1、1、管理： 是人类最古老的活动之一，是人类社会活动和生产活动中普遍存在的社会现象。关于管理，国内现在较为统一的定义是：管理是通过计划、组织、指挥、协调、控制等基本管理功能，有效地利用人力、财力、设备、技术、信息诸种因素，促使它们密切配合，发挥它们最高的效率，以达到预期的目标。2、信息管理： 是在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需求。3、MIS：管理信息系统。是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统4
2、、IRM：信息资源管理。既是一种管理思想，又是一种管理模式。狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。5、SCM：供应链管理。是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品销售的全部过程。6、BPR：企业过程再工程。以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性的再思考和彻底性的再设计。7、ERP ： 企业资源计划。一个发展中的概念，它是在制造资源规划(MRP-2)的基础上并综合了其他类型的企业管理信息系统发展起来的，在功能上实现了一个企业具有的各类资源的系统与综合
3、管理，是企业信息化的一个新里程碑。8、CRM: 客户关系管理。是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。9、精益生产： 是企业按大批量生产方式组织生产时，纳入生产体系的客户、代理商、供应商，以及协作单位与企业的关系已不再是简单的业务来往，而是一种利益共享的合作关系。10、敏捷制造：是企业面临特定的市场和产品需求，在原有的合作伙伴不一定能够满足新产品开发生产的情况下，企业通过组织一个由特定供应商和销售渠道组成的短期的或一次性的供应链，形成“虚拟工厂”。11、信息：是事物的状态、特征及其变化的客观反映，是客观事物通过一定的物质载体传递。12、自然信息：是那些来源于自然界，并反映自然界的事物与
4、现象的信息。13、社会信息：是那些来源于社会，并反映社会上的事物与现象的信息。14、信息资源：是信息与资源两个概念整合衍生出来的新概念，只有满足一定条件的信息才能称之为信息资源，作为资源的信息，也就是所谓“有用的信息”或“可以利用的信息”。也就是可以利用的信息的集合。15、狭义的信息资源： 是指信息本身或信息内容，即是经过加工处理的，对决策者有用数据。16、广义的信息资源： 信息资源是信息活动中各种要素的总称 (包括信息、技术、设备、资金和人等要素)，是将信息资源作为系统概念看待。17、信息科学：是研究不同领域里有关信息的收集、加工、存储、传递以及使用的学科，也是认识信息和利用信息的科学。18
5、、信息技术：是人们在长期社会实践活动中发展起来的一种技术。19、信息资源管理： 狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。20、信息资源管理过程： 是信息资源交流过程和管理过程相契合的产物。21、狭义的信息管理： 是指对人类社会信息活动的各种相关因素 (主要是人，信息，技术和机构）进行科学的计划，组织，控制和协调，以实现信息资源的合理开发与有效利用的过程。22、广义的信息管理： 是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的
6、社会活动。23、信息管理科学 ：是一门以普遍存在的社会信息现象为研究对象，在揭示其基本规律的基础上解决社会信息服务中的各种问题。24、信息处理：是在数据处理和文字处理基础上发展起来的。25、数据库：是数据组织与管理的最新技术，以一定的组织方式在计算机中存储相互有关的数据集合；是被存储起来的数据及数据间逻辑关系的集合体。26、数据库系统： 是在计算机的文件系统基础上发展而来的。27、数据库管理系统： 是指对数据进行组织和管理的软件系统，是数据库系统的核心，用户应用程序对数据进行的所有数据操作都是在数据库管理系统的统一管理下进行的。28、数据仓库：就是一个特定的决策分析而建立的数据仓储。29、计算
7、机通信网： 由一系列用户终端，具有信息处理与变换功能的节点及节点间的传输线路组成。30、计算机网络： 是通信技术与计算机相结合的产物，是指在计算机间以实现资源共享和传输信息为目的而连接的计算机系统的集合。31、Internet:是现今世界上最大、最流行的计算机网络，又被人们成为全球性、开放型是信息资源网。32、Intranet:是指与全球国际互联网络隔离开的一个较小的专用电子空间，一因特网技术，主要是万维网（WWW）为基础的企业内部信息交流平台。33、信息高速公路 ：从技术上的角度看，实际上是软件、硬件、通信网络技术和信息处理技术不断发展与集成的结果。34、信息系统：输入数据，经过加工处理后，
8、输出信息的系统。35、情报检索系统： 情报检索系统是对情报资料进行收集、整理、编辑、存储、检索和传输的系统。36、EDPS：电子数据处理系统37、DSS：决策支持系统 （是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。）38、ES：专家系统39、EIS：主管信息系统40、OAS：办公自动化系统 （是利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公自动化处理的系统。）41、SIS ：战略信息系统 （是一种支持企业赢得或保持竞争优势，制定企业中长期战略规划的信息系统。）42、信息经济学：是把信息和信息活动当做普遍存在的社会经济现象来加以研究的学科，主要研究信息
9、活动中的经济问题以及经济活动中的信息问题。43、信息经济：是以现代信息技术等高科技为物质基础，信息产业起主导作用的，基于信息、知识、智力的一种新型经济。44、信息产业：是依托现代信息技术研究和开发信息资源，在社会经济领域里的应用不断发展而形成的一系列的产业群体。45、信息服务业： 是信息产业的一部分。46、信息采集：是信息资源能够得以充分开发和有效利用的基础。47、信息整序：是专业性很强的工作，作为负责此项工作的人员，应该熟悉掌握信息整序方法的基本原则并加以运用。48、信息组织：是对所采集的信息实施有序化的过程，是信息管理过程的核心内容之一。49、信息交流：(无)50、内源信息流： 是指来源于
10、经营系统内部的或经营企业内部的信息流动。51、外源信息流： 是指来自经营部门之外，但与经营部门的经营活动有着密切联系的，外部社会环境和经营内部的信息流。52、信息流：人类管理和控制下的信息的有序流动。53、信息处理：一切为更好地利用信息而对信息所实施的处理工作过程。54、信息需求：是指人们在从事各项实践活动的过程中，为解决所遇到的各种问题而产生的对信息的不足感和求足感。55、信息行为：是指为了获取信息所采取的行动。56、信息用户：是指信息使用者。57、信息资源开发： 是不断地发掘信息及其他相关要素的经济功能，将它们转化为现实的信息资源，并努力开拓其在国民经济和社会发展中的用途。58、信息资源利
11、用： 是信息资源利用部门根据信息资源开发部门所开发的信息资源情况，制订出科学、合理的信息资源分配与使用方案，使现实的信息资源发挥作用和产生效益的过程。59、MRP:是一个以计算机为基础的一套计算物料需求量和需求时间，一安排生产计划及存货控制的系统。60、MRP-2:是以计划为主线，对企业的产供销、人财物实施全面计划与控制的一种手段。61、ERP：是以顾客驱动的、基于时间的、面向供应链管理的企业资源规划。 62、逻辑顺序方法: 是把信息资源的管理划分为信息调查、信息分类、信息登记、信息评价四步。63、物理过程方法 ：是从信息的产生到使用一般可分为信息的收集、传输、加工、存储、维护这几个阶段。64
12、、企业系统规划方法： 是通过全面调查，分析企业信息需求，确定信息结构的一种方法。65、战略数据规划方法： 是首先进行业务分析，建立企业模型，在进行数据分析，建立主题数据库，最后是子系统的规划。是系统建设的核心。66、企业过程：是对企业业务战略的规划、信息技术战略规划及数据战略规划。67、数据类：(无 )68、信息结构：是收集、传递、处理、储存、检索和分析经济数据的机制和渠道。69、企业模型:(无)70、主题数据库: 是将信息经过过滤识别出来后，从全局出发，根据管理需求将信息按照不同的主题进行“分类” 。71、子系统划分:是指主题数据规划出来后，可通过对主题库与业务过程对应矩阵的一系列处理来规划
13、新系统的组织 各子系统。72、信息战略:是企业战略的有机组成部分，是企业根据内外部环境和要求资源的情况，为实现企业总体战略和竞争战略而对企业信息资源开发、利用、管理活动73、知识管理:是利用信息、数据，并将其转变为有价值的可控的知识财富。74、战略信息管理 ：（战略管理： 是决定公司长期绩效的管理决策的集合，包括战略形成、战略实施、战略评价和控制等过程）对战略决策的制定和实施过程的管理。75、战略的信息技术规划 ：对组织内部支撑信 息技术的基础设施的建设以及在此基础上作用于组织业务与管理活动的信息技术系统的设计、选用、实施与调整加以规划。76、战略的信息资源规划： 是一般信息资源的特例，具备一
14、般信息资源管理的所有特征，但又相对突出战略信息资源的识别、分析和利用。77、信息主管部门： 在信息主管部门的领导下的对企业整个业务活动的主线 信息流进行管理的部门。78、信息化委员会： 由 CIO 负责牵头召集，组织的最高层领导和其他业务部门平级的信息部门，具体负责信息资源管理工作。79、CIO：信息主管，是既懂信息技术，又懂业务管理，且身居高级行政管理职位的复合型人物。80、信息工作者：狭义的说，是指信息机构中专职的工作人员。广义的说，还包括各部门、各环节中专门从事信息处理工作的人员。81、结构化问题：是指在组织活动的过程中，经常重复发生的问题。82、半结构化问题 ：并无固定重复使用多次的解
15、决方案可遵循。83、非结构化问题： 是指的独一无二、非重复性决策的问题，往往给决策者带来很大难度。84、信息检索：是指对信息的查找和调取工作。是根据用户的特定需求从大量的信息集合中获取所需信息的过程。85、信息传递：是指通过信息的发送、传递、接受，跨越空间和时间把信息从一方传到另一方的过程。是信息工作的中间环节，即信息的流通环节。86、信息服务：是信息机构针对用户的信息需求，及时地将信息提供给用户的活动。87、信息咨询：是针对专门的问题提所进行的智能化信息处理和参谋服务。88、信息收集：是指为了更好地掌握和使用信息，而对其进行的吸收和集中，是按照一定的原则，根据事先设计的程序，采用科学的方法，
16、通过有关的信息渠道，有计划、有步骤地汇集、提炼信息的工作过程。89、信息转换：也叫信息的预处理，是将采集到的原始数据通过一定手段转换成适合于计算机和人识别和处理的形式，使之代码化。90、信息编码：是将信息的名称、内容、形式和有关特征，按预定规定进行代码处理。91、信息代码：是一个或一组有序的、易于计算机和人识别与处理的符号。92、字符型代码： 是用一个或多个字母表示的代码。93、数字型代码： 是用一个或多个阿拉伯数字表示的代码。94、混合型代码：是有数字、字母、专用符号组成的代码。95、信息加工：是对收集来的信息进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工过程，是指把手机来的原始信息进行处
17、理使之成为二次信息的活动。96、数据处理：是对数据的采集、存储、检索、加工、变换和传输。97、信息库：信息的存储过程，也就是建立信息库的过程。信息存储后，形成信息库，人们就可以依据存储的规律，从信息库里随时检索到所需要的信息，从而为决策服务。98、信息维护：狭义上讲，包括经常更新存储器中的数据，是数据均保持合用状态；广义上讲，包括全部或所有数据管理工作。99、信息网络：是两个或两个以上的信息系统通过现代通信技术手段连接在一起的集成化系统。100、通信网络：是连接用户与中 y 服务器的通信网络，国际上现在所用的是数据通信线路。101、网络管理：是指网络管理员通过网络管理程序对网络上的资源进行集中
18、化管理的操作，包括配置管理、性能和记账管理、问题管理、操作管理和变化管理等。102、计算机加工：是利用计算机进行数据处理，而且在处理过程中，又大量采用各种数学模型。103、计算机信息检索：是利用计算机系统有效存储和快速查找的能力发展起来的一种计算机应用技术。104、联机信息检索：一般是指信息用户利用终端设备，通过通信网络与世界各地的信息检索系统联机，进行人机对话，想哦那个检索系统的数据库中查找出用户所需信息的全过程。105、网上信息检索：（无）106、信息反馈：是特定的信息传递的最后一道环节，同时也是下一次信息传递的起始环节。107、信息使用：是指企业将信息应用于企业的经营管理，为企业带来经济
19、效益和社会效益的过程。108、信息系统：是以与信息活动有关的各元素构成的有机整体，是为收集、加工、存储、检索、分析、研究、传递、反馈和提供信息服务而建立的人工系统。109、人基信息系统：（无）110、计算机信息系统：是指由计算机及其相关的和配套的设备、设施（含网络）构成的，按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。111、网基信息系统：（无）112、战略信息系统(SIS)：是指运用信息技术来支持或体现企业竞争战略和企业计划，使企业获得或保持竞争优势，或削弱竞争对手优势的系统。113、MIS 的平台：（无）114、Extranet：是一个使用 Interne
20、t/Intranet 技术使企业与其客户和其它企业相连来完成其共同目标的合作网络。115、CASE：是一种自动化的软件和系统开发工具。116、项目管理：是一个管理学分支的学科，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。117、结构化方法：是一种传统的软件开发方法，它是由结构化分析、结构化设计和结构化程序设计三部分有机组合而成的。118、原型法：是指在获取一组基本的需求定义后，利用高级软件工具可视化的开发环境，快速地建立一个目标系统的最初版本，并把它交给用户试用、补充和修
21、改，再进行新的版本开发。反复进行这个过程，直到得出系统的“精确解”，即用户满意为止。119、系统集成：是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备( 如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。120、文档管理：是有序地、规范地开发与运行信息系统所必须做好的重要工作。121、信息系统安全：是指采取技术和非技术的各种手段，通过对信息系统中的安全设计和运行中的安全管理，使运行在计算机网络中的信息系统有保护，没有危险，即组成信息系统的硬件、软件和数据资源受到妥善的保护，不因自然和人为因素而遭受破坏、更改或者泄露系统
22、中的信息资源，信息系统连续正常地工作。122、IBS：因特网商务系统（IBS）是一种商业业务信息处理系统，企业利用它可以和客户及供应商完成各种商业活动，它依赖于因特网的发展并建立于企业管理信息系统的基础上。 123、BC：是一个提供任意精度算术的交互式进程。124、GDSS ：群体决策支持系统，是一种在 DSS 基础上利用计算机网络与通信技术，供多个决策者为了一个共同的目标，通过某种规程相互协作地探寻半结构化或非结构化决策问题解决方案的信息系统。125、IDSS：智能决策支持系统，是人工智能（AI，Artificial Intelligence）和 DSS 相结合，应用专家系统（ES，Expe
23、rt System）技术，使 DSS 能够更充分地应用人类的知识，如关于决策问题的描述性知识，决策过程中的过程性知识，求解问题的推理性知识，通过逻辑推理来帮助解决复杂的决策问题的辅助决策系统。126、CIMS：是以计算机系统为基础，综合生产过程中信息流和物流的运动，集市场研究、生产决策、经营管理、设计制造与销售服务等功能为一体，使企业走向高度集成化、自动化、智能化的生产技术与组织方式。127、PDM：是当今计算机应用领域的重要技术之一，是一种管理产品信息的工具。128、主题数据库：又称为集约化的数据库或共享的数据库，是整个系统中的数据都是集约化的和共享的。但是，不能将它理解为一个非常庞大而复杂
24、的无所不包的数据库。是满足各项管理的数据类的集合。129、数据流程图：是组织中信息运动的抽象，是描述管理信息系统逻辑模型的最主要工具，是对系统分析的有力工具。130、数据字典：是对所有数据流（动态数据）数据存储（静态数据）数据结构、数据元素等说明的集合。131、结构图：是表达系统结构的重要工具，它可以用来表达一个已经被分解的暗盒模块及其连接关系。132、信息系统输入：是信息处理的“源”，保证这个“源”的正确性是输入设计中的一项重要内容。133、信息系统输出：是给出用户所需要的结果，保证输出达到用户的要求是它的出发点和基本原则。134、功能结构图：是对硬件、软件、解决方案等进行解剖，详细描述功能
25、列表的结构，构成，剖面的从大到小，从粗到细，从上到下等而描绘或画出来的结构图。135、自力资源：企业所能利用的存在于企业内部员工和企业外部人力资源中各类知识和创造性地运用这些知识研究和解决问题的能力。1、大型的 MIS 开发一般具有以下几个阶段：系统规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行与维护阶段。1、信息： 是客观世界各种事物变化和特征的反映。2、数据： 是记录下来可以被鉴别的符号，它本身比没有意义。3、四金工程： 金桥工程、金关工程、金卡工程、金税工程。4、三大资源 ：信息、物质、能源。5、信息和数据之间的的区别和联系？数据是记录下来可以被鉴别的符号，信息是对数据的解
26、释。数据经过处理后，经过解释才能成为信息。信息是经过加工后、并对客观世界产生影响的数据。6、信息的分类？ 按照重要性可分为：战略信息、战术信息和作业信息； 按照应用领域可分为：管理信息、社会信息、科技信息和军事信息等； 按照加工顺序可分为：一次信息、二次信息和三次信息； 按照反映形式可分为：数字信息、图象信息和声音信息等；7、信息有哪些特征？客观性 时效性 不完全性 价值性 等级性 等级性可分为战略级、策略级（战术级）、作业级8、系统：是为了达到某种目的而对一群单元作出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体。信息系统：是由人、计算机硬软件和数据资源组成的，能及时正确地收集、加工、存储、传输和提
27、供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制的系统。9、说明信息系统的内容包括什么？信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两方面。信息处理系统对输入数据进行处理，获得新的数据，而信息传输系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。10、信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统。作业信息系统的任务，是有效地处理组织的业务、控制工业的生产过程的支持办公室事务，并更新有关的数据库。作业信息系统由业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统11、终端用户：任何一个使用信息系统或信息系统所产生信息的人。12、管理：是人们共同劳动的需要，是为了达到一定目标而采用各种形式、方法和手段对
28、人、财、物等进行计划、组织、领导和控制的一系列活动的总称。管理信息系统（MIS）：是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传递、加工、保存、维护和使用的系统，它能实测国民经济和企业的各种运行情况；利用历史数据预测未来；从全局出发辅助管理决策；利用信息控制企业的行为，帮助实现其规划目标。13、管理的基本职能？计划职能：确定目标，拟订方案，制定计划，达到预期效果。组织职能：包括人的组织和工作的组织。领导职能：作用在于指引和影响个人或组织实现某种目标。控制职能：是对具体管理业务进行计量和纠正，确保管理目标以及为达到目标而拟订的计划得以实现。14、说明管理的层次及它们的任务？管理系统按层次可
29、分为战略管理、管理控制和作业管理三个层次。战略管理的任务：主要市制定企业的长远计划，确立总方针，处理中、长期事件。管理控制（有称战术管理）：属于中期计划范围，包括资源的获取与组织，人员的招聘与训练、资金监控等方面。作业管理：涉及作业控制和业务处理。业务处理是企业的最基本活动。15、决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。决策过程是在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，人们为了实现特定目标，从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程。16、说明决策过程模型？（决策过程四个阶段）情报活动阶段：调整环境，并定义要决策的事件和条件，获得决策所需要的有关信
30、息。设计活动阶段：任务是提供备选的决策方案。选择活动阶段：包括方案论证和决策形成两个步骤。实施活动阶段：选定方案后，即可付之实施。17、方案论证：是对备选方案进行定量和定性的分析、比较和择优研究，为决策者最后选择进行初选，并把经过油画选择的可行方案提供给决策者。决策形成：是决策者对经过论证的方案进行最后抉择。决策的几种类型？结构化决策问题； 非结构化决策问题； 半结构化决策问题；18、决策科学发展的方向？ 用信息系统支持和辅助决策； 定性决策向定量与定量相结合的决策发展； 单目标决策向多目标综合决策发展； 战略决策向更远的未来决策发展；（更注重战略决策）19、在决策中计算机和人分别起什么作用？
31、计算机：能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析； 人：能够根据经验和大量知识进行模糊推理；能够仿真应用环境和真实的管理系统； 善于处理各种与人有关的问题；产生各种方案的可行性，自动淘汰非优解；20、管理信息系统的发展过程？电子数据处理系统； 信息报告系统； 决策支持系统 DSS； 信息系统的进一步发展；21、数据处理；指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式。22、数据处理的目的和内容？目的：（1 ）把数据转化成便于观察分析、传送或进一步处理形式； （2）把数据加工成对正确决策有用的数据； （3）把数据编辑后存储起来，供以
32、后取用。内容：（1 ）数据收集； （2 ）数据转换 （3）数据的筛选、分组和排序； （4）数据的组织； （5）数据的运算； （6 ）数据存储； （7）数据检索； （8）数据的输出。23、数据处理应注意的问题？ 数据以何种方式存储在计算机中； 采用何种数据结构能有利于数据的存储和取用； 采用何种方法从已组织好的数据中检索数据。24、数据组织：是把数据按照便于计算机处理的形式组织起来，目的是为了对数据进行有效的管理。25、外部结构：是数据在外存上的存储结构及其操作方法。内部结构：是数据在内存中的存储结构。26、数据组织分哪几种层次？数据项：有称数据元素，是文件可使用的最小单位。是描述一个数据处理对
33、象的某些属性。记录：是与一个公共标志有关的数据项的集合。文件：为了某一特定目的而形成的相关记录的集合。 数据库：是数据组织层次中目前已达到的最高级级别，是逻辑相关文件的集合。27、逻辑记录：是数据面向用户或应用程序员的方式，即用户对数据的表示方式。数据物理组织的基本形式：顺序的数据组织、直接的数据组织。数据的逻辑组织：是对相关记录进行逻辑上的编排。28、逻辑组织的形式有哪些？ 链表 树 网状组织树型组织：是将记录按层次关系建立起来的一种数据组织形式。它把每个记录看成是一个小文件的首记录，记录之间通过指针联系或分类。网状组织：是任一数据项可与其他数据项相联系，每个记录可以有任意数量的指针指向它或
34、离开它。而且头记录可能不止是一个。29、文件组织：是数据记录在外存设备上的组织。文件系统：是计算机操作系统中的文件管理系统。文件组织方式有哪些？顺序文件：文件的记录按照鉴别键大小依次重新排列所得到的文件。索引文件：带有索引表的文件，其存储区包括：索引区和数据区，查找记录时先查找索引表。直接存取文件；30、直接存取文件的实现方法有哪些？ 直接地址法：程序员或数据管理员可以直接把存放某一记录的地址作为该记录的键号。 相对键法：相对键文件组织中，记录的实际地址必须利用哟个已做成标准过程存于计算机中的算法。 杂凑法：把键号转换相应记录的地址，达到压缩存储空间的目的。31、数据库系统： 是由计算机系统、
35、数据库管理系统数据库和有关人员组成的具有高度组织的总体。数据模型：是记录型之间的联系形式。（层次数据模型、网状数据模型、关系数据模型）数据库：是以一定的组织方式存储在一起的相互有关的数据集合，它从全局观点组织数据，能以最佳方式，最少的数据重复为多种应用服务。32、数据库的主要特征？ （1）最小的数据重复性；（2）数据存储的一致性；（ 3）数据的独立性；（4）数据的安全性；33、数据库与传统文件的区别？（1） 数据库包含了若干各文件，通过联结路径实现记录之间的联系。（2） 数据库能反映现实世界中信息间联系及含义；（3） 文件只包含数据本身，而数据库则包含了基本数据和关于数据的数据。34、数据库管
36、理系统的含义及功能？含义：数据库管理系统是由实现数据库管理功能的许多系统程序组成的集合。（DBMS）功能：定义数据库；管理数据库； 维护数据库； 数据通讯功能，实现数据传送；35、数据处理的方式可以分为 ：成批处理方式、联机实时处理方式。成批处理方式：按一定时间间隔把数据积累成批后一次输入计算机进行处理。联机实时处理方式：面向处理，数据直接从数据源输入中央处理机进行处理，由计算机即时作出回答，将处理结果直接和传给用户。36、顺序处理：全部文件都按顺序组织方式组织的数据处理。直接存取处理：文件采用了某种直接文件组织方式。37、管理信息系统的特点？ 数据集中统一，采用数据库； 数学模型的应用； 有
37、预测和控制能力； 面向决策；38、MIS 是怎样一门学科？管理信息系统是一门新的学科，它引用其他学科如管理科学与工程、经济理论、统计学、运筹学以及计算机科学等许多学科的概念和方法。MIS 科学三要素：系统的观点、数学的方法和计算机的应用。39、说明 MIS 的层次结构、功能结构、综合结构？（1）层次结构：作业管理、管理控制、战略管理； （2 ）功能结构：是按照各部门的业务功能来建立的。（3）综合结构：是指将层次结构和功能结构按一定的方式结合而形成的一种管理信息系统结构。 横向综合结构将同一层次上的各种功能加以综合。 纵向综合结构将各个层次上的同一功能加以综合。 纵横综合结构将上述两种结构再综合
38、起来。 40、决策支持系统 DSS：是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。决策支持系统是一门涉及到计算机科学、管理科学、人工智能技术、心理学等多种学科的新学科。41、DSS 的功能？存储和运行各种模型； 存储和运行各种方法； 提供方便的人机对话接口和图形输出功能。DSS 的基本模式：由模型库系统、数据库系统和人机对话系统等组成。DSS 的基本结构：由对话子系统、数据库子系统和模型库子系统组成的。42、墨菲定律： 工作比想象的更为复杂； 花费的时间比预计的更长； 所需的费用比设想的更多； 毛病能够出到什么程度，
39、就一定会出到那个程度；43、MIS 规划包括哪些内容？信息系统的目标、约束与结构；当前的能力状况； 对影响计划的信息技术发展的预测； 近期计划；44、诺兰模式：是信息系统发展阶段的模型，用于考察各单位目前的信息系统所处的发展阶段。6 个阶段： 初装； 推广；控制；集成；数据管理；成熟；45、开发 MIS 的策略？自下而上：先实现一个个部门的具体功能，在逐步由低级到高级建立整个系统。适用于小型系统的设计。自上而下：由全局到局部，长远到近期，从顶部到底层，逐步开发。适用于大型系统的设计。46、用系统工程的方法开发 MIS 的具体方法有生命周期法、原型法、面向对象开发方法和 CASE 方法等多种。生
40、命周期法：就是按照管理信息 系统生命周期的概念，严格地按照系统生命周期的各个过程和步骤去开发系统。优点：可以立足全局，步步为营，减少返工，有利于提高开发质量，加快工程进度。缺点：系统的开发周期太长，有时系统开发尚在开发过程之中，而内外环境已有所变化，对系统的需求也发生了变化。47、原型法：开发者和用户在系统的主要需求上取得一致建议后，由开发者很快开发出一个初步的原型系统，然后通过用户使用和评价，提出改进意见，反复修改、扩展和完善，直到形成一个相对稳定的系统。优点：能充分发挥用户的积极性，能及早发现系统中发生的问题，因而系统的适用性较高。缺点：由于该方法缺乏对整个系统的全面认识。系统分析比较粗略，不宜在复杂的大型管理信息中全面应用。48、面向对象方法： 是一种认识问题和解决问题的思维方法，它把客观世界看成由许多不同的对象构成的。对象：客观世界中的任何事物都可以在一定前提下看成是对象。对象的组成：对象的名称；数据；操作；接口；49、面向对象方法的特点： 封装性； 抽象性；继承性；多态性；面向对象方法的优点？ 更符合人们认识事物的思维方法； 面向对象的封装性在很大程度上提高了系统的可维护性和扩展性； 面向对象的继承性大大提高了软件的可重用性；50、计算机辅助系统开发方法（ CASE）：运用计算机软件工具辅助系统开发的一种方法。
