1、一、办公自动化,1 概念Office Automation, 简称OA，是指办公人员利用先进的科学技术，不断使人的办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统，以达到提高工作质量、工作效率的目的 。,对OA概念的全新认识在OA功能上：对于企业高层领导而言，OA是决策支持系统；对于中层管理者而言，OA是管理信息系统；对于普通员工而言：OA是事务业务处理系统。在技术范畴上：计算机技术是OA的前提，通信技术是OA的基础，科学的管理思想是实现OA的核心。,2.层次:办公自动化分为三个层次：事务处理型、管理控制型、辅助决策型。 3.组成:办公自动化涉
2、及了四个方面：办公人员、办公信息、办公程序和办公设备。办公自动化系统，应当包括信息采集、信息加工、信息传输、信息保存四个环节。办公自动化系统综合体现了人、机器、信息资源三者的关系。信息是被加工的对象，机器是加工的工具，人是加工过程中的设计者、指挥者和成果的享用者。,4.OA基本功能:公文管理 会议管理 部门事务处理 个人办公管理 领导日程管理 文档资料管理 人员/权限管理,5. OA主要内容:办公自动化从其处理技术来看，内容包括： 公文电子处理技术 电子表格和数据处理技术 语音和图形图像处理技术 电子邮件技术 电子会议技术 电子报表技术 信息检索与传输技术 互联网技术,二、办公自动化的发展演变
3、,1.起源: 20世纪60年代初，美国IBM公司研制出一种打字机,最先将电脑系统引入办公室。 相关知识: 美国GE(通用电器)公司最早使用计算机进行工资计算,开始了计算机数据处理. 我国70年代末长春“一汽”最早使用计算机开始进行数据处理工作.,2.办公管理思想体系的发展演变政府机关与企事业单位的办公自动化，伴随着管理思想与管理体系的演变已经经历了6代： 硬件配置阶段 数据处理自动化阶段 C/S架构下的工作流自动化阶段 无障碍工作流自动化阶段 协同工作型办公自动化（KM1代） 协同发展型办公自动化（KM2代）。,3.现代办公技术设备的发展演变办公自动化技术设备的使用经历了单机、局部网络、大规模
4、计算机网络、世界性计算机网络四个阶段。 （1）1975年以前为办公自动化第一阶段,设备以单机为中心 （2）20世纪70年代后期到80年代初期为第二阶段，设备使用在单机应用的基础上，以单位为中心向单位内联机发展，建立起电脑局部网络系统（简称局部网络）。 （3）20世纪80年代后期到90年代中期为第三阶段，设备使用由电脑局部网络向跨单位、跨地区联机系统发展的阶段。 （4）20世纪90年代中期至今为第四阶段，是“全面实现办公自动化”的阶段。,4.办公自动化的未来发展办公自动化未来发展将体现以下几个特点： 办公环境网络化 办公操作无纸化 办公服务无人化 办公设备移动化 办公思想协同化 办公信息多媒体化
5、 办公管理知识化,三、我国办公自动化的发展,我国OA发展过程 我国的办公自动化从20世纪80年代初进入启蒙阶段 , 80年代中期，制定了办公自动化的发展目标及远景规划。 20世纪80年代末，我国开始大力发展办公自动化，到现在已经有十几年的历史。这个阶段我国建立了一批能体现国家实力的国家级OA系统 . 20世纪90年代中期后，随着网络技术(如100M以太网)、群件系统(特别MicrosoftExchange Server和Louts Notes)、数据库技术(成熟的关系数据库管理系统)和各种面向对象开发工具(如Microsoft Visual Studio)等技术和产品日渐成熟而被广泛应用，同时
6、由于国内经济的飞速发展引发市场竞争的逐渐激烈，以及政府管理职能的扩大和优化，这一切导致政府和企业对办公自动化产品的需求快速增长。这时，办公自动化开始进入一个快速的发展阶段。,我国办公自动化发展已经经历了三个阶段，各个单位办公自动化程度有所不同，大致可分四种情况: 起步较慢，还停留在使用没有联网的计算机，使用MS Office系列、WPS系列应用软件以提高个人办公效率。 已经建立了自己的Intranet网络，但没有好的应用系统支持协同工作，仍然是个人办公。网络处在闲置状态，单位的投资没有产生应有的效益。 已经建立了自己的Intranet网络,单位内部员工通过电子邮件交流信息,实现了有限的协同工作
7、,但产生的效益不明显。 已经建立了自己的Intranet网络；使用经二次开发的通用办公自动化系统；能较好地支持信息共享和协同工作，与外界联系的信息渠道畅通；通过Internet发布、宣传单位的有关情况；Intranet网已经对单位的管理产生了明显的效益。现在正着手开发或已经在使用针对业务定制的综合办公自动化系统，实现科学的管理和决策，增强单位的竞争能力，使企业不断发展壮大。,我国OA发展存在的问题 目前困扰我国办公自动化的应用主要有以下问题： 基础设施建设尚不完善 系统的安全难以令人满意 与办公自动化相适应的规章制度不健全 落后的管理模式与先进的计算机网络化管理不相适应 领导的重视和工作人员的
8、支持不够 软件应用相对滞后于硬件平台 不能慎重选择适合自身条件的设备、软件和服务厂商。,3.实现办公自动化的必备条件 要实现办公自动化，就得为它创造必备的条件。没有这些条件，办公自动化就只是一句空话。这些必备条件是 : 经济条件 技术条件 设备条件 标准化的建立 办公环境的现代化 办公人员的高素质总之，办公自动化实现的条件，涉及到机构、人、机等项目，还包括思想观念、工作机构、工作方式的相应变化。,4 .当前我国办公自动化的发展契机 近几年，计算机技术尤其是网络技术、通讯技术、数据库技术、多媒体技术、虚拟现实技术等的飞速发展和应用，使我国办公自动化的发展呈现出新的景象，为办公自动化的发展提供了契
9、机。 计算机网络技术的成熟与普及，使得许多单位建立了自己的局域网和广域网，并与Internet相连，形成了完善的信息流转通路。 经过多年的不懈努力，建立了许多以数据库为基础的应用系统，积累了大量宝贵的信息资源，锻炼和培养了一批信息技术开发应用人员，工作人员使用计算机的能力和积极性都有了很大提高。,以Microsoft Office、Lotus Notes为代表的办公软件的完善，使办公过程中公文的流转得以顺利实现，同时多媒体、数字签名等技术的应用，又使电子公文能得到普遍认可，初步解决了电子文档的法律问题。20世纪90年代末，我国“政府上网”工程的开展，极大地调动了政府机关、企事业单位信息化建设的
10、积极性，为办公自动化带来了新的发展契机。,近两年国家各级政府部门如火如荼开展了“电子政务”建设，同时国家的政府机构改革也在紧锣密鼓地进行，政府一边精简机构、缩减人员，一边要求利用计算机技术实现政府管理的现代化。与此同时，随着市场经济的不断深化和市场竞争的逐渐激烈，企业也认识到暴利时代已经过去，企业的真正利润增长点在于优化企业内部管理、降低产品成本、提高产品竞争能力上。21世纪，将是我国办公自动化发展的一个黄金时代。,5 .我国当前实现办公自动化解决方案 一个单位要实现办公自动化，其解决方案应遵循以下步骤： 搭建单位的Intranet网络，这是办公自动化的应用网络平台。 对于已经拥有Intran
11、et网络的单位，需要一套通用办公自动化系统。 对于那些已经在使用通用办公自动化系统的单位，或者只有Intranet网络并打算一次到位实施办公自动化的单位，进一步的工作将是开发针对其具体业务的一套综合办公自动化应用系统.,计算机组装与硬件维护基础,第一章,11 微机系统概论,1.1.1 计算机硬件结构,1.1.2软件系统简介 1.1.3多媒体微机的组成 P3,11 微机系统概论,12 多媒体计算机的部件组成,121 CPU 122 主板,探温头的作用是探测CPU的温度,有的主板能够同时使用两颗CPU,双通道DDR SDRAM的内存插槽 双通道DDR SDRAM的终结电阻,123 内存,2G DD
12、R2 800内存条,socket 478,AMD的Socket S1与ocket M2s,124 硬盘 125 显卡 126 显示器 127 输入设备,13 主流计算机的安装,1.准备好组装电脑的配件和一把螺丝刀，消除身上的静电； 2.将CPU和内存安装到主板上（在此之前要根据实际情况设置好主板跳线）； 3. 将机箱打开，安装电源； 4. 安装硬盘、软驱、光驱； 5. 安装主板，安装显示卡、声卡等； 6. 连接电源线、连接数据线,装挡板， 盖上机箱盖。,14 计算机硬件维护常识,1.开机时先开外设，后开主机，关机时先关主机，后关外设； 2.开机不宜过于频繁，关机后不可立即再开机，等待半分钟到一
13、分钟。 3.开机时不得插拔电源插头和信号线插头，不得插拔接口板和器件； 4.当磁盘驱动器和光盘驱动器正在工作时，不得关机； 5.当软盘驱动器和光盘驱动器正在工作时，不得“开门”取软盘或光盘； 6.使用计算机要避免震动和撞击，特别是在使用打印机时； 7.避免将液体溅到键盘等外设上； 8.对硬盘不宜进行低级格式化，不要轻易进行格式化（FORMAT）； 9. 不得随意修改存储在CMOS中的系统参数设置。,15 笔记本电脑概述,151 笔记本电脑简介 152 笔记本电脑的主要组成部件,16 本章小结,我们熟知的摩尔定律这样告诉我们：每隔18-24个月,芯片上晶体管的数量就会翻一番,这也意味着计算机的运算速率也在随着研发周期发生着飞速的提升。计算机由硬件和软件组成,在网络大潮的冲击下,计算机的网络接入也成为计算机组成的重要部分,本章简要介绍了PC机的硬件组成,并且介绍了运行于硬件之上的操作系统和应用软件,按照摩尔定律,计算机技术日新月异,对计算机技术的学习也永远不能停步。,17 思考与练习,1、简述计算机的硬件组成。 2、简述计算机硬盘的技术指标。 3、简述计算机显示器的技术指标。 4、计算机硬件组装的基本流程是什么？ 5、使用笔记本电脑有哪些注意事项？,
