1、*县供电局创建浙江省文明单位工作规划2009-2010年，是我局实施建设“一强三优”现代供电企业发展战略，向“十一五”目标迈进的关键时期。为了加快实现战略目标的步伐，树立“国家电网”品牌，提升全局精神文明建设工作水平，根据县文明办2010文件精神，结合今年我局党委工作目标和优质服务年活动工作计划的要求，特制定*县供电局申报2009-2010年度嘉兴市级文明单位创建工作规划。 一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为统领，深入贯彻十七大和十七六届四中、五中全会精神，以科学发展观为指导，紧紧围绕局党委行政的中心工作，以中央文明委暂行办法、市级文明单位建设管理办法为依据，以提高员工队伍素质、
2、巩固文明建设成果、塑造良好企业形象为根本，以突出电网建设成就、展示国家电网品牌、全面提升优质服务水平为主线，以建设“一强三优”现代供电企业为目标，为*地方经济发展提供强有力的电力保障，为实现全面建设小康社会奋斗目标贡献力量。二、奋斗目标（一）行业规范服务标准量化率：100%；（二）规范服务培训率、知晓率：100%；（三）规范服务执行率：100%；（四）服务质量合格率：90%；（五）社会用户（客户）满意率：90%。具体创建任务见*县供电局申报2009-2010年市级文明单位创建目标责任分配表。三、主要措施为了确保2009-2010年全局文明单位创建任务的圆满完成，重点抓好四个方面的工作：（一）以
3、“科学发展观”为统领，加强社会主义荣辱观教育，在干部职工的思想教育上下功夫以“科学发展观”重要思想为统领，组织广大干部职工学习十六大、十六届四中、五中全会精神和社会主义荣辱观深刻内涵，形成“党员干部带头学、员工人人自觉学”的良好学习氛围。一是抓好局领导班子中心组学习。坚持每月1次中心组学习，确保学习质量，提高领导干部的政治思想素质，增强领导班子凝聚力，切实成为持久学、深入学的表率，把学习贯彻落实十六大和“科学发展观”重要思想的新高潮不断引向深入。二是抓好中层干部的政治思想教育。紧密结合全局党风廉政、行风建设的工作要求，以签订党风廉政建设责任书为抓手，层层落实责任，力求教育实效；开办社会主义荣辱
4、观、“科学发展观”等政治思想培训班，开展中层干部算好“三笔帐”活动，树立干部正确的价值观和人生观，规范干部行为，引导干部勤政廉政。三是抓好员工队伍的政治思想教育。按照嘉兴电力局企业形势任务教育的具体要求，在全局范围内开展员工企业形势任务教育活动，在员工中积极宣贯“企业精神、企业发展战略目标、企业服务理念”等企业价值观的重要意义，做到入耳入脑，使员工真正成为维护企业发展目标的自觉实践者；要按照十六大“建立学习型社会”的要求，在全局范围继续开展创建学习型企业、学习型班组、学习型家庭活动，统一思想，振奋精神，使广大员工成为有理想、有道德、有文化、有纪律的合格人才，努力培育现代供电企业的优秀员工队伍。
5、（二）以深入贯彻公民道德建设实施纲要为重点，在“树立*电力企业形象”上下功夫各部门要把学习贯彻公民道德建设实施纲要作为一项长期任务，贯穿到行业文明建设活动的各个方面和全过程中去。牢记纲要中提出的“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字令，按照20字令提出的要求和职业道德规范严格要求自己，不断强化“奉献社会，营造和谐”的责任意识。在员工中广泛开展“个个是窗口，人人树形象”的教育活动，引导员工在社会做一个好公民，在单位做一个好建设者，在家做一个好成员；要重视办公环境和人文环境，做好环境卫生、安全生产的治理工作。同时，在员工中进一步加大国家电网公司 “员工服务十个不准、三公调度十
6、项措施、供电服务十项承诺”规范化服务的学习贯彻力度，开展“改陋习、树新风、塑形象”、文明部门和文明员工评比、党员示范岗等活动，教育员工树立爱岗敬业、诚实守信、文明服务的良好道德风尚。要以“新农村、新电力、新服务”为主题，积极开展“爱心活动”、实施“平安工程”，服务社会主义新农村建设的新举措，塑造企业开放、进取、诚信、负责的新形象，提高*电力的整体文明形象。（三）以中央文明委暂行办法和市文明单位建设管理办法为依据，在提升文明单位创建水平上下功夫各部门要认真学习贯彻落实中央文明委关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位暂行办法和嘉兴市文明单位建设管理办法精神，要按照考核细则的要求，查问题、找差
7、距；要更新观念，开拓创新，保持清醒的头脑，不能为眼前所取得的成绩沾沾自喜，要有忧患意识和紧迫意识。要坚持 “两手抓，两手都要硬”，不断加大领导力度，坚持一级抓一级，一级对一级负责，把创建文明单位的各项目标量化、细化，实行一体化管理，确保创建工作横向到边，纵向到底，全面、扎实、具体、有效地开展创建活动。切实把创建工作纳入日常工作。要坚持不断丰富创建活动的内容，在提升文明单位创建水平上下功夫，在求实效、出特色、寻发展上做文章，与时俱进，切实推动我局文明创建工作水平跃上一个新台阶。（四）以打造国家电网品牌为抓手，在深化创建内涵、丰富载体上下功夫各部门、班组要切实加强内质外形建设，突出“四个服务”（服
8、务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展），合力打造国家电网品牌，不断深化创建内涵，丰富活动载体。一是继续创新客户服务模式。要继续以客户服务中心为龙头，进一步推行“一站式”电力服务，创新客户服务模式，方便电力客户；继续加强需求侧管理，细分客户市场，推行客户经理制，不断提高对电力客户的个性化、差异化服务水平，努力提高客户的满意度。保持和深化驻村电力客户代表工作成果，积极为“三农”提供电力服务。二是继续加强营业窗口的规范化服务建设。要保持和深化省公司规范化服务达标创建成果，加强营业人员的文明用语、行为的培训力度，规范员工服务行为，加强电力营销服务流程规范化操作，做到服务零距离、
9、措施人性化，营造良好的全局文明的服务环境。三是加强长效机制建设。加强制度建设，注重与电力服务相配套的长效机制建设，继续完善客户服务投诉管理办法、12345承办管理办法等系列制度。并开展明查暗访活动，加强制度执行效果的监督检查，加强考核力度，确保了电力服务质量的责任制到位到人，切实提高客户满意度。四是关心群众关心的热点难点问题，努力服务社会。重点突出在“部门服务基层，企业服务社会，党员服务群众，树立公仆意识”上下功夫。坚持开展客户代表走访活动，办结、办好两会提案建议答复承办工作，保持95598、12345、110服务高效畅通。要组织开展党员奉献志愿者服务活动，积极参加“奉献社会、营造和谐”全省电
10、力系统党员服务日活动；要开展人大、政协第三方民主评议工作，化压力为动力，切实提高电力优质服务水平。中国的服装行业现状分析一、重点领域及优先主题重点领域，是指在服装行业发展过程中亟待科技提供支撑的领域。优先主题，是指在重点领域中急需发展、任务明确、较快能够突破的技术和项目。加强针对重点领域及优先主题的研究、推广应用，为解决服装行业发展中紧迫问题提供全面有力支撑。1、品牌品牌是一种无形资产，是产品附加值的总称，是一个企业及其产品的综合体，它涵盖了企业的创新能力、企业管理、市场定位、营销服务等多方面的综合特征。创建自主品牌是服装行业走向全球增值链高端的必由之路。优先主题：（1）国内外服装流行趋势预测
11、研究（2）自主服装品牌设计开发和营销推广研究对于品牌的建设和运营，我国服装产品的生产加工能力和水平处于世界领先地位，设计开发和营销推广方面我们与世界服装强国还有较大差距，是创新的重点和难点。（3）开展服装品牌的体系整合研究通过对国内外服装品牌的类型细分、国内外同类品牌的体系建设比较，研究时尚文化在整合服装品牌诸要素中的作用，提出以服装品牌体系竞争力建设为核心的可行性建议。（4）服装创意文化市场拓展研究服装设计是文化创意产业中的一个类别。中国拥有几千年的文化储备，文化资源相当丰富，北京、上海等地均在兴建创意产业园区，加强服装创意文化的市场拓展研究，在创造财富与就业机会的同时，促进行业的整体提升。
12、2、自动化、信息化快速反应能力是高新技术武装现代生产力和现代跨国生产方式的必然结果，也是生产适应现代生活方式的客观要求。快速反应能力的核心因素是信息化。优先主题：（6）柔性生产系统（FMS）服装企业在缝制机械未实现自动缝制前，吊挂传输柔性生产系统是服装企业实现信息化的唯一绿色通道。立足引进消化吸收再创新，研制我国的FMS生产系统。突破吊挂传输的电脑控制技术，进行吊挂传输主轨道、工位轨道的改进创新，实现自主工位轨道自循环设计。（6）气相免烫设备免烫整理是服装加工必然选择的一项技术和工艺，市场前景看好。其主要研究任务： VP处理剂研制； VP 工艺设备技术； 连续式HP工艺与设备。（7）服装CAD
13、的电子数据标准格式及服装CAD 市场准入许可制度以美国服装行业电子数据交换标准AAMA为基本框架，制定中国服装CAD的标准电子数据交换格式以及建立服装CAD市场准入许可制度，引导服装企业选择符合国家标准的服装CAD系统。（8）服装信息技术的集成开发及应用通过对我国自主的服装信息产品的集成开发，孵化出适合我国各层次服装企业现状的信息化软件系统，突破具有数据交换和实时动态的接口技术，进行有效集成，形成配套的企业管理系列软件产品，在全行业推广具有快速反应功能的集成制造系统。同时，强调企业信息化建设与先进的管理理念紧密结合，通过信息技术的应用，来完善组织结构，优化业务流程，建立现代化的企业管理模式。3
14、、质量质量是企业的生命。在日益激烈的市场竞争中，加强质量管理，提高产品质量，提高产品竞争力，已成为服装行业持续发展的重中之重。优先主题：（9）在线检测及成衣质量控制体系研究4、国家服装用人体数据库受现代数字化人体测量技术的限制，我国没有建立专业的服装用人体数据库，导致以人体数据为基础的服装号型研究等基础科学研究严重滞后，没有形成健全的原型系列、板型系列、人台系列等国家服装基础技术标准体系。优先主题：（10）数字化人体测量设备国内已引进多家公司的三维人体测量设备，借助数字化手段，形成数据的采集、数据的统计分析、数据的专项应用等相关研究和实际应用在我国刚刚起步。在此基础上消化吸收再创新，加速数字化
15、人体测量设备的国产化和应用软件的自主研发，并推动其在服装企业、行业的相关应用。（11）建立国家服装用人体数据库部分科研单位、高等院校和企业已经应用三维人体数据扫描仪开展了人体测量、数据分析及相关研究，但数据采集不够广泛，没有形成权威性。国家服装用人体数据库的建立应遵循“以企业为主体、产学研相结合”的原则，数据库应由若干区域性子库组成，需要国家相关单位、行业组织进行协调统筹，以实现数据的有效对接。5、标准标准是科学管理产业的有效手段，是产业技术进步的重要标志。（12）服装号型标准的修订我国20世纪70年代末制定的服装号型标准和规格标准，经过两次修订，在指导生产、引导消费方面起了重要作用。由于近年
16、来人民生活水平的提高，我国人体体型不断变化，现有的男、女装号型和儿童号型都处于需要再次修订的局面。此外，还要关注我国青少年和中老年服装号型的变化情况。6、产业链二十一世纪的竞争将是供应链之间的竞争，加强产业供应链管理已成为世界性企业进一步提高竞争力的战略选择。优先主题：（13）面料加强研究发展服装产品需求的面料，特别是高档面料。加强新面料、新纤维在服装产品中的应用及技术研究。要强调面料的流行色研究，面料流行风格的研究，面料舒适性与功能性及生态环保型研究，面料适应现代加工的整理技术研究等。加快相关标准建设，来推进绿色环保服装、功能性服装研究开发。（14）服装产业互动机制建立服装产业上下游产业链互
17、动机制，协调服装品牌企业与上下游产业优势企业的沟通、互动，着力打造一条名牌服装产业链，共同参与服装产品的终端推广活动，引导社会消费，推进自主原创品牌建设。（15）服装物流及服装供应链整合通过对服装物流的优化和服装供应链的整合，建立快速反应系统。7、产业研究随着国际经济一体化的进程的不断深入，服装行业面临的国际国内市场环境、产业政策复杂多变。产业研究工作需要动态跟进、长抓不懈。优先主题：（16）WTO背景下的服装国际新贸易研究。（17）加强国内外相关法律法规、产业政策研究。（18）主要竞争国竞争力研究。（19）全球服装贸易展发展趋势及中v国服装产业的全球发展目标研究。（20）国内市场运行及变化趋
18、势及中国服装行业发展战略（方针）研究。8、服装科技创新基地与平台建设根据中国服装行业发展的战略需求，依托具有较强研究开发和技术辐射能力的科研机构或大企业，集成高等学校、科研院所等相关力量，建设一批服装科技创新基地和平台，建立开放共享的机制和制度，全面加强对自主创新的支撑，促进技术进步和增强自主创新能力，发挥起带动服装行业结构调整和经济增长方式转变的引擎作用。优先主题：（21）搭建中国服装产业科技文化研发平台中国服装产业正在进行着新一轮的产业升级，全行业正在推行新型工业化战略和品牌发展战略，组织、协调各个领域的力量v，搭建中国服装产业科技文化研发平台，开展流行趋势、服装设计、服饰文化、服装营销推
19、广、服装企业管理、服装品牌策略等方面的理论研究和应用研究，着力提高科学技术、自主原创 的品牌对行业持续增长的贡献率。（22）构建中国服装企业科技评估平台组织一支具有较高素质的专业化科技评估队伍和专家网络，构建中国服装企业科技评估平台，研究科技评估理论、方法、程序及指标体系，针对服装企业开展科技型企业认定，企业信息化、标准化、科技创新能力评估等工作。（23）搭建服装行业标准化体系服务平台搭建服装国内行业标准化体系服务平台，引导产学研联合研制技术标准，促使标准与科研、开发、设计、制造相结合。支持企业制定和参与制定国家、国际技术标准，加快国外先进标准向国内标准的转化，鼓励和推动我国技术 标准成为国际
20、标准。（24）创办服装科技学术刊物服装行业尚无一本专业性、高档次学术刊物，无法满足业内广大技术人员的需要，制约了服装行业的持续发展。充分利用现有资源，努力创办权威、专业的中国服装科技学术刊物，搭建服装专业学术交流平台。9、公共服务服装行业具有明显的集群特征，是 国产业发展中“集群化”最突出的行业之一。中小企业占服装行业企业的绝大多数，中小企业的进 步就是整个行业的进步。整合社会资源，加大公共服务的力度，提高公共服务的质量，解决服装产业集聚地及中小型服装企业的共性技术难题，推动整个行业的升级。优先主题：（25）搭建服装产业集群及 中小型服装企业公共服务平台基于互联网技术，研究面向产业集聚地及中小
21、企业g的公共服务平台服务内容，确定服务平台的服务模式、具体设置与配置，最终建成网络及网下服务中心。（26）进一步健全服装标准化与质量体系进一步健全服装标准化与质量体系，加强基础管理建设，针对行业产品的质量管理，检验部门尽可能的统一规范工作标准，包括对各国各类标准在执行或理解上的统一。开展针对检测业务的专题研究，提倡检验机构之间学术研讨与交流，对标准的制修订积累素材。强调对培训资质的确认，防止检测技术培 训的泛滥化，避免给企业以误导，为服装行业的健康持续发展保驾护航。（27）服装科技高层论坛依托专家委员会，举办服装科技高层论坛，最终把论坛办成研究、交流、普及、服务等多功能组织。二、前沿研究前沿技
22、术是指在服装行业科技发展中具有前瞻性、先导性和探索性的重大技术，代表世界服装科技的发展方向，对服装产业的发展具有引领作用，是未来服装科技更新换代的重要基础。1、服装虚拟现实设计（VRD）服装虚拟现实设计主要研究内容是：虚拟现实环境的技术；数字化操作手套、数字化服装、数字化头盔显c示器等设备；研制虚拟现实设计软件。2、大规模定制的生产的实现研究在现代制造企业中对服装企业来说，大规模定制生产模式是企业立足市场激烈竞争前沿永不言败的唯一制造模式。此项研究的完成需要找好企业主体，以规模型企业为点进行列项研究，研究的主要任务是：在主体企业实现全面信息化技术；按产品加工工艺进行信息技术模块化设计与组合；完
23、成虚拟制造与定制系统设计。3、电子商务方面依赖互联网的电子商务，由于其具有使贸易流程简化、能超越时空限制、成本低和利润大等特点，成为二十一世纪各国经济新的增长点。对服装行业、企业和对个人消费者来说，B to B,B to C电子商务研制和实现条件基本成熟，国家正在加大法律支持力度，因此要加强其研制和实现，促进其应用和推广。三、基初研究基础研究是服装科技发展的源泉，是服装行业持续健康发展的动力和保障。1、服装基础科技体系建设以人体数据采集技术和国家服用人体数据库为基础，加强号型系列、原型系列、板型系列、标准人台系列等国家服装基 础科技体系建设。2、服装舒适性基础研究依托服装院校基础研究中心的现有
24、资源，结合企业的需求，针对我国服装业的主要市场销售区域的人体体型进行收集和分类研究，并结合企业生产的实际需求，确定急需研究的服装品种，如内衣、功能性服装d等，研究体型分类与这些服装之间的关系，解决服装产品设计中的舒适性问题。3、加强国际标准、国外先进标准与国内标准比对研究随着经济全球化和市场一体化的进程不断深化，我国服装标准体系要随之实现由生产型向贸易型转变。加强国际标准、国外先进标准与国内标准比对研究，了解发达国家服装系列产品已颁布的一系列法规和条例，研究应对措施。四、人才培养人才是二十一世纪最为宝贵的资源已成为不争的共识，我国在近20年的高等服装专业教育中，培养了大量的专业技术、管理及贸易
25、人才。随着产业的发展，我国服装企业为了摆脱品牌缺乏国际认知度、产品竞争力较弱和品牌附加值极低的现状，开始从被动的模仿加工型企业向品牌经营型企业的多元化发展。对人才的层次、结构及实用性，提出了更高的要求。加强人才培养模式的研究，形成一批专业素质高、动手能力强的复合型服装人才队伍，为我国服装行业的后续发展注入强劲动力。1、建立开放式立体教育模式针对服装专业教育与服装企业的需求之间的差距，开展教学体系改革研究。在教学过程中，要特别注重实践环节，使学生能直接动手、参与市场和企业。在专业设置上，要针对性地适应不同企业不同岗位的x需求，积极探索服装与新材料技术、服装与艺术设计、创意服饰文化产业、服装与信息技术、服装与生命科学、服装与现代经管的有机结合，不断更新和优化学科与专业。在培养目标层次上，要根据实际情况，合理制定不同层次的目标定位。逐步建立开放式立体教育模式。2、建立再教育培训体系加强运用职业教育、行业培训、企业培训等多种形式，建立从技术工人到高级管理层的再教育培训体系，提高行业从业人员整体素质，为服装行业的持续发展提供人才保障。本文章由 ： 英伦风格男装折扣店提供 http:/ylns.org
