1、基于项目属性，借鉴国际成熟山地度假区案例，寻找本项目机会 加拿大惠斯勒 瑞士达沃斯 法国拉普拉涅 日本北海道 新西兰皇后镇 加拿大班夫 从山水资源等级，与重要城市的区位关系，当地人口与土地等 来看，加拿大惠斯勒是与本项目最契合的案例作为世界级山地度假目的地，惠斯勒冬夏游客来源差异较大， 但游客总量和类型差别较小，家庭游客占到58 以上 不论冬夏季节，家庭游客占到58以上 ，是名副其实的主力客群 冬季国际客群比例大于夏季，但冬夏总游 客基本持平，夏季略多 夏季以省内周边周末度 假游客为主，停留时间较短 冬季国际游客比例多，停 留时间较长，一般3天以上 年游客220万，冬夏游客基 本持平分别占48
2、和52 作为成熟度较地，惠斯勒家庭游客占绝对优势 ，其次是专业发烧友或爱好者人群，旅游团商 务会议、高端度假人群比例不高面向游客需求，形成了以专业运动、休闲活动、温泉养生、特 色商业、游览服务和文化节庆为主的6 大功能体系 案例借鉴 功能体系 加拿大惠斯勒 面向专 业爱好 者的专 业运动 面向家庭的 的休闲活动 针对高端度假、专 业爱好者和家庭的 温泉养生 面向所有游客的 特色商业体验 面向团队和 家庭的游览 服务 面向所有游 客的文化节 庆 6大功能体系专业运动: 可举办国际级专业竞技比赛的高尔夫球场、山地自行 车赛场、滑雪场，是惠斯勒得以成名的关键 n 共有超过200个滑雪道,其中25%为
3、专业雪道 n 惠斯勒奥林匹克公园不仅是2010年冬奥会场 地之一，还承办过国际雪联越野滑雪、北欧 两项和跳台滑雪世界杯 n 拥有四个可举办冠军大赛的高尔夫球场，是 高尔夫运动的天堂 n 被公认为世界最佳山地自行车公园，有200 多公里长且附有座骑升降服务的车道，还有 三个技艺中心和两个跳跃公园区 功能体系 国际级的专业竞技场地和比赛项目，极大提升了惠斯勒知名度，吸引大量来自 全球各地的专业爱好者和高端度假人群 案例借鉴 加拿大惠斯勒在休闲活动上，针对规模最大的家庭人群，打造了系统性、特 色性产品体系，满足惯常度假的家庭游客需求（1/2 ） 功能体系 面向核心客群家庭游客， 惠斯勒推出“家庭认证
4、” （Family Certified） ，标 示适宜儿童的活动区、产 品和服务。 夏季的家庭认证以户外休闲为核心，有面向 4-12岁家庭的低强度、高趣味性休闲运动， 也有面向12-16岁家庭的具有一定挑战性运 动。 黑冠山基地探险区 弹跳蹦床、空中吊杆、迷宫、仰卧雪撬赛、 热汽球升空、陀螺仪、赛道骑乘等活动 泛舟水面 观赏熊和野生动物 案例借鉴 加拿大惠斯勒在休闲活动上，针对规模最大的家庭人群，打造了系统性、特 色性的产品体系，满足惯常度假的家庭游客需求（2/2 ） 冬季的“家庭认证”不仅包括滑雪和传统节 庆，还包括众多面向儿童的室内活动设施 焰火表演，大部分孩子喜欢看火光四射的惊险 表演，
5、观看专业表演员越过火圈是有趣的晚间 活动 案例借鉴 加拿大惠斯勒 魔法城堡（Magic Castle）、树堡（Tree Fort）、 魔幻森林（Enchanted Forest），在冰雪世界中 漫步空中吊桥，行走树林间，如同进入阿凡达 的世界 家庭游客拥有低于滑道的专用起跑线，保证安 全。惠斯勒儿童训练中心（Whistler Kids Training Centre），孩子们可接受专业的滑雪技 培训 TheCore是个装备完善的室内活动中心，孩子们 在这里应该最喜欢的是攀岩墙。此外还有 Meadow Park Sports Centre和Whistler Creek Athletic Club
6、 功能体系 大部分都是“小投入，重运营”为主温泉养生是户外运动及家庭活动的重要消费环节，惠斯勒至少 有8 个温泉Spa 养生项目，形成了整体区域的养生氛围 功能体系 Avello Spa and Health Club Eco Chic Spa Scandinave Spa Whistler The Spa at the Four Seasons Vital Spirit Spa Vida Spa Taman Sari Royal Heritage Spa Hidden-Lodge Day Spa & Salon 案例借鉴 加拿大惠斯勒 SPA 分类及 特色小镇特色商业服务于所有游客，以餐饮美
7、食和夜间娱乐为吸引 核，具备旅游购物、零售商业、家庭旅馆等要素 n 惠斯勒小镇为游客提供多元选择，在115家餐厅中有大量世界风味餐厅，夜间 娱乐占比不高但却是人气最高的消费场所 功能体系 加拿大惠斯勒 All Dining(138) Bakery(3) Catering(1) Chinese(2) Coffee/Dessert(16) Diner(26) Fast Food/Deli(17) Fondue(1) French(3) Fusion(15) German(1) Greek(3) Indian(2) Italian(6) Japanese(9) Korean(1) Lounge(10
8、) Mediterranean (1) Mexican(4) Pizza(6) Seafood/Steak(17) Tapas(3) Thai (1) All Bars(37) Bars(13) Classic Rock(2) Nightclubs(6) Pub/Sports Bar(14) All Entertainment(67) Aviation(4) Catskiing(1) Comedy(1) History and Arts(4) Indoor (4) Movies(2) Other(13) Outdoor(10) Rentals(7) Services(8) Spa(1) The
9、atre(1) Transportation(4) Accommodations(74) Hotel 1 Star(1) Hotel 2 Stars(3) Hotel 3 Stars(12) Hotel 4 Stars(5) Hotel 5 Stars(2) B&B(8) Booking Agency(18) Home/House/Chalet(7) Hostels(1) Lodges(14) 有200多家商店 案例借鉴游览服务丰富便捷的交通线路组织串联了惠斯勒几乎所有 的旅游资源，极大的促进了游客体验的兴致 针对内部游览，惠斯勒推出了“非凡 路线”（The Wonder Routes），是由
10、 观光、步道、路标和车站组成的路线 网，帮助游客游览山区、探索黑梳 山。 n有海天公路（Sea to Sky Highway）连接 温哥华，每天都有多个巴士专线 n温哥华到处都有到惠斯勒的租车服务 n铁路有温哥华至惠斯勒的山谷特快（ Whistler and Valley Express） 功能体系 一路风景的公路和旅游列车 案例借鉴 加拿大惠斯勒 实现区域价值最大，必须投入一些低盈利甚至不盈利设施，如栈道、自行车道等 观光与运动结合的内部交通服务 自行车游线例如针对家庭游客的特色游览服务，成为降低许多婴幼儿家庭 外出旅行顾虑的主要因素 功能体系 自驾营地 自驾营地 包括童车出租、自驾营地、儿
11、童托管服务中心等 案例借鉴 加拿大惠斯勒不同季节、不同特色的节庆活动是小镇最突出的功能之一，针 对冬夏季不同的游客和活动节庆主题也有所变化 功能体系 n 惠斯勒全年节庆活 动多达260个 n 其中夏季面向当地 游客，节庆活动以 户外运动、商业活 动为主 n 冬季面向国际游客 ，节庆主题以文化 艺术、传统节日为 主 案例借鉴 加拿大惠斯勒通过特色商业、特色活动、特色建筑三大载体，文化的表达变 得生活化、娱乐化、形象化，形成独特的氛围 功能体系 惠斯勒的文化鲜活且无处不在，无论白天黑夜，夏季冬季，这里的人 们都在“惠斯勒氛围”的烘托下快乐的度过 加拿大旅游局 案例借鉴 加拿大惠斯勒 建筑空间 特色
12、活动 特色商业依托原有村落和后续建成的核心项目，惠斯勒小镇形成了4 大 功能空间 案例借鉴 加拿大惠斯勒 上村（Upper Village）四季酒店 (four Season)、小型 酒店以及游客中心通往温哥华 索道 步行商业街 ，路两边为 酒吧、店铺 溪流 度假村（设有网球场等小型娱乐设施）经济型酒 店、 家庭 旅馆群 高星级 酒店群 ： Westin Hilton Holiday Inn 集散处 公寓Condo ） 联排、叠 拼（Town House）等 具有托管 性质的销 售型物业 停 车 场 高尔夫 游客 咨询 中心 滑雪场 及户外运动 户外运动 广场 公园 大型超市 餐饮购物街铺 博
13、物馆 图书馆 医院 停车场 小镇中心 空间布局 1、户外活动区 专业类：高尔夫、滑雪 场、攀岩、山地自行车 休闲类的：其他森林及山 地项目 2、旅游住宿片区 家庭酒店群 高星级酒店群 精品酒店群 度假村 3、商业及公共服务区 旅游及夜生活街区 小镇商业中心 集散地 停车场 广场 游客中心 医疗中心 4、生活居住区 销售型物业区 度假组团与小镇商业之间的切换，采用通透景观带和位于入口 区后方的广场及其标志物引导游客 n 入口处商业业态以中小型零售、餐饮为主，不提供高人气 型设施 n 入口往往是多条道路 的交叉口，主要功能 以分散人流为主，并 不设置集散广场 n 广场设置于入口区后方 提供高人气的
14、休整空间 ，并与入口之间视线通 透，起到引导游客作用 集散路口 ：小镇中 心入口 集散中心 ：家庭酒 店区入口 视觉中心：广 场 视线廊道 视线廊道 视线廊道 集散路口 ：家庭酒 店区入口 视觉中心 ：带地标 的道路交 叉广 场 空间布局 案例借鉴 加拿大惠斯勒 家庭旅馆 滑雪场 小镇中心 步 行 商 业 街 针对自驾游客也有较强的引导性：核心项目及停车区域位于风 情化的商业、家庭酒店背后，商业成为必经之地并为自驾客户 留下印象，促使人返回消费 空间布局 入口 必达区域： 停车场 必达区域：核心 项目集散地 行车 路线 必经 区域 案例借鉴 加拿大惠斯勒 游客行为过程 p经过 p停车 p返回
15、p消费与其他小镇一样，惠斯勒在空间及建筑上体现了欧美小镇的共 同特征 空间布局 惠斯勒 欧美小镇 案例借鉴 加拿大惠斯勒 小镇意象构成元素表现形式 1、多个设施节点的设置：多个节点在增强游客体验性的同时，又聚集人气，形成人与人交流的空间 ：教堂、广场、道路交叉口、开放的空间、车站 2、标志物、建筑和小镇边界：一是形成了对游客的吸引，让游客产生向往，另外也是塑造小镇风 情、画面感的重要组成，倡导多元文化的融入 3、中央生态空间：小镇中央的生态开敞空间是小镇居民和游客游憩、读书、露营之地 4、亲切宜人的尺度空间：包括街道空间、建筑空间、绿化空间等，通过尺度和设施鼓励交往与万达相比，本项目对应了惠斯
16、勒小镇中心和家庭酒店区域， 并承担居住、室内外休闲活动和夜间娱乐的部分功能 万达构成了高尔夫、滑雪场、雪场集散地、高级酒店群，但商业街的功能仍存在缺陷，我们有机会以小镇的开发形态承担特色商业、 温泉养生、节庆活动、居住、室内外休闲活动的功能，我们是真正的小镇重心，是山地特色度假区的灵魂所在索道 夜生活区 溪流 度假村经济型 酒店 高星 级酒 店群 集散处 销售型 物业 停 车 场 高尔 夫 游客 中心 滑雪场 餐饮、购物 山地运动区 小型精品 酒店群 小镇中心 高尔夫 滑雪 场 酒店群（商业街） 果松 果松 别墅区： 霞木尼 别墅区 入口 入口度假区是 小镇是 标准的 喧闹的 规模宏大的 专业
17、的 精致的 人气的 有趣的 风情的 极具画面感的 总结：惠斯勒案例KPI 总结 客户层面 功能化体系 空间布局 软性服务 以家庭为主、其他客群为补充：成熟山地度假区形成以中产阶级家庭为 主，专业爱好、高端度假及商务会议为补充的客源结构 “小投入，重运营”的户外活动：针对核心客群打造家庭认证系列 户外运动产品，大部分都是“小投入，重运营”为主 “温泉+户外”的标配：温泉养生与户外运动构成消费链条，需要 高品质和一定规模的温泉spa 小镇商业风情化、娱乐化：小镇商业以国际元素餐饮美食和夜间 娱乐为吸引核，须具备购物、家庭旅馆等要素 持续不断的节庆聚集人气：利用持续不断的节庆保持社会关注度 和人气，
18、针对游客季节不同节庆主题有变化 专业运动赛事形成名气:可举办国际级专业竞技比赛的高尔夫球 场、山地自行车赛场、滑雪场，是惠斯勒得以成名的关键 KPI 体系 便捷、特色的游览服务：特色和便捷的交通、针对性的服务体系总结：惠斯勒案例KPI 总结 空间 布局 软性 服务 小镇商业组团通过交通和标识对度假区游客的强引导性：商业组团之间以直通 线路贯穿，采用通透景观带和位于入口区后方的广场及其标志物引导 小镇通过空间组织形成对外来游客的吸引：核心项目及停车区域位于风情化的 商业、家庭酒店背后，商业成为必经之地 便捷和独具体验感的交通：丰富便捷的交通线路组织一是串联了惠斯勒几乎 所有的旅游资源，极大的促进了游客想去体验的兴趣 针对性家庭的软性服务：针对家庭游客提供齐全、贴心的特色游览服务，降 低婴幼儿家庭外出旅行顾虑 建筑、标志物、小镇边界构建小镇风情：的塑造一是形成了对游客的吸引，让 游客产生向往，另外也是塑造小镇风情、画面感的重要组成 多节点设置聚集人气、形成交流：多个节点及开敞空间的设置在增强游客体验 性的同时，又聚集人气，形成人与人交流的空间：教堂、广场、道路交叉口、 开放的空间、车站 KPI 体系 亲切宜人的尺度空间：包括街道空间、建筑空间、绿化空间等，通过尺度和设 施鼓励交往
