1、第 1 章 信息技术原理概述国家职业资格培训教程配套辅导练习1第一章 信息技术原理概述一、计算机的概念、分类及应用1信息革命的概念迄今为止，人类已经经历了五次信息技术的革命（简称信息革命） 。第一次信息革命是语言的应用；第二次信息革命是文字的使用；第三次信息革命是印刷技术的应用；第四次信息革命是电报、电话、广播、电视的发明和普及应用，它是以计算机技术为核心的变革；第五次信息革命是计算机的普及应用及计算机和现代通信技术的结合。2计算机的概念计算机是一种能够按照人们编写的程序连续、自动地工作，对输入的数据信息进行加工、存储、传送处理的，由电子的、机械的部件组成的电子设备。3电子计算机的发展世界上第
2、一台电子计算机 ENIAC 于 1946 在美国宾夕法尼亚大学诞生。 计算机的四个发展阶段及其特点见。4计算技术在中国的发展远在商代，中国就创造了十进制计数方法，领先于世界千余年。到了周代，发明了当时最先进的计算工具算筹。中国古代数学家祖冲之就是用算筹计算出圆周率在 3.1415926和 3.1415927 之间，这一结果比西方早 1000 年。珠算盘是中国的又一独创，也是计算工具发展史上的第一项重大发明。5计算机的分类根据计算机分类的演变过程和近期可能的发展趋势，国外通常把计算机分为六大类：超级计算机（或称巨型机） 、小巨型机、大型主机、小型机、工作站和个人计算机（或称微机） 。6计算机的应
3、用计算机的应用可概括为以下几个方面：（1） 科学计算（2）数据处理1） 电子数据处理（electronic data processing, EDP） ，2） 管理信息系统（management information system, MIS） ，3） 决策支持系统（decision support system, DSS） ，它是以数据库技术为工具，帮助管理决策者提高决策水平，改善运营的正确性与有效性。（3）过程控制（或实时控制）（4）计算机辅助系统计算机辅助系统包括计算机辅助设计（CAD） 、计算机辅助制造（CAM） 、计算机辅助教学（CAI）等。（5）人工智能（或智能模拟）（6）网络应用
4、计算机技术与现代通信技术的结合构成了计算机网络。计算机网络的建立极大地解决了通信和资源共享问题。 二、计算机中的信息表示1二进制的特点（1）电路简单（2）工作可靠（3）运算简单: 二进制运算法则简单，例如， 加法法则只有 3 个（即 0+1/1+0,1+1,0+0） 。第 1 章 信息技术原理概述国家职业资格培训教程配套辅导练习2（4）逻辑性强2数据单位的概念（1）位（Bit）: 是计算机存储数据、表示数据的最小单位。（2）字节（Byte）:字节是数据处理的基本单位。规定一个字节等于 8 个二进制位，即1B=8bit。通常 1 个字节可存放一个 ASCII 码，2 个字节存放一个汉字国标码。（
5、3）字长（Word）字长是 CPU 通常数据总线一次存取、加工和传送的数据长度。据算计内所有的信息都要转换为二进制才能够被机器识别，这种二进制信息代码称为机器代码。3.ASCII 码的概念目前计算机中使用最广泛的西文字符集及其编码是 ASCII 码，是目前计算机中，特别是微型计算机中使用最普遍的字符编码集。它已被国际标准化组织批准为国际标准，称为ISO646 标准。4 数值的信息表示(1) 二进制的产生1673 年，德国数学家莱布尼兹发明乘法机，这是第一台可以用形完整的四则运算的计算机。根据布莱尼兹的观点，中国是现代计算机理论中“二进制”的故乡。布莱尼兹对中国古籍易经有很深入的研究，他认为易经
6、中的八挂图形，所记录的内容就是“而精致”的事项。（2）进位计数制三、计算机系统组成1、系统软件的概念系统软件：主要包括以下几类：操作系统软件、语言处理程序、服务性程序、数据库管理系统。2 应用软件的概念：应用软件是用户为解决各种实际问题而编制的计算机应用程序及其有关资料。应用软件主要有以下几种：用于科学计算方面的计算软件包，文字处理软件包，图像处理软件包，各种财务管理软件、税务管理软件、工业控制软件、辅助教育等，专用软件。3、诺依曼的“存储程序”设计试想冯诺依曼设计思想主要是“存储程序“的概念，其核心思想有三点：一是事先编制程序，二是存储程序，三是将程序自动地从存储位置取出并自动地逐条执行。4
7、、CPU 的功能通常把控制器与运算器和称为中央处理器（CPU） 。5 输入输出的设备概念（1）输入设备输入设备是用来完成输入功能的部件，即向计算机送入程序、数据以及各种信息的设备。通常的输入设备有键盘、鼠标、扫描仪、磁盘驱动器和触摸屏等。（2）输出设备输出设备是用来将计算机工作的中间结果及处理后的结果进行表现的设备。常用的输出设备有显示器、打印机、绘图仪和磁盘驱动器等。6 指令的概念和分类7.程序设计语言的概念8.操作系统的主要功能：（1）处理器管理器第 1 章 信息技术原理概述国家职业资格培训教程配套辅导练习3是一个或多个用户的程序能合理有效地使用 CPU，提高宝贵的 CPU 资源的利用率。
8、（2）存储管理合理组织与分配存储空间，使存储器资源得到充分的利用。（3）文件管理合理组织、管理副主存储器（外存储器）中的信息，以便于存储与检索，达到保证安全、方便实用的目的。（4）设备管理合理组织与使用除了 CPU 以外的所有输入输出设备，使用户不必了解设备接口的技术细节，就可以方便地对设备进行操作。9.语言处理程序的概念和分类语言处理程序就是对不同语言进行“翻译”的程序。语言处理程序可分为以下三种：（1） 汇编程序汇编程序是将汇编语言写的源程序翻译为目标程序的程序。（2） 解释程序解释程序是将高级语言书写的源程序按动态执行的顺序逐句翻译处理程序。（3）编译程序编译程序是将高级语言书写的源程序
9、整个翻译为目标程序的程序。第二章 信息技术应用概述一、微型计算机系统组成1. 中央处理器的概念（1） CPU 的定义中央处理器（central processing unit，CPU）具有运算器和控制器功能，是对数据进行处理并对处理过程进行控制的部件。（2） CPU 主要性能指标CPU 的性能 大致上反映出了它所配置的计算机的性能，因此 CPU 的性能指标十分重要。CPU 的性能指标主要又能：字长、主频和指令功能强弱。CPU 有不同的指令执行功能和处理速度。在评价 PC 机时，首先看 CPU 是哪一类型，CPU类型决定了 CPU 的位数。CPU 的位数是指一次能处理的数据的位数。它从最初的 4
10、 位、8位进化到现在的 16 位、32 位乃至 64 位。位数越多，CPU 的处理能力就越强。2. 存储器（1） 存储器的构成存储器分为内存储器和外存储器，通常简称为内存和外存。内存是计算机的主要工作存储器，一般计算机在工作时，所执行的指令及处理的数据。均从内存取出，内存的速度快，但容量有限，主要用来存放计算机正在使用的程序和数据。外存具有存储容量大、存储速度比内存低的特点，所以用于存放备用的程序和数据等，外存中存放的程序或数据必须调入内存后，才能被计算机执行和处理。（2） 内存的组成1） 只读存储器 ROM (read only memory).只能读而不能写入信息，它一般用来存储固定的系统
11、软件和字库等内容，只能被调用，而不能被重写或修改，也不会因断电而消失。2） 随机存取存储器 RAM。可以进行任意的读或写操作，它主要用来存放操作系统、各种应用软件、输入/输出数据、中间计算结果以及与外存交换的信息等。由于 RAM 一旦断电信息就会丢失，所以不能永久保留。第 1 章 信息技术原理概述国家职业资格培训教程配套辅导练习43） 高速缓冲存储器（cache） 。采用高速缓冲存储技术可以缩短 CPU 与其交换数据的等待时间，极大提高了数据的存、取速度，从而提高了整机性能。3. 主板的概念（1） 主板的含义主板又叫主机板（main board） 、系统板（system board）和母板（m
12、otherboard）,它固定在主机箱箱体上，是微型计算机最基本的也是最重要的部件之一。其特点是采用了开放式结构。（2） 主板的主要部件1） 主板芯片组。主板上最重要的部件，它基本决定了主板的性质和品质。主板芯片组中北桥芯片和南桥芯片尤为重要。北桥芯片（north bridge）是主板芯片中起主导作用的最重要的组成部分，也称为主桥（host bridge） 。一般来说，芯片组的名称就是以北桥芯片的名称来命名的。2） BIOS 芯片。存储基本输入输出程序的专用芯片。3） CMOS 芯片。它的作用是保存日期、时间、硬盘参数、软驱类型等参数。4） CPU 插座或插槽。用于 安装 CPU。5） 内存插
13、槽。主板上的内存插槽分为单列直插（SIMM）和双列直插（DIMM）两种。6） 总线扩展槽。常见的扩展槽有 ISA、PCI、AGP 几种。7） 外设接口。主要用于连接硬盘、光驱、打印机、鼠标、键盘等外部设备。8） 二级缓存。为解决高速的 CPU 与低速的内存之间的数据提供矛盾，人们在 CPU 与内存之间增加了高速缓存。9） 前面板接口插针。主板上有面板指示灯与开关的接口插针，这些指示灯是由发光二极管组成的，只有给它加上正电压时才会发光，开关也必须连接时才起作用。4. 前面板接口插针的名称（1） PWRSW 或 SOFTOFF 表示为 ATX 电源开关插座。（2） RESET 或 RST 表示为复
14、位开关。（3） PWRLED 表示为电源指示灯。（4） HDDLED 或 IDELED 表示为硬盘指示灯。（5） SPK 或 SPEAKER 表示为喇叭。5. 总线和接口（1） 总线的概念和性能指标任何一个微处理器都要与一定数量的部件和外部设备连接，为了简化硬件电路设计、简化系统结构，常用一组线路配置以适当的接口电路，与各部件和外围设备；连接，这组共用的连接线路被称为总线。总线主要性能指标有：总线位宽、总线的工作频率和总线带宽。（2） 接口的概念和类型接口是微处理器和外部设备之间进行信息交换的通道。接口的类型：IDE 接口，软驱接口，串口，PS/2 接口，USB 接口，SATA 接口，声卡的L
15、INEIN、LINEOUT、SPEAKER 接口，网卡的 RJ45 接口，MODEM 的 RJ11 接口等。二、计算机网络基础1.计算机网络的组成及分类（1）计算机网络的组成计算机网络在物理结构上可以分为网络硬件和网络软件两部分。（2）计算机网络的分类网络按地域范围分，可分为局域网（local area network, LAN） 、城域网（metropolitan 第 1 章 信息技术原理概述国家职业资格培训教程配套辅导练习5area network, MAN）和广域网（wide area network, WAN） 。现在，大多数国家级的 WAN 已经连接在一起，形成世界上最大的网络 因特
16、网。2.局域网的拓扑结构网络的拓扑结构是指网络上站点（如计算机、交换机等）的连接方式。基本的网络拓扑结构有总线型、星型和环型。（1） 总线型: 采用一条公用的信号传输线，网络上的所有站点都串联在这条总线上。（2） 星型: 将所有的站点都连接到网络交换机上，它是最常用的网络结构。（3） 环型每台计算机都要先连接到一个转发器上，再将所有的转发器连接成一个闭合的环。信号从一个站点发出，依次传输到下一个站点，直到送到目的地。环型网的可靠性较低，它要求每个站点上的计算机性能都很高，费用大。3.计算机网络管理现代计算机网络管理系统由四个要素组成：若干被管代理（managed agents） 、至少一个网络
17、管理器（networks manager） 、一种网络管理协议（ network management protocol）和一个或多个管理信息库（management information base, MIB） 。其中，网络管理协议是最重要的部分。4.计算机网络管理协议网络管理协议定义了网络管理器与被管代理间的通信方法，规定了管理信息库的存储结构、信息库中关键字的含义以及各种事件的处理方法。目前有影响的是简单网络管理协议 SNMP（simple network management protocol）和公共信息管理服务/公共信息管理协议 CMIS/CMIP（common management
18、 information service, common management information protocol） ，它们代表目前两大网络管理解决方案。其中，SNMP 流传最广，应用最多，获得的支持也最广泛，已经成为事实上的工业标准。5.我国国家级骨干网络的介绍因特网（Internet ）是由分布在世界各地的、数以万计的、各种规模的计算机网络。借助于路由器相互连接而形成的全球性的互联网。目前我国有四个国家级的骨干网络与Internet 互联，它们是中国公用计算机因特网（CHINANET ）和中国金桥网（CHINAGBN） 。6.IP 地址的概念及管理计算机在网络中有两种地址：逻辑地址和
19、物理地址。其中，逻辑地址叫做计算机 IP 地址；而物理地址做网卡地址或 MAC 地址。IP 地址是由国际网络信息中心 NIC 来分配的；而 MAC 地址是由 国际网卡生产厂家管理组织来分配的。（1） IP 地址的概念为了区分连入网络的计算机和各种网络设备（如交换机、路由器等） ，必须给每一台计算机或者网络设备分配一个地址，叫做计算机的因特网协议地址（Internet protocol address） ，简称 IP 地址，IP 地址是网络协议 TCP/IP 用来标识网络设备（主机）的唯一标识符。IP 地址使用机器语言的二进制数来表示，二进制的 IP 地址共有 32 位。分成 4 段，每 8 位
20、一段。为了适应不同规模网络的需求，Internet 国际组织根据 IP 地址中网络地址和主机地址所占的位数的不同，将 IP 地址分为 A、B 、C、D、E 五类，每一类网络可以从 IP 地址的第一个数字看出。（2） IP 地址的管理管理 A 类地址分配的机构是国际网络信息中心 NIC，管理 B 类地址分配的是 Inter NIC（北美） 、APNIC（亚太） 、和 ENIC（欧洲） 。我国的 IP 地址是由中国互联网信息管理第 1 章 信息技术原理概述国家职业资格培训教程配套辅导练习6中心 CNNIC 管理的。7.域名的概念及分类（1）域名的概念: 域名（domain name ）实际上就是在
21、 Internet 上分配给主机的名称。（2） 顶级域名的分类1） 通用顶级域（或称机构域） ，由 3 或 4 个字母组成。如 com 表示商业机构、net 表示网络机构、edu 表示教育机构、org 表示非赢利组织、firm 表示公司企业。2） 国家顶级域（地理域） ，由两个字母构成。如 cn 表示中国、us 表示美国、jp表示日本。3） 国际联盟、国际组织专用的顶级域。如 int 国际联盟、国际组织。8.电子邮件地址的概念每一个 Internet 用户都可以申请一个或多个电子邮件（ E-mail）地址，它的格式为：用户名 域名9.互联网接入技术（1）因特网接入模式计算机接入因特网有两种模式
22、：一种是单机接入因特网；一种是单机先接入局域网，再将该局域网接入因特网。而局域网接入因特网也有两种方法：其一是将其中的一台计算机先接入因特网，然后给这台计算机里安装上一种叫做代理服务器的应用软件，成为一台代理服务器计算机，然后局域网里的其他计算机通过这台代理服务器转接进入因特网；其二是用一台路由器接入因特网，而局域网上的所有计算机通过这台路由器上网。（2）我国的三种信息化骨干网我国现有三种信息化网络，即有线电视网、电信网和计算机网。我国明确提出了“促进电信、电视、计算机三网融合” ，向社会提供包括语音、数据、图像等综合多媒体信息业务，以便充分发挥我国现有信息通信基础设施的作用，改善面向全体社会
23、成员的信息通信服务。10.宽带接入技术11.无线接入技术无线接入技术是指在终端用户和交换端局间的接入网，全部或部分采用无线传输方式，为用户提供固定或移动接入服务的技术。无线接入的实现主要基于以下几种类型的技术：（1） 蜂窝技术该技术较成熟，易于实现且覆盖范围比较大，比较适合于农村等地理位置偏远的地区使用。（2） 数字无绳技术采用微蜂窝组网，频率规划简单、频率复用率高、系统容量大，比较适合城市人口稠密、管线紧张的地区，如宾馆、饭店、写字楼等。（3） 点对点微波技术这是一个传统的技术，对于距离超过 40km 以上的分散用户可以采用基于该技术的系统。（4） 卫星技术对于特别偏远的地区或山区，卫星技术
24、优越性是前面介绍的几种技术所无法比拟的。（5） 蓝牙（Bluetooth）技术蓝牙技术是一种短距离无线通信技术，利用蓝牙技术，能够有效地简化掌上计算机、便捷式计算机和移动电话、手机等移动通信终端之间的通信，也能够成功地简化以上设备与 Internet 之间的通信，从而使这些现代设备与 Internet 之间的数据传输变得更加迅速高效，为无线通信拓宽道路。第 1 章 信息技术原理概述国家职业资格培训教程配套辅导练习7三、媒体的技术简介1.媒体的概念媒体是人与人或人与外部世界之间进行信息沟通与交流传递的载体。媒体有五大类：感觉媒体、表示媒体、显示媒体、存储媒体和传输媒体，其核心是表示媒体。媒体在计
25、算机科学中主要包含两层含义。其一是指信息的物理载体，如磁盘、光盘、磁带、卡片等；另一种含义是指信息的存在和表现形式，如文字、声音、图像、动画等。在多媒体技术中，媒体一般是指感觉媒体。2.多媒体的概念（1）多媒体多媒体是指两个或两个以上的单媒体的有机组合，意味着“多媒介”或“多方法” 。计算机中的多媒体就是指用将文字、图形、图像、音频、视频和动画等基本媒体元素以不同形式组合以传递信息的有机综合。（2）超文本于超媒体超文本是一种使用于文本、图形或计算机的信息组织形式，它使单一的信息元素相互交叉引用。利用超文本形式组织起来的文件不仅仅是文本，也可以是图、文、声像以及视频等媒体元素符合形式的文件，这种
26、多媒体信息就构成了超媒体。（3）流媒体流媒体是应用技术在网络上传输得多媒体文件（音频、视频、动画或其他多媒体文件），而流技术就是把连续的影响和声音信息经过压缩处理后放到网站服务器，让用户一边下载一边看、收听，而不需要等待整个压缩文件全部下载到用户的计算机后才可以观看网络川渝技术。3.多媒体技术的特点及应用（1）多媒体技术的特点1）多维性。是指媒体技术具有的处理信息范围的空间扩展和放大能力。这种信息空间的多维性，是信息的表现方式不再单调，而是有声有色，生动逼真。2）集成性。多媒体技术是结合文字、图形、声音、图像、动画等各种媒体的一种应用，是一个利用电脑技术来整合各种媒体的系统。3）交互性。指人的
27、行为与计算机的行为互为交流沟通的关系。这也是多媒体与传统媒体最大的不同。（2）多媒体技术的应用1）教育与培训。计算机辅助教学（CAI ）是一种以学生为中心的新型教学模式。2）智能办公与信息管理。将多媒体技术用于办公和管理信息系统（MIS）4、多媒体技术的发展特点及方向（1）发展特点多媒体技术的飞速发展导致了计算机引用领域的一场革命，把信息社会推向了一个新的历史时期。多媒体技术的发展，显示出以下几个特点：1)多学科交汇。多媒体技术的发展融合了计算机科学、微电子科学、声像技术、数字信息处理技术、网络与通信技术、人工智能等多门学科，而且有其他科学联合的趋势。2)顺应信息时代发展的需要。3）多领域应用
28、。(2)发展方向1）高分辨化，以提高显示质量。第 1 章 信息技术原理概述国家职业资格培训教程配套辅导练习82)高速度化，以缩短处理时间。3）简单化，便于使用操作。4）高维化，三维、四维或更高维发展。5）智能化，进一步提高信息识别能力。6）标准化，便于信息交换和资源共享。5、多媒体的关键技术（1）数据压缩技术数字化的图像包含大量的数据。如果不经过数据压缩，实时处理数字化的声音和图像信息所需要的存储容量、传输率和计算速度都是目前的计算机难以承担的，所以说是数据压缩技术的突破打开了多媒体信息进入计算机的大门。（2）大规模集成电路（VLSI ）制造技术进行声音和图像信息的压缩处理要求进行大量计算，如
29、视频图像的压缩还要求实时完成等。由于 VLSI 技术的进步使得生产低廉的数字信号处理器（DSP）芯片成为可能。可以说是 VLSI 技术为多媒体技术的普及应用创造了必要条件。（3）多媒体数据存储技术（4）实时多任务操作系统（5）多媒体网络通信技术多媒体技术和网络技术、通信技术之间的结合突破了计算机、通信、电子等领域的行业界限，把计算机的交互性、通信网络的分布性和多媒体信息的综合性融合一体。6、多媒体系统的组成（1）多媒体硬件系统多媒体硬件系统包括计算机硬件、声音/视频处理器、多种媒体输入输出设备及信号转换装置、通信传输设备及接口装置等。2）多媒体操作系统多媒体操作系统或称为多媒体核心系统（mul
30、timedia kernel system）具有实时任务调度、多媒体数据转换和同步控制、对多媒体设备的驱动和控制，以及图形用户界面管理等。（3）媒体处理系统工具媒体处理系统工具是多媒体系统的重要组成部分。从系统工具的功能角度划分，包括多媒体处理工具、多媒体著作工具、媒体播放工具、其他各类媒体处理工具。（4）用户应用软件用户应用软件是根据多媒体系统终端用户要求而定制的应用软件。一类是面向终端用户定制的应用软件，另一类是面向某一领域的用户应用软件系统。7、媒体处理工具的概念各类型媒体处理工具是指对如文本、图形、图像、动画、视频、音频等多媒体信息进行处理工具软件，常用的有以下几类：（1） 图形和图像
31、编辑工具图形和图像编辑是多媒体的基本处理技术。常用于计算机图形制作的有CorelDraw、AutoCAD 等软件，用于图像处理的有 Photoshop 等软件。（2） 动画制作工具计算机动画是利用计算机生成一系列可供实时演播的动态画画技术， ，它分为二维动画和三维动画。（3） 音频编辑工具音频包括语音和音乐，他们也是一种动态媒体。第 1 章 信息技术原理概述国家职业资格培训教程配套辅导练习9（4） 视频编辑工具视频也是一种动态媒体，它体现的是运动影像。常四、信息安全技术1、信息安全面临的威胁（1）非授权访问如有意避开系统访问控制机制，对网络资源进行非正常使用，或擅自扩大权限，越权访问信息。（2
32、）信息泄漏丢失值敏感数据在有意或无意中被泄露或丢失。（3）破坏数据完整性以非法手段窃得对数据的使用权，删除、修改、插入或重发某些重要信息，以取得有益与攻击者的响应；恶意添加、修改数据，以干扰用户的正常使用。（4）计算机病毒传播通过网络传播计算机病毒，可使计算机在极短的时间内发生大范围的感染，造成破坏。（5）攻击网络服务系统对网络服务系统进行干扰，改变其正常的作业流程，执行攻击程序，使系统响应减慢甚至瘫痪，影响正常用户的使用。（6）间谍软件未经用户同意安装与用户终端的一种安装数据窃取或远程监控的恶意程序。2、信息安全的内涵信息安全的内涵就是确保电子信息在产生、传输、使用、存储等过程中的保密性、完
33、整性、可用性、可控性，不可否认性等。计算机信息安全技术分两个层次：第一层次为计算机系统安全，第二层次为计算机数据安全。信息安全的内容包括：操作系统安全、信息库安全、网络安全、存取控制、密码技术和病毒防护等几个方面内容。3、操作系统的安全操作系统是最贴近计算机硬件的软件系统，也是计算机运行和编程的基础。因此，操作系统需具备必要的安全性。一般操作系统的安全措施主要有：访问控制、存储保护、文件保护与保密等。4、数据库安全数据库安全性通常指保护数据库不受恶意访问。为了保护数据库，必须在以下几个层次上采取安全性措施：物理层、人员层、操作系统层、网络层和数据库系统层。对数据库系统而言，主要通过权限和授权来
34、实现安全管理，其中包括：read 权限 允许读取数据，但不允许修改数据insert 权限 允许插入新数据，但不允许修改已经存在的数据update 权限 允许修改数据，但不允许删除数据delete 权限 允许删除数据index 权限 允许创建和删除索引resource 权限 允许创建新的关系alteration 权限 允许增加drop 权限 允许删除关系最大的权限是给数据库管理员的。数据库管理员可以给新用户授权、重构数据库等。5、计算机病毒的特征及危害（1）计算机病毒的特征第 1 章 信息技术原理概述国家职业资格培训教程配套辅导练习10计算计病毒是人为设计具有自我复制能力的特制程序，特点包括传染
35、性，隐蔽性，触发性，潜伏性破坏性。计算机病毒的发展经历了 DOS 引导阶段。DOS 可执行阶段，伴随和批次型阶段，幽灵和多形阶段，生成器和变体机阶段，网络和蠕虫阶段，视窗阶段，宏病毒阶段，互联网阶段，Java 和邮件炸弹阶段等。（2）计算机病毒的危害根据现有的病毒资料可以把病毒的破坏目标和攻击部位归纳为；攻击系统数居区，攻击文件，攻击内存，干扰系统运行，速度下降，攻击磁盘，扰乱屏幕显示，干扰键盘，喇叭无叫，攻击 CMOS 干扰打印机等。计算机病毒对微机系统的危害主要有以下几个方面；（1）破坏磁盘文件的分配表或目录区，使用户磁盘上信息丢失。（2）删除软，硬盘上可执行文件或遮盖文件。（3）修改破坏
36、文件和数据。（4）影响内存常驻程序的正常执行。（5）在磁盘上标记虚假的坏区，从而破坏有关的程序或数据。（6）更改或重写磁盘的标记号。（7）对执行文件反复传染复制，造成磁盘存储空间减少，并影响系统运行效路。（8）对整个磁盘进行特定的格式化，破坏全盘的数据。（9）是系统关闭，造成显示器或键盘处于被锁定状态。（10）破坏主板上的 BIOS，造成主板无法启动。6 计算机病毒的分类（1）按照计算机病毒的破坏情况分类（1）良性计算机病毒指其中不包含有立即对计算机系统产生直接破坏作用的代码。这类病毒不停地进行扩散，从一台计算机传染到另一台，并不破坏计算机内的数据。（2）恶性计算机病毒是指在其代码中包括含有损
37、伤破计算机系统的操作，在其传染或发作时会对系统产生直接破坏作用。（2）按照计算机病毒的传播媒介分类按照计算机病毒的传播媒介来分类，可分为单机病毒和网路病毒。根据现有的病毒资料可以把病毒的破坏目标和攻击部位纳为；攻击系统数据区，攻击文件，攻击内存，干扰系统运行，速度下降，攻击磁盘，扰乱屏幕显示，干扰打印机等。7.计算机病毒的预防和清除为保证计算机运行的安全有效，在使用计算机的过程中要特别注意对病毒传染的预防，如发现计算机工作异常，要及时进行病毒检测和杀毒处理。建议用户采取以下措施：（1） 要重点保护好系统盘，不要写入用户的文件。（2） 尽量不使用外来软盘，必须使用时要对其进行病毒检测。（3） 计
38、算机上安装对病毒进行实时检测的软件，发现病毒及时报告，以便用户做出正确的处理。（4） 使用网络下载的软件，可先用防病毒软件检查，确认其不带病毒后再处理。（5） 对重要的软件和数据定时备份，以便在发生病毒感染而遭破坏时，可以恢复系统。（6） 定期对计算机进行检测，及时清除（杀掉）隐蔽的病毒。对于一般的用户也可利用反病毒软件来清除病毒。8.常用的杀毒软件目前，常用的杀病毒软件有瑞星杀毒软件系列、江民杀毒软件 KV 系列、金山毒霸系列、第 1 章 信息技术原理概述国家职业资格培训教程配套辅导练习11诺顿（Norton）反病毒软件、卡巴斯基（ Kaspersky）反病毒软件、McAfee 系列杀毒产品
39、等。瑞星首创：“行为判断查杀未知病毒”技术，不仅可以查杀 DOS、邮件、脚本以及宏病毒等未知病毒，还可以自动查杀 Windows 未知病毒。9 木马的概念及其防治（1） 木马的概念“特洛伊木马” （Trojan horse_简称“木马” 。完整的木马程序一般有两个部分组成：一部分是服务程序，一部分是控制端程序。计算机“中了木马”就是指计算机被植入了木马的服务端程序，这是用户电脑上的各种文件、程序，以及在计算机上使用的账号、密码就无安全可言了。（2） 木马防治可以通过防火墙来防范木马，通过杀毒软件来清除木马。常用的软件有：绿鹰 PC 万能精灵、木马杀毒（Trojan remover）和木马克星（
40、Iparmor）五、信息系统概述1.信息的特征信息除了具有普遍性、无限性、可传递性、共享性、载体方式的可变性外，还具有以下属性特征：（1）事实性事实是信息的第一和基本的性质。(2)层次性分为战略级信息、策略级信息和执行级信息 3 个层次。（3）转换性物资、能源和信息是人类发展的重要资源，三者三位一体，又可以相互转化。（4）时滯性任何信息从信息源传播到接收者都要经过一定的时间，时滯的大小与载体运动特征和通道性质有关。（5）时效性信息是有“寿命”的，在生命周期内，信息是有效的；超出生命周期，信息将失去效用。（6）增值性所谓增值一方面是指信息在使用的过程中会产生价值，另一方面也是指信息在传输和扩散的
41、过程中会不断丰富。（7）不完全性人们对事物本身认识的局限性导致信息总是不完全的。2信息的生命周期信息的生命周期包括要求、获得、服务和退出几个阶段。3.系统的特征及分类（1）系统的特征系统具有目的性（purpose） 、整体性（integrality） 、层次性（hierarchy） 、相关性（relationship） 、环境适合性（environment applicability）等特点。（2）系统的分类1）按系统的起源分类。分为自然系统和人工系统。2）按系统的抽象程度分类。分为概念系统、逻辑系统和物理系统。3）按系统动能来分类。分为社会系统、经济系统、军事系统、企业管理系统等。4）按系统
42、和外界的关系分类。分为封闭系统和开放系统。第 1 章 信息技术原理概述国家职业资格培训教程配套辅导练习125）按系统内部结构分类。分为开环系统系统。4.信息系统（1）信息系统的概念及组成信息系统是一种供一个人或多个人使用的协助完成一项任务或作业的人造系统。它是一系列相互关联的可以收集（输入） 、操作和存储（处理） 、传播（输出）数据和信息并提供反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合。（2）计算机信息系统是以计算机和各种信息技术为基础，为实现某个目标，由信息资源处理模型支持的信息处理统一体。包括计算机硬件设备、计算机软件、数据库、远程通信与网络、人员和管理制度。5信息系统的层次因为组织内部有
43、不同的部门和管理层次，各个层次关注的问题又有所不同，所以组织内部存在着不同的信息系统。一个组织通常分为四个层次：操作层、知识层、管理层和战略层。不同层运行不同的系统。6.管理信息系统的概念及功能（1）管理信息系统的概念管理信息系统（management information system, MIS）综合运用了管理科学、数学和计算机应用的原理和方法，在符合软件工程规范的原则下，形成了自身完整的理论和方法学体系。管理信息系统也可以理解为一个以计算机为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。管理信息系统的概念重点强调了 4 个基本观点：人机系统、能为管理者提供信息服务（分析、计划、
44、预测、控制） 、集成化、社会技术系统。（2）管理信息系统的功能1）数据处理功能。数据处理是管理活动的基本内容，也是管理信息系统的首要任务和基本功能。2）计划功能。对管理和生产合理地安排计划，提高生产和管理工作效率。3）预测功能。运用一定的数学方法和预测模型，利用历史数据对未来进行预测。管理信息系统的预测是管理计划和管理决策工作的前提。4）控制功能。对企业生产和经营的各个部门和环节的运行情况加以监测、控制，发现问题及时纠正，以保证系统的正常运行。5）辅助决策功能。利用运筹学的方法和技术，合理地配置企业的各项资源，为科学决策提供最佳的决策依据。7.管理信息系统和现代管理方法管理信息系统与现代管理方
45、法和手段联系紧密，尤其是在企业管理信息系统中，计算机系统与现在管理方法的结合才能使系统在管理中发挥作用。管理信息系统建设中常用的管理方法包括：MRPII（制造资源规划） 、ERP(企业资源规划)、OPT（最优化生产技术） 、Agile 制造、CIMS（计算机集成制造系统） 。六、信息的标准化1、标准化的概念（1）标准化的定义标准化是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准，达到统一，已获得最佳秩序和社会效益。该定义包括以下方面的含义：1) 标准化是一种活动的过程、贯彻施行的过程、实践的过程。2) 这个活动过程在深度上是一个永无止境的循环上升过程。第 1
46、 章 信息技术原理概述国家职业资格培训教程配套辅导练习133) 这个活动过程在广度上是一个不断扩展的过程。4) 标准化的目的是“取得最佳秩序和社会效益” 。最佳秩序和社会效益可以体现在多个方面。如保证和提高产品质量，保护消费者和社会公共利益；简化设计，完善工艺，提高生产效率；扩大通用化程度，方便使用维修；消除贸易壁垒，扩大国际贸易和交流等。（2）标准化的地位和作用标准化的地位和作用表现在以下几方面：1） 标准化是组织现代化生产的手段，是实施科学管理的基础。2） 标准化是不断提高产品质量的重要保证。3） 标准化是合理简化品种、组织专业化生产的前提。4） 标准化有利于合理利益国际资源、节约能源、节
47、约原材料。5） 标准化可以有效的保障人体健康和人身、财产安全，保护环境。6） 标准化是推广应用科研成果和新技术的桥梁。7） 标准化可以消除贸易技术壁垒，促进国际贸易的发展，提高我国产品在国际市场上的竞争能力。2、标准的制定（1）制定原则1）对需要在全国范畴内统一的技术要求，应当制定国家标准。2）对没有国家标注而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，可以制定行业标准。3）对没有国家标准和行业标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，可以制定行业标准。4）企业生产的产品没有国家标准、行业标准和地方标准的，应当制定相应的企业标准。对已有国家标准、行业标准或地方标准的，鼓励企业制定严于国家标
48、准、行业标准或地方标准要求的企业标准。 （2）主管部门按照国务院授权，在国家质量监督检验检疫总局管理下，国家标准化管理委员会统一管理全国标准化工作。（3）企业标准的制定企业制定标准的基本要求是：符合国家标准 GB/T1.1-2000标准化工作基本导则第一部分 标准的结构和编写规则 。3、国家标准的代号：GB 中华人民共和国强制性国家标准GB/T 中华人民共和国推荐性国家标准GB/Z 中华人民共和国国家标准化指导性技术文 件4.标准化组织（1）我国的标准化组织国家标准化管理委员会（SAC）（2）.国际标准化组织（ISO） ，国际标准化组织是一个由国家标准化机构组成的世界范围内的联合会，现有个成员
49、国。第三章 图文信息处理常识一、图形图像处理常识第 1 章 信息技术原理概述国家职业资格培训教程配套辅导练习141、 图形图像的概念（1） 图形的概念图形又称矢量图形。是计算机根据数学模型计算而生成的几何图形，如直线、圆、矩形、任意曲线和图表等。图形的优点是可以不失真缩放、占用存蓄空间小。（2） 图像的概念图像时指由输入设备捕获的实际场景画面或以数字化形式存蓄的任意画面，是真实物体重现的影像。对图片逐行、逐列进行采样（取样点） ，并用光点（称为像素点）表示并存蓄，即为数字图像，又称为位图或点阵图。图形和图像的共同特点是：二者都是静态的，和时序无关。2、 图像的文件格式常见的图形图像文件格式有以下几种：（1） GIF（graphics interchange format）格式GIF 是美国 Compu Serve 公司于 1987 年制定的格式，分静态 GIF 和动态 GIF 两种，支持透明背景图像，适用于多种操作系统。（2） BMP（bitmap）格式BMP 是一种与设备无关的图像文件格式，它是和微软 Windows 操作系统绑定在一起的一种位图图像形式，Windows 软件的图像信息默认以该格式存储。（3） PCX 格式PCX 是 Z-soft 公司为其图像处理软件 paint brush（画笔）配套推出的一种图
