1、123456789101112131415161718192021222324一、名词解释(每题 4 分，共 16 分)1聚合：模块内部各组成部分的紧凑性标志，体现整体的统一性和模块功能专一性的程度。模块内部的聚合程度在一定程度上决定了它和其它模块之间的耦合程度。2计算机黑客：人们对那些利用所掌握的技术未经授权而进入一个计算机信息网，以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。3数据库：以多个应用程序的数据共享为目的、存储在计算机媒体上的数据文件的集入口。4信息战略：信息资源管理的各项具体工作的基本出发点。所谓信息战略，就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的
2、因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。二、填空题(每空 1 分，共 16 分)1结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用三种基本逻辑结构来编制，其特点是每种结构只有一个入口点和一个出口点 。2管理信息系统是一个由人和计算机 等组成的能进行信息的搜集、传输、存储、加工、维护和使用的系统。3企业数据的四种类型是 存档类数据 、事务类数据、 计划类数据 、 统计类数据 。4企业信息系统建设的四个基本原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设 、 与用户密切配合 、 “一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划。5企业内部局域网通过防火墙与企业外部的广域网进行连接。6信息系统
3、外部因素造成的安全隐患有计算机犯罪 、 黑客 、 计算机病毒 ，信息系统内部因素产生的安全隐患是软件和数据的质量问题 。 三、选择题(每小题 3 分，共 18 分。请将正确答案的序号填在括号内，少选和多选都不得分)1下面几个子系统，哪个不是专家系统的子系统( D )。A知识获取子系统 B咨询解释子系统 C推理子系统 D订货子系统2作为信息系统评价指标的有( ABCD )。A可靠性 B经济性 C正确性 D准时性3企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是( B )。A系统分析员 B用户 C程序员 D企业领导人4按照不同的管理对象和管理职能将企业(系统)划分为子系统的数量多少与(
4、 BCD )有关。A生产设备 B产品复杂程度 C工艺特点 D产品品种的多少5绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是( ABC )。A低耦合 B高聚合 C作用范围要在控制范围之中 D独立性6以下几个选项哪些是代码的类型( ABCD )。A尾数码 B块码 C分组码 D助记码四、简答题(每题 10 分，共 30 分)1简述代码的设计原则及步骤。答：进行代码设计时应遵循的原则有：首先，要考虑的是编码的标准化，尽量按照有关的国际标准、国家标准、部门或行业的标准进行设计。第二，要考虑容易修改，当某个代码在特点、条件或代表的实体关系改变时，容易进行变更。第三，要考虑结构简洁，代码的长度涉及到存储空间的占用和
5、信息处理的速度。而且影响代码输入的出错率，所以，在满足当前需要和扩充性要求的前提下应尽量结构简单，长度要短。代码设计的一般步骤是：(1)代码结构设计；(2)代码校验设计；(3)使用范围和使用期限的确立；(4)编制代码表；(5)编写代码设计。2简述决策支持系统的含义及其主要特征。答：决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。决策支持系统主要特征包括：(1)决策支持系统主要面向决策者和高层管理用户，只作为
6、辅助决策手段。所解决的决策问题一般属于半结构化决策问题。25(2)决策支持系统有较强的灵活性，通用性和较快的反映能力。可以适应企业面临的不同的需求和条件的决策问题。(3)决策支持系统充分利用各种学科的综合技术，组织建立模型库和知识库，是管理信息系统的高等应用。决策时可以灵活调用，具有问题识别、模型构造、方案评价等多种功能。(4)决策支持系统让用户可使用接近自然语言的方式下达指令，输人数据，输出结果以图表方式为主，直观形象。易于掌握。3企业系统规划方法的原则是什么?答：（1）企业信息系统必须支持企业的战略目标。 （2）企业信息系统的总体规划应当表达出企业的各个管理层次的要求。 （3）企业信息系统
7、应向整个企业提供一致的信息。 （4）企业信息系统应在组织结构和管理体制改变时保持工作能力。 （5 企业信息系统的总体规划应当由系统结构中的子系统开始实现。 五、论述题(20 分)论述企业信息系统建设的基本原则。 1系统观点：企业信息系统作为一个系统，具备系统的基本特性，它可以分解为一组相互关联的子系统，这些子系统各自起独立的功能，有其边界，输入与输出。但各子系统之间彼此联系、配合，共同实现系统的总目标。这反映了系统的目的性。对子系统本身进行观察，它也是一个独立的系统，有其自身的目标、界限、输入与输出。一个子系统还可分解为更低一层的子系统逐级分层便构成了系统的层次性。开发企业信息系统，必须用系统
8、的总体观点来进行。在系统的总目标下，设置各个子系统。开发子系统时，必须首先搞清楚系统与该子系统的关系，子系统与子系统之间的相互关系，也就是某个子系统也其他子系统之间的信息输入、输出关系。孤立的开发一个个小项目只能是事倍功半，从形式上看起来可能见效快，但总体上看效率低，进度慢。2用户观点管理信息系统是为管理人员决策服务的。管理人员就是系统的用户，只有用户使用方便满意的系统才称得上是好的系统，而为一个用户所接受、在实际工作中真正服务于用户的成功的管理信息系统，离不开用户的参与，从最初的总体规划的制定，到系统分析、系统设计，以及最后的系统实施的全过程，都需要用户与系统开发人员的真诚合作。管理信息系统
9、的开发包括用户自己，用户不仅是使用管理信息系统的主人，也是开发管理信息系统的主人。只有系统开发人员与用户真诚的合作，才是系统成功的关键。3 “一把手”原则开发管理信息系统是一个周期长，耗资大，涉及面广的一项任务。它需要专业技术人员管理人员和相关的职能科室的业务管理人员的协同配合。它的开发影响到管理方式、规章制度以及职责范围，甚至会涉及管理机构的变化。这种影响面大的开发工作，没有最高层领导，特别是企业一把手的参与和具体领导，协调各部门的需求与步调，开发工作不可能顺利进行。系统开发的成败在一定程度上决定于领导层的参与与支持。也称为一把手原则。4重视企业信息系统的战略规划作为一项复杂的系统工程，企业
10、信息系统的战略规划是非常重要的。严格区分企业信息系统开发工作的阶段性，每个阶段必须规定明确的任务，提供响应的文档资料，作为下一个阶段的依据，这些原则都是企业信息系统的开发过程中所积累的工作经验和教训。如不严格按阶段进行开发，将会给工作带来极大的混乱，以致返工或某些工作推倒从来。系统分析未完成之前，就匆忙地选机型，确定硬件配置，或系统设计未完成之前，就开始编写程序，这都是开发企业信息系统经常出现的情况，这样做，很可能造成浪费与返工。261计算机集成制造系统 是一个综合性的多学科的领域，是在信息技术，柔性制造技术，自动化技术和现代管理科学的基础上，将生产经营活动中的各个方面，通过新的生产管理模式，
11、工程技术和计算机网络有机地结合起来，成为一个高度自动化的集成制造系统，目的在于适应多变的市场要求，使产品从设计到加工和管理的工作量大大降低，缩短产品生产周期。2信息 是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映。信息具有的特性包括：客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性和可再生性。3信息战略 就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。也就是说，由以下三点构成的战略性的计划便是信息战略。4企业系统规划方法 是源于 60 年代 IBM 公司用于内部系统开发的一种方法,主要是基于用信息支持企业运行的思想,它
12、是一种结构化的方法,帮助企业作出信息系统的战略规划,满足其近期和长期的信息需求.其前提是企业有改善计算机企业信息系统的需要. 1系统具有如下特征，即整体性、关联性、层次性、目的性、适应性2管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。 3企业的四种资源是人、财、物、信息。4在实际应用中，存在着两种基本的信息系统应用需求类型，即社会方面、技术方面。5系统平台模式主要有主机模式、文件服务器模式、客户服务器模式。1企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（ABCD ）A 多用户系统 B 单机 C 计算机网络 D 工作站方案2下面哪个
13、不属于安全控制措施的环节（B ）A 人 B 设备 C 组织 D 技术3下面哪个是最高级的信息系统（B ）A MIS B DSS C EDPS D TPS（事务处理系统）4信息的价值是指信息的（C ）A 使用价值 B 交换价值 C 使用价值和交换价值 D 没有价值5信息系统对产品质量有那些影响？（ABCD）A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。B 有助于建立高标准的质量体系。C 缩短运行周期。D 改进设计质量和精度。6专家系统的核心部分是（AD ）A 知识库子系统 B 知识获取子系统 C 咨询解释子系统 D 推理子系统1 信息技术对企业发展战略的作用；1）企业间的协同。企业间可以利用信
14、息系统成为信息伙伴，甚至可以将他们的信息系统联结起来，共享信息资源。（2）使用信息系统还可以取得全行业的竞争优势。（3）网络经济（4）企业的业务流程重组（BPR）。3简述决策支持系统的与 MIS 的区别。(1)从追求目标上看，MIS 以高效性为其追求目标，要求高速度、高质量、低成本地完成任务；而DSS 则强调系统的有效性，而不追求高效率，目标是提供合理可行的决策方案，所得到的结果是相对满意解。(2)解决的问题性质不同。 (3)驱动方式不同。(4)服务对象不同。(5)操作方式不同。五论述题（20 分）271、如何选择软硬件？从信息系统采取的计算机处理方式出发，针对批处理、联机输入实时处理联机输入
15、成批处理，还是采取分布式处理。考虑硬件系统的主机和外设的配置。与此同时系统软件的配置操作系统和数据库的选择包括应用软件的获得途径也要慎重考虑。（1）硬件硬件系统由数据准备装置，输入设备，主机，外存储器和输出设备组成。选型的原则为：实用性好表现为可扩充性；容易开发容易使用，较强的通信能力，以及可靠、可用和可维护性好于开放性好；信誉好的厂家产品；性能价格比高。硬件的选择要克服以下两种不好的倾向：第一，先买机器，后作系统分析与设计，结果造成不是机器为现实系统服务，而是系统为应付工具的运行服务；第二，一味的贪大，求先进，把技术上的可行性建立在不成熟的时髦机型上。（2）软件系统软件是应用程序开发和运行的
16、环境和基础。其中操作系统是软件平台的核心。操作系统所具备的功能和性能在一定程度上决定系统的整体水平。应用软件根据来源不同，分为应用软件包和自编程序。前者是为解决某类应用问题专门设计的一组通用程序，这类程序经过优化，编制质量和运行质量较高，是用户使用方便的商品软件；后者主要是用户根据企业的实际情况，自行设计的解决本企业业务所需的软件。2、试述原型法的特点及适用范围。原型方法是一开始就凭借着系统分析人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统模型(或原型)，这个模型大致表达了系统分析人员当前对用户要求的了解和他希望系统实现后的形式。然后系统分析人员和用户一道，对这个模型进
17、行评价。根据评价的结果，再对模型进行修改。如此反复，周而复始，直到完全满意为止。原型方法作为一种信息系统的开发方法，从原理到流程都是十分简单的。但它却有着传统方法无法比拟的优越性，这主要是由于原型法有着以下特点：(1)从认识论的角度看，原型法更多地体现了从特殊到一般的认识规律，因而更容易为人们所普遍的掌握和接受。(2)原型法将模拟(或称仿真)的手段引入系统分析的初期阶段，首先根据系统分析人员对用户要求的理解，模拟出一个系统原型，然后就这个模型展开讨论，沟通了人们的思想，缩短了用户和系统分析人员之间的距离，解决了传统方法中最难解决的一环。(3)原型法为我们准确的认识问题创造了条件。(4)原型法充
18、分利用了最新的软件工具，使得系统开发的时间、费用、质量、效率等方面的效益都大大提高了，系统对外界环境变化的适应能力大大增强。28一、名词解释(每题 4 分，共 16 分)1系统是由若干相互联系和相互制约的元素结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机整体。这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵循某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。2数据库是以多个应用程序的数据共享为目的，存储在计算机媒体上的数据文件的集合。3“结构化”的含义是指用一组标准的准则和工具从事某项工
19、作，结构化系统分析与设计方法是在结构化程序设计思想基础上发展起来的，它的基本含义是指一个系统由层次化的程序模块构成，每一个模块只有一个人口和出口，每一个模块只归某上级模块调用，有模块联结的准则和构造模块的标准，并且用系统结构图来表达系统的结构，尽可能用最优的方式将系统内各个部分组织起来，而不是若干个程序的拼凑。4模块是组成系统的基本单位，能完成某项动作的一组程序语句(或描述)，它具有输入和输出、逻辑功能、运行环境、内部数据四种属性。二、填空题(每空 1 分，共 16 分)1结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用三种基本逻辑结构来编制，其特点是每种结构只有一个（人口点）和一个（出口点）2企
20、业信息系统结构按组成方式的不同分为概念结构 功能结构 软件结构 硬件结构、3，互联网给企业与个人带来的最大利益就是信息共享。4文档通常分为三类，即（系统文档）、（用户文档） 、 （操作文档）5模块间的联接形式是影响模块耦合的主要因素，两个模块间的主要联结形式有（数据耦合） 、（控制耦合）、（公共耦合）、（ 内容耦合）。 6.软件测试经常采用的是（白盒子） 和 （黑盒子）两种模式。三、选择题1。企业信息系统的开发阶段包括(ABCD )A.系统设计 B系统评价 C 系统分析 D系统实施2结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段(B )A.系统分析阶段 B.需求分析阶段 C 系统设计 D.系统规划3
21、从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件?(A )A.系统分析员 B信息处理部件 C、巴信息用户 D信息管理者4专家系统的核心部分是(AB ) A知识库子系统 B.推理子系统 C.咨询解释子系统 D.知识获取子系统5信息系统的应用保障措施包括( BCD)A.总体保障 B程序化的例行编辑检查 C.总量控制技术 D输入输出授权认证6信息存储的载体有( ABC)A书刊 B声像存储媒体 C计算机存储器 D电视四、简答题(每题 10 分，共 30 分)1简述信息系统对企业组织产生的影响答：信息系统能够提高企业竞争优势。信息系统可以改进企业的工作效率和生产销售方式信息系统促进企业内部运行和
22、管理方式的改进信息系统促进企业产品质量的提高信息系统促进企业组织的变革2简述数据资源管理的内容。答：数据资源管理是信息资源管理的一个重要要素，它包括以下内容。(1)数据的标准化：数据的标准化是数据资源管理的最初的、也是最为繁杂的任务。其主要内容是数据项的命名和数据项的规范化。(2)数据的定义：在定义数据库时，存在着定义概念模型、定义外部模型和定义内部模型这三个层次的设计活动。(3)制定代码体系：在数据库定义中必须合理地确定数据项的属性。29(4)数据的安全保护：数据安全性保护的基本目的是，防止对数据资源的破坏和篡改。安全保护的方法可以分为物理限制、利用操作系统功能的限制、以及基于数据库管理系统
23、功能的限制的方法。一、名词解释(每题 4 分，共 16 分)1. 管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传辅工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。2决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。3聚合即模块内部各组成部分的紧凑性标志，体现整体的统一性和模块功能专一性的程度模块内部的聚合程度在一定程度上决定了它和其它模块之间的耦合程度。4. 代码是由数字、字母或
24、它们的组合用来表示处理对象的一组符号。在信息系统中，作为人和机器的共同语言，代码的使用使信息的检索、校对、分类、汇总变得很方便。二、填空题(每空 1 分，共 16 分)1互联网给企业与个人带来的最大利益就是（信息共享）。2. 系统的战略规划的主要内容包括企业目标的确定、 解决目标的方式的确定 、企业信息系统目标的确定、 企业信息系统主要结构的确定 等。3数据库概念的基本目标是 （减少数据冗余 ）和 （增加数据的独立性）。4企业信息系统的开发方法主要有 （生命周期法）、（原形法） 。5文档通常分为三类，即（系统文档） 、（用户文档） 、（操作文档） 。6专家系统的四个子系统是知识获取子系统 、咨
25、询解释子系统、 知识库子系统、 推理子系统。三、选择题(每小题 3 分，共 18 分。请将正确答案的序号填在括号内，少选和多选都1. 以下几个特征中哪个不是系统的特征( A)。A. 及时性 B. 关联性 C整体性 D. 层次性2. 结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段(B )。A. 系统分析阶段 B需求分析阶段C. 系统设计 D系统规划3. 信息资源管理的基本内容包括的上题有(ABC )。A. 资源管理的方向利控制 B. 建立企业信息资源指导委员会C. 信息贤源的组织机构 D. 效益评估4. 耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系，最理想的耦合形式是(D )A内容耦合 B控制耦合 C
26、. 公共耦合 D. 数据耦合5数据库的物理设计的主要内容是( BCD)。A. 建立逻辑模型 B碘定存储结构 C. 确定数据存放位置 D确定存储分配6作为信息系统评价指标的有( ABCD)。A可靠性 B. 经济性 C. 正确性 D. 准时性四、简答题(每题 10 分，共 30 分)1简述信息技术对企业发展战略的意义。答；(1)企业间的协同。企业间可以利用信息系统成为信息伙伴，甚至可以将他们的信息系统联结起来，共享信息资源。(2)使用信息系统还可以取得全行业的竞争优势。(3)网络经济30(4)企业的业务流程重组(BPR)业务流程重组旨在消除低效的业务与部门，减少无效劳动及提高对市场与客户的反映速度
27、，使流程的每一步都能获得价值增值；业务流程重组强调企业整体全局上的最优而不是单个环节或作业任务的最优。2. 简述原型方法的特点。答：(1)从认识论的角度看，原型法更多地体现了从特殊到一般的认识规律，因而更容易为人们所普遍的掌握和接受。(2)原型法将模拟(或称仿真)的手段引入系统分析的初期阶段，首先根据系统分析人员对刑户要求的理解，模拟出一个系统原型，然后就这个模型展开讨论，沟通子人们的思想，缩短了用户和系统分析人员之间的距离，解决了传统方法中最难解决的一环。(3)原型法为我们准确的认识问题创造了条件。(4)原型法充分利用了最新的软件工具，使得系统开发的时间、费用、质量、效率等方面的效益都大大提
28、高了，系统对外界环境变化的适应能力大大增强。(5)原型法将传统方法巾的系统凋查、系统分析、系统设计三个阶段融为一体。3系统设计中如何作好硬件资源的配置工作?答：硬件系统由数据准备装置，输入设备，土机，外存储器和辅出设备组成。选型的原则为：实用性好表现为可扩充性；容易开发容易使用，较强的通信能力，以及可靠，可用和可维护性好于开放性；信誉好的厂家产品；性能价格比高。硬件的选择要克服以下两种不好的倾向：第 ，先买机器，后作系统分析与设计，结果造成不是机器为现实系统服务，而是系统为应付工具的运行服务；第二，一味的贪大，求先进，把技术上的可行性建立在不成熟的时髦机型上。五、论述题(20 分) 论述企业管
29、理信息系统评价的内容。1达到目标性能的测定。其中包括：(1)企业管理人员对系统效率的评价，(2)输出报表质量如何，企业管理人员是否满意；(3)操作是否方便，(4)系统平均无故障时间；(5)数据资源的利用率；(6)系统的可扩展性及可维护性。2系统安全性和可靠性其中包括：(1)系统各个环节上的校验措施是否完善；(2)安全保密措施是否健全，(3)对各种意外情况有无预防措施与应急计划；(4)数据转储是否符合要求，是否有效。3系统管理的科学性。其中包括：(1)运行记录是否完备；(2)系统维护是否有严格审批制度；(3)主管人员能否及时了解情况；(4)主管人员是否有技术手段和组织途径检查系统的各部分。4系统的经济效益与社会效益分析系统的效益分析是评价企业管理信息系统的重要方面。一般从社会效益和经济效益两个方面来评价。
