1、2022售后服务合同售后服务合同15篇随着法律法规不断完善，人们更加重视合同，合同的类型越来越多，签订合同是为了保障双方的利益，避开不必要的争端。那么正式、规范的合同是什么样的呢？下面是我细心整理的售后服务合同，仅供参考，欢迎大家阅读。售后服务合同1甲方名称：电话：地址：传真：乙方名称：地址：联系电话：开户行：银行帐号：甲乙双方本着同等互利的原则，通过友好协商达成以下协议：一、合同内容：网站技术支持及后期的网站更新维护整体的维护二、服务内容：1、乙方为甲方供应域名: (在乙方的管理权限内)正常续费和足用的虚拟主机，保证甲方网站在服务期内正常运行，随时解决出现的问题。2、乙方不限次数的为甲方供应
2、网站方面的内容的更新，内容由甲供应，网站内容涉及何法律问题，由甲方全部担当，与乙方无关。3、对甲方网站进行优化和宣扬方面的信息发布，使其更多的地方能够搜寻到甲方网站。4、对甲方相关人员进行网络学问、后台管理培训，使贵单位能自行管理网站。5、协作甲方的相关政策及相关活动，在网上刚好发布，提高网站的利用率。6、依据客户须要，随时更新网站中的图片和文字资料，增加新的栏目活栏目调整，并帮助客户做好其他推广活动，网站流量统计，检查已经做推广的排名，网站空间500M、1个企业邮箱，网站备份，SEO优化，季度性网站综合分析报告，在不包含页面风格和模版的改动下，每年的改版次数为1次，设计的页面不超过是10个、
3、每天网站巡察，超链接检查。三、双方义务1、甲方应刚好供应乙方实施服务所需资料。2、甲方应敬重乙方的劳动成果，对于界面设计，甲方应在设计之前，明确网站基本色调和网站风格，对网站内容更新，有特别状况的乙方要提前做出要求。3、乙方应敬重甲方建议，在对网站的更新和维护方面，接受甲方提出的要求。4、假如有特别的状况，乙方应告知服务项目进度，刚好与甲方沟通并供应给甲方确认、验收，甲方应在接到乙方通知后两个工作日(两日)内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日(三日)内验收乙方的工四、保密协议1、本协议任何一方对在合作过程中所获知的对方未向社会公开的技术情报和商业隐私均负有保密义务，未经对方书
4、面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应担当违约责任并赔偿损失。2、在本协议终止之后，各方在本协议项下的义务并不随之终止，各方仍需遵守本协议之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务，或事实上不会因违反本协议的保密条款而给对方造成任何形式的损害时为止。五、费用及付款方式甲方一次性交纳网站服务费用元(人民币，小写)，(人民币，六、服务期限服务期详细日期年月日至年月七、协议的变更、解除及违约责任1、本协议执行期间，任何一方违反本协议的相关规定，导致协议不能履行、不能完全履行，经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的，另一方有权终止执行本协议，已发生的费用由违约方担当
5、。2、本合同未尽事宜，双方应本着友好协商的原则另行约定，并应以附件或补充协议等形式体现。3、任一方没能履行己方义务，则违约，违约责任由违约方担当。4、因甲方自身缘由(如自购服务器问题、自行添加活甲方供应的网站内容合法性问题)导致不能按时完成网站售后维护工作，后果有甲方自行担当;5、因乙方自身缘由(如程序本身缺陷无法解决、技术人员迟迟无法响应等)导致不能按时完成网站售后工作，导致甲方的损失，后果由乙方担当。6、双方因合同的说明或履行产生争议，由双方协商解决。协商不成，双方均有权向当地人民法院起诉。八、争议解决双方因本协议的订立、效力、履行和说明等发生的任何争议，应通过友好协商加以解决。不能协商解
6、决的，任何一方有权向具有管辖权的人民法院提起诉讼，依法解决争议纠纷九、学问产权的爱护1、甲方付清应付乙方的合同款项后，甲方正式享有网站的全部全部权和运用权。2、如因乙方缘由出现第三方指控与站点页面有关的学问侵权事务，应由乙方负责并保证甲方权利不受损失。十、规则1、未尽事宜，双方协商解决。2、本合同附件是本合同不行分割的组成部分,附附件一份。本合同一式两份，双方各持一份，具有同等的法律效力，双方授权代表签字、盖章后生效甲方(公章)：_乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_年_月_日_年_月_日售后服务合同2甲方：_法定代表人：_地址：_电话：_邮箱：_乙方：_法定代表人：_
7、地址：_电话：_甲乙双方依据合同法及有关规定，本着同等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好_牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时担当售后服务工作。经双方协商，就_牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1、负责为乙方（培训期间的路费由乙方担当，食宿由甲方供应），为乙方供应产品的修理配件及相关技术资料。2、制订并供应修理收费标准给乙方。3、对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付修理费用。4、对乙方不能修理的产品，甲方应供应技术帮助乙方修理。二、乙方的责任和义务1、必需设立_产品
8、售后服务机构，配备合格修理人员、设备及服务场地。2、明确修理负责人和专职修理人员，同时供应售后服务地址及询问电话给甲方，若有变更应提前_天通知甲方。3、乙方必需为经销区域内的_牌产品供应修理服务，对于经销区域内非乙方销售的_牌产品不得拒绝供应修理服务。对于特别状况应刚好联络甲方协商处理。4、接受甲方的指导与监督，刚好、具体地记录修理信息，并在次月_日内传真给甲方。5、乙方不行随意转让合同，除非经甲方同意。三、修理费用的结算1、甲方依据乙方季度回款额的_%作为乙方的季度专项修理费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际修理费用超出季度回款额的_%，乙方应当在当季度将
9、超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。2、此费用专用于乙方修理物料的领用及其它修理所需的费用。3、全部的修理物料均由甲方明确收费标准，乙方领用修理配件时，额度在其季度回款的_%内，可干脆供应，超出部分甲方按修理物料收费标准向乙方收取相应超额费用。4、如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起_年内）仍旧存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的修理费用。四、修理配件的申领及退换1、为避开配件供应不刚好，确保修理的刚好性，乙方应安排领用配件，常用配件应建立库存。2、乙方每月可向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随
10、货发配件，对于加急配件（如EMS，火车快件、空运）所产生的运输差价由乙方担当。3、乙方每月所领用的配件按甲方制定的修理收费标准收费，甲方每月统计后与乙方核对。五、违约责任1、由于甲方产品质量问题，造成用户投诉并且索赔的，由甲方担当相关责任。2、乙方服务人员应自觉遵守甲方各项规章制度，不得损害甲方的商业信誉及企业声誉。乙方如服务质量不合格、服务不规范而引起用户投诉的，经甲方查证属实的，或由甲方干脆检查发觉的，甲方有权对乙方收取违约金_元/次，如造成损失的，还应由乙方全部担当。3、乙方服务人员在履行本协议过程中，不得向用户收取任何额外费用，索要财物。否则，乙方按每起_元的标准向甲方支付违约金，并退
11、赔用户的财物和费用。4、乙方如违规情节严峻的，甲方可随时终止本协议的履行，如造成甲方损失的，乙方还必需赔偿甲方的全部损失。六、本合同有效期自_年_月_日至_年_月_日止，有效期满另行签订。七、解决争议的方式在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请_人民法院诉讼解决。八、合同效力本协议一式_份，双方各执_份，从双方签字盖章后生效。甲方（签章）：日期：_年_月_日乙方（签章）：日期：_年_月_日售后服务合同3甲方：_乙方：_为做好大天电动车在新沂市场的品牌形象及市场推广工作，支持有意向在所辖片区建立大天电动车专卖店的优秀经销商更好的开展工作，增加大天电动车在该地区的竞
12、争优势，提升大天品牌知名度，提高市场占有率，大天电动车有限公司特此制定如下专卖店协议，其中甲、乙双方在业务合作中的责任和义务明确规定如下：一、甲方的责任和义务：1、甲方保证对专卖店刚好、优先供货，并不断推出新品，以保证乙方在市场上的竞争优势并求得较好的商业利润。如遇特别状况甲方将刚好通知乙方，并协调处理。2、甲方保证对专卖店优先供应良好的售后服务和技术支持并承诺对乙方导购和售后服务人员定期进行培训。3、甲方维护乙方在本协议期间所辖区域内的独家经营权、售后服务权、市场管理权，并保证在此区域不设其次（或三）家零售客户。4、如乙方违反甲方的市场管理制度，跨区域窜货销售，甲方有权根据300元/辆的标准
13、对乙方所进同批次全部进货进行惩罚。5、甲方支持乙方开发乡镇网络，如遇乙方无力开发乡镇网络或者开发乡镇网络无力的（三个月未开发胜利）的状况，甲方可以自行开展乡镇网络开发工作，所开发乡镇网络干脆和甲方进行合作，不再和乙方产生业务关系。二、乙方的责任和义务：1、为保证大天公司产品在所辖区域得到充分展示和销售，乙方必需保证经营店面为大天电动车专卖店，并承诺展示大天公司70%以上的车型，同时保持展示整车的整齐和完好。2、大天专卖店内不得展示和销售除大天电动车外的其他任何品牌电动车，否则大天公司有权对其违规行为根据1000元/辆的标准做出惩罚。3、乙方以现款方式结算，款到发货，并享受甲方批准执行的销售政策
14、。4、乙方有建立和维护所辖地区大天品牌形象的义务，并应具有与之相适应的自行处理售前、售中、售后服务及相关问题的实力，以保证刚好有效的帮助消费者解决问题，维护甲方产品的市场形象，并在所辖区内创出自己的声誉。5、乙方20_年零售甲方产品的任务量确定并且不得二个月连续低于月平均销量。三、销售政策：乙方根据甲方规定的出厂价提货（全部特价车除外），可享受甲方20_年大天公司销售嘉奖政策，否则不享受甲方20_年任何销售嘉奖政策。（一）、甲方激励乙方20_年在当地市场建设新的大天电动车专卖店，新建专卖店享受甲方关于开发新客户核销大天专卖店建设费用的管理方法所规定之政策；（二）、甲乙双方协商一样20_年乙方市
15、场销售指标为20_辆，为了确保实现20_年销量指标，甲方和乙方共同投资在当地市场开展一系列如下活动：电视角标品牌宣扬、公路灯杆品牌宣扬、车体广告、墙体广告、报纸广告、节假日促销嘉奖活动等扩大大天品牌及专卖店的市场知名度。根据品牌共同持有、共同投资、共同受益的原则，甲乙双方根据1：1的比例共同出资进行市场投资，建设和推广阔天品牌。以下为大天公司投资额度，乙方必需依据实际销量，进行等额投资。说明：大天公司品牌建设投资支付方式：1、乙方本季度末或下季度初需与主管业务经理研讨或确认下月或下季度市场营销策划方案，可依据对下月或下季度的销量预期计算出厂商共同进行市场营销投资额度。单独一方投资额度）找公司结
16、算公司应投入的经费。如乙方本期未能有效组织开展市场营销活动投资，或不能供应能证明有效开展营销活动的凭证，公司将不能根据公司承诺的市场营销投资方案予以结算且过期不再支付。全部品牌推广费取消，由公司统筹投入。（三）、年终嘉奖政策：励。同时乙方在现有经营的专卖店的基础上20_年每新增加建设一个大天电动车专卖店，其店内当年所销售的大天电动车，甲方均赐予3元/辆新专卖店特殊嘉奖；下：（持续经营时间在三个月以上的分销网络认定为有效网络）关于有效网络认定说明：乙方需将有效网络的客户档案照实上报公司，经甲方核实无误后方可认定为有效网络。四、甲方的供货：甲方从天津大天、上海大天为乙方供货,运费由乙方负担。五、协
17、议期间如发生争议解决地在甲方所在地法院（天津）。六、此协议书双方签字后，其中甲方需经大天公司总经理批准后生效，本协议一式两份，甲、乙双方各一份。本协议起止时间为生效之日至20_年7月1日。七、此协议为机密文件，须严格保密，假如此协议中的政策被他人获悉并影响了大天公司整体管理工作，则此协议中的政策将被取消。此项由大天公司总经理驾驭执行。甲方：_乙方：_责任人（签字）：_责任人（签字）：_日期：_日期：_售后服务合同4甲方： (以下简称甲方) 乙方： (以下简称乙方)甲方为切实做好在_辖区范围内的产品售后服务工作，经与乙方协商，确定就甲方产品在_售后服务工作进行合作，并达成如下协议： 一、售后服务
18、合作内容：1、在合作期内乙方为甲方产品在_的销售建立服务跟踪档案，长期跟踪修理服务，2、乙方对甲方的客户每月必需进行一次质量回访调查，并将状况刚好通报甲方。3、乙方必需为甲方产品售后服务成立一支技术娴熟，作风过硬，行动快速的售后服务队伍，人员不少于3人。当客户产品出现故障时，电话资询该故障问题时，要细心，耐性地帮客户解决问题4、如须要返回到乙方指定点进行修理时，在收到故障机器时，要第一时间进行登记，进行故障检测，并把问题反馈到客客户，让客户知晓机器的问题点，并在收到机器的二个工作日，务必将返回.二、售后服务开支规定：1、售后服务所需工具，由乙方负责自行负责选购。甲方供应帮助服务2、售后服务所需
19、必备品配件，由甲方负责为乙方供应。(如有过保，请按修理价表执行。详见(维持报价表)：三、售后服务合作期限：暂定三个月。即从20_年10月5日起至20_年10月6日止。四、本协议未尽事宜双方协商解决。五、本协议一式二份。甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方签字后马上生效。甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_年_月_日 _年_月_日售后服务合同5甲方：英大泰和财产保险股份有限公司（河南分公司）乙方：（家电修理商）为了进一步拓展保险服务领域，提高保险理赔服务水平，依据中华人民共和国保险法等国家有关法律、法规和英大泰和财险保险股份有限公司理赔服务管理有
20、关规定，本着同等、诚信、互惠互利的原则，甲方对被保险人供电单位所承保的供电责任险项下用户受损电器修理业务同乙方进行合作，特订立本协议，以资共同遵守。第一章 甲方的权利与义务第一条 修理业务费用标准以甲乙双方认可的家电修理费价目表（见附件一）为准，家电修理费价目表上没有的项目须经甲方同意后。其次条 配件价格在现行市场价格标准基础上由甲乙双方协商确定后，甲方授权乙方处理。第三条 对于修复的受损电器，乙方负责的质量保证期限为修理后一年。在保修期内的修理费用，甲方不负责担当。第四条 对报废的电器须经甲方确认，并交由甲方处理。第五条 对于更换下的配件，收归甲方处理。第六条 对于修理配件费用100元以上的
21、受损电器，乙方应刚好和甲方沟通，甲方有权确定如何作进一步处理。第七条 乙方须将单证收集齐全的案件以特快专递方式按时送交甲方，经甲方审核无误后，通知乙方向甲方供应修理费发票。第八条 乙方每月5日（遇节假日顺延）前将上月修理结案明细表报送甲方，甲方在确认无误后，在收到修理费发票后5个工作日内支付上月修理费用。特别状况下，经甲乙双方协商后，可调整结算时间。第九条 甲方每月依据保险合同向被保险人结算，乙方定期到被保险人处进行修理款项结算。第十条 本协议执行期间，乙方假如出现违约行为，甲方有权解除本协议，对违约产生的修理费用及其他费用不予支付，情节严峻的乙方担当相应的法律责任。第十一条 乙方不得将甲方托
22、付的电器修理业务转托付第三方，乙方假如出现转托付行为，甲方有权解除本协议，对违约产生的修理费用及其他费用不予支付，情节严峻的追究乙方相应的法律责任。第十二条 乙方在修理现场工作时应严格遵守甲方有关标准和规定，自觉维护甲方利益，对受损用户做工作应态度温和、细致耐性。如因修理人员单方面服务看法恶劣遭致用户投诉，影响到甲方形象的，一经核实，甲方有权马上终止合作。其次章 乙方的权利与义务第十三条 供电责任项下电器损坏案件发生后，乙方接甲方转报案，代为查勘、取证、检验并对受损电器进行修理。第十四条 乙方通知供电单位供应甲方所须要的索赔资料（单证由甲方供应），并负责资料收集和送达甲方。一般状况下，索赔资料
23、包括但不限于出险通知书（须有乙方签章）、现场查勘报告（须有乙方与供电单位签章）、供电方责任引起的损失统计表（须有乙方、供电单位及其代表的签字或签章、受损用户签字，即三方签章）、受损客户信息表、权益转让书、托付付款通知书等单证。第十五条 甲、乙双方在合作中应保证刚好沟通和协调，遇到案件进展过程中的重大事项，乙方应刚好向甲方报告，主动进行沟通，并在取得甲方认可的前提下进行进一步处理。第十六条 电器修理业务合作区域为（）。发生修理案件时，乙方修理人员应在接到派工通知五分钟与供电单位联系，并在如下时间内赶到现场与被保险人一起查勘：发生在分支机构所在地市城区内的案件，应在接到甲方通知2小时内赶到现场；发
24、生在分支机构所在地市周边地区县或村镇的，应在接到甲方通知后4小时内赶到现场。若现场未开放或依据有关方面看法暂不能进入现场时，乙方须将状况刚好反馈给甲方。如遇雨雪天气或其他特别缘由，乙方也可在与甲方及被保险人商定的时限内到达。第十七条 乙方修理人员应对事故现场应进行拍照取证，拍照标准如下：（一）受损用户的身份证件照片一张；（二）受损电器正面照片一张（将受损用户身份证件置于电器之上）；（三）受损电器铭牌照片和发票照片各一张（仅在电器无法修复或全损，须要折价赔偿或更换时拍摄）；（四）受损配件与新更换配件置于一起拍摄一张。 第十八条 乙方修理人员到达现场后，应按户对受损电器进行登记，填制供电方责任引起
25、的损失统计表，并由乙方、受损用户签字确认；受损电器修复后，应刚好送还用户，并由其在供电方责任引起的损失统计表上签字确认电器修复。第十九条 对于修理配件费用在100元以下（含）的受损电器，乙方在甲方授权下自行处理；对于修理配件费用100元以上的受损电器，乙方应刚好和甲方沟通，根据甲方处理确定和授权进行处理。其次十条 乙方在与甲方合作过程中，对可能涉及的甲方商业隐私应严格保守。其次十一条 未经甲方书面同意，乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承诺。其次十二条 乙方须将单证收集齐全的案件以特快专递方式按时送交甲方，经甲方审核无误后，乙方向甲方供应修理费发票。其次十三条 乙方每月5日（遇节假日顺延）
26、前将上月结案明细表报送甲方。其次十四条 乙方应本着对甲方和供电单位负责任的看法，确保诚信、刚好、保质保量的完成修理业务，维护甲方合法权益，不与任何第三方串通，损害甲方和供电单位利益。其次十五条 乙方在协议有效期内如发生下列行为，丙方应担当法律责任：（一）虚报、虚列相关修理及其他费用；（二）串通被保险人、受益人或第三方等欺诈甲方；（三）阻碍被保险人照实告知、引诱被保险人不照实告知、有意隐瞒或虚构赔案信息，造成甲方较大损失；（四）其他违法违规、重大过失行为。第三章 附则其次十六条 如在本协议履行过程中发生争议，双方应协商解决，协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。其次十七条 本协议期限 个月
27、，自 年 月 日起至 年 月 日止。其次十八条 本协议如有其他未尽事宜，由双方另行修改或签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。其次十九条 本协议一式六份，双方各执三份。甲方：英大泰和财产保险股份有限公司河南分公司 （盖章）法定代表人或授权代理人（签字）签订日期：年 月 日售后服务合同6甲方：_乙方：_就乙方向甲方承包电脑售后服务工作，经双方协商，现达成以下协议：1、承包期限本合同自_年_月_日至_年_月_日止。2、承包范围由县城至周边_个乡镇的_类产品的售后维护服务。举荐阅读：产品售后服务协议项目售后服务合同第三方售后服务协议净水器售后服务协议售后服务合同格式工程售后服务承诺书范文3
28、、协商费用甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总_元，在合同起先之日起_日内甲方支付乙方总额的_%，其余部分可每年年底结余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用_元。4、甲乙双方责任(1)为承包范围之内的全部甲方客户供应免费的上门维护服务，不得收取任何费用，以及索取客户物品。(2)乙方向甲方客户承诺时间内必需上门维护，不得让客户对甲方不满。(3)保证电话正常开机(特别状况除外)，以保证甲方客户的服务能够正常进行。(4)乙方不得透露甲方客户信息给他家。(5)甲方不得在合同期间与他人另行合作，如要更换合作人，须提前通知乙方知会。(6)甲方为乙方供应客户正确信息，以免乙方因信息错误而延误时间。(
29、7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工资，须按合同规定时间正常支付。(8)甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。(9)甲方向乙方供应维护所需耗材，所赚利润归甲方全部。(10)甲方店内店外分开执行，店内为甲方范围，店外为乙方负责。5、其它事项本合同经甲乙双方协商订立，未尽事宜由双方另行补充。本合同自双方签字之日起生效。本合同一式两份。甲、乙双方各一份，两份合同都具有法律效益。甲方签章：_乙方签章：_年_月_日_年_月_日售后服务合同7甲方：法定代表：授权代表：邮编 电话： 传真：乙方： 公司法定代表：授权代表：邮编： 电话： 传真：甲方与乙方在本合同中合称为“合同双方”或者“双方”，单独称为
30、“合同一方”或者“一方”. 前 言鉴于：乙方希望与甲方建立“东风端庄”系列轿车售后服务合作关系，成为甲方的二级服务网点，在双方约定的区域内向东风端庄轿车最终用户根据本合同的要求供应售后服务；乙方承诺其具备开展本合同项下业务的法定资质与资格，并具有相应的经营场所与经营条件，自行担当经营风险；甲方同意将乙方发展为甲方的二级网点，与乙方建立“东风端庄”系列轿车售后服务合作关系； 因此，甲、乙双方依据合同法及相关法律法规的规定，经友好协商一样，兹达成如下条款与内容：第一条 定义除本合同另有特地规定外，本合同内下列术语的含义如下：1.1 售后服务：系指乙方依据服务合同的约定向购买 “东风端庄”系列轿车的
31、客户供应服务，包括新车检查、定期保养、常规修理、质量担保及备件与附件供应等.1.2 选购价格：系指甲方向乙方销售产品的价格标准.服务价格：系指乙方向用户供应服务的价格标准，工时价格、配件价格等.1.3 服务区域：系指甲方许可乙方售后服务的特定区域.1.4 二级网点：系指依据本合同与甲方建立合作关系的服务商.1.5 “最终用户”或者“用户”：系指以非转售为目的、用于生产经营和/或生活消费的自然人、法人或其他组织，主要指东风端庄汽车车主.其次条 宗旨与目的2.1 本合同旨在确定乙方作为甲方的二级服务网点，在本合同规定的区域内开展东风端庄系列产品售后服务活动的条款与条件.2.3 本合同项下，合同双方
32、之间建立的为买卖关系.双方之间不存在任何雇佣与被雇佣、合伙或者投资与被投资关系.合同双方均应以其自身名义开展各项经营活动，并各自担当由此产生的全部风险与责任.2.4 东风端庄与乙方之间不因本合同的签订和履行而建立任何合同关系.因此，乙方不得以任何理由要求东风端庄担当因甲方的违约行为对其造成的损失.第三条 乙方的售后服务区域3.1 本合同有效期内，乙方的服务区域为：乙方应当仅在上述区域内开展售后服务活动.非经甲方事先书面同意，乙方不得以任何干脆或间接方式在区域外开展售后服务活动.乙方违反本规定的，视为对本合同的根本性违约.在此种状况下，甲方有权马上解除本合同，并要求乙方赔偿其损失.3.2 如乙方
33、在服务区域内不能履行和开展售后服务活动时，甲方可在服务区域内发展新的二级网点，乙方无权提出任何异议.3.3 甲方保留在服务区域内自行向任何用户供应服务指导的权利.对此，乙方不得提出任何异议.甲方要求乙方对其售后服务活动赐予帮助的，乙方应当主动供应帮助.第四条 乙方售后服务活动的范围乙方应依据本合同规范性管理文件的规定，在本区域内开展下列售后服务活动：（1）向甲方购买东风端庄系列汽车配件，并向最终用户进行安装、销售；（2）依据甲方要求，开展售后服务的宣扬、促销与广告活动；（3）依据甲方要求建立用户档案，刚好向甲方反馈用户信息和相关商业数据（修理托付书、修理结算单、质量担保相关的物证），刚好反馈用
34、户投诉信息，并按甲方要求刚好予以处理等；（4）依据甲方要求，收集和向甲方供应与本区域内的售后服务活动有关的市场信息、质量信息、政策信息、经营环境信息、竞争对手与竞争对手动态等各类商务和技术信息.（5）帮助甲方协作东风端庄开展免费检查、修理活动.（6）其它甲方许可乙方开展的与售后服务有关的经营活动.未经甲方事先书面同意，乙方不得帮助或者许可他人干脆或间接地开展维护、保养或修理活动，否则即构成对本合同的根本性违约.第五条 乙方的经营准则5.1 乙方应当依照本合同的规定，主动在本区域内向最终用户供应完善的售后服务，努力提高服务质量和用户满足度，维护和提高东风端庄和甲方的信誉.5.2 乙方在开展本合同
35、项下经营活动时，应当遵守各项法律法规，并应实行有效措施确保其职员严格遵遵守法律律、职业道德和东风端庄以及甲方提出的各项职业准则.5.3 乙方应当依照甲方的详细商务指令和要求，制订切实可行的售后服务安排和指标，并主动予以实施和完成.5.4 本合同有效期内，乙方应依法建立完善的财务会计制度，确保其资产、资金等各项财务指标始终满意开展本合同项下经营活动之须要.东风端庄和/或甲方对二级网点的财务指标制订特地标准的，乙方应确保其各项财务指标符合该标准.5.5 乙方应将其在本合同项下的经营业务与乙方可能开展的其它业务加以区分，分别经营并独立核算，不得为开展其它业务而挪用其为开展本合同业务而筹措的资金及购买
36、的专用设备和配置的专业人员等.5.6 本合同有效期内，乙方保证售后服务中全部运用甲方供应的东风端庄原装备件，仅用于对最终用户的售后服务，并且严格执行东风端庄统一服务价格.否则，即构成对本合同的根本性违约，乙方情愿接受甲方的惩罚.5.7 乙方必需购买必要的东风端庄专用工具和诊断设备，确保常用保养和小修配件库存金额不得低于 万元.5.8 东风端庄、甲方可以通过第三方的调查和回访以及跟踪客户投诉等方式对乙方的服务质量进行监督和考核.5.9 质量担保方面必需严格执行东风端庄的质量担保政策，对全部发生的担保案例必需事先向甲方质量担保员申请备案，通过照片等相关物证书面确认后才能实施索赔，否则发生的无效索赔
37、而产生的费用由二级网点自行担当；5.10 乙方应向甲方一次性交纳保证金不得低于_万元，合同终止时退还.5.11 本合同有效期内，乙方发生企业全部制形式、股权结构、资本结构、重大组织结构的变更，或者乙方调整其董事长、总经理等主要管理人员的，乙方应提前书面通知甲方.乙方的上述变更符合下列任何一种情形的，甲方有权马上解除本合同且无须对乙方作出任何赔偿：可能损害甲方或东风端庄商业利益的；造成双方不能正常履行本合同的；导致东风端庄和甲方的同业竞争者和/或他们的关联企业干脆或者间接持有乙方股份的.第六条 网点建设、人员与培训6.1 本合同生效后10日内，乙方应依照价甲方的有关要求，自行负责建设、改造或者更
38、新其经营场所、设施、设备等.6.2 乙方应确保上述经营场所、设施与设备等用于开展本合同项下的售后服务活动.6.3 乙方应选聘足够的、具有娴熟商务和/或技术技能和阅历的人员开展合同售后服务活动.6.4 乙方应制订员工培训安排，组织员工参与甲方不定期组织的与售后服务有关的培训，不断提高乙方员工的专业技能和职业素养.第七条 甲方的商务支持和商务政策7.1 甲方将向乙方免费供应肯定数量的技术、服务资料.7.2 甲方将东风端庄对二级网点的各项售后服务政策和要求向乙方刚好传达并督促其遵照执行.7.3 甲方根据东风端庄的质量标准检查乙方的售后服务工作并促进乙方提高修理和服务水平，以提高客户满足度和品牌忠诚度
39、.7.4 甲方赐予乙方的选购价格为东风端庄统一成本价格上浮 10 %，甲方保留因市场改变调整上浮比例的权利，但应事前告之乙方.第八条 保密责任8.1 兹明确，甲方为签订和履行本合同而向乙方供应的图纸、资料、文件、标准、数据等（不包括有关的广告宣扬资料），以及乙方为履行本合同而收集和备档保存的各类商务与技术信息、文件与材料等，均为东风端庄或者甲方的商业隐私.乙方应当仅为履行本合同之目的运用这些商业隐私.8.2 本合同有效期内，非经东风端庄或甲方事先书面同意，乙方不得将上述商业隐私的载体或者内容部分或者全部地披露给任何第三方.8.3 本合同因任何缘由未能生效或者提前终止的，乙方应向甲方供应的全部资
40、料保密归档，对其该资料的用途也随之终止.8.4 乙方将对乙方的职员全面实行上述保密责任教化.8.5 本合同终止后，不论合同终止缘由如何，本保密条款仍接着对乙方具有无条件的约束力.第九条 合同的生效、期限与终止9.1 合同的生效与续签除本合同另有特地规定外，本合同自双方代表签字或加盖双方合同专用章或者公章之日起生效.本合同履行期满前，本合同双方将就本合同的续签或重新签订事宜进行协商.9.2 合同的终止9.2.1 除本合同另有规定外，本合同在满意下列情形之一时即告终止：（1） 依本合同10.1条，本合同履行期届满；（2） 合同双方协商解除本合同；（3） 一方歇业、停业、破产、被解散或者被吊销营业执
41、照；（4） 一方丢失履行本合同所需的法定资质或资格，或依法律、法规及部门规章、规定，本合同无法接着履行的；（5） 一方发生合并、分立或者其他丢失法人资格的情形；（6） 因任何缘由导致本协议无实际履行必要的.9.2.2 具有下列情形之一的，甲方有权马上解除本合同且无须对乙方作出赔偿：（1） 乙方连续三个季度客户满足度考核未达到东风端庄要求的；（2） 乙方违反本合同的任何规定，经甲方通知其改正后30日内未予以订正的；（3） 乙方逾期支付甲方的任何货款或其它应付款项，而又没提前做任何说明的；（4） 乙方的经营行为对东风端庄或者甲方的形象造成任何负面影响.9.2.3 本合同终止后，不论合同的终止缘由如
42、何，乙方应当：（1） 马上停止本合同项下的经营活动；（2） 停止运用并刚好退还甲方向其供应的各类文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等（包括复制品），即使这些文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等是有偿取得的，但不包括已购买的工具设备；（3） 停止运用并向甲方全面提交乙方为履行本合同而收集和保存的各类文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等（包括复制品），或者按甲方要求加以处置，即使这些文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和标识、物品等是有偿取得的.9.2.4 本合同终止时，双方之间尚未执行完毕的售后服务活动同时终止.乙方不得以受到损失为由要求甲方作出赔偿或补偿
43、.第十条 分包与转让未经甲方事先书面同意和由甲方报东风端庄备案，乙方不得将其在本合同项下的权利和/或义务全部或部分地分包或者转让给第三人.第十一条 争议解决对于双方之间因履行本合同而引起的或者与本合同有关的争议，双方应友好协商予以解决.第十二条 附则12.1 本合同为双方就本合同项下有关事宜达成的全面、完整的协议.自双方签订本合同时起，双方此前就本合同的部分或全部内容达成的其它任何协议、备忘录、纪要和文件等，均被本合同所取代.12.2 一方在任何时候未先行使本合同项下某一项权利的，不视为该方对此项权利的放弃，也不影响该方在以后向另一方主见此项权利.12.3 本合同未尽事宜，按国家法律法规的有关规定处理.合同双方于_年_月_日签署本合同正本一式四份，双方各执二份，以资证明.甲方：乙方： （签字/盖章）（签字/盖章）售后服务合同8甲 方：地 址：乙 方：地 址：依据中华人民共和国合同法及相关法律法规，双方本着同等、自愿、诚恳、信用的原则，通过友好协商，就乙方向甲方供应网站运
