宽带小区计费解决方案.doc

1、1宽带小区计费解决方案同天科技集团2001921.宽带小区网络计费概况随着 Internet 的高速发展，骨干网络的带宽有了很的的提高，过去，最后一公里的问题，现在也已经得到很大程度的解决。宽带网络不断向用户接近。使得普通家庭/企业用户享用高速的 Internet 宽带服务成为可能。对于运营商来讲，宽带小区家庭用户上网计费的问题，就是一个急需解决的问题。Skybook 是由同天公司专门针对中国 ISP 的目前特点和未来发展的计费和业务管理系统，可以为 ISP 运营商提供完善的用户管理、计费和营业管理平台。宽带小区计费系统网络结构 RADIUSServer Biling ServerIP 骨 干

2、 网Datbase 骨 干 网骨 干 网骨 干 网骨 干 网骨 干 网骨 干 网骨 干 网32. Skybook 计费系统总体设计21 产品定位Skybook 是同天科技有限公司自主开发的面向电信级运营商的宽带 IP 网综合业务运营管理系统，主要针对 ETHERNET 接入用户进行管理计费。目前，国内各电信运营商随着市场对宽带 IP 业务的需求，开始建设或已经建设各自的宽带城域网，宽带 IP 城域网骨干采用千兆以太网的方式，用户接入以 10M/100M ETHERNET 连接为主 。实 1000M/100M/10M 无缝连接，Sky Book 是针对 ETHERNET 接入用户进行管理计费。S

3、ky Book 提供的管理功能体现在用户接入/认证、用户管理、系统开通、资费策略定义、计费、缴费、帐务统计等各个管理环节。管理的内容、方式、手段完全符合业务管理的规程和特点。Sky Book 为网络用户提供了网上自助式服务，提供查询计费原始数据、帐务数据的功能，提供修改个人密码的功能，提供用户留言的功能。同时，系统设立了用户投诉和业务故障受理功能，可以为经营者树立良好的形象，为用户提供完善的服务。为网络管理者提供的服务体现在：管理者可以依据自身的业务需求配置系统的运行参数，灵活的定义业务计费规则，强大的统计分析功能。Skybook 不但满足基本业务的管理需求，还能适应业务扩展的管理需求；即使将

4、来出现新的业务，Skybook 仍然可以实现业务管理的功能。22 系统设计原则 系统软件的设计开发均采用开放、成熟的国际标准和规范 具有实时的计费处理能力 具有灵活的可扩展性和可伸缩性 可以灵活进行客户化定制 具有高可靠性 SMS1800423 系统特点开放性：支持多种资费方式，允许用户灵活选择适宜的资费方式;允许修改已有的资费政策，进行费率调整，并创建新的资费方式;用户管理和计费查询采用标准的 Browser/Server 方式，允许用户自定义查询模板; 模块化的结构使系统能够通过可编程接口实现对新业务的支持;提供系统配置工具，系统管理员可通过配置工具修改系统参数，管理、计费系统会自动检测到

5、系统参数的改变而采取相应的政策和费率。可扩展性：系统规模具有可调性。通过平行扩展，系统规模可以逐渐增大;用户的数量、类型、层次等具有可适应性;用户可以根据应用的特点，选择不同权限和限制。安全性：通过 WWW 浏览器查阅信息时采用 SSL，保证信息传输的保密性和完整性;具备严格的管理员分级制度，防止不合法操作 ;对关键数据采用访问权限限制，并加密保存。可靠性：提供功能备份，防止服务中断。采用 Cluster 技术提供进程级备份；建立容灾备用系统防止系统级崩溃;系统支持定时复制重要数据，防止由于数据丢失或损坏造成系统的崩溃;在处理、传输到大容量数据时，采取检错、压缩、加密等措施，确保数据的准确性，

6、提高系统效率。可用性：采用优化的数据库设计、算法设计，提高了系统运算效率。为管理员提供功能全面中文管理界面，并提供友好的信息提示和错误提示。拨号用户可通过 WEB 浏览器，对使用情况，个人信息进行查询，并可以修改自己的密码.44 系统模块组成Skybook 计费管理软件包括以下功能模块：5用户认证、用户管理、数据库接口、安全管理子系统，计费数据采集、计费管理、业务统计、数据分析3Sky Book 系统功能介绍3 1 数 据 采 集 系 统数 据 采 集 是 将 计 费 原 始 数 据 从 数 据 发 生 源 （ 高 速 路 由 器 交 换机 、 接 入 交 换 机 、 服 务 器 等 ） 采

7、集 到 系 统 的 计 费 数 据 库 中 。数 据 采 集 依 据 是 ： 基 于 端 口 、 源 目 的 地 址 的 MAC 地 址 以及 应 用 类Skybook 在 原 始 数 据 上 采 用 实 时 数 据 采 集 ， 实 时 数 据 传 送 的 方 式 ，为 实 时 计 费 的 实 现 提 供 了 可 靠 的 支 持 ， Skybook 的 智 能 数 据 采 集 系统 是 数 据 采 集 的 中 心 ， 通 过 数 据 采 集 中 心 可 以 完 成 对 系 统 配 置 的 基 于用 户 各 种 服 务 的 数 据 采 集 工 作 ， 采 集 用 户 对 于 网 络 资 源 的

8、使 用 的 记 录 ，还 可 以 采 集 网 络 路 由 交 换 设 备 的 数 据 流 ， 数 据 采 集 系 统 可 根 据 系 统 软件 的 配 置 文 件 ， 整 理 、 提 交 给 网 络 运 营 商 所 需 要 的 互 联 网 数 据 记 录 ，6这 些 记 录 被 分 发 到 策 略 系 统 、 计 费 系 统 ， 按 照 相 应 的 计 费 策 略 实 现 对互 联 网 用 户 的 计 费 ， 同 时 可 根 据 策 略 管 理 系 统 的 要 求 ， 根 据 业 务 不同 的 优 先 级 ， 进 行 非 实 时 采 集 和 实 时 采 集 ， 这 样 可 以 在 一 定 程

9、度 上减 轻 网 络 负 载 ， 提 高 网 络 系 统 的 性 能 。3.2 用 户 认 证Sky Book 支持 Radius 标准的用户认证过程。同时支持设备属性返回。Sky Book 允许根据用户要求把用户数据库建立在不同的系统中，或采用其他系统的用户系统，如可采用 NT 服务器中的用户管理数据库或 Unix 系统中的Passwd 文件系统。3.3 虚 拟 用 户 认 证Sky Book 支持虚拟用户认证，即在一台 Sky Book 服务器中允许对来自不同接入点的用户分别进行认证和计费。利用该功能可进行委托计费服务，如替城域网络上的某个服务供应商提供计费服务，提高服务质量。3.4 业

10、务 管 理3.4.1 业务类型业务管理指对业务的定义。业务的类型可由经营者自由定义。不同的业务类型有不同的计费方式，资费政策和优惠政策。每个用户可以选择一个业务类型。业务类型可能是： VOD 用户 64K 用户 2M 用户7 10M 用户 VoIP 用户 国内访问用户 国际访问用户 ADSL 接入用户 CABLE 接入用户计费方式可能是： 包月制计费； 按时间长度计费； 按流量计费； 固定 IP 地址； 预存计费；每种业务有不同的资费政策和优惠政策。自费政策定义见下章。3.4.2 计费方式包月制计费用户缴纳固定的费用后，可在一定的限量条件下，自由使用网络资源。如64K 用户包月费用为 200

11、元，限量为 200M，超过部分按照流量方式计费。定义包月计费时参数包括： 基本月费 限量标准，限制时间长度或流量 超出部分计费方式当用户使用费用超过规定限量后，按照定义的方式进行计费。时长计费按照用户使用网络的时间长度进行统计计费的方式。时长计费的定义参数包括: 计时单位:S/M/H 单位价格流量计费8根据用户使用网络流量进行计费。计费定义参数包括： 数据流方向：流进/流出/合计 计价单位：K/M/G 单位价格流量计费通过定义不同的数据流方向进行统计。固定 IP 地址计费根据 IP 地址进行流量统计计费。采用这种计费方式的用户可以拥有多个固定的 IP 地址。统计费用时按照流量的方式进行累计。参

12、数定义与流量计费相同。预存计费预存计费是一种预缴费再消费的计费方式。用户预先存入一部分资金在自己的账户中，当发生费用时从其帐户余额中扣除，直到余额为 0，该帐户被设定为无效。预存计费的费用统计方式可以是上述的任何一种。3.4.3 业务与计费方式当一种新业务开设时，必须指定一种计费方式。每种计费方式有缺省的资费政策和优惠资费政策。当新业务指定计费方式时，可以指定新的资费政策和优惠资费政策。如 64K 包月用户 用户享受 64K 带宽访问能力，月费 200 元，限制流量 200M, 超过部分按照流量计费方式计费64K 普通用户用户享受 64K 带宽访问能力，按时长计费3.5 用 户 管 理3.5.

13、1 开设用户由 操 作 人 员 负 责 完 成 新 用 户 的 增 加 。 操 作 地 点 可 以 在 营 业 部 门 或任 何 一 个 网 络 终 端 上 。9开设新用户内容包括： 用户姓名； 帐号 性别 生日 电子邮件地址 联系电话 通信地址 密码 选择业务类型新用户开设后立即有效。3.5.2 用户状态修改由于某种原因，用户被暂时停止。利用用户状态修改，可以调整用户账号的有效状态。如由于拖欠款项而被停止暂停使用等。用户状态修改有三种情况，自动修改，操作员修改和用户修改。自动修改是由特定的事件产生的。如欠费而造成的状态失效，外部系统引发的通知等。操作员修改是人工方式的修改之一，由操作人员手工

14、方式修改用户状态。用户修改由用户自己修改自身状态。原因由用户自己决定。见下面有关章节。3.5.3 用户资料修改用户或操作人员可修改用户的个人资料，包括在开设过程中设置的所有资料。用户可以修改自己的个人资料和密码。103.5.4 批量开户系统可以接受来自外部系统的用户文件，一次性开设多个用户，包括账号，密码等。3.6 资 费 政 策 管 理3.6.1 资费政策定义缺省资费政策每一种计费方式都有一个缺省的资费政策。当新业务定义时，可选择采用这种计费方式的缺省资费政策。具体资费政策见下节。业务资费政策每种业务可以根据具体情况，在选择采用一种计费方式时，定义出自己的资费政策，与该计费方式的缺省资费政策

15、不同3.6.2 优惠政策定义缺省优惠政策同资费政策一样，每种计费方式都有一个缺省的优惠政策。该优惠政策适用在选择该种计费方式的所有业务。业务优惠政策每种业务可以根据具体情况设定自己的业务优惠政策。优惠政策a) 包月制计费没有优惠政策。11b) 时长计费按照时间长短设定的优惠区间，如 600 分钟以下费用，601-700 分钟费用，701-1000 分钟资费。按照时间区域设定优惠，如 8:01-16:00 资费，16:01-20:00 资费，20:01-24:00 资费，0;01-8:00 资费。c) 流量计费按照流量大小设定优惠区间。如 100M 以下，101-200M, 201-300M,

16、301M-600M, 600M-1G, 1G-d) 固定 IP 计费采用与流量计费相同的计费方法和优惠政策。多套政策的使用每项业务可以定义多套的资费政策和优惠政策。每套政策均可以定义它的有效状态和有效时间段，即起止时间。操作员可以随时改变使用的策略政策和优惠政策。在一个时间内，只允许一个资费政策和优惠政策有效。3.7 用 户 缴 费缴 纳 费 用由操作员操作，用户缴纳其费用，并修改有关状态。缴 纳 预 存 款由操作员操作，记录用户所缴纳的预存款项。系统可提供批量处理过程，即可通过文件方式，一次性输入多个用户缴纳的预存款。该操作配合批量开设用户，可用于发展卡式用户3.8 欠 费 处 理欠 费 状

17、 态 处 理用户在欠费超过一定时间后，将成为被锁定的用户，该用户帐号仍然保留，12但不能认证通过。欠费逾期的时间由操作员自由设定。设定的参数可能是在计费周期后的若干天或指定的日期。用户缴纳所欠的费用后，用户恢复到正常状态。欠 费 报 告操作员随时可以得出欠费报告，包括欠费帐号，逾期时间，欠费金额等。对欠费报告可进行统分析，找出欠费金额最高的用户或逾期时间最长的用户催 费 通 知系统可输出欠费催费通知。催费通知可以通过电子邮件方式直接发送到用户信箱种。催费通知可选择在打印机上。催费通知可选择具体的帐号输出。3.9 计 费数 据 采 集 与 分 析数据采集工作用于采集来自不同设备的基本数据，数据来

18、源包括 Radius 服务器，网络管理系统或应用系统的日志文件。根据不同的数据源，系统进行不同计费方式的数据分析和必要的数据统计。自 动 计 费系统自动根据采集到的数据源和资费政策进行计费运算，同时更新用户状态和发出有关用户状态通知。计费运算启动时间允许有系统管理员设定，系统根据系统设定的计费时间进行启动计费。如可设定系统每小时运行一次或指定的时间开始运行。当时间控制设置在最小时可实现实时计费。手 工 计 费13系统在某种状态下，允许手工启动计费进程，对指定的用户进行计费。计 费 周 期设定计费周期。通过计费周期设定计费的区间，如计费周期为月，其周期为上月的 20 日到下月的 19 日。3.10 用 户 查 询密 码 修 改通过网络，允许用户可以修改自己的密码。状 态 修 改提供用户上网自行暂停和恢复帐号使用的能力用户在短期外出时，往往要求暂停帐号的使用，以节省不必要的开支或防止他人盗用自己的帐号。费 用 查 询提供用户在线查询上网详单的业务用户对电信局的产生不满情绪的一个重要的原因是，他们在月末得到的帐单只有一个总数，当他们对这个数字产生怀疑进而要求打印详细清单时，常常得不到满足。在计费和业务管理系统中，应该提供相应的界面，允许用户随时查询上网详单。