1、司 门 口天 丽 广 场 经 营 计 划背景分析2- 6一、未来十年零售业态分析2二、行业背景分析3三、地理位置分析4四、目标消费群分析5- 6核心优势7营运策略8推广策略 9-10促销活动方案11-18促销礼品方案19-20天丽卡升级推广案21-24媒体投放计划案25-44周年庆新闻发布初案 45周年庆活动庆典初案46-47附件 13 48-50结束语 512背景分析一、未来十年零售业态分析1999 年以后，中国零售业出现了微妙的变化，各种新型业态纷纷涌现。在市场竞争中，一方面是外资企业继续扩张，发展迅速；另一方面是国内土生土长的新型业态逐渐成长起来。毫无疑问，中国零售业态在未来十年内将出现
2、一个较大的调整，理由主要有四： 一是科技的发展为零售业态创新提供了技术基础，尤其是网络技术在社会、经济各个领域的广泛运用，电子商务的兴起，迫使传统零售业态产生脱胎换骨的变革；二是自 1997 年以来，我国消费者市场全面进入买方市场状态，竞争程度的加剧，使零售企业必须走业态创新之路；三是随着经济的发展和人们收入水平的提高，我国居民的消费结构、购买行为发生的较大变化，也需要零售业态的变革与创新相适应；四是国外新型零售业态的示范效应加快了我国零售业态变革创新的步伐。未来十年，中国零售业态发展将呈现以下趋势： 1、连锁超市高速成长，力图取代传统百货成为我国零售业新的主导力量；2、百货商店必须重新定位，
3、明确竞争战略，形成经营战略，形成经营特色；3、未来十年，便利店发展潜力巨大，可能会成为新的竞争焦点；4、网络商店还会继续艰难扩张；5、各种业态联盟，逐步完善中的多功能经营的购物中心。司门口天丽广场计划第 3 页 2018/9/18二、行业背景分析天丽广场地处武昌繁华地带司门口，多年以来的竞争趋势是，百货业竞争力不强，街边的品牌专卖店渐成气候。但从 2003 年以来，众多商家纷纷占领门口，推出大型百货广场或者超市，竞争也就更加激烈。天丽广场要想从众多武汉老牌百货业中脱颖而出，并且从新兴品牌中成功突围，一方面必须在经营上做出自己的特色来，并且通过多种形式的促销活动，抓住消费者的心；另一方面媒体宣传
4、上更应从自己消费者的口味出发，通过选择适合他们的媒体，加深消费者对天丽广场的认识。2002 年至今新开广场/ 超市状况分析广场/超市名称 目标消费群体 其它资料时尚广场 青春时尚的年轻一族 新世界投资 6000 万武商亚贸 工薪族和大专院校师生 第一年销售额 7 亿凯旋门广场 工薪大众，过江消费群 经营类别上“单打”服装类，以促销搏人气，恐怕这柄双刃剑，最后伤到的是自己天丽广场 时尚女人 以经营女性商品为主；活动期间 20 多万顾客，创百万营业额鲁巷广场 鲁巷地区消费者，及葛店、鄂州、江 夏等周边城镇 活动期间首创 400 万销售，活动第一年完成销售 3.2 亿，第二年 5.29 亿群光广场
5、工薪大众 定位低；价格高；购物环境较舒适华氏百货 为金领、白领服务 定位高档、时尚和前卫，商品经营品类向高、精、专方向发展，以中高档为主，精尖档为辅明日广场 时尚女性，大、中专院校学生 温州人投资经营，价格中档偏低，品牌资源不足，装饰上走个性路线中百仓储 社区消费者 经营面积地下 5000 平方米，属食品加型超市华普超市 当地居民 价格中档偏低，品种有待完善武汉量贩水果湖店 水果湖居民 当地居住人口 12 万中商三阳路店 一公里半径的商圈 打低价牌，活动突破百万易初莲花宝丰店 周边居民区的家庭消费 纠正其竹叶山店的失误，取消会员卡制，超低价派送。大福源购物中心 以辖区内居民为主，逐步向南北扩张
6、 营业面积 4 万平方米；货品 2 万余种；货品陈列讲究；专设自行车停放处；以经营女性商品为主；活动期间 20 多万顾客，创百万营业额4三、地理位置分析天丽广场位于司门口解放路，方圆三公里内小区众多且集中，据了解中高档小区有小东门、民主路、都府堤、户部巷、汉安里、后补街、胭脂路、新华村等小区，三公里内小区 70 多个，共有户，按每户 3 人计算，约有 33 万多人。这是我们力争稳定的一个较大的购买群。其中步行 5-10 分钟路程，不超过 20 分钟车程内的小区，包括：都府堤、户部巷、西城壕、新华村、楚林街、昙华林、戈甲营、后补街、胭脂路、三道街、花园山、中医学院、美院、棋盘街、民主路社区、小东
7、门、中山桥、大成、雄楚楼、中山路等20 多个小区，共有 35966 户，同样按每户 3 人计算，约有 10.7 万多人。这部分人口具有一定的稳定性，是核心商圈内的基本顾客的主要来源，他们忠诚度高，消费场所比较固定。但本商圈内还有华联、中百、知音的便民超市，及九通广场、广东商城、明日广场、等消费场所会在一定程度上，瓜分我们的客流，而我们所具有的优势，应该是货品集中，在购物的同时，还能够为消费者提供娱乐、休闲、学习的空间。司门口天丽广场计划第 5 页 2018/9/18四、目标消费群分析（1 ）消费者来源：武昌地区，包括积玉桥、解放桥、三层楼、小东门一带居民；青山地区，包括徐东平价、红钢城居民；洪
8、山地区，包括亚贸、中北路居民。（2 ）消费者年龄层：1850 岁人群之间。通过百货业品类多样、促销活动频繁来吸引喜欢逛司门口的年轻男女购物。依靠超市的便捷吸引司门口周边中老年人进行初次购物。目 标 消 费 群 分 布 图 示 一公里核心商圈 35966 户，约人 三公里 核心商圈 流动 三公里内商圈 76744 户，约人 五到八公里流动商圈户，约人6司门口核心商圈消费人群构成图示48%18%30% 4%学 生附 近 居 民企 事 员 工其 他司门口天丽广场计划第 7 页 2018/9/18核心优势 新江滩市政重点工程，为本商圈带来浩浩人潮； 户部巷小吃享誉三镇，慕名前来者络绎不绝； 高尚小区比
9、邻而立，将消费潜力激活至最佳状态； 商圈内商业广场建设的空白，为开拓者带来巨大商机； 风格独特的生活超市，商品丰富，质优价廉，更实惠，更方便； 武昌区市政重点工程，八大特色商业街，振兴解放路新商圈； 倡导“快乐生活”时尚观点，满足现代人士提升品位之精神需求。 香港高级零售管理顾问公司管理，将个性化、人性化的服务精神，贯穿于专业管理的每一细节8营运策略1. 借用社会力量美誉度和权威性配置本公司形象的策略，可借用的力量包括政府官员、专家教授、演艺明星、政府执法机构，组织相关的提升企业形象的公益活动；2. 与社会各阶层联办活动、在活动中制造兴奋点，从而提高公司知名度的策略，可举办的活动包括“天丽广场
10、天使丽人”形象代言人大赛等文化活动和其它促销活动；3. 与媒体共办版面和时段的策略，与媒体形成半紧密型联盟，以最低的价格获得批量版面和时段的发布权，可以公司自用并在可能的条件下对场内的供应商进行盈利性广告经营；4. 与供应商联办广告的策略，即我们出起动资金、提供广告载体，供应商出广告费用，包括广场场内外广告，这样以调动多方积极性和多方资金渠道，用较小的代价获得较大的宣传效应；5. 与有关广告公司联办活动特定广告，以借助外脑，借助人力资源，分摊费用，扩大费效比；6. 与之相关的配套策略，则是广场内外的灯箱广告招租策略；促销活动的宣传费分摊策略；主题活动的宣传费征集策略；以及可能的广告位发包招标策
11、略等等。司门口天丽广场计划第 9 页 2018/9/18推广策略公司从现在开始到 2005 年下半年的运作，应分为强力推广期，市场巩固期、市场发育期。其中，现在到 2004 年春节为强力推广期； 2004 年春节后到 2005 年“五一”前后为市场巩固期；2005 年“五一” （周年庆）到 2005 年年底为市场发育期。三期中，一期和三期至关重要，一期的顺利启动，将全面考验公司决策更体现公司实力，三期则考验公司的经营水平、营销操作和市场的态度及反响，可以这样说，渡过一期，公司走入正轨；渡过三期，公司进入良性循环。由一期至三期这短暂而漫长的时日，需要我们以最大的智慧、最小的投入、最强的震撼、最稳
12、的运作实现硬起飞和软着陆。帮助我们达到此种目的，不仅仅需要意志，更需要有策略和理念。鉴于理念是策略的依据和意志的支撑，理念的重要性特别地突出了。运作战略根据以上的理念和策略，有关的运作战略应为： 活动兴波、媒体造势；软硬结合、虚实互补；分阶 段、多侧面、波浪式 的强力推广公司形象。所谓“ 活动兴波、 媒体造势 ”是指，尽量减少硬性广告，将以高频率的公益或促销活动，制造新闻由头，引导媒体炒作，制造视听热点，以最小的代价获得最大的知名度与美誉度。10所谓“ 软硬结合、虚实互补 ”， “软”是指软广告， “硬”是指硬广告，将以软广告为主（代价小） ，尽可能地削减硬广告；“虚”是指貌似与广场活动经营活
13、动无关的公益活动宣传；“实”是指对销售有直接促进的促销活动宣传，这两类宣传互相补充，前者用潜移默化和引导的方式，为公司营造后续的发展空间；后者则以直接切入的方式，为公司获取长远的经济效益。所谓“ 分阶段 ”，拟分三阶段：A 2004 年 11 月 1 日2005 年春节前后（2005 年 2 月 9 日）为企业形象造势、强力推广阶段，重点推广公司形象、品牌、特色，强化招商力度和聚合社会视野，为天丽广场新张渲染活动气氛。B 2004 年春节前后（2005 年 2 月 9 日）2005 年周年庆（2005 年 5 月 1 日）前后为市场培育阶段，重点制造节庆商机、主题营销、广场气氛，以提升公司经营
14、地位和品牌形象，增强供应商信心和社会的认同，创造切实经济效益。C 2005 年“五一”前后（周年庆）2005 年年底前后为市场发育阶段，重点抓住商业旺季，制造各种商业卖点、活跃广场购销气氛，以发展公司相关业绩，确保天丽经营成果并为进一步的经营调整提供铺垫。所谓“ 多侧面 ”，是指用多种手段、多种角度，全面立体塑造公司企业形象，其多种手段包括社会公益活动、研讨会活动、竞赛活动、文化活动、促销活动等；以及报纸、电视、广播、专业出版刊物、短信群发、网站发布等种种手段；多种角度包括从企业标识、理念、广告语、卖场布局、时尚商品、精致服务等不同的角度的宣传。所谓“ 波浪式 ”即不断制造一个个的宣传冲击波，
15、其频率不低于每十天一次，其冲击波强度不小于全市范围，以反复出现的方式最大限度地为公司聚集人气和财气。司门口天丽广场计划第 11 页 2018/9/18促销活动初案 战术展开之一-强力推广期时段：现在至 2005 年 2 月 9 日（春节前后）活动（暂定）重点：推广天丽广场品牌，提升广场知名度目的：密集地制造新闻热点，刺激社会兴奋点，造成一种呼之欲出的态势方法：频繁开展活动，激发媒体炒作，促成社会互动，聚焦天丽广场内容如下：12活动主题 活动对象 活动目的 活动时间 活动地点 参与部门 活动形式 所需费用及效果评估新天丽 新天地 购物达 100元的消费者1、树立人性化品牌形象2、制造活动人气3、
16、形成与消费者的互动4、吸引重复购买5、促进销售待定 四楼游戏区宣传促销部顾客服务科卖场管理科保安科凡在活动期间购物达 100 元的顾客都可凭购物发票或小票参与现场摘红包的活动，100 元摘 1 个，以此类推。游戏区设在四楼，制作一个大型的仿真植物，造型与“新天地”相似（“新天地”是一种仙人掌类花卉） ，红包就挂在“新天地”上，每个红包的金额从 1 元-100 元不等。本次活动有 10000 个红包，分次悬挂直至活动的最后一天，树上所剩红包，不论金14855 元（宣传费除外）估计至少可提高营业额元；至少让 3000 名消费者，再度光顾天丽广场活动主题 活动对象 活动目的 活动时间 活动地点 参与
17、部门 活动形式 所需费用及效果评估早到早有礼 所有购物的消 费者1、促进销售2、形成与消费者的互动3、吸引重复购买4、制造人气待定 四楼赠品发 放处宣传促销部顾客服务科卖场管理科保安科每天到天丽购物的前 50 名消费者，均可获得户部巷早餐 1份（以餐券的形式兑付） 。合适的时候还可组织户部巷的商户在天丽门口举办“户部巷美食文化周” ，以吸引人气。每月 2265 元（宣传费除外）每天至少吸引 50 人购物，10000 人关注生活超市1 元惊喜所有购物的消费者1、促进销售2、吸引重复购买 待定 生活超市宣传促销部卖场管理科超市业务部总服务台200 余种商品，同时参加“加一元多一件”活动，消费者在超
18、市购买任一商品，只要加一元就可获得另一商品（商品由供应商提供） 。每天限活动后一小时。如奖品能由供应商提供，基本上无费用。预计每天可以吸引 10000人参加活动司门口天丽广场计划第 13 页 2018/9/18额多少，将以抽奖的形式奖给其中的一名顾客。中奖者在活动现场填写问卷的顾客中产生。“天天丽丽”欢乐配对“天天”免费派发所有消费者“丽丽”赠送消费满100 元者1、增加人流；2、树立人性化品牌形象；3、形成与消费者的互动。4、促进销售待定卖场内及门口四楼赠品发放处宣传促销部顾客服务科卖场管理科保安科活动之前准备 20000 个吉祥物（分男/女） ，男孩叫“天天” ，女孩叫“丽丽” 。由装扮与
19、吉祥物相同的工作人员，分发到顾客手中。 “天天”免费派发， “丽丽”购物满 100 元赠送，如能凑齐一对，加送 20 元现金券。元（宣传费除外）估计可提高营业额元寻宝奇兵玩转天丽 所有消费者1、树立人性化品牌形象2、制造活动人气3、形成与消费者的互动4、吸引重复购买5、促进销售待定整个卖场四楼赠品发放处宣传促销部顾客服务科卖场管理科保安科凡光顾天丽的消费者都可参加寻宝活动，将“天丽广场”四字及企业“LOGO”各做 10 个分别隐藏在超市及广场的各个角落里，消费者可自行寻找，也可凭购物发票或小票到赠品发放处兑换线索。奖品分五个等级，由供应商提供。如奖品能由供应商提供，基本上无费用。预计活动期间可
20、以吸引人关注，10000 人参加活动战术展开之二-市场巩固期时段：2005 年 2 月 9 日（春节前后）5 月 1 日（周年庆前后）重点：天丽广场的品牌打造和商品营运目的：巩固开张人气和购销态势，利用几个重大节气实现促销旺销，进而巩固天丽的运作实绩，进一步提升天丽的美誉度方法：利用临街橱窗进行各种主题造势和促销活动告知，并结合其它媒体辅助造势14内容如下：活动主题 活动对象 活动目的 活动时间 活动地点 参与部门 活动形式 所需费用及效果评估短信群发好礼相送武汉地区消费群体1、扩大广场的影响力；2、增加活动期间的人气。 待定四楼促销区宣传促销部顾客服务科卖场管理科保安科1、活动前，由移动或联
21、通发出有关天丽广场活动的短信；2、活动期间顾客凭手机短信来广场可免费申办天丽卡，并获精美礼品。活动所需费用预计 5000元（媒体费用另计） 。预计活动期间可以吸引人1 元风暴诱惑心跳 周边社区居民、大专院校学生1、活动期间制造轰动效果，迅速提升广场人气；2、促进活动期间广场销售。 待定户外广场四楼促销区宣传促销部顾客服务科卖场管理科保安科1、采取一元竞买活动，广场在活动前通过媒体发出活动信息；2、活动期间本广场提供一系列超值特卖商品，先来先买，数量有限。活动所需商品主要由厂商赞助（媒体费用另计） 。预计活动期间可以吸引人活动主题 活动对象 活动目的 活动时间 活动地点 参与部门 活动形式 所需
22、费用及效果评估“七彩年华梦里水乡”文化节周边社区居民、大专院校学生1、增加广场人气，获得周边消费群体认可；2、增加广场的人文气息，美化户外广场；3、促进广场销售额的提升。待定 户外广场宣传促销部顾客服务科卖场管理科保安科1、由广场策划，在户外广场搭建一条具有江南水乡街市风情的展区，广场提供统一背景，各厂商布置具体展位；2、各展位有模特作静态展示，现场配合乐器演奏，名家作画；3、当天购物满 288 元者，可参加抽奖，获现场人像素描一幅，每小时抽一次；4、活动期间，能用现场提供的乐器完整演奏一首乐曲者，即可获赠由广场提供的精活动所需费用预计 50000元，6 家厂商提供 30000元，广场承担 2
23、0000 元（媒体费用另计） 。活动期间估计可以提升广场营业额元。司门口天丽广场计划第 15 页 2018/9/18美礼品。“天丽 T 台竞展风采”模特秀周边社区居民、大专院校学生1、活动期间吸引周边的居民，通过互动活动拉拢广场与消费者的距离；2、获得周边大专院校学生的关注。待定 户外广场宣传促销部顾客服务科卖场管理科保安科1、活动前通过报名征集普通市民参加天丽广场百姓舞台模特秀；2、活动前进行初步挑选，并由本广场组织进行简短的培训；3、活动期间分老、中、青三组进行现场模特秀，并评出大奖 3 名，凡参与者皆可获得由本公司提供的精美礼品。活动所需费用预计 10000元（媒体费用另计） ，厂商提拱
24、服装支持。预计本活动可以吸引 500人报名参与，活动当天可以吸引 1000 人。“我心飞翔”风筝节周边社区居民、大专院校学生、1、积聚广场周边人气。提升消费者的认知度；2、通过公关活动，拉拢广场和消费者之间的距离；3、利用风筝装饰店面，风格独特；4、促进广场销售额的提升。待定 一楼中庭武昌江滩宣传促销部顾客服务科卖场管理科保安科1、风筝节期间，在天丽广场购物满 200 元者可以用 1 元换购带有天丽标志的风筝；2、在店内装饰上配合此主题，并定制一个全城绝版的巨型工艺风筝；3、4 月 18 日当天，由天丽广场组织在武昌江滩进行放风筝比赛，设大奖。活动所需费用预计 40000元，由风筝制作商提供部
25、分赞助，广场预计承担20000 元（媒体费用另计）。活动期间估计可以提升广场营业额元。战术展开之三市场发育期时段：2005 年 5 月 1 日（周年庆前后）2005 年年底重点：进行双休日促销，开展商品营运目的：造就淡季不淡的态势，稳定前期业绩和供应商情绪，进而稳定天丽运作方法：每周双休开展具有浓郁文化色彩的促销活动，不断燥动市场，创造经济效益16内容如下：活动主题 活动对象 活动目的 活动时间 活动地点 参与部门 活动形式 所需费用及效果评估香车美女色舞天丽 所有消费者1、增加人流；2、提升品牌形象；3、形成与消费者的互动。待定 广场外活动区宣传促销部顾客服务科卖场管理科保安科国盛相关联络人
26、员在广场门前做汽车展，配合模特动态秀，凝聚集团公司的力量，提升天丽广场的品牌形象。吸引有车和准备购车的人群的关注，最终的目的是以车展来吸引这些白领阶层，进店购物，并逐步形成习惯。同时也为后期车友俱乐部活动的开展做一个铺垫。10000 元（宣传费除外）估计至少可吸引人驻足观赏整点风向标 所有消费者1、制造新闻话题；2、制造人气 ；3、吸引重复购买；4、促进广场销售额的提升。待定 商场内部宣传促销部顾客服务科卖场管理科保安科1、本公司每天抽出两个品牌推出一款最新款商品进行特卖（限量） ；2、每天上午和下午各临时选定一个整点时间通过广播发出活动通知；3、时间和品牌在活动之前都保密，利用消费者渴望机遇
27、的心理，吸引关注活动主题 活动对象 活动目的 活动时间 活动地点 参与部门 活动形式 所需费用及效果评估情动天地真情留言 所有消费者1、树立人性化品牌形象2、制造人气3、形成与消费者的互动4、吸引重复购买5、促进销售（母亲节） 广场外活动区宣传促销部顾客服务科卖场管理科保安科母亲节当天接受顾客委托，将顾客对母亲的真情留言录下来后，以电话形式代顾客传递给各自的母亲。对其中经典、感人的话，摘录出来，将消费者的母亲请到现场，以店内广播的形式传递，同进被请到现场的母亲，可获赠由天丽广场提供的康乃馨一束，或其它精美礼司门口天丽广场计划第 17 页 2018/9/18活动主题 活动对象 活动目的 活动时间
28、 活动地点 参与部门 活动形式 所需费用及效果评估品一份。“星语心愿”点灯节 所有消费者1、增加广场人气，获得周边消费群体认可；2、增加广场的人文气息，美化户外广场；3、通过公关活动，拉拢广场和消费者之间的距离；4、促进广场销售额的提升。端午节 一楼中厅武昌江滩宣传促销部顾客服务科卖场管理科保安科1、 活动期间，凡在天丽广场购物达100 元的顾客，即可用 1 元换购天丽广场荷花灯；2、 6 月 22 日晚 7 点整，由本商场组织在武昌江滩边举行天丽广场首届点灯节活动，将载有美好心愿和祝福的荷花灯放入长江中，顺风顺水，幸福长长；3、 为了维护环保，荷花灯采用无毒的可溶性纸制作。短信俱乐部 所有消
29、费者拉拢商场和消费者之间的情感有利于商场信息的传递加深对消费者的了解待定 一楼总服务台 宣传促销部顾客服务科1、 与强盛科技联办，由天丽卡友自愿参加，5 元包月的短信活动；2、 消费者在填卡友申请表的时候选择是否参与此活动；3、 会员可以定期收到商场快讯、卡友活动、定期抽奖等短信。活动主题 活动对象 活动目的 活动时间 活动地点 参与部门 活动形式 所需费用及效果评估18天丽欢乐踢 所有消费者1、树立人性化品牌形象2、制造人气3、形成与消费者的互动4、吸引重复购买5、促进销售不定期的周六、周日整个卖场广场外活动区宣传促销部顾客服务科卖场管理科保安科在广场活动区，设置一个小型的足球门，准备若干足
30、球。凡光顾天丽的消费者都可参加“天丽欢乐踢”活动，已购物的消费者，如能将足球踢入球门内，可获赠 10 元贵宾券（全场消费） ，未购物的顾客如能将足球踢入球门，将获赠 10 元抵用券（消费满100 元可抵 10 元现金使用） 。足球、球门费用 500 元天荒地老-还爱你 所有消费者1、增加广场人气，获得周边消费群体认可；2、增加广场的人文气息，美化户外广场；3、通过公关活动，拉拢广场和消费者之间的距离；4、促进广场销售额的提升。七夕 户外广场宣传促销部顾客服务科卖场管理科保安科1、由广场策划，在户外广场搭建一座银河桥，以牛郎织女的故事为文化背景，陈列上要求温馨和浪漫；2、8 月 9 日通过报纸发
31、出天丽广场“全城最动人故事”征集活动告知；3、活动期间在天丽购物满 100 元可获幸运星一颗，中间写上名字贴于银河桥上，可参加“全城最幸运情侣”的抽奖活动；4、8 月 22 日评出故事大奖，并由获奖者在银河桥上摘下最幸运情侣的星卡；5、本次活动设奖项：“全城最动人故事”天涯海角三亚游“全城最幸运情侣”人间仙景九寨沟司门口天丽广场计划第 19 页 2018/9/18活动主题 活动对象 活动目的 活动时间 活动地点 参与部门 活动形式 所需费用及效果评估心灵牵手相约永久大中院校学生都市白领1、增加商场的文化氛围2、建立商场和消费者之间的情感纽带3、寻求消费者对商场的认可度活动前 10 天至活动前一
32、天一楼服务台户外橱窗宣传促销部顾客服务科卖场管理科保安科1、 制作一系列带有几米风格的漫画，以一男一女的相遇为主线，通过心灵对话，寻求情感上的共鸣。2、 创意所要表达的主要意思：透过城市人常常存在的空虚和寂寞， 寻求了解和沟通，天丽致力于为大众寻找快乐和创造快乐。3、 商场以此创意而推出的系列漫画，将以卡片的形式分次赠送给消费者，体现商场人性化的一面；4、 消费者集齐一套漫画可免费获赠精美礼品一份。所有消费者1、建立商场和消费者之间的情感纽带2、寻求消费者对商场的认可度3、提高商场的人气活动期间 中华路码头武汉关码头宣传促销部顾客服务科卖场管理科保安科1、 在中华路码头和武汉关码头树立一系列几
33、米漫画风格的指示牌，指引江汉路步行街的人潮过江；2、 于活动期间，包租一条游轮，包装成天丽广场活动气氛，免费接送过江来天丽广场的消费者；203、游轮上开展游戏互动活动，吸引消费者的关注。促销礼品方案为了体现天丽广场青春、亮丽的企业形象，为了给受众留下深刻印象， 拟定制一批印有企业 LOGO 的公司自有小礼品，天丽 LOGO 宛如从地平线冉冉升起的太阳，代表希望、憧憬和朝气；同时也寓含花季少女绯红的脸，作为公司活动的促销小礼品及馆外时尚秀向观众派发的小奖品。公司自有小礼品的选择与定制应符合公司的定位策略，让人一见之下印象深刻，并且爱不释手。小礼品的选择应以新潮时尚的日用品、家居小摆设、办公文具用
34、品等为主，如：手表、名片夹、钱包、笔记本等，比较适合年轻白领的现代生活所需；颜色应力求鲜艳、跳跃、明亮，如娇黄、淡绿、鲜橙等，比较符合天丽广场青春、亮丽的一贯风格；外型最好突破常规，富有趣味，如卡通鱼形的收音机、皮球外型小巧的电话机等，让受众感受到现代时尚气息；如从广告投入性价比来说，应选择表现面积最大化的小礼品，如笔筒、鼠标垫、无纺布环保手提袋、防油污围裙等，总而言之，公司自有小礼品应从方方面面体现公司的时尚形象，直接代表着天丽广场的企业诉求，体现公司人性化、亲和力的细致关怀。公司自有小礼品的价格带至少应有以下四种：1、1 2 元的低值易耗品， 适合大面积普遍派发，如奖赠活动中的纪念奖，以示
35、安慰；馆外时尚秀向现场观众派发的小礼品，以聚集人气。具体举例有：各式圆珠笔、笔筒、钥匙扣、鼠标垫、开瓶器、启信器、革面便笺、零钱包等2、5 10 元的低值小礼品，适合普遍派发，如奖赠活动中的末等奖，以示鼓励；馆外时尚秀向现场上台参与游戏的观众派发的小奖品，以示奖励。具体举例有：卡通手表、水晶杯垫、金属钥匙扣、旅行烟缸、手机座、创意化妆盒、来电闪等3、1020 元的小礼品，适合机率派送，如奖赠活动中的小奖项，以示鼓励；馆外时尚秀向现场上台参与游戏的获胜观众派发的小奖品，以示奖励。具体举例有：迷你电吹风、浴室三件套、迷你收音机、汽车烟灰缸、贝贝熊电话机等。4、100 元以上的小礼品， 适合机率派送
36、，如奖赠活动中的稍大奖项；并可作为公关赠品，对相关部门（如杠杆部门、媒体等）的来人来访进行赠送。具体举例有：迷你电话机、办公摆件、豪华记事薄、各种电子类产品等公司自有小礼品的标识应有以下三种表现形式：1、在表现面积有限的情况下，如在圆珠笔、钥匙扣、验钞笔、卡通手表等小礼品上，应出现公司的中英文 LOGO。2、在表现面积稍大的情况下，如在水晶对杯、迷你电吹风、浴室三件套等小礼品上，应出现公司的中英文 LOGO 及公司的广告导语“新天丽、新天地” 。3、在表现面积最大化的情况下，如在笔筒、鼠标垫、无纺布环保手提袋、防油污围裙等小礼品上，应出现公司的中英文 LOGO；公司的广告导语司门口天丽广场计划
37、第 21 页 2018/9/18“新天丽、新天地” ；公司的营业时间、楼层布局、乘车路线等；外加公司推荐的强势品牌。条件许可，还可添加招商讯息。一个成长中的商业企业要比较轻易地讨好消费者，公司自有小礼品的定制有其不可替代的作用，它在传递企业理念、表达企业文化、向公众推荐自身有着积极的促进作用，而且带有标识的小礼品向公众传达的是一种“此时无声胜有声”的广而告之的效果，它的广告到达率、受注目度将远远超过一般的媒体表现，最重要的是它自身所具备的实用性、观赏性所带来的广告保留价值及口碑传递，人们一般不会轻易丢弃，但当用起它来，就会想到天丽广场，想到天丽广场为他们默默所作出的一切，提起它来，言语中还带有
38、一丝骄傲与自豪：“这是我在天丽购物得到的奖品” 。综上所述，公司自有小礼品的开发非常有必要，具体品种选择、款式颜色要求及数量价格，由公司总经理室根据礼品实样最后定夺。本部建议：可以找江浙一带找供应商开模制作，如：天丽 LOGO 电筒，将天丽的 LOGO 做成一个发光体，既醒目又实用。如与某演唱会联合进行，全场都是天丽 LOGO 的发光电筒，效果更好。礼品种类 礼品受众 礼品定位： 礼品功能 礼品选择策略 礼品数量 推荐礼品商务礼品活动庆典贺礼来宾、新闻媒体记者、政府官员、供应商代表。商品：以实用、精致、贵重的礼品为导向。特色：能体现天丽广场形象，具有一定的收藏纪念价值。广告作用公关作用回馈客户
39、礼待来宾1、礼品力求实用性、差异性2、能体现企业形象与企业文化3、与目标客户身份相符，起到最佳效果。商务礼品：高、中、低档各 50100 个收藏钱币（金玉满堂）生肖文化（收藏册）三合一早餐吧旋转电话台灯皮具（钱包、皮带）金铂书签套装各式记事本/名片夹22促销礼品馈赠周边居民，巩固稳定的客户群礼赠年轻消费者，树立企业的公众形象商品：以时尚流行的礼品为导向；顾客：以花季少女及白领为主体消费群；特色：浓缩的江汉路步行街；武昌的丽人乐园。广告作用促销作用公关作用1、礼品力求实用性、差异性2、能体现企业形象与企业文化3、与目标客户身份相符，起到最佳效果。促销礼品：详见上文（根据策划礼品最低数量定）我的变
40、色女友-知冷暖娃娃沙发手机机座天丽夜光徽章乐陶陶各式手表革制便笺语音来电闪挂件化妆镜修容组合便笺盒笔筒金属匙扣/旅行烟缸天丽 LOGO 电筒(开模制作)天丽卡升级推广案 同业 VIP 卡市场调查报告广场名称 卡名 申请条件 积分守则 优惠政策武汉广场“武广龙卡”联名普卡联名金卡武汉广场金卡1、 年满 18 周岁，具有完全民事行为能力的中国公民以及在境内有固定职业和住所的外籍人士、港澳台同胞，均可申领“武广龙卡” ；2、 当天购物满 5800 元的顾客凭购物小票即可申请武汉广场金卡。1、 当日购物消费 1 元即可积1 分，以此类推。2、 VIP 积分只能在有效期内兑换使用，一旦更换新卡或过期，所
41、有积分归 0 重新积分。1、 武广龙卡在武广可享受建行、武广的双重积分奖励，并可在众多特约联盟商户享受 VIP 优惠、优先服务；2、 持武广龙卡可享受“零预存”优惠；3、 普卡可享受 1000-20000 元的消费透支额度，金卡可享受 10000-50000 远的消费透支额度；4、 金卡在武汉广场购物可享受商品九折优惠；5、 金卡可定期收到广场活动讯息；6、 金卡可积分换礼品；7、 金卡可参加由武汉广场为卡友专场准备的活动。群光群光卡群光金卡1、 当天购物满 500 元的顾客凭购物小票即可申请群光1、 当日累计购物消费 50 元积1 分，以此类推，不足 501、 此卡在群光广场购物可享受百货商
42、品九折，特价期间再享受 9.5 折（部分商品除外） 。超市享受会员价；司门口天丽广场计划第 23 页 2018/9/18广场卡；2、 凡当天购物达 8000 元的顾客凭购物小票即可申请群光金卡。元的不积分；2、 此卡只能按广场规定在百货及超市使用，如有违反，广场将有权取消其使用劝。2、 定期收到卡友活动讯息；3、 每月享有卡友来店礼，年底享有回馈礼；4、 积分换礼，换现金券（积分券不含家电、手机、珠宝、餐饮、超市、美容美发） ；5、 特卖会优先购买；6、 享受群光广场异业联盟单位特别优惠。新世界百货VIP（IC ）卡1、 当天购物满 2000 元或 3 个月累计满 5000 元，凭现沽单即可申
43、请 VIP（IC）卡一张；2、 凡当日消费达 1000 元并有VIP 推荐的顾客，即可申请办理一张新世界 VIP 卡。1、 凭当日购物单满 100 元积一分（以单张现沽单为准，含百货和超市） ，以此类推，不足的部分不积分；2、 VIP 积分只能在有效期内兑换使用，一旦更换新卡或过期，所有积分归 0 重新积分。1、 全国特价折扣，百货商品 9 折优惠，超市 9.5 折优惠；2、 潮流资讯信息，定期免费收到 VIP 通讯，获取最新优惠讯息；3、 VIP 特卖专场，享受商品优先选购权，特价超值商品独家购买；4、 全国累计积分，购物之余额外享受积分奖励，累计积换领精美礼品；5、 500 强联手优惠，全
44、国 500 家 VIP 连锁单位提供最佳优惠，衣、食、住、行全面体现尊贵身份；6、 全线换领换购超值礼品，轻松拥有，休闲娱乐，任君选择；7、 免费好礼回馈，贵宾专场秀。天丽卡升级推广方案活动对象：天丽卡卡友活动时间：2004 年 11 月 1 日2004 年 12 月 31 日（第一阶段）2005 年 1 月 1 日2005 年 4 月 30 日（第二阶段）活动地点：负一楼总服务台活动目的：1、拓展天丽卡的功能，提升天丽卡的价值，让卡友真正获得实惠，享受与众不同的尊荣待遇，实现有卡与无卡的最大差别；2、借天丽卡升级之机，完善天丽卡友档案，加大对卡友的监控能力；3、在天丽卡的全面升级过程中，大幅
45、度地提升天丽广场的服务档次。活动内容：第一阶段活动期间，卡友凭现有天丽卡、身份证及当月电话缴费单（以便于确认电话的真实有效性） ，于 2004 年 12 月 31 日前，24即可免费办理电脑升级手续，原天丽卡继续有效，开通贵宾升级折上折功能，并送天丽精美钥匙扣一枚； 第二阶段活动期间，办理升级手续的卡友，需当日购物满元或当月购物累计满元，方可凭现沽单办理电脑升级手续，原天丽卡继续有效，开通贵宾升级折上折功能，并送天丽精美钥匙扣一枚。2005 年 5 月 1 日起，需当日购物满元或当月购物累计满元，方可凭现沽单办理电脑升级手续，原天丽卡继续有效，开通贵宾升级折上折功能，并送天丽精美钥匙扣一枚。活
46、动细则：1、 11 月 25 日前完成现有天丽卡友的录入工作；2、 11 月 25 日前完成天丽卡升级后的各项电子表格建设；3、 12 月日前，接受天丽卡的专柜达到0%以上，除个别指定柜位外，其它专柜在原折扣上再打 9.5 折（含特价商品） ；4、 10 月 31 日营业结束后，完成全场及四楼卡友活动区的气氛布置；5、 11 月 1 日，负一楼总服务台专设 1 台电脑，由专人进行卡友资料的现场录入和贵宾资料管理工作。天丽卡升级细则 天丽卡升级的作用天丽卡升级后，卡友在购物时会享受比过去更多的优惠，天丽卡的接收比例上升到 90%以上，并可享受在百货原折扣基础上再 9.5折的优惠，超市低毛利价格敏感商品原价基础上再 9.折的优惠。 目标人群 周边居民 高校教师司门口天丽广场计划第 25 页 2018/9/18 企事业单位员工 周边学校中具有一定消费能力的学生群体申请办理升级手续第一阶段活动期间，卡友凭现有天丽卡、身份证及当月电话缴费单（以便于确认电话的真实有效性） ，于 2004 年 12 月 31 日前，即可免费办理电脑升级
