1、无 锡 太 湖 学 院论 文题目： 电子商务系统的研究 经 管 系 财 务 会 计 专 业学 号： 1155361 学生姓名： 胡鹏举 班 级：财会 119 二一四年一月电子商务系统的研究- 1 -目 录摘要 （2）1 电子商务的概述 （1）1.1 电子商务的基本概念 （1）1.2 电子商务的产生与发展.（2）2 我国电子商务的发展现状、问题及对策 （3）2.1 我国电子商务的发展现状 （3）2.2 我国发展电子商务面临的问题与对策 （5）3 我国电子商务的发展趋势分析 （7）电子商务系统的研究- 2 -摘 要本文以电子商务为出发点，从电子商务的概述；我国电子商务的发展现状问题及对策；我国电子
2、商务的发展趋势分析这三个大的方面作为突破口。深层次多角度的分析我国发展电子商务的必要性。经济的发展和科技的进步为电子商务开辟了无比广阔的前景，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务已成为 21 世纪先进生产力的标志之一。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，网上交易发展也步入了一个新台阶。经历了网络泡沫的中国电子商务，目前已经进入平稳发展阶段，前景非常看好，但是电子商务在未来的发展道路上，其问题依然不少。因此，展望电子商务的发展趋势，理清目前存在的问题并提出相应对策，这样更有利于新形势下我国电子商务的发展。电子商务系统的研究- 3 -关键词：
3、电子商务；问题；发展趋势；1 电子商务的概述电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。1.1 电子商务的基本概念电子商务通常是指是在地球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者
4、的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。随着国内 Internet 使用人数的增加，利用 Internet 进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务常见的有 C2B 及BMC 等等。首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，人们在电子商务技术发展比较成熟阶段，形成的电子商务认识。目前，我国按电子商务系统的研究- 1 -照广电子商务技术开发活动的企业还很少。我们的 e 辈网，就是基于对广义电子商务概念的全面理解，建立的电子商务技术
5、，即商务技术平台。我们基于广义电子商务概念建设的网站，主要任务就是为广大商业企业用户建立一个商业全流程电子商务化的技术平台，进行全面的商业全流程电子商务技术转换，改革或变革传统商业模式。形成商业企业系统化、一体化、整体化、智能化的新型商业组织活动模式。广义电子商务技术的建立，是我国电子商务走向成熟的重要标志。是商业经济知识化、信息化、电子商务化发展的必然。是我国商业经济迅速发展的历史机遇。狭义电子商务定义为，是人们在电子商务技术发展初级阶段形成的基本认识。目前，我国很多网站主要就是按照这样对电子商务概念的理解，进行电子商务技术的研制开发活动的。比如，我国的阿里巴巴、淘宝网等，就是最早基于狭义电
6、子商务概念的理解建立的电子商务技术，即交易技术平台。所谓狭义电子商务，就是通过信息技术的应用实现商业交易流程的转换。例如，阿里巴巴、淘宝网等等，实质就是应用信息技术，转换商业交易流程的技术。1.2 电子商务系统的产生与发展电子商务系统产生的背景信息技术是指 20 世纪后半叶发展起来的两项电子技术，即集成电路技术和数据网络通信技术，为电子商务的发展奠定了技术基础。上世纪的后 40 年，电子信息技术和产业给世界带来巨大的影响。西方工业发达国家结束了以往依靠廉价石油发展工业的历史阶段，先后转向全面接受以微电子为核心的高新科技，依靠适度规模的生产，依靠科学的管理和决策，依靠更多的智能投入。电子贸易早期
7、发展的电子数据交换喝电子资金转账已显得不能满足发展的需要。电子数据交换主要依靠“环球银行金融电信协会”所经营的 SWIFT 网及其开通的业务，由于这些网络的覆盖面有限，跨网传输不便，运作成本较高，于是商界纷纷要求发展一种覆盖面广、使用方便，而且成本低廉的电子商务。计算机网络技术的重大突破，诞生了商业化的国际互联网 Internet。这正好为电子商务在全球的创立提供了一个必不可少的网络平台。互联网给全世界提供了最强大的网络平台，在互联网上不仅能同时快速传递大量的信息（数据、文件） ，而且还实现了网络营销、电子支付，提供各种新型的服务。经济全球化的发展态势和电子商务系统的研究- 2 -全球经济贸易
8、的规模发展迫切需要一种新型的经济运作模式和商业运营模式。电子商务作为一种全新的经济运作模式和商业运营模式，大大降低了人类社会活动与经济活动的成本，提高了社会运作效率和企业经济效益，对世界经济格局和贸易体制的变化产生了深刻的影响，有力促进了经济全球化的进程。近半个世纪以来，全世界形成的多边贸易体制、统一的贸易准则与规范，以及先后建立的相关国际组织，正好为电子商务在全球的有序发展创造了条件。世界主要的国家和组织对发展电子商务都持积极态度，并且采取重要措施。2 我国电子商务系统的发展现状、问题及对策2.1 我国电子商务系统的发展现状电子商务市场分析：中国电子商务市场前期延续了 2012 年电子商务持
9、续高速增值的势头，后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。中国电子商务市场发展前景依旧乐观。从电子商务的三种业务模式来看，B2B 依然是电子商务市场的主旋律，B2B 交易额占中国电子商务总体交易额的 89.5%，达到 21480 亿元；而B2C 交易额占整体交易额的 7.4%，达到 1776 亿元；C2C 交易额占 3.1%，达到744 亿元。整体业务格局的最大变化在于 B2C 市场份额进一步扩大。电子商务市场分析三种业务模式所处的细分市场，B2B 市场中阿里巴巴仍占据市场霸主地位，中国化工网、生意宝增长迅速，垂直 B2B 平台体现了
10、巨大发展动力。政府加强引导性投资的注入解决资金不足问题。与企业主动建设网上支付体系不同，物流体系的完善需要政府的大力推动。通过整合全省甚至全国的物流资源，建立物流公共信息平台成为目前一个时期的首要任务。目前中国已经具备了中国物流交易中心、厦门物流公共信息平台等一批市级物流平台，但从信息质量、电子商务系统的研究- 3 -功能服务等方面看都需要进一步提升。在此背景下，2008 年国家将苏州工业园区综合保税区现代物流公共信息平台，列为国家区域性现代物流公共信息平台建设试点，利用政策优势和硬件建设、软件服务优势，建设中国国际电子产品交易基地。B2B 仍有发展潜力，B2C 将提速增长。从整体市场及细分市
11、场的发展看，2009 年中国电子商务交易额将达到 34278 亿元，增长率保持在 40%以上。未来 10 年，中国将有 70的贸易额将通过电子交易完成。中国 B2B 电子商务市场交易规模增长潜力巨大。此外，由于电子商务向行业的渗透将更加深入，加之 B2C 市场对投资者的吸引力加强，B2C 市场的份额将在 2009 年呈现明显的扩大趋势，其中 IT 数码、家居建材领域 B2C 市场将成为未来几年中国电子商务市场发展的热点领域。物流平台将逐步崛起，支付市场面临洗牌。从电子商务市场支撑体系建设看，一方面 2009 年物流公共信息平台在政府的持续推动下将有巨大发展，平台信息服务能力将显著提升，同时更多
12、的电子商务服务商会加入物流体系建设的行列中。另一方面，网上支付服务商将在未来 2 年经历二次筛选，资金短缺以及技术、商业模式、信用体系等环节不健全的服务商将面临被市场淘汰的危险。企业与政府合力完善电子商务支撑体系。在电子商务支撑体系建设方面，支付体系已经具备了一定发展基础，支付宝、财付通等网上支付服务商已经具备了一定的竞争优势，同时为进一步改善网上支付市场的发展环境，继续扩大市场占有率，企业具有主动联合政府或金融机构完善支付体系的意愿，其中完善网上支付信用体系工作成为 2008 年的主旋律。2008 年1 月 17 日，第三方支付平台支付宝与中国建设银联合推出了的支付宝卖家信贷服务，符合信贷要
13、求的淘宝网卖家将可获得最高十万元的个人小额信贷，国内首次推出这种信贷模式，在很大程度上加强了第三方支付公司的信誉保障。电子商务保持投资吸引力，B2C 成风投新宠。2008 年中国电子商务市场除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外，不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响，但随着中国电子商务与行业发展结合的更广、更深，充分利用电子商务 B2C 手段已经成为中国行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。因此，2008 年投资机构对中国电子商务市场的关注度不将反升，其中 B2C 行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。母婴用品、IT 数码产品、珠宝、建材等一大批传统行业细分领域开始
14、进入 B2C 市场，并获得 VC 持续关电子商务系统的研究- 4 -注。年内，凡客、麦考林分别获得 2000 万美元和 8000 万美元的资本注入。可见 B2C 已经成为推动中国电子商务市场发展的重要细分市场。保险、旅游、批发零售行业电子商务市场份额将扩大从行业应用角度看，鉴于 2008 年的经济环境，国民的保险意识将进一步加强，而方便快捷的保险电子商务将成为保险客户的首选，因此未来保险电子商务仍将快速发展；同时，随着经济增长放缓，各省市将加强对旅游产业的重视，从而提升本地经济增长能力，在旅游产业二次创业的要求下，旅游电子商务将成为未来各地着重发展的业务；此外，赛迪顾问认为中国国民消费能力在未
15、来不会有太大波动，当市场物价逐步增高，网络平台所提供的低价格产品将更加受到消费者青睐，随着网民网上购物、网上支付以及物流服务的健全，直接面向个人消费者的批发零售业电子商务将会面临最佳的发展机遇。电子商务市场分析综上所述，20122013 年的中国电子商务市场充满机遇和挑战，而政府和企业的通力合作是抓住机遇并赢得挑战的基础。在此基础上，中国电子商务市场将一步步向发达国家电子商务水平接近，在成为全球网络经济中心的道路上稳步前行。2.2 我国发展电子商务系统面临的问题与对策（1）安全问题目前，阻碍电子商务广泛应用的最大问题就是安全问题。计算机安全技术本身的发展就存在一个时滞的问题。病毒感染、黑客的侵
16、袭更使人们对计算机的安全性，特别是网络上电子商务进行的安全性产生怀疑。因此，要在现在的基础上增加一些安全技术措施，如防火墙、加密、数字签名、身份认证等技术，以保证数据的保密性、完整性。（2）技术问题传统的银行业务每笔办理时间在几秒到几分钟之间，而现在的 Internet 银行提供的服务大多没有这么快，而且客户对交易是否成功也不能确信，只有通过账户查询。从这方面讲，现在的服务虽给银行带来了方便，但却让客户花费了过多的交易时间。电子商务系统的研究- 5 -另一个潜在的技术障碍是，中国的信息产品，不论是低端的 Pc 机，或是网络设备、电源，还是高端的主机系统都没有纯粹的国货。不论是银河系列还是曙光系
17、列，所有的高性能计算机，其核心元件都得依靠美国的产品和技术，速度仍比美国的高性能计算机差几个数量级。因此，要进行大规模的电子商务活动，又有多少商家会选用国产的产品呢?况且美国在高性能计算机方面对中国的出口有严格的限制，花费巨资买回来的很可能也不是最先进的技术和产品。（3）法律制度问题做生意就避免不了发生纠纷。而网上纠纷又有其独特性。Internet 是一个缺乏“警察”的信息公路，它缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁，而如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。那么，这个法律系统究竟应该如何制定，由谁来制定，应遵循什么样的原则，其效力如何保证?这些都是
18、现在制定法律应该考虑的问题。（4）信用问题在传统的商业交易中，商业信用问题始终是个大问题。由于历史原因，我国一直不是一个法制完善的国家。商业信誉低下，企业三角债问题严重，主要原因是企业之间法制观念不强，不能严格履行合同，导致企业之间相互欠债，这种严重的三角债问题，使原来信用等级不高的商业信用更加低下，甚至影响到了银行信用。而电子商务是将传统的交易方式改为在网络平台上进行交易，电子商务系统的研究- 6 -通过电子计算机、网络来进行这些经济活动，电子商务虽然在多方面对传统商业交易有所改进，但在商业信用问题上仍然没有彻底的得到改观。如果说传统的交易方式里商业信用低下会产生三角债的话，那么在电子商务中
19、，快捷的交易方式就会有更多的三角债问题产生。所以说商业信用问题是制约电子商务发展的瓶颈，也是电子商务发展中始终应该被注意到的核心问题。这一问题的解决需要通过设置合理的运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信用，并通过某些监督机构，保证参与交易各方按期、按质、按量支付货物和贷款。3、我国电子商务系统的发展趋势分析随着电子认证、在线支付、现代物流、信用等电子商务支撑体系建设全面展开，初具规模，呈现出支撑体系建设与电子商务应用相互促进、协调发展的新局面。近 20 家电子认证机构获得电子认证服务许可，在电子商务和电子政务应用中开展了电子认证及数字签名应用服务。近 20 家商业银行开办网络银行业务，第三方在线支付平台不断涌现，在线支付业务稳步上升。物流专业化分工和社会化程度逐步提高，物流信息化建设形成一定规模，第三方物流产业迅速发展。信用体系建设力度的加大，区域性信用信息服务体系建设步伐加快。40余项电子商务和物流标准陆续颁布，标准推广应用工作进一步深化。全国 300多所院校开设了电子商务专业，各类电子商务继续教育及在职培训快速发展，培养了一批高素质复合型电子商务人才。未来电子商务的发展环境将进一步改电子商务系统的研究- 7 -善，随着支撑体系的不断完善，全社会电子商务的应用意识不断增强，电子商务将逐步趋于协调发展。
