的人用勇气去表达自己的想法及感受，用体谅*的心态看待他人的想法及感受 富足心态：有富足心态的人相信世间有足够的资源，人人得以分享。,知 己 解 彼 Seek first to understand, then to be understood,与成功有约 习惯五：知己解彼,沟通有两大原则 自己充分表
17、达意思 而且对方容易了解真义 听人说话，很简单 设身处地的倾听，却非易事 聆听、回馈与表达因而同等重要,同 理 心 沟 通 的 习 惯,基本原则,与成功有约 习惯五：知己解彼,我需要去倾听因为我不完全了解。 如果我先倾听来了解他人，那他人才会更深入的去了解我。,同理心倾听的技巧,倾 听 的 层 次,与成功有约 习惯五：知己解彼,忽 视 式 倾 听 假 装 式 倾 听 选 择 式 倾 听 留 意 地 倾 听 同 理 心 倾 听,自 传 式 回 应,与成功有约 习惯五：知己解彼,建议（Advising）：给予建议、劝告及问题解决对策。 探询（Probing） ：以自己的观点及动机去问问题。 诠释（
18、Interpreting）：以自己的经验去诠释他人的动机及作为。 评估（Evaluating）：判断及同意或不同意。,自传式回应的效能,与成功有约 习惯五：知己解彼,有效 无效 当对方以具逻辑的方式 当对方只是要找个人说话沟通且不带情绪时 当对方特别征询你的观 对方想用自己的方式表达点来协助时 及探究自己的感受时 当你与对方情感帐户额 当对方的沟通充满情绪时 度很高时,同 理 心 的 沟 通,与成功有约 习惯五：知己解彼,55% 身体语言,7%,38% 语气；语调,我们使用的文字,同理心沟通回应的五步骤,与成功有约 习惯五：知己解彼,1重述字句 2重整内容 3反应感受 4重整内容及反应感受 5
19、觉察同理心是否适当或必须,听,与成功有约 习惯五：知己解彼,用口去听,用耳朵听；用眼睛看用心聆听,聽,聆 听 少 年 梦,与成功有约 习惯五：知己解彼,十项聆听要诀陈翔/延安中学学生 一不要俨然做家长，更要关心我成长 二不要请我挨棍子，更要给我留面子 三不要非得我听话，更要听我多说话 四不要人前小看我，更要处处相信我 五不要怕我弄脏手，更要让我多动手 六不要骂我不争气，更要常为我鼓气 七不要把我当填鸭，更要帮忙我卸压 八不要责怪我无知，更要鼓励我求知 九不要逼我成超人，更要教我学做人 十不要只顾看电视，希望对我多重视,统 合 综 效 Synergize,与成功有约 习惯六：统合综效,妥协意味着
20、 一加一只等于一又二分之一 集思广益则使一加一等于八、十六 甚至一千六 人类的潜能因而激发 即使面对再大挑战也不畏惧,创 意 合 作 的 习 惯,基本原则：,与成功有约 习惯六：统合综效,珍惜别人的差异及寻求第三变通方案 团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的长远结果,应用双赢思维（习惯4）及同理心倾听（习惯5）来寻求统合综效（习惯6）的结果。 用统合综效为基础来发掘第三变通方案,统 合 综 效 的 概 念,与成功有约 习惯六：统合综效,是 不是 结果导向，正面统合 一种自由的脑力激荡 多元展望 完全接受别人的意见 合作的 赢/输竞争 就“以终为始”取得 团队思考，受同伴压力放弃 值得努力且效
21、能最高 总是容易的 一种过程 一种谈判技巧,统 合 综 效 的 流 程,与成功有约 习惯六：统合综效,问题或 机会,统合综效 习惯4,5及6 行动及流程,统合综效结果,名 言,与成功有约 习惯六：统合综效,Strength lies in difference, not in similarities.力量往往来自于差异性,而非相似之处. The key to objectivity is to accept subjectivity.客观的关键是接受主观的看法 I do not see the world as it is ,I see the world as I am. 人往往用主观的想
22、法去看世界,全 面 观 照 生 命 最佳的“自我投资”策略 均衡发展的成长原则,与成功有约,不 断 更 新 Sharpen the Saw,与成功有约 习惯七:不断更新,持 续 更 新 的 习 惯,人生最高明的投资策略 莫过于 生理，心智，心灵及社会情感方面 严格要求自己 从日积月累的进展中 不但拓展了自我成长空间 也协助了他人成长,基本原则,与成功有约 习惯七:不断更新,产出（结果）需要产能（资源）的开发。,我将透过人生的四大面向的自我更新而增加效能 我将持续地改善,更 新 的 四 面 向,与成功有约 习惯七:不断更新,生 理：我们透过适当的营养、运动、休息及压力管理来强化身体。 心 智：我
23、们由阅读、写作及思考增进心智成长 心 灵：透过阅读、沉思与大自然相处提升心灵健康 社交情感：重要的人际关系情感帐户每日持续存款,持 续 增 长,与成功有约 习惯七:不断更新,人生历程 更新是一种原则及过程 “七种习惯”是有力的学习过程 当你刻意使用“七种习惯” 你便开始一条持续发展的完整的职业生涯之路,与成功有约,七大习惯相辅相成 越是主动积极（习惯一）的人，越能掌握人生方向（习惯二），也能有效管理人生（习惯三） 能不断更新（习惯七）的人， 方懂得如何了解别人（习惯五），寻求圆满的解决之道(习惯四、六） 同理，一个人越独立， 就越善于与别人相处！,性格测试,注意：本测试是依现在的 你，不要依过
24、去的你，也不是将来的你！,性格测试,1.你何时感觉最好？ a)早晨 b)下午及傍晚 c)夜里 2.你走路时是 a)大步的快走 b)小步的快走 c)不快，仰著头面对著世界 d)不快，低著头 e)很慢 3.和人说话时，你 a)手臂交叠的站著 b)双手紧握著 c)一只手或两手放在臀部 d)碰著或推著与你说话的人 e)玩著你的耳朵、摸著你的下巴、或用手整理头发 4.坐著休息时，你的 a)两膝盖并拢 b)两腿交* c)两腿伸直 d)一腿卷在身下,性格测试,5.碰到你感到发笑的事时，你的反应是 a)一个欣赏的大笑 b)笑著，但不大声 c)轻声的咯咯地笑 d)羞怯的微笑 6.当你去一个派对或社交场合时，你
25、a)很大声地入场以引起注意 b)安静地入场，找你认识的人 c)非常安静地入场，尽量保持不被注意 7.当你非常专心工作时，有人打断你，你会 a)欢迎他 b)感到非常恼怒 c)在上两极端之间 8.下列颜色中，你最喜欢哪一颜色？ a)红或橘色 b)黑色 c)黄或浅蓝色 d)绿色 e)深蓝或紫色 f)白色 g)棕或灰色,性格测试,9.临入睡的前几分钟，你在床上的姿势是 a)仰躺，伸直 b)俯躺，伸直 c)侧躺，微卷 d)头睡在一手臂上 e)被盖过头 10.你经常梦到你在 a)落下 b)打架或挣扎 c)找东西或人 d)飞或漂浮 e)你平常不做梦 f)你的梦都是愉快的,性格测试得分,1.(a) 2 (b)
26、 4 (c) 6 2.(a) 6 (b) 4 (c) 7 (d) 2 (e) 1 3.(a) 4 (b) 2 (c) 5 (d) 7 (e) 6 4.(a) 4 (b) 6 (c) 2 (d) 1 5.(a) 6 (b) 4 (c) 3 (d) 5 6.(a) 6 (b) 4 (c) 2 7.(a) 6 (b) 2 (c) 4 8.(a) 6 (b) 7 (c) 5 (d) 4 (e) 3 (f) 2 (g) 1 9.(a) 7 (b) 6 (c) 4 (d) 2 (e) 1 10.(a) 4 (b) 2 (c) 3 (d) 5 (e) 6 (f) 1,测试结果说明,【低於21分：内向的悲观者
27、】 人们认为你是一个害羞的、神经质的、优柔寡断的，是须人照顾、永远要别人为你做决定,不想与任何事或任何人有关。他们认为你是一个杞人忧天者，一个永远看到不存在的问题的人。有些人认为你令人乏味，只有那些深知你的人知道你不是这样的人。 【21分到30分：缺乏信心的挑剔者】 你的朋友认为你勤勉刻苦、很挑剔。他们认为你是一个谨慎的、十分小心的人，一个缓慢而稳定辛勤工作的人。如果你做任何冲动的事或无准备的事，你会令他们大吃一惊。他们认为你会从各个角度仔细地检查一切之后仍经常决定不做。他们认为对你的这种反应一部分是因为你的小心的天性所引起的。,测试结果说明,【31分到40分：以牙还牙的自我保护者】 别人认为
28、你是一个明智、谨慎、注重实效的人。也认为你是一个伶俐、有天赋有才干且谦虚的人。你不会很快、很容易和人成为朋友，但是是一个对朋友非常忠诚的人，同时要求朋友对你也有忠诚的回报。那些真正有机会了解你的人会知道要动摇你对朋友的信任是很难的，但相等的，一旦这信任被破坏，会使你很难熬过。 【41分到50分：平衡的中道】 别人认为你是一个新鲜的、有活力的、有魅力的、好玩的、讲究实际的、而永远有趣的人；一个经常是群众注意力的焦点，但是你是一个足够平衡的人，不至於因此而昏了头。他们也认为你亲切、和蔼、体贴、能谅解人；一个永远会使人高兴起来并会帮助别人的人。,测试结果说明,【51分到60分：吸引人的冒险家】 别人认为你是一个令人兴奋的、高度活泼的、相当易冲动的个性；你是一个天生的领袖、一个做决定会很快的人，虽然你的决定不总是对的。他们认为你是大胆的和冒险的，会愿意试做任何事至少一次；是一个愿意尝试机会而欣赏冒险的人。因为你散发的刺激，他们喜欢跟你在一起。 【60分以上：傲慢的孤独者】 别人认为对你必须小心处理。在别人的眼中，你是自负的、自我中心的、是个极端有支配欲、统治欲的。别人可能钦佩你，希望能多像你一点，但不会永远相信你，会对与你更深入的来往有所踌躇及犹豫。,谢谢祝大家工作顺利！ 达成全年销售任务！,
