1、长 沙 市 物 业 管 理 企 业评 优 申 报 表企 业 名 称: 申 报 日 期： 说 明一、本表由申报长沙市物业管理企业的管理单位填写，一式两份；二、表格内不够填写，可另加附页；三、必须如实填写。企业名称法人代表 电话 邮编地址 资质等级 证书编号 收费证号类别 物业名称 建筑面积（万 M2） 收费标准住宅所管物业情况非住宅历年获奖情况企 业 自 检 概 述单位自评意见盖章 负责人 年 月 日区、县（市）物业管理行政主管部门初评意见盖章 负责人 年 月 日市物业管理行政主管部门考评意见盖章年 月 日备注长沙市城市物业管理企业评优表序号 标 准 内 容规定分值自评得分评验人 初评得分评验人
2、 评优得分 评验人一 管理条件 71 管理物业在 3 万平方米以上22依照规定签订了委托物业管理合同，管理单位责、权、利明确23对 物 业 进 行 接 管 验 收 ，资料 齐 全24 物业管理办公用房不少于 50 平方米1二 内 部 管 理 与 企 业 形 象 121内部机构健全、合理，建立现代企业制度，各项规章制度完善32企业管理人员经过物业管理专业培训，持证上岗，并有员工培训计划23企业负责人有较强的事业心和开拓精神，各级管理人员熟悉物业情况和本岗位职责、考核标准3序号 标 准 内 容规定分值自评得分评验人 初评得分评验人 评优得分 评验人4企业形象良好，有争先创优规划和各项措施，从业人员
3、统一着装，佩戴胸卡上岗，有良好的职业道德35应用计算机等现代化管理手段进行科学管理1三 服务意识 101为业主、使用人服务意识强，有便民服务措施32物业管理服务合同执行良好23服务内容和手段不断创新14无乱收费现象，定期公布收取的物业管理公共性服务费使用情况，自觉接受业主监督25服务满意率在 98以上，服务质量投诉率在 4以下2四 财 务 管 理 81企业独立核算，设有财务管理部门，财会人员持证上岗序号 标 准 内 容规定分值自评得分评验人 初评得分评验人 评优得分 评验人2各项财务制度健全、物业管理预算方案、年度财务计划、财务分析报告齐全23记账凭证、会计报表编制、记载及时，内容真实，数字准
4、确，账目清楚14现金、支票、收费发票等保管、使用符合规定，无违反财务纪律行为15税收核算、申报、银行帐务往来核对及时16会计账册档案管理规范1五 房屋管理 111房屋外观整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落无污迹32管理区域示意图、栋号标志明显，无擅自改变房屋用途，无违章搭建和装修33有房屋修缮制度，便民报修措施，并建立回访制度和回访记录24房屋零修、急修及时率在 98以上，维修质量合格率达到100 %3序号 标 准 内 容规定分值自评得分评验人 初评得分评验人 评优得分 评验人六 环境管理 101有专业清洁卫生、绿化队伍，管理制度落实22所管区域内环卫设施完备，垃圾日产日清，有垃圾箱、果皮箱
5、、垃圾中转站33所管区域花草、树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害、无践踏折损枯死现象，无占用绿地现象24所管区域无乱设摊点、广告牌、乱贴乱画现象，地面无果皮纸屑，无污水、积水3七 安全秩序管理 101由专业的安全管理队伍，对所管区域实行 24 小时值班制度22安全管理人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风2严谨3消防责任人及制度明确，订有突发性火灾应急方案，消防设施设备完好无损，运转正常，可随时启用2序号 标 准 内 容规定分值自评得分评验人 初评得分评验人 评优得分 评验人4对可能危及住房安全处设有明显标识和防范措施25本年度无因物业管理企业责任发生重大刑事案件和重大火灾事故2八 共
6、 用 设 施 设 备 管 理 131专用设备维护、维修人员均持证上岗22各种设备安全审验合格、证件齐全，安全措施有效23管理制度、操作规程落实、设备运行正常，出现事故能及时排除，各种设备完好率在 98以上34运行、维修纪录真实、准确、完整。设备及机房环境整洁，无杂物25所管区域道路畅通，无损坏，路面平坦整洁，排水畅通26 车辆行驶、停泊有序，无乱停乱放2九 企业经营状况 91经营观念新，目标明确，有发展计划和经济指标3序号 标 准 内 容规定分值自评得分评验人 初评得分评验人 评优得分 评验人2不断扩大物业管理规模基础上，一业为主，多种经营，壮大自我发展能力33经营效益较好，物业管理公共性服务费收缴率在 95以上，企业连续两年无亏损，并有盈利3十 精神文明建设 101企业文化由专人负责，有规划，有安排，有落实，活动开展经常，较好展示了员工爱岗、敬业、敢于创新的精神面貌32所辖社区文化活动有专人负责，有布置，有落实，活动开展经常23定期出墙报，推出宣传、学习园地，开展遵纪守法、健康卫生知识宣传24积极配合居委会、派出所、业主委员会开展各项工作，营造物业管理良好氛围3十项内容共计得分 100
