1、用户自助服务系统用户手册Update: 2018-02-03目录1、自助服务登录界面 31.1、预注册 .31.2、忘记密码 .51.3、通知公告 .61.4、中英文切换 .81.5、登录页 .81.6、帮助 .92、自助服务系统界面 102.1、首页 .102.1.1、账号信息 .102.1.2、我的设备 .102.1.3、近期上网记录 .112.2、账单 .112.2.1、上网记录 .112.2.2、历史账单 .122.2.3、充值明细 .132.2.4、业务办理记录 .142.3、服务 .152.3.1、账号报停 .152.3.2、账号复通 .162.3.3、预约套餐 .172.3.4、
2、自助报障 .182.3.5、消费保护 .192.3.6、我的设备 .202.3.7、资费介绍 .212.3.8、绑定运营商账号 .222.3.9、换购时长/流量包 232.4、设置 .242.4.1、基本资料 .242.4.2、修改密码 .252.4.3、密码保护 .262.4.4、注销登录 .262.5、账户充值 273、自适应终端 333.1、PC 333.2、移动端 .34用户服务系统用户手册21、 自助服务登录界面1.中文的显示下：2.英文的显示：用户服务系统用户手册31.1、预注册用户可以注册前先填写注册信息，凭注册号到网络中心办理注册业务。在登录页面点击“预注册”进入预注册页面。1
3、 预注册中文显示：2.预注册英文显示:用户服务系统用户手册41.点击预注册中文页面显示：2.点击预注册英文页面显示：如果账号已存在（包括已存在的账号和预注册中的账号） ，提交后会有提示（以下有中英文界面提示） 。 用户服务系统用户手册5预注册成功后，记下预注册号，带上身份证、学生证原件或者护照到网络大楼一楼办理开户。如预注册成功之后，需要自行去绑定密保保护功能，方便以后忘记密码可进行密保重置找回功能（以下为中英文显示）用户服务系统用户手册6用户服务系统用户手册71.2、忘记密码用户忘记登录密码时，可通过该功能重置新的登录密码，填写账号后在登录页面点击“忘记密码”用户服务系统用户手册8重置新的登
4、录密码中英文显示如下：用户服务系统用户手册9通过密保重置密码需要在用户资料写上绑定正确的问题，点击后系统会跳转到该密保重置密码，以下为中英显示：用户服务系统用户手册101.3、通知公告这是一些我校临时发布一些新消息。用户服务系统用户手册111.4、登录页点击“登录页” ，即可跳转至用户登录界面（中英文界面如下）1.5、使用帮助查看用户使用说明，点击自服务页面右上角的“使用帮助” ，如需返回登录页面，请点击右上角的登录页用户服务系统用户手册12用户服务系统用户手册132、自助服务系统界面2.1、首页2.1.1、账号信息可查看用户账号、用户名、当前套餐、当前余额、状态、防伪信息、已用流量、可用流量
5、、消费保护、计费周期这几项信息。2.1.2、我的设备可查看用户实时在线的上线时间、IP 地址、MAC 信息、使用时长、使用流量、主机名、终端类型（使用时长和使用流量根据实时变化而变化） ，点击“注销”可强制用户下线用户服务系统用户手册142.1.3、近期上网记录可查看用户近期上网的详细记录2.2、账单2.2.1、上网记录能根据自定义时间查询该账号的上网记录（可以导出 Execl 表格显示）用户服务系统用户手册152.2.2、历史账单根据年份查询历史账单（可以导出 Execl 表格显示）用户服务系统用户手册162.2.3、充值明细根据自定义时间查询用户充值记录（可以导出 Execl 表格显示）用
6、户服务系统用户手册172.2.4、业务办理记录根据自定义时间查看用户办理过的操作2.3、服务可进行如下界面中的各项操作：用户服务系统用户手册182.3.1、账号报停查看用户当前状态、套餐、计费方式，报停记录，当用户状态为正常时，点击“报停”可手动停机在报停记录里，查看以往报停的记录用户服务系统用户手册192.3.2、账号复通查看用户当前状态、套餐、计费方式，报停记录，当用户状态为停机时，点击“复通”可手动复通用户服务系统用户手册20在复通记录里，查看以往复通的记录2.3.3、预约套餐提前预约选择用户下个月将要使用的新套餐1) 如果您想下个计费周期使用不同于当前周期的计费套餐，请选择新的计费套餐
7、类型。2) 新的计费套餐将在下次系统结算时自动生效并按新套餐扣取月租。3) 您可以多次预约套餐，系统将以最后一次预约操作为准进行处理。预约套餐日志，可以查看预约套餐的记录用户服务系统用户手册212.3.4、自助报障通过此链接，可进入我校校园网的网上报修系统，可进行网上报修。2.3.5、消费保护设置当套餐月金额消费上限。如消费金额超出设置的上限数，则强制离线，再次登录提示已超支。用户服务系统用户手册222.3.6、我的设备此处显示了该账号在连接无线校园网（无线信号标识为 GXU-WLAN）时，自动使用的限时自动登录认证功能所绑定的终端，以及由管理员根据特殊的管理需要所绑定的终端。通过限时自动登录
8、认证功能所绑定的终端，用户可进行解除绑定操作，从而让另外的移动终端进行限时自动登录认证；但由系统管理员所绑定的用户终端，用户不能进行解除绑定操作。用户服务系统用户手册232.3.7、资费介绍以下中英文显示：用户服务系统用户手册242.3.8、绑定运营商账号此功能暂未开通。用户服务系统用户手册252.3.9、换购时长/流量包此功能暂未开通。2.4、设置以下中英文显示：用户服务系统用户手册262.4.1、基本资料查询本人基本资料2.4.2、修改密码1)用户自己修改账号密码，点击页面的顶栏的设置就会跳转如下：用户服务系统用户手册27点击进入就可以进行修改账号密码2.4.3、注销登录注销账号并退出自助服务系统（以下为中英文显示）用户服务系统用户手册282.5、账户充值1） 点击自服务首页“注销登录”上方的的账号充值，可直接进入在线充值界面点击这个界面的账号充值会直接跳转到支付页面如下：-2)如果选中点击自服务首页“ 设置”页旁边的“账号充值”会跳转如下：用户服务系统用户手册29点击用户想要的进行的第三方支付图标，跳转至相应的支付页面3)点击在线充值记录，可查看用户以往充值记录用户服务系统用户手册303、通过移动终端访问自服务网站本自服务系统自适应不同移动终端，中英文显示如下：
