1、10-11（一） 市场营销学复习题一、名词解释：1、市场营销2、市场营销环境3、相关群体4、营业推广5、促销6、需求7、欲望8、消费市场二、简答题 1、 企业在选择目标市场位置（市场定位）时，主要有哪两种战略选择？选择时主要考虑哪些因素？ 2、 一旦产品进入衰退期，管理人员便无计可施。 ”试评论之。 3、 市场营销与销售有何区别？ 4、 影响消费者购买决策的主要因素有哪些？5、 企业为什么要进行市场细分？6、 试述选择销售渠道时应考虑的问题。 7、 产品处于成长期有哪些标志？三、是非判断题1、具有吸引力的机会是指公司有能力实现资源和目标的统一。T2、依据市场概念，只能通过修建各种摊棚、集贸市场
2、等，才能达到“筑巢引凤”快速发展市场的目的。F3、再定位一个产品就是对这个产品做些物理上的变化。F4、市场营销观念认为，即使企业在无利可图的情况下，也应该全力满足顾客需求。F5、如果“市场营销”的概念起源于“市场”的话，这里的“市场”是指具有相似需求的一群潜在顾客，他们愿意通过价值交换满足各自的需求。T6、在一个充分竞争的市场中，商品的价格归根到底由供求关系所决定。T7、厂牌与商标的区别在于前者是一个商业名称；后者是一个法律名称。 T8、市场营销机构（facilitator ）是指那些能够提供“购买”和“出售”功能的企业。F9、市场营销观第一次全面摆正了企业、顾客、社会利益三者的位置。F10、
3、市场营销的职责在于采用各种转移或分解的手段，而且这些手段必须综合运用才是。T11、对于企业来说，使用自己的品牌比使用中间商的品牌费用要多。F12、不同产品采用不同品牌比所有产品采用同一品牌风险要大。F13、若某商品的需求价格弹性系数绝对值小于 1，则此时降低价格能够增加销售量，但不能增加销售额。F14、市场营销的一般功能（universal function）只是包括购买、出售、运输和存储。F215、尽管中间商进行分销增加了产品成本，但同时也增加了价值，所以每个企业仍需要通过中间商分销。T16、企业产品线中所包含的产品品种或产品规格的多少，称之为产品组合的宽度。f17、制定广告方案的第一步是确
4、定广告目标，这些目标必须以有关的目标市场，市场定位和营销组合等方面为依据。t18、我们称“现有市场和现有产品的市场营销机会”为“市场渗透机会” 。T19、垄断的存在一定能保证获取超额利润。F20、生产观、产品观、推销观的共同特色是以企业为中心来考虑问题。t21、当人们需要有价值东西的时候，就会有市场营销活动存在。f四、单选题1. 市场定位和下面哪项有关：BA目前的目标顾客如何看待一个公司的产品；B在一个市场上消费者如何看待相互竞争的品牌；C在一个市场上关于某一产品设计的优劣势分析；D影响消费者在不同品牌之间选择的经济因素；E上面所有论述全不正确。2. 分销渠道策略的实质是 CA、寻找尽可能短的
5、销售渠道； B、找到最理想的中间商； C、便于顾客购买，扩大企业产品销售； D、确定使用何种分销渠道 3、市场细分意味着：DA试图在每一市场找到同质 heterogeneous 的次级市场。B和市场战略规划意思一样。C假设相同的营销组合(marketing mix)可以满足大多数的次级市场。D假设任何市场都是由次级市场组成的。E上面论述全部正确。4. 细分和整合是发展市场营销战略相互交替的方法，下面关于这种方法的哪种陈述是正确的？ CA 整合者（Combiner）把每个次级市场都看作是一个独立的目标市场。B 细分者 (Segmenter) 试图建立对于几个细分市场都具有吸引力的营销组合。（ma
6、rketing mix）C 整合者看不同的次级市场时，看到的更多的是相似性，而非差异性。D 细分者假设整个市场主要由相似（ homogeneous）的消费者组成。E 细分者和整合者都愿意更好地满足一小部分人，而不是一般性的满足许多人。5. 父母所属的社会团体对子女来说属 AA、首要团体 B、次要团体C、向往型参考团体 D、有共同志趣的团体 6. 运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是 AA .全新产品 B.仿制新产品C .改进新产品 D. 换代新产品市场营销学37. 国际市场营销是指：EA比国内的市场需要更多的细分标准；B更进一步地市场细分；C首先应按国家或地区进行细分；D常常需要处理一些不
7、太可靠的或拿不到的数据；E上面所有论述全都正确。8. 包装是“无声的推销员” ，说明了包装最主要的功能是 CA 包装可以保护商品 B.包装可以提高商品价值C.包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望 D.包装影响商品销售，会增加商品的成本9. 产品组合中产品项目的多少称为 CA、产品组合的广度 B、产品组合的长度C、产品组合的深度 D、产品组合的相关度10. 公共汽车、出租车、中巴之间的竞争属于什么竞争。CA、欲望 B、平行 C、形式 D、品牌11. 在激烈的市场竞争中，有些位居次席者则采取以进攻为主的竞争策略，以攫取更多的市场占有率，菲利普.科特勒称之为 CA 市场领先者 B
8、市场追随者 C 市场挑战者 D 市场弥缺者12. 小摊贩在卖东西时，对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释：“这货进价就高，赚不了几个钱。 ”如果此话可信，则可以推断小摊贩所用的定价方法是：DA. 随行就市法 B. 心理定价法 C. 理解价值法 D. 成本加成定价法 13.根据弗洛伊德的动机理论：弗洛伊德认为人们对于真正影响自己行为的心理力量往往并不自知，可知消费需求具有下列什么特点。 D A .弹性 B .多样性 C .替代性 D .可诱导性14. 宝洁公司通过采用下列什么品牌策略，与广东合资生产“飘柔” 、 “潘婷” 、“海飞丝”等不同档次的洗发香波，以满足不同顾客的不同需要。
9、CA .家族品牌决策 B .品牌归属决策 C .多品牌决策 D .品牌扩展决策15. 一家企业只生产冰箱一种产品，但冰箱的种类有无霜、有霜；容量有 100升、125 升、178 升、240 升；颜色有乳白、浅绿、浅灰。由此可以肯定该企业的目标市场选择策略为：BA. 无差异市场 B. 差异性市场 C. 密集性市场 D. 以上都不是16. 与传统的营销观念相比，现代市场营销观念的根本特点是：CA. 将人员推销放在首位 B. 全力生产好的产品C. 围绕市场开展市场营销 D.围绕企业利润开展市场营销17. 根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于：DA. 需求层次 B. 激励程度 C. 精神状态 D.
10、 主导需求18. 企业发展多角化经营，最主要的目的是：BA. 降低成本 B. 分散风险 C. 扩大市场 D. 增加规模19. 根据市场营销知识 AA. 市场营销不仅仅是推销和广告。 B. 市场营销成本来自于消费者支出的 25%。C. 产品生产比市场营销包含更多的基本经济活动。 D. 只有市场营销创造经济效用。420. 市场营销观念意味着：CA. 企业应该在市场营销上比以往投入更多的资金。B. 企业的着眼点应放在资源的合理利用上。C. 所有企业活动和资源利用都必须满足顾客需求，以达到赢利的目的。D. 企业主管须在以前担任过市场营销部门经理。21. 市场细分就是：AA. 试图区分出各种具有相同需求
11、和特征的顾客群。 B. 市场营销战略计划。C. 某一市场营销组合策略满足多种细分市场。 D. 假设市场是由亚市场组成的。22. 衡量一个企业竞争能力高低的最主要的指标是：CA. 资金利润率 B. 销售增长率 C. 市场占有率 D. 劳动生产率23. 下面哪一种说法最正确地描述了“零售”的含义：DA. 产品销售到批发商、零售商或最终用户。B. 除了促销和定价的全部商业活动。C. 工业品和生活消费品的销售。D. 产品销售到最终用户。24. 零售商店区分为方便商店、百货商店和专卖商店，这种划分是依据：BA. 商店规模。 B. 顾客心理中的商店模式。 C. 商店的位置。 D. 商店的店员。25. 企业
12、中一般由何人决定适宜的促销组合：BA. 广告代理商。 B. 市场营销经理。 C. 广告经理。 D. 销售经理。26. 一名计算机用户发现，586 计算机在深圳的价格为 6500 元，而在兰州的价格为 7500 元。这是由于计算机销售商采取了：AA. 歧视定价法 B. 成本加成定价法 C. 目标利润法 D. 边际成本法27. 对于需求弹性大于 1 的商品，企业在定价时应采取的价格策略是：BA. 撇油价格 B. 渗透定价 C. 声望定价 D. 心理定价28. 通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的：DA. 经济因素 B. 技术因素 C. 社会因素
13、D. 文化因素29. 某地区由于蚕丝销售很不景气，很多农户砍掉了桑树。可以断言，明年该地区蚕农的收入将：DA. 减少 B. 增加 C. 略有减少 D. 难以断言30、市场定位是指：CA试图在产品零售陈列中获得最好的货架空间。B对市场细分有用，对市场整合没用；C帮助战略规划者了解顾客如何看待不同品牌或产品之间的关系；D仅适用于已有产品，而非新产品；E忽略了产品计划中的主观决策因素。31、市场细分的过程是：CA是一个分解或打碎的过程；（ is essentially a disaggregating or “break it down” process）B假设所有的消费者都可以被组合成同质的和有利
14、可图的细分市场 can be grouped into homogeneous and profitable market segment.C是一个把具有相同特征和需求的个人整合在一起的过程。市场营销学5D结果常常是公司把目标锁定在小的或赢利不高的市场。E假设是每个人都应当被当作独立的主体来对待。32、在社会生活中，人们对各种客观存在的文化用品的需要，称为：CA. 社会性需要 B. 自然性需要 C. 精神需要 D. 物质需要33、在常见的四大广告媒体中，针对性最强的是：DA. 电视 B. 广播 C. 报纸 D. 杂志五、多选题1、 、对问题类业务单位，适用的投资战略有（AD ） 。A、拓展策略
15、 B、维持策略 C、收缩策略 D、放弃策略 E、渗透策略2、从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ADE）等方面因素的影响。A、需要和动机 B、年龄和性格 C、消费者的收入水平D、知觉 E、信念和态度3、针对消费者市场复杂多变的特点，要求企业（ BC ） 。A、通过促销影响和引导消费 B、对市场进行细分C、选择好目标市场 D、提高服务质量 E、不断开拓新市场4、地理细分变数有（ ABC ） 。A 地形 B、气候 C、城乡 D、交通运输 E、经济5、若强大的竞争对手实行的是无差异性营销，企业则应实行（ CE ）营销。A、大量 B、产品多样化 C、集中性 D、无差异性 E、差异性6、产品线的
16、划分依据是（ ACD ） 。A、产品功能上相似 B、消费上具有连带性C、供给相同的顾客群 D、有相同的分销渠道 E、属于同一价格范围7、一般来说， （ BC ）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。A 高科技 B、消费者偏好相对稳定 C、技术相对稳定D 新潮产品 E、科技发展快，消费者偏好经常变化8、影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？（ BCE ）A 与生活关系密切的必需品B 缺少替代品且竞争产品也少的产品C 知名度高的名牌产品D 与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品E 消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品9、渠道的好处是（ ABD ） 。
17、A 产品上市速度快 B、节省流通费用 C、市场信息反馈快D 产品市场渗透能力强、覆盖面广 E、有利于杜绝假冒伪劣10、下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略？（ AB ）A 产品潜在的消费者或用户分布面广B 企业生产量大、营销能力强C 产品技术性强6D 产品体积大E 产品易腐易损，需求时效行强11企业战略管理大体上可分为两上阶段：（ AE ）A规划阶段 B规定任务阶段 C组织控制D确定目标阶段 E实施阶段12 “SWOT”分析法的含义是：（ BDE ）A企业产品多少 B企业弱势 C消费心理D企业的外部机会 E企业的外部威胁13教育状况对企业营销活动的影响主要表现为：（ ABCDE ）A影响目标市场
18、 B影响整体产品 C影响营销调研D影响促销方式 E影响消费者对企业广告媒体的评价14消费者态度由下列内容构成：（ ADE ）A信念 B学习 C感受 D情感 E意向15影响生产者购买行为的因素有：（ CDE ）A心理因素 B相关群体 C个人因素 D组织因素 E人际因素16德尔菲法的优点在于：（ ABCD ）A可发挥集体智慧 B集思广益 C可避免权威人士意见的影响D准确性较高 E集体讨论17一个完整可行的促销方案至少包括如下内容：（ ABCDE ）A刺激的力度 B刺激对象的范围 C实施的途径D持续时间 E制定预算18根据生产观念，下列说法正确的有：（ ABC ）A企业生产管理的重点是产品数量 B消
19、费者关注产品价格是观念存在的前提之一C企业追求最低成本 D企业经营的重点是产品质量E企业营销的重点是促销19影响目标市场策略选择的因素有：（ ACDE ）A企业实力 B产品的社会属性 C市场差异性的大小D产品所处的市场生命周期的阶段 E竞争对手状况20下列关于商标的正确说法有：（ ABE ）A商标属于企业的一种工业产权 B商标是区分商品的一种标识C 商标就是名牌 D商标就是品牌的标志性图案E商标是具有法律效力的品牌21折扣价格策略有：（ ABCD ）A数量折扣 B季节折扣 C现金折扣 D业务折扣 E税收折扣22企业营销控制的主要方法有：（ ACD ）A年度计划控制 B审计控制 C效率控制D盈利
20、能力控制 E市场控制23产品需求价格弹性在下列情况下较小：（ ABCDE ）A与生活关系密切的必需品 B替代品数目较少的产品C知名度很高的名牌产品 D商品用途较多的产品E消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品24生产服装的企业在运用人员推销策略时，可采用以下方式：（ AB ）市场营销学7A做购买中有影响力的人的工作 B做导演的工作使其成为演员服装C在人流较大的地方摆摊设点 D上门推销 E做电视广告25中间商数目的多少有以下选择形式：（ ABC ）A密集分销 B选择分销 C普遍分销D独家分销 E直接经销26下列可采用区分需求定价法的有：（ ACDE ）A同种产品对不同的消费者 B不同产
21、品不同花色C同种服装不同颜色 D同种产品不同地点E同种茶叶在不同时间27在下列情况下可采用撇取定价策略：（ ACE ）A新产品具有特色，对消费者有吸引力 B刚上市的新产品C该产品的早期购买者对价格反映不敏感 D商品的需求价格弹性较大E该产品在短期内无法被模仿28下列符合市场营销观念的解释有：（ ABC ）A企业营销活动以消费者需求为心 B营销目的通过满足需求达到长期获利C营销侧重的方法是实施整体营销方案 D基本营销策略是生产高技术产品E市场营销活动的重点是促销29市场营销调研的程序包括：（ ABCDE ）A确定问题研究目标 B确定调研计划 C收集信息D分析信息 E提出结论30企业战略规划的内容包括：（ ACDE ）A规定企业任务 B战略实施控制C确立长期目标和短期目标 D选择和实施战略方针E决定实现企业目标的战略六、案例题定价影响因素、定价方法价格策略、差异化定价定价心理、尾数定价价格调整、价格变动营销组合、顾客关系市场定位
