1、市区建设局政风行风建设公开承诺书市区建设局政风行风建设公开承诺书根据省、市、区民主评议政风行风工作部署，区建设局被列为2016年度民主评议政风行风部门之一。 区建设局作为全区城市建设和管理的行政主管部门，主要负责城区街巷市政建设、园林绿化、街巷管理、 “门前三包”和乡镇场规划管理等工作。为进一步深化建设系统政风行风建设，促进城市建设和管理工作又好又快地发展，围绕“工业兴区，商贸活区”战略，增强行业意识，改进工作作风，提高服务质量，强化行政效能，优化发展环境，现向社会郑重承诺如下： 一、推进政务公开，实施阳光行政。公开行业职能，公开城建城管法律法规，公开审批、核准、登记项目的内容、程序、收费标准
2、和办结时限，将办理手续各环节及所需资料、具备条件等一次性明确告知服务对象，实行一站式办公、一条龙服务。 二、实行首问负责，增强服务意识。对来我局办事的人员，第一问询人必须热情接待，认真解答，对职责范围以外的，做好导办转办工作，并协助当事人进行联络，对申请事项负责到底。对居民群众举报和投诉的问题限时办结，当日内到现场了解情况，能解决的及时解决，能协调的及时协调，一时难以办到的，24 小时内主动上门予以答复。做到热情待人，周到服务，反映问题有人管，咨询业务有人答，为企业和基层主动、跟踪服务。杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等现象发生。 三、深化效能建设，提高行政效率。完善工作运行程序，提升服务水
3、平和服务质量，逐步建立健全办事高效、运转协调、行为规范、勤政廉政的机关管理机制。创新行证许可、审批的集中办理模式，减少环节，简化程序，提高效率，方便群众，强化服务。对乡镇场 50亩（含）以下的建设项目和个人住宅审批的选址申请，一周内审结；对建设用地规划许可和建设工程规划许可申请，两周内完成审批；对街巷道路挖掘、占道、树木移植砍伐申请，两日内完成调查与审批。 四、坚持依法行政，规范执法行为。坚决贯彻落实党和国家的路线、方针、政策，认真执行有关城建城管法律法规。加强政治理论和业务知识的学习教育，强化队伍素质建设。牢固树立正确的执法理念，坚持以人为本，做到为民执法、亲民执法、便民执法。 五、关注民意
4、民愿，改善人居环境。认真履行部门工作职责，加大街道社区市政基础设施改造力度，完成区政府承诺为民所办城建实事项目；着力解决城管中市民反映的热点、难点问题，进一步改善城市人居环境。 六、创新城市管理，提升城市品位。以创建省级卫生城市为契机，加大街巷社区、城中村、城乡结合部环境综合整治；抓好示范街巷、示范社区创建。以创新工作机制为突破口，努力探索城市管理长效机制。认真抓好物业管理工作试点，做到以点带面，全面推进。 七、严格责任追究，接受社会监督。建立健全以党风廉政建设责任制、工作绩效考核制、行政执法责任追究制为核心的效能监督机制，加强队伍管理，对工作人员行政不作为、不依法行政、不文明执法以及“吃拿卡要”等行为，严肃处理，决不姑息。 我们衷心希望社会各界和广大居民群众对我们的工作进行监督，多提宝贵意见和建议。
