1、 运营的人需要理解的 12 个行业术语1、流量流量一定时间内，站的访问量。衡量流量的指标有：UV（Unique Visitors）：独立访客数。独立访客数和独立 IP 是两个概念。独立 IP，要求访问者的IP 地址各不相同；独立访客数则未必。同一台电脑，你注册了一个新用户，你哥哥注册了另一个新用户。此时，站的后台会记录下 1 个独立 IP，但同时会记录下 2 个UV。同一台电脑，你和你哥哥都没有注册，只是浏览。后台会记录下 1 个独立 IP，及 1 个 UV。当然，在同一天内，不管一个独立 IP 下的独立访客访问多少次，后台都只记录 1 次。PV（ Page Viee On Page）：页面停
2、留时间王大壮最喜欢看新闻，所以他每天看 XO 站的新闻频道 10 分钟；李小勇最喜欢看美女，所以他每天看 XO 站的美女频道 30 分钟；你想知道用户爱看什么吗？好好研究一下 TP 呗Traffic Sources：流量来源渠道百度每天为你贡献了 100 个 UV；用户直接输入站为你贡献了 10000 个 UV；微信每天为你带来 1000 个 UV；来源渠道很重要的哟。提醒：当我们谈流量的时候，其实我们谈的是一个很大的概念，绝不仅仅是某一个指标。2、SEO 搜索引擎优化英文“Search Engine Optimization”缩写而来， 中文意译为搜索引擎优化。SEO 是一个我们经常听到的名
3、词。同时也是一项运营工作。这项工作主要在 搜索引擎营销英文 Search Engine Marketing 的缩写， 意译为搜索引擎营销。你们所熟知并且一直诟病的竞价排名就是 SEM 的一种。通常，SEM 不付费是没法做的。4、ASO 应用市场优化英文 App Store Optimization 的缩写，意译为应用市场优化。ASO 对应的是 SEO，它是一种让你的 App 能够更容易在应用商店的搜索结果中被呈现的一种推广技术。它和 SEO 的做法实在太类似了，从 App 名称到介绍文案去覆盖热词，到尽量获得高分评论，不一而足。我想，如果一个人曾经做过 SEO，对他做 ASO 一定是有帮助的。
4、5、ROI 投资回报率投资回报率，这几乎是每一个老板在你做了活动、内容等动作之后，一定会关注的问题。譬如，隔壁老王花了 10 万块做活动，7 天带来了 100 万注册用户。对比一下，你家小明花了 100 万做活动，7 天带来了 10 万注册用户。很明显，隔壁老王的 ROI 更好。当我们讨论 ROI 的时候，一定要明确好：1）究竟我做活动/内容的目的是什么，有没有达到这个目的？2）具体的数字是多少，还有没有提升的空间？你的对比对象，可以是行业，也可以是你自己。6、DAU 日活跃用户英文“Daily Active User”的缩写，意义为日活跃用户。这个概念，从游戏开始，普及到所有 App，有点类
5、似我们上一回聊到的 UV 概念，但又有所不同。活跃的定义，虽然所谓行业标准是当日打开应用，但事实上，这应该是一个可自行定义的标准。在这一点上，很多同学，其实会有些迷惑。譬如，一个工具扫描类的 App，它的日活定义，我认为可能需要定义为：有扫描文档行为的用户，而不应该是，打开应用的用户。7、ARPU 值 用户平均收入这个缩写其实也是从游戏而来的。英文“Average Revenue Per User”的缩写，意为：用户平均收入。某游，每月有 1000 万用户，每月有 1 亿元收入，那么，该游戏当月的 Arpu 值为：10 元。某应用，1 月有 30 万用户，1 月收到 1000 万元收入，那么该
6、应用 1 月的 Arpu 值为：33.3 元。必须注意的是，Arpu 值并不反映利润情况，只反映收入情况。所以，如果有人拿 Arpu 值对比，告诉你，上面这个应用比上面个游更赚钱，请你优雅的一笑了之。8、CMS 内容管理系统英文“Content Management System”的缩写，意为内容管理系统。简单的讲，CMS 是由于 S 系统，只会处理文本信息，但随着技术的进步，现在的 CMS 系统已经可以处理文本、图片、Flash、音视频等多种内容类型。市面上有很多开源的 CMS 系统，搭载的模块也各不相同。如果你想快速搭建一个像知乎一样的社区，你就可以去买一个域名、租个空间，然后找一套开源
7、CMS 程序，装装弄弄就好。9、UGC 用户创造内容英文 User Generated Content 的缩写， 意译为用户创造内容。需要明确的是，UGC 并不是一种业务类型，而是一种模式。UGC 的特点：1、用户是内容供应者、消费者、传播者。2、内容传播力度较强。3、质量判定由专业人员下放到普通用户。各种论坛是 UGC，YouTube 是 UGC，微博是 UGCUGC充斥在我们身边，是目前最普遍也同时是最难做的一种内容模式。普遍是因为切换该模式几乎毫无门槛；难做是因为内容质量的把控和内容生成的促进，并无太好的办法。10、PGC 专家创造内容英文“Professional Generated
8、Content”的缩写，意译为专家创造内容。UGC 的对应是 PGC，我们见过的 PGC 类型有：名人博客、名人微博、络自制剧等。有妖气、罗辑思维，都是 PGC 的代表。UCG 和 PGC 也会互相转化，更多的时候 UGC 会向 PGC 转化。这个转化过程，很多人称之为大 V 成长记。对于早期的知乎来说，是 UGC 社区，而现在，则更倾向于是一个 PGC 社区。原因很简单：1、马太效应，早期的 User 中很多人已经聚集了太多关注，因此，他们的内容永远在 Timeline 的前列。2、草根用户的内容并不容易被发掘，进而更容易被掩埋。11、BBS 电子公告板英文 Bulletin Board System 的缩写，意译为电子公告板。1978 年的 2 月 16 日，puterized Bulletin Board System/Chicago），其后经过几番修改，1984 年美国的 Tom Jonning 开发了一套具有电子功能的电子公告板程序 FIDO。算下来，BBS 已经有 37 年的历史了，嗯！当然，现在说起BBS，大家的
