1、2012 年医德医风培训工作记录及总结为进一步转变卫生行业作风，提高服务质量，不断优化广大社区居民的就医环境，加强“三好一满意”工作开展，树立“为民、务实、清廉”的良好形象。我中心积极开展了相关的医德医风培训工作，取得了良好的效果。一、中心于 2012 年 6 月 6 日开展了“三好一满意”工作会议，对中心核心成员及相关科室人员进行了关于“三好一满意”培训工作。各科室还分别召开了科室会议学习卫生部关于全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动通知 ，使全体职工深入理解“三好一满意”活动精神。二、中心于 2012 年 6 月 7 日开展了由中心 XX 主任、XX 副主任、公卫科科长及医务科科长共同参
2、加的医德医风检查及“三好一满意”自查工作，检查的结果还是比较满意的，对于在检查工作中发现的问题予以及时的解决，并对自查活动进行总结，提出了存在的问题和整改的措施。三、中心于 2012 年 7 月 5 日开展了医德医风专项培训工作，培训的主要内容为：1、幻灯片讲解医疗纠纷的特点及医患问题的解决原则。2、学习相关的法律法规和中心的各项规章制度。3、个人医德医风考核打分。通过医德医风的培训：1、广大职工从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想。2、医务人员明确对病人承担的责任和义务，热爱本职工作，以病人利益为重，保证中心工作的顺利开展。3、强化了医务人员的
3、服务意识，切实体现了服务“人性化” ，为病人提供规范、优质的服务，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人。2012 年 X 月 X 日阜阳创伤医院 2013 年医德医风工作总结为进一步转变卫生行业作风，提高服务质量，不断优化就医环境，加强“三好一满意”工作开展，树立“为民、务实、清廉”的良好形象。我中心积极开展了相关的医德医风培训工作，取得了良好的效果。一、我院于 2013 年 6 月 8 日开展了“三好一满意”工作会议，对院核心成员及相关科室人员进行了关于“三好一满意”培训工作。各科室还分别召开了科室会议学习卫生部关于全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动通知，使全体职工深入理解“三好一满意
4、”活动精神。二、于 2013 年 7 月 10 日开展了由李院长牵头，副院长刘俊明、曹瑞华、张利亚、李玲、丁兆芳及投诉办主任王晓梅、办公室主任陈犇犇、院感办主任李素兰、医务科主任李秀杰共同参加的医德医风检查及“三好一满意”自查工作，检查的结果还是比较满意的，对于在检查工作中发现的问题予以及时的解决，并对自查活动进行总结，提出了存在的问题和整改的措施。三、中心于 2013 年 9 月 10 日开展了医德医风专项培训工作，培训的主要内容为：1、幻灯片讲解医疗纠纷的特点及医患问题的解决原则。2、学习相关的法律法规和中心的各项规章制度。3、个人医德医风考核打分。通过医德医风的培训：1、广大职工从思想上
5、充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想。2、医务人员明确对病人承担的责任和义务，热爱本职工作，以病人利益为重，保证中心工作的顺利开展。3、强化了医务人员的服务意识，切实体现了服务“人性化”，为病人提供规范、优质的服务，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人。阜阳创伤医院2014 年 1 月 5 日医德医风培训班学习心得体会今天，局直属单位在武汉市第五医院开展了医德医风的培训班的学习今天是第一天，总共为其四天时间的学习到会的有局领导及卫生系统的众多专家，开班仪式由局纪委书记以及局长主持，到会的有局直属的 15 家医疗机构。局长在会上作了重要讲话,这样的培训班
6、在武汉市是首届在全国来讲也是很少开展的。其中也请到了很多的领导与专家以及在卫生行业中的优秀人员，比如汉口医院的王争艳主任以及协和医院的孟浦教授等等。会议感言如下：我们要以白求恩大夫为楷模，作“一个崇高的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。”爱心就像沙漠中的一泓清泉，可以使身处绝境的人重新看到希望，爱心就像冬日的一片阳光，可以使饥寒交迫的人感到人间的温暖；爱心就像一首飘荡在夜空里的歌谣，可以使孤苦无依的人得到心灵的慰藉，爱心像洒落在久旱土地上的甘霖，使心灵枯竭的人感到情感的滋润。对医务人员来说，从容潇洒的动作，会给患者以信心，端庄含蓄的行为，会给患者以深
7、沉稳健值得信赖的映像；坦率的微笑，则能给患者以赏心悦目的亲切形象。不能为了钱而丧失做人起码该有的良知和底线。要为患者负责要为自己的品德负责。“苍生大医”“大医者，仁爱之士，不可托也”希波克拉底“我之唯一目的，为病家谋幸福。”武汉市卫生局长的话：好的医德医风是卫生发展的需要好的医德医风是医改发展的需要好的医德医风是培养一批优秀医务人员的需要我们的职业要求我们以我们的智慧来抚平病人的创伤。汉口医院王争艳主任：打造社区医疗中心：抓社区医疗要做好：方便问题，更重要的是方心问题。小病进社区，大病进医院，双相转诊。医改国际难题：五项政策?人。公平正义比太阳更温暖，人人享有基本医疗。怎样构建和谐的医患关系？
8、协和医院孟浦教授：德不近佛不可为医，术不近仙不可为医。裘法祖不断提高业务水平，多跑腿，与患者建立良好的沟通，细心多汇报少决定。多请教同事同学同事之间交流，工具书随身带。遇事谨慎不慌乱。1、客观事实法律事实，法律事实等于经过证明的客观事实。2、救死扶伤不等于法律条款3、强调服务态度不等于牺牲医疗原则4、病人及家属签字不等于医院无责任总结：对于我们的工作而言我想应该是这样的：我们接触的是基本上是社会中下层的基层群体文化素质都不很高个人自我保健的意思也不高这就要求我们的工作起到一个卫生宣教的作用。让不同工种不同的群体了解怎样加强个人防护以及自身健康监护。对于本院工作而言本身就是一种预防性质的工作，工
9、作的重点依然是做到对疾病的早期发现，而后提出合理的建议。工作必然有我们自己的特殊性每天体检量大不像综合医院看病相对而言我们的工作比较粗糙也就是基本的筛查虽粗尤其要讲求细，为什么呢?对疾病而言我们没有做出诊断足够依据，不像综合性医院有这样那样的精密仪器与高端设备，更多的是我们要做出对一些客观依据的描述，比如五官的一个鼓膜充血，我们就不能武断的下中耳炎的诊断，因为依据不够，没有和其他疾病鉴别的客观依据像影像学检查等等一些医疗检查我们不能实施，具体原因也不清楚。即使有的时候能下诊断也要考虑到综合各方面的因素：病人本身愿不愿意你为他盖上这个有病的帽子（有的时候意味着他将失去这份工作等等一些个人因素）工
10、厂主愿不愿意你为他做出这样的诊断 ，作为一个医生不管怎样我们都要保持中立的态度不能偏袒任何一方，所以要对我们所掌握的客观事实做出客观的描述，具体找原因那需要进一步的研究与调查，其实这本身就是对我们工作过程中的自我保护，也是对受检者以及委托受检企业的负责。爱岗敬业乐于奉献，吃亏是福，建立和谐的医患关系，人格上都是平等的，只是医疗信息上的不平等，尊重病人，人文关怀，学会倾听，耐心解答病人的疑惑。三亿文库包含各类专业文献、各类资格考试、专业论文、文学作品欣赏、高等教育、中学教育、行业资料、幼儿教育、小学教育、医德医风培训资料 60等内容。“医德医风”专题讲座活动一、健康教育知识讲座活动方案二、健康教
11、育知识讲座活动通知三、健康教育知识讲座活动签到记录四、健康教育知识讲座活动照片五、健康教育知识讲座活动小结及评价六、健康教育知识讲座资料庐阳区三十岗卫生院二一一年四月十六日“医德医风”专题教育讲座活动方案一、活动主题：医德医风重于泰山关系医院的兴衰，从我做起。时 间：2011 年 4 月 16 日下午 15：00地 点：卫生院健康教育室（原会议室）参加人员：卫生院全体职工活动形式：主题演讲二、活动背景医德医风是医务人员在医疗卫生服务活动中思想道德和行为作风的总和，是医务人员的职业道德风尚，是社会主义职业道德风尚的重要组成部分。作为一种职业道德风尚，医德医风在医疗活动中具有特别重要作用。它是医务
12、人员应具备的思想品德，对提高医疗服务质量，改进医院管理，推进医院发展，培养人才具有积极的影响。三、活动对象：卫生院全体医务人员四、活动目的：加强医德医风建设和教育是非常重要的，医德医风在医院建设中有着导向、控制作用，对医院建设的意义非常明确,即：医德医风可以使医院建设兴旺，也可以使医院建设衰败。高尚的医德是医生提高医疗技术的内动力，作为人类社会道德观念组成部分的医德，不是人头脑里固有的，是医生在生活和医疗实践中不断培养而形成的。当然我们的工作还远远不够，希望广大患者对我们的工作及时提出批评改进意见，让我们携手共建美好和谐的医患关系，共同致力于建设健康美好和谐家园。庐阳区三十岗卫生院二一年 4
13、月十三日“医德医风”专题教育讲座活动通知庐阳区三十岗卫生院全体职工：促使加强医德医风建设和教育是非常重要的，医德医风在医院建设中有着导向、控制作用，对医院建设的意义非常明确,即：医德医风可以使医院建设兴旺，也可以使医院建设衰败。高尚的医德是医生提高医疗技术的内动力，作为人类社会道德观念组成部分的医德，不是人头脑里固有的，是医生在生活和医疗实践中不断培养而形成的。当然我们的工作还远远不够，希望广大患者对我们的工作及时提出批评改进意见，让我们携手共建美好和谐的医患关系，共同致力于建设健康美好和谐家园。请卫生院全体医务人员于 2011 年 4 月 16 日下午 15：00 在健康教育室届时参加。庐阳
14、区三十岗卫生院2011 年 4 月 13 日“医德医风”专题教育讲座活动图片庐阳区基本公共卫生服务健康教育活动记录表活动时间：2011-4-16 活动地点：卫生院健康教育室活动形式：讲座 主办单位：庐阳区三十岗卫生院合作伙伴： 参与人数：13宣传品发放种类及数量：活动主题：医德医风是医务人员在医疗卫生服务活动中思想道德和行为作风的总和，是医务人员的职业道德风尚，是社会主义职业道德风尚的重要组成部分。作为一种职业道德风尚，医德医风在医疗活动中具有特别重要作用。它是医务人员应具备的思想品德，对提高医疗服务质量，改进医院管理，推进医院发展，培养人才具有积极的影响。宣教人：牛磊院长活动小结：加强医德医
15、风建设和教育是非常重要的，医德医风在医院建设中有着导向、控制作用，对医院建设的意义非常明确,即：医德医风可以使医院建设兴旺，也可以使医院建设衰败。高尚的医德是医生提高医疗技术的内动力，作为人类社会道德观念组成部分的医德，不是人头脑里固有的，是医生在生活和医疗实践中不断培养而形成的。活动评价：我院此次非常重视医生医德医风的建设与培养，大大提高了我院医德医风水平，为提供给广大患者更加优良的服务打下了坚实的基础。当然我们的工作还远远不够，希望广大患者对我们的工作及时提出批评改进意见，让我们携手共建美好和谐的医患关系，共同致力于建设健康美好和谐家园。费用：存档材料请附后书面材料 图片材料 印刷材料 影
16、音材料 居民签到表其他材料 记录人（签字）： 李超 填表时间： 2011 年 4 月 16 日医德医风培训小结本次“医德医风教育专题讲座”由我院牛磊院长主讲，牛院长总结了近半年来我院在医德医风建设方面的长处、经验及不足，对好的医德医风模范事例进行了点评和表扬，对个别存在的负面问题进行了指点和批评。同时，牛院长结合有关医院医德医风建设的好经验、好做法对我院医生的医德医风建设提出了要求。会后，各科室负责人传达了会议精神，并带头总结本科室的经验和不足。医德医风是医生在生活和医疗实践中不断培养而形成的，良好的医德医风是合格医师应有的素质和必备的条件。我院十份重视医德医风教育，始终加强对医生医德医风的强
17、化训练和考核。加强对医生的医德医风教育，对培养合格的医学人才具有深远意义。医德医风是医务人员在医疗卫生服务活动中思想道德和行为作风的总和，是医务人员的职业道德风尚，是社会主义职业道德风尚的重要组成部分。作为一种职业道德风尚，医德医风在医疗活动中具有特别重要作用。它是医务人员应具备的思想品德，对提高医疗服务质量，改进医院管理，推进医院发展，培养人才具有积极的影响。仪表端庄，态度诚恳，体贴耐心是检查病人时的基本医德医风要求；尊重人格，关心体贴，耐心细致，严谨求实，拒收礼金是医德医风的基本体现；高尚的医德，严谨的医风是合格医生应有的素质和必备的条件。医生之间的差别，除了医生个体的医学技术水平外，一个
18、根本之处就是医德医风。医德医风不仅是一个职业道德问题，它在很大程度上也影响着医生所掌握的知识、技能与经验能否正常发挥。加强医德医风建设和教育是非常重要的，医德医风在医院建设中有着导向、控制作用，对医院建设的意义非常明确,即：医德医风可以使医院建设兴旺，也可以使医院建设衰败。高尚的医德是医生提高医疗技术的内动力，作为人类社会道德观念组成部分的医德，不是人头脑里固有的，是医生在生活和医疗实践中不断培养而形成的。我院此次非常重视医生医德医风的建设与培养，大大提高了我院医德医风水平，为提供给广大患者更加优良的服务打下了坚实的基础。当然我们的工作还远远不够，希望广大患者对我们的工作及时提出批评改进意见，
19、让我们携手共建美好和谐的医患关系，共同致力于建设健康美好和谐家园。庐阳区三十岗卫生院2011 年 4 月 16 日医德医风学习心得体会医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。医德、医风是全民族整体道德素质的重要表现。实际上，医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映。因为医疗行为关系到人的健康与生命，所以，医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求，常常形成一时的热点。最近通过一段时间的学习，我受益非浅，有几点体会。 一是提高思想认识，加强自身修养。社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职
20、业道德、家庭美德为着力点。我们要求人才德才兼备，德是第一位的。医德、医风要求提供医疗服务的人具有良好的道德和工作作风。医德、医风的起码要求是职业道德，即尊重病人，对病人负责，医疗行为自始至终认真、规范。高标准的医德、医风要求做到对病人极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精。医德、医风与人道主义和仁爱紧密相连，古今中外都有良好的传统。英国的南丁格尔女士耗尽家产和自己的生命创建了护理事业;白求恩精神更是家喻户晓。这些典范为社会树立了医务人员的良好形象，为医务人员树立了学习的榜样，促进了国家的精神文明建设。二是加强医患沟通，促进医患和谐。加强医患沟通是顺应现代医学模式的需要。现代医学模式已从
21、以医疗为中心转变为以病人为中心，即新型的“生物心理社会”医学模式。随着法制教育的深化、患者维权意识的提高，而其医疗知识又相对缺乏，加之个别医务人员素质不高，因而医疗纠纷易发。这就要求我们应该主动以“医患平等 ”为前提，以 “尊重患者”为本，以真心实意给患者解除病痛为出发点，得以建立了良好的医患关系，取得了患者及其家属的信任、理解和支持，得到患者和家属积极配合，保证了医疗进程的顺利进行。如要建立良好协调的医患关系，加强双方的交流和沟通显得尤为重要。实施医患沟通是提高服务质量和推进行业作风建设的需要，也是病人的需要，是融洽医患关系，减少医患纠纷极好的方法之一。在医患沟通中医生起主要作用，首先是医生
22、对病人的态度如何。一个态度温和而诚恳的医生，往往就减少了病人的不安心情。同时又有对病人疾苦的高度同情心，协调的医患关系可以说已初步建立。通过进一步的交谈，医生对病人的细致检查，凭着良好的医德和高尚的情操，在潜移默化的作用中，病人自然会对医生产生无限的信任和崇敬。这不仅是建立协调医患关系的标志，也是心理治疗获得成功的条件之一。三是坚持专业学习，提升医技水平。在工作中，加深对专业知识学习，提高专业理论知识，把好质量关、技术关。对疑难病例，坚持虚心请教，病例跟综随访，不断总结经验，进一步提高妇科常见病、多发病检查诊断的准确率，同时，积极钻研腹腔镜、宫腔镜等先进仪器使用，优化检查方法，不断学习新技术、
23、新理论和新方法。遵守各种检查流程制度，规范操作程序，检查认真细致，无出现差错现象，以实际行动深化医德医风学习活动的深入开展。2010 年医德医风总结铜 仁 地 区 人 民 医 院 2010 年 行 风 工 作 以 积 极 开 展 “创 建 优质 服 务 示 范 工 程 ” 为 主 线 ， “创 三 乙 ”为 目 的 ， 我 科 以 此 为方 向 ， 开 展 全 科 临 床 医 疗 活 动 。几 年 来 ， 在 行 风 建 设 上 我 院 始 终 以 以 开 展 保 持 共 产 党 员 先进 性 教 育 活 动 为 契 机 ， 促 进 医 院 行 风 工 作 再 上 新 台 阶 ， 广 大党 员
24、 通 过 学 习 增 强 了 党 性 观 念 ， 提 高 了 学 习 实 践 “三 个 代 表 ”的 自 觉 性 。 广 大 党 员 通 过 先 进 性 教 育 ， 思 想 、 作 风 有 了 新 的 好转 ， 为 群 众 和 病 人 办 实 事 办 好 事 的 多 了 。整 治 群 众 反 应 强 烈 的 问 题 ， 改 善 患 者 就 医 环 境 ， 以 解 决收 红 包 、 吃 请 、 收 礼 、 生 冷 、 硬 、 顶 等 热 点 为 重 点 ， 建 全 制 度 ，强 化 措 施 认 真 加 以 解 决 ， 并 以 此 带 动 全 科 纠 正 行 业 不 正 之 风工 作 ， 并 取
25、得 了 成 效 。第 一 ， 就 医 环 境 得 到 了 改 善 。 今 年 初 ， 为 方 便 患 者 就 医 ，增 设 专 家 门 诊 ， 并 定 时 坐 诊 。 同 时 病 房 医 生 行 政 班 时 间 协 助 门诊 工 作 ， 减 少 患 者 就 医 等 待 时 间 ， 尽 快 解 决 患 者 病 痛 。第 二 ， 狠 抓 吃 回 扣 、 收 红 包 等 不 正 之 风 。 杜 绝 开 药 提 成 和收 红 包 的 问 题 。 科 室 规 定 中 明 确 ， 任 何 人 不 得 开 药 提 成 ， 不得 收 红 包 ， 一 经 发 现 予 以 经 济 惩 罚 ， 个 人 不 能 评
26、先 进 。 第 三 ， 倡 导 人 文 服 务 ， 树 立 人 性 化 医 疗 观 念 。 我 们 医 院 在医 德 医 风 上 严 抓 严 管 ， 医 务 人 员 的 职 业 行 为 得 到 了 有 效 的 规 范 ，杜 绝 了 生 、 冷 、 硬 、 顶 、 吃 、 拿 、 卡 、 要 等 不 良 行 为 。 端 正 了服 务 态 度 ， 强 化 了 服 务 意 识 ， 增 强 了 职 业 的 责 任 感 、 使 命 感 和自 豪 感 。 我 院 继 续 坚 持 “以 病 人 为 中 心 ”的 服 务 宗 旨 ， 明 确 提出 以 救 死 扶 伤 ， 扶 危 救 困 为 己 任 。 201
27、0 年 我 科 行 风 工 作 取 得 了 一 定 的 成 绩 ， 我 科 将 在 医 院的 领 导 和 支 持 下 ， 严 格 按 照 上 级 关 于 加 强 行 风 建 设 的 要 求 ， 巩固 开 展 保 持 先 进 成 果 ， 更 好 地 履 行 服 务 承 诺 ， 使 我 科 医 疗 的各 项 工 作 再 上 一 个 新 台 阶 。一、 按照市委的布置我院保持共产党员先进性教育工作，于 2005 年 7 月 5 日正式启动，共涉及院党总支和基层 xxxx 党支部，9xxxx 党员，其中，离退休党员 2xxxx。根据市委保持共产党员先进性教育领导小组办公室的安排，7 月 5 日启动，到
28、 10 月 10 日前全面完成市委部署的第二批保持共产党员先进性教育三个阶段的全部流程，工作基本结束。*市人民医院保持共产党员先进性教育活动开展以来，在市委的正确领导和市督导组的精心指导下，深入调研，制定方案，精心准备，适时推开，严格程序，扎实工作，大胆探索，认真研究，确保了全院先进性教育活动开展顺利，发展健康，成效明显，基本达到了市委提出的“提高党员素质，服务人民群众，促进各项工作”的目标要求。我院先进性教育活动取得的主要成效。一是探索了我院在新形势下加强党员教育管理的新途径，党员素质得到新的提高。据不完全统计，先进性教育活动开展以来，全院党员为群众和病人办实事办好事 3xxxx 件，群众和
29、病人反映强烈的热点问题有 1xxxx 已经得到解决。二是夯实了党在我院基层的组织基础，基层组织建设得到新的加强。先进性教育活动中，我院党总支和五个支部的组织生活进一步得到了加强，党总支和各支部成员都主动参加双重组织生活，参加双重组织生活的自觉性得到了明显的提高，工作上从实践中来到实践中去，使工作成效更加显著，党员形象在群众中更加高大。全院有 2xxxx 向党组织递交了入党申请书，是去年同期的 2 倍。不少基层党组织负责同志说，是先进性教育活动让广大群众进一步看到了党的伟大形象，找到了娘家，使我院党组织的吐故纳新工作更有希望。三是解决了群众反映的热点难点问题，党群干群关系得到新的改善。先进性教育
30、活动的开展，使广大党员的宗旨意识进一步增强。我院根据医疗单位工作的特点，用我们的实际行动为党旗争辉，为先进性教育活动添彩。为加强乡村医生队伍建设，为农民解决看病难的问题，我们在卫生局的领导下，由院长傅显一同志亲自布置，副院长顾向前同志亲自安排，自筹一万元资金，购买了多媒体教学设备，安排可以容纳百余人的大教室，组织十名副高职以上，副院长、科主任级医生，经过一个多月的时间，分七期为全市培训了七百五十多名乡村医生和接生员，为农村留下了不走的医疗队，为我市解决“三农”问题，为农民解决看病难的问题办了好事，办了实事。我们的行动，让群众看到了先进性教育活动的成效和带来的可喜变化，维护了党的形象，密切了党群
31、干群关系。许多群众和病人反映：这次活动非常及时，搞不搞活动就是不一样。四是找到了党的建设与医院建设的结合点，各项工作得到新的促进。先进性教育活动中，院党总支和各支部坚持把教育活动与其它各项工作紧密结合起来，注重把党员在教育活动中焕发出来的政治热情和干劲引导到工作上，引导到加快发展上，有力促进了各项工作。自先进性教育活动开展以来，全院业务工作和业务收入总体上保持了平稳健康增长的发展态势，其中病人门诊量、住院率、治愈率都比去年同时期有了明显提高。业务收入增幅 3xxxx，病人治疗费用支出下降 3xxxx。党建工作与业务工作两结合两促进，在医疗护理工作的第一线，广大党员干部冲锋在前，较好地发挥了党组
32、织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，保证了全院先进性教育和今年环境改造工作以及医疗业务工作目标的全面实现。我们医院先进性教育工作取得的成果受到了市领导小组的表扬，并代表市里接受了绥化市的检查，取得了绥化市先进性教育名列前茅的好成绩。二、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证为使行风建设工作有切实的组织保障，全院成立了以一把手为组长的行风建设领导小组，各科都设立了行风建设监督员。医院设立了由稽查科专门负责监督各科的行风工作。抓行风建设一把手亲自挂帅，各位副院长先靠前指挥，各科主任共同参战，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为加强全社会对我院行风建设工作的监督，我们先后在社会上聘请了
33、有人大代表、政协委员、妇联、共青团和新闻部门参加的三十多名行风建设监督员，请他们对我院的行风建设工作随时进行监督。为随时发现行风建设上存在的问题，医院领导小组每季度都要召开专门的行风建设会议研究我院在行风建设上存在的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并从主管副院长开始层层落实责任状，对行风建设实行一票否决，在责任状中就明确规定对出现严重医德医风问题的科室，在按规定进行严肃处理的同时，年底科室不评先进科室，科主任不评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道
34、建康发展。三、 完善制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保证为使我院行风建设做到有章可循，结合我院的实际情况 我们先后制定了， 端正政风行风、优化发展环境活动方案；纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案；维护群众健康权益， “纠正行业不正之风”专项治理工作方案。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了学习年活动方案和医疗质量提高年活动方案。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们先后重申了首诊医生负责制、服务承诺制、否定报备、限时办结制、无偿代办制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精
35、神，层层签字了目标管理责任状。为使每一项任务目标落到实处，我们制定了行风评比工作方案和评比细则和处罚办法。为加强行风建设教育工作，我们先后制定了医德医风管理规定，医德医风教育规划。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我们制定了与有关部门联系制度。为及时正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各种科研教学制度、各项急诊急救工作制度等共计五十项规章制度。医院护理部开展了“十个一工程”。在建立工作方案和制度的同时我们更注重对工作方案制度执行情况的检查和兑现奖惩，使每一件方案制度都能落实到实处。今年
36、初我们对去年执行好的科室发放了奖金，对执行不利的单位给予了相应的惩罚。使我们的管理从过去经验化管理完全步入了法制化管理的轨道。使我院的行风建设工作能够坚持制度化、经常化。在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。四、大力宣教，营造氛围，使行风建设成为广大医务人员的自觉行动为使全社会对我们医院的工作能够给予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我们十分注重宣传舆论作用。我们每年都要通过*电视台向全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、部份药品最高限价、扶贫措施等，争得全社会的广泛监督指导。2005 年度我院邀请联系单位和相关部门召开座谈会 xxxx，争求对我院行风建设、扶贫
37、工作以及各项业务工作的意见和建议。我院每月都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识，不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力，使我们的行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对我们医院的有效监督，我们在社会上聘请了一些医德医风监督员定期争征求他们对我院行风建设的意见，不断改进我们的工作。我们还向每个入院患者发放入院须，以此来进行优质服务的承诺。向每一个出院的患者发放征求意见卡对我们的行风建设进行问卷调查，来了解我院行风建设情况，加强我院的行风建设。我们还设立了举报箱、举报电话。我们还建立了抓行风建设的专门机构稽查科具体负责行风建设工作，设立了院长
38、接待日定期接待来访人员，解决患者提出确实需要解决的问题。在医疗服务上我院全面实行了患者选择医生制度，为方便患者自由选择医生，我们在门诊设立了专家榜和每天出诊医生榜，在病房设立了各科情况介绍和医生榜介绍每一名医生的情况。为方便患者自由选择医生我们取消了门诊挂号制度，实行门诊手册制度。还实行门诊病房一条龙制度，保证患者在门诊找哪个医生看的病人到病房由哪个医生进行手术和治疗。通过大力宣传，组织学习和采取各项便民措施，在我院营造了一个良好的行风建设氛围。在我院优质服务活动尉然成风。为患者热情服务已经成为每个医务人员的自觉行动。几年来我院的行风建设多次受到上级的表彰，受到广大群众的好评。五、突出重点，强化措施，纠正行业不正之风工作再收成效第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品销售商鉴定协议书及与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定销售商发现一例立即退出医院，医生发现一例立即下岗处理。在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。第六，抓好扶贫医疗工作。2005 年
