1、PB 内容摘要行业概况工信部统计数据显示，09年我国电子信息产业在国家政策的扶植下呈现企稳向好的态势。产业发展拉动从业人才需求，相应带动培训产业发展。09年IT培训搜索指数相比去年同期有小幅上涨，达到11.9万的日均水平。寒暑假时间段是网民检索IT培训信息的高峰期，上升主要源于IT培训机构检索量的大幅增长。培训机构在网民检索的众多IT培训机构中，北大青鸟IT教育和新华电脑教育表现突出，以33.8%和13.3%的关注度大幅领先。其余培训机构的关注度皆不超过4%且比较接近，市场竞争激烈。IT认证/考试根据IT认证/考试的主办单位可将IT认证/考试分为IT厂商认证、组织协会认证和培训机构认证三大类。
2、IT厂商认证凭借其含金量高、与就业直接挂钩等优点，成为最受网民关注的IT认证/考试类别。其中以思科认证和微软认证表现最佳，两者的合计关注度达到50%。组织协会认证性价比高且适用范围广，关注度排名第二，以国内两大 官方考试全国计算机等级考试和计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试为代表。培训机构认证对培训机构实力有很高的要求，北大青鸟旗下的软件开发类认证ACCP和网络工程类认证BENET在同类认证中表现最佳。IT培训热点：计算机网络计算机网络是时下的热门技术方向，百度数据显示，网络工程师是最多网民关注的IT类职业。各类网络认证中，以思科系列认证受到网民最多关注。IT培训网民超过一半的IT培训网
3、民来自经济相对发达的华东和华北两大区域。广东、北京和江苏三省市拥有最多的IT培训网民，并且IT培训网民在北京的分布具有明显优势。IT培训网民的检索行为呈现明显周期性，工作日为高峰时段。网民进行IT培训具体信息查询时，最多检索培训费用和他人评价两类信息。案例研究：北大青鸟北大青鸟作为最受网民关注的IT培训机构，09年日均搜索指数超过1万次。北大青鸟主打的四款职业教育产品中以ACCP（软件工程师培训）和BENET（网络工程师培训）最受网民关注。北京作为北大青鸟的发源地和总部所在地，拥有最多的北大青鸟网民。相比随机网民的分布，北大青鸟网民在北京的分布也最具优势。 目录I. 研究背景与目的6II. 报
4、告相关定义说明71. 数据来源72. 据呈现方式73. 地理区位分类标准84. 其它说明8一、IT培训行业综述 9(一) IT培训行业搜索指数9(二) 网民对IT培训的关注点10二、IT培训行业分析 12(一) IT培训机构12(二) IT认证/考试13(三) IT职业15(四) IT培训细分市场161. IT培训方向162. 创意设计类软件173. 网络类认证184. 编程语言20三、IT培训网民特征分析 21(一) 地域分布211. 区域21 2. 省份223. 城市22(二) 兴趣爱好23(三) 搜索行为习惯24四、IT培训机构案例研究北大青鸟 25(一) 北大青鸟品牌搜索指数25(二)
5、 北大青鸟课程关注度26(三) 北大青鸟网民地域分布26附录一：Cookie调研方法说明281. 研究原理282. 研究假设283. 分析方法294. 调研流程29附录二：法律声明 30附录三：联系方式 32 图表目录图表 1 2009年1月-10月IT培训行业搜索指数10图表 2 2009年1月-10月IT培训行业月日均搜索指数10图表 3 2009年1月-10月网民对IT培训的关注点11图表 4 2009年1月-10月IT培训机构关注度排行13图表 5 2009年1月-10月IT认证/考试类型关注度14图表 6 2009年1月-10月IT认证/考试关注度排行15图表 7 2009年1月-1
6、0月IT职业关注度排行16图表 8 2009年1月-10月IT培训方向关注度17图表 9 2009年1月-10月创意设计产品类型关注度17图表 10 2009年1月-10月创意设计类产品关注度排行18图表 11 2009年1月-10月网络类认证/考试关注度排行19图表 12 2009年1月-10月编程语言培训关注度排行20图表 13 2009年1月-10月IT培训网民区域分布21图表 14 2009年1月-10月IT培训网民Top20省份分布22图表 15 2009年1月-10月IT培训网民Top20城市分布23图表 16 2009年1月-10月IT培训网民兴趣爱好23图表 17 2009年7
7、月&8月IT培训每周日均搜索指数24图表 18 2009年1月-10月北大青鸟搜索指数25图表 19 2009年1月-10月北大青鸟课程关注度26图表 20 2009年上半年北大青鸟网民Top20省份分布27 I.研究背景与目的中国互联网信息中心（CNNIC）2009年7月第24次调查报告显示，截至2009年6月30日，中国网民规模达到3.38亿人，普及率达到25.5%，超过全球平均水平。搜索引擎是中国网民最常使用的四大网络服务之一，在提供信息检索的同时，搜索引擎也成为亿万网民表达欲望与兴趣的窗口。作为中国市场份额第一的搜索引擎网站，百度每天响应数亿次搜索请求，依据统计学原理建立的搜索关键词数
8、据库能在很大程度上反映出中国网民的关注点和兴趣点。由于搜索关键词是网民的主动表达，因此与传统调研相比，“搜索关键词研究”更加贴近于目标消费者，反映出的信息也更为真实和准确，能在更短的时间与更广范围内挖掘出网民的潜在需求与消费偏好，描绘出行业竞争格局，并预测行业发展趋势，为企业提供决策依据与营销效果评估。为帮助IT培训行业的从业者及关心IT培训的网民更清楚地了解中国IT培训行业的发展动态，百度数据研究中心分析了2009年1月至10月网民对IT培训的相关搜索情况，推出2009年IT培训行业报告。本次报告从IT培训行业概况、培训市场格局、网民特性、培训机构案例研究等方面展开，以全新视角深入解读中国I
9、T培训行业。 II.报告相关定义说明1.数据来源（1）报告中的一手数据主要来源于以下两个方面：检索量数据来自2009年1月至10月网民在百度网页的检索记录；网民特征数据来自2009年1月至10月定距随机抽样的1,378,829个Cookie搜索日志，其中检索过IT培训行业相关信息的Cookie数量为12,209个，即本次研究的“有效样本”。（2）报告中的二手数据主要通过下述方式获得：政府数据与信息相关的经济数据行业公开信息企业年报、季报2.数据呈现方式关注度：表示某一信息的检索量在同类信息中所占的比例。例如，2009年1月-10月IT认证/考试关注度排行中思科认证的百分比为38.1%，即表示在
10、所有涉及IT认证/考试的检索中，思科认证的检索量占比为38.1%。品牌搜索指数：以百度网页搜索数据为基础，以品牌及旗下产品的关键词作为研究对象，科学分析并计算出该类关键词搜索频次的加权和，并用曲线图的形式展现，反映网民对品牌的关注度走势。搜索人群地区分布：表示搜索某类信息的人群在各个地区的分布情 况。例如IT培训网民的地域分布中，广东为13.1%，即表示在所有搜索IT培训信息的网民中，有13.1%来自广东省。区分度：用于了解人群A对比参照人群B所表现出的特征信息。区分度为零，说明人群A与参照人群B的特征相同；区分度大于零且值越大，说明人群A表现出的特征更强烈；区分度为负且值越小，说明参照人群B
11、表现出的特征更强烈。3.地理区位分类标准东北地区：辽宁省、吉林省、黑龙江省华北地区：北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区华中地区：河南省、湖北省、湖南省华东地区：山东省、江苏省、安徽省、浙江省、江西省、福建省和上海市华南地区：广东省、海南省和广西壮族自治区西南地区：四川省、云南省、贵州省、西藏自治区和重庆市西北地区：陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区 4.其它说明（1）为表述方便，本报告将省份、自治区、直辖市统一称为省份，暂不涉及港澳台地区的数据。（2）为表述方便，本报告将“检索某类信息的网民”简称为“某某网民”，如“检索北大青鸟相关信息的网民”和“检索思科认证相
12、关信息的网民”，在报告中分别简称为“北大青鸟网民”和“思科认证网民”。 一、IT培训行业综述0 0 (一) IT培训行业搜索指数09年搜索指数相比08年小幅上涨08年底爆发的金融危机导致全球经济持续衰退，为了应对金融危机的影响，我国政府于2009年初出台了调整结构、振兴产业的十大产业振兴规划，电子信息产业也位列其中。今年10月，工信部统计数据显示，随着国内政策效应不断显现和全球经济逐步复苏，我国电子信息产业延续企稳向好的态势，生产增速继续回升、出口下滑速度放缓、经济效益降幅收窄，经济运行中的积极因素日益增多，总体回升趋向基本明朗。产业经济的发展态势拉动对从业人才的需求，也相应带动相关培训产业的
13、发展。百度数据显示，经过1月份低谷，IT培训搜索指数从2月份起开始回升；除去春节、国庆等假期因素影响，搜索指数基本在10万点以上波动。2009年1月至10月的搜索指数均值为11.9万，相比去年同期水平的11.3万有小幅上涨。0 0 IT培训搜索指数在寒暑假期间走高在校学生是IT培训的重要生源，随着寒暑假的开始，IT培训的检索量也相应进入高峰期。IT搜索指数在2月份和7月份表现最佳，分别达到月日均13.9万和14.5万的水平。搜索指数的增长主要源于各类培训机构检索量的增长。图表 2 2009年1月-10月IT培训行业月日均搜索指数 图表 1 2009年1月-10月IT培训行业搜索指数(二) 网民
14、对IT培训的关注点网民最关注IT培训机构的费用和评价网民在搜索培训相关信息时候会添加一些限定词，如“微软认证费用”、“北大青鸟怎么样”、“计算机等级考试报名”等，本报告中将这些限定词统称为关注点。百度数据显示，IT培训的相关费用(如考试报名费用、培训学费等)是网民最关心的内容，关注度为25.2%。另外，由于市场上IT认证/考试类目繁多，IT培训机构质量参差不齐，网民会通过网络获取他人对各类考试和培训的评价，因而评价以23.5%的关注度排名第二。图表 3 2009年1月-10月网民对IT培训的关注点二、 IT培训行业分析(一) IT培训机构IT行业对于从业人员的理论知识和实践经验均有较高的要求，
15、而我国各大专院校提供的学历教育存在现有教育资源不足无法满足所有需求，教授知识与用人单位需求有一定差距等问题，大量IT行业求职者和从业人员会以参加相关认证考试或接受职业培训等方式提升自身的市场竞争力。IT培训机构教育，作为大专院校学历教育的有力补充，一直受到大量的关注。北大青鸟一枝独秀，其余IT培训机构竞争激烈在网民检索的众多IT培训机构中，北大青鸟IT教育（简称“北大青鸟”）以33.8%的关注度大幅领先其他竞争对手。北大青鸟的培训内容专注于其开发的职业教育认证课程，其中以与印度合作的软件工程师培训课程ACCP最为著名。成立于1988年的新华电脑教育是全球十余家权威教育培训机构及软件供应商授权培
16、训和考核基地，以13.3%的关注度位列排行榜第二。其余培训机构的关注度均不足4%，且彼此差距较小，竞争十分激烈。图表 4 2009年1月-10月IT培训机构关注度排行(二) IT认证/考试IT厂商类认证最受网民关注IT专业技术认证/考试作为众多求职者进入IT行业的“敲门砖”和从业人员职业发展的“助推器“，一直是相关人员的重点关注对象。目前培训市场上常见的IT专业认证/考试主要有以下三类：第一类是IT厂商颁发的资格认证,证明认证持有人具有针对该企业产品的某种IT专业技能，如微软公司的认证专家体系，思科公司的职业认证体系。 第二类为IT组织协会等颁发的职业证书，该类证书具有一定的普适性。国内具有代
17、表性认证/考试包括全国计算机等级考试和计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试，国外代表性认证例如CIW（CertifiedInternet Webmaster）认证体系。第三类则为IT培训机构颁发的职业教育证书，该类证书主要证明认证持有人接受并通过IT培训机构的相关培训课程，比如北大青鸟软件开发类认证ACCP。其中，IT厂商认证凭借其技术含金量高、实践性强、与就业直接挂钩等优点，受到网民最多关注，关注度达64.1%。组织协会认证则具有性价比高，适用范围广等优点，关注度为32.7%，排名第二。开发认证课程(包括引进国外课程并本地化)对于培训机构的技术实力、师资条件均有很高要求，目前国内成功开发
18、并推广此类认证的培训机构屈指可数，其关注度也相应最低，仅为3.2%。图表 5 2009年1月-10月IT认证/考试类型关注度思科认证以38.1%的关注度大幅领先百度数据显示，IT认证/考试关注度排行榜前十名中，IT厂商类认证占据六席，分别为思科认证、微软认证、H3C认证、Sun认证、Oracle认证和Adobe认证，合计关注度超过6成。国内两大官方IT考试全国计算机等级考试和计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试(简称计算机软考)分别以20.5%和7.5%的关注度排名第二和第四。第三类认证以北大青鸟表现最佳， 旗下两大教育产品软件开发类认证ACCP和网络工程认证BENET分列第九和第十名。图
19、表 6 2009年1月-10月IT认证/考试关注度排行(三) IT职业网络工程师最受网民关注国家相关部门的统计显示：随着中国信息化的发展，未来5年，对从事网络建设、网络应用和网络服务等新型网络人才的需求将达到60万-100万人。网络产业的发展前景和人才供需的不平衡现状使得网络工程师时下的热门行业。从IT职业关注度排行榜可见，网络工程师也是最受网民关注的IT职业，以48.4%的关注度遥遥领先。今年1至9月，我国软件产业实现业务收入6775亿元，同比增长20.3%，仍是我国电子信息产业的重要支柱。相应的，软件开发工程师也仍是网民大量检索的对象，以18.2%的关注度稳居排行榜第二。其余IT培训职业关
20、注度皆不超过5%，其中以数据库工程师排名最高，关注度为4.6%。图表 7 2009年1月-10月IT职业关注度排行(四) IT培训细分市场1. IT培训方向设计、网络和软件是IT培训的三大方向参考IT行业的通行标准，本报告将IT培训方向分为创意设计，网络技术，软件开发与测试，信息系统，办公自动化等类别。创意设计包括平面设计、也是动画、网页设计、计算机辅助设计等。百度数据显示，创意设计是最受网民关注的IT培训类别，关注度达31%。网络技术以关注度26.5%紧随其后。软件开发与测试位列第三，关注度为17.9%。以上三大培训方向的合计关注度达到75.4%。本报告选取以上三个方向进行细分市场的分析。
21、图表 8 2009年1月-10月IT培训方向关注度2. 创意设计类软件 平面设计类软件最受网民关注创意设计类软件包括平面设计类、网页设计类、影视动漫类和计算机辅助设计类四大类软件。百度数据显示，平面设计类软件最受关注网民关注，合计关注度达50.1%。影视动漫类软件以35.8%的合计关注度紧随其后。图表 9 2009年1月-10月创意设计产品类型关注度0 0 Photoshop关注度达到四成，遥遥领先其他创意设计类软件各种创意设计软件中，Photoshop表现最为突出，关注度达到40%，以绝对领先优势位列关注度排行榜第一名。影视动漫类设计软件Maya、Flash和3ds Max分别占据了排行榜第
22、二至第四的位置，三者关注度非常接近。图表 10 2009年1月-10月创意设计类产品关注度排行3. 网络类认证思科认证体系大幅领先网络类认证是09年最受关注的IT认证/考试类目，目前市场上也存在多种网络认证供选择。其中比较知名的认证举例如下：(1).IT厂商类a.国际网络领域著名的厂商思科公司针对其产品的网络规划和网络支持推出的工程师资格认证计划,包括思科认证网络支持工程师（CCNA），思科认证资深网络支持工程师（即CCNP），思科认证互联网专家（即CCIE），思科认证资深安全工程师（即CCSP）等。 b.脱胎于华为的国内网络厂商华三通推出的网络工程师认证，包括华三通认证助理网络工程师（即H3
23、CNA）,华三通认证网络工程师（即H3CNE），华三通高级网络工程师（即H3CSE），华三通认证网络互联专家（H3CIE）。0 0 c.微软公司推出的针对网络专业人员的微软系统工程师认证（即MCSE）(2).组织协会类a.国家人力资源和社会保障部、工业和信息化部联合组织领导的全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试(简称“计算机软考”)的计算机网络专业考试。b.信息产业部电子人才交流中心推出的全国网络技术水平考试(简称NCNE) (3).培训机构类：北大青鸟推出的培养网络工程师为目标的BENET课程认证。百度数据显示，思科认证最受关注，在十大排行榜中占据四席，合计关注度达到64.6%，并且
24、CCNA和CCNP分别以37.7%和15.4%的关注度名列第一和第二，大幅领先其国内主要竞争对手华三通系列认证。计算机软考的细分专业方向计算机网络考试位列第三，关注度为13.8%。图表 11 2009年1月-10月网络类认证/考试关注度排行4. 编程语言Java是最受关注的编程语言各类编程语言中，Java最受关注，以35.2%的关注度位列第一。Java的广泛应用和Java程序员的高薪资水平皆是Java受欢迎的有力保障。被誉为众开发语言的基础的C语言排名第二，关注度达19.7%。数据库查询和程序设计语言SQL排名第三。图表 12 2009年1月-10月编程语言培训关注度排行三、IT培训网民特征分
25、析(一) 地域分布1. 区域超过一半的IT培训网民来自华东和华北两大区域IT培训规模与各地整体网民数量、经济发展水平皆有一定联系。华东和华北的地区相对经济发达，人口稠密，合计有近53%的IT培训网民来自这两大区域。图表 13 2009年1月-10月IT培训网民区域分布2. 省份广东、北京和江苏三省市拥有最多的IT培训网民广东省拥有最多的IT培训网民，占比达到13.1%，是华南IT网民的主要来源。北京市和江苏省分列第二和第三，网民占比分别为9.0%和6.9%。相比随机网民，IT培训网民在北京的分布具有明显优势，在其他省份这两类网民的分布情况则比较接近。图表 14 2009年1月-10月IT培训网
26、民Top20省份分布3. 城市北京、上海、广州和深圳四大城市拥有最多的IT培训网民北京拥有众多IT企业，并且是许多IT培训机构的发源地和总部所在地，其IT培训网民数量也大幅领先其他城市，占比9.0%。上海、广州和深圳分别以4.6%、4.1%和3.4%的比例位于第二梯队。图表 15 2009年1月-10月IT培训网民Top20城市分布(二) 兴趣爱好IT培训网民更关注IT相关内容和外语培训与随机网民一样，影音文字娱乐、社会科学和网游也是IT培训网民排名前三的兴趣内容，关注比例分别为60%、31.2%和30.6%。相比随机网民， IT培训网民对于IT相关内容(软件程序技术、电脑硬件和数码产品)和外
27、语培训更感兴趣，对于影音文字娱乐、汽车和两性类内容兴趣度较低。图表 16 2009年1月-10月IT培训网民兴趣爱好(三) 搜索行为习惯IT培训网民的检索主要集中在前半周为了解IT培训网民检索习惯，本报告以检索量大且无重要节假日的7月和8月为分析对象。数据结果显示，工作日是网民进行IT培训内容检索的高峰时段，周一至周四日均搜索指数皆超过14万；周末是网民放松娱乐的主要时间段，搜索指数也降至11万的水平。图表 17 2009年7月&8月IT培训每周日均搜索指数四、IT培训机构案例研究北大青鸟成立于1999年的北大青鸟IT教育（简称“北大青鸟”）是我国最大的IT职业教育机构，也是09年1月-10月百度检索量最高的IT培训机构，本报告选取北大青鸟为对象，从品牌搜索指数、课程关注度和网民地域分布等角度展开分析。(一) 北大青鸟品牌搜索指数北大青鸟搜索指数表现良好，7月达到峰值北大青鸟日均搜索指数为10678，搜索指数总体走势与IT培训搜索指数基本符合，在寒暑假期间，搜索指数有大幅上升。图表 18 2009年1月-10月北大青鸟搜索指数
