1、上海智子信息科技股份有限公司智子云 OpenDMP 白皮书智子云企业级 DMP 解决方案智子云水滴实验室 著2017/5/25助力企业快速实现数字化的营销驱动战略智子云 OpenDMP 全自动智能化管理平台 2 / 19 前 言大数据时代的来临，数据和技术正以前所未有的速度改变着整个数字营销生态。数字营销作为企业经营决策的重要组成部分，将更多地实现与企业内部的销售、客户管理等系统的流程优化和数据的对接。为此需要通过一个系统化平台来满足全数据管理的需求。然而，在实际系统平台建设或使用中，有着亟待解决的问题： 现有企业数据分散、形式多样化，如何全面集成与用户相关的数据？ 传统数据项目实施周期冗长，
2、如何能实现快速部署？ 数据应用工具缺乏，如何高效的满足应用场景的需求？ 小企业也有大数据，中小企业能否有效利用数据？ 。 。 。 。 。 。 。 。“DMP 是（营销领域内）大数据解决方案的具体化，涵盖多渠道广告、市场营销、媒体和受众激活。 ” The Data Management Platform: Foundation for Right-Time Customer Engagement Winterberry Group “把分散的第一、第二、第三方数据进行整合纳入一个统一的技术平台，对这些数据进行标准化和细分，让用户可以把这些细分结果导向现有的交互渠道中去。 ” 权威调研机构 For
3、rester Research智子云 OpenDMP 全自动智能化管理平台 3 / 19 智子云观点 企业可以通过建立 DMP(Data-Management Platform)数据管理平台，来集成以用户为中心的全数据； DMP 应该通过自动化、标准化的应用工具来大大缩短项目实施周期，提升数据利用效率，丰富数据应用场景； 中小企业更需要全自动、智能化的 DMP 来激活数据资产 。智子云 OpenDMP 全自动智能化管理平台 4 / 19 目 录前 言 2目 录 4第一部分 DMP 基本功能 5第二部分 以用户为中心的全数据管理 52.1 以用户为中心的数据集成 .52.2 全数据管理 7第三部
4、分 自动化工具驱动的用户画像 83.1 数据标签自动化 83.2 第三方标签自动集成 9第四部分 全自动智能化的数据应用 .104.1 企业不同部门的数据应用诉求 104.2 数据应用场景 自动化工具快速迭代 114.3 数据应用场景 销售线索打分 124.4 数据应用场景 再营销 .134.5 数据应用场景 应用系统集成标准化 134.6 中小企业更需要 DMP.14结 论 15附录 关于智子云 .16智子云 OpenDMP 全自动智能化管理平台 5 / 19 第一部分 DMP 基本功能数据采集：对各类分散而割裂的数据进行捕获和收集数据采集和管理 数据管理：把分散的多方数据纳入统一管理体系，
5、按照标准化规范和流程，对数据进行有效的关联、清洗和整合数据分析通过数据建模、机器算法等技术，进行受众识别、受众标签聚类分类、用户行为预测、媒体质量分析、营销效果判定、商品售卖预测等分析，在营销过程中充分发挥数据价值数据应用 将 DMP 创建的细分人群方便的分享到其他营销生态系统中，驱动更有效的客户触达，实现企业数据在流转中的价值最大化第二部分 以用户为中心的全数据管理2.1 以用户为中心的数据集成传统数据集成方法存在不足之处，如以应用程序（ERP 和 CRM）为中心的数据集成方法没有考虑企业的所有数据；手动编码数据集成方法在面对多样化的数据和数据格式时，通常导致管理更复杂，费时费力，且会增加维
6、护成本并使效率下降。智子云 OpenDMP 全自动智能化管理平台 6 / 19 传统 DMP 解决方案：把 online 和 offline 数据映射到固定的行业模型，通过手动编码的方式来实现数据集成，复杂费时。 （如下图 1）图 1 传统 DMP解决方式智子云 OpenDMP 全自动智能化管理平台 7 / 19 智子云 OpenDMP 解决方案以用户（User-ID）为中心的自动化数据集成，无需通过固定的行业模型及人工编程，大大提升数据集成的效率 。 （如下图 2）图 2 以用户为中心的数据集成2.2 全数据管理传统 DMP 解决方案数据导入固定的行业模型后，按照固定标签集来实现用户标签化，
7、效率低的同时还会损失掉部分用户信息，无法充分利用现有数据的价值。 （如下图 3）图 3 传统 DMP解决方案智子云 OpenDMP 全自动智能化管理平台 8 / 19 智子云 OpenDMP 解决方案用算法自动生成以用户为中心的数据模型，并通过自动化标签工具配置企业自身的标签体系，保留 100%用户信息。 （如下图 4）图 4 智子云 OpenDMP 解决方案第三部分 自动化工具驱动的用户画像3.1 数据标签自动化标签是通过对用户信息分析而得到的高度精炼的特征标识。传统标签处理方法：通过专家辅助，人工编程的方式，把数据中结构化、规律性的特征提取出来，实现用户标签化，开发周期长。一旦出现业务规则
8、变化，需要重新编程，费时费力。 （如下图 5） 图 5 传统标签处理方法智子云 OpenDMP 全自动智能化管理平台 9 / 19 智子云 OpenDMP 解决方案 通过自动化标签工具实现自动特征提取和快速的标签构建，并能灵活适应业务变更需求。（如下图 6）图 6 智子云 OpenDMP 自动化标签工具3.2 第三方标签自动集成为了丰富用户画像，企业常会引入第三方标签。通常的做法是以人工编程的方式把外部标签映射到固定标签集中。一旦业务规则发生变化，需要重新通过人工编程建立映射，复杂费时。（如下图 7）图 7 传统 DMP第三方标签集成方法智子云 OpenDMP 全自动智能化管理平台 10 /
9、19 智子云 OpenDMP 解决方案将第三方标签以数据形式导入，并通过自动化标签工具集成到企业标签体系中。即使发生业务规则变化，无需重新编程，可自动完成配置。 （如下图 8）图 8 智子云 OpenDMP 第三方标签集成方法第四部分 全自动智能化的数据应用 4.1 企业不同部门的数据应用诉求市场部 通过用户画像，细分人群并制定合理的营销策略 跟踪网站/APP 访客，通过再营销工具提升转化率 分析 CRM 信息，通过 Lookalike 全网寻找更多潜在客户 线上线下跨平台的整合营销，统一分析、调整和优化 购买或测试第三方数据，获取更多的销售线索 。 。 。 。 。 。智子云 OpenDMP
10、全自动智能化管理平台 11 / 19 销售部 对销售线索的质量自动排序，优化销售策略 通过数据分析，调整和优化不同产品、区域、人群的销售策略 通过用户画像，个性化的推荐产品，提升销售沟通的效率 。 。 。 。 。 。 客服部 建立客户流失预警机制，及时调整服务策略 建立更有价值的细分客群，进行有效的客户关系管理 。 。 。 。 。 。 IT 运维部 跟踪访客行为，改进网站或 APP，提升用户粘度和转化率 公司自有用户数据的整合和权限管理 分析活动参与人群优化活动页面，提升转化率 打通不同系统用户数据，提升数据利用效率 。 。 。 。 。 。4.2 数据应用场景自动化工具快速迭代在 DMP 系统
11、中进行数据分析的时候，经常会遇到第一次创建的模型不够满意的情况，这个时候，就需要对整个流程进行迭代，优化模型。传统的解决方案，由于有很多手工编程工作的存在，整个迭代复杂费时。在智子云 OpenDMP 的方案中，引入了自动化智能化的工具，大智子云 OpenDMP 全自动智能化管理平台 12 / 19 幅提升迭代的效率，缩短迭代周期，从而让市场营销部门可以更快速的响应市场变化。 （如下图 9）图 9 智子云 OpenDMP 自动化工具快速迭代示意图4.3 数据应用场景销售线索打分智子云 OpenDMP 解决方案 销售线索是企业重要的数据资源，对销售线索打分能有效增加销售线索的转化率，提升销售和客户
12、服务部门的效率。如下图示意，企业通过营销或线索购买，会带来大量销售线索，通过线索打分建模和线索评估排序过滤，可以将打分结果输出到 CallCenter 和 CRM。 （如下图 10）图 10 智子云 OpenDMP 销售线索打分流程示意图智子云 OpenDMP 全自动智能化管理平台 13 / 19 4.4 数据应用场景再营销智子云 OpenDMP 解决方案 访客同样是企业的重要数据资产，对访客的价值挖掘，能够有效的增加转化率并开发更多的潜客。如下图所示，通过 DMP，可以不再采用编程来人工的导入人群数据，使再营销（重定向、Lookalike ）更加便捷，提升了效率 。 （如下图 11）图 11
13、 智子云 OpenDMP 再营销流程示意图4.5 数据应用场景应用系统集成标准化智子云 OpenDMP 解决方案企业 DMP 需要支持大量的应用系统接口，提升数据利用效率的同时，让其他业务部门都能从数据应用中获益。因此，实现应用系统集成标准化尤为重要（如下图 12、13）图 12 应用系统集成标准化示意图智子云 OpenDMP 全自动智能化管理平台 14 / 19 图 13 CRM系统标准化集成示意图4.6 中小企业更需要 DMP中小企业有数据，却用不起来？ 中小企业面临着市场竞争加剧，营销费用增加的现状，更加需要通过精细化营销来提升营销的投入产出比； 中小企业因为技术和分析团队的缺乏，无法独
14、立承担 DMP 项目建设。 智子云 OpenDMP 解决方案： 智子云推出全自动智能化 DMP SaaS 平台OpenDMP，以满足中小企业需求。而对于需要 DMP 定制和私有化部署的企业，智子云也提供 OpenDMP 企业级解决方案。智子云 OpenDMP 全自动智能化管理平台 15 / 19 图 14 智子云 OpenDMP 产品截图结 论 智子云认为 DMP 是以用户为中心的全数据管理平台，可以通过自动化、标准化的应用工具，来有效提升企业各部门的营销效率，成为企业数字营销的最强大脑。智子云 OpenDMP 全自动智能化管理平台 16 / 19 附录 关于智子云 背景历程智子云（股票代码：
15、835045）是一家知名的大数据技术公司，在数据挖掘算法和应用领域有着十余年的积累，多项核心技术获得了国家发明专利。其中，智子云自主研发的全自动智能化 DSP 和企业私有化 DMP 产品，凭借数据挖掘算法的优势，在大数据应用和营销领域获得了良好的口碑和成绩，为数千家广告公司和品牌客户提供了优质的大数据技术服务。图 15 智子云历程图 智子云 OpenDMP 全自动智能化管理平台 17 / 19 智子云产品架构图智子云行业服务经验 智子云团队研发的推荐引擎曾经服务过早期淘宝、京东等数百家电商，为百视通、梦芭莎等大型企业提供过商业智能和大数据平台建设。目前智子云 DSP 已经服务了 400 多家广
16、告公司数千家客户，包括电商、金融、快销等行业，典型客户有苏宁易购、招商银行、红星美凯龙、大众点评、COACH、LEVIS 等众多国际国内品牌企业。 图 16 部分品牌智子云 OpenDMP 全自动智能化管理平台 18 / 19 智子云荣获多项技术及营销领域大奖大数据技术领域 “专精特新”企业 11 项软件著作权 双软认证企业 高新技术企业 上海市科学进步奖 2016 大数据创新企业 TOP100 中国大数据综合服务商 TOP 100 中国移动综合实力 TOP20 2016 中国广告业大会大数据挖掘与应用实践奖 国内首家动态推荐 RTB 广告服务商 2015 中国广告业大会大数据技术之星奖 中国
17、创新创业大赛优胜奖 互联网营销领域 2017 年金梧奖年度最佳移动营销公司” 2017 年 “年度推荐最具价值智能化移动营销平台” 2016 年 50 家广告平台之一 2016 年金梧奖广告投放系统工具平台最佳实效奖 2016 年 TopDigital 创新峰会营销创新专项奖 2016 年 TopDigital 创新峰会产品与服务金奖 2016 年百度 BES 最佳合作伙伴 国内首家全自动、全透明 RTB 广告服务商 百度首家对接视频 DSP 资源 首家通过腾讯 ADX TANX 动态广告投放验证 .智子云 OpenDMP 全自动智能化管理平台 19 / 19 扫描二维码关注智子云官微智子云 OpenDMP咨询电话：15221202541(张经理)咨询邮箱：
