1、多媒体信息发布系统解决方案目 录第 1 章 方案概要1.1 系统应用背景1.2 系统应用意义第 2 章 系统组成2.1 系统架构2.2 系统组成2.3 播放机2.4 一体机2.5 系统技术参数第 3 章 系统功能3.1 节目制作管理3.1.1 节目预览3.1.2 素材管理3.1.3 模版功能3.1.4 节目属性3.2 节目发布管理3.2.1 节目发布3.2.2 脱机发布3.2.3 传输安全3.3 节目播放效果3.3.1 显示比例3.3.2 显示方式3.3.3 切换效果3.4 系统设置管理3.4.1 用户管理3.4.2 角色管理3.4.3 机构管理3.4.4 分组管理3.4.5 审批管理3.5
2、终端远程管理3.5.1 实时监控3.5.2 远程控制3.6 系统还原管理3.7 数据统计管理3.8 数据组件服务3.9 系统日志管理3.10 系统扩展功能应用3.10.1 排队叫号系统接入3.10.2 LED 集成管理3.10.3 拼接显示方案3.10.4 电视信号接入3.10.5 会议培训直播3.10.6 互动点播查询3.10.7 其他系统接口第 4 章 应用场景1.1 形象宣传1.2 金融业务信息1.3 柜台业务拓展1.4 各类银行通知公告1.5 点播互动反馈1.6 业务会议培训1.7 广告增值运营第1章 方案概要本项目方案根据银行的需求和实际情况，并融合了盛举科技对金融行业的信息宣传平台
3、的认识和理解而制作的。我们的目标是：与建湖农村商业银行共同努力，建设业界一流的金融业务网络宣传平台！1.1 系统应用背景 网点信息发布缺少统一化管理营业网点的信息发布设备未能统一管理。在系统管理、信息发布、系统维护三个方面存在严重人力不足、操作不专、维护不善的情况，急需统一化、网络化管理的多媒体信息发布系统进行全市统一管理、发布、维护。 理财产品宣传发布途径急需扩展大量金融产品不断涌现，丰富的金融信息急需对外发布，信息实时性需要加强，但目前的金融信息仅限于在 LED 屏发布，无法体现实时基金、汇率等信息变化。液晶等高清设备无法充分发挥其功效。信息发布能力已远跟不上业务发展的需要，急需新的信息发
4、布方式。 营业网点相关人员培训费时费力现有新产品的培训需要各网点人员集中进行或由分行派人员下到营业网点进行，培训周期长且费时费力，统一培训时间不便协调。不利于提高工作效率及传达业务主旨。 排队问题严重，客户满意度在下降营业网点排队等待问题严重，各营业网点已经纷纷在大厅安装上座椅，供客户等待用；安装上大液晶电视，供客户打发无聊时间用。但如何更好地丰富播放内容，增加内容的可看性，更好地降低排队等待激发的投诉率！ 宣传品众多，无法统一形象网点现有的宣传品从展架、横幅、单页至新的 LCD 屏，摆放位置不一，无法统一品牌形象。同时各营业网点已有的 LCD 屏仅用于播放业务介绍，其高清、显示内容丰富等优势
5、并没有充分利用。如何更好地利用现有的相关设备通过新型的宣传载体来统一银行的形象？这是值得探讨的问题。1.2 系统应用意义营业网点服务是银行与客户进行业务宣传办理和互动沟通的主要途径，因此，银行为积极推进个人金融业务的营销以及提升客户服务水平，构造一个覆盖全行营业网点网络化统一管理的多媒体信息发布宣传平台，充分利用网点客户的等待时间，在提供一个更加人性、轻松、愉悦服务环境的同时，将银行的业务知识、产品服务、企业形象等内容展示给客户，支持银行业务的开拓和发展，达到合理利用网点营销资源、节约网点分散营销成本的目标。 宣传平台实现统一管理实现统一管理所有终端的信息发布，提高了信息发布的综合到达率，最大
6、程度地实现了高效、安全、稳定运作。 系统实现统一远程管理及维护系统可以远程监控各网点终端运行情况、播放内容、连接情况等。管理中心可对系统内在线的所有网点播放终端进行远程配置、开关机、重启、升级控制。通过统一的远程维护提高故障响应速度、大大降低维护成本。 营业网点服务及品牌形象提升目前网点不断改造，大量先进设备的应用正在不断改善营业网点的整体形象。多媒体信息发布系统不仅可以增强信息的发布能力，同时可以发布银行的宣传资料、最新动态、宣传标语，统一全行的视觉形象，提升客户对网点的品牌体验。 金融实时数据信息实时展示实时金融动态信息发布：存、贷款利率、外汇买卖牌价、结售汇牌价、国债买卖信息、开放式基金
7、净值、股票实时信息、黄金价格、财经新闻等。传统的 LED 电子显示屏文字发布模式已经远不能满足日益增加的金融信息的需要，多媒体信息发布系统支持液晶电视显示及分屏显示功能，能大大提高金融信息发布能力，提高顾客的关注度。 加强金融业务产品推广传播力度现有许多创新型的业务产品，但是很多客户对这些业务了解的很不够，有了多媒体信息发布系统这个宣传工具之后，银行就可以快速发布、介绍金融业务，即时宣传促销活动，以促进主营业务销售。让客户迅速、全面地了解银行所提供的相关服务的基本情况、操作流程、收费情况等，增加自助银行、网上银行的使用，缓解窗口的压力。这样可以分解出更多的人力服务于优质客户，增加业务收入。 提
8、高银行营业网点客户满意度多媒体信息发布系统为平静的营业网点增添了一大亮点，能够填补客户的等待时间。制作精良的各种金融信息或娱乐节目可以缓解客户等待的焦急情绪，让客户在轻松、愉快的环境中度过，减少部分因等候时间较长而引起的不必要投诉。同时发布便民信息、公益信息等，强化银行的社会责任感，提升自身公众形象。第2章 系统组成新一代的多媒体信息发布系统为银行构建了一套“总部集中制作管理，网点即时信息发布”的多媒体信息发布系统。有效发布金融信息、内部通知、员工培训，形象展示，滚动字幕等内容。使客户获得更加丰富独特的信息服务，提升银行营销和服务水平，增强品牌形象。2.1 系统架构系统采用 B/S 架构，使管
9、理平台与服务器相对分离，用户只需通过互联网或银行内部专用网登陆服务器端即可完成内容设计并发布，节目通过网络传输到各播放端，进行本地播放。（图：系统架构图）2.2 系统组成多媒体信息发布系统分系统管理端和播放端两个部分。 系统管理端：主要是制作节目、发布节目、审核管理、系统监控、播放日程管理、系统权限管理等功能； 网点播放端：主要是部署节目、播放节目、现场查询、插播消息、网点监控等功能；2.3 播放机多媒体信息发布系统网点播放终端可采用系统专用“播放机” 。同时，银行可采用在以往信息化建设过程中淘汰下来的旧式电脑作为网点播放终端设备，以大大降低系统硬件配置费用和有效利用银行现有废置资源。可根据银
10、行具体情况进行最优化选择。 （图：系统终端布线图）第3章 系统功能为更深入了解多媒体信息发布系统技术方案，特在本章节进行对系统功能进行详细说明。本系统主要包括“节目制作管理、界面发布管理、节目播放管理、节目播放效果、系统设置管理、终端远程管理、系统还原管理、数据统计管理、数据组件服务、系统日志管理” 十项系统基本功能以及系统扩展功能应用，具体功能详细描述：3.1 节目制作管理 多媒体信息发布系统基于 WEB 的特有先进编辑制作系统，掌握 WORD、PPT 的基本操作人员即能进行节目内容编辑制作。 屏幕区域自由分割，可组合网页、视频、音频、动画、图片信息和字幕等各类多媒体信息，所见即所得。支持原
11、生网页，多种文字图片特效方式，如底行向左滚动、翻屏滚动、向上滚动等效果； 完美导入运行 PPT、WORD、EXCEL 等文档文件。 系统提供天气、时间、外汇牌价等几十个动态信息节目制作组件，方便各类节目内容制作，并实现后台数据库联接。 支持会议视频信号直播，并支持电视信号输入。 节目选项参数灵活设置，可设定默认播放、循环播放、定时播放、定次播放、实时插播等播放方式。（图：系统节目制作界面）3.1.1 节目预览系统操作人员在节目制作时可选择全新节目设计或对“导入模板”进行修改设计，在设计制作过程中，可随时进行节目播放效果预览，来对节目进行优化调整，以达到用户轻松的完成节目制作过程和生动、新颖、美观的节目播放效果。3.1.2 素材管理 系统支持素材的分类管理，在素材库中可按素材的类别或文件类型建立素材目录，方便节目制作。 在素材目录建立后，素材可进行导入、预览、编辑、保持、删除等操作。 系统格式转换灵活，有多种查询方式，可定期删除过期素材。（图示：系统节目制作界面）3.1.3 模版功能 模版选择：系统自带大量模版可供客户选择。客户可提供做好的节目模版或者提出要求由我方设计，最后由客户认可才集成到系统里。 自定义模版：用户可以自行设计制作一个节目页面保存为模板，或在模板基础上进行定制修改形成新的模板，在节目编排时使用，且对已编辑的显示（或播放）模式具有记忆和保存功能。
