1、我们不需要办公室企业家需要办公室吗？答案似乎越来越倾向于不需要。克里斯沃德(Chris Ward)在其精彩的新书不在办公室工作(Out of Office)中，提倡利用临时的无线热点网络工作。我很难抵制这本“自由职业者操作手册”的诱惑：封二有一幅我的 Gails面包店的图片。作者描述了美国总统巴拉克奥巴马(Barack Obama)的首次就职演讲如何由 27岁的乔恩法夫罗(Jon Favreau)坐在星巴克(Starbucks)里写就；脑力大作战(Cranium)创作者理查德泰特(Richard Tait)如何在一家咖啡馆里开始创作这个棋盘游戏；迈克尔阿克顿史密斯(Michael Acton
2、Smith)如何在当地的 Caff Nero咖啡馆发明儿童的虚拟世界Moshi Monsters；以及哈利波特(Harry Potter)的作者 JK罗琳(JK Rowling)如何相信咖啡馆是写作的最佳场所。这种观点令人信服。对基本的初创企业来说，在家和咖啡馆等公共场所工作比租用昂贵的办公场所更划算。且不说很难找到合适的办公室，而且装修也得花不少钱，同时还涉及繁琐的行政管理工作。此外，保持独立让你免受天天上下班之苦对许多人来说，通勤是工作中最糟糕的一环。得益于移动通信、无处不在的 WiFi无线网络和云存储，以及复印机、传真机和台式电脑等重型设备变得越来越无关紧要，传统办公室对许多组织和员工来
3、说日益显得多余。当然，工厂经理、外科医生、厨师和工业化学家仍然得在专门场所工作。但我们许多人从软件工程师和撰稿人，到建筑师和时装设计师几乎可以在任何地方工作。这种自由，再加上主动适应的意愿，能够使人们的职业更有乐趣，有时效率也会更高。有些人反对灵活工作方式。一个出名的例子是，几个月前，雅虎(Yahoo)在发给员工的备忘录里声称，所有员工必须“集中在一起”办公实质上禁止员工在家工作。该公司担心，远程办公的员工们导致生产率下降，因为他们不能迅速回应问题，还无法参加对企业产出可能有重要贡献的临时会议。毫无疑问，使用数字设备而不是面对面交流来进行真正的协作和互动要难得多。使用Skype进行讨论不如坐在
4、同一间办公室里讨论有效果，正如电子邮件交流永远赶不上电话交流一样。但这是一个必须尽可能削减固定成本的时代。如果创始人或雇员喜欢非正式的分散工作方式，那么你就可以让员工在家、汽车或者酷的咖啡馆工作，既节省资金，又让他们更快乐。企业也可以不用完全依赖临时场所。现在新的俱乐部大量涌现，当俱乐部会员需要给客户留下深刻印象时，就可以按钟点租用智能会议室来举办重要会议。在伦敦，这些俱乐部包括 Adam Street、One Alfred Place 和 The Clubhouse之类。还有就是共享工作场所，提供比较基本的资源，包括轮流使用的办公桌和共享氛围。雷格斯(Regus)、MWB 和Workspac
5、e等企业提供有服务的办公室。它们针对你的企业地点问题，提供更加结构化的解决方案。我曾尝试在家里的书房工作，但我不喜欢这种工作方式。我需要将我的家庭生活与工作分开：由于永远在线的移动设备，现在本来就很难做到这一点。因此我每日朝圣似地前往办公地点，因为我享受这种社会性，而且当公司达到一定规模时，如果它只能在咖啡馆开会，人们就很难把它当回事。其他问题还包括缺乏保密性，以及无法就近获得支持。但我喜欢总部规模较小的企业，它们在尽可能地减少官僚体制和办公室政治方面更有优势。在零售和酒店业这些我熟悉的行业里，可以假定员工大部分时间都在外面，因此他们可以共用办公室。企业因此可以节省成本，同时管理层也可以接近客
6、户和经营第一线。总的来说，对员工士气、成本基础和团队生产率来说，反办公室运动可能是一件好事。别去咖啡馆办公现在我正坐在一张小桌子边，桌上摆着我的手提电脑，和一杯咖啡。在我身后有一张一模一样的桌子，每次坐在那里的人起身移动时，我的后背就会被猛戳一下。收款机开了又关。蒸汽机发出嘶嘶的声音。欢迎来到我的新办公室：位于伦敦北部海布里角(Highbury Corner)的星巴克(Starbucks)店。以前我从未有过哪怕是最轻微的将工作带到咖啡馆完成的念头。我的孩子们发誓他们在咖啡馆的做事效率最高。卢克约翰逊(Luke Johnson)近期在英国金融时报写了一篇专栏文章称，咖啡馆是开展创业的完美场所。如
7、果另外一个选择是厨房餐桌，那我认为星巴克也许还有一点胜出的希望。但对于像我们这种拥有免费办公场所的人来说，我不认为咖啡馆会有多大吸引力。上周我读到的两篇文章改变了我的想法。一篇发表在 Fast Company的博客文章指出，我们应当定期到咖啡馆工作，因为这种打破常规的做法能使我们更富创造力，而同事不在场的环境则能提高我们的工作效率。第二篇刊载于纽约时报(New York Times)，文章指出，咖啡馆的背景声响非常有助于工作，以至于被作为白噪音在办公楼里播放。因此今天一早我就出发前往我的新办公室。通勤的路程美得像个梦骑自行车四分钟就到了。节省下来的部分时间浪费在了排队等候咖啡上，但当我走到前排
8、并花费 2.15英镑买了一大杯牛奶咖啡时，我感到非常物有所值：我还可以附带无限制地使用桌椅、WiFi无线网络以及电力。我对收款机前的女士问到：“你是否介意有人只点一杯咖啡却在这里呆上一整天？”她笑道：“当然不。我喜欢人们这么做。这些人可以跟我做伴。”这是一种古怪的商业模式。有观点称，带着笔记本电脑的人看起来很酷，并能给咖啡馆带来一种时尚的氛围；我无法想象自己蜷缩在电脑前的样子会比我那位秃顶又大腹便便的邻居趴在他的电脑前的样子酷到哪儿去。我预先对如何在咖啡馆更好地工作做了一些准备。你或许会认为这很容易：买杯咖啡，找位子坐下，打开手提电脑，开始干活。但事情并非如此。WikiHow 博客上有一整篇关
9、于“咖啡馆经验”的文章，建议人们穿着“舒适而优雅”的服装，并且在远离门口和收银台的地方坐下。我坐在了唯一一张空桌子上，并移开了之前坐在这里的人留下的脏垃圾。我身后的声音听起来很棒，既积极又令人感到平静。而前方的声音则并非如此。有人的手机响了起来。“不，是的，事情全安排好了。因此，差不多，基本上，全搞定了。不，我现在在星巴克里。我是来给手机充电的。”我循声转头，发现他的手机正充着电，而他甚至还没有购买任何饮品。我已经喝完了我的饮料，需要去趟洗手间。WikiHow 博客上没有关于如何应对这种偶发事件的建议，因此我决定把随身物品都带上。当我回来的时候，我的桌子已经被其他人占据了。我离开了星巴克，沿街
10、而行来到了 Euphorium，一家更加明亮时髦的独立咖啡店。我找到了一个舒适的位置，虽然现在刚上午 11点，我还是点了一个咸牛肉面包圈。我输入了WiFi无线网络密码并开始工作。但仅仅过了 5分钟，就有两个女人坐到了我这一桌，她们每人都推了一辆小汽车大小的婴儿车。一辆车内的婴儿大声哭喊。“噢，奥斯卡”，他的母亲说道。我颇费了翻努力才排除了这些干扰，但当我抬起头来时，有人正在向我招手。这是我儿子在小学时认识的一个男孩的母亲。她走过来对我说，自己的孩子刚被牛津大学(Oxford university)录取了，并把上大学之前的空档年用于拍摄某部好莱坞电影。太棒了，我说道，然后继续打字。在办公室里这个
11、技巧总是非常奏效：同事们能领会你的暗示。但在咖啡店里这个办法似乎完全不起作用。当我最终摆脱她的时候，我点了一个草莓馅饼来改善自己的情绪，之后又点了一杯卡布奇诺咖啡来进一步提振精神。而正当我喝着咖啡时，我在纽约客(New Yorker)的网站上读到了一篇关于咖啡因如何毁灭创造力的文章。我对这种说法的信任程度并不比我对咖啡馆有助于增强创造力的信任度高。咖啡店确定具有的效果只有一种：它们会让你腰酸背疼。咖啡馆里的椅子都是为小坐半小时而设计的，而不是一坐一整天。在咖啡馆里待了三小时以后，我的后背开始疼痛，腕管综合症似乎也为期不远。我的肠胃也受到了很大考验：两杯咖啡，一瓶健怡可乐，一个面包圈，一个水果馅
12、饼，而现在甚至还没到午餐时间。我在谷歌(google)上搜索了在咖啡馆里工作的名人，JK罗琳(JK Rowling)总是出现在每份名单的最上端。我现在可以谅解关于她的一切。如果她坐在咖啡馆里可以写出哈里波特(Harry Potter)，那么如果她在一个安静的办公室里坐在一张舒适的椅子上，则无疑可以写出像米德尔马契(Middlemarch)这样的作品。译者/马拉职业可多向发展“slasher”不只是指杀人狂题材的恐怖电影，还指一种新型事业家。它指的是那些同时从事多种职业的人，或许是摄影师兼记者，或者程序员兼房地产开发商。我认为，这是这一代人未来的方向。毕竟，由于预期寿命变长以及养老金发放不足，我
13、们多数人将需要用 50年左右的时间来工作和赚钱。花费半个世纪的时间来从事一种职业可能会让人感到厌倦，我认为厌倦几乎是最大的敌人。另外，技术变革意味着，很多职位将变得多余，这让新职业的再培训成为必要。长达 30年的退休生活会让人止步不前、懒散、苦闷。唯一的解决方案是秉持终身学习的理念，并且几乎从一开始就尝试从事多种职业。当然，很多专业领域需要在一门职业上全心投入：兼职做心外科医生是很难的。我也不建议一位管理着一家拥有 500名员工且正在扩张的企业的创始人同时担负很多其他工作。同时，一些职业自然而然会涉及一系列活动：例如，一位学者，可以同时教书、做研究、写作等等。但用 25年或更长的时间仅仅从事一
14、种工作可能会令人厌倦。同时，为你的职场第二春做好准备是明智的，届时你可能从事多个兼职工作。这是现代世界的特点。职场上创业者以及兼职人士的创纪录数量就反映了这些变化。自由职业和兼职工作对于雇主和员工都可能是有意义的。越来越多的企业希望把工作外包，并尽量少聘用正式员工。传统的就业安全和按最终薪水给付的养老金计划几乎完全消失，至少在私营部门如此。我们应放弃那种一干就是一辈子的思想，而是应该几乎把每份工作都视为一项任务。订立工作合同的个人能够享受到灵活性和多样性，同时不让全部的生计高度依赖于一家企业。我从来都不喜欢完全根据我所在的公司来界定我自己。身兼多职要求你灵活应变，这并非所有人都能应付得来的。你
15、甚至可能会被人批评为“样样通，样样稀松”。但网络、移动通信意味着你能够以一种过去无法想象的方式与人保持联络并承担多份工作。正如我最近写到的那样，许多企业不再需要员工坐班，因为远程工作正变得越来越普遍。多数新企业最初都是作为副业在家开始的。其中一些会变成全职且意义越来越重要的事业，但其他仍会属于小规模业务，可以赚一些外快。很多企业家在卖掉自己的企业、赚到钱后变成了多面手。他们会担任多个职位，做兼职或担任非执行董事，多数在他们持有股份的企业，有时他们会加入让他们感兴趣的慈善组织。这样做的好处是，他们可以把自己的知识在不同企业之间交叉应用。我这些年来一向在许多不同的企业中身兼多职。人们可以根据情况，
16、担任顾问、导师、负责人、托管人、教练或咨询师。阿尔贝加缪(Albert Camus)曾经写过“我们这代人的赌注”。我认为，我们的重要赌注要押在 21世纪的职业结构肯定会变得更为灵活并且更加以项目为基础。旧有的工作模式正在消亡。西班牙和意大利等就业体系僵化的国家，因此出现了大规模失业和疲弱生产率。被动等待完美工作的出现会落得失业和失望。我们每个人都应利用我们的技能和人脉，承担一系列相互关联的工作，这可能会给我们带来多样化的体验，或许还有助于提高生活水平。这种生活方式可能会压力更大，似乎风险也更大，但也会让我们变得更加足智多谋，同时通常会让我们省去那些例行公事、通勤以及办公室政治等麻烦事。本文作者
17、经营着私人股本公司 Risk Capital Partners，并担任 StartUp Britain主席译者/梁艳裳职业理想无需从小树立你长大以后想要从事什么工作？大约 10岁时，我对这个问题给出了信心满满的回答：我想成为一名空姐。这是我一生当中对自己的职业生涯感觉如此确定的最后一刻。十几岁的时候，我抱着一种更加合乎实际、虽然有点迷茫的态度，对于自己的未来一无所知。我所知道的仅仅是，我不想成为一名负责打扫房间的女服务员、医院精神科门诊部的档案管理员或者是在哈比泰家具连锁店(Habitat)推销炒锅的售货员。这是当时我体会过的全部工作，而且其中任何一个都不能让我感到满意。即使到了现在，我对于自
18、己长大了想要做什么仍然不太确定。过去几十年来的工作经历让我感到非常开心，但我仍然希望有朝一日我会找到这个问题的答案。因此我面对上周一项本该令人忧心忡忡的调查结果非常不为所动，这项调查显示，英国国内 13至 17岁的少年希望从事并不那么“正确”的职业。他们想要成为教师、医生、律师、心理医生以及黑客。而这个结果之所以糟糕是因为相关领域无法提供那么多的工作机会。约有五分之一的少年想要进入文化、体育以及传媒领域工作（上帝帮帮他们），而这些领域的工作机会之和在就业总量中仅占五十分之一。这项调查唯一让我感到担心的地方是，居然有人认为花费大量的精力和金钱选取11000名少年来做问卷调查是值得的。询问他们这种
19、问题不仅没有意义，还会造成负面影响。按照这项问卷调查的假设，一个人应当去寻找真正适合自己的职业，就像寻找生命中的真爱一样。但事实上，职业路径更近似于一个试错过程，而非追梦之旅，何况少年时梦想的职业最终很可能落得叫人大失所望。如果我追寻了自己的梦想，这一刻我就应该在三万英尺的高空中说：“请问您需要加冰或者柠檬吗，先生？”更糟糕的是，调查所反映的问题很快就会时过境迁。这些少年们未来还有 50至 60年的职业道路要走，而生存下来的最好方式就是尝试做很多不同的事情。这意味着在找到真正适合自己的工作之前，他们能够承受得起犯几次错误。仅从表面来看，这项调查的结果并非全是坏消息。现在已经没有多少人想去银行工
20、作了，这无疑是个进步。即使那些在私立学校就读的孩子（他们的父母很可能是银行家）对于银行也不再抱有幻想。想要从事公共关系领域工作的人比想进银行的还要少，人力资源就更不用提了。人力资源是所有职业中最不受欢迎的，地位与之类似的还有井下采矿以及在呼叫中心工作。少年们都喜欢需要经过专业训练并且对智力要求较高的职业。英国财政大臣乔治奥斯本(George Osborne)应该为这种雄心壮志感到激动不已：他近日表示，希望英国成为一个“理想国家”(aspiration nation)而像我们这种希望提高语法水平的人则会将其表述为“有理想的国家”(aspirational nation)。但这些孩子们目前尚不知道
21、的是，他们梦想的职业可能令他们变得郁郁寡欢。律师在梦想工作排行榜上高居榜首，但在绝大多数的职业满意度调查中，垫底的总是律师。应该有人在孩子们开始接受各种相关训练之前告诉他们，每十个律师中仅有四人会推荐其他人从事律师工作。其余的人对于让人精疲力尽的长时间工作、将逗号打在正确的位置以及与志趣不相投的人一起共事感到厌烦。相比之下，少年人不屑一顾的很多工作其实颇为令人愉快。似乎没有人想要成为一名厨师。但福布斯(Forbes)杂志近期所做的一项调查显示，厨师是最令人开心的工作之一。更加出人意料的是，其他很多为少年们所鄙视并且避之不及的工作同样颇具魅力，例如秘书和出纳员们显然就过得非常快活。试图把这些讲给
22、孩子们听毫无意义。亲身体验是他们发现以上事实的唯一途径。但如今似乎已经无人还有兴趣尝试各种不同的工作。我自己娇生惯养的孩子们周六从不打工，在假期时他们也不愿去做一份正经工作，而是把时间花在没有报酬的“梦想职位”实习上，幻想得到他们很可能永远也不会得到的梦幻岗位。我从自己在少年时代做过的三个无需特殊技能的工作中学到了很多。当清洁女服务员的经历相当悲催。我从中学到的是我并不介意做清洁，而令我真正介意的是工作过程中与周遭的格格不入。当时我是同事中唯一的英国人，我和其他饱受威逼的同事们没有任何共同语言，或者说任何共同之处。在商店里当女售货员的经历本来会愉快一些。但我当时的经理做事毫无章法，并且喜欢大喊
23、大叫。这项工作是如此无聊，以至于有一天我在上班时翻进了一个亚麻篮子里睡着了。相比之下，医院精神科的经历颇为有趣。前来就诊的病人激起了我的极大兴趣，前台接待员也总是逗得我乐不可支。这段工作经历使我学到了重要性被严重低估的一课。医院距离我当时的住处很近，我总是步行上班。即使当时我只有 19岁，我也发现了近期学者们用了一整项研究试图证明的东西：确保让你的梦想工作变成噩梦的最简单途径就是长距离通勤。译者/马拉改行作管理顾问要做好心理准备希拉里托马斯(Hilary Thomas)开始考虑改行时，已在医疗领域取得了杰出的职业成就，她曾担任过临床医生、学者和医疗管理人员。但一纸乳腺癌诊断书为她带来了改行作管
24、理顾问的“心理动力”。托马斯 2009年加入了毕马威(KPMG)，如今她不仅是毕马威英国公共部门医疗卫生咨询业务合伙人，还是里面最资深的临床医生。她说：“治疗结束后我做了彻底的思考，弄明白了工作在多大程度上影响着我。”“就像人生中的很多旅程一样，这件事并未经过精密筹划。如果十年前你跟我说我会作管理顾问，我是不会相信的。我想我连这个词到底是什么意思都不清楚。”一开始，托马斯发现这种改变给自己带来了困扰：“头三个月我经历了文化冲击。我过去所在的机构里，人们没有多少自主权。突然之间，我就来到了一个截然不同的环境中，在这里，没有那么多等级与架构。“作为医生或者医疗主任，条条杠杠都清清楚楚。但在一个多达
25、万人的机构里作副合伙人，则有着完全不同的行为方式。头三个月我遇到了很多坎，我曾认为我的选择是错误的。但当我开始赢得业务并开始享受与客户打交道的乐趣时，我总算是熬过来了。”她不仅仅是熬过来了，还与埃森哲(Accenture)董事总经理艾米查普尔(Aimie Chapple)分享了著名的“杰出女性奖”(First Women Awards)今年在商业服务类别的奖项。这些奖项用来奖励业界女性中的那些开创性人物。管理顾问公司提醒那些做类似改行打算的人要经过长期而慎重的考虑不仅要考虑自己是否拥有恰当的技能，还要考虑一点：自己能否从更传统的命令与控制架构下走出来，转换角色、适应自主性更强的工作环境。那些能
26、够做到这一点的人，将在挑战的多样性、成就感、当然还有金钱方面收获可观的回报。艾伦利曼(Alan Leaman)是管理顾问协会(Management Consultancies Association)的行政总裁，该协会代表着英国逾 60%的管理顾问公司。利曼说：“一些管理顾问公司之所以吸引客户，是因为它们拥有了解客户公司、行业以及客户所面临挑战的员工。”“很多人都想成为管理顾问。尽管也有很多人出于经济形势的原因选择呆在原职位不动，但管理顾问职位巨大的吸引力仍然导致申请该职位的人数大于职位空缺数。”他说，大批进入该行业的大学毕业生才 20岁出头，此外还有越来越多的“学徒”岗位提供给在高中课程(A
27、-Level)考试中表现出色的学生。不过，对于那些处在职业生涯中期的专业人士，如果他们拥有良好的履历能展示他们对“软技能”的出色掌控，该行业也是相当欢迎的。利曼说：“你也许以为你知道如何作一名管理顾问，但实际上这项工作是很难的。你需要管理或加入一个咨询团队，处理客户的需求，并弄明白如何与自认为有正确解决方案而实际上需要重新考虑的客户打交道。这项工作就像是外交。”“管理顾问公司非常擅长将业界或者公共部门的人吸引过来，让他们置身于为他们量身定制的培训、并与行业指导以及优秀的教师建立起联系。”波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)伦敦主管及招聘主任帕特里克罗奇(Patric
28、k Roche)说，想描述该集团新成员的“典型背景”是一件不可能做到的事。罗奇说：“我们在候选者身上考察的重点一般集中在可转移技能上，还有他们在迄今为止的职业中展示影响力的能力。我们招募的有经验员工的平均年龄为 30岁，但年龄区间很大，这反映出我们所招募人才的级别差异。”“我们招募的有经验员工大多拥有三到七年的行业经验，但我们集团中也有些高级顾问是拥有 25年以上行业经验的前行政总裁。”安永会计师事务所(Ernst & Young)咨询服务部门市场主管杰拉德加拉格尔(Gerard Gallagher)说，他们感兴趣的求职者背景包括运输、采掘、公用事业、发电、可再生能源、技术、医疗以及电信。加拉
29、格尔自己就是从特许工程行业转行过来的。他说：“金融服务业的背景仍很对口，不过我觉得该行业的泡沫会放缓的。”管理顾问协会一份报告指出，管理咨询业去年来自私人部门的服务费收入增长为14%，而前一年则为 12%。此外，咨询业还表现出一种再平衡效应，公共部门业务减少，私人部门业务增多。报告指出，私人部门与公共部门业务比例目前为 80:20（本次经济衰退前为 30:70译者注），而且多数咨询公司都预期私人部门业务还会继续增长。加拉格尔说：“求职者需要证明他们的专业技术、大型转型项目技能、在风险环境下工作的能力、还有应对战略风险的能力。实用的 IT技能与财务技能也是我们各部门都需要的。”他建议求职者走他自
30、己走过的道路在改行作管理顾问之前先去读一个 MBA学位。对于这一建议，罗奇也表示赞同。罗奇说：“在波士顿咨询集团，我们从各级别求职者中招收各级别职位所需人才从助理一直到合伙人。尽管我们招募的助理和一部分初级顾问通常是大学刚毕业的年轻人，但我们新人中的大多数都拥有某种形式的行业经历。”“许多求职者选择把 MBA学位当作转入这行的垫脚石，这些人通常会以顾问的身份入职（比入门级的助理高两级）。”加拉格尔表示，灵活性非常关键。“我们既希望求职者具备对于其所在行业的深刻了解，也希望其具备咨询技巧。不过我们始终更重视前者，因为后者我们可以教会他们。“我刚改行干这个的时候，曾对管理架构感到非常困惑。工作中经
31、常没有直接主管，即使有，也会因任务和客户的不同而变来变去。你必须将洞察力运用到实践中，而且工作是基于产量的。我花了大约九个月时间才适应。”托马斯表示，她是在 CareUK了解到作为一名“变革推动者”所面临的挑战的。CareUK每年为 50万人提供医疗与社会服务，托马斯在英国国民保健服务(NHS)部门工作了23年后加入这家公司。然而，改行作管理顾问为她带来一些具体的挑战。她说：“我过去从来没列过工作时间记录单。其他一些技巧我也需要学习，比如如何把各种提议综合起来去做宣传，尽管我过去曾身为客户的经历会对此有所帮助。有时候，所有这些挑战带来的亢奋感让我感觉我像是在作外科医生。”人才招聘机构 FreshMinds Talent的董事总经理詹姆斯卡兰德(James Callander)说，改行做管理顾问的先决条件是“拥有顶级学位并且人非常聪明”。他说：“在媒体行业工作了五年并不意味着你就能作媒体行业的顾问。即使你具备了专门的技能，你也需要找到对口的方向，而且还得有效地推销自己。管理咨询工作与会计、法律或银行业工作的不同之处在于，你早期的职业经历对于你从事这项工作有深刻影响。”
