1、浙浙 江江 大大 学学 城城 市市 学学 院院商商 务务 沟沟 通通 期期 末末 课课 题题 研研 究究姓名： 钱艺璇 学号： 30904144 班级： 金融 0902 2010 年 12 月第 1 页 共 18 页商务沟通2010 年 12 月目录浙江大学城市学院 .1商务沟通期末课题研究 .11. 毕业生问卷调查概述 21.1. 调查项目名称和目标 21.2. 调查项目时间 21.3. 调查项目组成员 21.4. 调查方法 21.4.1. 问卷设计 .21.4.2. 问卷发放和回收 .31.5. 调查项目成果概述 32. 数据分析 42.1. 受调查对象基本情况 42.2. 学生对就业的认
2、知度 52.2.1. 我校就业网站的关注度 .52.2.2. 对就业政策的认知度 .52.2.3. 对就业前景的感受 .62.2.4. 毕业后的去向 .72.2.5. 将来就业地区首选地 .72.2.6. 第一次择业想要进入的行业 .82.2.7. 关于其他重点院校与我校在就业方面的对比认识 .92.2.8. 关于就业指导是否需要从低年级开始的认识 .92.2.9. 目前所选的专业与其职业生涯发展目标 .102.2.10. 薪酬期望 .112.3. 学生对招聘会的满意度以及准备 112.3.1. 此次招聘会组织的满意度 .112.3.2. 预计在招聘会投简历数量 .122.3.3. 招聘会前所
3、做的准备 .132.3.4. 对自身最大竞争筹码的认识 .133. 调查结论 154. 结语 17第 2 页 共 18 页商务沟通2010 年 12 月1. 毕业生问卷调查概述1.1.调查项目名称和目标项目名称：浙江大学城市学院 2011 届毕业生就业招聘会毕业调查项目 项目目标：通过抽样调查的方法，获取有关学生对就业信息的认知度和对招聘会组织工作以及学校就业工作开展的满意度，和学生择业的基本情况，为学校就业办开展就业工作提供较为客观、准确的数据基础。1.2.调查项目时间开始时间：2010 年 10 月结束时间：2010 年 12 月1.3.调查项目组成员项目责任人：冯显深调查问卷设计：职业实
4、践中心成员调查样本选择：冯显深用户采访和问卷发放：职业实践中心成员问卷回收和结果统计：综合事务部成员数据分析和报告：项目部成员1.4.调查方法此次调查主要在 2011 届毕业生就业招聘会上开展，选择调查对象为参与招聘会的学生，在设计调查问卷时则强调客观问题和主观问题相结合，以客观问题为主的设计方法。第 3 页 共 18 页商务沟通2010 年 12 月1.4.1. 问卷设计调查问卷在设计上主要包括四方面的内容： 有关学生基本信息调查：包括学生所在的年级、性别以及专业。 有关学生对就业信息的认知度。 有关学生对招聘会组织工作开展的满意度以及有关学生对招聘会的认知度。 开放式调查：由用户自由填写的
5、部分，包括学生对招聘会的意见建议以及希望学校在求职方面的服务与支持。1.4.2. 问卷发放和回收此次调查中使用的问卷发放和回收方式： 现场发放和回收问卷1.5.调查项目成果概述此次用户调查项目共计发放用户调查问卷 1000 份，回收调查问卷 900 份，其中有效问卷 822 份。项目主要取得了三项成果： 采集了去招聘会学生的基本信息：从有效问卷中采集去招聘会的学生有助于我们更好地把握去招聘会学生在各年级，性别以及专业学院的分布情况，有助于今后就业工作的开展和推进。 获得了有价值的统计数据：在对有效问卷进行统计、分析的基础上，我们获得了有关学生对就业信息的认知度和对招聘会以及学校就业工作开展的满
6、意度的基本数据，数据分布符合统计规律，数据样本真实、有效。 为学校就业决策层提供了有价值的调查结论：在基本数据的基础上，我们得出了若干调查结论，这些调查结论可以作为学校就业决策层的参考，为今后学校就业工作的开展提供较为准确、合理的依据。第 4 页 共 18 页商务沟通2010 年 12 月2. 数据分析2.1.受调查对象基本情况回收有效问卷共计 822 份，这些学生的所在年级分布情况如 图表 1 所示：图表 1 受调查对象的年级分布情况这些学生性别分布情况如 图表 2 所示：图表 2 受调查对象的性别分布情况第 5 页 共 18 页商务沟通2010 年 12 月2.2.学生对就业的认知度2.2
7、.1. 我校就业网站的关注度根据调查统计，受调查的学生对我校就业网站的关注程度如图表 4 所示：图表 3 受调查对象对我校就业网站的关注度根据统计结果表明，学生对我校就业网站的关注度的情况是不太乐观的，我们还有待建设学校的就业网站，加强对它的推广工作，让它被更多的学生所接受，成为学生寻找和了解就业信息的关键平台。根据数据，只有 9%能做到经常关注，偶尔关注的人占 52%，但仍有 35%的人是不太关注我校就业网站的，甚至 4%的学生认为它是无用的，对它不关注。说明就业网站在我校已有了一定的用户基础，但它的发展空间也是巨大的。在未来需要做的不仅是如何吸引更多的学生来关注它，加强它的宣传度；同时也是
8、如何建立更多的模块，为学生在就业方面提供更多的信息，创造更多的价值，成为城院学子在择业时必不可少的工具。2.2.2. 对就业政策的认知度根据调查结果，受调查的学生对就业政策的了解程度如 图表 4 所示：第 6 页 共 18 页商务沟通2010 年 12 月图表 4 受调查对象对就业政策认知度作为一个正在迎接职场挑战的毕业生来说，对就业政策有所了解是必不可少的。根据统计结果，接近 70%的学生对就业政策有一定的了解的这个结果是值得欣慰的。说明大部分学生都关心着当今就业形势，并且具有一定的就业意识。4%的学生对就业政策非常了解，可以想象其对就业是非常关注的，也为自己的就业做好了充分的准备。但是，我
9、们也应关注到仍然有接近 25%的学生对就业政策不清楚，这是我们在未来对学生就业工作中一定要注意的问题即如何让每一个毕业生都对就业政策有所了解，清楚地认识如今职场的竞争力以及就业形势，让他们在就业道路上打一场有准备的仗。2.2.3. 对就业前景的感受根据调查结果，受调查的学生对就业前景的感受如图表 6 所示：图表 6 受调查对象对就业政策认知度根据调查统计结果，30.3%的学生表示对于自己的就业前景充满自信，49.2%的毕业生表示迷茫，其余则表示不清楚。出现以上的结果，可知较大部分的人关注着当今严峻的就业形势，了解了当今的就业压力以及残酷的竞争力。他们看第 7 页 共 18 页商务沟通2010
10、年 12 月到了当前的供职需求量小于求职的需求量的实况，认识到了当前高文凭高学识的人比比皆是的现状以及不少用人单位对毕业生的需求从以前的“饥不择食” 已发展到“挑肥拣瘦 ”，更愿意招聘有工作经验的人的现实，这些当今的就业形势给他们造成了压力，让他们对就业前景产生了迷茫态度。应让他们认识到自身的优势实力，多一份自信。持自信态度的人则或许是对当今严峻的就业形势没有足够的了解，也或许是对自己的能力表示足够的认可。至少他们对寻找工作的态度将是积极的。可见，在未来工作中，我们不仅要加强学生对当今就业形势的了解，也因让他们认识到自己的优势，使他们在就业中有一颗积极的心态。2.2.4. 毕业后的去向根据调查
11、结果，受调查的学生预计毕业去向如图表 7 所示：图表 7 受调查对象预计毕业去向根据调查结果，76%的学生是预计毕业后就业的，15%的学生预计毕业后选择考研，剩余 9%的学生则是选择出国深造。当然这个数据有一定的局限性，因为本次调查主要对象是参与招聘会的学生。但是此数据作为参考，也可以说明当今学生在毕业后选择立即就业依然是主流，可见如今的就业竞争力仍是非常巨大的，不断多的毕业生涌向人才市场进行竞争。在如此激烈的环境下，有少部分人会选择考研或者出国深造来增加自身竞争筹码。这三种选择是当今大学生在毕业时的必然选择，做出适合自己的正确选择有益于找到属于自己的职场。我们能做的就是帮助他们分析自己的能力
12、以及这三条路的利弊，让他们在毕业时做出最佳选择。2.2.5. 将来就业地区首选地根据调查结果，受调查的学生预计毕业去向如图表 8 所示：第 8 页 共 18 页商务沟通2010 年 12 月图表 8 受调查对象毕业去向根据调查结果显示，61%的人毕业后都选择留在杭州，这可能与大学的地理环境有一定的关系，同时也肯定了杭州这个人杰地灵的现代都市。杭州作为一个经济发达的省会城市，提供良好的就业政策，广纳贤士，有充分的资源来容纳优秀的毕业生。其次，选择回生源所在地的人占 27%，可见想要回家乡发展的人也是有一定的。而其他则可能是他们对未来工作的具体地点没有特定的要求，也或许他们已有自己预定的地方。总之
13、，就业收入期望值，生活工作环境，地理位置，政府政策，亲朋好友的影响以及自身的喜好等都是影响学生毕业后去向的因素。这个调查结果是比较符合实际的人才市场流动需要的，同时，也告诉我们在未来替他们寻找对口企业的时候，应更多的寻找杭州本地的企业，也可以寻找一定的外地企业。2.2.6. 第一次择业想要进入的行业根据调查结果，受调查的学生第一次择业想要进入的行业如图表 9 所示：图表 9 受调查对象第一次择业想要进入的行业根据调查结果，67%的学生在第一次择业时想要选择与专业相关的行业，18%的第 9 页 共 18 页商务沟通2010 年 12 月学生选择政府机关，剩余 15%的学生选择其他行业。由此可见，
14、大部分的学生是将专业和职业规划联系在一起的，而目前所学的专业也一定是他们所喜欢的，所以才在未来职业中想要选择与其相关的。另有部分学生选择政府机关，可见他们的目标应该是公务员，有一份稳定可靠的工作。还有部分学生选择其他行业，也许目前的专业并不是他们所喜欢的，或者他们目前所学的专业只是需要的，而不是他们想要进入的行业。可是，至少从这个选项可以说明，几乎所有的学生都有设想过未来自己的职业，知道自己想要进入的行业，对自己的职业规划有着初步构想。2.2.7. 关于其他重点院校与我校在就业方面的对比认识根据调查结果，受调查的学生对于我校在就业方面与其他重点院校的学生相比是否有优势的结果如图表 10 所示：
15、图表 10 受调查者对我校与其他重点院校在就业方面的对比认识根据调查结果，48%的学生认为我校在就业方面与其他重点院校相比有优势，29%的学生认为没有优势，还有 23%的学生表示不清楚。这个问题针对不同的专业不同的行业不同的人可能都会有不同的答案。对于学术性要求较高的工作来说，我校与其他重点院校相比的起跑点显然是较落后的，所以在就业方面的优势也会相对较薄弱。但是，当今社会需要的是高素质的全面发展人才，在口才表达，责任心，学习能力，人际交往等综合能力来看，我院学生并不比其他重点院校差，尤其是在非学术性工作中，最需要的不是学习能力，而是社会交往能力以及个人素质；同时，我校学生良好的家庭背景也为其就
16、业方面的优势创造了一定的条件。当然，这些都是因人而异的，如何提高个人的职业素养才是在就业方面取得优势的制胜法宝，清楚地认识我校与其他重点院校的优势与劣势对日后选择工作，提高就业能力也是必不可少的。2.2.8. 关于就业指导是否需要从低年级开始的认识根据调查结果，受调查的学生对就业指导是否需要从低年级开始的认识如图表11 所示：第 10 页 共 18 页商务沟通2010 年 12 月根据调查结果，74%的被调查者都认为就业指导需要从低年级开始，20%的学生对此观点表示否定，另有 6%的人表示无所谓。由此可见，认为应该从低年级就开始进行就业指导的人数占了绝对比重，低年级开始就业指导有利于大学生早日
17、做职业生涯规划，早日明确未来奋斗方向，以及更好地选择有利的专业，同时能更早的了解市场需求以及就业形势等。认为没必要从低年级就开始就业指导的学生也许是出于对就业形势不断变化以及对未来不确定性的考虑，只要提高自己的学习以及自身的实力即可。可见，大部分人支持从低年级就开始给予就业指导的做法，未来的工作应加强从大一开始的就业规划。2.2.9. 目前所选的专业与其职业生涯发展目标根据调查结果，受调查的学生对目前所选专业是否是其职业生涯发展目标如图12 所示：图表 12 目前所学专业是否是你职业生涯发展的目标根据调查结果，57%的学生都认可目前所学的专业，认为其是职业生涯发展的目标，可是仍有 28%的学生
18、认为目前所学的专业不是其职业生涯发展的目标，另有 15%的人认为不清楚。值得庆幸的是，超过一般的学生选择的专业是他们职业生涯发展的目标，而 28%的学生对此表示否定反应了他们对专业选择时与就业选择时出现的反差，其主要原因可能是大学教育没有起到很好的职业导向作用，或是专业知识不能让其在就业时发挥所长。但是 15%的人选择不清楚，这部分的人是需要我们注意第 11 页 共 18 页商务沟通2010 年 12 月的，从此可以看出，他们对自己还没有一个明确的职业规划，不清楚自己的理想职业发展目标。可见，在未来工作中，我们还应加强对学生的职业生涯规划的范围，尽量做到确保每个学生都有一份职业生涯规划。2.2
19、.10. 薪酬期望根据调查结果，被调查的学生对薪酬的期望分布如图表 13 所示：图表 13 薪酬期望根据调查结果，薪酬期望在 2000-2500 所占的比例最高，达到有 34%。其次为 2500-3000，达到 32%。期望在 1500-2000 占了 18%，而期望值在 1000-1500的所占比例最低只有 3%，高于 3000 的有 14%。但是对于一个刚毕业的大学生来说，大多数在杭州的工作工资是低于 2000 元的，如何处理期望与实际之间的矛盾是毕业生在面对工作时需要面对的问题。是把握机会委曲求全还是继续等待更高薪酬的工作，是广大学生在选择工作时需要面对的，这也可能是广大毕业生没找到合适
20、工作的其中一个原因即无法满足其薪酬要求。当然，对薪酬期望值高也表示对自己工作能力的肯定，对就业前景的看好。期望值向来比实际值会高一点，也是比较符合现实的，大部分学生的期望值是在 2000-3000，是符合市场的，而高于 3000 的 13%这个比例有些过大，可见还有较大部分的学生对就业形势以及就业前景的期望过于乐观。应加强对这部分同学的就业指导以及对就业薪酬方面信息的宣传。2.3.学生对招聘会的满意度以及准备2.3.1. 此次招聘会组织的满意度根据调查结果，被调查的学生对招聘会组织的满意度由图表 14 所示：第 12 页 共 18 页商务沟通2010 年 12 月图表 14 受调查对象对此次招
21、聘会组织的满意度根据调查结果，56%的被调查者读此次招聘会的组织表示一般，41%表示满意，但仍有 3%的学生表示不太满意。可见，此次招聘会的组织工作是值得肯定的，得到了大多数学生的认可。但是，还是有少部分人不认可此次招聘会的组织工作，说明在招聘会的组织工作上我们还有有待加强的地方。无论是在招聘会的宣传力度，招聘会现场布置，人员调配，以及人员引导，现场服务，招聘会后的信息反馈等方面的细节工作都有待更进一步的提高。在此招聘会结束后，我们应总结此次招聘会的成功之处以及不足之处，以便在下一次招聘会的组织工作中做得更好，尽量让每一位学生都感到满意。2.3.2. 预计在招聘会投简历数量根据调查结果，受调查
22、的学生预计在招聘会投简历的数量分布如图表 15 所示：图表 15 受调查对象预计投简历数量根据调查结果，59%的被调查学生预计在此次招聘会中投简历 5 份以内，可见大部分的学生在工作的选择中比较有针对性，而不是盲目投简历。预计投 5-10 份的学生占有 35%，此数量也较具有合理性，不仅没有盲目，也相对提高了被录取的概率。但是也有 5%的学生预计将会投 10-20 份简历，甚至还有 1%的学生预计投 20 份以上的简历，可以想象这部分学生对工作比较急迫，想要迅速第 13 页 共 18 页商务沟通2010 年 12 月找到一份工作，故大量投放简历，以提高被录取的可能性。从这里可以反映出，广大的学
23、生都对自己有了一个明确的职业目标，能够有针对性地投放简历。但仍然值得注意，有部分学生可能由于急迫需要工作，而忽略了自己的理想职业以及自己的职业生涯规划。2.3.3. 招聘会前所做的准备根据调查结果，被调查学生在招聘会所做的准备主要由图表 15 所示：图表 16 受调查对象在招聘会前所做准备在招聘会前做的准备可以反映出学生对此次招聘会的态度。根据统计结果表明，在招聘会前，大部分学生会了解下公司概况，说明他们在招聘会前更关心的是此次招聘会上是否有适合自己的职业或是有利于个体发展的公司。少部分的人在招聘会前会熟记面试技巧，并且注重着装打扮，可见这部分人对待招聘会上的面试是非常重视的，同时他们在平时也
24、有注意积累关于面试的技巧与信息，做到了有备而来。但是，也应注意到广大学生是在招聘会前是选择不做准备，顺其自然的。虽然可以说他们是以一颗平常心来面对此次面试机会，但也可以反映出他们对招聘会的不够重视以及他们忽略了面试前的准备工作。同时，也提醒了我们在未来的工作中，应更强调面试前的准备工作，毕竟这些第一印象在一定程度上将关乎他们被录取的成功率。2.3.4. 对自身最大竞争筹码的认识根据调查结果，被调查学生对自身在就业竞争中最大筹码认识如图表 17 所示：第 14 页 共 18 页商务沟通2010 年 12 月图表 17 受调查对象对自身最大竞争筹码的认识根据调查结果，相关实习经验，性格特征，专业背
25、景，人际交往能力以及学习成绩所占比例较大，这些也就是城院学子在与其他学校竞争时所具有的优势。面试表现，社团活动经历，领导能力虽然所占比例较适中，可见在这些方面我们可以更加重视一些。在未来的就业工作中，适当鼓励学生参与社团活动，并担任学生干部，提高他们的领导能力。同时，多宣传面试技巧，使他们能在面试时正常发挥，在第一印象取得优势。家庭背景，性别，其他相对而言选择的人较小。可见，虽然说城院学子的家庭背景都不错，但是并不被受调查者所看重。根据此项数据，可以说明广大的学生都对自己有正确的认识，他们都更注重自身的实力而不是外因。我们在未来的工作中，应尝试给学生增加他们的竞争筹码，比如宣传面试技巧等。毕业
26、生调查问卷总结报告 第 15 页 共 18 页商务沟通2010 年 12 月3. 调查结论从此次调查中，我们可以得出以下结论： 结论一： 就业网站还有相当大的发展空间，这个资源我们利用得还不够好，不仅需要加大力度宣传，还应增加其在就业工作中的价值。 结论二：部分学生对就业政策不清楚，在未来的工作中可以多关注此点，尽量做到让每个毕业生都对就业政策有所了解。 结论三：大部分学生对就业前景感到迷茫，应采取措施让他们有颗积极的心态来面对就业问题。 结论四：大部分毕业生在毕业后是选择就业的，可见学校的就业工作任务是非常艰巨的，如何让他们在毕业后就成功就业是未来工作的重点。 结论五：大部分毕业生认为就业地
27、区的首选是杭州，也有部分选择生源地和其他。可见，我们在未来给他们寻找对口工作时或是组织招聘会时，应更多寻找杭州本地企业，同时也可以寻找一定量的其他地区企业。 结论六：大部分学生最想进入的行业是与专业相关的行业，其次为政府机关。所以，在未来组织就业工作中，可以更关注与我校专业相关的工作岗位，同时也可以一定量的引入公务员考试等项目。 结论七：大部分学生认为我校在就业方面与其他重点院校有优势，这是对我校就业工作的肯定，同时也应看到相当一部分人认为我校无优势，或是表示不清楚，说明我校未来的就业工作依然是非常艰巨的，应更多的发挥出我校的就业优势。 结论八：广大学生都认为就业指导需要从低年级就开始。未来我
28、们重点关注大一开始的职业生涯规划，使每一位进入城院的学子时时刻刻为自己的职业生涯准备着。 结论九：大部分学生所学的专业是他们的职业生涯发展目标，但也有相当一部分人的专业并不是他们的职业生涯发展目标，这说明了我们的毕业生调查问卷总结报告 第 16 页 共 18 页商务沟通2010 年 12 月职业生涯规划还有一定的不足，没有落实到实处。 结论十：大部分学生的薪酬期望是符合实际的，但是现实与理想的薪酬期望始终存在一定的差距，如何引导他们正确处理这个问题，也将是以后就业工作开展的其中一个问题。 结论十一：本次招聘会得到了大多数人的认可，可依然有一定的问题存在。应取长补短，在下一次做得更好。 结论十二
29、：大多数人能有针对性地投放一定量简历，但还是有一定人投放简历比较盲目，应适当地引导一下他们。 结论十三：大部分人在招聘会前准备不够充分，说明招聘会没有引起学生的足够重视。在未来的工作中，应更多地强调招聘会的重要性以及面试技巧等需要的准备工作。 结论十四：大多数人能认识到自身的最大竞争筹码，也可以看出城院学子在就业竞争中是有很多优势的，如何在未来的就业工作中提高他们的竞争筹码也将是未来工作的一个任务。至少在面试技巧上可以多灌输一些知识，并有目的性地鼓励他们积极参与社团活动以及担任学生干部。毕业生调查问卷总结报告 第 17 页 共 18 页商务沟通2010 年 12 月4. 结语无论是从调查项目运作过程还是从调查项目结果看来，浙江大学城市学院2011 届毕业生就业招聘会的满意度调查以及毕业生就业意识的认知度项目都取得了预期的成果，此调查项目获得的数据以及结论可以为学校就业办决策层提供依据，可以为学校开展就业项目工作提供帮助，项目目标基本实现。此调查项目为职业实践中心积累了宝贵的经验，参与调查项目的学生得到了很好的锻炼。相信在以后类似的工作中，职业实践中心的成员会做得更好。
