1、2011 年信息化工作报告一、信息化建设含义及认识误区企业信息化建设是指企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、 管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。这里强调的是利用现代信息技术手段，对信息进行采集、整理、加工、传播、存贮和利用。1、信息孤岛公司不同经营实体和不同部门存在不同的专业分工，所关注信息的侧重点不同，信息的采集、加工、传递等过程习惯“以自我为中心”来考虑的，对信息化的价值考量也常常从自身角度出发，从而为信息孤岛的产生提供了环境。公司处于快速成长期，集团公司的管理框架需要在调整中走向规范，客观上造成了跨产业、跨业务块、跨部
2、门流程的不规范而且多变，一定程度上加剧了信息孤岛的形成。公司信息化源于传统工厂制模式下的管理架构，采用的是自底向上的实施模式（即：先解决底层业务的信息化，再向控制层、决策层延伸） ，现有系统的划分是基于底层服务对象的业务范围进行的，缺乏研、产、销、人、财、物等环节业务对接或业务联动信息主线，使得“信息孤岛”在应用系统中解决不彻底。目前，公司存在不同的开发商、不同的信息技术平台的应用，如:中石化力推的财务、人力资源等；管理局推行的办公自动化（OA） ；与索特合作开发的MRPIICRM合同管理等， 解决“信息孤岛” ，实现互联互通难度日益加大。2、信息管理与信息化建设公司各项业务的开展都离不开信息
3、，信息管理本身就是业务管理的重要组成部分，并不是因为有了计算机、网络才出现的。现代信息技术能够比常规手段更能有效地保障信息管理 5R 原则的实现。信息化不光是信息部门的事，在信息技术层面可以发挥其专业优势，信息技术与公司业务的结合需要业务部门牵头，领导挂帅，通过深度融合创造企业价值，实现价值最大化。上硬件、买软件只是实现融合的开端。企业信息化是管理业务还是管理信息？虽然这个问题不同时期可能有不同要求，但归根结底，信息系统和业务脱轨，那么应用的实施效果肯定大打折扣。所以，在信息化过程中，管理者和需求部门应该是信息化效果的关键因素。信息化作为手段不能替代管理工作，信息部门不能替代管理部门进行工作协
4、调。信息化建设只是工具，它不能代替人的主观能动性，也无法自动贯通条块分割的管理和业务流程。信息技术与公司业务的深度融合是企业信息化发展的必然要求，对业务人员和信息技术人员的素质要求越来越高，而且需要对流程进行全局整体的清理，不是局部片面的整改，需要进行管理建模的积累、流程梳理、责任主体区分。二、对未来信息化建设的考虑1、立足于现有体系结构的完善1) 完善信息链，解决信息孤岛问题运用精益管理的思想，按照集成的逻辑，以产品物流为主线分析其信息流，以“打补丁”的方式“搭桥修路” ，把围绕产品物流产生和延伸出的信息织成一张有主干的网，借此减轻或消除现有信息系统与业务流程融合不够或脱节带来的“信息孤岛”
5、现象。重点放在主营业务的市场、研发、制造、销售这条主线的几个衔接点关键信息上。近两年陆续根据精益管理成果，完成了一些课题，如外埠库存、计划模式变化等等，提供信息化支持。今年结合精益管理项目实施提出的牙轮钻头物流信息可视化课题，就属于探索之一。还有诸如市场信息平台一体化、金刚石钻头信息化体系健全、不同产品技术数据平台建立、设备系统和工装系统改造和应用延伸等课题可以陆续一步步落实。2) 提升数据采集和加工能力，改善基础数据质量采集数据的质量直接关系到系统运行的效果和流程运行的好坏，今后不管是否需要改变结构和流程，提升数据采集能力是一条捷径，而且可以先走一步。在现场数据越来越多的情况下，应该改进系统
6、数据的采集方式和手段，采用更快捷、更方便、更准确、多样化工具和手段，根据管理要求的提升，提高数据输入的效率和质量，增强纠错防呆功能，扩大数据采集范围，避免信息链的断裂。做好这项工作需要相关部门、各个环节的通力合作。上述两点如果能够比较完满实现，现有系统应该可以较好满足一段时期的需求。缺点是“打补丁式”的完善终究没有从根本上解决问题，隐患始终存在，尤其是物流、信息流与资金流的业务管理流程始终没有真正意义的集成和融合。补丁式、渐进式的完善和改进，受制于技术水平和需求水平，效果提升不明显。2、摒弃现有体系结构，选择新的信息化方向谨慎评估后，重新构建 ERP 业务流程体系，向数字化管理转变。可以根据集
7、团化发展要求和不同产业的特点，选择既满足集团化管理需要又适合成员企业不同产业的技术、生产、管理、流程特点，基于业务流程管理的 ERP 信息化解决方案进行实施。同时，配合其它解决方案，争取在集团化管理的信息技术支持和应用方面有大的突破。这项工程完成后，公司信息化建设会有跨越式发展，会上一个新的台阶。这应该是今后集团公司以及各石油机械装备产业的信息化建设最好的远景目标。但具体到项目实施，仍然要注意到这种解决方案不是全能和万能的，并不能解决企业所有的信息化问题，要做到确定有限目标、有所选择、有所侧重，对实施的阻力和难度要有充分的估计和应对方案。从目前了解的情况看，管理上要下大力气，解决业务流程梳理和执行、各环节接口问题。周期长、难度大，投资多，代价比较高，风险比较大。总而言之，不管往哪个方向发展，我们认为应该先站在集团公司层面就我们的业务处理、业务流程、管理者信息支持等方面进行管理方面梳理和诊断，提出改进建议，并在此基础上提出信息化建设规划。只有这样，才能使信息技术更好的贴合管理、服务管理。同时，还需建立健全公司分层次的信息化管控体系；采取措施切实保障信息化“十二五”发展规划 、 信息系统建设管理指引等相关信息化制度的有效执行。此外，还需要加强人才队伍的建设：逐步完善人才队伍的晋升通道，建立人才引进与技能提升机制，以适应今后的变化和发展需要。信息管理部2011/10/31
