1、第 1 页 共 19 页开 题 报 告论文题目： 基于网上购书行为分析研究谈书店购书系统的建立 学院： 学号： 姓名： 一、 选题背景及意义目前我们正处在一个电子商务快速发展的时代，人们对购书的硬件和软件设施要求都越来越高。书店从传统的书店采购销售向网上销售必定要经历一个长期艰难的过程，但这也是必经的过程。本文通过对网上购书的行为进行分析研究，对网上购书系统的深入了解，从而展望中国图书零售业的未来。二、研究思路及框架本文首先对目前已有的购书网站进行分析，对在网上购书的人群进行分析，从中了解网上购书的利弊关系。再对网上书店系统进行初步分析，最后探讨到新华书店的网上购书系统应该如何建立，如何维护。
2、三、参考文献1 易观国际 ， “当当”困境折射 B2C 与 C2C 模式冲突 ，http:/ , 2006.04.10.2 易观国际 ， 中国 B2C 市场用户调研报告 http:/ , 2006.03.253 Shalala， 盘 B2C:“当当”网如何与中国电子商务共同成长， 电子商务世界,2006.4 李国训,“当当”招安大买家谋求上市攻击“淘宝”易趣软肋N, 财经时报 ,2006.5 陈家俊、郑涛编,程序设计教程 用 C+语言编程6 唐浩强主编,C+面向对象程序设计 7 谢德仁,企业剩余索取权:分享安排与剩余计量, 上海三联书店、上海人民出版社,2001.8 杜兴强,会计信息的产权问题
3、研究,大连: 东北财经大学出版社,第 2 页 共 19 页2002.12. 9 吴联生,当代会计前沿问题研究创新与发展,北京：北京大学出版社2005.5. 10 巴泽尔著, 费方域、段毅才译,产权的经济分析,上海：上海三联书店、上海人民出版社，1997.6.11 夏恩桑德著,方红星等译,会计与控制理论,大连: 东北财经大学出版社,2000.12.12 方忠等著， “ASP 与 JSP 的比较研究” ，上海：计算机工程 ，2000年第 10 期。13 李平等著， “基于 JSP 技术的 web 数据库设计” ，湖南：电脑与信息技术 ，2000 年第 6 期。14 孙以义等著， “用 JSP 构建
4、动态网站” ，北京：电子与电脑 ，2000年第 3 期。15 Gamma.E Design Patterns: Elements of Reusable Object-oriented software.Addison Wesley, Reading Massachusetts ,1995.16 Fowker M. Refactoring Imlproving the Designs with Refactoring Ph.Dthersis University of Texas at Austin, 1999.四、进度安排1、布置毕业论文设计：第一周2、对网上购书行为进行了解：第一周和第二周
5、3、对网上购书系统初步了解：第一周和第二周4、统计数据和整理资料：第三周5、毕业论文的撰写第一次定稿：第四周6、毕业论文最后定稿：第五周第 3 页 共 19 页基于网上购书行为分析研究谈书店购书系统的建立摘 要中国网络零售业发展势头迅猛，新的经营模式不断涌现，这给图书零售业带来的冲击是毋庸置疑的。在网络大潮的冲击下，图书零售业也不得不开始尝试一种新的经营模式网上书店。网上购书是否会成为图书零售业的主导力量？作为经营者，我们不得不开始着手分析研究网上购书行为，探讨网上购书的种种利弊关系，并开始在此领域有所发展。本文通过对网上购书的行为进行分析研究，对网上购书系统的深入了解，从网上购书来展望中国图
6、书零售业的未来。关键词 行为分析 利弊分析 前景展望【Abstract】Chinese online retail fast development situation, new business models are constantly emerging, this to the impact of the book retailing is beyond doubt. Under the impact of the network tide, book retailing also have to start trying a new business model - an online
7、 store. Whether online bookstores will become the dominant force in book retailing? As operators, we have to start analysis, this paper discusses online bookstores behavior online bookstores, and all sorts of advantages and disadvantages relationship began to in this field. This paper analyzes the b
8、ehavior online bookstores is studied, and the deep understanding of the online bookstores system, from online bookstores to look forward to the future of Chinese book retailing.【Keywords】Behavior analysis Pros and cons prospect 第 4 页 共 19 页目 录基于网上购书行为分析研究谈书店购书系统的建立 3摘 要 3关键词 行为分析 利弊分析 前景展望 3前 言 5一、网
9、上购书行为分析 51. 网上购书的人群 52. 读者为什么要选择网上购书 63. 分析书店购书与网上购书的利弊关系 7二、新华书店的网上购书系统 11三、如何建立完善的网上购书系统 121. 采用系统集成技术 122. 数据库采用开源的 MySql5.1.133. 系统的目标 144. 建立 B2C 和 C2C 相结合的网络平台 14四、中国网络零售业的未来经营模式展望 161. 以“大卖场”的方式建立购书平台 162. 信息化是企业发展的必由之路 16结束语 17参考文献 18第 5 页 共 19 页前 言随着电子商务的推广和普及，中国的网络零售业发展势头迅猛，给传统的图书零售业带来了前所未
10、有的挑战。在网络大潮的冲击下，图书零售业也不得不开始尝试一种新的经营模式网上书店。当人们的生活方式从传统的书店购书渐变为网上购书的时候，我们作为经营者能否适应这样的改变？又能否将这种新兴的经营模式做好做大？本文通过对网上购书行为进行分析研究，探讨图书零售业未来的发展趋势。一、网上购书行为分析1. 网上购书的人群大学生是网上购书的主要群体，由于大学生有较为固定的上网时间（每天 26 个小时），且大学生在书籍方面的需求量较大，所以在所有网上购书的人群中，大学生占到了 45%。其次为白领，与大学生一样，白领也有充足的上网时间可以在网上选购书籍，但也有一部分白领更愿意选择在书店购书。网上购书人群分布如
11、下图： 0%20%40%60%80%100%中 小 学 生 大 学 生 白 领 其 他群 体第 6 页 共 19 页2. 读者为什么要选择网上购书2.1 网上选书品种丰富，信息量比较大，搜索方便现在大型的购书网站，如当当网（）、卓越网（）、弘道图书网（）等等，其中图书的信息资料都比较齐全，读者能从网页上清楚的看到书的封面照，书的简介，目录信息。2.2 网上购书一般折扣较低网上购书比在书店买书要便宜许多，折扣让利大。而书店一般情况下都是按照定价销售，优惠活动不多。2.3 购书便利，送货上门，服务周到网上购书不需要出门，操作方便，而且现在很多网站都是免费送货上门。2.4 网上支付、个性需求等原因也
12、是人们选择网上购书的因素之一网上购书的因素如下图所示：第 7 页 共 19 页3. 分析书店购书与网上购书的利弊关系3.1 书店购书的优势书店购书，能够让读者真实的看到书的质量和内容；书店购书，能够即买即有，而网上购书一般需要等待几天的发货时间；书店购书，可以让读者在书店自由选择、阅读，更有读书的氛围；书店购书，比网上购书安全性高。书店购书优势如图所示：3.2 书店会定期开展一些活动吸引读者买书书店会不定期的举办一些优惠促销活动来吸引读者，如下图：第 8 页 共 19 页3.3 网上购书的优势网上购书有种种吸引人的地方,首先就是价格因素,它几乎成为改变人们购书习惯的重要原因:一般能获得七到八折
13、左右的折扣,遇到特价和促销,打折幅度会更高。而在实体书店买书很多时候都必须全价购买,即使通过办理手续和缴纳一定现金成为书店会员,享受的折扣优惠也很难跟网上书店相比。其次,网上书店品种多、配送迅捷、搜索方便等特点,也吸引了越来越多人加入网购图书的行列。尤其搜索功能，输入作者或书名或出版社或关键字，可以把相关的同类书籍一网打尽。清茶一杯，鼠标一点，让你足不出户就能把想要的书买下。然后，消费者最认同的是网上购书的书籍全面性，认同概率达到了81.06%，可见书籍的种类多样是网上书店的一大优势。传统书店的书本种类不及网上书店也是导致购书人群流向网络的一个重要原因。当问及如果需要的某本书可以在网上和本地书
14、店购买会如何选择时，有 46.7的同学表示会去书店购买，但是同时表示现今大部分书店的书籍品种实第 9 页 共 19 页在是太过贫乏，往往都是被流行趋势所导向；相对而言，网上书店则选择性够大，好多常常是极专业或冷僻的书籍仍然需求助于网上书店。最后，网上购书可观的会员折扣及简单的支付方式，也是大家非常认同的原因之一。这也符合学者们研究网上购物消费行为时提出的两个观点，即，消费者感知网上购物有用以及消费者感知网上购物方便。而数字技术给中国人的图书消费带来的变化还不止于此。选书的过程就是一种享受。徜徉在琳琅满目的各类书目介绍中，随心所欲地指挥鼠标，爱看哪儿就看哪儿，比在书店里自由自在多了。当你浏览过一
15、本书后，电脑还会给你列出一些同类图书的书目供你参考，服务很周到。其实，挑选书的这个浏览过程，还是一个获得大量信息的过程呢。有一部分人喜欢上了新的阅读习惯数字化阅读,这种习惯在数字出版物的高速增长中可以反映出来。据中国出版科学研究所上个月初发布的2009-2010 中国出版业发展报告中提供的数据,2009 年中国数字出版增长 50%左右,总产值达到 799.4 亿元,投资总额增长 35%左右。中国出版科学研究所在第七次全国国民阅读调查中发现,在接触过数字化阅读方式的国民中,91.0%的读者阅读电子书后就不会再购买此书的纸质版,而且人们认为能够接受的电子图书的平均定价只有 3.45 元,而能够接受
16、的纸质图书的价格为 11.17 元,显示人们对纸质书和电子图价格的心理期待差异。3.4 网上购书的弊端3.4.1 关于网上图书的质量在调查中我们发现，网上购书在书本质量这一方面相对于传统购书方式基本上是处于劣势。有 40的人表示对目前的网上图书质量表示不满意，表示很多书本买回家后，没几天，书本就变成一页页的活页书啦，给人感觉很不好；经商之道最重要是在于质量够硬，网上图书的质量问题是大部分热衷于网上购物人群的软肋。而书籍本身特有的性质也使其在发货运输等过程中不似其他货物，包装等更是要及其小心，毕竟谁也不想刚刚买来的一本新书拿到手的时候似一阅尽沧桑的古书。第 10 页 共 19 页3.4.2 物流
17、系统不完备国内巨头网店当当网与卓越网，图书配送物流系统依然不完备，物流不可能覆盖全国，没能真正实现书到付款。二三级许多城市，特别是农村还是依赖邮局代发，速度就可想而知。3.4.3 支付系统不完备由于物流系统不完备，大部分的二级城市和三级城市，网店无法书到付款，用户必先拍下并打款再发货。如果用户没开通网银或其它原因，读者还必须银行汇款，还不如直接逛书店爽快。3.4.4 无法阅览图书详细内容读者一般只能够阅览图书一些封面、版权、封面、内容简介、章节等少许信息，当然有少部分图书可以提供在线浏览小部分内容，可是能提供的图书数量还是相对比较少。很大一部分的读者还是希望尽可能浏览少部分内容再决定购买，因而
18、现在实体书店出现许多抄书族是件正常不能再正常的事了。3.4.5 读者退换货烦琐邮寄途中损坏、丢货、延期等现象，如果是快递，没付书款你还能拒收，已付书款拒收已经没意义；如果是邮局代发的，只能自己认收；如果出现问题，毕竟折腾无止境的投诉、换货。3.4.6 诚信问题网络购物本身就存在很大风险，国家法律不完善，很多网络销售公司就是走法律边沿。网络购物受益许多挂羊头卖狗肉的商家，图书网站更不用说了，用盗版图书当正版图书销售去欺骗读者，收到图书后投诉无门。3.4.7 关于购买及售后服务问题随着第三产业的飞速发展，现在的社会到处讲究的是服务态度服务质量的问题，网上购书也同样要面对这一问题。由于其购买方式的特
19、殊性，往往是经由电话或者网上聊天工具进行购买、付款、退换等服务。而在调查中，近 36.7的人表示对其不满意，其满意度仅有 16.7。网第 11 页 共 19 页上购书与传统购书方式相较更容易发生投诉无门或者投诉无效的结果，这也导致了网上购书无法成为人们第一选择的结果。此外，很多古籍，网上书店既没提供书中内容扫描图片，也没文字加以说明，以致不少网友弄不清到底是繁体竖排，还是简体横排。常常发生想买繁体竖排的却买到简体横排，或者，想买简体横排的却买到繁体竖排的这样阴差阳错的事。不愿意进行网上购书的人群也给予了其他理由，其中最主要的因素是付款方式。近 50的人表示支付不安全是他们不轻易网上购书的原因，
20、根据他们的观点，现在的网络尽管有各项安全措施，但是一旦涉及到金钱交易，其安全性还是令人堪忧。有 53.3的人表示对目前网上购书付款方式的安全性和便利性感到一般，仅有 20的人表示满意，而明确表示不满意的也占有相当大一部分，有 13.3，由此可见，网上购书的大力推广其不可不跨越的鸿沟是付款的安全性；另有 23.3的人表示是因为配送不及时。现今的网上购物大多采用快递公司，但这无疑是又增加了成本，故相当一部分网上书店是采用邮局等方式，且大多数书店发货都是有时间限制的，这样便造成配送不够及时，往往是付款后好几天仍然等不到想要的那本书。因此，在书本资源的调配和发送上面也确实是值得下一番苦功的。二、新华书
21、店的网上购书系统中国最大网上商城之一当当网的图书商品部高级总监阚敏说,2008年该网上商城的图书销售总额达到 13 亿元左右,2009 年增长到 22 亿元,2010 年预计还能获得 100%的增长率。事实上,网络购书的用户在中国已经达到了相当规模。来自中国互联网中心的数据显示,截至 2010 年 6 月底,中国网民数达到了 4.2 亿,网络购物用户规模达到 1.42 亿,半年间网络购物用户增幅达 31.4%。而就在去年,中国出版科学研究所调查发现,第 12 页 共 19 页有过网上购书行为的人群占全部网上购物者的 85.8%,占全体网民的47%。而新华书店原本是有网上购书系统的，但是并不被大
22、多数读者所知道。新华书店的网上购书平台，没有形成规模，且书的数量较少，书目信息已经滞后于实际库存书目信息，专门负责的服务人员较少，信息反馈速度慢。如今随着网络电子商务的迅速发展，新华书店建立一个完善的网上购书系统是迫在眉睫的事情。三、如何建立完善的网上购书系统新华书店原本是有网上购书的平台，但是存在的问题比较多。第一是网上存在的信息比较滞后，出现网上有书，实际无书；网上是老版书，实际库存是新版书的种种情况。第二是无专人负责网上信息的处理，客户下了订单，但是要等上很长的时间才能得到答复。那要如何改进网上购书系统呢？1. 采用系统集成技术本系统的页面显示层所使用的语言框架有：HTML,CSS,Ve
23、locity 和少量 JavaScript 等。这里重点说明下 Velocity 模板技术。Velocity 是一个基于 java 的模板引擎（template engine） 。它允许任何人仅仅简单的使用模板语言（template language）来引用由 java 代码定义的对象。当 Velocity 应用于 web 开发时，界面设计人员可以和 java 程序开发人员同步开发一个遵循 MVC 架构的 web 站点，也就是说，页面设计人员可以只关注页面的显示效 果，而由 java 程序开发人员关注业务逻辑编码。Velocity 将 java 代码从 web 页面中分离出来，这样为 web
24、站点的长期维护提供了便利，同时也 为我们在 JSP 和 PHP 之外又提供了一种可选的方案。Velocity 的能力远不止 web 站点开发这个领域，例如，它可以从模板 （template）产生 SQL 和 PostScript、XML ，它也可以被当作一个独立工具来产生源代码和报告，或者作为其他系统的集成组件使用。 Velocity 也可以为 Turbine web 开发架构提供模板服务（template service） 。Velocity+Turbine 提供一个模板服务的方式允许一个 web 应第 13 页 共 19 页用以一个真正的 MVC 模型进行开发。本系统中的 webx 框架对
25、 velocity进行过一些重构，使得 velocity 更易于使用。Web 层主要采用了基于 Turbine 风格的 Web 框架。该框架与主流的struts 等 MVC 框架类似。不过 web 框架中添加了十分灵活的 pipeline的管道机制，十分丰富的 Service 服务，如 Form Service，Pull Service 等。并可以通过简单的配置文件实现很多丰富的功能。使用spring 的 IOC 框架进行依赖注入，方便的将分离的 DAO 层，AO 层，Manage 层，Module 等通过注入方式联系起来，这样有利于模块的分块，层次清晰，也有利于重构。主要的业务处理由 spr
26、ing 的CommandDispatcher 实现。十分灵活，透明。Web 框架很好的分离了业务层和 web 层。Web 层的主要操作都在Module 中的 Action 中完成；业务层从层次上来说，大致包括AO，Manage 等。业务层与 web 层的分离，完全符合高内聚，低耦合的要求。数据访问层。数据访问层使用的框架为 ibatis。iBATIS 提供的持久层框架包括 SQL Maps 和 Data Access Objects（ DAO） ，相对 Hibernate和 Apache OJB 等“一站式 ”ORM 解决方案而言，ibatis 是一种“半自动化”的 ORM 实现，iBATIS
27、 需要开发人员自己来写 sql 语句，这可以增加了程序的灵活性，在一定程度上可以作为 ORM 的一种补充，程序设计人员应该结合自己的项目的实际情况，来选择使用不同的策略。iBATIS和 Hibernate 都做了映射，但 iBATIS 是把实体类和 sql 语句之间建立了映射关系，这种策略可以允许开发人员自己来写合适的 sql 语句，而Hibernate 在实体类和数据库之间建立了映射关系，sql 对于开发人员是不可见的，对于那些数据量非常大的应用，无法去优化 sql 语句。所谓“半自动” ，可能理解上有点生涩,纵观目前主流的 ORM，无论 Hibernate还是 Apache OJB，都对数
28、据库结构提供了较为完整的封装，提供了从POJO 到数据库表的全套映射机制,程序员往往只需定义好了 POJO 到数据库表的映射关系，即可通过 Hibernate 或者 OJB 提供的方法完成持久层操作,程序员甚至不需要对 SQL 的熟练掌握， Hibernate/OJB 会根据第 14 页 共 19 页制定的存储逻辑，自动生成对应的 SQL 并调用 JDBC 接口加以执行。而已ibatis 比 hibernate 较容易掌握，根据需要，本系统采用较小巧灵活的ibatis 采用 ORM 工具。2. 数据库采用开源的 MySql5.1开源的 MySql 在开源社区里一直在不断壮大。MySql 虽然比
29、 SQL Server,Oracle 小，但它的功能一点也不弱。对于本系统来说，使用MySql 完全可以胜任。加上它的小巧免费，决定采用 Mysql 作为数据库。3. 系统的目标本系统需要实现的目标简要概括如下：3.1 用户管理功能提供基本的用户注册和登录功能。对于非注册用户，只能浏览、搜索书籍，不能查看用户信息，使用购物车等功能；对于注册用户，除了非注册用户功能外，还可以使用购物车，订单管理，用户信息修改，发表评论等。3.2 书籍管理功能所有人员可以浏览书籍，搜索书籍。注册用户可以在购物车中增删书籍；管理员可以增加、更新、删除书籍信息。3.3 购物车功能购物车方便了用户的购买行为。可以一次添
30、加多种商品，统一结算等。3.4 订单处理注册用户确认购物后的一种凭证。用户可以查看所有的订单情况。3.5 管理员功能这里管理员也充当了商家的功能。可以查看、修改会员信息，删除会员。对书籍的全部操作，对评论，订单，库存等的操作等。4. 建立 B2C 和 C2C 相结合的网络平台4.1 现今网络零售业的两种经营模 式B2C 和 C2C第 15 页 共 19 页B2C Business to Customer 即企业通过互联网为消费者提供新型的购物环境网上商店 ,消费者通过网络完成购物和付款。1999 年成立的“当当”网以销售书籍和音像制品起家, 2005 年市场规模达到4.4 亿元,以占据 39%
31、的用户群份额成为目前 B2C 的领军人。同类网站卓越网则以 31%的用户规模紧随其后。C2C( Customer to Customer)即消费者们在网站提供的交易平台进行个人对个人的网上交易,网站以按交易金额比例或会员制收费的方式收取提供平台的服务费用。目前采用 C2C 模式的有淘宝、eBay 易趣、拍拍等公司。2005 年 C2C 市场规模达到 25 亿元,2006 年预计超过 270亿元,C2C 呈现强劲的发展势头。4.2 B2C 与 C2C 的比较尽管对于消费者来说买到称心如意的商品比这个购物网站是 B2C 还是 C2C 更重要, 但这两者经营模式的巨大差别导致了它们在配送、服务、价格
32、和安全上的诸多不同,而成为影响消费者选择的因素,我们不妨从这些方面对以 “当当”网为代表的 B2C 和以“淘宝”网为代表的 C2C 进行比较。当当网和淘宝网经营模式比较当当网(B2C) 淘宝网(C2C(C2C)交易信用度 企业信用 个人信用网站欺诈投诉 少 多物流配送 有庞大物流配送体系 无自营物流配送体系,由卖家自己负责配送支付方式 1、货到付款(占 80%以上)2、直接付给网站(包括网上支付、邮局汇款、银行转帐等)支付方式 支付宝（第三方支付平台）信息交流工具 无即时通讯工具 淘宝旺旺第 16 页 共 19 页信息交流 工作人员少(客服) 工作人员多(卖家)商品价格 均价高 均价低商品种类
33、 较少 非常多四、中国网络零售业的未来经营模式展望从上文的模式比较我们看到在目前无论是 B2C 还是 C2C,都是尚未完全成熟的,随着网络零售业的进一步发展,将有越来越多的创新模式出现,下文将结合传统的商业模式对未来图书网络零售业的可能模式进行展望。1. 以“大卖场”的方式建立购书平台“大卖场”方式是由网站提供交易平台供各商家低成本建站销售商品的一种方式。网站对商家身份进行认证,提供第三方支付平台,并有一套信用评价体系,保证交易安全进行。具体售后服务、配送等由商家自行负责。1.1 对供货商进行选择新华书店特殊的历史身份，可以对卖家进行严格的选择和要求。要求出版商必须提供比其他购书网更大的书目信
34、息量。对进驻的卖家（出版社）进行认真筛选,优先考虑已经被市场所认同的“名牌”,直接选择供货商或某书类的总代理商，以避免卖场内同品种书的价格竞争。各进驻出版商可以把网络平台开成“专卖店”的形式。1.2 建立便捷的搜索平台把所有商品信息放在一起,用搜索工具能简单的搜到所有的商品。要求出版商及时更新书目信息，为出版商提供方便操作的网络平台。1.3 对供货商提出要求第 17 页 共 19 页对出版商订立严格的合作协议,对配送服务、商品质量、售后服务和违约责任等要有明确规定。要求进驻网络平台的各出版商通过网络自行对商品进行管理和配送。采用销售提成的方式对联营的出版商进行合理收费和管理。2. 信息化是企业
35、发展的必由之路随着第三方支付平台的兴起电子支付有了较为完善的解决方式。成立专门的售后服务中心，发现客户问题及时处理，以便建立良好的网站形象。结束语综上所述, 对图书网络零售业未来发展模式我们大多可以用传统地面商店的模式一一对应。电子商务的固有特性又对网络商店无论是营销、服务还是配送上都提出了更高的要求。电子商务是一个具有天然垄断特性的行业, 通常先入者都会取得巨大的优势进而垄断市场, 后发者要取得成功, 创新成了竞争的唯一利器。模式的创新、服务的创新将使电子商务能不断焕发新的面貌。第 18 页 共 19 页参考文献1 易观国际 ， “当当”困境折射 B2C 与 C2C 模式冲突 ，http:/
36、 , 2006.04.10.2 易观国际 ， 中国 B2C 市场用户调研报告 http:/ , 2006.03.253 Shalala， 盘 B2C:“当当”网如何与中国电子商务共同成长， 电子商务世界,2006.4 李国训,“当当”招安大买家谋求上市攻击“淘宝”易趣软肋N, 财经时报 ,2006.5 陈家俊、郑涛编,程序设计教程 用 C+语言编程6 唐浩强主编,C+面向对象程序设计 7 谢德仁,企业剩余索取权:分享安排与剩余计量, 上海三联书店、上海人民出版社,2001.8 杜兴强,会计信息的产权问题研究,大连: 东北财经大学出版社,2002.12. 9 吴联生,当代会计前沿问题研究创新与发
37、展,北京：北京大学出版社 2005.5. 10 巴泽尔著, 费方域、段毅才译,产权的经济分析,上海：上海三联书店、上海人民出版社，1997.6.11 夏恩桑德著,方红星等译,会计与控制理论,大连: 东北财经大学出版社,2000.12.第 19 页 共 19 页12 方忠等著， “ASP 与 JSP 的比较研究” ，上海：计算机工程 ，2000 年第 10 期。13 李平等著， “基于 JSP 技术的 web 数据库设计” ，湖南：电脑与信息技术 ，2000 年第 6 期。14 孙以义等著， “用 JSP 构建动态网站” ，北京：电子与电脑 ，2000 年第 3 期。15 Gamma.E Design Patterns: Elements of Reusable Object-oriented software.Addison Wesley, Reading Massachusetts ,1995.16 Fowker M. Refactoring Imlproving the Designs with Refactoring Ph.Dthersis University of Texas at Austin, 1999.
