1、2011年高考考务工作培训,湖南省祁阳县教育局,培训目标,为确保高考工作的科学化、制度化、规范化、 程序化，坚持严格要求、严格训练、严明纪律、 严密组织的方针，达到“科学、公平、安全、 规范”的标准。实现“三杜绝一减少”（杜绝安全 事故，杜绝泄密、失密，杜绝工作差错，将违章 犯纪的人和事减少到最低限度）的管理目标， 圆满完成高考工作任务。根据工作安排， 下面分考点对监考工作人员进行考务培训。,一、考前准备,1、基本情况祁阳一中考点考生人数为1260人，其中文科考生420人，理科考生840人。共有标准考室42个（每考室30人）。其中文科考室14个(032考室至045考室)；理科考室28个（341
2、考室至368考室），考点考室分布在第一教学楼和第二教学楼。文科的032考室至045考室在第一教学楼1至3楼（自楼下至楼上自西向东依次安排）；理科341考室至346考室在第一教学楼3至4楼（自楼下至楼上自西向东依次安排）；理科347考室至368考室在第二教学楼（自楼下至楼上自西向东依次安排）。,2、考室分布（见2011年高考祁阳一中考点平面图）,3、监考安排,5、安检测试,各考点务必在6月6日下午4：00组织安检。,6、考前教育,通过校园有线广播向考生宣读考生须知（附件一） 和国家教育考试违规处理办法的第五至第十二条以及模 拟英语听力考试。要按照安全检查工作流程对考生进行认真 细致地检查，考生通
3、过安检后，方可进入考室，考前教育结 束后，各考室关门落锁，直至6月7日上午8：20前，任何人 不得进入考室。,1、非外语科考试工作程序工作程序,阶 段：考试准备（1） 时 间：上午8：00，下午2：00 信 号：广 播 广播内容：请考点正副主考、保卫人员进入工作岗位（随后播放“轻音乐”）。 工作内容：考点正副主考、保卫人员进入工作岗位。 备 注：,1、非外语科考试工作程序工作程序,阶 段：考试准备（2） 时 间：上午8：10，下午2：10 信 号：无 广播内容：请所有工作人员佩戴工作牌进入工作岗位，请监考员到考点办公室集合。 工作内容：所有工作人员佩戴工作牌进入工作岗位，请监考员到考点办公室集
4、合。考点（副主考）负责点名后，交待本堂考试有关注意事项（从第二堂起，还要小结前堂考试情况），采用随机抽签或滚动的方式确定各监考员本堂考试所在考室。 备 注：,1、非外语科考试工作程序工作程序,阶 段：考试准备（3） 时 间：上午8：20，下午2：20 信 号：无 广播内容：请监考员携带试题卷袋、答题卡袋、条形码、草稿纸等考试资料，两人同时直达考室。 工作内容： （1）主监考、监考共同从考点办公室领取试题卷、答题卡、条形码、草稿纸、考生座次表。 （2）核对试题卷袋和答题卡袋正面标记的科目是否为本堂开考的科目，检查试卷袋和答题卡袋是否有破损。 （3）两人结伴，按规定路线直达考室。 备 注：考室后门
5、不开。,1、非外语科考试工作程序工作程序,阶 段：考试准备（4） 时 间：上午8：25，下午2：25 信 号：预备铃 广播内容：请考生凭准考证、身份证开始接受安检，进入考室。 工作内容：（1）信号员司预备铃信号。 （2）监考开始按照湖南省国家教育考试安全检查工作流程和注意事项对考生进行安全检查。组织考生有秩序地从前门进入考室。 （3）主监考先开启无线电信号屏蔽器，然后走到前台负责保管试卷，并指导考生对号入座。 备 注：考生所带与考试无关的物品一律放在小件物品放置处,1、非外语科考试工作程序工作程序,阶 段：考试准备（5） 时 间：上午8：45，下午2：45 信 号：无 广播内容：请主监考开始分
6、发答题卡、草稿纸，请监考逐一核对考生准考证、身份证、座次表、座位标签，并为考生粘贴条形码。（随后播放考前的话） 工作内容：（1）主监考拆封答题卡袋（按要求从指定位置拆封）并分发答题卡和草稿纸（8开，均发2张），对考生所带垫板、文具进行检查。 （2）监考督促考生填写答题材卡上的姓名和准考证号，并逐一核对考生姓名，准考证号，同时向考生出示条形码，经考生本人确认后横贴（准考证号从左向右方向排列）在答题卡指定的条形码粘贴条形框中。 备 注：（1）答题卡如有字迹模糊，行列歪斜或单面缺印现象，应予发更换。（2）尾数考室剩余的空白答题卡放回袋，装订时一并入袋。,1、非外语科考试工作程序工作程序,阶 段：考试
7、准备（6） 时 间：上午8：50，下午2：50 信 号：拆封哨 广播内容：请主监考当众拆封试题卷袋。 工作内容：（1）信号员司拆封哨信号。 （2）主监考当众展示试题卷袋密封情况并进行拆封，然后逐份清点核对。 备 注：若发现试题卷有差错，立即报告主考，换取备用卷。,1、非外语科考试工作程序工作程序,阶 段：考试准备（7） 时 间：上午8：55，下午2：55 信 号：发卷哨 广播内容：请监考分发试题卷。 工作内容：（1）信号员司发卷哨信号。 （2）监考开始依次逐人分发试题卷，主监考在前台监视，不准考生提前答题，并提醒考生检查试题卷。 备 注：尾数考室的多余试题卷放回原袋，当堂考试结束后一并交考区保
8、密室查验和保管。,1、非外语科考试工作程序工作程序,阶 段：考试（8） 时 间：上午9：00，下午3：00 信 号：开考铃 广播内容：请考生开始答题。 工作内容：（1）信号员司开考铃信号。 （2）主监考在前台监视。 （3）监考打开考室后门（前门不关），持带考生照片的考生座次表逐个核对考生在试题卷及答题卡上所填写的姓名、准考证号是否正确；核对准考证、身份证、考生座次表上的照片是否与考生相貌相符。若有不符，应立即报告考点办公室。核对考生身份证的同时，将考生身份证收齐，统一放置讲台，等待身份证核验人员前来核验。 备 注：监考员对试题内容不得作任何解释，但对于试题卷印刷文字不清之处所提出的询问，应予当
9、众答复，试题有更正时应及时板书公布。,1、非外语科考试工作程序工作程序,阶 段：考试（9） 时 间：上午9：15，下午3：15 信 号：界限哨 广播内容：无 工作内容：（1）信号员司界限哨信号。 （2）监考负责填涂缺考考生答题卡上的“缺考标记”， 填写准考证号，在“姓名”栏内写上“缺考”两字，粘贴条形码，在监考情况登记表上的缺考考生座位号对应的“缺考标记”栏打“”，并在答题卡袋“缺考考生情况记载”栏内登记。,备 注：如有考生违纪、作弊，监考员应及时制止，在监考情况记载表和违规考生记录表上记载违规事实，对考生用于作弊的材料、工具等应予暂扣，并通知流动监考员迅速向考点办公室报告，考点主考应及时核实
10、有关情况，作出处理意见；监考情况记载表和违规考生记录表作为考生违规事实的依据，两名监考员及考点主考必须分别签名确认。考点办公室有关考试工作人员应向违纪、作弊考生告知违规记录的内容，对暂扣的考生物品应填写收据 。,1、非外语科考试工作程序工作程序,阶 段：考试（10） 时 间：上午11：00，下午4：30 信 号：无 广播内容：无 工作内容：主监考同意提前交卷的考生整理好考试材料后离开考室。 备 注：,1、非外语科考试工作程序工作程序,阶 段：考试（11） 时 间：上午11：15，下午4：45 信 号：提醒哨 广播内容：离本堂考试结束还有15分钟。 工作内容：（1）信号员司提醒哨信号。（2）主监
11、考提醒考生注意掌握时间。 备 注：,1、非外语科考试工作程序工作程序,阶 段：考试（12） 时 间：上午11：30，下午5：00 信 号：终了铃 广播内容：考试结束，请停止答题、全体起立、整理考试材料 （停顿5秒）。请考生依次从前门离开考室。 工作内容：（1）信号员司终了铃信号。 （2）主监考在前台密切监视，并提醒考生按照试题卷在上，答题卡居中，草稿纸在下的顺序清点、整理好。 （3）监考关闭后门，组织考生依次从前门离开考室，防止考生带走试题卷、答题卡和草稿纸。 备 注：考生离开考室后，在考点指定的地方等候，待发出离开信号后方可离开考点。,1、非外语科考试工作程序工作程序,阶 段：试卷清点（13
12、） 时 间：上午11：30后，下午5：00后 信 号：无 广播内容：本堂考试全部结束，请门卫打开校门，请所有考生离开考点。 工作内容：（1）考生出考室后，监考员检查核对考生试题卷、答题卡所填写的姓名、准考证号是否准确，依次按准考证号顺序（包括缺考试题卷、缺考答题卡）从小号到大号（小号在上）分别收集、清点、整理好考生试题卷、答题卡并装入各自袋内，收齐草稿纸，一口针装订。 （2）主监考将试题卷和答题卡按准考证号顺序检查一遍，无误后，监考清理考室、关闭门窗、关闭无线电信号屏蔽器。 （3）监考员填写好监考情况记载表，并两人签字确认，然后两人结伴按规定路线径直回答卷装订室。 （4）考点办公室在所有考室试
13、题卷、答题卡清点无误后，下达考生离开考点命令，门卫打开校门让考生离开。 备 注： （1）职高对口有两张答题卡的科目，将、分装进两个塑料袋，再将塑料袋一并装入答题卡袋。 （2）如发现考生带走试题卷、答题卡、草稿纸的要立即报告考点办公室，设法追回。 （3）门卫须在听到广播室“请门卫打开校门”指令后，方能打开校门让考生离开,2、外语科考试工作程序,阶 段：考试准备（1） 时 间：下午2：00 信 号：无 广播内容：请考点正副主考、保卫人员进入工作岗位（随后播放“轻音乐”）。 工作内容：考点正副主考、保卫人员进入工作岗位。 备 注：,2、外语科考试工作程序,阶 段：考试准备（2） 时 间：下午2：10
14、 信 号：无 广播内容：请所有工作人员佩戴工作牌进入工作岗位、请监考员到考点办公室集合。 工作内容：所有工作人员进入工作岗位，监考员到考点办公室集合。主考（副主考）负责点名后，交待本堂考试有关注意事项，采用随机抽签或滚动的方式确定各监考员本堂考试所在考室。 备 注：,2、外语科考试工作程序,阶 段：考试准备（3） 时 间：下午2：20 信 号：无 广播内容：请监考员携带本堂考试试题卷袋、答题卡袋、条形码、草稿纸等考试资料，两人同时直达考室。 工作内容：（1）主监考、监考共同从考点办公室领取试题卷、答题卡、条形码、草稿纸、考生座次表。 （2）核对试题卷袋和答题卡袋正面标记的科目是否为本堂开考的科
15、目，检查试题卷袋和答题卡袋是否有破损。 （3）两人结伴，按规定路线直达考室。 备 注：（1）担任日语、俄语等小语种考试的监考员还要同时领取听力磁带和录音机。（2）考室后门不开。,2、外语科考试工作程序,阶 段：考试准备（4） 时 间：下午2：25 信 号：预备铃 广播内容：请考生凭准考证、身份证开始接受安检，进入考室。 工作内容：（1）信号员司预备铃信号。 （2）监考开始按照湖南省国家教育考试安全检查工作流程和注意事项对考生进行安全检查。组织考生有秩序地从前门进入考室。 （3）主监考在前台负责保管试题卷，并指导考生对号入座。 备 注：考生所带与考试无关的物品一律放在小件物品放置处。,2、外语科
16、考试工作程序,阶 段：考试准备（5） 时 间：下午2：45 信 号：界限哨 广播内容：请主监考开始分发答题卡、草稿纸，请监考逐一核对考生准考证、身份证、座次表、座位标签，并为考生粘贴条形码。（随后播放考前的话）。 工作内容：（1）信号员司界限哨信号。 （2）主监考拆封答题卡袋（按要求从指定位置拆封）并分发答题卡和草稿纸（8开，均发1张），对考生所带垫板、文具进行检查。 （3）监考关闭前、后门，然后督促考生填写答题卡上的姓名和准考证号，并逐一核对考生姓名、准考证号，同时向考生出示条形码，经考生本人确认后横贴（准考证号从左向右方向排列）在答题卡指定的条形码粘贴条形框中。 备 注：（1）若发现试题卷
17、有差错，立即报告主考，换取备用卷。答题卡如有字迹模糊、行列歪斜或单面缺印现象，应予以更换。（2）尾数考室剩余的空白答题卡放回原袋，装订时一并入袋 .,2、外语科考试工作程序,阶 段：考试准备（6） 时 间：下午2：50 信 号：拆封哨 广播内容：请主监考当众拆封试题卷袋。（随后开始听力考试的试播）。 工作内容：（1）信号员司拆封哨信号 （2）主监考当众展示试题卷袋密封情况并进行拆封，然后逐份清点核对。 备 注：（1）待广播中出现“试音到此结束”时立即按“暂停”键停止播放，不要将磁带（光盘）倒回开头处，待得到听力考试正式开始信号时继续播放。 （2）播放听力磁带（光盘）时必须有外语老师在广播室监听
18、。 （3）若发现试题卷有差错，立即报告主考，换取备用卷。,2、外语科考试工作程序,阶 段：考试准备（7） 时 间：下午2：55 信 号：发卷哨 广播内容：请监考分发试题卷。 工作内容：（1）信号员司发卷哨信号 （2）监考开始一次逐人分发试题卷。主监考在前台监视，不准考生提前答题，并提醒考生检查试题卷，并确认无线电信号屏蔽器处于关闭状态。 备 注：尾数考室的多余试题卷放回原袋，当堂考室结束后一并交考区保密室查验和保管。,2、外语科考试工作程序,阶 段：考试（8） 时 间：下午3：00 信 号：开考铃 广播内容：听力考试正式开始，请考生开始答题。（随后开始听力内容的正式播放） 工作内容：（1）信号
19、员司开考铃信号。 （2）主监考在前台监视，监考员在后台监视。 备 注：（1）监考员对试题内容不得作任何解释，但对于试题卷印刷文字不清之处所提出的询问，应予当众答复，试卷有更正时应及时板书公布。 （2）听力考试期间，监考员要注意听力播放情况并保持整个考室的安静，原则上不得在考室内走动，在此期间，巡视员和其他人员应尽量减少在考室外的走动，无特殊情况不能进入考室。同时，要采取有效措施防止考点、考室附近的噪音干扰。,2、外语科考试工作程序,阶 段：考试（9） 时 间：下午3：30 信 号：无 广播内容：无 工作内容：（1）主监考开启无线电信号屏蔽器在考室的前台监视。 （2）监考打开考室前、后门，开始持
20、带考生照片的考生座次表逐个核对每个考生在试题卷及答案卡上所填写的姓名、准考证号等是否正确；核对准考证、身份证、考生座次表上的照片是否与考生本人相貌相符。核对考生身份的同时，将考生身份证收齐，统一放置讲台，等待身份证核验人员前来核验。 （3）监考负责填涂缺考考生答题卡上的“缺考标记”，填写准考证号，在“姓名”栏内写上“缺考”两字，粘贴缺考考生条形码，在监考情况记载表上的缺考考生座位号对应的“缺考标记”栏打“”，并在答题卡袋“缺考考生情况记载”栏内登记。 备 注：如有考生违纪、作弊，监考员应及时制止，在监考情况记载表和违规考生记录表上记载违规事实，对考生用于作弊的材料，工具等应予暂扣，并通知流动监
21、考员迅速向考点办公室报告，考点主考应及时核实有关情况，作出处理意见；监考情况记载表和违纪考生记录表作为考生违规事实的依据，两名监考员及考点主考必须分别签名确认。考点办公室有关考试工作人员应向违纪、作弊考生告知违规记录的内容，对暂扣的考生物品应填写收据。,2、外语科考试工作程序,阶 段：考试（10） 时 间：下午4：30 信 号：无 广播内容：无 工作内容：主监考同意提前交卷的考生整理好考试材料后离开考室。 备 注：,2、外语科考试工作程序,阶 段：考试（11） 时 间：下午4：45 信 号：提醒哨 广播内容：离本堂考试结束还有15分钟。 工作内容：（1）信号员司提醒哨信号。 （2）主监考提醒考
22、生注意掌握时间。 备 注：考生离开考室后，在考点指定的地方等候，待发出离开信号后方可离开考点。,2、外语科考试工作程序,阶 段：考试（12） 时 间：下午5：00 信 号：终了铃 广播内容：考试结束。请停止答题、全体起立、整理考试材料（停顿5秒）。请考生依次从前门离开考室。 工作内容：（1）信号员司终了铃信号。 （2）主监考在前台密切监视，并提醒考生按照试卷在上，答题卡居中，草稿纸在下的顺序清点、整理好。 （3）监考关闭后门，组织考生依次从前门离开考室，防止考生带走试题卷、答题卡和草稿纸。 备 注：,2、外语科考试工作程序,阶 段：试卷清点（13） 时 间：下午5：00后 信 号：无 广播内容
23、：本堂考试全部结束，请门卫打开校门，请考生离开考点。 工作内容：（1）考生出考室后，监考员检查核对考生试题卷、答题卡所填写的姓名、准考证号是否准确，依次按准考证号顺序（包括缺考试题卷、缺考答题卡）从小号到大号（小号在上）分别收集、清点、整理好考生试题卷、答题卡并装入各自袋内，收齐草稿纸，一口针装订。 （2）主监考将试题卷和答题卡按准考证号顺序检查一遍，无误后，监考清理考室、关闭门窗、关闭无线电信号屏蔽器。 （3）监考员填写好监考情况记载表，并两人签字，然后两人结伴按规定路线径直回答卷装订室。 （4）考点办公室在所有考室试题卷、答题卡清点无误后，向广播室下达考生离开考点命令，门卫打开校门让考生离
24、开。 备 注：（1）如发现考生带走试题卷、答题卡、草稿纸的要立即报告考点办公室，设法追回。 （2）门卫须在听到广播室“请门卫打开校门”指令后，方能打开校门让考生离开。,三、工作职责,1、监考员在监考时要做到“七防”（见考务工作手册P51） （1）防代考； （2）防夹带； （3）防偷看和抄袭； （4）防传递； （5）防换卷； （6）防带走试卷、答题卡、草稿纸； （7）防漏收试卷、答题卡.,三、工作职责,2、监考员在监考时要做到“十不准”（见考务工作手册P51） （1）不准迟到、早退； （2）不准解释题意； （3）不准抄题作题； （4）不准看书看报； （5）不准抽烟； （6）不准打瞌睡； （7）不
25、准在考室内谈笑； （8）不准随意翻看考生试卷和答题卡； （9）不准将试题传出考室外； （10）不准擅离考室。,四、工作要求,1、监考员工作要求（见考务工作手册附件十） （1）在考点主考领导下，主持本考室的考试，维护考室秩序，严格执行考试实施程序，如实记录考试情况，保证考试正常进行。 （2）对考生进行考风考纪教育，宣布考试注意事项。 （3）检查考生准考证、身份证，并对考生进行安检，督促考生填写姓名、准考证号等，并进行核对，发现填写错误，应要求其改正。 （4）在核对考生身份的同时，将考生身份证收齐，统一放置讲台，配合身份证核验人员做好身份证核验工作。 （5）监督考生按规定答题，制止违纪舞弊行为，并
26、按国家教育考试违规处理办法等规定做好相关工作。 （6）考试中发现异常情况立即通过流动监考员报告主考。 （7）制止非本考室考生和除主考、副主考、督考员、巡视员外任何人进入考室。 （8）遵守监考纪律，不擅离职守，不吸烟，不打瞌睡，不阅读书报，不聊天，不抄题、作题、念题，不检查、暗示考生答题，不得擅自提前和拖延考试时间。 （9）在考试期间，不得将手机、寻呼机等通讯工具带入考室，不得以任何理由把试题卷、答题卡、草稿纸带出或传出考室。 （10）按规定开启和关闭考室内的无线电信号屏蔽器；按规定开启和关闭考室的前、后门；考前、考后检查、清理考室。,四、工作要求,2、监考员注意事项（见考务工作手册附件十一）
27、（1）要正确指导考生填写考生信息。 （2）提醒考生不要误填缺考标记。 （3）条形码在考室分发，由监考员核对考生身份后，将条形码按照考生准考证号正确粘贴条形码（条形码必须贴在指定的红色条形码框中，并一律横贴，即准考证号从左到右排列）；如果现场发现没有条形码、条形码被损或条形码有其它问题时，则监考员直接要考生正确填写考生姓名和准考证号等信息，再由监考员在条形码框中贴上备用空白条形码，同时作好记录，上报省教育考试院。 （4）在答题卡下发后，考生答题前，监考员提醒考生先检查答题卡正反两面，如果出现字迹模糊，行列歪斜或单面缺印现象，要及时更换答题卡。 （5）检查考生用笔，考生在答选题时，必须用合格的2B
28、铅笔填涂，如果使用非2B铅笔，要求考生幻换成合格的2B铅笔；在答非选择题时，必须用0.5毫米黑色签字笔答题。注意提醒考生在用2B铅笔答完选择题后要及时更换规定用笔作答非选择题部分。 （6）作图题可先用铅笔绘出，确认后再用0.5毫米黑色签字笔描清楚。 （7）对于缺考考生： 监考员须在答题卡上填写准考证号，在考生“姓名”栏内书写“缺考”字样。 监考员须在答题卡上贴条形码区虚线框内贴上该缺考考生的条形码。 在答题卡缺考标记红框内用2B铅笔填涂缺考标记点，注意填涂饱满。,四、工作要求,（8）考试结束后，将答题卡全部收回，检查有无考生误填缺考标记，如误填由考生本人或监考教师用橡皮擦干净。同时检查缺考考生
29、的缺考标记是否漏填。 （9）答题卡全部收回后不折叠、不装订，按准考证号从小到大的顺序，同侧同面放置，先平整地装入塑料簿膜袋，再装入答题卡袋密封（注意：密封时要避免浆糊渗入袋内，以免答题卡粘连在一起）。 （10）认真填写答题卡袋上的各栏目内容。特别注意的是起止准考证号、缺考考生姓名及对应准考证号准确填写。,五、操作要点,2、考生的安检 （1）考前35分钟考生持准考证、身份证在考室前门入口处接受安全检查。安检前，要求考生将规定以外的物品放在“小件物品放置处”。考生在通知安检后，方可进入考室。安检的同时，主监考负责保管试题卷，并指导考生对号入座。 （2）监考对考生的检查顺序应由正面至背面，从上至下，
30、检查的部位包括头部（含耳朵）、驱干、四肢（含脚部）等，要重点检查有可能放置通讯工具的部位；耳朵（佩戴眼睛的考生要先取下眼睛）、腋下、手腕处、腰部、皮带扣内侧、衣袋、鞋袜内、考试工具等。 （3）如在检查过程中安检设备报警，监考必须要求考生解释，敦促其交出相关金属物品，并存放在“小件物品放置处”。考生出示物品后，监考须对报警部位再次进行检查，以防同一部位藏有两个以上禁带物品。 （4）监考在检测中发现考生携带易燃、易爆、管制刀具、枪支、无线电收发装置（含手表、手镯、项目等佩饰类形式以及橡皮擦、钱包等形式的装置和配件）等违禁物品时，应立即收缴并交考点办公室；考点收缴的无线电装置应放在远离考室的地方。,
31、五、操作要点,（5）考试开始前的安检应“声音报警”模式，考试开始后的安检应采用“振动报警”模式。 （6）所有考生要积极配合安全检查工作，对以各种形式阻挠或拒绝接受检查的考生，一律不准参加考试。 （7）已经通过安检的考生因特殊原因离开考室后返回，需再次进行安检。 （8）要加强对考生考试工具的安全检查，使用轮椅、拐杖、缠有绑带或打有夹板的考生，其轮椅、拐杖、绑带、夹板等医疗器械均应接受安检。 （9）因身体原因，不能进行检查的考生（如装有心脏起搏器等），须有高考体检医院出示的证明。,五、操作要点,3、身份证的核验 （1）各市州要成立国家教育考试考生身份证核验协调工作小组，组织专门人员开展考生身份证核
32、验工作。身份证核验人员的选拔要按照湖南省教育厅、湖南省公安厅关于做好国家教育考试考生身份核验工作的通知（湘教通2009561号）和湖南省普通高等学校招生考试监考员管理规定（湘教发200921号）的要求严格执行，原则上每500名考生可确定一组核验人员，每组2人。未经考点遴选的人员不得承担身份证核验工作。 （2）身份证核验处设在“小件物品放置处”。 （3）身份证核验人员在核验前，应认真学习有关身份证核验的工作规定，准确掌握核验方法，要求做到工作严谨、快速准确，遇到异常情况要冷静处理。核验结束后应及时离开考场。 （4）身份证核验工作应在确保考试工作程序不前提下进行。,五、操作要点,（5）考生身份证应
33、在考试开始后（外语科考试在听力考试结束后）由监考核对考生准考证、身份证及考生座次表上的相关信息的同时逐个收集，收齐后统一放至讲台，等待身份证核验人员前来核验。 （6）身份证核验人员在核验过程中发现考生身份证真实性存在疑问的，监考员应当场登记，并迅速通知流动监考员送达考点办公室，由考点办公室会同公安部门查实，待该单元考试结束后按相关规定进行处理。 （7）对未经考点和公安部门核实的存在疑问的身份证，任何人不得提醒考生或向考生作出暗示信号，以免影响考生正常考试。 （8）核验结束，监考应及时将核验通过的身份证退还给考生本人。,五、操作要点,4、缺考答题卡的填写 监考员负责填涂缺考考生答题卡上的“缺考标
34、记”，填写准考证号，在“姓名”栏内写上“缺考”字样，粘贴条形码，并在答题卡袋缺考考生情况记载栏内登记。,五、操作要点,5、答题卡的装袋 答题卡一律不装订监考员将考生答题卡（含缺考考生答题卡和空白卡）按准考证号顺序从小号到大号由上而下的顺序收齐排好，清点无误后，平整装入薄膜袋，再装入答题卡袋内，经验收员“五查五看”的要求验收无误后，先将装答题卡的薄膜袋口折回，再用适量胶水将答题卡袋封严，最后用回收密封封条将袋口封好，并注意填好袋面的有关内容。,五、操作要点,6、监考情况登记表的填写 （1）“市州、县市区考室编码”填本考室考生准考证号得前七位数。 （2）如考室正常，无考生违纪作弊及异常情况，在考生
35、违纪作弊及异常情况记载栏内监考员不需作任何记载（不填“正常”二字），只需两名监考员签名即可，考点主考可不签名。 （3）考生在答题区域外答题，责任在考生；监考可不作情况记载。 （4）考生发现在答题卡上答错题或答案答错地方，要求“打补丁”，是否打补丁由考生自己决定。告知考生补丁粘贴不牢固或因打补丁而影响扫描效果的，其后果由考生自行负责。做好监考情况记载表的记载。具体登记在异常情况处理栏内。如号考生对题进行修改。考点主考可不签名。 （5）有异常情况记载的必须向考点主考报告，并由考点主任签字。 （6）考试结束后，由学校考务员到试卷装订室从监考情况登记表汇总，报考区总考务组。,五、操作要点,7、偶发事件
36、的处理 考室偶发事件处理必须按湖南省高考考室偶发事件处理办法一览表（见考务工作手册P68-72（附件十八）中明确了的处理办法处理。 8、违规行为的认定 监考员要熟悉违规行为的认定与处理和违规行为认定与处理程序（见考务工作手册P14-18），违规行为的认定要规范化。,六、考室偶发事件处理办法,1、针对试卷的偶发事件,（1）试卷启封前，发现试题卷袋口或密封有异常现象。 监考员处理办法：暂停拆封，立即报告考点主考。 考点办公室处理办法： 立即动用备用试题卷 封存异常试题卷。 记住因此事而耽误考生的考试时间，主考立即上报省教育考试院。,六、考室偶发事件处理办法,1、针对试卷的偶发事件,（2）试卷拆封后
37、，发现袋内所印科目与本堂应考科目不符。 监考员处理办法：立即装入试卷袋内，与最近的考点工作人员一道到考点办公室向主考报告，考生在考室静坐等候。 考点办公室处理办法： 动用备用试卷，派流动监考员接替该监考员的工作。 如监考员已看清试题，则对原监考采取隔离措施，做好思想工作。 记住因此事而耽误考生的考试时间，主考立即上报省教育考试院。,六、考室偶发事件处理办法,1、针对试卷的偶发事件,（3）因试卷包装失误，造成试卷损坏或与规定的份数不符。 监考员处理办法：先用没有鞋子的缺口考生试卷或余卷调换被损坏的试卷，然后申请如数领取备用卷。 直接向主考申请动用备用卷。 记住事件发生和处理完毕的时间。 试卷份数
38、不符合规定的，在监考情况记载表上如实记载，多余试卷按余卷处理。 考点办公室处理办法： 核实情况，用备用卷如数补齐。 核实因此而影响考生作答的时间。 补齐考生所耽误的考试时间。,六、考室偶发事件处理办法,1、针对试卷的偶发事件,（4）开考前发现试卷因印刷原因造成的重印、漏印或版面页码错乱。 监考员处理办法：同上面第三例的监考员处理意见，残错卷收交考点办公室查验。 考点办公室处理办法：同上面第三例考点办公室的处理意见。,六、考室偶发事件处理办法,1、针对试卷的偶发事件,（5）开考一段后，考生发现试卷有重印、漏印现象，答题卡因质量问题，无法继续作答。 监考员处理办法：立即请流动监考报告考点办公室，申
39、请补发试题卷、答题卡。 记住事件发生补发备用试题卷、答题卡的时间。 告知已经在残错答题卡上作答的考生，接到换发的答题卡后，续前往下作答，暂不要重抄残错答题卡上的答案。 残错卷和残错答题卡交考点办公室查验。 考点办公室处理办法： 核实确认后，更换备用试题卷、答题卡。 核实因此而影响考生作答的时间，并补齐考生所耽误的考试时间。 考试结束后，已经在有质量问题的答题卡上做答的考生，在主考、巡视员、监考员的监视下，按照已做答案原样抄写在补发的答题卡上。,六、考室偶发事件处理办法,1、针对试卷的偶发事件,（6）试卷混装、错装、个别或部分考生的试卷与本堂应考科目不符。 监考员处理办法：将这些考生的试卷收齐密
40、封交考点办公室，申请换发应考科目试卷。 考点办公室处理办法：将错发卷封存保密室，动用备用卷，将有关监考员和上述考生立即分别隔离，下堂考试单独进行，直至失密科目开考；立即报告省教育考试院。,六、考室偶发事件处理办法,1、针对试卷的偶发事件,（7）试卷中发现试题明显错误且无勘误表。 监考员处理办法：监考员不作回答，立即报告考点办公室。在未得到通知前，维持原状。 考点办公室处理办法：将情况及时上报，按省教育考试院的通知处理。,六、考室偶发事件处理办法,1、针对试卷的偶发事件,（8）因试卷印刷字迹不清楚，考生提出询问。 监考员处理办法：确有把握当众说明，但一律不准解释题意。没有把握时，不得“想当然”，
41、立即通知场外的流动监考员向考点办公室汇报。 考点办公室处理办法：即时请示省教育考试院。,六、考室偶发事件处理办法,1、针对试卷的偶发事件,（9）考生中途提出少了试卷。 监考员处理办法：核实情况，分清属监考分发差错，还是试卷袋少装，申请领取备用试卷。 考点办公室处理办法：核实情况，按规定处理。核实情况后，批准如数发给备用试卷。,六、考室偶发事件处理办法,2、针对设备的偶发事件,（10）考室内摄像头发出异响。 监考员处理办法：监考立即请流动监考员报告考点办公室。 考点办公室处理办法：派人核实情况、如异响不影响考生考试，暂时不处理，告知监考员继续监视，如一场情况加剧，再报告。如果异响影响考生考室，立
42、即通知监控室停止摄像头转动，待本堂考试结束后组织人员抢修，并在视频监控异常记载表上记录。,六、考室偶发事件处理办法,2、针对设备的偶发事件,（11）监控员发现考室摄像头停止扫描、停止摄像等故障。 监考员处理办法： 考点办公室处理办法：监控室联络员立即报告考点办公室。 若故障部位在监控室，在不影响考生考试的情况下立即组织人员维修；若故障部位在监控室以外，暂时不予处理，待本堂考试结束后再组织人员维修。 监控室在视频监控异常记载表上做好记录。,六、考室偶发事件处理办法,2、针对设备的偶发事件,（12）听力考试开始时，听力磁带（光盘）无声或不清楚。 监考员处理办法：直接向主考申请启用备用听力磁带（光盘
43、）。 记录好事件发生和处理完毕的时间。 考点办公室处理办法：由考点主考批准，及时启用备用听力磁带（光盘），并由主考及时报告省教育考试院批准顺延考试结束时间。 将发生的时间、范围、故障原因及处理结果如实记录报省教育考试院。有问题的磁带（光盘）应单独保存，考后送省教育考试院复查。,六、考室偶发事件处理办法,2、针对设备的偶发事件,（13）听力考试进行中，听力磁带（光盘）无声或不清楚。 监考员处理办法：记录下故障时的题目和时间，及时请示考点主考启用备用听力磁带（光盘）。 要求考生等待，随时准备进行听力考试，而不准做非听力部分试题。 重新播放时，应从出现问题时的前一道题开始播放。 考点办公室处理办法：
44、 很快得到解决的，参照上述12条处理。 如短时间（30分钟）内解决不了问题，应立即进行其它部分考试，同时积极解决出现的问题，在其它部分考试结束后（考生不得离开考室）立即按规定继续进行听力部分的考试，并在听力考试前请示省教育考试院批准顺延考试结束时间。,六、考室偶发事件处理办法,2、针对设备的偶发事件,（14）听力考试开始时或进行中，放音设备出现故障。 监考员处理办法：由考点主考批准后，及时启用备用的放音设备，其他参照上述12、13条处理。 考点办公室处理办法：参照上述12、13条处理。,（15）听力考试进行中，因自然现象或无法预计的因素干扰造成考试受到影响。 监考员处理办法：参照上述13、14
45、条处理。 考点办公室处理办法：参照上述13、14条处理。,六、考室偶发事件处理办法,2、针对设备的偶发事件,（16）屏蔽仪、安检器出现问题，无法正常工作。 监考员处理办法：报告考点主考，加强考室监管。 考点办公室处理办法：及时启用备用设备，并确保不耽误考生考试。,六、考室偶发事件处理办法,（17）照片与考生本人相貌不符。 监考员处理办法： 允许其先进考室。 立即将情况报告考点办公室。 请流动监考员将考生相关证件带至考点办公室，并做好记载。 考点办公室处理办法：通知考生领队，核实考生真实身份，如属代考，按规定处理。,3、针对考生试卷的偶发事件,六、考室偶发事件处理办法,（18）考生考试铃响后还未
46、到（非外语科）。 监考员处理办法：请流动监考员报告考点办公室。 考点办公室处理办法：通知领队电话联系考生或派人寻找，但15分钟后不得进入考室。,3、针对考生试卷的偶发事件,（19）考生因为救人、救火等特殊原因在迟到15分钟（界限哨）以后要求进入考室。 监考员处理办法：未得到考点办公室通知不得准其进入考室，保卫人员将迟到考生带交考点办公室。 考点办公室处理办法：经考点主考和巡视员迅速研究决定，可先让其参加考试，事后调查核实情况，报省教育考试院处理。,六、考室偶发事件处理办法,（20）考生忘记带或遗失了准考证、身份证。 监考员处理办法：报告考点办公室 考生出示领队开具的书面证明后，可准予进入考室参
47、加考试。 考点办公室处理办法： 通知考生领队核认考生，若确属考生本人则为其开具书面证明。 告知考生本堂考试完毕后持准考证、身份证再来核验其身份真实可靠后，该科成绩方为有效。,3、针对考生试卷的偶发事件,六、考室偶发事件处理办法,（21）考试过程中，发现冒名顶替参加考试者或人与相片对照时有疑问。 监考员处理办法：让其把本堂考试考完，结束后将考生带到考点办公室说清情况，听候处理。 考点办公室处理办法：核实情况，按规定处理。,3、针对考生试卷的偶发事件,六、考室偶发事件处理办法,（22）考试过程中，监考员发现考生所带的考试工具疑似作弊器材。 监考员处理办法： 加强对该考生的监视。 本堂考试结束后请流
48、动监考员带考生及其考试工具到考点办公室检查。 考点办公室处理办法：组织相关人员对嫌疑工具进行鉴别，若没有问题，及时退还考试工具，如确系作弊工具，按相关规定处理。,3、针对考生试卷的偶发事件,六、考室偶发事件处理办法,（23）考生因特殊原因需上厕所。 监考员处理办法：每次只准一人，由考室外的机动监考（他、她）陪同往返。 考点办公室处理办法：不定时的上厕所进行检查。（24）考生突然生病。 监考员处理办法：及时通知考室外的工作人员（两人）陪同治疗，但不得因此而延长考试时间，不能坚持考试的应说服考生停考。 考点办公室处理办法：对停考考生的治疗和生活给予妥善安排，并注意做好考生思想工作。,3、针对考生试
49、卷的偶发事件,六、考室偶发事件处理办法,（25）考生无意弄脏或损坏答题卡 监考员处理办法： 如不影响考生答题，向考生说明，可以继续答题，不需更换。 如影响答题，向考点办公室申请启用备用答题卡，并在监考情况记载表上记录。 考点办公室处理办法：核实情况，启用备用答题卡，但不增补考试时间，并作好记录。（26）姓名、准考证号写错。 监考员处理办法：指导考生在合适的位置更正，可不更换答题卡。,3、针对考生试卷的偶发事件,六、考室偶发事件处理办法,（27）考生发现在答题卡上答错题或答案答错地方，要求“打补丁” 监考员处理办法：是否打补丁由考生自己决定。 告知考生补丁粘贴不牢固或因打补丁而影响扫描效果的，其后果由考生自行负责。 做好监考情况记载表的记载。（28）条形码损坏、贴错。 监考员处理办法：条形码损坏，使用备用条形码。 条形码错贴，由监考员将错贴的条形码用黑色签字笔涂实作废，并记录在监考情况记载表上。 考点办公室处理办法：核实情况，启用备用条形码，并做好记录。,
