“挑战杯”创业计划大赛---DYO服装定制有限责任公司.doc

1、概 要DYO(山 西 )是 一 家 以 互 联 网 络 来 开 展 服 装 定 制 的 服 装 公 司 。 主 营 业 务 是 服 装 定 制 、信 息 开 发 、 服 装 设 计 。 公 司 的 工 作 重 心 是 模 块 系 统 的 集 成 与 开 发 、 品 牌 的 创 建 和 管 理 、营 销 的 推 广 和 销 售 三 大 块 ， 将 生 产 和 邮 购 等 其 他 相 关 业 务 外 包 出 去 以 便 集 中 资 源 在DYO 的 重 心 上 。 公 司 采 用 科 学 合 理 的 网 络 技 术 ， 用 模 块 化 来 集 成 制 作 衣 服 的 各 个 部分 ， 用 户 可

2、以 完 全 根 据 自 己 的 要 求 来 选 择 款 式 、 颜 色 、 面 料 、 尺 寸 、 个 性 装 饰 等 14个 指 标 来 满 足 定 制 的 个 性 要 求 。 随 着 业 务 的 扩 展 ， DYO 将 相 应 地 开 发 出 更 多 的 支 持系 统 ， 以 此 来 满 足 发 展 的 需 求 。 DYO 严 格 按 照 “波 特 五 力 分 析 法 ”来 分 析 竞 争 状 况 ，主 要 威 胁 存 在 两 个 方 面 ， 一 是 新 进 入 者 的 威 胁 ， 由 于 网 络 进 入 门 槛 低 ， 因 此 DYO必 须 要 以 自 己 的 核 心 技 术 形 成 技

3、 术 壁 垒 。 另 一 方 面 ， 是 现 有 的 服 装 行 业 （ 主 要 是 著 名企 业 ） 开 展 类 似 的 业 务 ， 抢 夺 DYO 的 市 场 空 间 ， 我 们 采 取 的 策 略 是 ， 努 力 和 这 些 大企 业 合 作 ， 这 样 可 以 在 初 期 避 免 直 接 的 竞 争 ， 同 时 还 可 以 利 用 它 们 的 各 方 面 的 资 源 优势 来 成 长 DYO。 严 格 的 来 说 ， 服 务 也 是 DYO 的 产 品 之 一 ， 它 以 无 形 的 方 式 体 现 着DYO 的 产 品 特 征 、 企 业 形 象 等 方 面 。 让 顾 客 感 受

4、自 我 成 长 的 快 乐 、 个 性 的 满 足 、 以及 时 尚 的 追 求 是 我 们 服 务 的 三 大 宗 旨 ， 我 们 的 具 体 服 务 项 目 （ 系 统 的 开 发 、 顾 客 信 息的 数 据 开 发 、 客 户 服 务 中 心 ） 都 以 此 为 基 础 来 实 现 。2目 录1 创业摘要 32 公司介绍 42.1 公司概述 42.2 组织结构设立和人员管理 52.3 公 司经营 方针和发展战略 73 市场分析 73.1 市场机会、容量分析 73.2 目标、顾客市场分析 83.3 顾客购买 准则 94 竞争性分析 95 产品和服务 115.1 产品 开发与规划 115.

5、2 售后服务 126 第五章:营销策略及销售 .136.1 销售战略 136.2 分销渠道以及合作伙伴 136.3 定价策略 136.4 市场沟通 137 第六章:财务分析 .147.1 融资规划 147.2 财务假设 157.3 预估损益表 157.4 预估资产负债表 167.5 预估营运现金流量表 177.6 预估资金来源及运用表 178 第七章:附录 .18DYO 服装定制有限责任公司创业计划书31 创 业 摘 要1.1 公 司 介 绍（ 山 西 ） DYO 是 一 家 以 互 联 网 络 来 开 展 服 装 定 制 的 服 装 公 司 。 主 营 业 务 是 服 装定 制 、 信 息

6、开 发 、 服 装 设 计 。 公 司 的 工 作 重 心 是 模 块 系 统 的 集 成 与 开 发 、 品 牌 的 创 建和 管 理 、 营 销 的 推 广 和 销 售 三 大 块 ， 将 生 产 和 邮 购 等 其 他 相 关 业 务 外 包 出 去 以 便 集 中资 源 在 DYO 的 重 心 上 。DYO 的 宗 旨 是 满 足 个 性 、 奉 献 社 会 、 共 同 成 长 ， 我 们 将 同 我 们 的 顾 客 、 合 作 伙伴 、 以 及 给 予 我 们 一 切 的 社 会 一 同 成 长 。DYO 就 是 您 的 专 业 服 装 设 计 师 随 时 、 随 地 、 随 人 ！

7、DYO 提 供 的 服 务 是 ： 自 我 成 长 的 快 乐 、 个 性 的 满 足 、 以 及 时 尚 的 追 求1.2 市 场 分 析21 世 纪 是 一 个 极 度 张 扬 个 性 的 时 代 ， 在 上 个 世 纪 80 年 代 出 生 的 男 女 们 ， 其 价 值观 、 消 费 心 理 明 显 带 有 强 烈 的 张 显 自 我 的 特 征 ， 再 加 上 美 国 文 化 的 冲 击 以 及 网 络 等 新兴 媒 体 和 信 息 渠 道 ， 对 现 代 乃 至 以 后 的 消 费 人 群 都 会 产 生 深 远 的 影 响 。从 中 国 互 联 网 发 展 中 心 （ CNNIC

8、） 第 16 次 调 查 报 告 可 以 看 出 ： 截 止 到 2005 年7 月 1 日 ， 我 国 上 网 用 户 总 数 为 1 亿 零 300 万 ， 比 去 年 同 期 增 长 18.4%， 上 网 计 算 机达 到 4560 万 台 。 网 络 国 际 出 口 带 宽 增 长 飞 速 ， 总 数 达 到 82.6G， 比 去 年 同 期 增 长53.2%。 报 告 中 主 要 数 据 说 明 ， 前 十 年 的 发 展 取 得 丰 硕 成 果 ， 我 国 互 联 网 事 业 正 在 持续 快 速 的 发 展 ， 并 在 普 及 应 用 上 进 入 崭 新 的 多 元 化 应 用

9、阶 段 ！ 互 联 网 的 影 响 正 逐 步 渗透 到 人 们 生 产 、 生 活 、 工 作 、 学 习 的 各 个 角 落 。DYO 就 是 以 这 个 大 环 境 为 背 景 ， 充 分 利 用 网 络 无 时 间 、 无 地 域 限 制 的 优 势 ， 将 传 统的 定 制 业 务 网 络 化 ， 在 中 文 领 域 这 项 业 务 到 目 前 为 止 我 们 是 第 一 家 ， 第 一 个 吃 螃 蟹 的人 总 是 能 很 容 容 易 被 记 住 ， 这 对 网 站 来 说 意 味 着 巨 大 的 市 场 。1.3 竞 争 性 分 析DYO 严 格 按 照 “波 特 五 力 分 析

10、 法 ”来 分 析 竞 争 状 况 ， 主 要 威 胁 存 在 两 个 方 面 ，一 是 新 进 入 者 的 威 胁 ， 由 于 网 络 进 入 门 槛 低 ， 因 此 DYO 必 须 要 以 自 己 的 核 心 技 术 形成 技 术 壁 垒 。 另 一 方 面 ， 是 现 有 的 服 装 行 业 （ 主 要 是 著 名 企 业 ） 开 展 类 似 的 业 务 ， 抢夺 DYO 的 市 场 空 间 ， 我 们 采 取 的 策 略 是 ， 努 力 和 这 些 大 企 业 合 作 ， 这 样 可 以 在 初 期避 免 直 接 的 竞 争 ， 同 时 还 可 以 利 用 它 们 的 各 方 面 的

11、资 源 优 势 来 成 长 DYO。41.4 产 品 和 服 务4.1DYO 的 产 品能 满 足 每 个 人 的 身 材 要 求 的 服 装 就 是 DYO 的 产 品 。 公 司 采 用 科 学 合 理 的 网 络 技术 ， 用 模 块 化 来 集 成 制 作 衣 服 的 各 个 部 分 ， 用 户 可 以 完 全 根 据 自 己 的 要 求 来 选 择 款 式 、颜 色 、 面 料 、 尺 寸 、 个 性 装 饰 等 14 个 指 标 来 满 足 定 制 的 个 性 要 求 。 随 着 业 务 的 扩 展 ，DYO 将 相 应 地 开 发 出 更 多 的 支 持 系 统 ， 以 此 来

12、满 足 发 展 的 需 求 。4.2DYO 的 服 务严 格 的 来 说 ， 服 务 也 是 DYO 的 产 品 之 一 ， 它 以 无 形 的 方 式 体 现 着 DYO 的 产品 特 征 、 企 业 形 象 等 方 面 。 让 顾 客 感 受 自 我 成 长 的 快 乐 、 个 性 的 满 足 、 以 及 时 尚 的 追求 是 我 们 服 务 的 三 大 宗 旨 ， 我 们 的 具 体 服 务 项 目 （ 系 统 的 开 发 、 顾 客 信 息 的 数 据 开 发 、客 户 服 务 中 心 ） 都 以 此 为 基 础 来 实 现 。1.5 营 销 策 略 及 销 售DYO 只 负 责 信

13、息 收 集 、 开 发 、 品 牌 管 理 。 为 节 约 资 源 ， 销 售 和 生 产 外 包 给 有 实力 的 公 司 做 。 初 期 以 太 原 为 重 心 积 累 经 验 和 打 造 DYO 的 网 络 品 牌 ， 将 利 用 网 络 来 定制 服 装 的 概 念 深 入 人 心 ， 利 用 网 络 、 报 刊 、 电 视 来 对 初 期 的 网 站 和 网 络 定 制 的 概 念 宣传 。 成 功 打 开 市 场 后 ， 利 用 各 种 机 会 大 力 扩 展 DYO 在 社 会 上 的 影 响 ， 形 成 DYO 良好 的 社 会 口 碑 。 在 网 站 上 ， 开 辟 一 个

14、领 域 让 业 余 的 服 装 设 计 爱 好 者 、 有 定 制 过 服 装 的客 户 充 分 展 示 他 们 的 才 华 ， 可 以 根 据 大 众 喜 爱 程 度 批 量 生 产 ， 以 销 量 给 于 设 计 者 一 定的 提 成 。 在 传 统 渠 道 上 ， 将 第 一 个 受 到 好 评 的 ， 最 具 创 意 的 ， 销 售 量 最 好 的 ， 收 入 到DYO 的 旗 舰 店 ， 里 面 既 是 DYO 企 业 形 象 的 展 示 店 ， 也 是 处 理 顾 客 异 议 的 中 心 站 。1.6 财 务 分 析详 见 第 六 章 （ 12 页 ）2 公 司 介 绍2.1 公

15、司 概 述2.1.1 宗 旨 （ 使 命 ）满 足 个 性 奉 献 社 会 共 同 成 长 我 们 是 为 满 足 人 们 个 性 需 求 而 存 在 的 。 依靠 网 络 的 便 利 ， 我 们 同 顾 客 一 起 体 验 自 我 设 计 的 快 乐 和 成 就 。 我 们 以 识 别 、 创 造 并实 现 个 性 化 客 户 的 需 求 作 为 重 点 。 在 大 规 模 定 制 （ Mass Customization-MC） 的模 式 下 ， 我 们 同 我 们 的 合 作 伙 伴 一 起 成 长 、 进 步 、 发 展 。DYO 服装定制有限责任公司创业计划书52.1.2 企 业 识

16、 别 系 统 （ CIS）2.1.3 公 司 名 称 ： DYO说 明 ： 取 DYO 有 以 下 几 层 涵 义 它 是 Design Your Own 的 简 写 。 用 蓝 色 做 底 色 ， 蓝 色 在 西 方 代 表 智 慧 ， 体 现 DYO 是 智 慧 的 成 果 。 DYO 和 DIY 相 似 ， 使 顾 客 很 容 易 联 想 到 自 我 设 计 。2.2 组 织 结 构 设 立 和 人 员 管 理我 公 司 严 格 按 照 中 华 人 民 共 和 国 公 司 法 设 立 ， 考 虑 到 资 金 、 技 术 等 方 面 的原 因 ， 建 立 DYO 有 限 责 任 公 司 ，

17、 待 技 术 成 熟 ， 管 理 完 善 ， 规 模 较 大 的 时 候 ， 采 取资 合 性 和 社 会 性 均 较 强 的 股 份 有 限 公 司 的 形 式 ， 并 争 取 五 年 后 我 公 司 的 股 票 能 上 市发 行 。 我 公 司 将 积 极 完 善 公 司 内 部 监 督 机 构 及 其 机 制 ， 同 时 借 助 外 部 压 力 如 证 券 监 督管 理 、 产 业 政 策 和 工 商 行 政 等 方 面 的 严 格 、 科 学 的 管 理 ， 发 展 成 优 秀 的 现 代 企 业 制 度 ，保 证 本 公 司 的 发 展 活 力 。公 司 创 立 初 期原 则 上 ，

18、 在 公 司 创 立 初 期 ， 组 成 人 员 及 创 业 经 费 都 还 不 是 很 多 的 情 况 下 ， 公 司 在人 员 配 置 上 将 较 偏 重 技 术 研 发 部 门 及 营 销 部 门 ， 至 于 财 务 、 行 政 等 相 关 人 员 将 会 以 多 能 工 的 方 式 进 行 。 基 本 上 在 技 术 研 发 部 门 配 置 以 2-3 名 人 员 （ 科 研 部 门 ） ， 营销 部 门 配 置 以 2 名 人 员 （ 营 销 部 门 ） ， 财 务 及 行 政 部 门 配 置 以 1 名 人 员 （ 管 理 部 门 ） 。董事会总经理室设计部门 网络部门 营销部门6

19、图 21 初期组织结构图图 22 五年后的结构图激 励 制 度对 本 公 司 成 员 来 说 ， 拥 有 良 好 的 技 术 与 创 造 出 极 具 创 意 、 符 合 顾 客 需 求 的 产 品 是我 们 最 大 的 附 加 价 值 ， 毕 竟 ， 单 拥 有 好 的 技 术 却 无 法 成 功 的 商 品 化 或 是 单 拥 有 创 意 却无 法 生 产 出 符 合 创 意 的 商 品 都 是 无 用 的 。对 本 公 司 而 言 ， 公 司 最 大 的 资 产 就 是 员 工 ， 我 们 希 望 能 吸 引 最 好 的 人 才 ， 也 希 望能 留 住 员 工 ， 因 此 ， 我 们 必

20、 须 提 供 他 们 好 的 福 利 及 远 景 。 除 了 在 薪 资 、 红 利 及 休 假 方面 的 福 利 之 外 ， 未 来 ， 我 们 希 望 以 员 工 认 股 的 方 式 ， 公 司 每 增 资 一 次 就 保 留 10 -20 的 股 份 做 为 员 工 的 认 股 比 例 ， 只 要 员 工 在 公 司 服 务 满 一 年 以 上 ， 即 可 享 有 这 项 福利 。 这 些 认 股 虽 然 一 开 始 可 能 没 有 什 么 价 值 ， 但 是 将 来 公 司 股 票 上 市 后 ， 股 票 具 有 市场 价 格 ， 员 工 就 可 以 用 很 低 的 成 本 买 进 公

21、 司 的 股 票 ， 再 于 股 票 市 场 卖 出 ， 获 得 最 大 的利 益 。 这 样 一 方 面 能 够 达 到 激 励 员 工 的 目 的 ， 另 一 方 面 还 能 鼓 励 大 家 为 公 司 更 加 努 力 ，董事会总经理室设计部门 网络部门 营销部门休闲服装组男女西装组模块集成与研发究网站管理前/后台数据分析客服小组企划部门品牌管理DYO 服装定制有限责任公司创业计划书7以 获 得 光 明 的 前 景 。2.3 公 司 经 营 方 针 和 发 展 战 略科 技 创 牌 合 作 共 赢 以 科 技 开 发 为 基 础 ， 建 立 强 大 、 符 合 顾 客 （ 个 人 、 企

22、业 、 供 应 商 ） 的 流 程 设 计 。 以 创 立 高 质 量 的 DYO 品 牌 ， 对 其 进 行 严 格 的 管 理 。 让 我 们 的 顾 客 高 度 的 信 任 我们 的 质 量 、 服 务 ， 对 DYO 形 成 良 性 的 持 久 品 牌 忠 诚 。要 发 展 ， 只 针 对 终 端 的 顾 客 是 不 够 的 。 我 们 必 须 同 我 们 的 合 作 伙 伴 一 起 成 长 ： 我 们成 长 ， 我 们 的 伙 伴 没 有 成 长 -我 们 失 败 ； 伙 伴 成 长 ， 我 们 没 有 成 长 -我 们 失败 。三 方 面 共 赢 顾 客 合 作 伙 伴 DYO 我

23、 们 必 须 记 住 ： 无 论 是 人 或 者 企 业 ， 都 是 为 了 让 自 己 发 展 ， 为 利 益 而 奋 斗 ， 而 存活 的 。 我 们 只 有 直 接 让 前 两 个 存 活 ， 发 展 ， 自 我 才 有 生 存 的 可 能 。DYO 在 经 历 创 业 初 期 的 磨 练 后 ， 需 要 更 强 的 抵 抗 风 险 的 能 力 ， 同 500 强 的 企 业相 互 交 换 股 份 ， 是 一 个 比 较 好 的 方 法 。场 地 与 设 施DYO 是 一 个 以 网 络 来 支 持 的 有 限 责 任 公 司 ， 在 选 择 地 址 的 问 题 上 应 该 考 虑 以

24、下方 面 ：网 络 基 础 有 良 好 的 网 络 建 立 环 境人 才 优 势 科 技 、 研 发 的 人 才 合 理 ， 及 时 的 补 给 。服 装 产 业 原 材 料 的 供 应 ， 加 工 企 业 的 水 平政 府 支 持 政 府 支 持 新 兴 企 业 ， 能 给 予 资 金 、 政 策 、 税 收 方 面 的 便 利 。场 地 和 设 备 安 排房 租 ： 50100 平 方电 脑 ： 10 台服 务 器 ： 1-2 台 初 期 可 以 租 赁 ， 待 度 过 创 业 期 后 要 求 有 自 己 的 独 立 的 服 务 器 。电 脑 桌 （ 椅 ） ： 6 套根 据 以 上 条

25、件 的 分 析 ， 我 们 决 定 选 择 太 原 作 为 首 选 城 市 。3 市 场 分 析3.1 市 场 机 会 、 容 量 分 析 一 ） 市 场 机 会 发 现 和 定 位8只 要 有 人 的 存 在 也 就 有 衣 服 的 存 在 。服 装 不 仅 是 服 装 而 是 身 份 的 象 征大 规 模 生 产 的 辉 煌 给 规 模 一 个 稳 定 的 基 础心 理 学 中 的 商 机 每 个 人 都 渴 望 自 我传 统 定 制 一 个 满 足 个 性 ， 量 身 定 做 的 手 段历 史 发 展 的 必 然 大 规 模 生 产 的 蜕 变 -大 规 模 定 制 （ MC）市 场 中

26、 的 市 场 大 规 模 定 制 （ Mass Customization-MC） 的 服 装 行 业表 3-1 生产优势对照表大 规 模 生 产 传 统 定 制优 点速 度 快成 本 低满 足 不 同 的 需 求缺 点 难 以 满 足 每 个 消 费 者 需 求 成 本 高大 规 模 定 制 Mass Customization -MC优 点高 速 度低 成 本满 足 个 性 需 求顾 客 参 与 程 度 高网 络 支 持缺 点技 术 开 发顾 客 需 求 变 化 快市 场 定 位 的 确 定 ：一 个 能 张 显 个 性 、 渴 望 量 身 定 做 、 体 现 品 位 的 巨 大 休 闲

27、服 装 市 场3.2 目 标 、 顾 客 市 场 分 析国 际 上 统 计 数 字 表 明 ， 青 年 约 占 总 人 口 的 。 目 前 ， 我 国 青 年 人 数 近 亿 ，约 占 总 人 口 的 。 这 说 明 ， 青 年 是 一 个 人 数 众 多 的 消 费 群 体 。 进 入 青 年 中 、 后 期 ，青 年 人 的 社 交 活 动 日 趋 频 繁 ， 与 异 性 交 往 增 多 ， 对 能 够 满 足 社 交 需 要 的 消 费 品 有 旺 盛的 需 求 ， 如 时 装 、 化 妆 品 、 音 响 、 录 相 带 、 电 影 、 体 育 比 赛 、 文 艺 小 说 、 旅 游 及

28、 各 种休 闲 物 品 等 。 到 结 婚 前 夕 ， 青 年 为 购 买 结 婚 用 品 而 形 成 消 费 高 峰 ， 此 时 的 消 费 支 出 远远 超 过 以 往 的 任 何 时 期 ， 也 远 远 超 过 其 他 的 消 费 群 体 。 因 此 ， 可 以 说 ， 青 年 对 消 费 品的 需 求 相 当 广 泛 ， 从 满 足 低 层 次 的 生 理 需 要 的 产 品 ， 到 满 足 较 高 层 次 的 心 理 、 精 神 和文 化 需 要 的 产 品 ， 都 是 青 年 消 费 的 对 象 。 DYO 服装定制有限责任公司创业计划书9青 年 人 的 特 点 定 位 ： 较 强

29、 的 独 立 购 买 能 力 极 大 的 影 响 力 追 求 新 颖 与 时 尚 崇 尚 品 牌 与 名 牌 突 出 个 性 与 自 我 注 重 情 感 与 直 觉3.3 顾 客 购 买 准 则4 竞 争 性 分 析DYO 有 限 责 任 公 司 竞 争 性 分 析网 络 定 制 服 装 行 业 的 竞 争 ， 按 照 波 特 的 观 点 ， 在 网 络 服 饰 定 制 行 业 远 不 止 现 有 的传 统 服 装 生 产 和 销 售 企 业 ， 而 存 在 着 五 种 基 本 的 竞 争 力 量 ， 分 别 来 自 于 ： 新 兴 的 网 络服 装 定 制 企 业 （ 公 司 ） ， 它 们

30、 是 潜 在 行 业 新 进 入 者 ； 传 统 的 服 装 定 制 业 ， 它 们 是 网 络定 制 的 替 代 服 务 提 供 者 ； 终 端 顾 客 ， 也 就 是 购 买 者 的 讨 价 还 价 能 力 ； 面 料 、 饰 品 、 挂件 和 社 会 富 余 生 产 厂 商 是 作 为 供 应 商 的 讨 价 还 价 的 能 力 ； 以 及 面 临 最 大 的 传 统 服 饰 生产 和 销 售 企 业 竞 争 ， 也 就 是 现 有 的 竞 争 之 间 的 竞 争 程 度 。购买需求登录网站专 卖 店填写信息现 购定 做生产、发货意见处理传统服装行业现有竞争者之间的竞争程度面料、饰品、挂

31、件社会富余生产厂商新兴网络服装定制业传统服装业（服装工作室）终端顾客新进入者的威胁购买者讨价还价的能力力104.1 行 业 新 加 入 者 的 威 胁 新 兴 网 络 定 制 服 装 企 业 （ 公 司 ）进 入 21 世 纪 随 着 信 息 技 术 的 高 速 发 展 ， 由 于 传 统 服 装 行 业 出 现 了 新 生 力 量 网 络 定 制 。 它 是 社 会 进 步 、 信 息 技 术 的 飞 跃 发 展 和 个 性 化 需 求 日 益 增 强 的 现 实 要 求 和体 现 ， 在 DYO 诞 生 的 21 世 纪 ， 新 兴 的 网 络 定 制 服 饰 企 业 也 雨 后 春 笋

32、般 的 涌 现 在 了大 江 南 北 ， 同 时 它 们 也 成 为 了 我 们 新 的 竞 争 对 手 ， 为 了 减 少 进 入 者 的 威 胁 ， 我 们 必 须先 入 为 主 ， 及 早 的 占 领 网 络 定 制 的 至 高 点 ， 增 强 管 理 、 产 品 、 服 务 等 方 面 的 差 异 性 ，成 为 网 络 定 制 市 场 的 主 导 ， 形 成 规 模 优 势 ， 进 而 形 成 成 本 优 势 ， 塑 造 核 心 竞 争 力 ， 抬高 网 络 定 制 的 门 槛 ， 将 威 胁 拒 之 门 外 。4.2 现 有 竞 争 者 之 间 的 竞 争 程 度 传 统 服 装 行

33、 业中 国 经 济 的 飞 速 发 展 和 物 质 生 活 水 平 的 大 幅 度 提 高 ， 服 装 消 费 也 呈 迅 速 上 升 之 势 ，商 务 服 饰 的 需 求 也 成 高 速 增 长 ， 而 传 统 的 服 装 生 产 销 售 占 据 了 绝 大 部 分 市 场 份 额 ， 而且 大 大 小 小 的 服 装 企 业 也 都 在 涉 足 定 制 服 饰 的 领 域 ， 并 且 都 不 同 程 度 的 在 利 用 网 络 完成 定 制 销 售 的 过 程 ， 所 以 传 统 的 服 装 定 制 企 业 是 公 司 最 大 的 竞 争 对 手 ， 也 正 因 为 对 手的 强 大 ，

34、所 以 网 络 定 制 服 饰 在 中 国 还 是 一 个 几 乎 全 新 的 概 念 ， 我 们 就 是 要 运 用 这 个 全新 的 感 知 的 差 异 作 为 我 们 的 突 破 口 ， 让 那 些 极 具 个 性 需 求 的 消 费 者 成 为 我 们 的 第 一 批顾 客 ， 从 而 打 开 由 传 统 服 装 生 产 企 业 所 垄 断 的 服 装 市 场 ， 逐 步 扩 大 市 场 份 额 ， 提 升 企业 和 品 牌 形 象 。4.3 替 代 服 务 的 威 胁 传 统 的 个 性 服 装 定 制 业传 统 的 个 性 服 装 定 制 业 ， 一 直 处 于 最 高 端 和 最

35、 低 端 （ 三 、 四 级 市 场 和 农 村 市 场 ） ，在 定 位 上 我 们 是 有 差 异 的 ， 但 也 有 交 叉 的 部 分 ， 高 端 市 场 也 是 我 们 所 争 取 的 主 要 对 象 ，因 此 面 对 传 统 的 服 装 定 制 业 ， 我 们 应 该 进 一 步 突 出 我 的 网 络 性 、 个 性 化 和 参 与 性 ， 以及 一 种 全 新 的 生 活 理 念 ， 扩 大 差 异 性 ， 最 终 成 为 新 市 场 的 领 跑 者 。4.4 购 买 者 的 讨 价 还 价 能 力 终 端 顾 客作 为 公 司 的 终 端 顾 客 ， 其 主 要 集 中 于

36、二 十 五 岁 以 上 的 个 性 白 领 人 士 ， 以 及 对 自 己服 饰 穿 着 有 独 到 观 点 的 成 功 人 士 ， 其 购 买 方 式 和 购 买 数 量 都 是 一 小 批 量 （ 单 件 ， 套 件 ）大 批 次 （ 随 季 节 变 换 多 次 购 买 ） ， 再 则 参 与 本 公 司 定 制 服 饰 的 都 是 追 求 差 异 化 和 个 性化 的 ， 在 购 买 上 注 重 的 是 感 觉 ， 所 以 对 公 司 产 品 价 格 的 影 响 力 不 大 ， 所 以 公 司 针 对 终端 顾 客 最 核 心 要 做 的 是 让 他 接 受 这 种 方 式 ， 这 种

37、理 念 ， 让 他 形 成 对 公 司 产 品 的 认 可 和替代品、服务威胁DYO 服装定制有限责任公司创业计划书11忠 诚 。4.5 供 应 商 讨 价 还 价 能 力 面 料 、 饰 品 、 挂 件 和 社 会 富 余 生 产 厂 商作 为 公 司 的 上 游 的 面 料 、 饰 品 、 挂 件 的 产 品 组 件 的 供 应 商 和 为 公 司 代 工 生 产 的 社会 富 余 生 产 商 ， 由 于 在 数 量 上 有 极 大 的 选 择 性 ， 因 此 对 公 司 的 影 响 力 同 样 不 强 ， 但 为了 更 科 学 更 规 范 的 对 公 司 流 程 进 行 管 理 ， 所

38、以 公 司 应 固 定 选 择 信 誉 好 的 上 游 组 件 提 供商 ， 并 和 下 游 代 工 企 业 建 立 战 略 联 盟 ， 以 规 避 市 场 风 险 ， 形 成 双 赢 、 多 赢 的 稳 固 局 面 。5 产 品 和 服 务5.1 产 品 开 发 与 规 划产 品 规 划 ：我 公 司 产 品 主 要 以 休 闲 服 装 为 主 ， 为 满 足 人 们 体 验 服 装 设 计 的 成 就 感 和 特 殊 身 材人 士 的 穿 着 要 求 ， 以 及 企 业 、 事 业 单 位 团 体 定 制 识 别 制 服 的 需 求 ， 本 公 司 除 在 定 制 店向 消 费 者 提 供

39、 服 务 的 同 时 ， 特 在 网 站 上 建 立 承 接 个 性 服 装 量 身 定 做 和 团 体 服 装 定 制 服务 平 台 。定 制 实 行 上 门 量 体 和 网 上 数 据 输 入 相 结 合 ， 即 顾 客 可 以 到 定 制 店 里 直 接 量 体 也 可以 通 过 网 络 将 自 己 的 数 据 及 要 求 发 送 到 本 公 司 ， 公 司 设 计 师 根 据 顾 客 的 要 求 在 对 衣 服的 某 些 不 合 理 的 地 方 加 以 修 改 之 后 及 时 通 知 顾 客 ， 在 获 得 顾 客 同 意 之 后 进 入 服 装 的 生产 阶 段 。 整 个 服 务

40、过 程 由 我 们 的 专 业 技 师 挂 帅 ， 严 把 质 量 关 ， 为 您 提 供 个 性 设 计 、 个性 选 料 、 个 性 试 样 补 正 ， 使 成 衣 具 有 款 式 独 特 、 适 合 体 型 、 穿 着 舒 适 的 特 性 。未 来 产 品 发 展 方 向 ：随 着 公 司 规 模 的 扩 大 和 市 场 的 进 一 步 成 熟 在 保 持 原 有 产 品 的 基 础 上 同 时 向 男 女 高档 西 装 过 渡 ， 争 取 最 大 限 度 的 满 足 不 同 顾 客 的 着 装 需 求 。生 产 过 程 ：休 闲 服 装 品 质 的 好 坏 主 要 由 工 艺 、 技

41、术 、 设 备 、 面 料 、 辅 料 等 几 个 主 要 因 素 确定 。 为 了 确 保 服 装 品 质 我 公 司 产 品 的 主 要 做 法 是 ：工 艺 我 公 司 的 产 品 定 位 是 高 起 点 、 高 标 准 、 高 品 位 ， 因 此 我 公 司 采 用 世 界 上最 先 进 的 生 产 工 艺 ， 世 界 上 生 产 西 装 的 最 先 进 工 艺 在 欧 洲 ， 尤 其 为 意 大 利 最 好 。 我 公12司 的 西 装 版 型 及 生 产 工 艺 均 从 意 大 利 引 进 ， 并 长 期 与 意 大 利 著 名 工 艺 设 计 师 保 持 技 术合 作 关 系 ，

42、 在 技 术 上 保 持 国 内 领 先 ， 国 际 一 流 水 准 。 在 原 版 引 进 的 基 础 上 ， 公 司 同 时聘 用 国 内 一 流 设 计 师 根 据 东 方 人 的 身 材 特 点 和 穿 着 要 求 设 计 适 合 东 方 人 穿 着 的 版 型 。技 术 工 艺 是 技 术 的 载 体 ， 我 公 司 在 雄 厚 的 技 术 力 量 的 支 持 下 ， 设 计 人 员 能 独立 研 究 开 发 各 种 西 装 版 型 ， 特 别 是 我 公 司 有 国 内 和 国 际 上 著 名 的 西 装 设 计 和 工 艺 专 家做 技 术 后 盾 ， 使 我 们 有 能 力 在

43、 目 前 国 内 西 装 竞 争 激 烈 的 市 场 环 境 下 ， 有 很 好 的 竞 争 能力 ， 占 有 行 业 技 术 的 一 席 之 地 。设 备 “工 欲 善 其 事 ， 必 先 利 其 器 ”， 设 备 也 是 决 定 西 装 品 质 的 重 要 因 素 。 根据 我 公 司 产 品 的 定 位 ， 我 公 司 使 用 的 大 部 分 为 国 外 进 口 设 备 。 在 西 装 生 产 裁 剪 、 缝制 、 整 烫 的 各 道 工 序 中 ， 根 据 不 同 工 艺 要 求 全 部 是 选 用 该 工 序 世 界 上 最 先 进 的 专 用 设备 。 特 别 是 我 公 司 引

44、进 的 整 烫 定 型 设 备 来 自 德 国 INDUPRESS,全 部 为 立 体 整 烫 定 型 ，为 目 前 国 内 最 先 进 整 烫 定 型 设 备 ， 这 些 高 性 能 的 设 备 为 生 产 高 品 质 产 品 提 供 了 重 要 的硬 件 保 障 。面 料 和 辅 料 好 的 面 料 是 高 品 质 西 装 的 直 接 体 现 ， 我 公 司 产 品 所 采 用 面 料 大 部分 来 自 国 内 的 著 名 企 业 ， 这 些 面 料 在 质 地 和 性 能 上 都 具 有 一 流 水 准 。 这 些 面 料 在 投 入生 产 之 前 ， 我 公 司 还 要 进 行 严 格

45、 的 检 验 、 试 验 和 预 缩 处 理 ， 保 证 投 入 生 产 的 全 部 面 料都 是 优 质 的 。 好 的 辅 料 是 西 装 质 量 品 质 的 保 证 ， 我 公 司 生 产 的 高 档 西 装 所 采 用 的 辅 料均 为 国 外 进 口 ， 一 点 一 滴 ， 一 针 一 线 都 要 求 最 好 ， 这 就 是 我 们 对 产 品 的 要 求 ； 低 端 产品 采 用 的 辅 料 也 是 目 前 行 业 通 常 采 用 的 专 业 的 辅 料 生 产 公 司 供 应 ， 均 经 过 严 格 的 质 量检 验 。 每 一 道 严 格 程 序 和 过 程 都 是 为 了 确

46、 保 我 们 的 产 品 的 质 量 能 给 顾 客 带 来 最 大 限 度的 满 意 。包 装 按 客 户 量 体 人 名 或 数 据 包 装 ， 每 套 西 服 配 有 ： 衣 架 一 个 ， 防 尘 袋 一 个 ，并 附 有 洗 涤 、 熨 烫 方 法 等 。运 输 在 定 制 店 定 制 的 服 装 我 公 司 派 专 员 上 门 送 货 ； 在 网 上 定 制 的 服 装 按 客 户定 制 单 上 要 求 的 方 式 送 货 ； 在 没 有 标 注 送 货 方 式 的 由 我 公 司 统 一 按 邮 寄 的 方 式 发 货 。（ 希 望 在 网 上 定 制 的 客 户 如 实 填 写

47、 定 制 单 上 的 资 料 ， 以 便 我 们 更 好 的 为 你 服 务 ）5.2 售 后 服 务1、关于合体度：在试穿过程中凡有不合身情况由专业量身师三日内统一按客户要求进行修改，在修改两次后仍不能达到顾客要求,则应重新制做。DYO 服装定制有限责任公司创业计划书132、 关 于 保 修 服 务 :高 档 职 业 装 在 正 常 穿 着 情 况 下 ， 一 年 内 可 享 受 下 列 保 修 服 务 ；a、 产 品 在 穿 着 过 程 中 出 现 粘 合 衬 起 泡 等 相 关 情 况 ， 可 免 费 返 修 ；b、 产 品 在 穿 着 过 程 中 出 现 脱 线 、 掉 扣 、 拉 链

48、 损 坏 等 情 况 可 免 费 返 修 ；c、 产 品 在 穿 着 过 程 中 ， 因 当 事 人 的 体 形 发 生 变 化 而 造 成 衣 服 不 合 穿 者 ， 在 能 返 修 的 情 况 下 可 免费 返 修 ；d、 产 品 在 穿 着 过 程 中 ， 非 产 品 质 量 问 题 因 穿 着 洗 涤 不 当 而 造 成 损 坏 ， 在 能 返 修 的 情 况 下 则 按 成本 收 取 维 修 服 务 费 返 修 。6 营 销 策 略 及 销 售6.1 销 售 战 略1、 实 时 销 售 方 法我 们 将 通 过 电 视 ， 网 络 ， 报 刊 等 媒 体 宣 传 我 们 的 产 品

49、和 品 牌 。 2 产 品 定 位我 们 的 产 品 目 前 定 位 于 商 务 男 装 ， 通 过 网 络 软 件 为 客 户 订 制 符 合 顾 客 的 服 饰 由 第三 方 服 装 生 产 商 制 作 加 工 进 而 形 成 最 终 产 品 。6.2 分销渠道以及合作伙伴我 们 的 销 售 渠 道 包 括 以 下 两 种 ：直 接 销 售 ： 这 是 我 们 产 品 的 主 要 销 售 渠 道 ， 这 种 销 售 方 式 是 通 过 网 络 直 销 来 实 现的 ；建 立 旗 舰 店 ： 由 专 业 的 服 装 设 计 师 帮 助 顾 客 设 计 出 自 己 满 意 的 服 装 。6.3 定价策略在 制 定 产 品 价 格 时 我 们 遵 循 以 下 六 个 骤 来 进 行 ：我 们 最 终 定 价 原 则 是 根 据 企 业 的 目 标 利 润 + 产 品 单 位 成 本6.4 市场沟通本 公 司 知 道 走 向 胜 利 的 关 键