1、立足科学发展 奉献清洁能源扎实推进甘亭供电所“文明单位”建设尊敬的各位领导：你们好!我是甘亭供电所所长袁亚茹，首先热烈欢迎各位领导、专家莅临我所检查指导“文明 单位” 创建工作，下面 请允许我将本所的创建工作做以简要汇报。我汇报的题目是立足科学发展、奉献清洁能源，扎实推进甘亭供电所“文明单 位” 建设。一、甘亭供电所概况甘亭供电所位于甘亭镇人民路南段，于 1999 年 8 月 5 日正式挂牌成立，是户县供电分局派驻甘亭镇的驻镇单位,实行所长负责制,主要担负甘亭镇 24 个行政村,9600 余户低压用电客户电费抄、核、收管理和优质服务工作，以及 84.71KM 低压线路运行维护任务。全所现有员工
2、 19 名，文化程度高中 8 名，大学专科 11名，所内绿化面积达 60%，各 项管理制度完善、规范、健全。自创建活动以来，甘亭供电所在分局的正确领导下，在县文明委、甘亭镇党委、政府指导下，按照创建县级“文明单位” 建设工作的总体要求，把文明建设工作纳入我所日常工作。依托一流的环境，一流的办公设施，用一流的服务依靠甘亭镇党委、政府的支持全所 19 名员工，以“五统一”“四到 户”“三公开”“两监督”的方针为主线，以古城亮丽使者品牌和文明礼貌的户县、文明的我为主题，贯彻 20 字公民道德规范，坚持“人民电业为人民” 的服务宗旨，全体员工本着为辖区群众全面奔小康供好电、服好务，为企业保安全，争效益
3、的目标，坚持精神文明、物质文明、政治文明共抓的方针，树立安全一人幸福一家，欢乐一片，稳定一方的意识，搞好电力“ 三为” 服务工作， 为甘亭镇经济发展起了一定的积极作用。2010 年被国网公司评为“标准化示范供 电所” 、被省政府评为省级“人民满意基 层站所” 标兵单位、被西安局 评为“为人民服务树行业新风示范窗口、青年文明号”、被县委县政府评为“绿色单位 ”； 2009 年被陕西省电力公司评为“农村供电营业规范服务达标单位、安全无违章先进供电所、标准化供电所”； 2008年被分局评为“优质服 务先进集体” 。连续 三年在甘亭镇行风联评中名列第一。二、高度重视、机制健全，成立创建领导小组甘亭供电
4、所高度重视“文明单位” 创建 ,扎实推进创建工作。一是健全组织，加强领导。完善以所长袁亚茹为组长，杨文斌、王希顺、杨枫、张峰为成员的精神文明建设小组。二是实行责任目标管理，建立考核激励机制。将文明单位建设目标纳入年度工作目标，层层签订目标责任书，严格考核和奖惩，明确任务，落实责任。三是作好宣传发动，与降损节能挂钩开展文明共建活动，形成全员参与的创建氛围。四是落实创建规划，稳步推进创建各项工作，确保“文明 单位” 创建工作有 计划地持续深入开展。三、主要工作开展情况 猪猪网络提供 安阳电脑网 “文明单位”创建汇报材料第 3 页 共 7 页（一）、美化所容所貌，开展优质服务为使广大员工有较好的生活
5、、工作环境，在分局领导的大力支持下，2009 年 4 月 28 日，我所搬迁新址，对我所员工办公宿舍楼进行了装修，重新布置了花园，配置了员工更衣柜和洗澡间，设置客户休息处、引水处、活动室，使员工深刻体会到集体的温暖，在这样优雅的环境下全所员工思想稳定、工作安心。“为人民服 务， 树行业新风” 使我们深知， 进一步开展优质服务工作既是社会各界、用电客户对广大电力职工的要求，也是电力系统自身发展生存的需要，我们决心以“ 三个代表” 重要论述武装思想，以“人民电业为人民” 为服务宗旨， 坚持“服务至上，用户至上” 的原则 ，以 “优质 、方便、 规范、真诚、直接”为服务理念，充分发挥主人翁精神，文明
6、从业，干好本职工作，积极为“三农” 服务，全面完成上级下达的各项工作任务，2010 年被县政府授予“绿色单位” 荣誉称号。 猪猪网络提供 安阳电脑网 （二）、积极开展文明生产，建立健全各项规章制度安全是电力企业永恒的主题，我们对于安全管理，坚持严管、重处、狠罚、重奖的原则和“安全第一、预 防为主， 综合治理”的方针，做到安全天天讲。员工外出依据工作内容，交代安全措施，每周五的安全活动日采用考试、提问、检查活动记录等方式使员工熟悉规程规定，结合实际工作抄表、收费、装表、接电落实农电员工“ 十不准 ”和“防人身三项规定”，员工外出工作，先 检查工器具，相互提醒注意交通安全，结合季节特点，制定安全措
7、施，狠抓工程及大修现场安全，工作前勘察，充分了解现场情况，制定切实可行的安全措施，坚持开工审批程序，根据工作范围，严格审批权限，使我所辖区的农网改造工地和大修工程安全万无一失，受到前来检查的多位领导的肯定。全年开展了春安、秋安、百日安全大检查、百问百查和迎峰度夏、防汛、节假日安全保电工作。每月一次的线路设备巡视检查，保证辖区电网安全、平稳运行。开展防火演练，掌握防火知识，落实交通证照，确保交通安全。保证了我所安全工作不出问题并连年被评为安全先进集体，被省公司评为“安全无 违章先进 供电所” 。（三）、认真履责，实干争先，服务甘亭发展我们始终认为，抓文明单位创建工作离不开中心工作，中心工作是载体
8、、是平台，是检验创建工作成效的“试金石” 。创建以来，我们在县文明办的正确领导下，团结协作，实干争先，更新观念，服务发展，打造了“ 厚德、博学、勤奋 、创新”的企业文化，全所上下形成了比学习、比干劲、比贡献的良好氛围。在满足辖区广大客户享受家用电器带来的安全、方便、快捷的同时，更需要一个温馨、愉悦、舒心的用电环境的要求，我所推行首问负责制和只要客户一个电话，其余的事我们来办。积极开展“心连心、三下乡” 活动 ，建立帮 贫、扶弱一览表，同辖 区的困难户、五保 户，专责联系，了解他们用电中的实际问题。报装、报修按国电公司供电服务“ 十项承诺”规定的时限完成，站在 讲政治的角度，全心 猪猪网络提供
9、安阳电脑网 “文明单位”创建汇报材料第 5 页 共 7 页全意为辖区客户服务，向行风监督员和村干部发放便民联系卡，相互协调沟通稳妥处理群众用电中可能出现的问题，构建和谐的供用电环境，同时全所员工共同认识到，如果我们不能很好的为客户服务，赢得客户，我们将失去市场、失去客户、失去效益、失去工作岗位、失去饭碗这一事实。全体农电员工齐心协力为辖区群众用电服务，受到政府及辖区干部群众好评，收到锦旗五面、牌匾一个、感谢信三封。（四）、行风建设成效显著抓行风建设。坚持行风监督员座谈工作，认真听取各个层面人员的意见，严格执行党和国家用的方针政策、行业规定。我所全体员工时刻按照规定干好各项工作，员工之间互相监督
10、客户工程和农网改造，严格按照规定收费，工地公布工程标准、收费规定，电 表换验不向客户收费，不在村队吃饭，员工同村干部常联系，紧 密协作，辖区有什么事及时了解、及时处理。杜绝各种不正之风， 连年在本地区行风联评中名列第一，真正体现了甘亭农电新形象和古城亮丽使者品牌，被省政府授予“人民群众满意基层站所” 标兵 单位。（五）、加强员工管理，模范执行计划生育政策我所在员工计划生育管理方面，经常给全所员工进行计划生育政策宣传教育，倡导晚婚晚育和优生优育，实行计划生育，我所全所员工无违犯计划生育政策的问题。（六）、以人为本，强化素质抓员工技术素质培训，按照“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，以实用性
11、、针对性为重点，开展新设备、新技术应用适应性培训，重点抓计量管理、故障查找、法律法规、优质服务和营销知识培训，去年我所取得了全县农电员工技能比武第三名的好成绩。（七）、抓精神文明和道德教育宣传“终身学习 是适应当今社会 发展的需要，学政治可提高思想 觉悟、学规定可提高业务水平、学技术可提高工作能力、学文化可提高综合素质”。 为适应社会发展和我局一流供 电企业建设的要求，建设学习型、服务型的供电所，我所订阅报刊杂志六份，坚持学习科学发展观的重要思想和十七大精神,学习公民道德实施纲要，学习公民道德建设和西安市文明市市民教育教材，开展群众性的文化教育活动，并积极参加分局和政府组织的卡拉 OK 比赛、
12、拔河比赛、蓝球比赛、文艺汇演等。在分局的大力支持下，为营造宽松的环境，增强职工凝聚力，开展健康向上的文体活动，改变员工中不健康的高消费现象，在全所形成团结奋进，朝气蓬勃的浓厚工作氛围，丰富员工文化生活，陶冶情操。增强了素质，树立了新风。尊敬的各位领导，我们甘亭供电所全体员工团结奋进，在分局的领导和县文明办、镇党委、政府的关怀支持下，根据县文明委创建文明单位的通知精神要求，打造古城亮丽使者服务品牌，巩固已取得的三个文明成果，更好的为辖区客户服务。面对成绩， 猪猪网络提供 安阳电脑网 “文明单位”创建汇报材料第 7 页 共 7 页我们不骄不躁；展望未来，任重而道远，我们有信心、有决心、有能力在上级领导的关心和支持下，一如既往，深化、细化各项工作，将我所创建县级“文明单位” 的工作做得更好。我的汇报结束，敬请各位领导检查指导工作，多提宝贵意见。谢谢大家！
