1、奥鹏 17 春吉大 16 秋学期管理沟通在线作业一一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。 ）1. 冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )A. 回避B. 对抗C. 妥协D. 合作正确答案：2. 一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( )A. 直线沟通B. 矩阵沟通C. 轮型沟通D. 曲线沟通正确答案：3. 有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )A. 动员全员B. 分配
2、任务C. 指挥工作D. 控制进度正确答案：4. 人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ） 。A. 11：0013：00B. 7：3010：30C. 13：0015：30D. 18：0020：00正确答案：5. 在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是( )A. 应用文B. 议论文C. 生活文书D. 正式文书正确答案：6. 在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( )A. 非正式沟通B. 正式沟通C. 书面沟通D. 口头沟通正确答案：7. 冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指( ) 行为
3、。A. 回避B. 对抗C. 妥协D. 合作正确答案：8. 以下属于横向沟通的策略的是( )A. 迎合不对抗B. 对抗不妥协C. 妥协不对抗D. 设立沟通官员，制造直线权力压力正确答案：9. 在沟通距离的划定中 00.5 属于（ ） 。A. 社交距离B. 私人距离C. 亲密距离D. 公众距离正确答案：10. 商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（ ） 。A. 支持B. 熟悉C. 诚意D. 支配正确答案：11. 对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ） 。A. 回避式B. 对抗式C. 迎合式D. 合作式正确答案：12. 人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交
4、流的行为及过程，这是( )的定义。A. 沟通B. 交流C. 管理D. 传递正确答案：13. 沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ） 。A. 沟通可以将个体与团体捆绑在一起B. 沟通有利于消除摩擦C. 沟通促进个体发展D. 沟通不可或缺正确答案：14. 下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ） 。A. 管理者展示的沟通风格与情境不一致B. 接收者沟通技能上的障碍C. 猜疑、威胁和恐惧D. 不善倾听正确答案：15. 一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为( )A. 寸步不让B. 得寸进尺C. 决不妥协D. 坚持到底正确答案：吉大 16 秋学期
5、管理沟通在线作业一二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。 ）1. 当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是( )A. 理解B. 谈判C. 冲突D. 对抗正确答案：2. 为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是( )A. 分析技能B. 变通技能C. 沟通技能D. 指挥技能正确答案：3. 下列选项中，信息发送者的障碍包括（ ） 。A. 目的不明B. 表达模糊C. 选择失误D. 形式不当正确答案：4. 在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些( )A. 组稿阶段B. 准备阶段C.
6、成稿阶段D. 修改阶段正确答案：5. 非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有( )A. 树立“内部顾客”的理念B. 身体语言沟通C. 副语言沟通D. 物体的操纵正确答案：6. 一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有( )A. 会议的准备B. 会议的通知C. 会议的主持D. 会议的收尾正确答案：7. 下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点( )A. 沟通效果好B. 约束力强C. 信息量大D. 保持信息权威性正确答案：8. 在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )A. 折线图B. 面积图C. 曲线图D. 柱状图正确答案：9. 谈判活动的基本要素有( )A. 谈判主体B. 谈判客体C. 谈判目的D. 谈判结果正确答案：10. 言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( )A. 内部沟通B. 外部沟通C. 口头沟通D. 书面沟通正确答案：
