1、业务的工作流程一：找客户1） ：先要收集本地小区信息（交房时间、房价、户型等等）2）：把收集的信息汇总，找出有价值的重点小区3）：然后通过各种渠道找到客户的联系方式争取和客户见面。在与客户通话的时候如果客户愿意见面的话那我们就成功一半了。 在找不到客户的联系的时候，我们要蹲小区争取和客户有面对面的机会，客户来的时候，然后给他发张名片，告诉他我们是做什么的，一定要和她多说话，说些他感兴趣的话，不要总谈装修的事（虚伪的夸她几句也是好的） ，争取要她对你有印象或对公司有印象，那样对以后的跟踪也是好的，如果他装修的时候会先想到你和你联系 二：怎样与客户谈1） ：在电话沟通的过程中如果业主同意与我们见面
2、的话，我们一定要约她来公司（在我们知道他的户型的情况下） ，如果他答应来公司我们应该与他约好时间，提前让我们的设计做好准备，他到公司之后我们把业主直接介绍给设计，让设计和业主近一步沟通。如果业主要求我们去小区的话，我们和他们约定号时间，然后业务就和设计去小区和业主见面，然后把设计介绍给业主，让他们进一步沟通。2） ：我们在蹲小区给业主发传单的过程中，如果业主对装修很感兴趣，那我们一定要和她多说话，要出他家是几号楼、几楼房子是多少平的，在要出他的联系方式，这对我们业务以后的跟踪有好处。在第 2次跟踪的时候我们要尽量约她见面（在我们有他户型方案的情况下） ，如果她同意见面，然后我们把设计介绍给业主
3、，让他们进一步沟通。三：跟踪业主1） ：跟踪业主就是跟踪有价值的业主，利用网络、电话以及邀请到工地参观等方式，从而达到处单的目的。我们可以定时不定时的问候客人，让他知道我们的存在，如果他有一天要装修了一定会和我们联系的。但我们与业主联系的时候一定要谨慎，最好是通过经常沟通，聊一些与工作无关的话题，对客户了解多一些，经过长期的感情培养，相信总有一天我们会感动客户。四：客户回访1） ：在装修过程中，作为业务员要时长前往工地对工程进度，质量了解，并及时把这些工程信息传递给你的客户，既而和客户保持良好的关系，要做到我们说的话让客户听进去、信任，才好进行下一部工作（下一步指的是客户为你介绍新客户） 。2） 工程结束后，依然和客户保持良好的关系，时常进行回访（在过年过节的时候给客户发个短信） ,这样业主会记得我们和我们公司，这样他会给我们介绍新客户的。
