1、2008 届本科毕业论文（设计）论文题目：浅析我国服装行业的产品供应链学生姓名： 所在学院： 电子商务学院 专 业： 物 流 管 理 学 号： 指导老师： 成 绩： 2008 年 4 月XXX 大学本科毕业论文（设计）原创性及知识产权声明 本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计）是本人在导师的指导下取得的成果。对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。因本毕业论文（设计）引起的法律结果完全由本人承担。本毕业论文（设计）成果归 XXX 大学所有。特此声明毕业论文（设计）作者签名：作者专业：物流管理作者学号：2008 年 4 月 15 日XXX 大学本科毕业论文（设计
2、） 浅析我国服装行业的产品供应链第 3 页 共 32 页XXX 大学本科学生毕业论文（设计）开题报告表一、论文选题动机及现实意义 服装业作为中国的第三大产业，被称为“永不衰落的产业”，为我国国民经济建设发挥着重要的作用，是我国出口创汇的主要产业，其发展前景极为诱人。据 2005 年国家权威机构最新统计数据显示，我国服装企业近 3 万家，仅年销售额 3000 万以上的占 30%，有 9000 余家，比 2004 年底增加了 320 家，而 1000 万以上营业额的也近 2/3。具规模以上服装企业服装产量达 63.74 亿件，其中梭织服装为 30.10 亿件，针织服装为 33.46 亿件。但是，随
3、着社会的革新，人们的生活层次在不断的提高，对自身装束的要求也在不断的提高。追求时尚个性的消费趋势对服装界的影响就是服装的款式越来越多；身高的差距使得同一款服装有着众多不同的规格，再加上颜色的区别，要明确的描述一件衣服或一条裤子需要描述众多条件。我国服装企业目前面临着以下诸多问题：企业数量多，企业规模大小不一；技术落后，设计和开发创新能力低；资本运营情况不理想；出口服装多为他人作嫁衣裳，无国际知名品牌；企业管理水平整体不高。名牌企业为了拓展市场，扩大占有率，纷纷从大城市、大市场扩展到中小城、镇、各批发市场。服装企业通过改善现有的供应链流程，寻求上下游企业的合作，更新落后的技术设备，加快研发速度，
4、增加软件系统的应用，加快企业间信息的流通，整合各个环节的资源来达到扩大销售，降低成本。从而提高企业品牌的知名度。本文希望借此对服装业产品供应链的优化添砖加瓦，亦或能够抛砖引玉，为我国的服装行业高效，快速的发展引发一些新的思考和探索。二、论文的基本思路与预期目标（一） 、论文分为三大部分：1、我国服装业产品供应链简介2、品牌运营商模式开创者ITAT3、综述我国服装行业的产品供应链4、从服装行业产品供应链得出的几点思考（二） 、预期目标：在计划时间内完成论文，做到论点突出，条理清晰深入，阐述完整无遗漏。通过这次论文写作完善自己的专业知识结构，了解我国时装行业目前产品供应链存在的问题以及几点解决方案
5、。三、完成论文所具备的条件因素大学四年的专业学习及课余时间阅读的相关专业知识书籍、报刊杂志及方便的网络数字资源及图书馆文献， 指导教师的指导也在极大程度上保证了本文的写作进度及写作质量的提高，相信一定能在规定的时间内按规定完成所选论文。四、论文完成的阶段内容及时间安排 2007 年 11 月 7 日前完成开题报告及论文粗纲的写作2007 年 12 月 15 日前完成文献综述的写作2007 年 12 月 31 日前完成初稿的写作2008 年 4 月 15 日前完成论文的修改并定稿2008 年 4 月 20 日前完成论文答辩的准备工作指导教师签名： 日期：论文（设计）名称 浅析我国服装行业的产品供
6、应链论文（设计）来源 自拟题目论文（设计）类型 B 导 师学生姓名 学 号 专 业 物流管理论文（设计）类型：A理论研究； B应用研究；C软件设计等；摘要服装行业作为我国的传统行业，在服装产业发展、进化的过程中，其产品供应链也随之相应的发展。本文首先介绍了我国服装行业的产品供应链，而后引出我国服装行业产品供应链模式的四个发展阶段，即从“产销合一”模式到批发代理、特许加盟到OEM 模式再到现今最先进的品牌运营商模式。接着通过对品牌运营商模式的开创者ITAT 在采购环节、物流配送环节、终端销售环节以及信息共享环节四个环节进行了具体分析。而后，结合郎咸平等学者的观点，总结自己对服装行业的认识和了解，
7、谈到了服装行业供应链与市场营销的关系。最后通过对品牌运营商模式的领跑者H&M和ZARA两个服装企业在该模式下所取得的发展与品牌运营商模式的开创者ITAT 国际品牌服装会员店的模式进行对比分析，对我国服装业供应链未来发展方向进行了探索。关键词：供应链 服装 品牌运营商 原始设备制造商XXX 大学本科毕业论文（设计） 浅析我国服装行业的产品供应链第 5 页 共 32 页AbstractThe apparel industry, as Chinas traditional industries, in the clothing industry, the process of evolution,
8、the product supply chain also will be a corresponding development. This paper first on the countrys garment industry products supply chain, and then leads Chinas apparel industry supply chain model of the four stages of development, that is, from “ Production and marketing “ mode to wholesale agents
9、, the OEM franchisee model and to present the most advanced Brand operator model. Then I adopt the model of the brand operator of the pioneers ITAT in the procurement of links, logistics and distribution sectors, terminal sales links and information-sharing links to the four areas of the specific an
10、alysis. Later, with Lang and other scholars point, summing up his right apparel industry knowledge and understanding of the apparel industry on the supply chain and marketing relationship. Finally, the brand operator model leader and ZARA and H&M clothing enterprises in the two models have made unde
11、r the brand and the development of model operators of the pioneers ITAT members of the international brand clothing stores Comparative Analysis of the model of Chinas garment industry supply chain direction of the future development of the exploration.Key words： Supply chain apparel brand operators
12、original equipment manufacture目 录一、我国服装业产品供应链简介7（一）、服装行业产品供应链 7（二）、我国服装行业几种供应链模式 71、“产销合一”模式 82、批发代理、特许加盟 83、OEM 模式 94、品牌运营商模式 10二、品牌运营商模式开创者ITAT .11 （一） 、采购环节 12（二） 、物流配送环节13（三） 、终端销售环节 13（四） 、信息共享 14三、综述我国服装行业的产品供应链15（一） 、服装产品供应链在商场的应用15（二） 、服装商场与品牌运营商模式的比较16四、从服装行业产品供应链得出的几点思考17（一） 、服装业供应链与市场营销 .
13、17（二） 、品牌运营商模式前进方向的探索 .18（三） 、我国服装业供应链未来发展方向探索 .19文献综述22参考文献30致谢32一、我国服装业产品供应链简介（一）、服装行业产品供应链供应链(supply chain)是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络,即由物料获取、物料加工并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的网络。 “供应链不仅仅是一条简单的从供应商到用户的链，而是一个范围更广阔的网链结构模式，包含所有加盟的节点企业；供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且还是一条增值链，物料在供应链上
14、因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来效益” 。产品供应链是与某一特定产品或项目相关的供应链。服装业产品供应链即是与服装相关的供应链。它包括形成成品服装所涉及的布料供应商，服装设计企业，OEM 商，终端零售企业以及最终消费者组成的供需网络。（二）、我国服装行业几种供应链模式拥有 4.7 万个企业、年产 80 多亿件服装生产能力的中国服装业早在1994 年就创造了两个世界第一，即服装产量第一和出口量（额）第一。迄今依然保持着这两个第一（而且纺织服装业仍然是我国第一净创汇产业） ，但这个地位正在受到其他国家的威胁。作为传统的服装生产王国，曾经历过几次的革新，服装行业供应链从 20 世
15、纪 80 年代以前最初的当地生产、就近销售到 20 世纪 80 年代批发、代理以及特许加盟的形成再到现今品牌运营商的发展过程得以体现。1、“产销合一”模式所谓的“产销合一”模式即是郑文斌先生在中国本土服装业发展分析：本土服装业的两次革命、本土服装业发展趋势提到，20 世纪80 年代以前，我国的服装行业是小规模作坊自己生产，自己销售的供应链模式。在这一时期，我国人民还处在解决温饱问题的时期。服装的作用主要是用于保暖。中国服装市场处于典型的供不应求的卖方市场，服装业异军突起，异彩纷呈，厂家和品牌不少，形成了“百花齐放，万紫千红才是春”的景象。小规模作坊时期，服装行业供应链的模式如下图：作 坊 主设
16、 计制 造布 料 供 应 商染 料 供 应 商消 费 者消 费 者作 坊 主设 计制 造布 料 供 应 商染 料 供 应 商消 费 者消 费 者图 1 “产销合一”模式示意图如图，小作坊主既是原材料的采购企业，又是服装的制造，销售企业。这样集整个过程于一身，显然不能提高生产效率。2、批发代理、特许加盟模式随着人们对服装需求的多样化及对时尚的要求，小作坊主渐渐的开始把销售环节外包出去，自己则专注于原材料的采购和制造环节，保证产品的质量同时提高效率。就形成了当今最为盛行的批发代理商，以及特许加盟商。如图 2 所示。这种模式下，作坊主可以把更多的时间专注于自己有优势的制造过程，同时把销售交给批发商，
17、通过这样的分工，各自都充分发挥作 坊 主设 计制 造原 材 料 供 应 商 批 发 代 理（ 特 许 加 盟 ） 消 费 者作 坊 主设 计制 造原 材 料 供 应 商 批 发 代 理（ 特 许 加 盟 ） 消 费 者图 2 批发代理、特许加盟模式示意图自身的优势，从而促进了企业的发展也减少了资源的浪费。这也是当今服装最盛行的供应链模式。比如我们熟悉的雅戈尔、哥弟等企业都是在这样的模式下经营。从前面两种模式图可以看出，在这个阶段，整个供应链主要以制造企业为主，制造企业拥有绝对的话语权。同时由于各个环节相互独立，导致信息、物料、资金在这里流通不畅，可能因为压力，把大量的服装留在供应链的某个环节，
18、没能形成真正的销售；又或因为信息流通不畅，增加物流成本等问题的产生。真是这些种种的原因，促成了“品牌运营”模式的形成。3、 OEM 模式原 料 、 设 计制 造 工 厂 消 费 者服 装 成 品 品 牌 输 出 企 业品 牌渠 道原 料 、 设 计制 造 工 厂 消 费 者服 装 成 品 品 牌 输 出 企 业品 牌渠 道图 3 OEM 模式示意图OEM，Original Equipment Manufacture(原始设备制造商)，它是指一种“代工生产”方式，其含义是生产者不直接生产产品，而是利用自己掌握的“关键的核心技术” ， 负责设计和开发、控制销售“渠道” ，具体的加工任务交给别的企业
19、去做的方式。在服装行业里，著名体育服装企业耐克公司就是“品牌运营商”模式的倡导者。如图所示，我们可以看到在品牌运营商模式下，制造企业不在是整个供应链上最重要的环节，仅仅是一个拥有设备的制造者，仅仅是一个代加工企业。对服装的需求主要体现在质量和样式上，作为品牌输出企业，把劳动密集的制造环节外包出去，通过设计和原材料采购来控制造企业，同时更加专注于品牌的建立和渠道建设，这更有利于了解消费者越来越快的需求变化，提高响应速度。4、 “品牌运营商”模式品牌运营商即是服装连锁企业没有自己的工厂、没有统一的品牌、没有各级的代理商，也没有库存。而是与服装生产商、商业地产商形成“铁三角”联盟。于 2004 年成
20、立于深圳的 ITAT (International Trademark Agent Trader，国际品牌服装会员店)正是这种模式的开创者。其具体操作方式为：生产厂家(供应商)负责供货；业主(商业地产及大型百货商)负责物业场所的服务；而 ITAT 则全面负责店面经营管理，拥有收款控制权和人员管理权。这一模式巧妙之处是化解了场租和采购货品的资金压力，通过货品的实际销售额来给三方分成，风险共担。如图 4 所示。正如 ITAT 创办者欧通国先生所说: “中国有大量的服装中小企业在寻找销路，ITAT 相当于为他们免费搭建了一个庞大的销售平台。前几年的基建热也造就了很多二类、三类商圈的楼盘空空落落，IT
21、AT 的模式也同样为他们找到了新的收入增长点。 ”品 牌 服 装 供 应 商ITATInternational Trademark Agent Trader国 际 品 牌 服 装 会 员 店卖 场 场 地 提 供 者最 终 消 费 者铁 三 角品 牌 服 装 供 应 商国 际 品 牌 服 装 会 员 店卖 场 场 地 提 供 者最 终 消 费 者铁 三 角品 牌 服 装 供 应 商国 际 品 牌 服 装 会 员 店卖 场 场 地 提 供 者最 终 消 费 者铁 三 角图 4 “品牌运营商”模式示意图二、品牌运营商模式开创者ITAT 2004 年 9 月，ITAT 开设第一家服装零售店，当年总共
22、开设门店 8家，销售额只有 546 万元；2005 年，门店 68 家，销售额共 1.79 亿；2006 年 ITAT 乘势推出了独特的会员“免费午餐”增值服务，并且开始在各大电视台投入广告宣传。此后，越来越多的企业与 ITAT 缔结战略联盟。蓝山中国资本、摩根士丹利和 Citadel 对冲基金等多家风险投资机构也看中 ITAT，半年之内对其进行两轮共 1.2 亿美元的投资。有了风投的支持，ITAT 的开店速度更快，销售额更是不甘示弱地往上窜，根据 ITAT 提供给投资公司的报告，预计 2007 年的销售额可达 42 亿，门店可达 1100 家。2008 年，预计门店将达到 2000 家。是什
23、么因素使得这家服装连锁企业有如此迅速的发展呢？它的供应链的优势在哪里呢？接下来我们分别从它的采购、物流配送、终端销售以及信息共享等供应链的各个环节来加以说明。（一） 、采购环节在采购环节，ITAT 有与其他服装企业所不同的特点，这主要从以下几个方面得以体现。首先，它采购的不是布料，不是半成品，也不是某几个品牌的的成品服装，而是针对那些希望在国内销售有所突破的所有品牌，包括希望内销的国内品牌，比如杉杉、七匹狼等国内品牌。也包括渴望打开中国市场的国际品牌，比如 NIKE、LV 等国际知名品牌。这一方面充实了自己货物的来源；另一方面，因其对供应商发展的支持作用，使得采购成本降低。其次，所有货品的生产
24、成本、质量及存货风险都由生产商自行承担。这也许让人难以置信，但 ITAT 确实是这样做的。因为对于大多想在国内销售的服装供应商来说，与国内其他卖场的苛刻入场条件相比，ITAT为厂家提供了相对低门槛的销售平台。ITAT 它不收取进场费、上架费、广告费、促销费、赞助费等一系列的额外费用。这就为因为拥有棘手的库存的供应商减少了相当多的成本。最后，ITAT 成功实现零货款的采购方式。零货款是指 ITAT 向上游的 2800 多家供应商先拿货而后结款，即进行代销。ITAT 仅承担销售期间的保管和营销费用。那么作为供应商，为什么会同意这样的经销方式呢？因为中小服装生产企业大都做代工，很想拥有自己的品牌，但
25、建设品牌的庞大费用却是它们无法承受的，而在 ITAT 可以打自己的品牌，虽然在 ITAT 会员店里通常有上百个品牌；在 ITAT 不用交“进场费” ，没有漫长的结算账期，没有销售扣点这些都使生产企业在流通成本上省了一笔。况且，在早期，大多数供货商都只是将工厂的库存拿出来，能卖多少算多少。以上三个方面构成了 ITAT 独特的采购模式，对供应商和自己都是双赢的结果，从而形成了很好的战略联盟。（二） 、物流配送环节在物流配送环节，ITAT 更是在服装行业里率先实现了零库存。零库存即是指让供应商承担库存压力和物流配送费用。为了尽量减少供应商的风险，ITAT 提供了 ERP-POS 系统让每位供应商查询
26、到自己货品的销售情况和库存信息，一旦遇到某个门店缺货，供应商立即对其提供门对门的配送。而对于一些相对偏远的供应商，ITAT 的物流部则帮助其配送货品，物流费用则要由供应商支付。而 ITAT 的 OA 系统还能让供应商和门店管理者跟踪每单物流，了解每批货品发出时间和抵达时间，ITAT 让供应商能够分析市场需求并及时地安排商品补充或调拨。（三） 、 终端销售环节在终端销售环节，主要从两个方面体现 ITAT 的经营优势。首先是在盈利模式上，ITAT 按照商场业主、生产商与 ITAT 各占销售额的 156025 的比例分成。这样成功实现了零场租。具体操作是指ITAT 坚持以每月销售额 15%的浮动场租
27、和每个商场结算，而并不事先签订租赁合同。另外，ITAT 还在每个商场里设置专柜时，都强势地进行自收银，以加速现金流的周转。同理，这样做对于销售场地的提供者商场来说也是有很的大风险。那么，为什么 ITAT 和商场却能达成这样的合作呢？前几年的基建热造成了许多二类、三类商圈的商场经营状况一般，ITAT 的模式正好可以为他们找到新的收入增长点。当然，为了获取商场业主们的信任，ITAT 也向他们开放了 IT 系统，商场业主同样可以随时监控 ITAT 专柜的销售额，计算出自己应得的金额。其次是对顾客进行会员制管理。通过会员制锁定顾客，使其产生重复购买的习惯。在 ITAT 的任何一家卖场我们都能发现在服装
28、价格标签上有会员价和零售价的区别，平均每件衣服会员价会比零售价低 20%30%。也即是如果你成为会员，就可以享受会员价。在注册成为会员时，最重要的两项资料就是姓名和电话，ITAT 每年针对会员有定期的两次全场 5 折活动，以及满 100 省 20 的活动，每当活动开始前，公司都会通过信息台给会员顾客发送信息通知。会员分几个等级：有效期两年的 30 元蓝卡、100 元的团体卡、198 元的亲情卡等，最高的为 1000元的终身会员卡。不同的会员卡在消费时价格没有区别，主要区别在于不同级别的会员卡会提供不同的增值服务。这些增值服务包括免费午餐、免费修改裤脚、免费泊车、免费上网、免费鸡尾酒等。并且，I
29、TAT 还不定期举办诸如主题沙龙、音乐会、讲座等活动，与会员进行全面的沟通，让会员有一种“家 ”的感觉。目前，ITAT 还在其他领域开展合作以提升增值服务，比如与深圳建行共同推出“ITAT 龙卡”业务，增加了理财服务。目前，ITAT 的销售额 70%都来自会员的重复消费。到 2007 年 10月初，ITAT 一共有 1500 万有效会员( 有购物记录的会员) ，会员制给ITAT 带来了很多好处：会员制令它的销售额飞速增长；会员制还为它塑造了良好的品牌形象；会员制利于提高消费者的忠诚度并且带给消费者以贴心的购物体验。（四） 、 信息共享为什么那些生产商和商业地产商能够在自身风险这么大的情况下和
30、ITAT 合作呢？答案是 ITAT 向合作者开放 IT 系统，利用 ERP-POS系统给合作者监控权和信息知情权。通过与供应商和商业地产商充分的分享信息，达到充分的信任，从而形成稳定的“铁三角” （见图 4） 。这样就整合了服装生产商和地产业主资源优势，形成了利润共享、风险共担的新型商业联合体，它彻底地打破了传统的商业运作模式，中间流通环节的减少极大地降低了企业的运营成本。而通过分成制，ITAT 就无需向地产商支付租金，无需向供应商支付货款，资金的流动和运用更加自如和得心应手。通过对 ITAT 国际品牌服装会员店的分析，让我们清晰的看到了这种模式所带来的诸多好处，其通过分成制形成的“铁三角”
31、联盟，充分整合资源，实现零库存、零场租、零货款的“三零”模式，值得我们思考。三、综述我国服装行业的产品供应链（一） 、服装产品供应链在商场的应用在一个服装商场里面，按照不同的楼层分别成列女装、男装以及童装、运动装等。诸多的服装品牌，他们和商场的关系可并不相同。每个服装品牌都有他自己的产品供应链模式。具体的有厂商直接供货、厂商经批发商供货以及贴牌生产供货三种方式。1、厂商直接供货模式。这种模式也即是“产销合一”模式。美特斯邦威就是这种模式的代表。由该品牌公司自己采购原材料，自己设计，染色并生产然后运送到商场进行销售。并直接和商场进行财务结算。2、厂商经批发商供货模式。这种模式相对前一种模式分工更
32、细，供应链增加一个环节。生产厂家拥有服装品牌，负责原材料采购、设计和生产，然后把成衣供应给各地的经销商即批发商。批发商负责开辟市场，进行市场运作，直接和商场交接。这种模式下，生产企业主要进行生产，批发商负责市场，从而提高了供应链的反应速度，提高了效率。3、贴牌生产供货模式。这种模式下，品牌拥有者不负责生产，他们只是负责品牌的推广，产品的设计，原材料质量的控制，以及渠道的运作。他们也直接和商场合作，只是把生产外包给专门的加工企业。相对于第二种模式，这种模式把供应链的重心下移，这样能够保证效率的情况下，更好的响应消费者的需求，降低运作风险。（二） 、服装商场与品牌运营商模式的比较品牌运营商模式作为
33、服装产业供应链模式的一种，与上文讲到的三种模式相比有其独特性。和服装商场一样，它也是给服装的销售提供一个平台，但这两者之间也有相当的区别。首先，与供应商，场地提供者的关系方面。服装供应企业要进入服装商场，必须提供进场费、上架费等一系列的费用，他们与供应商是各自独立的个体。在场地方面，商场先是把一栋楼整体的租下来，然后划分成不同的专柜提供给厂家。对于商场来说，主要的盈利来自于厂家所交的各种费用。品牌运营商和服装商场不同在于，他的盈利模式不同，他通过和供应商，场地提供方采取分成的方式，达成很好的战略联盟，强调整体利益，从而实现多方盈利。其次，在于面对消费者的环节不同。服装商场由于分为不同的专柜，各
34、个专柜的销售人员更多的关注自身品牌的销售情况，而品牌运营商的卖场里，所有的销售人员统一管理，大家共同销售任何供应商的服装，而不是分区域进行销售，这样能更好的提供顾客服务，达到顾客满意。四、 从服装行业产品供应链得出的几点思考 （一） 、服装业供应链与市场营销服装作为快速消费品，消费者对它的需求很大程度上取决于季节变化，流行趋势等与时间相关的因素。这就为服装行业的营销提出了很高的要求，需要有很高的顾客响应速度。随着 H&M，ZARA 等国际时装集团相继入驻我国，国内服装制造企业面临国外企业更加严峻的竞争。这种竞争中一个最重要的体现是全球供应链的竞争。中国的服装企业在没有大规模建立海外供应链网络的
35、时期，必须最大程度地联合国内的相关业务合作伙伴，形成有效的扩展供应链体系，通过群体竞争优势和跨国企业竞争。服装行业的发展趋势大致可以概括为以下几点：1、生命周期短越来越短。服装产品通常是短暂存在的，可销售的时间往往很短，也许几个月甚至几周。2、变动性逐渐变大。服装的需求很少是稳定的或线性的。它可能受到气候、影视表演等难以预测的变化的影响或直接受到广告的影响。3、可预测性越来越低。由于需求的变动性，对一段时间的总需求难以非常准确地预测，不管是一周一周的，还是一个市场一个市场的需要。对顾客的需要作出及时反应的能力一直是营销观念的基本内容。时至今日，更多的压力越发增强了营销系统的反应力。基于时间的竞
36、争成为未来市场的准则。在当前环境下，营销和物流面对的挑战就是寻找方法来缩短产品开发时间，加快对市场反馈，并减少补充供货时间。这种压力在由时尚潮流支配的服装市场尤其明显。（二）、品牌运营商模式前进方向的探索品牌运营商模式，作为服装行业供应链的一种新型模式，在很多方面都对服装行业的发展起到了很好的推动作用。比如在采购环节改变了传统的由零售商承担库存风险的状况，在场地租用环节，改变了以前固定租金的模式，采用提成的方式收取租金，这样也为运营商降低了经营风险。但是我们也应该看到，品牌运营商模式所存在的很多不足的地方，具体可以从以下两个方面来说明。1、采购环节。在品牌运营商模式下，完全由服装供应商承担库存
37、的风险以及物流成本。作为运营商，可能为了顾客的少量需求，而误判了市场的需求状况，要求供应商多发货，但当换季为销售时，又退回给供应商。这样一方面不利于供应商调配货品，另一方面又增加了物流运输成本。2、销售环节。在销售环节，运营商不承担与次品相关的任何费用。当顾客提出是次品要求时，运营商的销售人员不会过多的去调查次品形成的原因，而是采取换货的方式来达到顾客满意。我曾经发现一个顾客买一件夹克，在一个月内换了 4 次，而每次换回来的货品并不全是供应商的原因，当这些“次品 ”都无条件的退回到供应商手中，这样也在一定程度上增加了供应商的成本。为了能够实现真正的多方共赢的局面，让品牌运营商模式更好的发展，我
38、们呼吁构成“铁三角”的三方都应提高责任感，同时也可以采取更多的监督措施来实现这一目标。（三） 、我国服装业供应链未来的发展方向探索对于越来越追求“时效性”的服装行业， “流行性”和“季节性”构成了服装商品的显著特征，服装企业要做到“信息反馈高效、市场反应灵敏” ，才能在日趋激烈的市场竞争中立稳脚跟。下面就品牌运营商模式的领跑者H&M和ZARA两个服装企业在该模式下所取得的发展与品牌运营商模式的开创者ITAT国际品牌服装会员店的模式进行对比，来对我国服装业供应链未来发展方向进行探索。作为品牌运营商模式的领跑者，国际知名服装品牌运营商 ZARA 以及 H&M 等相继进入中国，给我国服装业带来残酷竞
39、争的同时，也让我们看到了新兴服装业的营销理念。他们摈弃我国传统的服装由生产商经批发商到零售商，最终到达消费者的模式。他们既是进口商，又是零售商，控制大部分的供应链，但生产及运送过程是外包。他们更多的追求“快速（平均两个月开发 6 个款式，相当于传统企业的 2 倍以上） 、少量（每个款式平均生产 20 件） 、多款” 。根据销售数据利用ICT（ Information and Communication Technologies，信息与通讯技术）对未来需求做更准确的预测，可以预先购布料，染色和裁剪放在后面。H&M 采取在生产地设立生产办事处的策略，让自己的竞争战略与供应链相匹配。集团 CEO R
40、olf Eriksen 认为“并不是所有产品的前导时间都是越短越好，我们的前导时间从两三周甚至到 6 个月不等。其实，迅捷的前导时间不一定最有利，适当的前导时间才有利于我们在价格、时间和品质之间找到最佳平衡点。 ”其内部采用名为 OFS（Offer Follow up System）的信息系统跟踪供应链的生产计划。将设计图纸通过 E-mail发给供应商，供应商首先要做样衣给它确认，待修改意见返回后，供应商开始生产推销样，一般是 20 多件，再次确认无误后，才进行大批量生产。素以“买得起的时尚” 、 “快速、少量、多款”为经营宗旨的 ZARA与 H&M 相比，进一步缩短前导时间，它从设计到生产最
41、快可以 2 天完成，前导时间最快为 12 天。快速的前导时间就能让服装公司对市场潮流反应快速，这既可提高服装的价值，还可让公司不用预先做好大量成衣，减少存货费用和存货风险。ZARA 的信息来源于大量分布在酒吧、秀场等时尚场所的时尚观察员，他们搜集最新的时尚信息，及时向总部汇报；同时 ZARA 专卖店也会及时反馈当日的销售报告及顾客需求的相关信息。关于时尚潮流趋势及顾客意见的各种信息每天源源不断地从世界各地进入 ZARA 总部的数据库。设计师们可以一边核对当天的发货数量和每天的销售数量，一边利用新信息来产生新的想法以及改进现有的服装款式。通过访问数据库中的实时信息，设计师与生产、运营团队一起决定
42、，一个具体的款式用什么布料、如何剪裁以及如何定价。以上两个企业把自己的工作重心放在服装的设计和品牌建设两个环节，当然也寻求其他成品品牌服装的供应商合作。他们更注重自己对配送环节的控制，即把服装的运输环节都通过自己的配送中心来进行统一配送。通过以上对 ITAT 以及 H&M、ZARA 的介绍，可以看出我国服装行业产品供应链未来的发展方向主要体现在以下几个方面：1、减少物流中间环节。自己既是生产企业，又是零售企业。这样，缩短了产品与消费者见面的时间，同时也省去了中间环节对价格的提升。从而促进了服装业的发展。2、追求多款式，少数量，缩短前导时间。染色和裁剪放在后面，同时及时收集当前的流行时尚。设计师
43、就能一边核对当天发货数量，同时根据新信息，产生新想法，改进现有的服装款式，而后和生产，运营团队一起负责组织生产和定价销售。这就增加了对市场不确定性的把握，减小了风险，也减少了无谓的生产。把时间用到能很快变现的产品上。大大减少了原材料以及成品的库存。3、设计师明星化。当今的服装企业，大都选择请娱乐明星进行代言，通过捕捉消费者对娱乐明星的追捧，从而提高顾客的忠诚度。这种方式，在一定程度上提高了企业的销售量。但如果服装质量跟不上，顾客仍然会离你而去。另一方面，邀请娱乐明星，也会增加企业的广告支出。企业可以通过包装自己的设计师，让顾客对设计师的设计风格产生忠诚度，这样可以更好的留住顾客，同时也可减少广
44、告费用的投入。浅析我国服装行业的产品供应链文献综述一、前言 近几年，我国服装业一直保持平稳增长，衣着类商品零售额在社会消费品零售总额中的比重一直保持在 10左右。2002 年，受国内市场需求升温和出口需求增加的双重影响，服装生产增速加快，产销衔接良好。这引起了越来越多的学者对此的关注。二、正文衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。但随着人们生活节奏的加快，以及对快速时尚，个性的追求，给供应链运作管理带来巨大的冲击，使得我国的服装行业一直在努力寻找与之相匹配的供应链体系。引起了国内外产业、学术界对服装行业供应链的重视，许多学者开始从不同的角度去研究我
45、国服装行业的供应链。（一） 、 大部分学者从我国服装行业制造和销售这条链上去研究。着重研究的是我国服装从最初的生产到销售到顾客手中的这条链的发展。在 2006 年中国服装行业分析及投资咨询报告中指出，中国服装供应链的发展主要体现在三个方面：1、 郑文斌 在中国本土服装业发展分析：本土服装业的两次革命、本土服装业发展趋势提到，20 世纪 80 年代以前，我国的服装行业是小规模作坊自己生产，自己销售的供应链模式。在这一时期，我国人民还处在解决温饱问题的时期。服装的作用主要是用于保暖。中国服装市场处于典型的供不应求的卖方市场，服装业异军突起，异彩纷呈，厂家和品牌不少，形成了“百花齐放，万紫千红才是春
46、”的景象。出现这一景象的原因主要有两个方面：一方面从消费者的较多看，人们对服装的要求不高，仅仅是为了防寒保暖，没有过多的在意服装的款式，不需要过于复杂的染料，也不需要过多的工序，有衣服的最基本的功能即可。另一方面从生产企业的角度看，没有形成服装生产线，没有很好的设计师，导致更新的速度不快。这就导致服装行业的进入门槛较低。使众多的小作坊得以生存。同时，这也是一个卖方市场的时期，只要生产出来就能销售出去，对销售渠道的要求不高。导致服装生产企业泛滥，服装的质量要求也不高。在这个时期，服装的流动范围不广，主要是当地生产满足当地需求。这样可以节省很多的物流运输成本，从而增加价格的竞争力，这也为这一时期众
47、多小作坊的生存提供了基础。2、 北京大学联泰供应链系统研究发展中心发表的中国服装行业供应链现状研究报告中指出 20 世纪 80 年代至今，我国的服装产业属于生产- 批发 -代理-零售的四级供应链模式。也是现在普遍盛行的四级供应链模式。这一时期的主要特点有以下两个方面：（1）、随着人民生活水平的提高，对服装的需求数量上也相应的提高。这就导致服装生产企业越来越多。据 2005 年国家权威机构最新统计数据显示，我国服装企业近 3 万家，仅年销售额 3000 万以上的占 30%，有 9000 余家，比 2004 年底增加了 320 家，而 1000 万以上营业额的也近 2/3。具规模以上服装企业服装产
48、量达 63.74 亿件，其中梭织服装为30.10 亿件，针织服装为 33.46 亿件。2005 年我国实际完成服装总产量 465 亿件，比 2004 年增长11.2%，其中梭织服装产量 170 亿件，比 2004 年增长 13.3%；针织服装产量 295 亿件，比 2004 年增长 10.1%。2004 年中国在世界服装贸易中的份额从 2003 年的 23%增长到2004 年的 24%。但服装及衣着附件出口金额在我国出口总值中的比重逐年明显下降, 2000 年服装出口金额占我国比重是 14.5%，到 2005 年我国服装及衣着附件出口金额仅占我国出口总值的 9.7%。2005 年我国服装及衣着
49、附件出口又创历史新高，全年累计出口 738.8亿美元，比上年同期增长 19.9%，低于我国出口总值增长幅度 8.5 个百分点。服装出口数量为 219.73 亿件，比上年同期增长 8.1%。其中，梭织服装及附件出口 350.32 亿美元，比上年同期增长 20.9%；出口数量为74.34 亿件，比上年同期增长 12.2%。针织服装及附件出口 308.72 亿美元，比上年同期增长 19.7%；出口数量为 145.38 亿件，比上年同期增长6.2%。（2）、消费者对服装款式的要求也越来越复杂。随着社会的革新，人们的生活层次在不断的提高，对自身装束的要求也在不断的提高。追求时尚，追求个性的消费趋势对服装界的影响就是服装的款式越来越多；而身高的差距，又使得同一款服装有着众多不同的规格，再加上颜色的区别，要明确的描述一件衣服或一条裤子需要描述众多条件。服装制品的内需市场正由量的膨胀向质的细分化、多样化方向发展。领域也从正装到晚装、个性化时装，从一般设计到多元化设计方向扩展。3、博吾乐在当制造商变成零售商，
