1、案例分析:书本 p1871:系统开发比原计划拖延较长时间,说明了什么问题:(1)系统开发工作量极大,这给管理人员加重了负担,繁琐,重复、辛苦的工作引起了管理人员的不满。 (2)员工对系统的态度和认识很重要,计划员觉得计算机对自己工作造成一定程度的威胁与影响,从而将不满的态度传输给大家,表示不愿意使用新的系统。 (3)企业的环境也对系统开发有很大影响,企业中的管理人员对系统开发都有着一定程度的影响。2、企业管理人员的素质对系统开发有何影响?对 MIS 的应用在企业中,高层管理人员中、基层管理人员的素质对 MIS 的实施都有不同程度的影响。 (1)高层管理人员的素质对系统开发的影响。高层领导的重视
2、和亲自参与,是成功的建立 MIS 的首要条件。这样并不仅是保证资金供给、人员安排和设备配备,而是要参与 MIS 建设的过程,充分重视和解决各种非技术因素。 (2)中、基层管理人员的素质对系统开发的影响,一旦来自中、基层的阻力结合起来,就会形成一种势力,成为 MIS 建设实施中的致命问题。中、基层管理者应正确对待 MIS 实施所带来的影响,加强学习,如何考虑通过上级行政命令,集中培训学习有关管理及 MIS 知识,全面提高本身素质,真正成为 MIS 实施及应用的中坚力量。3、通过这个案例,你认为企业一把手在开发管理信息系统中的作用是什么(1)在系统开发初级阶段,他们的支持与否决定了系统开发是否能够
3、顺利进行。 (2)他们为系统的开发提供资金、人员和设备配置。 (3)若是厂长认识到信息系统的重要性,并且大力支持,那么信息系统将会正常运行,并给企业带来效益;反之,若是厂长不支持管理信息系统的应用,那么整个系统将无法推行。4、试用本案例说明,管理信息系统不仅是技术系统,还是社会技术系统:管理信息系统开发的完成技术是其中一方面,社会技术也是其中重要的一方面。只靠技术的话,很难完成系统的开发与应用,系统的开发者与使用者是企业的员工、管理人员或者其他人员,面对这些开发者使用者就需要运用一定的社会技术,否则系统面临的将是延迟甚至失败。某工厂成品库管理的业务过程如下:成品库保管员按车间送来的入库登记单登
4、记库存台帐。发货时,发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库。并发货,同时填写三份出库单,其中一份交给成品库保管员,由他按此出库单登记库存台帐,出库单另外两联分别送销售科和会计科。车间 入库单 保管员 库存台账出库单出库单出库单销售科 发货通知单 发货员 会计科试按以下过程画出其数据流程图。某银行存(取)款过程如下:储户将填好的存(取)款单及存折送交分类处理处。分类处理处按三种不同情况分别处理。如果存折不符或存(取)单不合格,则将存折及存(取)单直接退还储户重新填写;如果是存款,则将存款单交存款处理处处理。存款处理处登记底帐后,将存折退还储户;如果是取款,则将存折及取款单交取款处理处处理。取款处理处提取现金、登记底帐后,将现金退还储户,从而完成存取款过程。储户分类处理存款处理取款处理底账现金/存折存折/存款单存折/存取单 存折/取款单存折 登记登记存折 存款单P1.1 P1.2P1.3D1D2D3F1