1、4.1 理论知识试题4.1.1 选择题La3A1021 三相四线低压用电，供电的额定线电压为（B）（A）220V （B）380V （C）450V （D）10kVLa3A3022 导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅（Si）锗（Ge）等称（D） 。（A）固体 （B）液体 （C）物体 （D）半导体La3A5023 异步电动机结构简单、价格便宜，坚固耐用、维修方便、有一系列优点得到广泛应用，但它主要的缺点是（B） 。（A）性能差 （B）功率因数低 （C）体积大 （D）过载能力差La3A5024 选择电动机应根据电压、功率、转速、频率、功率因数、防护型式、结构型式和起动转矩等进行（A） 。（A）合理
2、选择 （B）考虑选用 （C）功率比较 （D）规格选择La3A5025 变压器温度升高，绝缘电阻值（ B ）（A）升高 （B）降低 （C）不变 （D）成比例增大La3A5026 电源频率增加一倍，变压器绕组感应电动势（ A ）（A）增加一倍 （B）不变 （C）减小一半 （D）略有增加La3A5027 变压器的电压比是指变压器在（ B ）运行时，一次电压与二次电压的比值（A）负载 （B）空载 （C）满载 （D）欠载La3A5028 异步电动机空载运行时， （ B ）（A）定子电流较大 （B）功率因数较低 （C）转速太高有危险 （D）转子电流过小Lb3A1189 用电负荷属一类负荷：中断供电将造成人
3、身死亡，产品大量报废，主要设备损坏以及企业的生产不能很快恢复，中断供电将造成重大（D）影响。（A）市场 （B）社会 （C）质量 （D）政治Lb3A1190 用电负荷属二类负荷：中断供电将在政治上经济上造成较大（B）的。（A）影响 （B）损失 （C）混乱 （D）损坏Lb3A1191 供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查的人数不得少于（A） 。（A）2 人 （B）3 人 （C）4 人 （D）5 人Lb3A1192 用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的（D） 。（A）电能 （B）电量 （C）电压 （D）电力Lb3A2193 现行电价制度是由电价种类、计价
4、方式、电压等级内容组成，并且对不同（C）的用电规定不同的价格。（A）规模 （B）业务 （C）性质 （D）制度Lb3A4194 水库移民后期扶持基金的征收范围是（ B ）（A）除城乡居民生活用电及市政生活用电外的销售电量 （B）除农业生产用电以外的销售电量 （C）除城乡居民生活用电及农业生产用电以外的销售电量 （D）全部销售电量Lb3A4195 可再生能源电价附加的征收范围为（ C ）（A）除农业生产用电外的全部销售电量、自备电厂用户和向发电厂直接购电的大用户 （B ）除居民生活、农业生产用电外的全部销售电量 （C）除居民生活、农业生产用电外的全部销售电量、自务电厂用户和发电厂直接购电的大用户
5、（D）除居民生活用电外的全部销售电量、自备电厂用户和向发电厂直接购电的大用户Lb3A4196 一养牛场，动力用电和照明用电执行价格正确的是（ D ）（A）全部为农业生产电价 （B）动力执行非工电价 ，照明执行非居民照明电价 （C）全部为非工业电价 （D）动力执行农业生产电价，照明执行非居民照明电价Lb3A2197 低压供电方案的有效期（B）（A）一个月 （B）三个月 （C）半年 （D）一年Lb3A2198 用电负荷是指用户电气设备所需用的（B） 。（A）电流 （B）电功率 （C）现在功率 （D）电能Lb3A2199 计算机外部命令可作为独立的文件存在（D）上。（A）键盘 （B）显示器 （C）主
6、机 （D）磁盘Lb3A2200 不属于现代计算机发展趋势的是（ B ）（A）多媒体化 （B）精密化 （C）网络化 （D）智能化Lb3A2201 供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料，审核的时间高压供电的用户最长不超过（D）（A）10 天 （B）15 天 （C）20 天 （D）一个月Lb3A2202 供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压双电源用户最长不超过（B） ，正式书面通知用户。（A）1 个月 （B）2 个月 （C）3 个月 （D）4 个月Lb3A2203 对同一电网内的同一电压等级，同一用电类别的用电户执行（A）的电价标准。（A）相同 （B）相近 （C）不同 （D
7、）相似Lb3A2204 产权分界点是指供电企业和（D）的电气设备连接处。（A）发电厂 （B）变电所 （C）开闭站 （D）用户Lb3A2205 对 10千伏供电的用户，供电设备计划检修停电次数，每年不应超过（B） 。（A）2 次/年 （B）3 次/年 （C）5 次/年 （D）6 次/年Lb3A2206 电力部门不仅要满足用户对电力数量不断增长的需要，而且也要满足对电能（C）上的要求。（A）安全 （B）设备 （C）质量 （D）性质Lb3A3207 电费回收完成情况表是（B）应收实收电费的回收率及欠费的报表。（A）统计 （B）反映 （C）汇总 （D）分析Lb3A3208 计算最大需量值的标准：主要是
8、按供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值为标准，用以计算用户的（A） 。（A）基本电费 （B）电度电费 （C）调整电费 （D）应收电费Lb3A5209 装有两路及以上进线的用户，其最大需量应（ D ）计量（A）相加 （B）按最高值 （C）按低值 （D）分别Lb3A3210 在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。最大需量折算，二班制每月用电量（C）折合为一千瓦。（A）150 千瓦时 （B）180 千瓦时 （C）360 千瓦时 （D）540 千瓦时Lb3A3211 总分类帐的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细帐相加后的各项数字以及
9、各种（B）数字完全相符。（A）帐单 （B）报表 （C）收据 （D）款项Lb3A3212 营业管理既是电力工业企业产品电能的销售环节，也是综合体现电力企业（A）的所在。（A）经营成果 （B）经济效益 （C）市场营销 （D）销售收入Lb3A3213 所谓内部命令，就是机器启动时装入（A）可以随时直接使用的 DOS命令。（A）内存 （B）磁盘 （C）网络 （D）文件Lb3A3214 大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量应按（B）电价计费。（A）普通工业 （B）大工业 （C）非工业 （D）单一制Lb3A3215 供电营业区自核准之日起，期满（C）仍未对无电地区实施供电的，省级以上电力管
10、理部门认为必要时，可缩减其供电营业区。（A）一年 （B）二年 （C）三年 （D）五年Lb3A3216 供电企业对已受理的用电申请应尽速确定供电方案，高压单电源用户最长不超过（B） ，正式书面通知用户。（A）15 天 （B）一个月 （C）二个月 （D）三个月Lb3A3217 用户减容，须在（C）前向供电企业提出申请。（A）10 天 （B）7 天 （C）5 天 （D）3 天Lb3A3218 临时用电设施在（A）时拆除者其贴费应退还 75%。（A）10 个月 （B）15 个月 （C）18 个月 （D）20 个月Lb3A3219 供电企业与电力用户一般应签订供用电合同，明确双方的权利、义务和（B）（A
11、）利益 （B）经济责任 （C）要求 （D）制度Lb3A3220 供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，低压电力用户最长不超过（C）正式书面通知用户。（A）5 天 （B）7 天 （C）10 天 （D）15 天Lb3A3221 用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部份每日按欠费总额的（C）计算。（A）千分之一 （B）千分之二 （C）千分之三 （D）千分之四Lb3A4222 凡实行功率因数调整电费的用户应装设带有防倒装置的或双向（D） 。（A）单相电能表 （B）三相电能表 （C）有功电能表 （D）无功电能表Lb3A4226 电费计算是一个比较繁杂的过程，将产生大量的数据，以构成
12、整个（B）工作的最基本的数据来源。（A）台帐管理 （B）电费管理 （C）信息管理 （D）系统管理Lb3A4227 由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的，这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现（A）的交换和资源共享。（A）信息 （B）数据 （C）业务 （D）管理Lb3A4228 在电力系统正常状况下，电网装机容量在 300万千瓦及以上的，供电频率的允许偏差为（A）（A）0.2Hz （B）0.3Hz （C）0.4Hz （D）0.5HzLb3A5229 电费管理系统固定信息相对来说不经常变动，可以从业务扩充管理系统的公用数据库中（A）得来，不需重复输入。（A）共享 （B）计算 （C）拷贝 （
13、D）编制Lb3A5230 软盘或硬盘上的信息常常是按（B）存储的。（A）拷贝 （B）文件 （C）命令 （D）磁盘Lb3A5231 用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的保卫保密规定，不得在检查现场（C）用户进行电工作业。（A）命令 （B）指挥 （C）替代 （D）要求Lb3A5232 供用电合同是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题，经过协商建立供用电关系的一种（A） 。（A）法律文书 （B）方法 （C）责任 （D）内容Lc3A1312 相序是电压或电流三相（B）的顺序，通常习惯用 A（黄）B（绿）C（红）表示。（A）电位 （B）相位 （C）功率 （D）接线Lc3A2313 变配电所
14、内所用于接受和分配电能的各种电气设备统称为（C） 。（A）供电装置 （B）变电装置 （C）配电装置 （D）用电装置Lc3A2314 电子计算机主要的输出设备（D）（A）信息 （B）数据 （C）存储器 （D）打印机Lc3A2315 用户用电分户帐既有它的使用周期也有它一定的联系范围，使用比较（C） 。（A）方便 （B）简单 （C）频繁 （D）困难Lc3A3316 属于用户专用性质，但不在公用变电站内的供电设施由（D）运行维护管理。（A）线路工区 （B）变电维护 （C）营业管理部门 （D）用户Lc3A3317 对供电企业一般是以售电量、供电损失及供电单位成本作为主要（B）进行考核的。（A）电费回收
15、率 （B）经济指标 （C）线损率 （D）售电单价Lc3A3318 节约用电是指用户根据国家有关规定和标准采用新技术、新设备、新材料降低电力消耗的（C） 。（A）规章制度 （B）纪律制度 （C）法律制度 （D）设备管理Lc3A4320 电费管理人员，必须执行国家电价政策严格遵守（A） ，遵守职业道德和职业纪律，牢固树立为用户服务的思想。（A）财经纪律 （B）劳动纪律 （C）质量管理 （D）电费管理Lc3A4321 计量方式是业扩工作确定供电（B）时的一个重要环节。（A）方式 （B）方案 （C）方法 （D）方针Lc3A4322 电价政策是国家物价政策的组成部分，也是国家制订和管理电价的（A） 。（
16、A）行为准则 （B）经济原则 （C）利益关系 （D）产业政策Lc3A4323 电力企业要加强内部经营管理机制，建立健全电费回收的各项规章制度和（B） 。（A）厂长责任制 （B）经济责任制 （C）岗位责任制 （D）经营管理Lc3A4324 电力系统高峰、低谷的负荷悬殊性是人们生产与生活用电（C）所决定的。（A）时间 （B）范围 （C）规律 （D）制度Lc3A5325 属于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施，由（D）企业统一管理。（A）居民 （B）工业 （C）商业 （D）供电Lc3A5326 开展营业（B）的目的是加强营业管理，堵漏增收，提高效益，促进发展。（A）检查 （B）普查 （C）调查
17、 （D）稽查Lc3A5327 采用高压供电的原则是根据供、用电的安全，用户的用电性质，用电量以及当地电网的（C）确定的。（A）供电量 （B）供电线路 （C）供电条件 （D）供电电压4.1.2 判断题La3B1020 变压器一、二次侧绕组的匝数不同，匝数多的一侧电压低，匝数少的一侧电压高。()La3B2021 变压器的效率随着它的负载大小和负载功率因数而变，负载改变时，其负载损耗随着负载率的平方而变。()La3B2022 在测量电流时，应将电流表同被测电路并联。()La3B5023 如果将两只电容器在电路中串联起来使用，总电容量会增大。 （ ）La3B4024 电流方向相同的两根平行载流导体会互
18、相排斥。 （ ）La3B4025 输出或输入交流电能的旋转电机，称为交流电机，交流电机又分同步交流电机和异步交流电机。()La3B4026 异步电动机的电压降低，若负荷不变将造成电动机的转速降低。（）La3B4027 普通三相配电变压器内部是由三个单相变压器组成的。 （）La3B5028 绝净的半导体中，自由电子和空穴数目有限，因而导电能力差。但如果在其中掺以杂质，则导电能力会大大提高。 （）Lb3B1213 处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于用电服务工作。()Lb3B1214 供电企业在接到居民用户因供电线路事故家用电器损坏投诉后，应在 3日内派员赴现场进行调查、核实。()L
19、b3B1215 变压器铜损的大少与电流的平方成正比。 ()Lb3B1216 变压器铁损的大小与电源电压的平方成反比。 ()Lb3B1217 电力变压器的特点是线圈间没有电的联系只有磁的联系。 ()Lb3B1218 变压器铭牌上所标的短路损耗是变压器在空载电流时的铁损。 ()Lb3B1219 两部制电价计费的用户，其固定电费部分不参加功率因数奖惩。()Lb3B1220 电容器并联补偿，是把电容器与被补偿设备并联接到同一电路上，以提高功率因数。()Lb3B2221 按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。 （）Lb3B2222 根据电力供应与使用法规在现场排解有关用
20、户的用电纠纷工作属于业务扩充工作。()Lb3B2223 中断供电将造成人身伤亡的用电负荷，应列入二级负荷。 ()Lb3B2224 中断供电将在政治、经济上造成较大损失的用户用电负荷，列入一级负荷。()Lb3B2225 用电负荷包括：1、发电负荷；2、供电负荷； 3、损耗负荷()Lb3B3226 某一工业用户，容量为 315KVA,其动力用电执行 0.9 的功率因数标准，非居民照明用电执行 0.85 的功率因数标准。 （ ）Lb3B3227 大工业生产车间空调用电，按非居民用电价计费。 （ ）Lb3B3228 装接容量为 315kVA，的码头装卸作业动力用电，执行非工业电价计费（ ）Lb3B22
21、29 钳形电流表中的电流互感器没有初级绕组，它的初级绕组就是钳口中被测电流所通过的导线。()Lb3B2230 200kvA及以上的高压供电电力排灌站执行功率因数标准置：0.85。()Lb3B2231 功率因数计算公式： ()22cos无 功有 功 无 功Lb3B2232 100kvA及以上的电力排灌站执行功率因数标准置： 0.80。 （）Lb3B2233 100kvA以上的农业用户、执行功率因数标准置： 0.85.( )Lb3B2234 用户倒送电网的无功电量，不参加计算月平均功率因数。 ()Lb3B2235 正弦无功表在三相电压不对称，三相电流不平衡时不会引起附加误差。()Lb3B4236
22、三相三线电能表中相电压断了，此时电能表应走慢 1/3。 （ ）Lb3B3237 电压互感器二次侧应有一点接地，以防止一次、二次绕组绝缘击穿，危及人身和设备安全。 （ ）Lb3B5238 电能计量装置包括电能表、电压互感器电流互感器及二次回路连接导线。 （ ）Lb3B4239 电流互感器在运行中二次回路不允许开路，否则易引起二次回路高电压，危及人身与设备安全。 （ ）Lb3B2240 电价是电能价值的货币表现，它由电能成本利润两大部分构成。()Lb3B3241 供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于 3人。()Lb3B3242 用户暂停，应在三天前向供电企业提出申请。 ()
23、Lb3B3243 广播电台、电视台的用电，按供电可靠性要求应分为一级供电负荷。()Lb3B3244 煤、铁、石油矿井生产用电，按供电可靠性要求应分为二级负荷。()Lb3B3245 按国民经济行业分类负荷有农业负荷。 ()Lb3B3246 资料保管期限分：1、永久保存；2、长期保存；3、限年度保存。()Lb3B3247 用户用电资料规定保管期为：限年度保存。 ()Lb3B3248 凡装见容量在 320kVA（315）及以上的大用户，执行二部制电价。()Lb3B3249 用户提出家用电器损坏索赔要求的最长期限为 10天、超过 10天供电企业不再负责赔偿。()Lb3B3250 擅自伸入或者跨越供电营
24、业区供电的，除没收违法所得外并处违法所得 5至 10倍罚款。()Lb3B3251 电流互感器二次回路接用熔断器可以防止过负荷电流流过互感器烧坏计量装置。()Lb3B3252 在电费会计核算中，银行存款科目，借方表示增加，贷方表示减少。（ ）Lb3B3253 电价按照生产流通环节划分可分为：直供电价；趸售电价；互供电价。 （ ）Lb3B3254 基本电费应按变压器容量计算。 （ ）Lb3B3255 未按照规定取得供电营业许可证从事电力供应业务的，电力负责部门应责令停止经营。()Lb3B3256 供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，按照规定，由供电管理部门负责调解。()Lb3B425
25、7 两部制电价是以合理的分担电力企业容量成本和电能成本为主要依据的电价制度，是一种很先进的电价计费办法。()Lb3B4258 低压供电业扩工作流程：用户申请收取费用 调查线路，指定表位装表接电立卡抄表收费。()Lb3B4259 因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的供电企业应当依照规定承担赔偿责任。()Lb3B4260 降低功率因数标准的用户的实际功率因数，高于或低于降低后的功率因数标准时，都应减收或增收电费。()Lb3B4261 按抄见 kW数计算最大需量时，可直接按每小时抄见 kW数计算最大需量。 （）Lb3B5262 用户申请的最大需量低于变压器容量（kVA 视同 kW）与高压电动机容
26、量总和的 40%时，可按低于 40%的容量核定最大需量。()Lb3B5263 纠正电压反相序的方法是将电压中任意两相的位置颠倒如：B、A 换位 A、B 或 C、B 换位 B、C 或 A、C 换位 C、A 就可以使反相序变为正相序。()Lb3B5264 采用两台次级电压为 100伏的单相电压互感器接成 V形接线方式时，不仅可以测量线路的相电压，还可以测量线路的线电压。()Lb3B5265 数据库管理系统是数据库系统的核心。 （ ）Lb3B5266 电费管理系统固定信息相对来说不经常变动，可以从业务扩充管理系统的公用数据库中计算得来，不需重复输入。 （ ）Lc3B1343 帐薄记录发生错误，不准涂
27、改、挖补、擦除或用药水消除字迹，可以采用“划红线更正办法”进行更正。()Lc3B1344 安装在配电盘、控制盘上的电气仪表外壳，必须重复接地。()Lc3B2345 电力销售的增值税税率为 15%。 （）Lc3B2346 处理故障电容器时，当设备断开电源后，必须进行人工放电。()Lc3B2347 使用三相设备的供电电源中性线（零线）不得加装熔丝及开关。()Lc3B2348 电网峰谷差愈大，电网平均成本随时间的波动就愈大。()Lc3B3349 按最大需量计算基本电费时，在用电相同的情况下，负荷率越高，则基本电费就越多（ ）Lc3B3350 为保证电网的安全运行，在电力负荷高峰时期，电力企业有权对所
28、有安装负控装置的单位中断供电（ ）Lc3B3351 当事人一方依照法律程序、确定提示无法履行合同的，不允许变更或解除合同。()Lc3B3352 因用户过错，但由于供电企业责任而使事故扩大造成其他用户损害的，该用户应承担事故扩大部分 50%的赔偿责任。()Lc3B3353 供用电合同的变更或解除，必须由合同双方当事人依照法律程序确定确实无法履行合同。()Lc3B3354 发现有人被高压电击伤，触脱电源自高处坠落时，不论伤员神志是否清醒，都应立即进行人工呼吸急救。()Lc3B3355 发现有人触电时，应立即将触电者拉开，然后进行急救。()Lc3B4356 依照电力法规可能追究法律责任的，电力违法行
29、为,电力管理部门应当立案。()Lc3B4357 触电伤员如神志不清者，应就地仰面躺平且确保气道通畅，并用 5秒时间呼叫伤员或轻拍肩部，以叛定伤员是否意识丧失。()Lc3B5358 电气安全用具一般分为绝缘安全用具，半绝缘安全用具两种。()Lc3B5359 低压三相四线制中性点直接接地系统中，若将部分用电设备金属外壳接零保护，而另一部分设备金属外壳接地保护，当接地保护漏电时，零线上将会产生弱电压（安全电压） 。()Lc3B5360 供电营业区的变更，由原受理审批该供电营业区的电力管理部门办理。()4.1.3 简答题La3C3014 什么是半导体？如何分类？其作用是什么？答：半导体是导电能力介于导
30、体和绝缘体之间的一种物体。半导体分为 N型半导体和 P型半导体。半导体的作用是单向导电作用。La3C4015 变压器是怎样分类的？答：变压器分为电力变压器和特种变压器。电力变压器又分为油浸式和干式两种。电力变压器可以按绕组藕合方式、相数、冷却方式、绕组数、绕组导线材质和调压方式分类等。La3C4016 电动机是怎样分类的？答：电动机分为直流电动机和交流电动机两大类。交流电动机又分为同步电动机和异步电动机。异步电动机，按转子绕组形式可分为笼型和绕线型两类；按额定电压又可分为高压和低压两种类型。Lb3C4071 简述两部制电价的优越性？答：两部制电价的优越性主要是：1、发挥了价格的杠杆作用，促进用
31、户合理使用用电设备，同时改善用电功率因数，提高设备利用率，压低最大负荷，减少了电费开支，使电网负荷率也相应提高，减少了无功负荷，提高了电力系统的供电能力，使供用双方从降低成本中都获得了一定的经济效益。2、使用户合理负担电力生产的固定成本费用。两部制电价中的基本电价是按用户的用电设备容量或最大需量用量来计算的，他们的设备利用率或负荷率越高，应付的电费就越少，其平均电价就越低，反之，电费就越多，均价也就越高。Lb3C5069 用电负荷分类的依据以及分类简况？答：用电负荷根据不同的要求分类方法有如下四种：一、按国民经济行业分类。 （1）工业用电负荷；（2）农业用电负荷；（3）交通运输用电负荷；（4）
32、照用及市政用电负荷。二、按供电可靠性要求分类：（1）一类负荷。 （2）二类负荷。 （3）三类负荷。三、按国民经济各个时期的政策和不同季节的要求分类：（1）优先保证供电的重点负荷；（2）一般性供电的非重点负荷；（3）可以暂停限制或停止供电的负荷。四、按用电时间可分为：（1）单班制生产负荷；（2）两班制生产负荷；（3）三班制生产负荷；（4）间断性负荷。Lc3C2095 什么是运用中的电气设备？答：所谓运用的电气设备，系指全部带有电压或一部分带有电压以及一经操作即带有电压的电气设备。Lc3C3096 在电气设备上工作，为什么要填用工作票？答：工作票就是准许在电气设备上工作的书面命令，通过工作票可明确
33、安全职责，履行工作许可、工作间断、转移和终结手续，以及作为完成其他安全措施的书面依据。因此，除特定的工作外，凡在电气设备上进行工作的，均须填用工作票。Lc3C3097 什么是电费明细帐？答：电费明细帐是售电分析后，根据售电日报及坐收、走收、银行代收或托收等实收电费凭证，分别登录。Lc3C4103 根据财务制度规定，发票应怎样保管？答：根据财务制度规定，发票应进行如下保管：1）企业应建立发票登记簿，用以反映发票购领使用及结存情况。2）企业须设置专人登记保管发票。增值税专用发票须设置专门的存放场所。抵扣联按税务机关的要求进行登记并装订成册，不能擅自毁损发票的联次。3）已开具的发票存根和发票登记簿，
34、应当保存五年，保存期满报经税务部门检查后销毁。增值税专用发票实行以旧换新的购领制度，凭用完的专用发票存根购买新的专用发票，存根联交回税务部门。4）发票丢失被窃应及时报告税务机关，并采用有效方式专用明作废。Lc3C4099 推行营业过程质量管理的目的是什么？答：推行营业全过程的质量管理的目的主要是：1）提高工作质量和服务质量，加速报装接电、帮助用户做到安全、经济、合理地用电。2）解决好用户在用电中的问题，公平、合理、及时、准确地收回电费。Lc3C4100 进行什么电气工作可不填写工作票？答：进行下列工作时，可不填写工作票：1）事故紧急抢修工作；2）用绝缘工具做低压测试工作；3）线路运行人员在巡视
35、工作中，需蹬杆检查或捅鸟巢；4）从运行中设备取油样的工作；5）路灯维修工作（只限于更换路灯灯泡、修理路灯立线、保险、灯光等）Je3C1181 电网损耗是怎样组成的？各对损耗的影响如何？答：电网损耗是由两部分组成的：一是与传输功率有关的损耗，它产生在线路和变压器的串联阻抗上，传输功率越大则损耗越大。二是损耗与电压有关，产生在线路和变压器的并联导纳上，如线路的电晕损耗，变压器的激磁损耗等。两部分在总损耗中，前者所占比重较大。Je3C2193 供用电合同应具备哪些条款？答：供用电合同应具备以下条款：1供电方式、供电质量和供电时间；2用电容量、用电地址和用电性质；3计量方式、电价和电费结算方式；4供用
36、电设施维护责任的划分；5合同的有效期限；6违约责任；7双方共同认为应当约定的其他条款。Je3C3183 编排抄核收工作例日方案的依据是什么？如何编排例日方案？答：编排例日方案的依据是：（1）根据所在单位各类用电户数、销售电量和收入等决定工作量的大小；（2）再就抄表方式、收费方式的不同，结合人员定编、工作定额制定例日工作方案。例日方案的编排有两种。一种是按星期天编排，每月抄表时间上下略有变动，当月抄表时通知下月抄表时间，以使用户配合。另一种是按月度、日期、固定时间上门抄表，星期天正常上班，抄表员接上、中、下旬固定时间补休，用户能及时配合比较方便。Je3C4184 因计量装置自身原因引起计量不准，
37、应如何退补电费？答：应按下列规定退补相应电量的电费：1互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的 时间计算。22连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为基准，按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止。3其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准退补电量。退补时间按抄表记录确定。退补期间，用户先按抄见电量如期交纳电费，误差确定后，再行退补。Je3C4185 由于接线错误、熔断器熔断、倍率不符使电能计量出现差错时，应如何退补电费？答：
38、应按下列规定退补相应电量的电费：1计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量。退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。2电压互感器熔断器熔断的，按规定计算方法计算并补收相应电量的电费；无法计算的，以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费。补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定。3计算电量的信率或铭牌倍率与实际不符的，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量和电费。退补时间以抄表记录为准。Je3C5186 请你简述 35kV及以上供电，需要新建或扩建输变电工程的业扩报装流程？答：35kV 及以上供电
39、，需要新建或扩建输变电工程的业扩报装流程如下：1用户申请、业扩部门审核用电资料及文件，审查用电必要性和合理性，提出初步供电意见；2计划部门拟订供电方案，组织会审上报批准并下达供电方案；3基建设计部门立项并组织勘查设计，编制概算；4业扩部门通知用户交款、审查用户内部电气设备图纸；5基建部门组织审查设计、组织施工、验收并提出决算；6业扩部门通知用户办理工程结算和产权移交手续，装表接电传递信息资料。Je3C5199 简述影响平均电价波动的因素有哪些？答：影响平均电价波动的因素主要有：1每月或每年发生的特殊情况。如较大的一次性收费，补收数字较大的前年电费以及电力分配中发生的特殊情况，如临时大量限电、旱
40、情水灾严重的排渍抗旱负荷大、用电量大的大型基建用电等。2各类电价的用电量的波动。特别是用电量大的高于或低于总平均单价的用电类别的用电量的波动。3大工业用电的比重较大的，其基本电价及电度电价百分率的波动以及优待电价的执行范围和优待比例的修订等。4功率因数调整电费的增减，新的电价承包办法的实行，灯、力比协议的修订等。Je3C5188 提高平均电价的主要措施有哪些？答：提高平均电价的主要措施有：1加强按月、季、年度的售电分析工作，发现问题、解决问题，为提高均价提供依据。2严格按规定的标准执行基本电费的计收，杜绝少收现象。特别是对装接较大变压器而设备利用率达不到 70%的用户，仍按变压器容量计收基本电
41、费。3严格按优待电价的规定执行优待电价。4正确及时区分居民生活照明与非居民照明用电，加强灯力比的核定，堵塞漏收和少收。5严格农电承包指标的核定程序，对趸售用户实际用电结构以及调整核定要按规定从严控制。4.1.4 论述题LacF3032简述班组管理的主要内容及创一流班组的重要性。答：（1）班组管理的主要内容。班组是企业最基层的生产和经营的组织，是企业管理的重要基础。其管理内容十分广泛，就全面性而言，包括生产技术管理、质量管理、安全环保管理、设备工具管理、经济核算与经济责任制、管理的基础工作、管理现代化、劳动管理、劳动竞赛、思想政治工作、民主管理、生活管理、全员培训管理等。就其重点而言，主要是质量
42、管理和管理的基础工作。（2）创一流班组的重要性。1997 年 12月，国家电力公司颁发了创建一流管理的标准，推动了电力企业的改革与发展。之所以称为一流企业，其明显标志在于一流的设备、一流的管理、一流的人才，达到或接近国际先进水平。班组是企业的基础，是企业一切工作的落脚点，企业要创一流，首先班组要创一流。只有班组建设的各项管理落实了，企业管理水平才能提高。负责营业电费管理的班组，肩负着电力销售繁重的任务，电力销售收入是否正确、及时地回收，对电力企业经济效益和创一流工作有很大影响。所以，必须按照创一流班组的标准，加强班组的建设。LacF3053简述供用电合同的重要性及其主要内容。答：供用电合同是经常发生的合同之一。 合同法对此作了基本规定，电力供应与使用条例也为此单独设立了一章。 供用电合同是以书面形式签订的供用电双方共同遵守的行为准则，也是明确供用电双方当事人权利、义务，保护当事人合法权益，维护正常供用电秩序，提高电能使用效果，促进四个现代化建设的重要法律文书。供电企业和用户应当在供电前根据用户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同 。供用电合同应具备以下条款：（1）供电方式、供电质量和供电时间；（2）用电容量、用电地址和用电性质；（3）计量方式、电价和电费结算方式；（4）供用电设施维护责任的划分；（5）合同的有效期限；（6）违约责任；（7）双方共同认为应当约定的其他条款
